শর্তাবলী এবং শর্তাবলী

সারাংশ

আপনি আমাদের সেবাগুলির জন্য একটি নির্দিষ্ট মেয়াদে (বার্ষিক, অর্ধবার্ষিক, ত্রৈমাসিক, বা মাসিক) সাবস্ক্রাইব করেন, এবং আপনার সাবস্ক্রিপশন মেয়াদ শেষ হবে এবং পুনরাবৃত্তি ক্রয় অপশন সক্রিয় থাকলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবায়ন করা হবে।

আপনি যদি একটি পুনরাবৃত্তি ক্রয় বাতিল করেন, তাহলে আপনার সাবস্ক্রিপশনটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবায়ন হবে না।

আপনি যে সময়ে ইউজ করছেন তার সেবার স্তর আপগ্রেড বা ডাউনগ্রেড করতে পারেন। উভয় ক্ষেত্রেই, পূর্ববর্তী অগ্রিম পেমেন্ট (যদি থাকে এবং প্রো-রাটা ভিত্তিতে গণনা করা হয়) নতুন সাবস্ক্রিপশনের মেয়াদ বৃদ্ধি করে সংশোধিত হবে।

যদি আপনি রিফান্ড চান, তবে নির্ণয় ক্ষেত্র ভিত্তিতে নেওয়া হবে।

আপনি যদি আমাদের সেবা ব্যবহার করা থেকে মধ্যবর্তীতে বন্ধ করেন, তাহলে আমরা আপনার পরিশিষ্ট মেয়াদের জন্য পেশা করা ফি ফেরত দেব।

আপনার পরিকল্পনা মেয়াদ শেষ হলে, আমরা আপনার ডেটা এক বছরের সর্বোচ্চ সময় রাখব। এই সময়সীমা অন্তর্ভুক্ত করে আপনার সাবস্ক্রিপশন নবায়ন করতে ব্যর্থ হলে, আমরা সম্ভবত আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সমস্ত ডেটা মুছে ফেলতে পারি।

আপনি আগামী এক বছরের সর্বোচ্চ সময়ের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট স্থগিত করার অনুরোধ করতে পারেন। একের ক্ষেত্রে, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব এবং আপনার ডেটা এক বছরের সর্বোচ্চ সময়ের জন্য সংরক্ষণ করব।

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বাতিল করতে বা মুছে ফেলতে চান, তাহলে আপনাকে আপনার টার্ম শেষের 15 দিন আগে আমাদেরকে অবহিত করতে হবে ([email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠিয়ে অথবা প্রোডাক্ট ড্যাশবোর্ডের মাধ্যমে)। বাতিলকরণের পরে, আপনার ডেটা আমাদের সার্ভার থেকে মুছে ফেলা হয়।

আমরা যে কোন সময়ে শর্তগুলি পরিবর্তন করতে পারি, তবে আগে আপনাকে জানাবো।

পরিচিতি

পটভূমি

সেবা শর্তাবলী 1.1

এই চুক্তি সিঙ্গাপুরে নিবন্ধিত কোম্পানি কিউআরটিজার পিটিই. এল.টিডি. এবং কিউআরটিজার পিটিই. এল.টিডি. সাবস্ক্রিপশন প্রক্রিয়ার অংশ হিসাবে সনাক্ত করা হয়েছে এবং এখানে পরিষেবার প্রাপক বা/এবং গ্রহীতা হিসাবে পরিষেবা প্রাপ্তকারী কিউআরটিজার পিটিই. এল.টিডি. পরিষেবা পরিষেবাকারী হিসাবে উল্লেখিত হয় এখানে বলা হয় "গ্রাহক"

গ্রাহক এবং কিউআরটাইগার পি.টি.ই. লিমিটেড উভয়ই এখানে উল্লিখিত শর্তাবলী অনুসারে একমতি প্রকাশ করে।

অতএব "আমি সম্মত" ক্লিক করে, কিউআরটাইগার পিটিই. লিমিটেডের সেবা অর্ডার এবং/অথবা ব্যবহার করে, গ্রাহক এই চুক্তির সমস্ত শর্ত এবং শর্তাবলীর সাথে বাধা প্রতিষ্ঠা করার জন্য সম্মত হয় (এখানে চুক্তি হিসেবে উল্লেখ করা হয়):

1.2 সেবার পরিধি

পণ্যের অ্যাপ্লিকেশন ইন্টারফেস (জেনারেটর, সংরক্ষিত কিউআর কোড, লিডস, অ্যানালিটিক্স, এডভান্সড সেটিংস, কিউআর কোড জেনারেশন এপিআই, কিউআর কোড ম্যানেজমেন্ট এপিআই)। সেবাটি QRTIGER PTE. LTD. দ্বারা পরিচালিত ডোমেইনে হোস্ট করা হয়।

পণ্যের ডেটা সংগ্রহ এবং কন্টেন্ট ডেলিভারি নেটওয়ার্ক।

QRTIGER PTE. LTD. দ্বারা সরাসরি সহায়তা প্রদান করা হয় প্রাথমিকভাবে ইমেইল ঠিকানা [email protected] এবং অন্যান্য গ্রাহক সমর্থন চ্যানেলের মাধ্যমে।

1.3 ফ্রি ট্রায়াল অ্যাকাউন্ট

আপনি সেবার বিনামূল্যে পরীক্ষামূলক অ্যাকাউন্টে নিবন্ধন করলে, আমরা আপনাকে আপনার সাবস্ক্রিপশনের শুরুর তারিখ বা বিনামূল্যে পরীক্ষার মেয়াদ উত্তীর্ণ হওয়া পর্যন্ত সেবা উপলব্ধ করব। যদি আমরা বিনামূল্যে পরীক্ষামূলক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ওয়েব পৃষ্ঠায় অতিরিক্ত শর্তাবলী যুক্ত করি, তারা প্রযোগ হবে।

বিনামূল্যে পরীক্ষামূলক অ্যাকাউন্টে (i) সেবা "যেমন আছে" এবং কোনো ধরনের ওয়ারেন্টি ছাড়া, (ii) আমরা যে কোন কারণে যে কোন সময় বিনা নোটিশে সেবা স্থগিত, সীমিত বা বাতিল করতে পারি, এবং (iii) আমরা আপনাকে সেবা ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত কোনো ধরনের ক্ষতির জন্য দায়ী থাকব না।

1.4 সেবাগুলির বৈধ ব্যবহার

গ্রাহক এখানেই সম্মত হয়েছে যে QRTIGER PTE. LTD. এর সেবা গ্রহণ করতে হবে কেবল অনুমোদিত পদ্ধতিতে, যেমন নির্ধারিত পরিষেবা/প্যাকেজ নির্বাচিত হবে।

যদি পাওয়া যায় যে সেবার ব্যবহার এই চুক্তির শর্তগুলি ভঙ্গ করে বা কোনও আইন, বিধি বা সম্প্রতি সম্পর্কিত কর্তৃপক্ষের দ্বারা প্রণীত কোনও বিধান লঙ্ঘন করে, QRTIGER PTE. LTD. এর অধিকার রাখে যে তা তাত্ক্ষণিকভাবে চুক্তি বাতিল করতে।

1.5 ডিফল্ট শাসনক শর্তাবলী

যদি পুনঃকার্যকরণ করার জন্য প্রত্যাহার দিতে না হয় এমন একটি পৃষ্ঠবিশেষ লিখিত চুক্তি দ্বিতীয় পক্ষ দ্বারা সঠিকভাবে সম্পাদিত হওয়া, তাহলে এই শর্তাবলী এবং শর্তাবলীতে উল্লেখিত সেবা সহ QR TIGER প্ল্যাটফর্মে সকল অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যে কোনও আলোচনা, আলোচনা বা কাস্টমাইজড এন্টারপ্রাইজ চুক্তির প্রস্তাবনা এটি একটি অবৈধ বা অননুমোদিত অন্তর্বর্তী সময়ে যে কোনও সম্মতি বা পরিবর্তন হিসাবে ব্যাখ্যা করা হবে না, যে সময়ে এমন একটি চুক্তি অস্বাক্ষরিত বা অন্যথায় কার্যকর থাকে।

একটি পূর্ণভাবে বাস্তবায়িত একক চুক্তির অনুপালনে, ক্লায়েন্টের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অভাবে, এই শর্তাবলী গ্রহণ এবং আইনতান্ত্রিকভাবে বাধাগ্রস্ত হওয়ার সাথে সাথে অস্থায়ী গ্রহণ করা হয়। কোনও মৌখিক বক্তব্য, ইমেল প্রেরণ, প্রস্তাবনা, বা ড্রাফ্ট চুক্তির কোনও আইনি প্রভাব থাকবে না যদি এটি উভয় পক্ষের স্বাক্ষরিত একটি লিখিত চুক্তিতে সংযুক্ত না থাকে।

২। কিউআরটাইগার পিটি. লিমিটেডের দায়িত্ব, প্রতিষ্ঠান, এবং বাণীগুলি

2.1 চুক্তিসমূহ

সেবা প্রদানের ক্ষেত্রে, কিউআরটাইগার পিটিই. লিমিটেড একমতি হয়:

সেবা যথাসম্ভব ভাল করতে হবে এবং যথাযথ পরিস্থিতিতে একটি যথাযথ সতর্ক ব্যক্তির যেমন যত্ন, সতর্কতা এবং দক্ষতা দেখাবে।

সেবা সম্পর্কিত বিষয়ে গ্রাহকের সহযোগীর মাধ্যমে গ্রাহকের সাথে যোগাযোগ করুন;

গ্রাহককে অগ্রাহ্য হলে জানানো যাবে যদি অনুমোদিত চার্জের বাইরে অতিরিক্ত খরচ হতে পারে।

গ্রাহককে এই চুক্তির শর্ত এবং প্রযোজ্য সেবা সমূহের জন্য পরিষেবা প্রদানের অনুমোদিত শর্তানুযায়ী চালান প্রদান করুন; এবং

গ্রাহকের ডেটা এবং সরবরাহের উপর গ্রাহকের যোগাযোগের যৌক্তিক নির্দেশিকা অনুযায়ী এগিয়ে যাওয়া হবে যেকোনো সেবা অনুবন্ধের সমাপ্তি হলে।

2.2 ত্রুটি সংশোধনের জন্য যোগাযোগ করার যৌক্তিক প্রচেষ্টা

QRTIGER PTE. LTD. এটি দাবি করে যে এটি বাণিজ্যিকভাবে যৌক্তিক প্রয়াস করবে যে কোনও ত্রুটি সংশোধন করার জন্য যেখানে QRTIGER PTE. LTD. সরাসরি এবং একমাত্র দায়ী তার বাবদ, সেবা পুনরায় চালিয়ে যাবে, যদি তার কাছে ঐ ত্রুটি সংশোধন করার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা উপলব্ধ থাকে; বা QRTIGER PTE. LTD. এর বিকল্প হিসেবে গ্রাহকের জন্য একটি ক্রেডিট প্রদান করা হবে যেটি সেবার ঐ অংশটির জন্য প্রযোজ্য হতো যেটি ত্রুটিপূর্ণ হয়েছিল, এমন ক্রেডিট শুধুমাত্র এমন ত্রুটিগুলির জন্য যা QRTIGER PTE. LTD. দ্বারা সরবরাহ করা সিস্টেম বা সফটওয়্যার এবং সেবার কার্যক্ষমতার ক্ষেত্রে QRTIGER PTE. LTD. এর কর্মকর্তাদের দ্বারা ত্রুটি হয়েছে।

পুনরায় সেবা বা ক্রেডিট পেতে, গ্রাহককে এমন ভুলগুলির সম্পর্কে লিখিতভাবে কিউআরটাইগার পিটিই. এল.টিডি.এস.এস. এর স্বীকৃতির প্রাপ্তির পরবর্তী পনের পাঁচ (১৫) দিনের মধ্যে সংবেদনশীল সেবাগুলির গ্রহণের প্রাপ্তির সম্পর্কে অবহিত করতে হবে।

গ্রাহকের দায়িত্ব, প্রতিষ্ঠান, এবং গ্যারান্টি

চুক্তি

3.1 গ্রাহক সম্মতি দেয়

কিউআরটাইগার পিটি. লিমিটেড কে সেবা প্রদান করার জন্য সময়ে সময়ে প্রয়োজনীয় সমস্ত উপযুক্ত ডেটা এবং বিশেষ ফর্ম বা অন্য প্রয়োজনীয় উপাদান বা তথ্য প্রদান করুন।

সমস্ত ডেটা যাত্রীকে কিউআরটাইগার পিটি. লিমিটেড সরবরাহ করা তথ্যের সঠিকতা, পঠনযোগ্যতা এবং পূর্ণতা নিশ্চিত করুন এবং কাস্টমারের যেকোনো সেবার ব্যবহার থেকে প্রাপ্ত ফলাফলের জন্য একমাত্র দায়ী হবেন।

কাস্টমার এই চুক্তিতে এবং সেবার সম্পর্কে যে কোনও বিষয়ে সহযোগিতা করতে কো-অর্ডিনেটর মাধ্যমে QRTIGER PTE. LTD. এর সাথে যোগাযোগ করবেন। কাস্টমার এই চুক্তিতে এবং সেবার সম্পর্কে যে কোনও পরিবর্তন সম্পর্কে নির্ধারণ করবে এবং সেবার প্রয়োজনে সেই কো-অর্ডিনেটরকে কাস্টমারের পক্ষে সিদ্ধান্ত নিতে অনুমতি দেবে।

কাস্টমারের কর্মচারী বা এজেন্টরা যখন QRTIGER PTE. LTD. ইনস্টল সিস্টেমের সাথে ইন্টারফেস করছেন, তখন QRTIGER PTE. LTD. এর নিরাপত্তা এবং অপারেটিং প্রক্রিয়াগুলি মেনে চলুন (যেগুলি সময় সময়ে QRTIGER PTE. LTD. দ্বারা পরিষ্কার বা সংশোধিত হতে পারে)

সেবার সাথে সম্পর্কিত অ্যাকাউন্ট তথ্য, ব্যবহারকারী আইডি এবং পাসওয়ার্ডের ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করুন এবং দায়ী থাকুন, এবং QRTIGER PTE. LTD. ইনস্টল সিস্টেমের সাথে ইন্টারফেসিং করার সময়;

3.2 গ্রাহকের প্রতিষ্ঠানা এবং প্রতিজ্ঞা

গ্রাহক QRTIGER PTE. LTD. এর কাছে প্রতিষ্ঠান খোলার উদ্দেশ্যে প্রদান করেছেন সে তথ্য সঠিক এবং (বি) গ্রাহক সমস্ত প্রযোজ্য গোপনীয়তা আইন মেনে চলেছেন এবং সমস্ত তথ্যের সংগ্রহ এবং ব্যবহারে প্রয়োজনীয় গোপনীয়তা সম্মতি প্রাপ্ত করেছেন এবং যার সংগ্রহ করা হতে পারে যেকোনো ওয়েবসাইটে বা QRTIGER PTE. LTD. দ্বারা হোস্ট করা যেকোনো সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্যের ব্যবহারে অবিচলিত থাকবেন।

গ্রাহক প্রতিষ্ঠান এবং নিয়মিত ভাবে চুক্তি স্বীকৃত করার যোগ্য এবং যদি গ্রাহক কোন ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠানের পক্ষে কাজ করছেন, তাহলে গ্রাহক প্রতিষ্ঠানের পক্ষে চুক্তি স্বীকৃত করার অনুমতি প্রাপ্ত। গ্রাহক এও দাবি করে যে গ্রাহক QRTIGER PTE. LTD. এর প্রতিযোগী নয়।

পরিষদ, সেবার সমাপ্তি এবং স্থগিতকরণ

4.1 প্রাথমিক মেয়াদ

আপনার সাবস্ক্রিপশনের প্রাথমিক মেয়াদ আপনার সাবস্ক্রিপশনের কার্যকর তারিখে শুরু হবে এবং সাবস্ক্রিপশন প্রক্রিয়ার সময় নির্বাচিত মেয়াদের শেষে মেয়াদ শেষ হবে।

4.2 গ্রাহক দ্বারা সমাপ্তি

গ্রাহক এই চুক্তি শেষ হওয়ার আগে কোন দায়িত্ব ছাড়াই বাতিল করতে পারে (বাতিলের কার্যক্ষম তারিখের পূর্বে পরিষেবা দেওয়ার জন্য বকেয়া পরিমাণ ছাড়া) যদি QRTIGER PTE. LTD.:

সেবা এই চুক্তিতের শর্তানুযাযী প্রদান করতে ব্যর্থ হয়, এই ব্যর্থতা গ্রাহকের কাছে প্রধান ক্ষতি সৃষ্টি করে এবং "QRTIGER PTE. LTD." এই ব্যর্থতা ঠিকমতো বিবরণ করে গ্রাহকের কাছ থেকে লিখিত নোটিশ প্রাপ্ত হওয়ার পর দশ (১০) ব্যবসা দিনের মধ্যে ব্যর্থতা ঠিক করে না করে;

এই চুক্তিতে অন্য কোন প্রাবিধান সাক্ষরভদ্দভাবে লঙ্ঘন করে এবং গ্রাহকের কাছে লঙ্ঘনের বিস্তারিত বর্ণনা করা স্বাভাবিক বিবরণে প্রাপ্তির তারিখ হতে ত্রিশ দিনের মধ্যে লঙ্ঘন ঠিক করতে ব্যর্থ হয়।

4.3 "QRTIGER PTE. LTD." দ্বারা সমাপ্তি

"QRTIGER PTE. LTD." এই চুক্তি শেষ হওয়ার আগে দায়িত্ব ছাড়া এই চুক্তি বাতিল করতে পারে:

গ্রাহক যদি এই চুক্তিতে যে কোন পরিমাণ বাকি থাকে এবং তার প্রদানে বিলম্বিত হয়, তবে সাত (৭) কার্যকালের নোটিশের মাধ্যমে গ্রাহককে নোটিশ দেওয়া হবে।

যদি গ্রাহক এই চুক্তিতে অন্য কোন ধারা সংক্রান্ত গুরুতর ভাবে লঙ্ঘন করে এবং "QRTIGER PTE. LTD." থেকে লিখিত দলিলে লঙ্ঘনটি বিবেচনা করে একাদশ (১০) দিনের মধ্যে লঙ্ঘনটি ঠিক করতে ব্যর্থ হয়।

গ্রাহক দ্রুত লিখিত বিজ্ঞপ্তি প্রাপ্ত হলে অর্থাত দেওয়াদার দেওয়াদার হওয়ার পরিভাষা অনুযায়ী অদক্ষ বা দেওয়াদার হওয়ার পরিভাষা অনুযায়ী।

পরিসमাপ্তির পর 4.4

এটা অবধান হয়েছে যে, যদি সমাপ্তির ক্ষেত্রে, এই চুক্তিতে অনুযায়ী QRTIGER PTE. LTD. কে বাকি ফি বাতিল বা মোছা করা হবে না।

গ্রাহকের ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস অবিরোধভাবে বাতিল করা হবে বাতিলের তারিখ হতে ত্রিশ দিনের মধ্যে। বাতিলের পূর্বে গ্রাহকের অ্যাকাউন্ট থেকে সমস্ত প্রয়োজনীয় ডেটা সুরক্ষিত করার জন্য গ্রাহকের একমাত্র দায়িত্ব থাকবে।

4.5 সেবার স্থগিতকরণ

QRTIGER PTE. LTD. প্রতিষ্ঠানটি দায়বদ্ধ হবে যদি সেবাটি বিনা দায়ে স্থগিত করতে পারে।

(a) QRTIGER PTE. LTD., যথাযথভাবে বিশ্বাস করে যে সেবাটি এই চুক্তিতে বা যে কোনো প্রযোজ্য আইনের লঙ্ঘনে ব্যবহৃত হচ্ছে;

গ্রাহক এই চুক্তিতে কোনও গুরুত্বপূর্ণ শর্ত লঙ্ঘন করছে, যেমন, বিনা সীমাবদ্ধতার সাথে পূর্ণ টাকা পরিশোধ করতে না পারা যাওয়ার দিন হতে ত্রিশ (৩০) দিনের মধ্যে।

গ্রাহক সেবার স্থগিতকরণ সময়ে QRTIGER PTE. LTD.'র সার্ভারে কোনও ফাইল অ্যাক্সেস করতে পারবেন না। QRTIGER PTE. LTD. গ্রাহককে সেবার স্থগিতকরণের আগে লিখিত পূর্ববর্তী বিজ্ঞপ্তি দেওয়ার জন্য বাণিজ্যিকভাবে যাচাইযোগ্য প্রচেষ্টা করবে যদিও কোনও আইন প্রশাসন বা সরকারী সংস্থা অন্যথায় নির্দেশ দেয় বা সুরক্ষা করার জন্য প্রয়োজন হয় অবিজ্ঞতার সাথে স্থগিতকরণ। এই উপধারণার অধীন সেবার স্থগিতকরণটি এই চুক্তির শর্তগুলির লঙ্ঘন হিসাবে গণ্য হবে না করবে QRTIGER PTE. LTD.

4.6 স্থগিত এবং ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ

QRTIGER PTE. LTD. উপরে উল্লিখিত কারণের জন্য গ্রাহকের অ্যাকাউন্টটি এক বছরের সর্বোচ্চ সময়ের জন্য স্থগিত রাখবে, পরবর্তীতে অ্যাকাউন্টটি মুছে ফেলা হবে এবং গ্রাহকের ডেটা/তথ্য QRTIGER PTE. LTD. এর ডাটাবেস থেকে মুছে ফেলা হবে।

তবে বিশেষ অনুরোধ এবং গ্রাহকের সেবা প্রস্তাবিত হওয়ার নিশ্চিততা পেলে, কিউআরটাইগার পিটি. লিমিটেড সেবার স্থগিত সময়কে প্রসারিত করতে পারে এবং একটি নির্ধারিত সময়কে অতিরিক্ত সময় হিসাবে ডেটা/তথ্য সংরক্ষণ করতে পারে।

4.7 টার্ম নবায়ন

যদি পুনরাবৃত্তি ক্রয় অপশনটি সক্রিয় থাকে তাহলে প্রদত্ত সাবস্ক্রিপশন এবং এই চুক্তি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবায়ন হবে। যদি আপনি পুনরাবৃত্তি ক্রয় বাতিল করেছেন তবে আপনার সাবস্ক্রিপশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবায়ন হবে না।

QRTIGER PTE. LTD. আপনার অর্থ প্রদানের তথ্যগুলি তার পেমেন্ট প্রদাতার মাধ্যমে Checkout এ সংরক্ষণ করে।

ফি, বিলিং, কর, চার্জ

5.1 ফি

"কাস্টমার" এর অ্যাকাউন্টের আদি তৈরি অর্ডার ফর্মে সেট করা ফি প্রাথমিক মেয়াদের জন্য কার্যকর হবে, তবে QRTIGER PTE. LTD. এর কাস্টমারকে লিখিত নোটিশে ত্রিশ (৩০) দিনের মধ্যে এই ফি পরিষ্কার করার অধিকার থাকবে।

যদি গ্রাহক এই ফি সংশোধনে সম্মত না হন, তাহলে গ্রাহককে এই চুক্তি বাতিল করার অধিকার থাকবে ত্রিশ দিনের (৩০) লিখিত নোটিশ দেওয়া হবে, যতে এই ফি বৃদ্ধির নোটিশের তারিখ থেকে ত্রিশ দিনের মধ্যে বাতিলের নোটিশ প্রাপ্ত হতে হবে।

5.2 বিলিং এবং পেমেন্ট ব্যবস্থা

QRTIGER PTE. LTD. কাস্টমারদেরকে সালানা/ত্রৈমাসিক/অর্ধবার্ষিক/মাসিক বা অন্য যেকোনো সহমতি অনুযায়ী পর্যায়ে সমস্ত পুনরাবৃত্তি ফি বিল করবে (অর্থবহন/সাবস্ক্রিপশন পরিকল্পনাগুলির জন্য লিঙ্কটি দেখুন)। একবারের ফি, যেমন দেরি পরিশোধ ফি, চালান প্রসেসিং ফি, এবং ফেরত চেক ফি যে কোন সময়ে ঘটতে পারে।

সমস্ত ফেরতের অনুরোধগুলি এক ক্ষেত্র থেকে অন্য ক্ষেত্রে নিয়ে নেওয়া হবে। চালান / পেমেন্ট অসর্গ্রহে চূর্ণ এবং গ্রাহক দ্বারা গ্রহণ করা হয় যদি বিতর্কিত না করা বা স্পষ্টতা চাওয়া না হয় তবে তারিখ থেকে তিরিশ (৩০) দিনের মধ্যে।

গ্রাহক সর্বদা প্রশাসনিক নিয়ন্ত্রণ প্যানেলে গ্রাহকের যোগাযোগ, ক্রেডিট কার্ড (প্রয়োজন হলে), এবং বিলিং তথ্য প্রদান এবং বর্তমান রাখতে এবং আপডেট করতে হবে।

5.3 ক্রেডিট কার্ড/ তার/ চেক/ পেপ্যাল/ স্ট্রাইপ দ্বারা পেমেন্ট

পেমেন্টের জন্য QRTIGER PTE. LTD. কেবলমাত্র গ্রাহককে ইলেকট্রনিক চালান প্রদান করবে। গ্রাহকরা গ্রাহকের অ্যাকাউন্টের জন্য চালান দেখতে এবং ছাপতে পারে। চালানের পিডিএফ সংস্করণের জন্য একটি অনুরোধ করা যেতে পারে একটি ইমেইল পাঠানোর মাধ্যমে [email protected] ।

আপনি যদি ক্রেডিট কার্ড দিয়ে পরিশোধ করছেন, তাহলে আপনি আমাদেরকে আপনার ক্রেডিট কার্ড বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টে সকল ফি পরিশোধ করার অনুমতি দিচ্ছেন যা আপনার আদিকালীন সাবস্ক্রিপশন মেয়াদের শুরুতে প্রদানযোগ্য। আপনি আরও আমাদেরকে পেমেন্ট প্রসেস করার জন্য একটি তৃতীয় পক্ষ ব্যবহার করার অনুমতি দিচ্ছেন, এবং এমন তৃতীয় পক্ষে আপনার পেমেন্ট তথ্যের উদ্ঘাটনের অনুমতি দিচ্ছেন।

QRTIGER PTE. LTD. গ্রাহকের বিশেষ অনুরোধ এবং পরিস্থিতিতে অন্য যে কোন পরিশোধের মোড অনুমোদন দেওয়া যেতে পারে।

5.4 কর

সমস্ত ফি, চার্জ, এবং ব্যয় কোনও মূল্য যোগিত কর (VAT), পণ্য এবং সেবা কর (GST), বিক্রয় কর, আয় কর, শুল্ক, কর বা অন্যান্য সরকারী শুল্ক বা যাচাইয়ের প্রযোজ্য যে কোনও এলাকায় ব্যবহার করা হয়।

গ্রাহক একমাত্র সম্পূর্ণ করে সকল এমন কর, শুল্ক, এবং চার্জের পরিশোধের জন্য দায়ী হবে, যেগুলি কিউআরটাইগার পি.টি.ই. লিমিটেডের নেট আয়ের উপর ভিত্তি করে নেওয়া হয়নি। যদি কোনও আইন দ্বারা আত্মস্থায়ী হোল্ডিং প্রয়োজন হয়, তাহলে গ্রাহককে পরিশোধ বৃদ্ধি করে দেওয়া হবে যাতে কিউআরটাইগার পি.টি.ই. লিমিটেড পূর্ণ চুক্তির পরিমাণ প্রাপ্ত করে।

5.5 স্বয়ংক্রিয় পেমেন্ট, অনুস্মারক, এবং ব্যর্থ লেনদেন

QRTIGER PTE. LTD. একটি স্বয়ংক্রিয় সাবস্ক্রিপশন ব্যবস্থাপনা এবং বিলিং সিস্টেম চালায়। গ্রাহক নিজেই তার নির্ধারিত পেমেন্ট পদ্ধতির বৈধতা এবং অর্থপ্রদান নিশ্চিত করার জন্য দায়ী। পেমেন্ট প্রদানকারী (উদাহরণস্বরূপ, Stripe) যদি গ্রাহকের পেমেন্ট লেনদেন ব্যর্থ হয়, তবে সিস্টেমকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অবহিত করবে। তবে, QRTIGER PTE. LTD. এর কাছে এই ব্যর্থতার কারণ প্রাপ্ত হয় না, কারণ এই তথ্যটি কার্ডধারীর জন্য সীমাবদ্ধ। QRTIGER PTE. LTD. পুনরায় চার্জের সম্পর্কে গ্রাহককে নতুন তারিখের পূর্বে স্বয়ংক্রিয় অনুস্মারক প্রেরণ করবে।

যদি পেমেন্ট সফলভাবে প্রসেস না হয়, তাহলে গ্রাহকের সাবস্ক্রিপশনটি নবায়নের প্রস্তাবিত শুরু থেকে বন্ধ হবে, এবং সেবা অ্যাক্সেস স্থগিত বা বিস্তারিত ছাড়া বন্ধ করা হবে বিনা পরবর্তী বিজ্ঞপ্তির। এরকম স্থগিত বা বিস্তারিত ছাড়া কোনও গ্রাহককে সমস্ত বকেয়া পরিমাণ পরিশোধ করার দায়িত্ব মুক্ত করবে না।

QRTIGER PTE. LTD. প্রদান করে না ফেরত, প্রতিদান বা দায়িত্ব যেহেতু গ্রাহকের ব্যর্থ বা দেরি হওয়া অর্থে সেবা বিচ্ছিন্নতার জন্য। পেমেন্ট ব্যর্থতার কারণে সাবস্ক্রিপশন অবৈধ হওয়া গ্রাহকদের নতুন পেমেন্ট বিবরণ নিশ্চিত করতে হবে এবং অতিরিক্ত তথ্য বা প্রতিক্রিয়ার জন্য তাদের ব্যাংক বা পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করতে পারে।

5.6 ম্যানুয়াল সাপোর্ট; এন্টারপ্রাইজ টিয়ার

গ্রাহক যদি এন্টারপ্রাইজ টিয়ারে নামানো না থাকে অথবা লিখিত অনুমতি না পেয়ে থাকেন, তাহলে সাবস্ক্রিপশন পরিচালনা এবং সহায়তা কেবলমাত্র স্বয়ংক্রিয় সিস্টেমের মাধ্যমে প্রদান করা হয়।

QRTIGER PTE. LTD. কেবল উদ্যোগী গ্রাহকদের জন্য ব্যক্তিগত সহায়তা প্রদান করে, যারা তাদের চুক্তিতে নির্ধারিত সমর্থন প্রাপ্ত।

5.7 ভাল বিশ্বাস এবং শিল্প মানদন্ড

QRTIGER PTE. LTD. সত্যবাদে কাজ করে এবং বর্তমান শিল্প মান মানুষের সাথে মেলে। সমস্ত প্রক্রিয়া সমস্ত গ্রাহকদের জন্য ন্যায্য এবং স্পষ্ট হওয়া হয়েছে।

বিশেষ আইনগুলি; যৌক্তিক ঝুঁকি বন্টন।

6.1 নির্দিষ্ট আইনসমূহ।

এই শর্তাবলীতে স্পষ্টভাবে উল্লিখিত না থাকলে, আমরা আপনার সেবা ব্যবহারটি আপনার এলাকায় উপযোগী হওয়ার সম্পর্কে কোনও প্রতিনিধি বা বাণী দেয় না। এখানে উল্লেখ করা ছাড়া, আপনি সেবা ব্যবহারের জন্য প্রযোজ্য যে কোনও স্থানীয় এবং/অথবা নির্দিষ্ট আইন মেনে চলার জন্য দায়িত্বশীল।

6.2 ঝুঁকি সম্পর্কে যোগ্য বন্টন।

আপনি এখানে স্বীকার এবং নিশ্চিত করতে পারেন যে, এই শর্তাবলীতে সীমাবদ্ধতা এবং জবাবদিহিতা বিস্তারিত আছে এবং আপনি এবং আমরা এই শর্তাবলীতে এমন সীমাবদ্ধতা এবং ঝুঁকি বন্টন করা হয়েছে যা আমরা উভয় কমার্শিয়ালি যোগ্য এবং আমাদের এখানে প্রণোদন হিসাবে মনোনীত করেছি, এবং আপনি এবং আমরা উভয় এই সীমাবদ্ধতা এবং ঝুঁকি বন্টনে নির্ভর করেছি যে, এই শর্তাবলীতে ঢুকতে নিশ্চিত হওয়ার জন্য।

সীমিত ওয়ারেন্টি: ক্ষতির সীমাবদ্ধতা

QRTIGER PTE. LTD. পরিষেবা প্রদান করে "যেমন আছে"। গ্রাহক স্পষ্টভাবে স্বীকার করে যে QRTIGER PTE. LTD. পরিষেবা গ্রাহকের একমাত্র ঝুঁকিতে ব্যবহার করা হবে। QRTIGER PTE. LTD. এবং এর সাবসিডিয়ারি, সহযোগী, কর্মকর্তা, কর্মচারী, এজেন্ট, অংশীদার, বিক্রেতা এবং লাইসেন্সদাতা স্পষ্টভাবে সমস্ত ধরণের জামিন প্রত্যাশিত করে, যেমন যথার্থ বা বোঝায়, যেমন ব্যবহারের জন্য উপযোগীতা এবং অপমানকরণ ছাড়া। গ্রাহকরা এখানে একমত হন যে এই চুক্তির শর্তাবলী কাস্টম বা ব্যবহারের কারণে বা চুক্তির অধীনে পক্ষগত ব্যবহারের পথে পরিবর্তন হবে না।

QRTIGER PTE. LTD. এবং এর সহযোগী প্রতিষ্ঠান, সংস্থান, কর্মকর্তা, কর্মচারী, এজেন্ট, অংশীদার, বিক্রেতা এবং লাইসেন্সধারী যে কোনও সরাসরি, প্রত্যক্ষ, অসীম, শাস্তিমূলক বা পরিণামস্বরূপ ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না, যেমন লাভের হার, ব্যবসা বিরতি, প্রোগ্রাম বা তথ্যের হার, এবং এমন অন্যান্য, যা সেবা ব্যবহার বা অসমর্থন থেকে অথবা ভুল, অভাব, বিরতি, ফাইল বা ডিরেক্টরি মুছে ফেলা, ত্রুটি, দীর্ঘস্থায়ী বিলম্ব, বা প্রেরণার মাধ্যমে সংক্রান্ত হয়, এমন ক্ষতি ও হার যেমন কোনও ক্ষেত্রেই QRTIGER PTE. LTD. এর কাছে এমন ক্ষতি বা তাদের সম্ভাব্যতা সম্পর্কে পরামর্শ দেওয়া হয়েছে কিনা তা নির্ধারণ করে না। এটি বিশেষভাবে অন্যান্য প্ল্যাটফর্ম দ্বারা ক্ষতি এবং হার যেমন ক্ষেত্রে কাস্টমারদের কাছে যে কোনও ক্ষতি এবং হার যে QRTIGER ব্যবহার করে যেমন সরঞ্জাম হিসাবে, সেগুলি বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে বিভাগ 7.1 এ।

গ্রাহক একমাত্র মাধ্যম হিসেবে সেবা সম্পর্কিত যে কোনও দাবির জন্য গ্রাহকের প্রধান প্রতিকূল হল ক্রেডিট যা গ্রাহক দ্বারা অনুযায়ী অবলম্বন হিসেবে নির্ধারিত এবং স্বীকৃত করা হয়েছে যেমন গ্রাহক দ্বারা নির্বাচিত ট্যারিফ পরিকল্পনা।

গ্রাহক পূর্ণভাবে দায়ী থাকবে QRTIGER PTE. LTD. এর নেটওয়ার্ক বা সেবা ব্যবহার করে যাত্রীদের মাধ্যমে যাত্রীদের কাছে পাঠানো তথ্য এবং ডেটা এবং সেবার সাহায্যে গ্রাহকরা যে সমস্ত কার্যকলাপ চালিয়ে যান।

তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্ম।

QRTIGER PTE LTD. তৃতীয়-পক্ষের প্ল্যাটফর্ম এবং সরঞ্জাম ব্যবহার করে, যেমন ইন্টিগ্রেশন, সার্ভার, পেমেন্ট প্রসেসিং, এবং অংশীদার প্ল্যাটফর্ম, URL-গুলি সম্পূর্ণভাবে পরীক্ষা করে স্প্যাম, ফিশিং, এবং অন্যান্য ক্ষতিকর ঝুঁকির জন্য।

এই থার্ড-পার্টি প্ল্যাটফর্মগুলি স্বাধীনভাবে কাজ করে এবং কিউআরটাইগার পি.টি.ই এল.টি.-র অংশ নয়।

QRTIGER PTE LTD. এর কোনও সম্পর্ক, ভাগীদারিত্ব, অনুমোদন, অনুমোদন বা স্পন্সরশিপ এই তৃতীয় পক্ষ থেকে নেই। এই তৃতীয় পক্ষগুলি দ্বারা সেট করা যে কোনও শর্ত এবং শর্তাবলী পর্যালোচনা, বুঝতে এবং মেনে চলার দায়িত্ব গ্রাহকের। QRTIGER PTE LTD. এই শর্ত এবং শর্তাবলীর উপর কোনও কন্ট্রোল নেই এবং এগুলির পক্ষী নয়।

QRTIGER PTE LTD. এর কোনও অধিকার নেই, এবং পরিণামতঃ তৃতীয়-পক্ষ প্ল্যাটফর্মগুলির উপর কোনও কার্যক্ষমতা নেই, এবং প্রস্তুতি, কার্যক্ষমতা, উপলব্ধতা, অন্তরক্রিয়তা, বা কীভাবে গ্রাহক ডেটা ব্যবহার করে তা সম্পর্কে দায়ী নয়। QRTIGER PTE LTD. এই তৃতীয়-পক্ষ প্ল্যাটফর্মগুলি সম্পর্কে কোনও দাবি বা নিশ্চয়তা করে না এবং এই প্ল্যাটফর্মগুলির সম্পর্কে যে কোনও দায়িত্ব থেকে নিজেকে মুক্ত করে দেয়, যদিও গ্রাহক কীভাবে তৃতীয়-পক্ষ সেবার সাথে সংহতি সক্ষম করতে QRTIGER এপিআই ব্যবহার করে। তৃতীয়-পক্ষ সেবার ব্যবহার গ্রাহক এবং তৃতীয়-পক্ষ সেবা প্রদাতার মধ্যে চুক্তির শর্তাবলীর অধীন রয়েছে।

এতে বিবেচনা করে, কিউআরটাইগার পিটি ইলটিডি। কাস্টমার যে কোন ক্ষতি বা হার জোগান করতে পারে যেহেতু এই তৃতীয় পল্টফর্মগুলি ব্যবহার করার ফলে।

গ্রাহক এখানে স্বীকার এবং একমত হয় যে QRTIGER PTE কোনও ক্ষতি, হার, বা ক্ষতি করতে পারে না যে তারা যে কোনও তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্ম বা সেবার সাথে বা নির্ভর করে যে কোনও ক্ষতি হতে পারে। এটি ডেটা হারানো, সেবা বিচ্ছেদ, বা অন্য কোনও সরাসরি, পরোক্ষ, অতিরিক্ত, দণ্ডাত্মক, বিশেষ বা উদাহরণস্বরূপ ক্ষতি সহ যে কোনও তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্ম বা সেবার ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত হওয়া যে কোনও প্রকারের ক্ষতি থেকে উত্থান হতে পারে। গ্রাহক সেই তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্ম এবং সেবার ব্যবহারের সমস্ত ঝুঁকি গ্রহণ করে, এবং QRTIGER PTE সেই তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্ম এবং সেবার ব্যবহারের ফলে যে কোনও ফলাফল বা ক্ষতির জন্য সম্পূর্ণ দায়িত্ব প্রত্যাহার করে।

৭.২ তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্ম এবং সরঞ্জাম।

পক্ষগুলি স্বীকার করে যে, QRTIGER PTE LTD বর্তমানে তার ব্যবসায়িক অপারেশনের জন্য নিম্নলিখিত তৃতীয়-পক্ষ প্ল্যাটফর্ম এবং সরঞ্জাম ব্যবহার করে:

1. Google Analytics - ব্যবহারকারীর আচরণ, অ্যাপ্লিকেশন কার্যক্ষমতা এবং অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ মেট্রিক্সে দৃষ্টিপাত প্রদান করে।
2. ডিজিটালওশন - ক্লাউড কম্পিউটিং সেবা ব্যবহার করে QRTIGER সেবার নিরাপত্তামূলক পরিবহন সরবরাহ করে।
3. মেইলচিম্প - ইমেইল মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত।
4. স্ট্রাইপ এবং পেপাল - অনলাইন লেনদেন নিরাপদভাবে সুবিধা করে, সাবস্ক্রিপশন ব্যবস্থাপনা এবং আর্থিক বিধিনিয়ম অনুসারণ সুযোগ প্রদান করে।
5. হেল্পস্কাউট - গ্রাহক সমর্থন এবং টিকেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত।

উল্লিখিত থার্ড-পার্টি প্ল্যাটফর্ম এবং সরঞ্জামগুলির পাশাপাশি, কিউআরটাইগার পিটি এলটিডি-কে বিভিন্ন ব্যবসায়িক কাজের জন্য অন্যান্য একই ধরনের প্ল্যাটফর্ম এবং সরঞ্জাম ব্যবহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে, যেমন তথ্য বিশ্লেষণ, ক্লাউড কম্পিউটিং সেবা, ইমেল মার্কেটিং, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং গ্রাহক সমর্থন।

তবে, কিউআরটাইগার পিটি ইলটিডি সর্বদা সংরক্ষণ করে যে, প্রয়োজন অনুযায়ী ব্যবসায়িক অপারেশন অপটিমাইজ করার জন্য এবং পরিবর্তনশীল প্রয়োজনীয়তা পূরণ করার জন্য পূর্ববর্তী বিজ্ঞাপন, অপসারণ বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার রাখে।

৭.৩ তৃতীয় পক্ষের সম্পর্ক

QRTIGER PTE LTD সেবাগুলি তৃতীয় পক্ষ সরবরাহকৃত ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন, সম্পদ এবং বিজ্ঞাপনের লিঙ্ক থাকতে পারে ("তৃতীয় পক্ষ সরবরাহ")। গ্রাহক বুঝতে পারেন এবং সম্মত হতে পারেন যে তৃতীয় পক্ষ সরবরাহ QRTIGER এর নিয়ন্ত্রণে নেই এবং গ্রাহক এবং/অনুমোদিত ব্যবহারকারীরা যে কোনও তৃতীয় পক্ষ সরবরাহে প্রবেশ করতে পারে এবং এটি সম্পূর্ণভাবে গ্রাহকের ঝুঁকিতে এবং একই সাথে সংযুক্ত যে কোনও তৃতীয় পক্ষ সরবরাহ ব্যবহারের শর্তাবলীর অধীন।

গ্রাহক এগিয়ে যান যে তৃতীয় পক্ষ প্রদান এই চুক্তির বাহ্যিক অংশের বাইরে এবং কিউআরটাইগার গ্রাহক এবং/অথবা অনুমোদিত ব্যবহারকারীর জন্য কোনও দায়িত্ব বা দায়িত্ব থাকবে না: (i) তৃতীয় পক্ষ প্রদানের উপলব্ধি বা সঠিকতা; এবং/অথবা (ii) এমন তৃতীয় পক্ষ প্রদান থেকে উপলব্ধ বিষয়বস্তু, পণ্য, বা সেবা।

সফটওয়্যার এবং বুদ্ধিমত্তা সম্পত্তি অধিকার

8.1 বুদ্ধিজীবি সম্পত্তির মালিকানা

এই চুক্তির কার্যকর তারিখের মধ্যে কোনও সফ্টওয়্যার সহ কোনও বৈশিষ্ট্যবাহী সম্পত্তি, যেমন কোনও বাধ্যতামূলক ব্যবস্থাপক, তার লাইসেন্সদাতা বা উপকল্পকারী দ্বারা মালিকানা থাকবে এই চুক্তিতে উল্লেখ করা না হলে তার প্রতি মালিকানা থাকবে, তার লাইসেন্সদাতা বা উপকল্পকারী এবং এই বাহ্যিক সম্পত্তি অধিকারে অন্য পক্ষ কোনও অধিকার, খতিরা বা আগ্রহ অর্জন করবে না।

QRTIGER PTE. LTD. সমস্ত অধিকার, খতি, এবং আগ্রহ মালিক থাকবে এবং কোনও উপকারের জন্য কোয়ারটাইগার পিটি. লিমিটেড বা এর সাবকন্ট্রাক্টরদের দ্বারা তৈরি বা উন্নত কোনও উপাদানের জন্য যা সেবা প্রদানের জন্য গ্রাহককে সাহায্য করার জন্য কোয়ারটাইগার পিটি. লিমিটেড বা এর অধীনে তৈরি বা উন্নত কোনও উপাদানের জন্য সমস্ত অধিকার, খতি, এবং আগ্রহ থাকবে এবং গ্রাহক যদি পূর্ণভাবে গ্রাহক দ্বারা পরিশোধ করা হয় তাহলে গ্রাহক সমস্ত অধিকার, খতি, এবং আগ্রহ থাকবে যেকোনো মানসিক সম্পত্তি অধিকার যা এই চুক্তিতে গ্রাহকের জন্য এক্সক্লুসিভভাবে তৈরি বা উন্নত কোনও কাজের ফলে বা ভিত্তিতে হয়।

8.2 ট্রেডমার্ক

কর্পোরেট পরিচয়, যেমন QR TIGER নাম, QR TIGER PTE LTD., এবং আমাদের সাইটগুলে উপস্থিত লোগো এবং কার্যকলাপ, এবং অন্যান্য পণ্য এবং সেবার নাম, ডিজাইন, এবং স্লোগান গুলি QR TIGER বা এর সহযোগী বা অনুমোদকারীদের ট্রেডমার্ক সম্পত্তি।

এমন ট্রেডমার্কগুলির অননুমোদিত ব্যবহার QR Tiger থেকে পূর্বাভাস প্রাপ্ত না করলে সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। সাইটগুলিতে পাওয়া অন্যান্য নাম, লোগো, পণ্য এবং সেবা নাম, ডিজাইন এবং স্লোগান তাদের প্রত্যাশিত ট্রেডমার্ক মালিকদের মালিকানাধীন।

লোগো ব্যবহারের অধিকার 8.3

গ্রাহকটি এখানে QRTIGER PTE. LTD. কে তাদের সংগঠনের লোগোটি QRTIGER PTE. LTD. এর মর্যাদাময় গ্রাহক তালিকায় এবং এর ওয়েবসাইটের বিভিন্ন অংশে, যেমন কিন্তু সীমিত নয়, বৈশিষ্ট্য দেখানোর অনুমতি দেয়। www.qrcode-tiger.comপ্রচারণামূলক উপাদান, সোশ্যাল মিডিয়া পেজ, এবং অন্যান্য বিপণন মাধ্যমগুলি ব্যবহার করে তার ব্র্যান্ড দৃশ্যমানতা বাড়াতে। গ্রাহক যদি এই সম্মতি প্রত্যাহ করার সিদ্ধান্ত নিতে বিচার করেন, তাহলে তাদেরকে আমাদের বিশেষভাবে নির্ধারিত গ্রাহক সমর্থন দলের সাথে যোগাযোগ করার জন্য উৎসাহিত করা হচ্ছে। www.qrcode-tiger.com/contact।

গ্রাহক সফটওয়্যার এবং বুদ্ধিমত্তা সম্পত্তির লাইসেন্স 8.4

গ্রাহকটি এখানে QRTIGER PTE. LTD. কে তার সেবা প্রদানের জন্য একটি লাইসেন্স প্রদান করে, যা ক্ষেত্রে গ্রাহকটি যে কোনও বুদ্ধিমত্তা সম্পত্তির ব্যবহারের জন্য প্রয়োজনীয়, যেমন গ্রাহকটি তৃতীয় পক্ষ থেকে লাইসেন্স অধিগ্রহণ করেছে, তার কোনও সফটওয়্যার সহ, যা সেবা প্রদান এবং এই চুক্তিতে QRTIGER PTE. LTD. এর দায়িত্ব পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়।

কিউআরটাইগার পিটিই. লিমিটেড দ্বারা সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত যেকোনো বুদ্ধিমত্তা সম্পত্তি অধিকার এবং সফটওয়্যার সম্পর্কে, গ্রাহক এখানে নিশ্চিত এবং নিশ্চিত করে যে:

গ্রাহক বা ঐ বৈধ মালিক হলে ঐ বৈশিষ্ট্যমূলক সম্পত্তি অধিকার বা সফটওয়্যারের মালিক হলে, অথবা এই চুক্তিতে এটি সংযুক্ত করার জন্য উক্ত মালিক দ্বারা অনুমোদন প্রাপ্ত হয়েছে; এবং

(b) QRTIGER PTE. LTD. এর কাছে এই চুক্তির মেয়াদ ধরে, সেই বুদ্ধিমত্তা সম্পত্তি অধিকার এবং সফটওয়্যার ব্যবহার করার অধিকার থাকবে, যাতে গ্রাহককে পরিষেবা পৌঁছানোর উদ্দেশ্যে, যেমন এই চুক্তিতে প্রতিক্ষেপিত।

সামঞ্জস্যতা নিশ্চিত নেই

প্রতিশোধ

9.1 গ্রাহকের প্রতিশ্রুতি এবং প্রতিরক্ষা করার দায়িত্ব

9.2 গ্রাহককে তৃতীয় পক্ষের দাবি থেকে রক্ষা।

এই বিভাগ 9-এ নির্ধারিত শর্তাবলীর অধীনে, তার খরচে, QRTIGER গ্রাহককে এবং তার কর্মী, উত্তরাধিকারী এবং বর্তমান প্রাপ্তি থেকে সুরক্ষা করবে এবং তাদেরকে যে কোনও গ্রাহক দাবি (নীর্ধারিত হয়েছে) থেকে বাচানোর জন্য প্রতিষ্ঠান করবে, এবং যে কোনও এমন গ্রাহক দাবির উপর যে কোনও ন্যায্য আদালতের ন্যায্য নির্ধারণ দেওয়া হয় বা এমন কোনও গ্রাহক দাবির যে কোনও QRTIGER-অনুমোদিত সমাধানের অধীন তৃতীয় পক্ষে প্রদান করা হয়।

"গ্রাহক দাবি" মানে একটি তৃতীয় পক্ষের দাবি, মামলা, বা অভিযোগ (যা, এই চুক্তির ধারা 9 এর উদ্দেশ্যে, "তৃতীয় পক্ষ" হল এমন একটি পক্ষ যা এই চুক্তির বা অর্ডার/সাবস্ক্রিপশন ফর্মের পক্ষ নয় (বা ঐ পক্ষের সহযোগীর)) যার অনুমান করা হয় যে সেবাগুলি, যখন ইচ্ছামত ব্যবহার করা হয়, তৃতীয় পক্ষের মানবাধিকার অথবা অধিকার অপহরণ করে।

যদি সেবার কোনও অংশ গ্রাহক দাবির অধীন পড়ে যা সেবার ব্যবহার নিষেধ করে বা প্রভাবিত করে, তবে QRTIGER গ্রাহকের জন্য সেবা চালিয়ে যাওয়ার অধিকার অর্জন করবে বা সেবাগুলি পরিবর্তন করবে যাতে তারা অপরাধমূলক না হয় তবে মৌলিকভাবে সমতুল্য কার্যক্ষমতা রক্ষা করে।

যদি উপরোক্ত কোনও বিকল্প কমার্শিয়ালি যোগাযোগযোগ্য শর্তে উপলব্ধ না থাকে তাহলে QRTIGER কাস্টমারের অ্যাক্সেস এবং সেবার ঐ অংশ ব্যবহারের অধিকার বাতিল করতে পারে যেটি কাস্টমার দাবির অধীনে।

৯.৩ তৃতীয় পক্ষের দাবি থেকে QRTIGER এর সুরক্ষা।

অধ্যায় 9 এ উল্লিখিত শর্তাবলীর অধীনে, তার খরচে, গ্রাহকটি কিউআরটাইগার এবং এর কর্মী, উত্তরাধিকারী এবং বরাদ্দকৃত ব্যক্তিদের প্রতি কিউআরটাইগার দাবি (নিচে সংজ্ঞায়িত) থেকে তাদের প্রতি প্রতিষ্ঠান করা হবে, এবং যে কোনও গ্রাহক অনুমোদিত বিচারকের আদেশে যে কোনও একজন তৃতীয় পক্ষের কাছে যে কোনও কিউআরটাইগার দাবি বা এর কোনও গ্রাহক অনুমোদিত সমাধানের অধীন এমন কোনও কিউআরটাইগার দাবি বা তার কোনও তৃতীয় পক্ষের প্রতি যে কোনও বিচার জারি করে।

একটি QRTIGER দাবি "অর্থাৎ একটি তৃতীয় পক্ষের দাবি, মামলা, বা প্রক্রিয়া, যা অবশ্যই এই চুক্তিতে অনুমোদিত হিসাবে প্রসেস বা ব্যবহার করা হলে গ্রাহক কন্টেন্টটির মধ্যে তৃতীয় পক্ষের মানব সম্পত্তি, স্বত্ত্ব, গোপনীয়তা, বা অন্যান্য অধিকার লঙ্ঘন, ব্যবহার করে বা ব্যবহার করলে লঙ্ঘন, ব্যবহার করা, বা অপহরণ করে।"

৯.৪ টেন্ডারিং দাবি

এখানে প্রতিশোধের অনুরোধ করা পক্ষ (" অবকাশকারী ") অন্য পক্ষকে তা লিখিতভাবে তা দ্রুততমভাবে অবহিত করতে হবে প্রতিশ্রুতিদাতা

প্রত্যেক পক্ষ একমত হয়েছে যে, অন্যদের পূর্বে লিখিত অনুমতি না পেলে, কোনও দাবির যে কোনও সমাধান বা সম্মতি করবে না:

(a) ফলাফল সৃষ্টি করে, বা এমন কোনও ফলাফলের সম্ভাবনা সৃষ্টি করে, যা অন্যথা সেটার অভাবে থাকতে হতো বা প্রতিরোধ করতো; অথবা

অথবা অন্য পক্ষের দোষ, ভুল, অবসাদ বা অপরাধের স্বীকৃতি বা অনুমোদন করে

প্রতিশ্রীকরণকারীর একমাত্র অধিকার আছে যে কোনও দাবির প্রতি প্রতিশ্রীকরণ সরবরাহ করা হচ্ছে তার নির্দিষ্ট উপকরণের সাথে তার নির্বাচিত ব্যবধানের সাথে প্রতিশ্রীকরণের সমস্ত আলোচনা পর্যন্ত প্রসারিত হয় (এবং এমনকি প্রতিশ্রীকরণকারী কোনও স্বীকৃতি দিতে পারে না বা দাবি সমাধান করতে পারে না যদি সমাধানটি প্রতিশ্রীকরণকারীকে সমস্ত দায়িত্ব থেকে মুক্ত করে)।

ইন্ডেমনিটি বুঝে যাচ্ছেন যে ইন্ডেমনিটরের দায়িত্বগুলি এই বিভাগ 9 এর সীমানা অতিক্রম করবে যদি একটি চূড়ান্ত আদালত ইন্ডেমনিটি ক্লেমে অংশগ্রহণ করে বলে। ইন্ডেমনিটি, তার নিজের খরচ এবং ব্যয় এবং নির্বাচনের অধীনে, এমন যে কোনও ক্লেমের প্রতি প্রতিষ্ঠানের অংশগ্রহণ করতে পারে। এই বিভাগ 9 এর অধীন যতটা প্রযোজ্য, তাতে প্রতিপক্ষের দাবির জন্য এই চুক্তির অধীন প্রত্যায়ন হল প্রত্যেক পক্ষের একমাত্র এবং একক প্রতিক্রিয়া।

সামঞ্জস্যমূলক দায়িত্বের সীমাবদ্ধতা

10.1 সমষ্টি দায়ি ও নির্দিষ্ট ধরণের ক্ষতি অপসারণ।

(a) প্রযোজ্য আইনের অধীনে যত্ন নেওয়া হয় এবং নীচের বিভাগ 10.2 এর অধীনে, প্রতিটি পক্ষ এবং তার সরবরাহকারী এবং লাইসেন্সদাতাদের সম্পূর্ণ সমন্বয় দায়িত্ব যা এই চুক্তিতে বা সম্পর্কিত বা এর অনুসারে বা এর অনুসারে অথবা যো কোনও অসংলগ্ন সম্পর্কে উত্থিত হয়। অন্য কোনও দাবি, যদি সাবধান এবং প্রমাণিত সরাসরি ক্ষতি সীমিত থাকে, গ্রাহক দ্বারা এখানে পরিশোধ করা এবং সমষ্টি পরিমাণ সীমানা করা হবে এবং সমস্ত অর্ডার ফর্ম এর মধ্যে বারো (১২) মাসে পরিশোধ করা হবে প্রযুক্তিতে দাবি করার আগেই ঘটনার অবস্থান। এই চুক্তির অধীনে একাধিক দাবি বা মামলা থাকলেও ক্ষতিসীমা এবং প্রসারিত করবে না।

(b) প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ মাত্রা অনুযায়ী এবং নীচের বিভাগ 10.2-এর অধীন, কোনও ঘটনায় কোনও পক্ষ কোনও বিশেষ, পরিণামশীল, যোগাযোগিক বা শাস্তিমূলক ক্ষতি, হারিয়ে গেলা লাভ বা হারিয়ে গেলা রাজস্ব থেকে উত্থিত হয় বা এই চুক্তির বিষয়বস্তু বা সেবার ব্যবহারের সম্পর্কে। উপরে উল্লিখিত অপসারণ এবং দায়িত্ব সীমাবদ্ধতা এমনকি যদি ঐ পক্ষটি ঐ ধরনের ক্ষতির সম্ভাবনা সম্পর্কে অবহিত করা হয় এবং উল্লেখযোগ্য বা পণ্য দায়িত্বের ঘটনায় হয়।

10.2 অস্বীকার এবং ব্যাখ্যা।

(a) এ Agreement এর কোনো বিপরীত কিছু থাকলেও এবং প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার অধীনে, উপরের বিভাগ 10.1 এ প্রযোজ্য হবে না:

অধ্যায় 9 এর অধীন একটি ইন্ডেমনিটর হিসাবে কার্যক্রম করার সময় পদক্ষেপ করা পরিমাণ

গ্রাহকের এই চুক্তিতে ও সমস্ত ক্রয় আদেশ ফরমে বকেয়া ফি পরিশোধ করার দায়িত্ব থাকবে।

একপক্ষের অন্যপক্ষের ইচ্ছাকৃত অব্যবহিত আচরণ, প্রতারণা, বা অত্যন্ত অবহেলা থেকে উৎপন্ন বাস্তব এবং প্রমাণিত ক্ষতি।

এই চুক্তিতে কিছু বিপরীত থাকলেও এবং প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ অনুমতির মধ্যে, একপক্ষীয় দিকে অন্যকে দায়িত্ব প্রাপ্ত কোন দাবি থেকে উত্থান হতে পারে।

এর গোপনীয়তা দায়িত্ব ভঙ্গ একটি গ্রহণকারী পক্ষ দ্বারা নীচে বর্ণিত বিভাগ 11 এ, এটি কেবল বাস্তব এবং প্রমাণিত ক্ষতির সীমায় থাকবে, যা কাস্টমার দ্বারা এই চুক্তিতে QRTIGER এর অধীনে পরিশোধ করা বা পরিশোধযোগ্য পরিমাণের সীমা ছাড়াতে পারে না যাতে দাবি উত্থানের ঘটনায় প্রাপ্ত হওয়া সময়কালের সাথে 12 মাসের পরিযাপ্ত পরিমাণের মধ্যে পরিশোধ করা বা পরিশোধযোগ্য পরিমাণ।

ডিপিএ-র অধীন প্রতিবাদ করার ক্ষেত্রে ডিপিএ-তে নির্ধারিত দায়িত্বের সীমাবদ্ধতা শর্তাবলী অনুযায়ী হবে।

পক্ষগুলি একমত হয়েছে যে:

(i) এই চুক্তিতে এবং ডিপিএ-তে, বিশ্বস্ততা লঙ্ঘনের দাবি একটি বিভিন্ন এবং পৃথক বিষয় যা বিভাগ 10.2(a)(A) এ বর্ণিত করা হয় এবং ডিপিএ লঙ্ঘনের দাবি থেকে পৃথক যা বিভাগ 10.2(a)(B) এ বর্ণিত করা হয়;

উপরে উল্লিখিত বিভাগ 9.1(a) এবং 10.1(b) এর সীমাবদ্ধতা একে অপরের উপর নির্ভরশীল নয়; এবং

(iii) যে ক্ষতির সীমা বলা আছে সেটা ধারা 10.1(a) এ বর্ণিত থাকবে এবং ধারা 10.1(b) এর সীমিত প্রতিকারের প্রধান উদ্দেশ্যের যে কোন ব্যর্থতা পরিণত হলেও এটি বেঁচে থাকবে। পক্ষগুলি একমত হয়েছে যে তারা এই চুক্তিতে ঢুকেছে এবং এই ধারার শর্তিগুলি পক্ষগুলির মধ্যে চুক্তির গুরুত্বপূর্ণ ভিত্তি হিসেবে গণ্য হয়।

সামঞ্জস্যপূর্ণ গোপনীয়তা দায়িত্বসমূহ

গোপনীয় তথ্যের অর্থ।

প্রতিটি দল (যেমন " গ্রহণকারী পক্ষ এগ্রিমেন্টডের মত সম্মতি প্রদান করে যে সব কোড, আবিষ্কার, জ্ঞান, ব্যবসায়িক, প্রযুক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য যা এগ্রিমেন্টডের প্রকাশক পক্ষ থেকে প্রাপ্ত করে উদ্ঘাটক পক্ষ প্রকাশক পক্ষের গোপনীয় সম্পত্তি গঠিত করে (সহজে, “ গোপনীয় তথ্য যদি প্রকাশের সময় গোপনীয় হিসেবে চিহ্নিত করা হয় বা গ্রহণকারী পক্ষ দ্বারা সুস্পষ্টভাবে জানা হয় যে এটি গোপনীয়।

গোপনীয় তথ্য প্রকাশ করা এবং প্রকাশের প্রসঙ্গে অবস্থানের কারণে গোপনীয় তথ্য হিসাবে গণ্য হবে। সেবা কর্মক্ষমতা তথ্য, মূল্য শর্তাদি এবং নথিপত্র কিউআরটাইগারের গোপনীয় তথ্য হিসাবে গণ্য হবে। গ্রাহক সামগ্রী গ্রাহকের গোপনীয় তথ্য হিসাবে গণ্য হবে।

11.2 যত্নের মানদণ্ড।

QRTIGER PTE. LTD. কাস্টমারের গোপনীয় তথ্য ব্যবহার করবে না, ব্যবসার সেবা পালন বা এই চুক্তির অধীনে তার অধিকার ব্যবহারের সাথে সংযোগিত ছাড়া এবং কাস্টমারের গোপনীয় তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য সমস্ত যৌক্তিক সাবধানতা নেবে এবং গোপনীয় তথ্যের অননুমোদিত ফাঁসের প্রতি প্রতিরক্ষা করতে সমস্ত যৌক্তিক পদক্ষেপ নেবে। QRTIGER PTE. LTD. উচ্চমান নিরাপত্তা পদ্ধতি সম্পাদন করবে, যেমন উপযুক্ত ফায়ারওয়াল, এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিরাপত্তা ব্যবস্থা, কিন্তু গোপনীয়তার অসাবধান ভঙ্গের কারণে কাস্টমারকে ক্ষতি হওয়ার জন্য দায়ী থাকবে না।

QRTIGER PTE. LTD. শুধুমাত্র ঐ কর্মচারীদের, অনুমোদিত এজেন্ট এবং সাবকন্ট্রাক্টরদের কাছে গোপনীয় তথ্য ফাঁস করবে যারা এই চুক্তিতে QRTIGER PTE. LTD. এর অধিকার ও পরিষেবার কাজের জন্য প্রয়োজন এবং অ্যাক্সেস প্রয়োজন হয়। এই চুক্তিতে যে কোনও বিপরীত কিছু থাকলেও, QRTIGER PTE. LTD. এর দ্বারা পরিষেবার কাজে উন্নত হওয়া যেসব ধারণা, সিদ্ধান্ত, জ্ঞান বা প্রক্রিয়া সম্পর্কিত যে কোনও তথ্য প্রসেসিং ব্যবস্থাপনা ব্যবহার বা লাইসেন্স করতে হবে না, বিধানগুলির ব্যতিক্রমে।

উপরোক্ত বিবেচনা করা ছাড়া, কিউআরটাইগার পিটি. লিমিটেড এর অনুমতি থাকবে:

গ্রাহকের সেবা ব্যবহার মনিটর করা

কিউআরটিজার পিটি. এল.টি. যে কোন প্রযোজ্য আইন লঙ্ঘন মনে করে যে কোন গ্রাহক (বা গ্রাহকের গ্রাহক বা শেষ ব্যবহারকারী) দ্বারা প্রদর্শিত আচরণের সম্পর্কে উচিত কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করবে।

কানুন বা বিধিমালা দ্বারা প্রয়োজনীয় যেকোন তথ্য, গোপনীয় তথ্য সহ, ফাঁস করা বা কোনও আইন প্রশাসন বা সরকারী সংস্থা থেকে একটি আধিকারিক বা অআধিকারিক অনুরোধের প্রতিক্রিয়া হিসাবে প্রদান করা।

প্রকাশ করা হবে যে, কিউআরটাইগার পিটিই. এল.টিডি. গ্রাহককে সেবা প্রদান করছে এবং প্রচারণামূলক উপাদানগুলিতে গ্রাহকের নাম অন্তর্ভুক্ত করতে পারে, যেমন প্রেস রিলিজ এবং কিউআরটাইগার পিটিই. এল.টিডি. এর ওয়েবসাইটে।

12 শাসন আইন

এই চুক্তি শুধুমাত্র এবং একমাত্র সিঙ্গাপুরের আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে, কোনও বিবাদ বা আইনের নির্বাচন বা বিপরীত কোনও অধিকার বা বিধানের মতের কোনও যুক্তি ছাড়াই।

গ্রাহকরা একমত, যদি এই চুক্তি, ক্রয় আদেশ/সাবস্ক্রিপশন ফর্ম, ডিপিএ, কোয়ারটাইগার প্রযুক্তি, বা সেবাসমূহ, এবং অন্যান্য সম্পর্কিত চুক্তিগুলির সাথে যে কোনও দাবি, বিরোধ, কার্যক্রম, বা মামলা সম্পর্কে কোনও দাবি উঠে, তাহলে এটি সিঙ্গাপুরের মধ্যে এবং এক্সক্লুসিভ জুরিসডিকশন এবং ভেন্যুর দিকে নিয়ে আনতে হবে।

এই চুক্তিকে প্রয়োগ করার যে কোনও ক্রিয়ায়, যেমন, কোনও ফি পরিশোধের জন্য QRTIGER PTE. LTD. দ্বারা কোনও ক্রিয়া, গ্রাহককে ঐ ক্রিয়ার সাথে সংযুক্ত মামলার মধ্যে যৌক্তিক অ্যাটর্নির ফি এবং খরচ পরিশোধ করতে হবে।

বিতর্ক সমাধান এবং একক ভিত্তিতে সালিশ করার চুক্তি

আদি বিরোধ সমাধান 13.1

কোম্পানি আপনার সমস্যা সমাধান করতে চায় যেহেতু এটি একটি আইনি মামলা প্রয়োজন নেই। QRTIGER PTE বিপক্ষে দাবি করার আগে, আপনি অবশ্যই অব্যাহতিতে বিবাদটি সমাধান করার চেষ্টা করতে সম্মত হন এবং যোগাযোগ করার মাধ্যমে অসীম চেষ্টা করতে সম্মত হন। [email protected] ।

একইভাবে, কিউআরটাইগার পিটি ইলটিডি আপনার সাথে যোগাযোগ করার জন্য যত্নশীলভাবে চেষ্টা করবে (আপনার জন্য যদি আমাদের যোগাযোগের তথ্য থাকে) যেকোনো আইনি পদক্ষেপ নেওয়ার আগে আমাদের কাছে যে কোনও দাবি সুলভভাবে সমাধান করার চেষ্টা করবে।

যদি বিতর্ক সমাধান করা না হয় তারিখের মধ্যে ত্রিশ দিনের (৩০) প্রতিষ্ঠানিক দিন পরে যে ইমেইল দ্বারা বিতর্ক নোট প্রেরিত হয়েছে, তাহলে আপনি বা কিউআরটাইগার পিটি ইলটিডি নীচে বর্ণিত একটি সালিশ প্রক্রিয়া আরম্ভ করতে পারেন। দয়া করে মনে রাখবেন যে এই প্রক্রিয়ায় অংশগ্রহণ না করার ফলে আপনার বিরুদ্ধে আর্বিট্রেশনে ফি প্রদানের প্রদান হতে পারে।

বিতর্ক যে কোনও সালিশ নয়

যে কোন বিতর্ক যা সালিশ নয় (এবং ছোট দাবি আদালতে দায়িত্বশীল নয়), বা যে কোন পদক্ষেপ যেমন সালিশের জন্য কার্যকরী করার জন্য কোন ক্রিয়া, সালিশের প্রক্রিয়া স্থগিত করার জন্য, বা সালিশকারীর পুরষ্কার নিশ্চিত করার, পরিবর্তন করার, খালি করার, বা সালিশকারীর পুরষ্কারের উপর বিচার দেওয়ার জন্য, আপনি এবং কিউআরটাইগার পিটি এলটিডি সিঙ্গাপুরে অবস্থিত ফেডারেল এবং রাজ্য আদালতে ব্যক্তিগত এবং একমাত্র বাধ্যতার জন্য ও স্থানীয় জুরিসডিকশনে ও ভেন্যুতে জমা দেওয়ার জন্য সম্মত হন।

আপনি আরও সম্মত হন প্রসেসের পরিষেবা গ্রহণ করার জন্য ডাক দ্বারা, এবং এখানে সকল যুরিসডিকশনাল এবং ভেনিউ প্রতিরোধ অপসারণ করে দেওয়া হয়।

13.3 সুলহ চুক্তি

যদি পক্ষগুলি আদম্য বিবাদ সমাধানের আদি বিবাদ সমাধান প্রারম্ভ হওয়ার সময় থেকে ত্রিশ দিনের (৩০) ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে একমত সমাধানে পৌঁছতে না পারে, তাহলে কোনও পক্ষ নীতিমূলক সমাধানের অধীনে দাবি সমাধান আরম্ভ করতে পারে, নীচে উল্লিখিত শর্তাবলীর অধীনে।

এই শর্তাবলীর সাথে সম্পর্কিত সমস্ত বাণিজ্যিক বিতর্ক এবং উপভোগকারী বিতর্কের দাবি সিঙ্গাপুর আন্তর্জাতিক সালিশ্বাধীন কেন্দ্র (SIAC) দ্বারা পরিচালিত বাধ্যতামূলক মধ্যবর্তী সুলহ দ্বারা চূড়ান্তভাবে নির্ধারিত হবে, যা সময়ের সাথে প্রভাবিত সম্প্রদায় নিরসন নিয়ম এবং পদ্ধতি অনুযায়ী SIAC এর সাথে সালিশ্বাধীন করা হবে, যেখানে কোনও নিয়ম বা পদ্ধতি বাধ্যতামূলক বা প্রতিনিধি ক্রিয়া নির্ধারণ করে বা অনুমোদন করে না।

অতএব, (i) বাণিজ্যিক বিতর্কের জন্য, যে সময় SIAC এর সাথে যে কোনও দাবি জমা দেওয়া হয়, তখন SIAC ফি এবং খরচের প্রাবিধানগুলি প্রযোগ করা হবে; এবং (ii) মৌলিক বিতর্কের জন্য, যে সময় SIAC এর সাথে যে কোনও দাবি জমা দেওয়া হয়, তখন SIAC ফি ফর বিতর্ক যখন পক্ষগুলির মধ্যে একজন উপভোক্তা থাকে এবং মাস ফাইলিং বিতর্ক সমাধান নির্ধারণ নিয়ম এবং পদ্ধতি প্রযোগ করা হবে। যদি SIAC বিতর্ক সমাধানের জন্য উপলব্ধ না থাকে, তাহলে পক্ষগুলি একটি বিকল্প বিতর্ক প্রদানকারী নির্বাচন করবে।

উপধারা 13.2-এ উল্লিখিত ছাড়া, সিঙ্গাপুর আন্তর্জাতিক মধ্যবর্তী ন্যায়ালয় (এসআইএসি), এবং কোনও যাত্রা, রাষ্ট্রীয়, অথবা স্থানীয় আদালত বা সংস্থা, এই ব্যবহারের শর্তাবলীর সহিত সম্পর্কিত সমস্ত বিবাদ সৃষ্টি হওয়ার সময় এবং সম্পর্কে সমস্ত প্রশ্ন সমাধান করার জন্য একমাত্র কর্তৃত্ব থাকবে, যেমন এর অস্তিত্ব, বৈধতা বা সমাপ্তি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, এই ব্যবহারের কোনও অংশ বা সম্পূর্ণভাবে বাতিল বা বাতিলযোগ্য হওয়ার কোনও দাবি, যদি কোনও দাবি মধ্যবর্তী হয়, এবং এসআইএসি প্রশাসনিক বা মধ্যবর্তী ফি প্রদানের সম্পর্কে যেকোনো বিবাদ (যেমন এমন প্রদানের সময় এবং অপ্রদানের জন্য প্রতিকার) এবং সিঙ্গাপুর আন্তর্জাতিক মধ্যবর্তী ন্যায়ালয়ের আর্বিট্রেশন নিয়মাবলী ("এসআইএসি নিয়মাবলী") অনুযায়ী এই ধারায় সংযুক্ত মনে করা হয়। আর্বিট্রেটরকে কানুন বা ইকুইটির অধীন যেকোনো রাহাত প্রদানের ক্ষমতা থাকবে। পক্ষগুলি একমত হয়েছে যে যদি তারা বিবাদের বিষয়গুলি কুশলভাবে সমাধান বা সীমাবদ্ধ করতে সম্ভাবনা থাকে তাহলে আর্বিট্রেটরকে নির্ধারণমূলক মোশন ফাইল করার অনুমতি দেওয়া যেতে পারে।

বিচার আসনটি সিঙ্গাপুর হবে। ট্রাইব্যুনাল তিনজন বিচারক থাকবে। বিচারের ভাষা ইংরেজি হবে। পক্ষগুলি আরো একটি চুক্তি করে যে, বিচার শুরুর পর তারা সিঙ্গাপুর আন্তর্জাতিক মধ্যবর্তীকেন্দ্র ("SIMC")-তে মধ্যস্থতা দ্বারা বিবাদ সমাধানের চেষ্টা করবে, যা বর্তমানে প্রবর্তনে আছে SIAC-SIMC Arb-Med-Arb Protocol অনুযায়ী। মধ্যস্থতা প্রক্রিয়ার মাধ্যমে যে কোনও সম্ঝোতা যা হয়, তা SIAC দ্বারা নিযুক্ত বিচার ট্রাইব্যুনালের দিকে প্রেরিত করা হবে এবং এটি সম্মতি প্রতিবেদন হিসেবে করা হতে পারে।

মধ্যস্থতাদাতার পুরষ্কার লিখিত হবে, এবং পক্ষগুলিতে বাধ্যতামূলক হবে এবং এটি যে কোন যোগ্য আদালতে একটি রায় হিসেবে প্রবেশ করা যেতে পারে। কেউ যে কেউ যে মধ্যস্থতার পক্ষে নামযুক্ত নয়, তার সাথে কোন বিবাদে কোন প্রশ্ন বা দাবির প্রিক্লুসিভ প্রভাব থাকবে না। মধ্যস্থতার মোকাদ্দমা বা সিদ্ধান্ত কেবল যদি মধ্যস্থতার দাবিতে প্রযোজ্য প্রধান আইন অনুসারে অনুমোদিত হয়।

পক্ষগুলি বুঝতে পারে যে, এই বাধ্যতামূলক প্রাবিধান না থাকলে তাদের কোর্টে দায়িত্ব দেওয়ার অধিকার থাকত। তারা আরও বুঝতে পারে যে, কিছু ঘটনায় সালিশ খরচ আর্বিত্রেশনে আদান-প্রদানের খরচের চেয়ে বেশি হতে পারে এবং আর্বিত্রেশনে আবিষ্কারের অধিকারটি কোর্টের তুলনায় সীমাবদ্ধ হতে পারে।

সালামতি নিরস্ত্রাধীন নিয়ম সম্পর্কে অতিরিক্ত তথ্য

আপনি নিজের অ্যাটর্নি ফি দায়ী থাকবেন যদি সালিশ নিয়ম এবং/অথবা প্রযোজ্য আইন অন্যভাবে উল্লেখ করে না করে।

পক্ষগুলি একমত হয়েছে যে, যেখানে প্রয়োজন মনে করে, SIAC এর নিয়ন্ত্রণে আছে যে কোনও প্রশাসনিক বা সালিশ ফি পরিবর্তন করতে, যেখানে এটি উচিত মনে করে, যত্ন নেওয়া হয়, যে এমন পরিবর্তন আপনাকে খরচ বাড়াতে না পারে, এবং আপনি এমন ফি পরিবর্তনের যেকোনো আপত্তি প্রতিহত করেন। পক্ষগুলি একমত হয়েছে যে, SIAC দ্বারা উত্তীর্ণ ফি বিরোধ করার জন্য যে কোনও পক্ষের ভাল বিশ্বাস প্রতিষ্ঠা করা হলে এটি কোনও অপব্যবহার, অযোগ্যতা, বা এই "বিতর্ক সমাধান, শাসন আইন এবং একক ভিত্তিতে সালিশ করার চুক্তি" বিভাগের লঙ্ঘন করে না যখন এমন আপত্তি SIAC, সালিশকারী, এবং/অথবা ক্ষমতাসীমা সংবাদে প্রবণ থাকে।

সিঙ্গাপুরে যে কোন সালিশ সম্পন্ন করার জন্য, আপনি এবং কিউআরটাইগার সিঙ্গাপুরের যে কোন ফেডারেল বা রাজ্য আদালতের ব্যক্তিগত যুরিসডিকশনে সাবমিট করার জন্য এবং সালিশ করার জন্য প্রক্রিয়া স্থগিত করার জন্য, বিচারক দ্বারা প্রবেশ করানো পুরস্কৃত করার জন্য বা পুরস্কৃত করার জন্য বা পুরস্কৃত করার জন্য আদেশ প্রবেশ করার জন্য; এবং এমন কোনও প্রক্রিয়ার সাথে, সিঙ্গাপুর বা সার্টিফাইড মেইল দ্বারা প্রসেস গ্রহণ করার জন্য সম্মতি দেওয়ার জন্য এবং এখানে যে কোনও যুরিসডিকশনাল এবং ভেন্যু প্রতিরোধ অপরিহার্য করার জন্য অস্বীকার করা হয়।

এই সালিশ্বাধান চুক্তিতে "শ্রেণীবিশেষ বাদ দেওয়া" বিভাগে উল্লেখিত না হলে, যদি কোনও প্রাধিকারী বা ক্ষমতাশালী আদালত দ্বারা এই সালিশ্বাধান চুক্তির কোনও ধারা অবৈধ মনে করা হয়, তবে পক্ষগুলি এখনও এই ধারায় প্রতিষ্ঠিত পক্ষগুলির ইচ্ছার প্রতিফলনের প্রয়াস করা উচিত মনে করে যে প্রাধিকারী বা আদালত, এবং অন্য ধারাগুলি তাদের পূর্ণ ক্রিয়াশীল এবং প্রভাবে থাকে।

13.3.2 সালিশ্ধ পুরস্কার

মধ্যস্থ সম্পাদক সম্প্রদায়ী এসআইএসি নিয়ম এবং পদ্ধতির সীমাবদ্ধতা অনুযায়ী একটি পুরষ্কার ঘোষণা করবেন। মধ্যস্থ সম্পাদকের সিদ্ধান্ত অনুযায়ী পুরষ্কারের উপর ভিত্তি করে মধ্যস্থ সম্পাদকের গুরুত্বপূর্ণ ফলাফল এবং সমাপ্তি থাকবে। মধ্যস্থ সম্পাদকের সিদ্ধান্ত যে কোনও আদালতে প্রবেশ করানো যেতে পারে যেখানে ক্ষমতা রয়েছে। মধ্যস্থ সম্পাদকের কাছে একক ভিত্তিতে অর্থের ক্ষতি প্রদানের ক্ষমতা থাকবে এবং একক ভিত্তিতে, প্রযোজ্য আইনের অধীন প্রযোজনীয় কোনও অর্থহীন প্রতিষ্ঠান বা রাহাত প্রদান করার ক্ষমতা থাকবে, যতটা প্রযোজন আইনের অধীন, মধ্যস্থ ফোরামের নিয়ম এবং এই মধ্যস্থতা চুক্তির অধীন।

পক্ষগুলি একমত হয়েছে যে ক্ষতি এবং/অথবা অন্যান্য সাহায্য সম্পর্কে "বিবাদ সমাধান এবং একক ভিত্তিতে সাধারণ করার চুক্তি" বিভাগের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে, এবং এছাড়াও এই ব্যবহারের শর্তাবলীর "দায়েরের সীমাবদ্ধতা" বিভাগের শর্তগুলির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে যে প্রকারে এবং কোন পরিমাণের ক্ষতি বা অন্যান্য সাহায্য জন্য পক্ষ দায়ী হতে পারে।

কোনও সালিশ পুরস্কার বা সিদ্ধান্ত কোনও বিবাদে যে কেউ যে সালিশের নামযুক্ত পক্ষ নয়, তার সঙ্গে কোনও বিষয় বা দাবির প্রিক্লুসিভ প্রভাব থাকবে না। সালিশে জয়ী পক্ষের জন্য অ্যাটর্নিসের ফি শুধুমাত্র সালিশের দাবিগুলি নিয়ন্ত্রণ করার প্রযোজ্য বৈধ সাবস্ট্যান্টিভ আইন অনুসারে অনুমোদিত হবে।

13.4 ক্লাস অ্যাকশন অস্বীকার

পক্ষগুলি আরও একমত হয়েছে যে যে কোনও সালিশ তাদের ব্যক্তিগত ধারণাতে করা হবে এবং ক্লাস অ্যাকশন বা অন্য প্রতিনিধি ক্রিয়ারূপে নয়, এবং পক্ষগুলি স্পষ্টভাবে তাদের ক্লাস অ্যাকশন ফাইল করার অধিকার বা ক্লাস ভিত্তিতে সাহায্য চাইতে অধিকার প্রত্যাহার করে। আপনি এবং কিউআরটাইগার এমন মত হয় যে প্রত্যেকটি অভিযোগ অন্যদের বিরুদ্ধে শুধুমাত্র আপনার বা তার ব্যক্তিগত ধারণায় এনে না, এবং কোনও প্রকৃত ক্লাস বা প্রতিনিধি প্রক্রিয়ায় প্লেইনটিফ বা ক্লাস সদস্য হিসেবে নয়। এই স্বীকৃতি এবং চুক্তির পরিপ্রেক্ষিতে, আপনির সঙ্গে যে কোনও সালিশ যদি কিউআরটাইগার লিখিত অনুমতি দেয় তাহলে আপনির সঙ্গে সংযুক্ত ভাবে চলতে পারে।

যদি এই বিভাগের সীমাবদ্ধতা প্রযোজ্য আইনের অধীনে এই বিশেষ প্রতিকারের প্রযোজনীয় সীমাবদ্ধতা প্রযোগ করা যাক, তবে ঐ প্রতিকারটি (এবং কেবল ঐ প্রতিকারটি) অব্যাহত করা হতে হবে এবং আদালতে অনুসন্ধান করা যাবে। তবে, পক্ষগুলি একমত হয়েছে যে, যেকোনো প্রতিকারের মৌখিক নির্ধারণ যার বিরুদ্ধে সামর্থ্য নেই, তা অব্যাহত থাকবে যতক্ষণ না যেকোনো অবস্থা আর্বিট্রেশন দাবি এবং প্রতিকারের ফলাফলের অপেক্ষা করা হবে।

সাধারণ প্রাবিধানসমূহ

14.1 বিজ্ঞপ্তি।

দুই পক্ষ ইমেইল বা প্রথম শ্রেণীর ডাক বা প্রিপেইড পোস্ট দ্বারা প্রেরিত লিখিত যোগাযোগের মাধ্যমে অপর পক্ষকে নোটিশ দিতে পারে, যা এই চুক্তিতে লিখিত নোটিশ হিসেবে গণ্য হবে। গ্রাহককে লিখিত নোটিশ দিতে হবে কিউআরটাইগারকে ইমেইলের মাধ্যমে [email protected] ঠিকানায় লিখিত ভাবে প্রেরণ করতে হবে।

QRTIGER PTE LTD গ্রাহকের ঠিকানা হিসেবে গ্রাহক দ্বারা প্রদত্ত ইমেইল ঠিকানা বা সর্বশেষ ক্রয় আদেশ/সাবস্ক্রিপশন ফর্মে নির্ধারিত মেইলিং ঠিকানা (অথবা গ্রাহক দ্বারা প্রদত্ত তখন বর্তমান মেইলিং ঠিকানা) এ নোটিশ প্রদান করবে।

14.2 পৃথককরণ

যদি এই অধিনিয়মগুলির মধ্যে কোনও এক বা একাধিক প্রদান যাতেকোন কারণে অবৈধ, বেকার, বা কোনও সম্পূর্ণভাবে জোর করা হয়, তবে এই অবৈধতা, বেকারতা, বা জোরতা অবশ্যই এই চুক্তিতে অন্য কোনও প্রদানের প্রভাব পড়বে না, এবং এই চুক্তিটি এমনভাবে ব্যাখ্যা করা হবে যেন এই প্রদান(গুলি) এখানে কখনও থাকেনি, যদিও এই প্রদান(গুলি) অবৈধতা, বেকারতা, বা জোরতা সরাসরি অপসারণ করার জন্য প্রয়োজন হয়।

14.3 অস্বীকার

কোনও ভুল করার ক্ষেত্রে QRTIGER PTE. LTD. এর কোনও মোকাবিলা করার জন্য কাস্টমারের দ্বারা এই চুক্তির কোনও প্রাবিধান মোকাবিলা হিসাবে গণ্য হবে না। এই চুক্তির পূর্বের বা পরবর্তী কোনও মোকাবিলার জন্য কোনও মোকাবিলা করার জন্য কোনও ভুল করার কোনও মোকাবিলা করা হবে না। এমন কোনও মোকাবিলা কেবল তখনই কার্যকর হবে যখন এটি লেখা হবে দ্বিমত পক্ষের দ্বারা এবং তাহলে শুধুমাত্র ঐ লেখার মধ্যে প্রকাশিত হবে।

14.4 অ্যাসাইনমেন্ট

গ্রাহকরা এই চুক্তি বা এখানের কোনও অধিকার বা দায়িত্ব পূর্নভাবে বা আংশিকভাবে নিয়োগ বা স্থানান্তর করতে পারবেন না, যদিও পূর্বের লিখিত অনুমতি নিয়ে QRTIGER PTE. LTD. এর পক্ষ থেকে। QRTIGER PTE. LTD. এর কাছে এই চুক্তি বা এখানের কোনও অধিকার বা দায়িত্ব পূর্নভাবে বা আংশিকভাবে নিয়োগ বা স্থানান্তর করতে পারে।

QRTIGER PTE. LTD. এর সংস্থার সহযোগীকে

কিছুটা বা সম্পূর্ণ অংশ বিক্রি করার সম্পর্কে, একত্রীকরণ, এমালগামেশন বা QRTIGER PTE. LTD. এর ব্যবসার সম্পূর্ণ অংশের বিক্রি সংক্রান্ত

আর্থিক সহায়তা, সিকিউরিটাইজেশন বা অন্যান্য একই ধরণের উদ্দেশ্যে, যা অ্যাসাইনমেন্ট এবং/অথবা ট্রান্সফার করবে এবং এখানে QRTIGER PTE. LTD. এর অধীন নভেশন এবং ডিসচার্জ করবে। গ্রাহকের নিয়ন্ত্রণের পরিবর্তনটি এখানে একটি অ্যাসাইনমেন্ট এবং ট্রান্সফার হিসাবে গণ্য হবে এবং এই ধারায় প্রযোজ্য প্রয়োজনীয়তা অনুসারে পরিচালিত হবে।

শর্তাবলী এবং শর্তসমূহ গোপনীয়তা নীতি সমস্ত উল্লেখ, এই চুক্তিতে পক্ষগুলির একমাত্র এবং সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে যা এখানে অবস্থিত বিষয়ের সাথে সম্পর্কিত, এবং গ্রাহক দ্বারা সম্মতি প্রাপ্ত সমস্ত পূর্বের শর্তাবলী অগ্রাহ্য করে।

14.5 পরিবর্তনসমূহ।

সময়ে সময়ে, আমরা এই শর্তাবলীতে পরিবর্তন করতে পারি যেমন, সেবাগুলির জন্য নতুন কার্যক্রম বা বৈশিষ্ট্য যোগ করা, প্রযুক্তিগত সংশোধন, টাইপো বা ভুল সংশোধন, আইনি বা নিয়ামক কারণে বা আমরা যে কোনও প্রয়োজন মনে করি তার জন্য, আমাদের একমাত্র সুবিধায়।

যখন আমরা এই শর্তাদি পরিবর্তন করি, তখন আমরা গ্রাহককে সম্পর্কে যথাযথভাবে বিজ্ঞপ্তি দেব। উদাহরণস্বরূপ, সেবা সাথে একটি গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করে বা গ্রাহককে ইমেইল পাঠানোর মাধ্যমে। পরিবর্তনগুলি প্রযোজ্য হওয়ার পর আপনার সেবা ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া আপনার পরিবর্তনের গ্রহণ করা হবে।

14.6 অবশ্যই কারণ।

আমরা না আপনি কোনও দায়ী হবেন না কারণ কোনও অসীম ঘটনার কারণে যেমন সেবার কর্তব্য পালনে বিফলতা বা দেরি হতে পারে, যা পক্ষের যৌক্তিক নিয়ন্ত্রণের বাইরের ঘটনার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত হতে পারে, যেমন সেবা বাধাগ্রস্ত হামলা, ইন্টারনেট বা যেকোনও প্রযুক্তি সেবার বিচ্ছেদ বা ব্যর্থতা, তৃতীয়-পক্ষের হোস্টিং সেবার ব্যর্থতা, হাড়বাদ, সংকট, দাঙ্গা, আগুন, ঈশ্বরের কাজ, যুদ্ধ, সন্ত্রাস, এবং সরকারী ক্রিয়া।

14.7 বিবিধ।

এই চুক্তিতে কোনও পক্ষের কোনও অধিকার বা প্রাবিধান প্রযোজ্য করা না হওয়ার কারণে সেই অধিকার বা প্রাবিধানের অবসান হওয়ার মানে হবে না।

যদি এই চুক্তির কোন প্রাবিধান কোনো আইনকে বিরুদ্ধ মনে করে তাহলে সেই প্রাবিধানটি আদালত দ্বারা সংশোধিত হবে এবং আদিপ্রাবিধানের উদ্দেশ্যগুলি সবচেয়ে বেশি আইনের অনুমতি দেওয়া হলে ব্যাখ্যা করা হবে, এবং এই চুক্তির অবশিষ্ট প্রাবিধানগুলি কার্যকর থাকবে।

এই চুক্তিতে অন্য কোন প্রাবিধান না থাকলে, এই চুক্তিতে কোন তৃতীয় পক্ষের উপকারভোগী নেই। QRTIGER বিপরীত কোন দাবি করা যাবে না, শুধুমাত্র সম্পর্কিত সাবস্ক্রিপশন/ক্রয় আদেশ ফর্ম সম্পাদন করেছে কাস্টমার একটি ইউনিটি দ্বারা। এই চুক্তির ফলে কোন যৌথ উদ্যোগ, পার্টনারশিপ, কর্মসংস্থান, এজেন্সি, বা বিশেষ সম্পর্ক পার্টিগুলির মধ্যে অস্তিত্ব রয়েছে না।

গ্রাহক এই চুক্তিতে সেবার কেনাকাটা কোনও ভবিষ্যতের কার্যক্ষমতা বা বৈশিষ্ট্য প্রদানের উপর নির্ভরিত নয় এবং কোনও ভবিষ্যতের কার্যক্ষমতা বা বৈশিষ্ট্য সম্পর্কে QRTIGER দ্বারা কোনও মৌখিক বা লিখিত প্রকাশনা করা মন্তব্যের উপর নির্ভরিত নয়।

প্রতিটি পক্ষ সেবা প্রদান এবং ব্যবহারে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং অন্যান্য প্রযোজ্য অঞ্চলের রপ্তানি আইন এবং বিধান মেনে চলবে। উপরে উল্লিখিতকে সীমাবদ্ধ করা ছাড়াই, (ক) প্রতিটি পক্ষ প্রত্যাখ্যান প্রাপ্ত করার জন্য যুক্তরাষ্ট্র সরকারের কোনও ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠানের তালিকায় উল্লিখিত নেই এমন প্রতিষ্ঠান নয়, এবং (খ) গ্রাহক কোনও অনুমোদিত ব্যবহারকারীদেরকে কোনও মার্কিন রপ্তানি নিষেধ, নিষেধাজ্ঞা, বা প্রতিবন্ধনের লঙ্ঘনে সেবা অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করতে অনুমতি দেবে না। গ্রাহক একটি অংশ রপ্তানি আইন এবং বিধানের লঙ্ঘনে সেবার কোনও অংশ রপ্তানি, পুনরায় রপ্তানি, বা স্থানান্তর করতে সম্মত হয়।

14.8 সম্পূর্ণ চুক্তি।

এই চুক্তি, সমস্ত সাবস্ক্রিপশন/ক্রয় অর্ডার ফর্ম, এবং এখানে উল্লেখিত শর্তাবলী (উদাহরণস্বরূপ, ডিপিএ), এবং যেকোনো সম্পর্কিত চুক্তিগুলি গ্রাহক এবং কিউআরটিজার মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং এখানে উল্লেখিত বিষয়ের সম্পর্কে পূর্ববর্তী বা সমকালীন আলোচনা বা চুক্তিগুলি (লিখিত বা মৌখিক) সম্পর্কে পূর্বে অথবা এখানে উল্লেখিত বিষয়ের মধ্যে পূর্ববর্তী বা সমকালীন আলোচনা বা চুক্তিগুলির সমস্ত চুক্তি অধিকতর করে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি আপনার এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, আপনার আইনি অধিকার ব্যবহার করার জন্য যে কোনও অনুরোধ থাকে, তাহলে ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। [email protected]