Términos y condiciones

Resumen

Te suscribes a nuestros servicios por un plazo específico (anual, semestral, trimestral o mensual), y tu suscripción vence al final del plazo y se renovará automáticamente si se mantiene habilitada la opción de compra recurrente.

Si has cancelado una compra recurrente, tu suscripción no se renovará automáticamente.

Puedes actualizar o degradar el nivel de nuestros servicios en cualquier momento de tu uso. En ambos casos, el pago anticipado restante anterior (si lo hubiera y calculado de forma proporcional) se ajustará aumentando el período de la nueva suscripción en consecuencia.

Si deseas un reembolso, se tomará una decisión caso por caso.

Si deja de utilizar nuestros servicios durante el plazo, le reembolsaremos las tarifas pagadas por el resto del plazo.

Si tu plan vence, retendremos tus datos por un período máximo de un (1) año. En caso de no renovar tu suscripción dentro de este período, es posible que eliminemos todos los datos de tu cuenta.

También puedes solicitar la suspensión de tu cuenta y pagos para el futuro por un período máximo de un año. En ese caso, suspenderemos tu cuenta y conservaremos tus datos por un período máximo de un año.

Si deseas cancelar o eliminar tu cuenta, avísanos al menos 15 días antes del final de tu período (a través de un correo electrónico a [email protected] o a través del panel de control del producto). Al cancelar, tus datos se eliminan de nuestros servidores.

Podemos modificar los términos en cualquier momento, pero te avisaremos con antelación.

Introducción

Antecedentes

Términos de servicio

Este acuerdo se celebra entre QRTIGER PTE. LTD., una empresa registrada en Singapur, y el beneficiario y/o el destinatario de los servicios aquí identificado como parte del proceso de suscripción para los servicios de QRTIGER PTE. LTD. En adelante denominado "Cliente",

Considerando que el Cliente y QRTIGER PTE. LTD. acuerdan por la presente los términos y condiciones que se mencionan a continuación;

Por lo tanto, al hacer clic en "Acepto", ordenar y/o usar los servicios de QRTIGER PTE. LTD., el Cliente acepta quedar obligado por todos los términos y condiciones de este acuerdo (en adelante referido como el acuerdo):

1.2 Alcance del Servicio

Interfaz de aplicación del producto (el "Generador", "Códigos QR guardados", "Clientes potenciales", "Análisis", "Configuración avanzada", "API de generación de códigos QR", "API de gestión de códigos QR"). El servicio está alojado en un dominio gestionado por QRTIGER PTE. LTD..

Recopilación de datos del producto y red de entrega de contenido.

El soporte ofrecido por QRTIGER PTE. LTD. principalmente a través de la dirección de correo electrónico [email protected] y otros canales de soporte al cliente.

1.3 Cuenta de prueba gratuita

Si te registras para una cuenta de prueba gratuita del Servicio, pondremos el Servicio (de forma limitada) a tu disposición de forma gratuita hasta la fecha de inicio de tu suscripción o vencimiento de la prueba gratuita. Si incluimos términos y condiciones adicionales en la página de registro de la cuenta de prueba gratuita, esos también se aplicarán.

En la cuenta de prueba gratuita (i) el Servicio se proporciona "tal cual" y sin garantía de ningún tipo, (ii) podemos suspender, limitar o dar por terminado el Servicio por cualquier motivo en cualquier momento sin previo aviso, y (iii) no seremos responsables ante usted por daños de ningún tipo relacionados con su uso del Servicio.

Uso legal de los servicios 1.4

El cliente acepta utilizar los servicios de QRTIGER PTE. LTD. únicamente de la manera autorizada según los términos del servicio/paquete seleccionado.

En caso de que se encuentre que el uso de los servicios viola los términos de este acuerdo o cualquier otra ley, regla o regulación promulgada por las autoridades competentes de vez en cuando, QRTIGER PTE. LTD. se reserva el derecho de terminar el acuerdo con efecto inmediato.

1.5 Términos de Gobierno por Defecto

A menos que sea expresamente reemplazado por un acuerdo escrito separado debidamente ejecutado por ambas partes, estos Términos y Condiciones regirán exclusivamente todo acceso y uso de la plataforma QR TIGER y sus servicios asociados.

La negociación, discusión o oferta de un acuerdo empresarial personalizado no se interpretará como una renuncia o modificación de estos Términos y Condiciones durante cualquier período interino en el que dicho acuerdo permanezca sin firmar o de otra manera inaplicable.

En ausencia de un acuerdo personalizado plenamente ejecutado, el uso continuado de la plataforma por parte del cliente constituye una aceptación irrevocable, y acuerdo de quedar legalmente obligado por, estos Términos y Condiciones. Ninguna declaración verbal, correspondencia por correo electrónico, propuesta o acuerdo preliminar tendrá efecto legal alguno a menos que se incorpore en un contrato por escrito firmado por ambas partes.

Las responsabilidades, representaciones y garantías de QRTIGER PTE. LTD.

2.1 Acuerdos

En la prestación de servicios, QRTIGER PTE. LTD. se compromete a:

Realizar los servicios con la mejor capacidad y con el grado de cuidado, diligencia y habilidad que una persona razonablemente prudente ejercería en circunstancias comparables;

Manténgase en contacto con el cliente a través del coordinador del cliente en asuntos relacionados con los servicios;

Notificar al cliente, siempre que sea posible, si se pueden incurrir gastos adicionales más allá de los cargos acordados;

Facture al Cliente de acuerdo con los términos de este Acuerdo y el Cronograma de Servicios aplicable para los Servicios realizados; y

Proceda de acuerdo con las instrucciones razonables del Cliente para la disposición de los Datos y suministros del Cliente en la terminación de cualquier Programa de Servicio.

2.2 Intentos razonables para corregir errores tras la notificación

QRTIGER PTE. LTD. garantiza que, a su cargo, realizará intentos comercialmente razonables para corregir cualquier error del cual QRTIGER PTE. LTD. sea directa y únicamente responsable volviendo a ejecutar el Servicio, siempre que los Datos necesarios para corregir dichos errores estén disponibles para QRTIGER PTE. LTD.; o, a opción de QRTIGER PTE. LTD., proporcionar un crédito al Cliente equivalente al cargo que habría sido aplicable para corregir esa parte del Servicio que contiene el error, dicho crédito será solo por errores debidos únicamente al mal funcionamiento de un sistema o Software proporcionado por QRTIGER PTE. LTD. o cualquier error cometido por el personal de QRTIGER PTE. LTD. en la ejecución del Servicio.

Para obtener el servicio de repetición o el crédito, el Cliente debe notificar a QRTIGER PTE. LTD. por escrito sobre dichos errores dentro de los quince (15) días posteriores a la recepción de los Servicios que se cree que contienen los errores.

Responsabilidades, representaciones y garantías del cliente

Acuerdos

3.1 El cliente acepta

Proporcione todos los datos necesarios y cualquier formulario especial u otro material o información requerida a QRTIGER PTE. LTD. según lo programado o de manera oportuna para permitir que QRTIGER PTE. LTD. brinde los servicios.

Asegúrese de la precisión, legibilidad y completitud de todos los datos suministrados a QRTIGER PTE. LTD. y sea el único responsable de los resultados obtenidos del uso que el Cliente haga de cualquiera de los Servicios;

Coordinar con QRTIGER PTE. LTD. a través de un coordinador. El cliente identificará, en asuntos relacionados con los Servicios y autorizará a ese coordinador a tomar decisiones en nombre del cliente en relación con la implementación de este Acuerdo y los Servicios y cualquier cambio en los mismos;

Cumplir con los procedimientos de seguridad y operativos de QRTIGER PTE. LTD. (según puedan ser revisados o modificados por QRTIGER PTE. LTD. de vez en cuando) cuando los empleados o agentes del Cliente estén interactuando con los sistemas instalados de QRTIGER PTE. LTD.

Controlar y ser responsable del uso de la información de la cuenta, identificaciones de usuario y contraseñas relacionadas con los Servicios y, al interactuar con los sistemas instalados de QRTIGER PTE. LTD.

3.2 Representaciones y garantías del cliente

El cliente declara y garantiza a QRTIGER PTE. LTD. que: (a) la información proporcionada por el cliente con el fin de establecer una cuenta con QRTIGER PTE. LTD. es precisa, y (b) el cliente ha cumplido y seguirá cumpliendo con todas las leyes de privacidad aplicables y ha obtenido y seguirá obteniendo los consentimientos de privacidad necesarios en la recopilación y uso de toda la información que pueda recopilarse en cualquier sitio web o mantenerse en cualquier servidor alojado por QRTIGER PTE. LTD.

El cliente declara y garantiza que tiene la capacidad legal para celebrar un contrato y, en caso de que actúe en nombre de una entidad comercial, está debidamente autorizado para celebrar un acuerdo en nombre de la entidad que representa. El cliente también declara y garantiza que no es un competidor de QRTIGER PTE. LTD.

Término, terminación y suspensión del servicio

4.1 Término Inicial

El plazo inicial de la suscripción comenzará en la fecha efectiva de tu suscripción y expirará al final del período seleccionado durante el proceso de suscripción.

4.2 Terminación por parte del cliente

El cliente puede dar por terminado este acuerdo antes del final del plazo sin responsabilidad (excepto por los montos adeudados por los servicios prestados hasta la fecha efectiva de la terminación) si QRTIGER PTE. LTD.:

(a) no proporciona los Servicios de acuerdo con los términos de este Contrato, dicha falla causa un daño material al Cliente y "QRTIGER PTE. LTD." no corrige la falla dentro de los diez (10) días hábiles a partir de la recepción de un aviso por escrito del Cliente describiendo la falla en detalle razonable; o

(b) incumple materialmente cualquier otra disposición de este Acuerdo y no logra corregir la violación dentro de treinta (30) días después de recibir aviso por escrito del Cliente describiendo la violación de manera razonable en detalle.

4.3 Terminación por "QRTIGER PTE. LTD."

"QRTIGER PTE. LTD." puede terminar este Acuerdo antes del final del Plazo sin responsabilidad:

a) con siete (7) días hábiles de aviso al Cliente si este se retrasa en el pago de cualquier cantidad adeudada bajo este Contrato;

(b) si el Cliente viola materialmente cualquier otra disposición de este Acuerdo y no corrige la violación dentro de los diez (10) días posteriores a la notificación por escrito de "QRTIGER PTE. LTD." describiendo la violación de manera razonable en detalle; o

inmediatamente tras recibir aviso por escrito en caso de que el Cliente se declare insolvente o en quiebra según lo establecido en las leyes de quiebra e insolvencia.

4.4 Tras la terminación

Se acuerda que en caso de terminación, las tarifas adeudadas a QRTIGER PTE. LTD. según este acuerdo no serán canceladas ni condonadas.

Los datos del cliente y la configuración de la cuenta se eliminarán de forma irrevocable en un plazo de treinta (30) días a partir de la fecha de terminación. Será responsabilidad exclusiva del cliente asegurar todos los datos necesarios de la cuenta del cliente antes de la terminación.

Suspensión del Servicio 4.5

QRTIGER PTE. LTD. tendrá derecho a suspender el Servicio sin responsabilidad si:

QRTIGER PTE. LTD., actuando de manera razonable, cree que el Servicio se está utilizando en violación de este Acuerdo o cualquier ley aplicable;

El cliente incumple cualquier término material de este Acuerdo, incluyendo, sin limitación, no pagar los montos facturados en su totalidad dentro de treinta (30) días después de la Fecha de Vencimiento.

El Cliente no podrá acceder a ningún archivo en los servidores de QRTIGER PTE. LTD. durante una suspensión del Servicio. QRTIGER PTE. LTD. hará esfuerzos comercialmente razonables para notificar al Cliente con anticipación por escrito sobre una suspensión del Servicio a menos que una agencia de aplicación de la ley o gubernamental lo indique de otra manera o la suspensión sin previo aviso sea necesaria para proteger a QRTIGER PTE. LTD. o a sus otros clientes. Una suspensión del Servicio bajo esta subsección no se considerará una violación por parte de QRTIGER PTE. LTD. de los términos de este Acuerdo.

4.6 Término de suspensión y retención de datos

QRTIGER PTE. LTD. mantendrá la cuenta del cliente suspendida por los motivos mencionados anteriormente por un período máximo de un (1) año, después de lo cual la cuenta se eliminará y los datos/información de los clientes se eliminarán de la base de datos de QRTIGER PTE. LTD.

Pero, a solicitud especial y con la garantía del cliente sobre la reanudación de los servicios, QRTIGER PTE. LTD. puede extender el período de suspensión y retener los datos/información por un período adicional especificado según lo acordado.

Renovación del plazo 4.7

La suscripción de pago y este Acuerdo se renovarán automáticamente si se mantiene habilitada la opción de compra recurrente. Si has cancelado una compra recurrente, tu suscripción no se renovará automáticamente.

QRTIGER PTE. LTD. almacena tu información de pago a través de su proveedor de pagos en Checkout.

Tarifas, Facturación, Impuestos, Cargos

5.1 Tarifas

Las tarifas establecidas en el formulario de pedido creado al inicio de la cuenta del "Cliente" serán efectivas durante el Plazo Inicial, siempre y cuando QRTIGER PTE. LTD. tenga el derecho de revisar estas tarifas en cualquier momento con treinta (30) días de aviso por escrito al Cliente.

En caso de que el Cliente no esté de acuerdo con dicha revisión de tarifas, el Cliente tendrá el derecho de rescindir este Contrato previa notificación por escrito de treinta (30) días, siempre que dicha notificación de rescisión se reciba dentro de los treinta (30) días posteriores a la fecha de notificación del aumento de tarifas.

5.2 Arreglos de facturación y pago

QRTIGER PTE. LTD. facturará a los Clientes de forma anual/trimestral/semestral/mensual u otro período acordado mutuamente por todas las tarifas recurrentes (consulte el enlace para los planes de pago/suscripción). Las tarifas únicas, incluidas las tarifas por pagos atrasados, tarifas de procesamiento de facturas y tarifas por cheques devueltos, pueden ocurrir en cualquier momento.

Todas las solicitudes de reembolso se tratarán caso por caso. Las facturas/pagos se consideran irrevocablemente finales y aceptadas por el Cliente a menos que se disputen o se busque aclaración dentro de los treinta (30) días a partir de la fecha de emisión.

El cliente deberá proporcionar y mantener actualizada en todo momento la información de contacto, tarjeta de crédito, si corresponde, y facturación en el panel de control administrativo.

Pago con tarjeta de crédito/transferencia bancaria/cheque/PayPal/Stripe

Para el pago, QRTIGER PTE. LTD. solo proporcionará una factura electrónica al Cliente. Los clientes pueden ver e imprimir una factura para la cuenta del Cliente. Se puede solicitar una versión en PDF de la factura enviando un correo electrónico a [email protected] .

Si estás pagando con tarjeta de crédito, nos autorizas a cargar tu tarjeta de crédito o cuenta bancaria por todas las tarifas pagaderas al comienzo del Plazo de Suscripción Inicial. Además, nos autorizas a utilizar un tercero para procesar los pagos, y consientes la divulgación de tu información de pago a dicho tercero.

QRTIGER PTE. LTD. puede permitir cualquier otro modo de pago en solicitudes especiales y circunstancias del Cliente.

5.4 Impuestos

Todas las tarifas, cargos y gastos son exclusivos de cualquier impuesto al valor agregado (IVA), impuesto sobre bienes y servicios (GST), impuesto sobre ventas, impuesto de retención, aranceles, gravámenes u otros cargos gubernamentales aplicables en cualquier jurisdicción.

El cliente es el único responsable del pago de todos los impuestos, aranceles y cargos, excluyendo los impuestos basados únicamente en los ingresos netos de QRTIGER PTE. LTD. Si se requiere alguna retención por ley, el cliente aumentará los pagos para garantizar que QRTIGER PTE. LTD. reciba el monto total del contrato.

5.5 Pagos automatizados, recordatorios y transacciones fallidas

QRTIGER PTE. LTD. opera un sistema automatizado de gestión de suscripciones y facturación. El Cliente es el único responsable de garantizar la validez y financiación de su método de pago designado. El proveedor de pagos (por ejemplo, Stripe) notificará automáticamente al sistema si falla la transacción de pago de un cliente. Sin embargo, QRTIGER PTE. LTD. no recibe la razón de dicho fallo, ya que esta información está restringida al titular de la tarjeta. QRTIGER PTE. LTD. enviará un recordatorio automatizado al Cliente antes de la fecha de renovación sobre los cargos próximos.

Si el pago no se procesa con éxito, la suscripción del Cliente caducará desde el supuesto inicio de la renovación, y el acceso al Servicio será suspendido o terminado sin previo aviso. Dicha suspensión o terminación no eximirá al Cliente de la obligación de pagar todos los montos pendientes.

QRTIGER PTE. LTD. no ofrece reembolsos, compensación o responsabilidad por interrupciones del servicio debido al fallo o retraso en el pago del Cliente. Los clientes con suscripciones vencidas debido a fallos en el pago deben asegurarse de tener los detalles de pago actualizados y pueden contactar a su banco o proveedor de pagos para obtener información adicional o recurso.

Soporte manual 5.6; Nivel empresarial

A menos que el cliente esté inscrito en el nivel empresarial o se acuerde de otra manera por escrito, la gestión de suscripciones y el soporte se proporcionan únicamente a través del sistema automatizado.

QRTIGER PTE. LTD. no ofrece gestión de cuentas manuales específicas de casos, excepto para los clientes empresariales, quienes tienen derecho a soporte personalizado según lo especificado en su Acuerdo.

5.7 Buena fe y normas de la industria

QRTIGER PTE. LTD. opera de buena fe y de acuerdo con los estándares de la industria vigentes. Todos los procesos están diseñados para ser justos y transparentes para todos los clientes.

Leyes específicas; Asignación razonable de riesgos.

6.1 Leyes específicas.

Excepto según se indique expresamente en estos Términos, no hacemos declaraciones ni garantías de que su uso de los Servicios sea apropiado en su jurisdicción. Aparte de lo indicado aquí, usted es responsable de cumplir con cualquier Ley local y/o específica aplicable, según corresponda a su uso de los Servicios.

6.2 Asignación razonable de riesgos.

Por la presente, reconoces y confirmas que las limitaciones de responsabilidad y las renuncias de garantía contenidas en estos Términos son acordadas por ti y por nosotros, y ambos consideramos que dichas limitaciones y asignación de riesgos son comercialmente razonables y adecuadas para nuestro compromiso en virtud de este documento, y tanto tú como nosotros hemos confiado en estas limitaciones y asignación de riesgos al determinar si aceptar estos Términos.

Garantía limitada: Limitación de daños

QRTIGER PTE. LTD. ofrece servicios "tal cual". El cliente acepta expresamente que el uso de los servicios de QRTIGER PTE. LTD. es bajo su propio riesgo. QRTIGER PTE. LTD. y sus subsidiarias, afiliados, directivos, empleados, agentes, socios, proveedores y licenciantes renuncian expresamente a todas las garantías de cualquier tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular y no infracción. Los clientes acuerdan por la presente que los términos de este acuerdo no serán modificados debido a costumbre o uso, ni debido al curso de negocios o desempeño de las partes bajo este acuerdo.

QRTIGER PTE. LTD. y sus subsidiarias, afiliados, funcionarios, empleados, agentes, socios, proveedores y licenciantes no serán responsables de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, punitivo o consecuente, incluidos, entre otros, daños por lucro cesante, interrupción del negocio, pérdida de programas o información, y similares, que resulten del uso o la imposibilidad de usar los servicios o de errores, omisiones, interrupciones, eliminación de archivos o directorios, errores, defectos, retrasos en la operación o transmisión, independientemente de si QRTIGER PTE. LTD. ha sido informado de tales daños o de su posibilidad. Esto incluye específicamente los daños y pérdidas causados a los Clientes por plataformas de terceros que QRTIGER utiliza como herramientas, como se explica más detalladamente en la Sección 7.1.

El cliente acepta que su único recurso para cualquier reclamo relacionado con los Servicios se limita a los créditos establecidos y acordados según el plan tarifario elegido por el cliente.

El cliente es totalmente responsable del contenido de la información y los datos que pasan a través de la red de QRTIGER PTE. LTD. o que utilizan los Servicios y de todas las actividades que los clientes realizan con la ayuda de los Servicios.

Plataformas de terceros.

QRTIGER PTE LTD. aprovecha plataformas de terceros y herramientas como, pero no limitadas a, integraciones, servidores, procesamiento de pagos y plataformas de socios para examinar exhaustivamente las URL en busca de spam, phishing y otras amenazas perjudiciales.

Estas plataformas de terceros funcionan de forma independiente y no forman parte de QRTIGER PTE LTD.

QRTIGER PTE LTD. no tiene ninguna afiliación, asociación, respaldo, aprobación o patrocinio con o de estas Plataformas de Terceros. Es responsabilidad del Cliente revisar, entender y cumplir con los términos y condiciones establecidos por estos terceros. QRTIGER PTE LTD. no tiene control sobre estos términos y condiciones y no es parte de los mismos.

QRTIGER PTE LTD. no tiene autoridad sobre, y en consecuencia, no es responsable de las Plataformas de Terceros, incluyendo pero no limitado a sus medidas de seguridad, funcionalidad, operaciones, disponibilidad, interoperabilidad, o cómo utilizan los Datos del Cliente. QRTIGER PTE LTD. no hace reclamos o garantías con respecto a estas Plataformas de Terceros y se libera de cualquier responsabilidad relacionada con dichas plataformas, incluso si el Cliente utiliza la API de QRTIGER para habilitar la integración con un Servicio de Terceros. El uso de un Servicio de Terceros está sujeto a los términos del acuerdo entre el Cliente y el proveedor del Servicio de Terceros.

Por lo tanto, QRTIGER PTE LTD. no es responsable de ningún daño o pérdida que el Cliente pueda experimentar como resultado del uso de estas plataformas de terceros.

El cliente reconoce y acepta que QRTIGER PTE no es responsable de ningún daño, pérdida o perjuicio que puedan sufrir como resultado de su interacción o dependencia de cualquier plataforma o servicio de terceros. Esto incluye, pero no se limita a, la pérdida de datos, interrupción del servicio, o cualquier otro daño directo, indirecto, incidental, consecuente, punitivo, especial o ejemplar que surja de o esté relacionado con su uso de dichas plataformas o servicios de terceros. El cliente asume todos los riesgos asociados con el uso de dichas plataformas y servicios de terceros, y QRTIGER PTE renuncia a toda responsabilidad por cualquier pérdida o daño resultante.

7.2 Plataformas y herramientas de terceros.

Las partes reconocen que QRTIGER PTE LTD actualmente utiliza las siguientes plataformas y herramientas de terceros para sus operaciones comerciales:

1. Google Analytics: Proporciona información sobre el comportamiento del usuario, el rendimiento de la aplicación y otras métricas clave.
2. DigitalOcean - Utiliza servicios de computación en la nube para la entrega confiable de los servicios de QRTIGER.
3. Mailchimp - Utilizado para fines de marketing por correo electrónico.
4. Stripe y Paypal: pasarelas de pago que facilitan transacciones en línea seguras, gestión de suscripciones y cumplimiento de regulaciones financieras.
5. Helpscout - Utilizado para soporte al cliente y propósitos de tickets.

Además de las plataformas y herramientas de terceros mencionadas anteriormente, QRTIGER PTE LTD se reserva el derecho de utilizar otras plataformas y herramientas similares para diversas funciones comerciales, incluyendo, entre otras, análisis de datos, servicios de computación en la nube, marketing por correo electrónico, procesamiento de pagos y soporte al cliente.

Sin embargo, QRTIGER PTE LTD se reserva el derecho de agregar, eliminar o sustituir cualquier plataforma o herramienta de terceros según sea necesario, sin previo aviso, para optimizar las operaciones comerciales y satisfacer las necesidades en evolución.

7.3 Interacciones con terceros.

Los servicios de QRTIGER PTE LTD pueden contener enlaces a sitios web, aplicaciones, recursos y anuncios proporcionados por terceros ("Provisión de Terceros"). El cliente entiende y acepta que la Provisión de Terceros no está bajo el control de QRTIGER y que cualquier acceso a la Provisión de Terceros por parte del cliente y/o Usuarios Permitidos será totalmente bajo su propio riesgo y sujeto a los términos de uso de la Provisión de Terceros asociados con la misma.

El cliente además acepta que la Provisión de Terceros está fuera del alcance de este Acuerdo y que QRTIGER no tendrá responsabilidad ni obligación hacia el cliente y/o Usuario Permitido por: (i) la disponibilidad o precisión de la Provisión de Terceros; y/o (ii) el contenido, productos o servicios disponibles a través de dicha Provisión de Terceros.

Derechos de software y propiedad intelectual

8.1 Propiedad de los derechos de propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual, incluido cualquier software, propiedad de una parte, sus licenciantes o subcontratistas en la fecha de vigencia de este Acuerdo seguirán siendo propiedad de dicha parte, sus licenciantes o subcontratistas y, salvo que se disponga expresamente en este Acuerdo, la otra parte no adquirirá ningún derecho, título o interés en dichos derechos de propiedad intelectual.

QRTIGER PTE. LTD. será propietario de todos los derechos, títulos e intereses en y sobre cualquier material creado o desarrollado por QRTIGER PTE. LTD. o sus subcontratistas para su uso interno o para ayudar al Cliente en la prestación de los Servicios y el Cliente será propietario de todos los derechos, títulos e intereses en y sobre cualquier Derecho de Propiedad Intelectual resultante o basado en cualquier producto de trabajo creado o desarrollado exclusivamente para el Cliente en virtud de este Acuerdo si ha sido pagado en su totalidad por el Cliente.

8.2 Marcas registradas

La identidad corporativa, incluido el nombre QR TIGER, QR TIGER PTE LTD., y los logotipos y obras de arte asociados, así como otros nombres de productos y servicios, diseños y lemas presentes en nuestros sitios, son activos registrados de QR TIGER o sus afiliados o licenciantes.

El uso no autorizado de dichas marcas comerciales está estrictamente prohibido sin obtener el consentimiento previo por escrito de QR Tiger. Cualquier otro nombre, logotipo, nombre de producto y servicio, diseño y lemas encontrados en los sitios pertenecen a sus respectivos propietarios de marcas comerciales.

8.3 Derecho de uso del logotipo

El Cliente otorga por la presente a QRTIGER PTE. LTD. el privilegio de incluir el logotipo de su organización en la prestigiosa lista de clientes de QRTIGER PTE. LTD. y en varios segmentos de su sitio web, incluyendo pero no limitado a www.qrcode-tiger.commateriales promocionales, páginas de redes sociales y otras plataformas de marketing para amplificar la visibilidad de su marca. En caso de que el cliente decida revocar este consentimiento en cualquier momento, se le anima a comunicarse con nuestro equipo de soporte al cliente dedicado en www.qrcode-tiger.com/contact.

Licencia de software del cliente y propiedad intelectual 8.4

El Cliente otorga a QRTIGER PTE. LTD., exclusivamente para la provisión de sus Servicios, una licencia durante el Plazo para utilizar cualquier Derecho de Propiedad Intelectual, incluido cualquier Software, que el Cliente posea o tenga licencia de terceros, siempre que sea esencial para la entrega de los Servicios y el cumplimiento de las obligaciones de QRTIGER PTE. LTD. bajo este Acuerdo.

En relación con cualquier Derecho de Propiedad Intelectual y Software utilizado por QRTIGER PTE. LTD. para ofrecer los Servicios, el Cliente por la presente asegura y garantiza que:

El Cliente es el legítimo propietario de dichos Derechos de Propiedad Intelectual o Software, o ha sido autorizado por dicho propietario para incorporarlo en virtud de este Contrato; y

QRTIGER PTE. LTD. tiene derecho, durante el plazo del Contrato, a utilizar dichos Derechos de Propiedad Intelectual y Software con la intención de prestar los Servicios al Cliente, tal como se contempla en este Acuerdo.

8.5 Sin garantía de compatibilidad

El cliente reconoce que QRTIGER PTE. LTD. no ofrece ninguna representación, garantía o aseguramiento de que el equipo y software del cliente serán compatibles con el equipo, software y sistemas de QRTIGER PTE. LTD. o los servicios.

Indemnización

9.1 Obligación del Cliente de Indemnizar y Defender

El cliente acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a la Compañía, sus afiliados, subsidiarias, y a sus respectivos licenciantes, licenciatarios, proveedores de servicios, funcionarios, directores, empleados, contratistas, agentes, proveedores, sucesores y cesionarios de cualquier reclamo, responsabilidad, daños, fallos, premios, pérdidas, costos, gastos o tarifas (incluidos honorarios razonables de abogados) derivados de o relacionados con su violación de estos Términos de Uso y/o su uso de cualquiera de nuestros Sitios, incluido su uso de cualquier contenido, servicios o productos de nuestros Sitios que no estén expresamente autorizados en estos Términos de Uso, su uso de cualquier información obtenida de cualquiera de nuestros Sitios y su uso de cualquier sitio web de terceros vinculado desde cualquiera de nuestros Sitios. La Compañía se reserva el derecho, a nuestro cargo, de asumir la defensa exclusiva y el control de tales disputas, y en cualquier caso, cooperará con nosotros para afirmar cualquier defensa disponible.

Protección del cliente contra reclamaciones de terceros.

Sujeto a los términos establecidos en esta Sección 9, a su cargo, QRTIGER defenderá al Cliente y a su personal, sucesores y cesionarios de cualquier Reclamación del Cliente (definida más abajo) presentada en su contra, e indemnizará por cualquier fallo que un tribunal de jurisdicción competente otorgue a un tercero en dicha Reclamación del Cliente o que se otorgue a un tercero en virtud de cualquier acuerdo de conciliación aprobado por QRTIGER de dicha Reclamación del Cliente.

Un "Reclamo del Cliente" significa un reclamo, demanda o procedimiento de terceros (que, para los fines de la Sección 9 de este Acuerdo, un "tercero" es una parte que no es parte de este Acuerdo o Formulario de Pedido/Suscripción (o afiliado de dicha parte)) alegando que los Servicios, cuando se utilizan según lo previsto, infringen o apropian indebidamente los derechos de propiedad intelectual de un tercero.

Si alguna parte de los Servicios está sujeta a una Reclamación del Cliente que prohíbe o dificulta el uso de los Servicios por parte del Cliente, QRTIGER, a su propio costo y discreción, procurará para el Cliente el derecho de continuar con los Servicios o modificar los Servicios para que no infrinjan pero conserven funcionalidad materialmente equivalente.

Si ninguna de las opciones anteriores está disponible en términos que sean comercialmente razonables para QRTIGER, entonces QRTIGER puede terminar el derecho del Cliente de acceder y utilizar esa parte de los Servicios sujeta a la Reclamación del Cliente.

Protección de QRTIGER de reclamaciones de terceros.

Sujeto a los términos establecidos en esta Sección 9, a su cargo, el Cliente defenderá a QRTIGER y a su personal, sucesores y cesionarios de cualquier Reclamación de QRTIGER (definida a continuación) presentada contra ellos, e indemnizarlos por cualquier fallo que un tribunal de jurisdicción competente otorgue a un tercero en dicha Reclamación de QRTIGER o que se otorgue a un tercero en cualquier acuerdo de liquidación aprobado por el Cliente de dicha Reclamación de QRTIGER.

Una" Reclamo de QRTIGER significa una reclamación, demanda o procedimiento de terceros alegando que el Contenido del Cliente, cuando se procesa o se utiliza según lo permitido en este Acuerdo, viola, hace un uso indebido, infringe o apropia indebidamente la propiedad intelectual, la propiedad, la privacidad u otros derechos de un tercero.

9.4 Reclamaciones de licitación

Una parte que busca indemnización en virtud de este documento (" Indemnizado debe notificar de inmediato por escrito a la otra parte (“ Indemnizador de cualquier reclamación para la cual se solicite defensa e indemnización según esta Sección 9.

Cada parte acuerda que no, sin el consentimiento previo por escrito de la otra parte, entrará en ningún acuerdo o compromiso de cualquier reclamación que:

(a) resultados, o crea una probabilidad de un resultado, que de alguna manera disminuye o perjudica cualquier derecho o defensa que de otro modo existiría en ausencia de dicho acuerdo o compromiso; o

constituye o incluye una admisión de responsabilidad, culpa, negligencia o conducta indebida por parte de la otra parte.

El indemnizador tiene el derecho exclusivo de controlar la defensa de cualquier reclamación por la cual esté proporcionando indemnización en virtud de este documento con su elección de abogado, y dicho control se extiende a todas las negociaciones relacionadas con el acuerdo de cualquier reclamación (excepto que el indemnizador no puede hacer ninguna admisión en nombre del indemnizado o resolver la reclamación a menos que el acuerdo libere incondicionalmente al indemnizado de toda responsabilidad).

Indemnitee entiende que las obligaciones del Indemnitor bajo esta Sección 9 estarán limitadas en la medida en que un tribunal de jurisdicción final determine que el Indemnitee contribuyó a la reclamación. El Indemnitee puede, a su propio costo y gasto y elección, participar en la defensa de dicha reclamación. En la medida cubierta bajo esta Sección 9, la indemnización es el único y exclusivo recurso de cada parte en virtud de este Acuerdo para cualquier reclamación de terceros.

Limitaciones mutuas de responsabilidad

10.1 Responsabilidad Agregada y Exclusión de Ciertos Tipos de Daños.

En la medida máxima permitida por la ley aplicable y sujeto a la sección 10.2 a continuación, la responsabilidad total acumulada de cada parte y sus proveedores y licenciantes en relación con, derivada de, en conexión con, o incidental a este acuerdo o cualquier otra reclamación se limitará a los daños directos reales y comprobados incurridos, hasta los montos totales pagados o pagaderos por el cliente en virtud del presente y todos los formularios de pedido durante los doce (12) meses inmediatamente anterior al incidente que dio lugar a la reclamación aplicable. La existencia de múltiples reclamaciones o demandas en virtud de o relacionadas con este acuerdo no ampliará ni extenderá esta limitación de daños.

En la medida máxima permitida por la ley aplicable y sujeto a la sección 10.2 a continuación, en ningún caso ninguna de las partes será responsable por daños especiales, consecuentes, incidentales, indirectos o punitivos, lucro cesante o pérdida de ingresos derivados de o relacionados con el objeto de este acuerdo o el uso o la imposibilidad de usar los servicios. La exclusión y limitaciones de responsabilidad anteriores se aplican incluso si se ha informado a dicha parte de la posibilidad de tales daños e incluso en caso de responsabilidad estricta o de producto.

10.2 Excepciones e interpretación.

No obstante cualquier disposición en contrario en este Acuerdo y en la medida máxima permitida por la ley aplicable, la Sección 10.1 anterior no se aplicará a:

los montos incurridos por una parte al actuar como Indemnizador según la Sección 9 anterior;

obligación del cliente de pagar todas las tarifas adeudadas en virtud de este Acuerdo y de todos los Formularios de Orden de Compra;

daños reales y comprobados incurridos por una parte como resultado de la conducta intencional, fraude o negligencia grave de la otra parte.

No obstante cualquier disposición en contrario en este Acuerdo y en la medida máxima permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total de una parte hacia la otra que surja de reclamaciones conforme a:

(A) su incumplimiento de sus obligaciones de confidencialidad como Parte Receptora establecidas en la Sección 11 a continuación, se limitará a daños reales y comprobados por un monto que no exceda la cantidad pagada o pagadera por el Cliente a QRTIGER en virtud de este Acuerdo durante el período de 12 meses inmediatamente anterior al incidente que dio lugar a la reclamación; y

(B) el incumplimiento de sus obligaciones bajo el DPA se regirá por los términos de limitación de responsabilidad establecidos en el DPA.

Las partes acuerdan que:

A los efectos de este Acuerdo y del DPA, una reclamación por incumplimiento de confidencialidad descrita en la Sección 10.2(a)(A) es distinta y separada de una reclamación por incumplimiento del DPA descrita en la Sección 10.2(a)(B);

las limitaciones en las Secciones 9.1(a) y 10.1(b) anteriores son independientes entre sí; y

(iii) la limitación de daños establecida en la Sección 10.1(a) sobrevivirá a cualquier fallo del propósito esencial del recurso limitado en la Sección 10.1(b). Las partes acuerdan que han celebrado este Contrato confiando en los términos de esta Sección 10 y estos términos constituyen una base esencial del acuerdo entre las partes.

Obligaciones de confidencialidad mutua

Significado de Información Confidencial.

Cada parte (como " Parte receptora ”) acepta que todo el código, invenciones, conocimientos, información comercial, técnica y financiera que obtenga de la parte reveladora (“ Parte reveladora constituyen la propiedad confidencial de la parte reveladora (en conjunto, " Información confidencial si se identifica como confidencial en el momento de la divulgación o si razonablemente debería ser conocido por la Parte Receptora como

Información confidencial debido a la naturaleza de la información revelada y las circunstancias que rodean la divulgación. Cualquier información sobre el rendimiento del servicio, los términos de precios y la documentación se considerarán Información Confidencial de QRTIGER. El contenido del cliente se considerará Información Confidencial del Cliente.

11.2 Estándar de cuidado.

QRTIGER PTE. LTD. no utilizará ninguna de la Información Confidencial del Cliente excepto en relación con la prestación de los Servicios o el ejercicio de sus derechos en virtud de este Acuerdo y tomará todas las precauciones razonables para mantener la confidencialidad de la Información Confidencial del Cliente y para evitar la divulgación no autorizada a terceros de la Información Confidencial. QRTIGER PTE. LTD. implementará procedimientos de seguridad estándar de la industria, como cortafuegos apropiados, cifrado y medidas de seguridad de acceso, pero no será responsable de los daños causados al Cliente por incumplimientos inadvertidos de confidencialidad.

QRTIGER PTE. LTD. solo divulgará la Información Confidencial a aquellos de sus empleados y agentes y subcontratistas permitidos que tengan la necesidad de saber y requieran acceso a la Información Confidencial según sea razonablemente necesario para el ejercicio de los derechos de QRTIGER PTE. LTD. y el desempeño de los Servicios bajo este Acuerdo. No obstante cualquier disposición en contrario en este Acuerdo, QRTIGER PTE. LTD. no estará obligado a mantener confidencial y podrá usar o licenciar, sin restricciones, cualquier idea, concepto, know-how o técnicas relacionadas con el procesamiento de información que sean desarrolladas por QRTIGER PTE. LTD. en el desempeño de los Servicios.

No obstante lo anterior, QRTIGER PTE. LTD. estará autorizado para:

monitorizar el uso de los Servicios por parte del Cliente;

informar a las autoridades correspondientes cualquier conducta por parte del Cliente (o los clientes o usuarios finales del Cliente) que QRTIGER PTE. LTD. razonablemente crea que viola alguna ley aplicable,

proporcionar cualquier información, incluida Información Confidencial, requerida por ley o regulación para ser divulgada, o en respuesta a una solicitud formal o informal de una agencia de aplicación de la ley o gobierno; y

divulgar que QRTIGER PTE. LTD. está proporcionando los Servicios al Cliente y puede incluir el nombre del Cliente en materiales promocionales, incluidos comunicados de prensa y en el sitio web de QRTIGER PTE. LTD.

12. Ley aplicable

Este acuerdo estará regido, únicamente y exclusivamente, y se interpretará de acuerdo con las leyes de Singapur, sin tener en cuenta las disposiciones de elección o conflictos de leyes de cualquier jurisdicción en contrario.

Los clientes acuerdan que, en caso de que se presente alguna reclamación, disputa, acción o demanda en relación con este Acuerdo, una Orden de Compra/Formulario de Suscripción, DPA, cualquier Tecnología de QRTIGER, o los Servicios, y otros Acuerdos relacionados, deberá ser presentada ante la jurisdicción exclusiva y el lugar de los centros de arbitraje y tribunales de Singapur.

En cualquier acción para hacer cumplir este Acuerdo, incluyendo, sin limitación, cualquier acción de QRTIGER PTE. LTD. para la recuperación de tarifas adeudadas en virtud del presente, el Cliente deberá pagar honorarios razonables de abogados y costos relacionados con dicha acción.

Resolución de disputas y acuerdo para arbitrar de manera individual

13.1 Resolución Inicial de Disputas

La empresa quiere abordar sus inquietudes sin necesidad de un caso legal formal. Antes de presentar una reclamación contra QRTIGER PTE, usted acepta intentar resolver la disputa de forma informal poniéndose en contacto [email protected] .

De manera similar, QRTIGER PTE LTD realizará esfuerzos razonables para contactarte (si tenemos información de contacto tuya) para resolver cualquier reclamo que podamos tener de manera informal antes de tomar cualquier acción formal.

Si una disputa no se resuelve dentro de treinta (30) días hábiles después de que se envíe el correo electrónico que señala la disputa, usted o QRTIGER PTE LTD pueden iniciar un procedimiento de arbitraje como se describe a continuación. Tenga en cuenta que su falta de participación en este proceso podría resultar en la adjudicación de honorarios en su contra en el arbitraje.

13.2 Disputas no sujetas a arbitraje

Para cualquier disputa que no esté sujeta a arbitraje (y excluyendo cualquier acción presentada en un tribunal de reclamaciones menores), o cualquier acción para obligar al arbitraje, suspender los procedimientos pendientes de arbitraje, o confirmar, modificar, anular o ingresar un fallo sobre el laudo del árbitro, usted y QRTIGER PTE LTD acuerdan someterse a la jurisdicción personal y exclusiva y al lugar en los tribunales federales y estatales ubicados en Singapur.

Acepta además recibir notificaciones por correo y renuncia por la presente a cualquier defensa jurisdiccional y de competencia que pudiera tener disponible.

Acuerdo de Arbitraje 13.3

Si las partes no llegan a una solución acordada dentro de un período de Treinta (30) días hábiles a partir del momento en que comienza la resolución informal de disputas bajo la disposición de Resolución Inicial de Disputas, entonces cualquiera de las partes puede iniciar un arbitraje vinculante como único medio para resolver reclamaciones, sujeto a los términos establecidos a continuación.

Todas las reclamaciones de Disputas Comerciales y Disputas de Consumidores que surjan de o estén relacionadas con estos Términos serán finalmente resueltas por arbitraje vinculante administrado por el Centro Internacional de Arbitraje de Singapur (SIAC) de acuerdo con las Reglas y Procedimientos de Resolución relevantes en vigor en el momento en que se presente cualquier demanda de arbitraje ante SIAC, excluyendo cualquier regla o procedimiento que rija o permita acciones colectivas o representativas.

Además, (i) Para las disputas comerciales, se aplican las disposiciones de las Tarifas y Costos del SIAC vigentes en el momento en que se presente cualquier demanda de arbitraje ante el SIAC; y (ii) para las disputas de consumidores, se aplican las disposiciones de las Tarifas del SIAC para Disputas Cuando una de las Partes es un Consumidor y las Reglas y Procedimientos de Resolución de Disputas por Presentación Masiva vigentes en el momento en que se presente cualquier demanda de arbitraje ante el SIAC. Si el SIAC no está disponible para arbitrar, las partes seleccionarán un proveedor de arbitraje alternativo.

Excepto lo establecido en la subsección 13.2 anterior, el Centro Internacional de Arbitraje de Singapur ("SIAC"), y no ningún tribunal o agencia federal, estatal o local, tendrá la autoridad exclusiva para resolver todas las disputas que surjan de o en relación con estos Términos de Uso, incluyendo cualquier cuestión sobre su existencia, validez o terminación, incluyendo pero no limitado a cualquier reclamo de que la totalidad o parte de estos Términos de Uso son nulos o anulables, si un reclamo está sujeto a arbitraje, y cualquier disputa relacionada con el pago de tarifas administrativas del SIAC o de árbitros (incluyendo el momento de dichos pagos y los remedios por falta de pago), de acuerdo con las Reglas de Arbitraje del Centro Internacional de Arbitraje de Singapur ("Reglas del SIAC") vigentes en ese momento, las cuales se consideran incorporadas por referencia en esta cláusula. El árbitro estará facultado para otorgar cualquier tipo de remedio disponible en un tribunal según la ley o la equidad. Las partes acuerdan que el árbitro puede permitir la presentación de mociones resolutivas si es probable que resuelvan eficientemente o reduzcan los problemas en disputa.

El lugar del arbitraje será Singapur. El Tribunal estará compuesto por tres árbitros. El idioma del arbitraje será inglés. Las partes acuerdan además que, tras el inicio del arbitraje, intentarán de buena fe resolver la disputa a través de mediación en el Centro Internacional de Mediación de Singapur ("SIMC"), de acuerdo con el Protocolo Arb-Med-Arb SIAC-SIMC vigente en ese momento. Cualquier acuerdo alcanzado durante la mediación será remitido al tribunal arbitral designado por SIAC y podrá convertirse en un laudo de consentimiento en términos acordados.

El laudo del árbitro deberá ser por escrito y vinculante para las partes y podrá ser presentado como sentencia en cualquier tribunal competente. Ningún laudo o decisión de arbitraje tendrá efecto de cosa juzgada en cuanto a cuestiones o reclamaciones en cualquier disputa con cualquier persona que no sea parte nombrada en el arbitraje. Los honorarios de abogados estarán disponibles para la parte que prevalezca en el arbitraje solo si están autorizados bajo la ley sustantiva aplicable que rige las reclamaciones en el arbitraje.

Las partes entienden que, en ausencia de esta disposición obligatoria, tendrían derecho a demandar en la corte. Además, comprenden que, en algunos casos, los costos de arbitraje podrían superar los costos de litigio y que el derecho a descubrimiento puede ser más limitado en arbitraje que en la corte.

Información adicional sobre las reglas de arbitraje

Cualquier demanda de arbitraje o contrademanda presentada por cualquiera de las partes debe contener suficiente información para proporcionar un aviso justo a la otra parte sobre la identidad de la parte que presenta la demanda, las reclamaciones que se están presentando y las alegaciones fácticas en las que se basan, y debe incluir prueba de que el demandante es parte de este Acuerdo de Arbitraje y de estos Términos de Uso. El árbitro y/o SIAC pueden requerir la enmienda de cualquier demanda o contrademanda que no cumpla con estos requisitos. El árbitro tiene el derecho de imponer sanciones por cualquier reclamación que el árbitro determine que es frívola o inapropiada según las reglas aplicables.

Eres responsable de tus propias tarifas de abogados a menos que las reglas de arbitraje y/o la ley aplicable dispongan lo contrario.

Las Partes acuerdan que SIAC tiene la discreción de modificar la cantidad o el momento de cualquier tarifa administrativa o de arbitraje debida bajo las Reglas de SIAC cuando lo considere apropiado, siempre que dicha modificación no incremente los costos para usted, y usted renuncia a cualquier objeción a dicha modificación de tarifas. Las partes también acuerdan que un desafío de buena fe por parte de cualquiera de las partes a las tarifas impuestas por SIAC no constituye un incumplimiento, renuncia o violación de esta Sección de "Resolución de Disputas, Leyes Gobernantes y Acuerdo de Arbitraje de Forma Individual" mientras dicho desafío esté pendiente ante SIAC, el árbitro y/o un tribunal de jurisdicción competente.

Para cualquier arbitraje llevado a cabo en Singapur, usted y QRTIGER acuerdan someterse a la jurisdicción personal de cualquier tribunal federal o estatal en Singapur para obligar al arbitraje, suspender los procedimientos pendientes de arbitraje, o para confirmar, modificar, anular o ingresar un fallo sobre el laudo emitido por el árbitro; y en relación con dicho procedimiento, acuerdan además aceptar la notificación de la demanda por Singapur o correo certificado y renuncian a cualquier defensa de jurisdicción y competencia que de otro modo estuviera disponible.

Excepto según se establece en la sección "Renuncia a la Acción Colectiva" a continuación, si alguna disposición de este Acuerdo de Arbitraje es considerada inválida por un árbitro o tribunal competente, las partes acuerdan no obstante que el árbitro o tribunal debe esforzarse por dar efecto a las intenciones de las partes tal como se reflejan en la disposición, y las demás disposiciones del mismo permanecen en pleno vigor y efecto.

Premio de arbitraje 13.3.2

El árbitro emitirá un laudo dentro del plazo especificado en las reglas y procedimientos aplicables del SIAC. La decisión del árbitro incluirá los hallazgos y conclusiones esenciales en los que se basó el laudo. El fallo sobre el laudo arbitral podrá ser presentado en cualquier tribunal que tenga jurisdicción al respecto. El árbitro tendrá la autoridad para otorgar daños monetarios de forma individual y para conceder, de forma individual, cualquier remedio o alivio no monetario disponible para un individuo en la medida en que esté disponible según la ley aplicable, las reglas del foro arbitral y este Acuerdo de Arbitraje.

Las partes acuerdan que los daños y/o cualquier otro recurso deben ser consistentes con la sección "Resolución de Disputas y Acuerdo de Arbitraje de Forma Individual", y también deben ser consistentes con los términos de la sección "Limitación de Responsabilidad" de estos Términos de Uso en cuanto a los tipos y montos de daños u otros recursos por los cuales una parte pueda ser considerada responsable.

Ningún laudo arbitral o decisión tendrá efecto de cosa juzgada en cuanto a cuestiones o reclamaciones en cualquier disputa con cualquier persona que no sea parte nombrada en el arbitraje. Los honorarios de abogados estarán disponibles para la parte que prevalezca en el arbitraje solo si están autorizados según la ley sustantiva aplicable que rige las reclamaciones en el arbitraje.

Renuncia a la acción colectiva 13.4

Las partes acuerdan además que cualquier arbitraje se llevará a cabo únicamente en sus capacidades individuales y no como una acción colectiva u otra acción representativa, y las partes renuncian expresamente a su derecho de presentar una acción colectiva o buscar un recurso de manera colectiva. Tú y qrtiger acuerdan que cada uno puede presentar reclamaciones contra el otro solo en su capacidad individual, y no como demandante o miembro de una clase en ningún supuesto proceso colectivo o representativo. No obstante este reconocimiento y acuerdo, cualquier arbitraje que te involucre puede proceder de manera consolidada solo si qrtiger brinda su consentimiento por escrito para consolidar.

Si hay una determinación judicial final de que la ley aplicable impide la aplicación de las limitaciones de esta sección en cuanto a un remedio en particular, entonces ese remedio (y solo ese remedio) debe ser separado del arbitraje y puede ser buscado en la corte. Sin embargo, las partes acuerdan que cualquier adjudicación de remedios que no estén sujetos a arbitraje se mantendrá en espera hasta que se resuelvan las reclamaciones y remedios arbitrales.

Disposiciones generales

14.1 Avisos.

Cualquiera de las partes podrá notificar a la otra parte mediante correo electrónico o mediante comunicación escrita enviada por correo de primera clase o correo prepagado, cualquiera de los cuales constituirá notificación por escrito en virtud de este Acuerdo. El Cliente debe notificar a QRTIGER por escrito por correo electrónico a [email protected] dirigido al Departamento Legal.

QRTIGER PTE LTD notificará al Cliente en el correo electrónico proporcionado por el Cliente o en la dirección postal designada en el Formulario de Compra/Suscripción más reciente (o la dirección postal actual proporcionada por el Cliente en ese momento).

14.2 Separabilidad

En caso de que una o más disposiciones contenidas en el presente documento sean consideradas inválidas, ilegales o inaplicables por cualquier motivo, dicha invalidez, ilegalidad o inaplicabilidad no afectará a ninguna de las otras disposiciones de este Acuerdo, y este Acuerdo se interpretará como si dicha(s) disposición(es) nunca hubieran sido incluidas aquí, siempre que dicha(s) disposición(es) se reduzcan, limiten o eliminen solo en la medida necesaria para eliminar la invalidez, ilegalidad o inaplicabilidad.

Renuncia 14.3

Ninguna renuncia por parte de QRTIGER PTE. LTD. de cualquier incumplimiento por parte del Cliente de cualquiera de las disposiciones de este Contrato se considerará una renuncia de cualquier incumplimiento anterior o posterior de este Contrato. Ninguna renuncia será efectiva a menos que esté por escrito y firmada por las partes, y solo en la medida expresamente establecida en dicho escrito.

14.4 Asignación

Los clientes no pueden ceder ni transferir este Acuerdo o cualquier derecho u obligación en virtud del mismo, en su totalidad o en parte, excepto con el consentimiento previo por escrito de QRTIGER PTE. LTD.. QRTIGER PTE. LTD. puede ceder o transferir este Acuerdo, o cualquier derecho u obligación en virtud del mismo, en su totalidad o en parte:

a una filial de QRTIGER PTE. LTD.

en relación con una fusión, amalgama o venta de todo o una parte sustancial del negocio de QRTIGER PTE. LTD., o

(iii) para financiamiento, titularización u otros fines similares, cuyas cesiones y/o transferencias operarán novación y liberarán a QRTIGER PTE. LTD. en virtud del presente. Un cambio de control del Cliente se considerará una cesión y transferencia en virtud del presente y estará sujeto a los requisitos de esta disposición.

Los términos y condiciones junto con políticas de privacidad con todas las referencias, constituyen el único y completo acuerdo de las partes en este contrato con respecto al tema contenido en el mismo, y sustituyen todos los términos y condiciones previos que fueron acordados por el Cliente.

14.5 Modificaciones.

De vez en cuando, podemos realizar cambios en estos Términos por razones válidas, como agregar nuevas funciones o características a los Servicios, ajustes técnicos, corrección de errores tipográficos, por razones legales o regulatorias o por cualquier otra razón que consideremos necesaria, a nuestra entera discreción.

Cuando realicemos cambios materiales en estos Términos, proporcionaremos al Cliente un aviso según corresponda en las circunstancias, por ejemplo, mostrando un aviso destacado dentro de los Servicios o enviando un correo electrónico al Cliente. Su uso continuado de los Servicios después de que los cambios hayan sido implementados constituirá su aceptación de los cambios.

Fuerza mayor 14.6.

Ni Nosotros ni Tú seremos responsables por motivo de cualquier falla o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones debido a eventos fuera del control razonable de una de las partes, que pueden incluir ataques de denegación de servicio, interrupción o falla de internet o cualquier servicio público, fallas en servicios de alojamiento de terceros, huelgas, escasez, disturbios, incendios, actos de Dios, guerra, terrorismo y acciones gubernamentales.

14.7 Varios.

El incumplimiento de cualquiera de las partes de hacer valer cualquier derecho o disposición en este Acuerdo no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Si alguna disposición de este Acuerdo es considerada por un tribunal competente como contraria a la ley, la disposición será modificada por el tribunal e interpretada de la mejor manera para lograr los objetivos de la disposición original en la mayor medida permitida por la ley, y las disposiciones restantes de este Acuerdo permanecerán en efecto.

Excepto cuando se indique lo contrario en este Acuerdo, no hay beneficiarios de terceros bajo este Acuerdo. Cualquier reclamación presentada contra QRTIGER solo puede ser presentada por la entidad Cliente que ejecutó el Formulario de Pedido de Suscripción/Compra relevante. No existe una empresa conjunta, sociedad, empleo, agencia o relación exclusiva entre las partes como resultado de este Acuerdo o del uso de los Servicios.

El cliente acepta que su compra de los Servicios bajo este Acuerdo no está condicionada a la entrega de ninguna funcionalidad o características futuras ni depende de ningún comentario público oral o escrito realizado por QRTIGER con respecto a funcionalidades o características futuras.

Cada parte cumplirá con las leyes y regulaciones de exportación de los Estados Unidos y otras jurisdicciones aplicables en la provisión y uso de los Servicios. Sin limitar lo anterior, (a) cada parte declara que no está incluida en ninguna lista del gobierno de los Estados Unidos de personas o entidades prohibidas de recibir exportaciones, y (b) el Cliente no permitirá que ningún Usuario Autorizado acceda o utilice los Servicios en violación de cualquier embargo, prohibición o restricción de exportación de los Estados Unidos. El Cliente acuerda no exportar, reexportar o transferir ninguna parte de los Servicios en violación de las leyes y regulaciones de exportación.

14.8 Acuerdo completo.

Este Acuerdo, junto con todos los Formularios de Orden de Suscripción/Compra, y los términos referenciados en el mismo (por ejemplo, el DPA), y cualquier Acuerdo relacionado, constituye el acuerdo completo entre el Cliente y QRTIGER y sustituye a todas las negociaciones, discusiones o acuerdos anteriores o contemporáneos, ya sean escritos u orales, entre las partes con respecto al tema contenido en el presente documento.

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Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, incluidas las solicitudes para ejercer tus derechos legales, por favor contáctanos por correo electrónico a [email protected]