Ofte stillede spørgsmål (FAQ)

Kan jeg ændre størrelsen på min QR-kode?

Du kan ændre størrelsen på dine QR-kodefilstørrelser ved at bruge fotoredigeringsapps som Photoshop osv. Vi kan kun levere SVG- og PNG-fildownloads. Når du udskriver din QR-kode, skal du huske at brugeSVG-format for at sikre, at dine QR-koder ikke bliver pixeliseret, når de formindskes eller ændres.

Hvordan kan jeg scanne en QR-kode, hvis den er på min telefon?

Du behøver ikke en anden telefon for at scanne QR-koden på din telefon. Bare brug vores egen scanner,https://qr1.be/YIXP.

Hvordan sporer jeg data fra min QR-kode?

Sørg for at logge ind på din konto, og klik derefter på "Spor data" i den øverste menu. Når siden åbner, skal du vælge den type QR-kode, du vil spore.

Hvad betyder hvid etiket?

Ved hjælp af voreshvid label giver dig mulighed for at indstille dit eget korte domæne og linke det til vores system for at oprette dynamiske QR-koder og spore deres data. Når en bruger scanner, vil de se qr1.be/GJFL. Hvis du bruger dit eget domæne, vil de så se qr.yourdomain.com/GJFL. Det du skal gøre er at forbinde dit underdomæne med vores servere, så du stadig kan spore data med vores system.

Kan jeg betale et månedsabonnement for nogen planer?

Vores planer ligger fast. Almindelig plan kan benyttes på månedsbasis, mens avancerede og premium-planer betales årligt. 

Hvordan opdaterer man en dynamisk QR-kode?

Tilopdater URL'en til din dynamiske QR-kode, klik på spordata i topmenuen. Klik derefter på 'rediger-knappen' idynamisk QR-kode du vil redigere URL'en fra. Du kan også ændre navnet på din dynamiske QR-kode.

Er det muligt at have mere end én bruger på et enkelt abonnement?

Vi anbefaler ikke at have mere end én bruger på et enkelt abonnement af sikkerhedsmæssige årsager, men det er muligt. Du skal blot dele loginoplysninger for den konto.

Tilbyder du rabatter?

Vi giver rabatter til ngo'er, velgørende institutioner og forhandlere for enhver af vores årlige planer.

Vil du opkræve automatisk, når mit abonnement udløber?

Vi foretager ikke automatiske betalinger. Vi sender en e-mail-meddelelse 3-5 dage før din plan udløber. 

Har du telefonsupport?

For at give vores kunder den bedste og hurtigste support fokuserer vi på e-mail support. Vi svarer for det meste inden for et par timer, for det meste mindre end en time. Du er velkommen til at stille os alle dine spørgsmål pre-mail.

Kan jeg redigere QR-kodedesignet?

Tilpasning af QR-kodedesign kan gøres efter generering af din QR-kode. Når koden er gemt, kan den ikke længere redigeres. Kun URL'en og navnet kan redigeres efter at have gemt det.

Beholder du mine QR-koder, hvis mit abonnement udløber?

Ja, hvis din plan udløber, vil vi opbevare dine data i en periode på højst 1 år.

Kan jeg annullere eller slette min konto efter abonnementet?

Ja, underret os mindst 15 dage før udløbet af din periode (via en e-mail til [email protected] eller via produktdashboardet). Ved annullering slettes dine data fra vores servere.

Kan jeg når som helst opgradere eller nedgradere min konto og anmode om en refusion?

Ja, du kan opgradere eller nedgradere niveauet af vores tjenester på et hvilket som helst tidspunkt af din brug. I begge tilfælde vil den tidligere resterende forudbetaling (hvis nogen og beregnet på et forholdsmæssigt grundlag) blive justeret ved at forlænge perioden for det nye abonnement tilsvarende. Hvis du ønsker tilbagebetaling, vil der blive truffet afgørelse fra sag til sag.

Kan jeg bruge QR-koder til min menulinje?

Ja, ved at uploade din PDF- eller JPG-menu i "MENU" kategori.

Hvordan slipper jeg af med annoncen, når QR-koden scannes, før den omdirigeres til destinationswebadressen?

QRTIGER-annoncer vises, når brugere scanner QR-koder, der er genereret fra den gratis prøveversion, men annoncen forsvinder, hvis du køber nogen af voresabonnementsplaner.

Er der en filstørrelsesgrænse, når du opretter en video QR-kode?

Almindelig plan maks. 5MB/upload, Avanceret plan 10MB/upload, Premium-plan 20MB/upload.

Hvad sker der med mine QR-koder, hvis mit abonnement udløber?

Hvis din plan udløber, vil vi opbevare dine data i en periode på højst 1 år. Ved manglende fornyelse af abonnement inden for denne periode, er det muligt, at vi fjerner alle data fra din konto.

Kan jeg oprette mere end 600 dynamiske QR-koder?

Hvis du har brug for mere end 600 dynamiske QR-koder, opkræver vi 0,75 USD/dynamisk QR-kode/år ekstra.

Hvordan får jeg min API-nøgle?

Log først ind og få API-nøglen for at godkende i Track Data --> Kontoindstilling --> API nøgle