QRator: MAC Hotels 4-Sterne QR-Code-Innovationen in Aktion

QRatoren (Kuratoren) in Aktion präsentiert einige der wirkungsvollsten Anwendungen von QR-Codes weltweit. In dieser Ausgabe wird MAC Hotels, eine familiengeführte Hotelgruppe, vorgestellt, die durch die intelligente Integration von QR-Codes Gästeerlebnisse neu definiert.

Mit Immobilien auf Mallorca, Zaragoza und Málaga betreibt das Unternehmen zwei renommierte Marken: Pure Salt Luxury Hotels und Club Mac Alcúdia, ein lebendiges, All-Inclusive-Reiseziel mit thematischen Unterhaltungsmöglichkeiten, vielfältigen Speiseoptionen und endlosem Spaß für alle Altersgruppen.

Heute sind die Betriebsabläufe dieser Hotels mit der Integration moderner Technologie - den QR-Codes - nahtloser und bequemer geworden.

Inhaltsverzeichnis

1. Von gedruckten Broschüren zu digitalen Hotelguides
2. Einchecken bei der QR-Code-Innovation der Mac Hotels
   • Können Sie mir mehr über das Unternehmen erzählen? Was macht Sie von Ihren Mitbewerbern abheben?
   • Warum haben Sie angefangen, QR-Codes zu verwenden?
   • Was hat dich dazu veranlasst, diese Art von Lösung für deine Veranstaltung/Kampagne zu verwenden?
   • Wie hat QR TIGER Ihrem Unternehmen geholfen, seine Ziele zu erreichen?
   • Was ist Ihre wichtigste Erkenntnis, die Sie aus der Kampagne gelernt haben?
   • Würden Sie anderen Unternehmen empfehlen, QR-Codes zu verwenden?
3. Die digitale Lösung für modernes Gastgewerbe

Von gedruckten Broschüren zu digitalen Hotelguides

Club Mac Alcúdia, eines der Aushängeschilder der Gruppe, ist ein großes All-Inclusive-Resort mit 988 Zimmern, die auf 100.000 m² verteilt sind. Mit seinen zahlreichen Pools, Themenunterhaltung und endlosen Aktivitäten bietet das Resort für jeden etwas.

Aber die groß angelegte Anlage und die Vielzahl an geplanten Aktivitäten machten es den Gästen schwer, ihren Tag entsprechend zu planen oder sich im Resort zurechtzufinden.

Und obwohl gedruckte Broschüren und Papierkarten den Gästen angeboten wurden, wurden die Gegenstände häufig nicht verwendet oder weggeworfen oder gingen verloren.

Als Reaktion darauf, MAC Hotels Entschied sich, auf QR-Code-Technologie umzusteigen, um eine intelligentere, nachhaltigere Lösung zu finden, indem individuelle Landingpage-QR-Codes auf den Hotelzimmer-Schlüsselkarten der Gäste platziert wurden.

Indem sie einfach den QR-Code mit ihrem Smartphone gescannt haben, konnten die Gäste auf eine einzigartige Online-Landingpage zugreifen, die vom Hotel gestaltet wurde und alles von Zimmernformationen und angebotenen Dienstleistungen bis hin zu Speisekarten und sogar Echtzeit-Wetterupdates bot.

Im Gegensatz zu traditionellen Papiermaterialien konnte diese digitale Plattform dank der dynamischen QR-Code-Technologie jederzeit aktualisiert werden, um sicherzustellen, dass Gäste immer die neuesten Aktivitätspläne erhalten, ohne jemals Geld für Papier und Druck verschwenden zu müssen.

Die Integration von GPS bedeutete auch, dass Gäste ihren aktuellen Standort innerhalb des Resorts anzeigen und problemlos zu ihrer nächsten Aktivität oder ihrem nächsten Speiselokal navigieren konnten.

Um das Ganze abzurunden, verfügte es sogar über eine KI-gestützte Helpdesk-Funktion, die sofortige Antworten auf Gästeanfragen für ein reibungsloseres, persönlicheres Erlebnis bot.

Indem man vertraut QR TIGER Und unter Verwendung seiner fortschrittlichen QR-Tech-Lösungen hat MAC Hotels einen Weg gefunden, um die Gäste zu informieren und das Hotelerlebnis zu verbessern, während sie gleichzeitig zeigen, wie Innovation die moderne Gastfreundschaft neu definiert.

Überprüfung der QR-Code-Innovation von Mac Hotels

In unserem Interview mit Eva Monserrat Llompart Als CRM- und Digital Marketing Manager bei MAC Hotels sprechen wir darüber, wie das Unternehmen QR-Codes als intelligente Lösung zur Informationsweitergabe übernommen hat.

Eva teilte auch mit, wie QR TIGER ihre Abläufe erleichtert, die Kommunikation verbessert und das gesamte Gästeerlebnis transformiert hat.

Können Sie mir mehr über das Unternehmen erzählen? Was unterscheidet Sie von Ihrer Konkurrenz?

Als familiengeführtes Unternehmen liegt unsere Essenz in mediterraner Gastfreundschaft: immer das Wohl der Menschen an erster Stelle zu setzen und zu versuchen, für jeden Gast das bestmögliche Erlebnis zu bieten.

Diese menschliche Note, kombiniert mit unserer Hingabe zur Qualität und Fürsorge, ist es, was uns wirklich auszeichnet.

Warum haben Sie angefangen, QR-Codes zu benutzen?

Die Verwendung von QR-Codes ermöglichte es uns, digitalen Zugriff auf alle unsere wesentlichen Informationen auf klare, bequeme und sofort zugängliche Weise zu bieten und dabei den Papierverbrauch im gesamten Resort erheblich zu reduzieren.

Was hat Sie dazu bewogen, diese Art von Lösung für Ihre Veranstaltung/Kampagne zu verwenden?

Wir wollten, dass unsere QR-Codes auch dann funktionsfähig und anpassungsfähig bleiben, wenn sich die Informationen ändern.

Mit dynamischen QR-Codes können wir den Inhalt jederzeit aktualisieren, ohne physische Materialien wie Raumkarten neu drucken zu müssen."

Wie hat QR TIGER Ihrem Unternehmen geholfen, seine Ziele zu erreichen?

Die Plattform macht es einfach, Links und Inhalte nahtlos zu aktualisieren, was uns hilft, gleichzeitig agil und umweltbewusst zu bleiben.

Es ist eine clevere Lösung, die sowohl unsere operationale Effizienz als auch unser Engagement für Nachhaltigkeit unterstützt - perfekt im Einklang mit den Werten, die die Mac Hotels definieren.

Was ist Ihre wichtigste Erkenntnis, die Sie aus der Kampagne gelernt haben?

Das positive Feedback war eindeutig: Die digitale Kommunikation vereinfacht nicht nur ihren Aufenthalt, sondern verbessert auch ihr gesamtes Erlebnis im Club Mac.

Würden Sie anderen Unternehmen empfehlen, QR-Codes zu verwenden?

Absolut! Für uns sind sie zu einem wesentlichen Bestandteil unseres Gästeerlebnisses geworden, und wir glauben, dass sie die Zukunft der intelligenten, nachhaltigen Gastfreundschaft repräsentieren.

Die digitale Lösung für moderne Gastfreundschaft

Das Team von MAC Hotels versteht, dass die digitale Kommunikation nicht nur den Aufenthalt eines Gastes vereinfacht, sondern auch ihr gesamtes Erlebnis verbessert.

Durch die Integration von QR-Codes in ihren täglichen Abläufen haben Hotelgäste jetzt Informationen sofort zur Verfügung, was ihnen mehr Zeit gibt, das Erlebnis zu genießen, anstatt zu planen, was als nächstes zu tun ist.

Durch Innovation und durchdachte Umsetzung hat der Club Mac Alcudia gezeigt, wie ein einfacher QR-Code Bequemlichkeit neu definieren und die Gästezufriedenheit steigern kann, und damit die Power digitaler Tools im modernen Gastgewerbe präsentiert.