Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Kann ich die Größe meines QR-Codes ändern?

Sie können die Größe Ihrer QR-Code-Dateigröße ändern, indem Sie Fotobearbeitungs-Apps wie Photoshop usw. verwenden. Wir können nur SVG- und PNG-Datei-Downloads anbieten. Denken Sie beim Drucken Ihres QR-Codes daran, die zu verwendenSVG-Format um sicherzustellen, dass Ihre QR-Codes beim Verkleinern oder Ändern der Größe nicht verpixelt werden.

Wie kann ich einen QR-Code scannen, wenn er sich auf meinem Telefon befindet?

Sie benötigen kein weiteres Telefon, um den QR-Code auf Ihrem Telefon zu scannen. Verwenden Sie einfach unseren eigenen Scanner,https://qr1.be/YIXP.

Wie kann ich die Daten meines QR-Codes verfolgen?

Stellen Sie sicher, dass Sie sich bei Ihrem Konto anmelden und dann im oberen Menü auf „Daten verfolgen“ klicken. Wählen Sie nach dem Öffnen der Seite den Typ Ihres QR-Codes aus, den Sie verfolgen möchten.

Was bedeutet White-Label?

Mit unseremweißes Etikett ermöglicht es Ihnen, Ihre eigene kurze Domain festzulegen und mit unserem System zu verknüpfen, um dynamische QR-Codes zu erstellen und deren Daten zu verfolgen. Wenn ein Benutzer scannt, sieht er qr1.be/GJFL. Wenn Sie Ihre eigene Domain verwenden, sehen sie dann qr.yourdomain.com/GJFL. Was Sie tun müssen, ist, Ihre Subdomain mit unseren Servern zu verknüpfen, damit Sie weiterhin Daten mit unserem System verfolgen können.

Kann ich für alle Pläne ein Monatsabonnement bezahlen?

Unsere Pläne stehen fest. Der reguläre Plan kann monatlich in Anspruch genommen werden, während erweiterte und Premium-Pläne jährlich bezahlt werden. 

Wie aktualisiere ich einen dynamischen QR-Code?

ZuAktualisieren Sie die URL Ihres dynamischen QR-Codes, klicken Sie im oberen Menü auf Streckendaten. Klicken Sie dann auf die Schaltfläche "Bearbeiten" derDynamischer QR-Code Sie möchten die URL bearbeiten. Sie können auch den Namen Ihres dynamischen QR-Codes ändern.

Ist es möglich, mehr als einen Benutzer in einem einzigen Abonnement zu haben?

Wir empfehlen aus Sicherheitsgründen nicht, mehr als einen Benutzer in einem einzigen Abonnement zu haben, aber das ist möglich. Sie müssen nur die Anmeldeinformationen für dieses Konto freigeben.

Bieten Sie Rabatte an?

Wir gewähren NGOs, Wohltätigkeitseinrichtungen und Wiederverkäufern Rabatte für alle unsere Jahrespläne.

Werden Sie automatisch aufladen, wenn mein Plan abläuft?

Wir führen keine automatischen Zahlungen durch. Wir senden Ihnen 3–5 Tage vor Ablauf Ihres Plans eine E-Mail-Benachrichtigung. 

Haben Sie telefonischen Support?

Um unseren Kunden den besten und schnellsten Support zu bieten, konzentrieren wir uns auf den E-Mail-Support. Wir antworten meistens innerhalb weniger Stunden, meist weniger als einer Stunde. Fühlen Sie sich frei, uns all Ihre Fragen per zu stellenEmail.

Kann ich das QR-Code-Design bearbeiten?

Anpassen des QR-Code-Designs kann nach Generierung Ihres QR-Codes erfolgen. Sobald der Code gespeichert ist, kann er nicht mehr bearbeitet werden. Nur die URL und der Name können nach dem Speichern bearbeitet werden.

Behalten Sie meine QR-Codes, wenn mein Abonnement abläuft?

Ja, wenn Ihr Plan abläuft, werden wir Ihre Daten für einen Zeitraum von maximal 1 Jahr aufbewahren.

Kann ich mein Konto nach dem Abonnement kündigen oder löschen?

Ja, benachrichtigen Sie uns mindestens 15 Tage vor Ablauf Ihrer Laufzeit (per E-Mail an [email protected] oder über das Produkt-Dashboard). Bei Abmeldung werden Ihre Daten von unseren Servern gelöscht.

Kann ich mein Konto jederzeit upgraden oder downgraden und eine Rückerstattung beantragen?

Ja, Sie können das Niveau unserer Dienste jederzeit während Ihrer Nutzung upgraden oder downgraden. In beiden Fällen wird die bisherige Restvorauszahlung (falls vorhanden und anteilig berechnet) angepasst, indem die Laufzeit des neuen Abonnements entsprechend verlängert wird. Wenn Sie eine Rückerstattung wünschen, wird von Fall zu Fall entschieden.

Kann ich QR-Codes für meine Menüleiste verwenden?

Ja, indem Sie Ihr PDF- oder JPG-Menü im „SPEISEKARTE" Kategorie.

Wie kann man die Anzeige entfernen, wenn der QR-Code gescannt wird, bevor auf die Ziel-URL umgeleitet wird?

QRTIGER-Anzeigen werden angezeigt, wenn Benutzer QR-Codes scannen, die von der kostenlosen Testversion generiert wurden, aber die Anzeige verschwindet, wenn Sie eines unserer Produkte kaufenAbonnementpläne.

Gibt es eine Dateigrößenbeschränkung beim Erstellen eines Video-QR-Codes?

Regulärer Plan max. 5 MB/Upload, Erweiterter Plan 10 MB/Upload, Premium-Plan 20 MB/Upload.

Was passiert mit meinen QR-Codes, wenn mein Abonnement abläuft?

Wenn Ihr Plan abläuft, werden wir Ihre Daten für einen Zeitraum von maximal 1 Jahr aufbewahren. Wenn Sie das Abonnement nicht innerhalb dieses Zeitraums verlängern, ist es möglich, dass wir alle Daten von Ihrem Konto entfernen.

Kann ich mehr als 600 dynamische QR-Codes erstellen?

Wenn Sie mehr als 600 dynamische QR-Codes benötigen, berechnen wir zusätzlich 0,75 $/dynamischer QR-Code/Jahr.

Wie erhalte ich meinen API-Schlüssel?

Melden Sie sich zuerst an und erhalten Sie den API-Schlüssel zur Autorisierung in Track Data --> Kontoeinstellung --> API-Schlüssel