QRators en Acción: El Condado de Charleston completó 5,000 encuestas utilizando códigos QR
QRators en Acción Es una recopilación de cómo las marcas e instituciones utilizan la tecnología de códigos QR para escuchar más de cerca a sus comunidades y convertir esas percepciones en acción.
En esta edición, ponemos el foco en la Biblioteca Pública del Condado de Charleston (CCPL), un gran sistema de bibliotecas públicas en los Estados Unidos que llevó a cabo su campaña de encuestas comunitarias más exitosa con la ayuda de QR TIGER.
A través del uso de códigos QR, CCPL pudo recopilar comentarios valiosos en todas sus sucursales y transformar las voces de la comunidad en servicios de biblioteca que pudieran ayudar mejor a sus usuarios.
Tabla de Contenidos
Una biblioteca arraigada en la comunidad
Originalmente fundada como la Biblioteca Gratuita de Charleston, la Biblioteca Pública del Condado de Charleston abrió sus puertas al público por primera vez el 1 de enero de 1931.
En sus primeros años, la biblioteca funcionaba en el museo de Charleston y era gestionada por líderes cívicos (incluyendo mujeres progresistas). Desde entonces, CCPL ha recorrido un largo camino desde sus humildes comienzos.
Hoy, la biblioteca sirve diligentemente a los residentes del condado de Charleston, Carolina del Sur, a través de 18 sucursales de biblioteca, un equipo de alcance dedicado y un bibliomóvil que extiende aún más el acceso en su comunidad.
A lo largo de décadas de crecimiento y cambio, la CCPL ha permanecido firme en su misión de conectar a los residentes con información, ideas y experiencias que puedan enriquecer vidas y crear oportunidades.
Cómo el código QR de la Biblioteca de Charleston capturó las voces de la comunidad
Hablamos con Doug Reynolds , el Director Asociado de Comunicaciones y Marketing para la Biblioteca Pública del Condado de Charleston valorar de cerca cuánto valoran las opiniones de las personas para mejorar sus servicios.
Luego revela que una mejor comprensión de los códigos QR contribuyó a su éxito, y que QR TIGER ayudó a garantizar que su campaña fuera fluida y efectiva.
Háblenos brevemente sobre su empresa. ¿Qué hace que su marca o servicio sea único?
"El" Biblioteca Pública del Condado de Charles sirve a los residentes del condado de Charleston, Carolina del Sur, con 18 sucursales de biblioteca, un equipo de alcance y un bibliomóvil.
Nos esforzamos por conectar a nuestros residentes con información, ideas y experiencias que enriquecen vidas y generan oportunidades.
¿Por qué decidiste usar códigos QR y qué te llevó a elegir este enfoque para tu campaña o evento?
Los códigos QR son una forma fácil para nosotros de compartir información importante en todas nuestras ubicaciones de la biblioteca de una manera que podemos rastrear y analizar para el éxito continuo de nuestras campañas de marketing.
¿Cómo ha ayudado QR TIGER a tu empresa a alcanzar sus objetivos?
Las excelentes características y la facilidad de uso de QR TIGER nos han ayudado a crear campañas exitosas de marketing y comunicación.
¿Qué ideas clave o aprendizajes obtuviste al usar QR TIGER en tu campaña?
Viendo no solo cuántas personas accedieron a nuestra campaña, cómo la accedieron y desde dónde , es vital para aprender más sobre nuestra comunidad "."
¿Puedes compartir algún resultado o número con el que te sientas cómodo? (Compromiso, alcance, clientes potenciales, conversiones, ROI)
Con nuestra campaña más exitosa reciente, QR TIGER llevó a la finalización de casi 5,000 encuestas comunitarias Eso nos ayudará a dar forma al futuro de nuestro sistema de bibliotecas.
¿Recomendarías QR TIGER a otras empresas? ¿Por qué?
Yo recomendaría QR TIGER para facilidad de uso, disponibilidad de funciones, asequibilidad y más "."
Mejores sistemas de biblioteca a partir de una distribución rápida de encuestas
El proyecto de códigos QR de la Biblioteca de Charleston demuestra lo que se puede lograr cuando los códigos QR se utilizan de manera efectiva.
Al integrarlo en la campaña de encuestas comunitarias, CCPL logró llegar con éxito a los residentes en varias sucursales y recopiló información relevante en tiempo real.
Con casi 5,000 encuestas completadas, la biblioteca local obtiene una comprensión más clara de las experiencias de sus usuarios, así como una mejor base para crear servicios y programas que reflejen verdaderamente las necesidades de su comunidad.
Esta campaña demuestra que cuando las bibliotecas adoptan tecnologías simples como los códigos QR, pueden amplificar las voces de la comunidad y fomentar un futuro mejor para las personas a las que sirven. 
