Códigos QR en Italia: Popularidad, Uso y Marcas Clave
El uso del código QR en Italia fue principalmente para combatir la propagación de COVID-19, pero ha crecido para convertirse en una de las herramientas más esenciales del país, al igual que en toda Europa.
Siguen apareciendo más aplicaciones de códigos QR, gracias a la creatividad tanto de los líderes de la industria como de varios organismos gubernamentales.
En este artículo, echamos un vistazo a cómo este hermoso país utiliza los códigos QR a su favor.
Tabla de contenidos
Popularidad de los códigos QR en Italia
Estadísticas de códigos QR antes y después del COVID-19 muéstranos que el 17,8% de los usuarios de móviles en toda Europa han escaneado un código QR, especialmente en tiendas minoristas. Pero en Italia, hacen más que simplemente escanear códigos QR minoristas.
Respuesta rápida Los códigos QR, un tipo de códigos de barras bidimensionales, están ganando popularidad en varios sectores del país.
Un informe de Statista de 2020 encontró que más del 30% de las galerías de museos en Italia utilizan códigos QR, mientras que el 41% está interesado en implementarlos en el futuro.
El interés de los italianos por los códigos QR ha sido alto desde 2021, en su mayoría asociado con la implementación de certificaciones COVID-19.
El gobierno también está promoviendo en gran medida los pagos digitales y con billetera móvil en Italia, que solo requieren escanear el código QR, para reducir las tarifas en los pagos, un problema persistente en las transacciones con tarjeta.
Basándose en estas diferentes aplicaciones de códigos QR en el país, se pueden deducir algunas razones adicionales para su popularidad:
- Almacenan toneladas de información
- Ofrecen comunicaciones convenientes
- Son fáciles de usar y acceder
- Se pueden combinar fácilmente con otras tecnologías
- Facilitan la actualización de la información antigua
Todos estos beneficios permiten que el código QR se utilice para crear un sistema eficiente en cualquier lugar de Italia.
Cómo utilizan los italianos los códigos QR
Los códigos QR no son algo nuevo en Italia. El país ha encontrado diferentes formas de utilizarlos de manera efectiva de las cuales otros países pueden aprender. Echemos un vistazo a siete de ellas.
Registro de empresa
En Italia, la información sobre diferentes negocios se puede encontrar en el Registro de Empresas Italiano, un registro público que almacena registros de empresas y empresarios individuales que están registrados.
A cambio de registrarse, los establecimientos pueden recibir el apoyo de su Cámara de Comercio local, que es una institución que promueve tanto el crecimiento económico regional como nacional.
La información que se puede encontrar en el Registro Mercantil incluye:
- principales datos comerciales de las empresas registradas en territorio italiano
- registros del establecimiento, modificación y cancelación de cualquier negocio
- todas las modificaciones realizadas después del registro (transferencias, liquidaciones, actividades comerciales realizadas, etc.)
Requerir un registro de empresa en Italia ayuda a los consumidores, otras empresas y a las autoridades a verificar la legitimidad de cualquier negocio en cuestión.
Para añadir autenticidad a los documentos del Registro de Empresas, se añade un código QR. Al escanearlo, los datos de identificación del documento, como el nombre de la empresa, las oficinas registradas y el código fiscal, se mostrarán en el dispositivo móvil.
Gestión del turismo y la Tasa de Acceso a Venecia
Italia es famosa por sus atracciones turísticas y monumentos, lo que la convierte en un destino común para los viajeros. Naturalmente, algunas partes del país encontraron formas de manejar la afluencia de visitantes.
Un ejemplo de esto fue la Tarifa de Acceso a Venecia. Para limitar el número de turistas diarios y apoyar el mantenimiento de la ciudad, los organismos de gobierno venecianos implementaron la tarifa temporal entre abril y julio de 2025.
Bajo este sistema, los visitantes tendrán que registrarse y pagar una tarifa de 10 euros para entrar en la famosa ciudad. Una vez pagado, u código QR de viaje se enviará por correo electrónico, luego se podrá escanear en los puntos de control hacia la ciudad.
Nota: El Comune di Venezia (Ciudad de Venecia) ha anunciado que la tarifa de acceso ya no estará en vigor a partir del 28 de julio. Los cambios relacionados con esta norma más allá de 2025 dependerán de la decisión del gobierno local. Visita el sitio web oficial de la ciudad para obtener actualizaciones precisas.
Venta de boletos digitales en trenes
Los trenes son comunes en toda Europa, y Italia no es una excepción. Dado el uso existente de códigos QR en el país, tiene sentido que las compañías ferroviarias también implementen códigos QR en sus sistemas de emisión de billetes.
Esto es exactamente lo que hizo Trenitalia con su sistema de boletos móviles. Con el Boleto Digital Regional de Trenitalia, los viajeros pueden evitar hacer el check-in e ingresar a su viaje en tren programado.
Además, se pueden realizar un número ilimitado de cambios a la fecha y hora de salida antes del día del viaje.
Se debe tener en cuenta que mostrar tu Boleto Digital Regional cuando se solicite sigue siendo obligatorio.
Salud y seguridad (pase verde y formularios de viaje)
Durante la pandemia de COVID-19, el gobierno italiano creó métodos para combatir la propagación del virus, como exigir que las personas tengan un código QR para ingresar a Italia.
El Formulario Digital de Localización de Pasajeros debe ser completado por los visitantes del país, y proporciona a las autoridades de salud un medio para rastreo de contactos efectivo. Así como sucede con la Tarifa de Acceso a Venecia, se enviará un código QR al viajero después de enviar el formulario.
El código QR del Pase Verde de Italia, un certificado digital COVID, también era requerido para viajar entre países de la Unión Europea (UE). Este pase proporcionaba una prueba a las autoridades de que el titular:
- fue vacunado contra el virus COVID-19
- se había recuperado recientemente de eso
- dieron negativo en las últimas 48 horas
Si bien ambos documentos de viaje ya no se utilizan, estos casos de uso demuestran la utilidad del código QR para garantizar la salud y seguridad de los ciudadanos del país.
💡 ¿Sabías? En 2021, a mitad de la pandemia del COVID-19, un hombre italiano se tatuó su Pase Verde en el brazo. Su tatuaje de código QR fue aplicado tan bien que fue suficiente para conseguirle un asiento en un McDonald’s.
Iniciativas de sostenibilidad (etiquetas EPREL)
Aparte del código QR de Italia para la vacuna, la tecnología también puede actuar como un espacio de almacenamiento para información ecológica, algo que esta nueva iniciativa de la UE demostrará.
A partir del 20 de junio de 2025, los smartphones y tabletas vendidos en toda Europa vendrán con Etiquetas energéticas EPREL detallando su impacto ambiental.
EPREL, o el Registro de Productos Europeo para el Etiquetado Energético, es una base de datos que contiene información sobre la eficiencia energética de los productos vendidos en la UE.
Incluidos en estas etiquetas se encuentran códigos QR integrados con toda la información que un consumidor consciente del medio ambiente quisiera tener:
- Escala de eficiencia energética (de A a G)
- Clase de eficiencia energética del dispositivo
- La duración de la batería por ciclo (en horas y minutos por carga completa de la batería)
- Clase de confiabilidad en caída libre repetida
- Duración de la batería en ciclos
- Clase de reparabilidad
- Clasificación de Protección de Entrada
Mejorando experiencias culturales
Otra manera en que Italia utiliza códigos QR es para mejorar la experiencia de los visitantes locales y extranjeros al explorar el arte, la cultura y la historia del país.
Los Archivos Históricos del Banco di Napoli, por ejemplo, han añadido códigos QR a sus exhibiciones.
Con estaciones de código QR colocadas en puntos específicos a lo largo del recorrido por el museo, los visitantes pueden acceder a pistas de audio (en italiano e inglés) para escuchar más contexto histórico durante su visita.
Los códigos QR también se pueden utilizar como pases turísticos, como lo demuestra Omnia Vatican & Rome. Con su OMNIA Smart, un pase digital en forma de código QR, los turistas pueden visitar las siguientes atracciones:
- Los Museos Vaticanos
- La Capilla Sixtina
- La Prisión Mamertina
- El Coliseo, el Foro Romano y la Colina Palatina.
- El Palacio de Letrán
Los usuarios también reciben varias guías de audio multilingües que pueden escuchar mientras viajan por las ciudades.
Apoyando los pagos sin efectivo
Los pagos mediante códigos QR también han llegado a la península italiana gracias a monederos digitales como Apple Pay y Google Pay. Los códigos QR también pueden utilizarse para pagar con tarjetas prepagadas o transferir dinero entre bancos.
Incluso el servicio postal italiano utiliza códigos QR. En 2020, Poste Italiane lanzó el sistema de pagos para apoyar a más pequeñas empresas en Italia.
Marcas italianas que utilizan códigos QR
El potencial del código QR también ha sido reconocido por varias de las marcas más grandes de Italia. Vamos a explorar cómo utilizan la tecnología en su beneficio.
Damiani
Damiani es una marca italiana conocida por diseñar y producir joyas de lujo únicas. Proveniente de una familia con una tradición y pasión por la orfebrería, los clientes pueden esperar solo las mejores joyas y servicios.
Con su dedicación a su oficio, la empresa empleó el uso de una código QR dinámico generador para servir mejor a sus clientes.
Si se pierde o es robada la joyería, los compradores pueden activar un certificado de reemplazo escaneando un código QR que viene con su compra.
El enlace incrustado en el código de barras 2D redirigirá a un formulario en línea donde los usuarios pueden introducir el material de la joya y el código del equipo, detalles que se pueden obtener del correo electrónico de confirmación de envío.
Piquadro
Piquadro, una marca italiana reconocida por sus productos de cuero de alta calidad, asegura sus productos con su línea de dispositivos Connequ. Esta tecnología utiliza GPS y Bluetooth para comunicar su ubicación a un smartphone, permitiendo a los usuarios localizar sus bolsos fácilmente.
Si bien es un sistema que permite a los clientes de Piquadro conectar sus maletines y maletas de negocios, el eje central de todo esto es la aplicación Piquadro Connequ. Disponible tanto en la App Store como en Google Play, buscarla manualmente en ambas plataformas debería ser rápido y fácil. Sin embargo, Piquadro sabe que puede ser aún más rápido.
Utilizando ambos Código QR de la App Store y un código QR de Google Play, Piquadro ahorra a sus clientes mucho más tiempo al llevarlos directamente a su aplicación, potencialmente aumentando las descargas de la aplicación.
Banca Sella
En octubre de 2024, Banca Sella se convirtió en el primer banco en adoptar la tecnología conocida como TQ Braille.
Diseñado para ayudar a los ciegos y deficientes visuales, TQ Braille es una herramienta de identificación táctil que utiliza un marco de código QR en fuente Braille para facilitar la localización de los códigos QR.
A través de esto, se hace más accesible un código QR incrustado con información sobre productos, servicios e iniciativas.
Banca Sella utiliza el código QR para dirigir a los usuarios hacia una página web o documentos que son accesibles usando sistemas de lectura de pantalla como VoiceOver de iOS y TalkBack de Android. Esto le permite al banco compartir sus ofertas y servicios con personas con discapacidad visual.
Grupo Lunelli
El Grupo Lunelli, una importante marca de vino en Italia, también utiliza un código QR aprobado de Italia en sus productos.
De acuerdo con el Reglamento (UE) 2021/2117, comúnmente conocido como "Reglamento del Vino de la UE", las marcas de prosecco Bisol1542 y Jeio codificaron la información de ingredientes y nutricionales en un código QR.
A través de estos códigos QR, la información del producto puede mantenerse actualizada y precisa cada vez que se realicen cambios.
Barilla
Barilla, una empresa de alimentos italiana conocida principalmente por su pasta, se asoció con la organización Be My Eyes para ayudar a los clientes con discapacidad visual al comprar los productos de Barilla.
La empresa lanzó sus nuevos códigos QR en productos selectos de pasta en 2022. A diferencia de los códigos QR de Banca Sella, estos dirigen a los compradores a un representante de Barilla, donde pueden solicitar información visual, como información sobre cortes de pasta, recetas o fechas de caducidad.
Además, la empresa también ha firmado una declaración conjunta de otros líderes de la industria que piden el cambio hacia Código QR del enlace digital uso en todo el mundo.
Consejos para el uso seguro de códigos QR en Italia
En general, los códigos QR son inherentemente seguros. Fueron inventados por primera vez con el propósito de almacenar información sobre componentes vehiculares. Sin embargo, existen actores malintencionados que pueden introducir contenido dañino en ellos, poniendo en riesgo a los escáneres.
En 2024, la Policía Postal y de Comunicaciones de Italia emitió una advertencia sobre la creciente amenaza de estafas de seguros a través de códigos QR.
Según su declaración, actores malintencionados contactarían a ciudadanos y lanzarían anuncios promocionando ofertas de seguros de coche. Luego enviarían a las víctimas un mensaje que contiene un código QR que puede ser usado para pagar el seguro.
Sin embargo, este código QR envía el dinero a los estafadores en su lugar, robando efectivamente el dinero justo debajo de sus narices.
Evitar este tipo de incidentes requiere vigilancia constante y el tipo adecuado de conocimiento. Si ves un código QR sospechoso, siempre sigue los siguientes pasos:
- Verifique quién está mostrando el código QR
- Confirmar la existencia del propietario del código QR o de la promoción
- Considera dónde se muestra el código QR
- Busque señales de manipulación del código QR
- Evaluar el enlace mostrado en la vista previa después de escanear el código QR
Al realizar estas acciones, detectar un código QR malicioso se vuelve más fácil de lo que crees.
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Al igual que en el resto de Europa, los códigos QR han encontrado su lugar en la península italiana. Tanto entidades gubernamentales como no gubernamentales han implementado la tecnología de muchas formas que ayudan al país, mientras que marcas icónicas la utilizan para mejorar sus productos y servicios.
Las muchas aplicaciones de códigos QR en el país sirven como ejemplo de integrar la tecnología de forma fluida en sistemas y protocolos existentes, al mismo tiempo que se crean nuevos.
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Preguntas frecuentes
¿Puedo pagar con un código QR en Italia?
Sí, es posible pagar utilizando un código QR en Italia. Varios pasarelas de pago, desde monederos digitales como Apple Pay y Google Pay, están disponibles en el país. El servicio postal italiano también ha abierto un sistema de pago con código QR para que lo utilicen los italianos y los viajeros.
¿Cuál es el método de pago más popular en Italia?
Si bien las preferencias de pago varían según la generación, el efectivo sigue siendo el método de pago más común en el país, especialmente entre los italianos de 65 años en adelante. Por otro lado, las tarjetas de débito son más populares entre los locales de entre 18 y 24 años. 
