Código QR en Tailandia: Dando forma a la economía digital de la nación
La amplia adopción del código QR en Tailandia señala el avance del país hacia una economía digital al utilizar una vez herramienta de nicho como parte predeterminada de la vida diaria de millones de consumidores tailandeses.
A partir de 2025, Tailandia es el tercer mayor adoptante de códigos QR a nivel mundial, con el 61.5% de su población utilizándolos mensualmente.
Este blog explora cómo los códigos QR están configurando los negocios y las experiencias diarias en Tailandia, desde su rápido ascenso hasta su impacto en los consumidores, las industrias y la economía digital en general.
Tabla de Contenidos
- Por qué los códigos QR encajan perfectamente en la vida tailandesa
- El estado del código QR en Tailandia: Desarrollos destacados
- Empresas tailandesas con una adopción positiva de códigos QR
- Cosas a tener en cuenta al utilizar códigos QR en Tailandia
- Códigos QR como pilar de la economía digital de Tailandia
- Preguntas frecuentes
Por qué los códigos QR encajan perfectamente en la vida tailandesa
Fuente de la imagen Edrian O. | Gerente de Relaciones Públicas y Comunicaciones, QR TIGER
Caminá por las calles de Bangkok, Chiang Mai o Pattaya, y los códigos QR te saludarán en cada esquina. Son tan comunes en Tailandia que te sorprenderás más si no ves uno en una tienda.
Reciente Estadísticas de códigos QR muestran que han crecido más allá de los pagos para convertirse en parte central de la economía digital del país.
Son una solución natural para brindar una experiencia fluida a millones de consumidores tailandeses y visitantes internacionales por igual. Tailandia los utiliza principalmente para:
- Pagos instantáneos sin efectivo
- Campañas publicitarias
- Menús de restaurante sin contacto
- Iniciativas de recaudación de fondos
- Mapas digitales guiados
- Acceso a servicios gubernamentales
- Campaña de información
Desde los vendedores ambulantes hasta los grandes minoristas, los códigos QR están en todas partes, y escanearlos se ha vuelto algo natural.
💡 ¿Sabías? El 75% de los tailandeses utilizan códigos QR para pagos sin efectivo. La mayoría de ellos también tienen una actitud positiva para avanzar hacia una sociedad sin efectivo, según un estudio de UnionPay International y Nielsen.
El estado del código QR en Tailandia: Desarrollos notables
Tailandia se ubica en el tercer lugar a nivel mundial para el uso de códigos QR, solo por detrás de China y Malasia.
La adopción del código QR en Tailandia no sucedió por casualidad. Las iniciativas del gobierno, los consumidores digitales fluidos y las soluciones rentables prepararon el escenario para los hitos que dieron forma al uso del código QR en Tailandia.
Así de arraigados están los códigos QR en la vida diaria de los tailandeses:
Antes de 2017 - Experimentos tempranos
Antes de que el gobierno estandarizara el sistema, los pagos con códigos QR estaban dispersos y eran utilizados principalmente por algunos pioneros para intercambiar información de pago.
La adopción era limitada, y la mayoría de los negocios y consumidores aún no estaban familiarizados con el escaneo de códigos para las transacciones.
2017: Lanzamiento de PromptPay
El gobierno y el Banco de Tailandia lanzaron PromptPay Tailandia QR Code, un sistema unificado que vincula cuentas bancarias y monederos móviles. Esto proporcionó a consumidores y empresas un marco confiable a nivel nacional.
El lanzamiento aumentó la confianza en los pagos QR, haciéndolos más fáciles de adoptar en el comercio minorista, servicios y transacciones diarias.
2020: Impulso de COVID-19
La seguridad sin contacto se volvió esencial. Los menús QR, los check-ins digitales y los sistemas de pago pasaron de ser opcionales a ser características cotidianas casi de la noche a la mañana. La pandemia aceleró la adopción en restaurantes, comercios minoristas, atención médica y servicios públicos.
La embajada tailandesa lanzó el código QR de Thailand Pass, un sistema que permitió el seguimiento de viajeros y agilización de ingreso en el país. Esta iniciativa muestra cómo los códigos QR se volvieron esenciales en la salud y el turismo.
2022: Integración regional de pagos transfronterizos
ASEAN creó el primer ecosistema de pago con códigos QR interoperable, conectando Indonesia, Malasia, Filipinas, Singapur y Tailandia, facilitando así los viajes y transacciones para los visitantes de la ASEAN.
Esta integración permitió a los turistas y empresas completar pagos sin tener que cambiar de aplicaciones o monedas, fortaleciendo los códigos QR como un estándar digital regional.
2024: Auge de la aplicación TAGThai
La aplicación de turismo TAGThai respaldada por el gobierno experimentó una adopción explosiva, ofreciendo a los viajeros servicios basados en códigos QR, promociones y apoyo a la movilidad.
TAGThai es una aplicación centralizada de turismo que utiliza códigos QR para la emisión de boletos digitales, registro en hoteles y restaurantes, actualizaciones de viaje en tiempo real y ofertas exclusivas, simplificando los pagos y experiencias para los visitantes.
2025: Tarjeta de llegada digital de Tailandia (TDAC)
Tailandia introdujo una Tarjeta de Llegada Digital basada en QR para agilizar el proceso de inmigración y viajes. El TDAC demostró el avance del país hacia una integración digital completa, permitiendo a los visitantes completar la documentación esencial de manera rápida y segura.
El sistema ilustra cómo se utilizan los códigos QR en Tailandia para permitir a los visitantes completar la documentación esencial de forma rápida y segura, reduciendo los tiempos de espera y mejorando la experiencia general de viaje.
Hoy: Casi adopción universal
Los códigos QR ahora están integrados en la vida cotidiana, desde las compras y la atención médica hasta los viajes y la gobernanza.
La popularidad del código QR en Tailandia muestra cómo una herramienta de pago simple ha evolucionado hacia un estándar digital nacional, dando forma a cómo las personas viven, trabajan e interactúan en todo el país.
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Empresas tailandesas con una adopción positiva de códigos QR
Informes industriales y recientes Pronóstico de código QR mostrar un crecimiento constante en la adopción, confirmando que los códigos QR están aquí para quedarse.
Estos ejemplos resaltan cómo las principales marcas tailandesas están transformando simples escaneos en herramientas poderosas para la lealtad, el marketing y la participación de los clientes.
Grupo Cementero Siam
El Grupo Siam Cemento (SCG) está liderando la adopción de un sistema de códigos QR para impulsar la innovación digital. Su brazo de envasado, SCGP, ahora utiliza envases conectados al imprimir códigos QR únicos en las etiquetas de los productos.
Los consumidores escanean para desbloquear detalles del producto, verificar autenticidad, unirse a recompensas de reciclaje o acceder a promociones. SCG, a su vez, recopila análisis sobre el comportamiento del cliente y el flujo del producto. Esto ayuda a combatir las falsificaciones mientras convierte el empaque en una herramienta de compromiso poderosa.
SCG utiliza un generador de códigos QR dinámicos para recibir actualizaciones sobre campañas en cualquier momento, realizar un seguimiento de análisis de escaneo y añadir seguridad antifalsificación, transformando el empaque en un canal basado en datos para generar confianza.
Grupo Jaspal
El principal minorista de moda tailandesa, Jaspal Group, utiliza códigos QR para interactuar con los clientes. Los compradores escanean los códigos en la tienda para unirse al club JPS y disfrutar de beneficios y ofertas, mientras que marcas como Jelly Bunny utilizan pagos QR de PromptPay para un rápido y sin contacto pago en caja.
Estos códigos también funcionan en promociones en la tienda, sorteos y consejos de estilismo, conectando las compras offline con la participación digital y manteniendo a los clientes conectados más allá de la tienda.
Impulsado por QR TIGER QR Code Generator, Jaspal lleva a cabo campañas flexibles y rentables.
Un único código QR puede actualizarse en cualquier momento para mostrar nuevas colecciones, encuestas o tiendas en línea. Con análisis y enrutamiento multi-URL, cada escaneo genera un compromiso y lealtad medibles.
7-Eleven Tailandia
7-Eleven también es la cadena de tiendas de conveniencia más grande del país. La empresa utiliza códigos QR para hacer que las compras sean más rápidas y conectadas. Con el aumento de los pagos digitales en Tailandia, los clientes disfrutan de un proceso de pago sin problemas y sin efectivo en miles de tiendas.
Los códigos QR permiten la fidelidad y promociones de 7-Eleven, permitiendo a los compradores escanear para ganar puntos, canjear cupones o acceder a ofertas por tiempo limitado. También se vinculan con servicios de entrega y la aplicación de 7-Eleven, combinando perfectamente la conveniencia en la tienda con la participación digital.
Estaciones de servicio PTT
PTT es una empresa estatal líder en petróleo y gas que utiliza el sistema de códigos QR de Tailandia para hacer el proceso de reabastecimiento y servicios más rápido y conveniente.
En estaciones de servicio de todo el país, los conductores escanean para unirse al programa de fidelidad de la Tarjeta Azul PTT, acumulando puntos, recompensas y ofertas exclusivas en cada visita.
Los códigos QR en los recibos, letreros y bombas también enlazan a la aplicación PTT, brindando a los clientes acceso instantáneo a cupones electrónicos, descuentos y localizadores de estaciones, convirtiendo el repostaje diario en una experiencia inteligente y conectada.
Mercado gourmet
Uno de los principales supermercados premium de Tailandia, Gourmet Market, utiliza códigos QR para hacer que las compras sean más fluidas y gratificantes. En el momento de pagar, los clientes escanean para desbloquear promociones de la M Card y descuentos exclusivos de la tarjeta de crédito KTC JCB.
A través de "Call Chat Shop", los clientes pueden hacer pedidos por teléfono o chat y pagar mediante código QR o tarjeta, con opciones de entrega o recolección.
Gourmet Market también permite pagos digitales transfronterizos en Tailandia, permitiendo a los turistas escanear un código QR a través de Bangkok Bank para pagar desde cuentas extranjeras.
LINE Tailandia
LINE es una de las aplicaciones de mensajería y estilo de vida más populares de Tailandia, la cual desempeña un papel importante en el sistema tailandés de códigos QR. Los usuarios pueden agregar amigos o cuentas oficiales al instante escaneando un código QR, haciendo que las conexiones sean simples sin la necesidad de números de teléfono o búsquedas manuales.
Para las empresas, LINE utiliza códigos QR en Cuentas Oficiales y promociones para conectar campañas offline con chats, cupones y comercio electrónico. A través de LINE Pay, los usuarios escanean para pagar, transferir dinero o canjear recompensas, haciendo que los códigos QR sean parte de la vida diaria.
Agarra Tailandia
Grab Tailandia integra códigos QR en todo su ecosistema. Los pasajeros y conductores utilizan código QR de viaje para confirmaciones rápidas de viaje e interacciones seguras y sin contacto.
Estos códigos QR de viaje también apoyan el sector turístico de Tailandia al brindar a los visitantes acceso fácil a los paseos de Grab, promociones locales y servicios asociados sin barreras idiomáticas.
Al colocar códigos en carteles, vehículos y tiendas asociadas, Grab conecta a los turistas con transporte confiable y ofertas exclusivas, haciendo que viajar en Tailandia sea más fácil y conveniente.
Shopee Tailandia
Shopee aprovecha los códigos QR de Tailandia para conectar las compras en línea y fuera de línea. Los compradores escanean códigos en los empaques, folletos o vallas publicitarias para desbloquear ofertas y ventas flash en la aplicación.
La plataforma también utiliza códigos QR para ShopeePay, su billetera móvil, donde los compradores escanean para pagar en tiendas asociadas, transferir fondos o canjear cupones, convirtiéndolos en el centro de la estrategia de Shopee para impulsar la participación en la aplicación.
Lazada Tailandia
Lazada Tailandia utiliza códigos QR para crear experiencias de compras más interactivas.
Los clientes escanean códigos QR en vallas publicitarias, empaques o exhibiciones para acceder a ofertas seleccionadas, lanzamientos y campañas de tiempo limitado en la aplicación de Lazada. Con Lazada Wallet, también escanean en tiendas asociadas para un pago rápido y sin efectivo.
Al combinar promociones, recompensas de lealtad y pagos sin complicaciones, Lazada convierte los códigos QR en un impulsor clave del compromiso del cliente y del crecimiento del comercio electrónico en Tailandia.
Ferrocarriles del Estado de Tailandia (SRT)
Desde el otoño de 2021, el Ferrocarril Estatal de Tailandia (SRT) ha estado implementando una nueva y elegante generación de boletos de tren en toda su red nacional.
Los nuevos boletos del SRT incluyen un código QR para el transporte junto con los detalles estándar de viaje como el nombre, ruta, fecha, hora, vagón, asiento y tarifa.
Los pasajeros ahora pueden omitir por completo los boletos de papel. Simplemente muestra el código QR en tu teléfono o tableta para un escaneo rápido, un embarque más rápido y una experiencia de viaje más ecológica.
Cosas a tener en cuenta al utilizar códigos QR en Tailandia
Los códigos QR son ahora parte de la vida cotidiana en Tailandia, desde compras y comidas hasta viajes y pagos. Pero a medida que aumenta su uso, también lo hacen los riesgos. Estar informado te ayuda a disfrutar de la comodidad sin caer en trampas.
Aquí hay algunas recomendaciones al escanear códigos QR:
1. Verifica la fuente. Escanea solamente desde negocios de confianza, aplicaciones oficiales o carteles verificados para evitar códigos falsos o maliciosos.
2. Verifica la URL. Antes de hacer clic en cualquier enlace, asegúrate de que la dirección web parezca legítima y coincida con la marca en la que confías.
3. Utiliza aplicaciones seguras. Utiliza aplicaciones conocidas como PromptPay, Grab, o la aplicación móvil de tu banco para procesar pagos de forma segura.
No escanees códigos aleatorios. Evita escanear códigos QR de folletos, correos electrónicos no solicitados o mensajes de remitentes desconocidos.
5. No ingreses datos personales de manera casual. Si un código QR te redirige a un formulario que solicita información sensible, téngalo con precaución.
6. No ignore las señales de precaución. Los enlaces mal escritos, ventanas emergentes o solicitudes sospechosas pueden ser indicativos de estafas. Salga inmediatamente.
A pesar de estos desafíos, el futuro de los códigos QR en Tailandia parece fuerte. La adopción sigue creciendo, con crecimiento constante y aplicaciones innovadoras listos para convertirse en una parte aún más integral del panorama digital del país.
Códigos QR como pilar de la economía digital de Tailandia
Tailandia está a la vanguardia de la adopción de códigos QR en Asia. Este éxito destaca el poder de combinar tecnología, apoyo gubernamental y disposición del consumidor.
Los avances en los pagos transfronterizos y en las aplicaciones súper integradas seguirán haciendo que los códigos QR sean un impulsor clave de la economía digital de Tailandia, convirtiendo al país en un modelo para otras naciones que buscan experiencias fluidas, sin efectivo y conectadas.
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Preguntas frecuentes
¿Cuál es el estándar de código QR en Tailandia?
El estándar de código QR de Tailandia para pagos presenta el logo de Pago QR Tailandés en un fondo azul oscuro con fuentes blancas. Cualquier icono de pago incrustado debe mantenerse por debajo del 7% del código QR para garantizar la legibilidad y el cumplimiento.
¿Qué aplicaciones de pago funcionan en Tailandia?
El sistema de códigos QR tailandés de Tailandia admite pagos a través de aplicaciones bancarias como K PLUS, SCB Easy, Krungthai NEXT, y billeteras electrónicas como TrueMoney, GrabPay y Rabbit LINE Pay. Los turistas también pueden pagar a través de códigos QR transfronterizos, aunque algunas aplicaciones requieren una identificación tailandesa para acceder a todas las funciones.
¿Se puede utilizar el pago mediante código QR de GCash en Tailandia?
Sí, los pagos con códigos QR de GCash se pueden utilizar en Tailandia si el comerciante acepta pagos con códigos QR de Alipay+. Los usuarios completamente verificados pueden pagar sin efectivo escaneando estos códigos, pero es mejor confirmar la aceptación antes de depender de GCash. 
