El código QR de la cola virtual facilita las visitas de adopción en la Fundación Animal
La Fundación Animal en Las Vegas implementó un sistema de cola virtual con código QR que reemplaza su fila de adopción física, brindando a los posibles adoptantes una forma justa y organizada de visitar a los animales sin tener que esperar afuera durante horas.
La tecnología de códigos QR permite a los visitantes unirse a una lista de espera digital, rastrear su lugar en la fila y acceder a información sobre los animales en el momento.
La CEO Hilarie Grey introdujo el sistema de cola en línea para aportar estructura y transparencia a un proceso que a la gente le importa genuinamente.
La fundación abarca el área de Las Vegas, específicamente el condado de Clark y la ciudad de North Las Vegas, recibiendo cerca de 29,000 animales al año y completando hasta 60 adopciones diarias.
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Qué hace realmente la cola virtual de código QR
Escanea el código QR en la puerta principal antes La Fundación Animal Abre y únete a una cola virtual. Sin fila física, sin empujones, sin dormir afuera del edificio.
Puedes acercarte directamente a la puerta y escanear ese código QR para añadirte a la cola. Grey dijo FOX5 Las Vegas .
El personal en el mostrador de la recepción de adopciones ayuda a los visitantes que necesitan ayuda para registrarse. Monitores de estado colocados en todo el edificio muestran tu posición en tiempo real.
El sistema de gestión de colas con códigos QR también muestra si otro visitante ya está pasando tiempo con el animal que deseas conocer.
Los códigos QR como este se pueden hacer con Generador de códigos QR Esto permite a las organizaciones implementar códigos escaneables en ubicaciones físicas con una configuración mínima.
Grey señaló que los visitantes que ingresen al vestíbulo de adopciones no encontrarán líneas físicas con el código QR en su lugar.
Cada perrera tiene su propio código QR
El sistema de adopción de códigos QR de The Animal Foundation no se detiene en la puerta principal.
Cada animal tiene un código QR en su perrera que los visitantes y posibles adoptantes pueden escanear para ver la edad, antecedentes e historial del animal antes de solicitar una cita para conocerlo.
Una visitante, Malaya Houghton, llegó al refugio buscando un gato específico que había visto en línea. Se fue con uno completamente diferente.
Escaneé el código QR, aprendí un poco más sobre el gato, Houghton le dijo a FOX5. Ese pequeño detalle fue suficiente para finalmente decidir adoptar al gato y llevarlo a casa.
La fundación respalda cada adopción con un período de soporte en vivo de 30 días para ayudar a los nuevos dueños de mascotas y a los animales a adaptarse.
Cuello de botella en adopción impulsa cambio a tecnología de colas digitales
El antiguo proceso de la Fundación Animal se basaba en el orden de llegada. La gente llegaba antes del amanecer. Algunos acampaban afuera del edificio por completo.
Grey señaló una situación en particular: un caso de acumulación de Bulldog Francés hace unos años que atrajo un enorme interés público.
Cuando se corrió la voz sobre la disponibilidad de los perros para adopción, la gente comenzó a hacer fila a las 3 y 4 de la mañana. Esperaron durante horas sin tener una idea clara de sus posibilidades.
El código QR de la cola virtual elimina la incertidumbre tanto para los adoptantes como para el personal.
En cuanto a la organización, utilizando una Código QR para organización sin fines de lucro Los esfuerzos tienen sentido práctico, con un bajo costo de configuración y un alto retorno operativo.
Otros refugios están tomando los mismos pasos
Grey confirmó que el modelo de servicio al cliente detrás de este sistema de código QR de cola se está compartiendo con refugios en todo Estados Unidos.
El enfoque de la Fundación Animal muestra cómo los códigos QR funcionan en entornos donde el volumen es alto y las apuestas son personales.
Un escaneo en la puerta reemplaza horas de espera, y un código en un corral da a los adoptantes la información que necesitan antes de que comience una sola conversación.
Las organizaciones de servicios públicos están comenzando a considerar los códigos QR como una herramienta operativa central, extendiendo su uso mucho más allá de los pagos y el marketing.
Ayudamos a organizaciones sin fines de lucro a comenzar su viaje con códigos QR de manera fluida. Para obtener más información, contáctenos en [email protected]. 
