QRators in Action: Hogyan veszi át a Wing Nin Noodle a 270K+ rendelést QR-kód rendelési rendszeren keresztül
QRators működésben bemutatja az igazi történeteket olyan márkákról, amelyek QR-kód technológiát használnak az éttermi műveletek egyszerűsítésére, valamint jobb élmények létrehozására mind a csapatok, mind az ügyfelek számára.
Ezúttal Hongkongba indulunk, hogy rávilágítsunk a Wing Nin Noodle nevű népszerű tésztaüzletre, amelyet jellegzetes ételeiről és házi curry chili szószáról ismernek.
Wing Nin olyan helyet teremtett, ahol a hagyományos ízek modern környezetben élvezhetők. Több tucat vásárlót vonz, akik hagyományos hongkongi konyhát keresnek.
Most már több águk van Hongkongban, csapatuk pedig a QR TIGER-rel együttműködve egyszerűsítette az éttermi működést egy QR-kódos rendelési rendszerrel, amely lehetővé teszi a személyzet számára, hogy friss, ízletes ételekre összpontosítsanak.
Tartalomjegyzék
Wing Nin Noodles: Egy helyi ékszer, amely klasszikus kényelmi tálakat szolgál fel
A vállalkozást Lau Wing Nin úr alapította, az üzlet először egy kis szomszédsági élelmiszerboltként nyitott meg. 60 éve az üzlet szilárdan gyökerezik a hongkongi közösségben.
Az idő múlásával az egyik népszerű nudlis étteremmé nőtte ki magát Hongkongban, receptjei és főzési hagyományai három generáción keresztül öröklődtek. Nagyon ismert a klasszikus kocsis nudlijaival.
Ma Wing Nin Noodle ma 13 ágazattal működik Hongkongban, ugyanazokat az autentikus ízeket szolgálva fel, amelyeket a helyiek évtizedek óta szeretnek.
Amikor túl sok rendelés jó probléma megoldani
Ahogy bármely más vállalkozás esetében, a népszerűség jár kihívásokkal. A hosszú sorok egyre gyakoribbak lettek a Wing Nin Noodle-nál, ami nehezebbé teszi a személyzet számára a rendelések teljesítését és a zavartalan kiszolgálás fenntartását.
És mivel az emberek gyors kiszolgálást és következetes élelmiszerminőséget várnak, a tésztaétterem beruházott étterem QR-kód technológia segítségével gyorsabb, kényelmesebb rendelési rendszert és étkezési élményt kínál anélkül, hogy tanulási görbét igényelne.
Most ügyfelek kevesebb időt töltenek a rendeléssel, és több időt töltenek az étkezés élvezetével. Ami a Wing Nin Noodle-t illeti, ez jobb ételek elkészítését és zökkenőmentesebb kiszolgálást jelenti.
Hogyan javítja a Wing Nin Noodle QR-kód rendelési rendszere az étkezési élményt
Beszélnünk kellett Jeremy Ngan a képviselője Értékesítési és marketing csapat a Wing Nin Csoport Megosztotta velünk, hogyan működnek a QR-kódok QR TIGER javította a rendeléskezelést és az általános vásárlói élményt.
Beszéljen röviden a vállalatáról. Mi teszi egyedivé a márkáját vagy szolgáltatását?
"Kezdetben egy környékbeli élelmiszerboltként indult, és több mint hatvan éve gyökerezik a közösségben a Lau Wing Nin által alapított Wing Nin Store, amely három generáció növekedését figyelte meg."
Az autentikus ízeket, amelyeket az nagyapától örökölt, most már tizenhárom ágazattal működik Hongkongban, a Wing Nin mindig ragaszkodott a friss napi hozzávalók és a hagyományos módszerek használatához, és elengedhetetlen részévé vált a hongkongiak mindennapi életének.
Akkor is a jellegzetes sertésmáj, ízes retek, vagy a saját készítésű curry chili szósz, a Wing Nin mindig elkötelezett volt a lelkiismeretes előkészítés mellett, minden szomszédot kísérve a forgalmas életük során, és továbbra is átadva az autentikus hongkongi stílusú kocsmai tészta kulináris kultúráját.
Miért döntöttél úgy, hogy QR-kódokat használsz, és miért választottad ezt a megközelítést a kampányodhoz vagy eseményedhez?
"Bevezettük" QR kódok egyszerűsítse a rendelési folyamatot Az összes hongkongi fiókunkban. QR-kódok alkalmazásával azt a célt tűztük ki magunk elé, hogy biztosítsunk egyérintésmentes, hatékony és felhasználóbarát étkezési élmény lehetővé téve a vásárlók számára, hogy közvetlenül rendeljenek okostelefonjukról anélkül, hogy a személyzet segítségére várnának.
Hogyan segítette a QR TIGER a vállalatát abban, hogy elérje a céljait?
"A QR TIGER lehetővé tette számunkra, hogy dinamikus, megbízható és nyomon követhető QR-kódokat hozzunk létre, amelyek tökéletesen integrálódnak meglévő rendelési rendszerünkkel."
Ez jelentősen csökkentett várakozási idők, javított rendelési pontosság és általános ügyfél elégedettség növelése a rendelési folyamatot gyorsabbá és kényelmesebbé téve.”
Milyen kulcsfontosságú betekintéseket vagy tanulságokat szereztél a QR TIGER használatával kampányodban?
"Megtanultuk, hogy" a vásárlók értékelik a QR-kód rendelés kényelmét és sebességét .
A képesség, hogy valós időben követhessük a szkenneléseket és a vásárlói részvételt, segített nekünk optimalizálja az asztal forgási sebességét és azonosítsa a csúcsrendelési időket .
Ezenkívül arra jutottunk, hogy Világos utasítások és látványos QR-kód tervek növelték az elfogadási arányokat ".
Megoszthat valamilyen eredményeket vagy számokat, amelyeket kényelmesnek érzel? (Elkötelezettség, elérés, vezetékek, konverziók, ROI)
"A QR TIGER bevezetése óta megfigyeltük, hogy" 30%-os növekedés a rendelés hatékonyságában és 25%-os csökkentés a személyzet munkaterhelésében rendelésfelvételhez.
A visszajelzések is túlnyomórészt pozitívak voltak, több mint 80% az éttermek vendégeinek, akik a QR-kód rendelési rendszert választják Az ROI jelentős volt, köszönhetően a magasabb asztalforgalomnak és az növekedett ügyfél elégedettségnek.
A Facebook poszt promócióinkban rövid linkeket is beillesztettünk. Ez megkönnyíti a vásárlók számára, hogy különféle lépéseket tegyenek a poszt megtekintése után, például letöltsék az alkalmazást, közvetlenül rendeljenek, vagy ellenőrizzék az üzlet információit.
Ajánlanád a QR TIGER-t más vállalkozásoknak? Miért?
Abszolút. A QR TIGER felhasználóbarát, nagyon testreszabható, és simán integrálódik különböző platformokkal .
Az analitikai funkció értékes betekintéseket nyújt, a QR-kódok megbízhatósága pedig zökkenőmentes vásárlói élményt biztosít. Kiváló eszköz azoknak a vállalkozásoknak, akik digitalizálni és optimalizálni szeretnék működésüket.
Wing Nin Noodle QR-kód: Leckék az hatékonyságról és szolgáltatásról
A kiváló éttermek nem csak a minőségi ételeknek köszönhetik sikerüket, hanem azért is, mert hatékonyan tudják kiszolgálni vendégeiket. A Wing Nin Noodle ennek a sikernek a bizonyítéka.
A kockázatvállalás és a QR-kód rendelési rendszer bevezetésével az étterem növelte hatékonyságát és javította az ügyfelek étkezési élményét. Több mint 273 602 szkenneléssel történő rendelés és az étkezők 80%-ának választása mellett az eredmények magukért beszélnek.
Az éttermek is optimalizálhatják az ételrendelési folyamatot, csökkenthetik a várakozási időt, könnyíthetik a személyzet terheit, és több energiát szentelhetnek a friss, autentikus ételek elkészítésére, amelyekről ismertek, egy fejlett QR-kód generátor segítségével.
Vegyen egy pillanatot arra, hogy megtanulja, hogyan segíthet a QR TIGER az üzleti műveletek optimalizálásában. Lépjen kapcsolatba velünk vagy ütemezzen egy bemutatót és engedd, hogy szakértőink segítsenek elindulni.
