Top 16 Strumenti di Ascolto dei Social Media per i Brand nel 2026
Gli strumenti di social listening sono tutti incentrati sull'avere un'idea del consenso online sulla tua marca o attività. Cosa interessa alle persone vedere? Cosa le spinge a cliccare sui tuoi contenuti?
Prendilo da noi: i social media sono il luogo in cui troverai le conversazioni più interessanti (e utili) che ruotano attorno al tuo marchio.
Ma non puoi "ascoltare" tutto ciò che le persone dicono su internet; semplicemente non è possibile. A meno che? Il software di ascolto dei social media, i generatori di codici QR e le piattaforme di progettazione grafica lavorano tutti insieme per rendere ciò possibile - e li abbiamo tutti.
Abbiamo esaminato il web per individuare i migliori strumenti, quindi dai un'occhiata a ognuno di essi e considera quale potrebbe funzionare per te.
Indice
Quali sono gli strumenti di social listening?
L'arte del ascolto sociale coinvolge prestare attenzione alle lamentele, ai complimenti e a tutto il resto che riguarda determinati marchi sui social network, come Instagram, Facebook, X e Reddit.
Queste discussioni fanno la differenza, che guadagnino terreno o meno.
Questo potrebbe sembrare un server di comunità Discord in cui i membri condividono le loro opinioni su app o marchi specifici. Potrebbe anche essere una personalità di TikTok che indossa scarpe che le persone notano e su cui commentano.
Questo è dove strumenti di social listening Entra. Non puoi setacciare manualmente ogni conversazione su innumerevoli piattaforme di social media, quindi questi strumenti ti aiutano a organizzare, tracciare e analizzare coinvolgimento del cliente in un movimento rapido.
Le migliori piattaforme di social listening da cercare
Hai mai desiderato essere una mosca sul muro? Puoi esserlo con questi meravigliosi strumenti di ascolto sociale intuitivi.
BuzzSumo
BuzzSumo è uno strumento di marketing dei contenuti lanciato nel 2014 e da allora ha servito migliaia di aziende in tutto il mondo.
Lo fanno facendo il lavoro di ricerca noioso per te e scoprendo idee di contenuti interessanti e argomenti di tendenza che probabilmente avranno successo.
Con contenuti di alta qualità supportati dai dati, presto noterai un cambiamento nel coinvolgimento sociale e nei primi posti nelle classifiche. Buzzsumo ha persino funzionalità che ti permettono di tenere traccia delle menzioni e delle attuali parole chiave popolari.
Prezzi: Il loro piano base parte da $199 al mese per un utente. Questo include un analizzatore di contenuti, l'accesso ai feed di tendenza e un analizzatore di domande.
Hootsuite
Hootsuite si trova in cima a questa lista ristretta di strumenti di social listening per una buona ragione. È una piattaforma preferita tra i team di social media ed è nota per la gestione fluida dei social media di piccole e grandi imprese allo stesso modo.
Hanno funzionalità di social listening come "Insights", che monitorano l'attività dei concorrenti tramite analisi del sentiment. Un'altra funzionalità popolare, "Streams", aiuta gli utenti a monitorare menzioni, parole chiave e hashtag in tendenza.
Questo strumento funziona bene se desideri una piattaforma tutto-in-uno per gestire i social media. pianificazione dei calendari sociali facile e piacevole dal punto di vista visivo, una caratteristica che molti utilizzano nell'app.
Prezzi: base di Hootsuite Professionale Il piano costa $99 al mese e viene fatturato annualmente. Tuttavia, la loro opzione più popolare è Squadra , che costa $249 al mese e ti consente di gestire fino a 20 account social.
Brandwatch
Se stai cercando una piattaforma di social listening completa che esegue un'analisi approfondita dei dati, Brandwatch è una scelta eccellente.
Brandwatch è affidabile per i marchi più grandi del mondo, come Unilever, Toyota e Nestlé. Perché? Conducono ricerche approfondite su vari social network, portando struttura a miliardi di pensieri.
Mantieniti al passo con un paesaggio digitale veloce tenendo d'occhio l'opinione dei consumatori, creando strategie di contenuto intelligenti, organizzando il tuo calendario dei contenuti social, e interagendo con i clienti nei posti giusti.
Prezzi: Questo è disponibile previo appuntamento per una demo gratuita e inviando direttamente una richiesta per piani di prezzo specifici al team vendite di Brandwatch.
CisionOne
CisionOne, ideale per gestire le relazioni pubbliche (PR), è una piattaforma di comunicazione che funziona meglio per identificare figure influenti per il contatto, tracciare la copertura mediatica e ridurre i potenziali rischi per l'immagine pubblica.
Come Brandwatch, questa piattaforma svolge approfondite ricerche di social listening e rivela approfondimenti sulle metriche sociali, organizzando i dati in report personalizzati.
Puoi anche utilizzare CisionOne per pianificare e pubblicare post e accedere a un'impressionante banca dati di informazioni di contatto per giornalisti e media.
Prezzi: Puoi compilare un modulo per prenotare una dimostrazione con un esperto di CisionOne. Puoi anche richiedere opzioni di prezzo compilando un altro modulo in fondo alla loro pagina.
Agorapulse
Agorapulse è uno dei migliori strumenti di marketing digitale per le piccole imprese.
Agiscono come il tuo personale responsabile del marketing digitale, sempre pronti a supervisionare i tuoi account sui social media e preparare report di ascolto dei social media che puoi condividere con i tuoi clienti o presentare agli esecutivi.
Questo strumento user-friendly centralizza l'automazione delle risposte ai social media, le integrazioni software e la moderazione dei commenti in modo che tu possa concentrarti sul miglioramento dell'esperienza del cliente senza dover passare da una soluzione all'altra.
Prezzi: Agorapulse Standard Il piano costa $49 al mese se pagato annualmente; tuttavia, sale a $69 se scegli di pagare mensilmente. Puoi anche testare il servizio provando il loro periodo di prova gratuito di 30 giorni.
Serratura
Questo è un altro ottimo platform di social listening che funge anche da uno dei migliori strumenti di marketing sui social media Si occupa degli aspetti tecnici della tua presenza online in modo che tu possa concentrarti sulla costruzione del tuo marchio.
Le funzionalità di tracciamento dei social media di Keyhole ti permettono di restare al passo con le conversazioni globali e monitorare i concorrenti su Instagram, Facebook, X, YouTube e altro ancora.
Un'altra funzionalità interessante che hanno è previsioni sul volume che misurano essenzialmente la viralità dei tuoi post, offrendoti la possibilità di sfruttare le potenziali opportunità di marketing.
Keyhole ti aiuta anche a individuare le tendenze dalle fonti di notizie di spicco come CNN e the Guardian, portando le informazioni più rilevanti in primo piano.
Prezzi: Le funzionalità di ascolto dei social di Keyhole possono essere accessibili a partire da $99 al mese.
Menziona
Se sei un freelance o un proprietario di una piccola impresa, questo potrebbe essere il mago dell'ascolto sociale che stai cercando. Offre una serie di piani convenienti per funzionalità per le quali altrimenti pagheresti di più con altre piattaforme.
Quello che Mention fa meglio è tracciare e analizzare istantaneamente le menzioni del marchio da oltre un miliardo di fonti in tempo reale. Osservano anche i sentimenti dei clienti, come feedback positivi e negativi, per informare i futuri sforzi di marketing.
Prezzi: Menzione Solo Il piano costa $49 al mese per un utente. Per accedere alle funzionalità di reporting, puoi effettuare l'aggiornamento. Pro a $99 al mese.
YouScan
Nulla batte l'analisi alimentata da intelligenza artificiale di YouScan di testi, immagini e profili dei consumatori. Si distinguono con le loro funzioni di lettura delle immagini, che possono descrivere il tuo pubblico, cosa fanno e cosa dicono.
Con 5,22 miliardi di utenti dei social media a livello mondiale, comprendere i sentimenti online è un punto di dati vitale che non può essere trascurato.
Una volta che sai come gli altri si sentono riguardo al tuo marchio, puoi regolare di conseguenza i tuoi sforzi di marketing per allinearti alle aspettative dei consumatori.
Prezzi: YouScan ha due piani principali (uno per le startup e un altro per un uso illimitato). Le opzioni di prezzo complete sono disponibili su richiesta.
Acqua di fusione
Meltwater è uno di quegli strumenti di ascolto dei social media che si tuffa nel cuore delle conversazioni sulla tua marca e ne esce con le intuizioni più significative.
Con l'intelligenza dei media di Meltwater, puoi soffocare il rumore di milioni di voci e raggiungere il pubblico che sai che ti ascolterà. I dati raccolti da questa piattaforma possono rivelare i loro bisogni svelando ciò che stanno dicendo online.
Inoltre, puoi rimanere cinque passi avanti alle potenziali crisi di marca poiché Meltwater rileva rapidamente i cambiamenti di sentiment e interviene nel momento appropriato.
Prezzi: Puoi scegliere tra tre piani principali Essenziali, Suite, e Impresa , che sono disponibili su richiesta.
Talkwalker
Se gestisci una multinazionale o un'azienda, Talkwalker potrebbe essere l'opzione ideale. Si specializza nel monitorare la salute del marchio a livello globale e nel confronto sociale con i concorrenti.
Talkwalker ha analisi gestite da intelligenza artificiale che valutano il discorso online in ben 192 lingue. Ciò garantisce che nessuna pietra sia lasciata inesplorata per comprendere una percezione del marchio globale più completa.
Utilizzano anche l'IA e la ricerca umana per tracciare nuove tendenze su 30 social network, oltre 150 milioni di siti web in tutto il mondo e 239 paesi.
Un'altra impressionante funzionalità di social listening è la capacità di Talkwalker di trovare e stabilire partnership con gli influencer giusti. Questo ti consente di connettere il tuo pubblico con voci affidabili e fidate nel settore.
Prezzi: Talkwalker offre quattro pacchetti di prezzo principali Ascolta, Analizza, Business, e Premium con Business che è il più popolare. I prezzi sono disponibili su richiesta.
Synthesio
Synthesio ti dà la fiducia per navigare sui social media utilizzando ricerca di mercato metodi per tracciare le conversazioni attuali in tutto il mondo.
Ha una funzione speciale di Riduzione del Rumore che elimina immediatamente qualsiasi menzione non rilevante e indirizza il tuo set di dati verso impressioni autentiche dei consumatori.
Tuttavia, ciò che rende davvero Synthesio unico è che consente agli utenti di personalizzare i propri modelli di intelligenza artificiale per motivi specifici. Questo strumento è ideale per coloro con esperienza nell'ascolto dei social media alla ricerca di qualcosa di più sofisticato.
Con Synthesio, puoi creare classificatori personalizzati che si integrano con modelli di intelligenza artificiale per categorizzare con precisione gli scambi online.
Prezzi: Poiché Synthesio è un software di livello enterprise, i prezzi sono disponibili su richiesta. Ciò è dovuto al fatto che il prezzo varierà a seconda delle esigenze dell'utente.
Exolyt
TikTok, la piattaforma di condivisione video a breve termine più popolare di oggi, è cresciuta in modo esponenziale negli ultimi anni. Su 5,4 miliardi di utenti internet, Il 19,26% utilizza attivamente TikTok mensile.
Questo sviluppo apre la strada a piattaforme come Exolyt. Il suo focus sulle conversazioni su TikTok ti consente di monitorare ciò che le persone dicono, tracciare determinati hashtag, account e video e raccogliere informazioni su di essi.
Se la tua energia è orientata a far crescere il tuo marchio su questa piattaforma sociale altamente influente, allora Exolyt potrebbe essere uno strumento promettente per pianificare i tuoi contenuti in modo strategico e informato.
Prezzi: Exolyt offre base gratuito piano (non è richiesta una carta di credito) che ti permette di monitorare un account TikTok. Puoi anche fare l'upgrade a Essenziali a €250 al mese, che ti consente di monitorare fino a 50 account.
Awario
Questo elenco di strumenti per l'ascolto dei social media non sarebbe completo senza Awario. Questo riceve grandi apprezzamenti per le sue funzionalità di tracciamento delle menzioni web e monitoraggio dei backlink.
Il loro tracciamento copre tutto, dai social media e blog agli articoli di giornale e ai forum online. Awario è anche più conveniente della maggior parte e può essere incredibilmente utile per le campagne di PR.
Prezzi: Awario offre Partenza piano a $29 al mese con 1 membro del team e un piano più popolare, Pro , per $89 al mese con 10 membri del team.
Rispondi al pubblico
AnswerThePublic raccoglie i volumi di ricerca delle parole chiave e li setaccia per aiutarti a scoprire nicchie nascoste, tendenze e idee di contenuto.
Puoi ricevere aggiornamenti su determinate parole chiave di cui le persone stanno discutendo in modi innovativi e trovare domande interessanti e frasi correlate, consentendoti di prendere decisioni aziendali basate sulla ricerca.
Prezzi: Tutti i loro piani offrono una prova gratuita di 7 giorni. Individuo il piano costa solo $5 al mese, Pro a $49, e Esperto a $99.
Sprout Social
Accedi alle diverse preferenze del pubblico monitorando milioni di sentimenti e conversazioni su prodotti specifici o campagne. Sprout Social si specializza in diversi modi, uno di questi è la gestione delle crisi.
Offrono avvisi personalizzati e analisi del sentiment che anticipano quando certe conversazioni prendono una svolta. L'analisi di settore è un altro ambito in cui Sprout Social si distingue, identificando tendenze critiche per la crescita del mercato.
Prezzi: Sprout Social offre una prova gratuita di 30 giorni per testare le sue funzionalità. Offre vari piani con opzioni di fatturazione mensile o annuale.
Birdeye Social AI
Birdeye Social AI offre un potente set di strumenti a 360° che centralizza e semplifica la gestione dei social media per le aziende locali e multi-sede.
Al suo nucleo, la piattaforma consente un controllo senza soluzione di continuità su tutti i profili social da un cruscotto, rendendo facile pianificare post utilizzando un calendario dei contenuti visivi e creare contenuti generati dall'IA, specifici per il settore, su misura per il tuo pubblico.
Una capacità eccezionale è l'ascolto dei social media, che va oltre il semplice monitoraggio delle menzioni.
Birdeye Social AI analizza le conversazioni legate al marchio su diverse piattaforme, anche quando il tuo marchio non è direttamente menzionato, per individuare tendenze di sentiment, aspettative dei clienti e informazioni competitive.
Questo consente ai marchi di identificare argomenti emergenti, gestire crisi in anticipo e scoprire opportunità che informano decisioni di marketing e prodotto.
Avvisi in tempo reale e risposte generate da intelligenza artificiale ti consentono di rispondere prontamente ai commenti e ai messaggi su tutte le piattaforme, aumentando il coinvolgimento e la soddisfazione dei clienti.
Prezzi: Il prezzo di Birdeye Social AI varia in base al numero di sedi operative e ai requisiti aziendali. La piattaforma offre anche una prova gratuita di 30 giorni per esplorare le sue funzionalità.
Altri software che aumentano l'interazione sui social media
Oltre all'ascolto dei social media, ecco alcuni altri strumenti digitali che possono aiutarti a gestire e promuovere ulteriormente la tua presenza online:
Generatore di codici QR QR TIGER
QR TIGER, un avanzato creatore di codici QR tutto in uno, può essere un'aggiunta flessibile al tuo set di strumenti di marketing sui social media.
Hanno una vasta gamma di soluzioni QR per diversi casi d'uso; tuttavia, la loro codice QR dei social media è particolarmente utile per attirare l'attenzione verso le tue piattaforme sociali.
Con un'interfaccia facile da usare che consente ai nuovi utenti di navigare nella pagina senza problemi, è possibile memorizzare i collegamenti a tutti i tuoi profili in un unico codice e condividerlo istantaneamente con il mondo.
Questo software è affidato da migliaia di marchi in tutto il mondo per un buon motivo. Ha aiutato a realizzare alcuni dei migliori campagne di marketing con codici QR campagna video di messaggi di Hershey's Kisses nel 2023.
Prezzi: QR TIGER offre una prova gratuita di 30 giorni durante la quale puoi testare le sue funzionalità premium. Hanno piani per singoli individui e aziende, da un Regolare piano a $7 al mese per Impresa a un costo personalizzato.
Collega gli altri ai tuoi social con un codice QR
Crea e condividi un codice QR che racchiude la tua presenza sui social online in un unico posto con un creatore di codici QR avanzato:
- Vai su QR TIGER generatore dinamico di codici QR e accedi al tuo account.
- Seleziona il Link Pagina Soluzione codice QR, quindi scegliere le icone dei social media che si desidera includere e inserire l'URL o l'ID nelle relative caselle dati.
- Clicca Generare un codice QR dinamico .
- Personalizza il tuo codice QR con i colori del tuo marchio e scopri diversi motivi, occhi e cornici. Carica il tuo logo per favorire il ricordo del marchio.
- Testa la scansione del tuo codice QR, poi fai clic Scarica per salvarlo.
Suggerimento professionale: Iscriviti al piano freemium di QR TIGER per creare fino a tre codici QR gratuitamente codici QR dinamici Facilmente. In alternativa, puoi provare uno qualsiasi dei piani a pagamento per godere di funzionalità avanzate come il tracciamento e l'analisi.
Canva
Questo software di progettazione grafica è uno dei preferiti tra molte piccole imprese e team di marketing a causa della sua vasta collezione di modelli gratuiti per diverse piattaforme social, elementi grafici, opzioni di caratteri e squadra caratteristiche.
Il kit del marchio di Canva rende facile creare immagini visivamente accattivanti, allineate al marchio e coerenti per i tuoi post sui social media.
Prezzi: Canva offre anche una prova gratuita di 30 giorni. Canva Pro Il piano costa $119 all'anno e include 1 TB di archiviazione cloud, mentre il loro Canva Teams il piano costa lo stesso per un minimo di tre persone.
FORMA DI TIGRE
Questo completo online costruttore di moduli è un'altra piattaforma basata su codici QR che non devi ignorare.
Rivisita creativamente i tradizionali moduli cartacei che siamo abituati a vedere (e temere) incoraggiando i partecipanti a scannerizzare un codice QR che li porta a un modulo digitale completamente personalizzato.
Hanno una miriade di modelli per ogni occasione, dai sondaggi e moduli di registrazione ai quiz e alle votazioni. Uno dei migliori aspetti di TIGER FORM è il suo tracciamento avanzato e le integrazioni con il software CRM.
Con TIGER FORM, puoi generare lead e offrire al tuo pubblico un canale diretto per condividere i loro pensieri e opinioni sul tuo brand incorporando codici QR dei moduli nei tuoi post sui social media e nelle email.
È probabile che tu possa trovarli Codici QR nel marketing campagne o moduli di feedback dei clienti e in quasi ogni settore che necessita di condivisione efficiente di moduli e raccolta dati.
Prezzi: TIGER FORM ha un piano freemium che può essere aggiornato in qualsiasi momento per accedere a funzionalità più avanzate. Partenza Il piano, a $278, è per un singolo utente o team, mentre Impresa è disponibile su richiesta.
Vantaggi nell'uso del software di social listening
Ecco alcune importanti ragioni per cui dovresti considerare di incorporare la tecnologia di social listening nella gestione dei social media:
Capire il tuo pubblico
Uno dei tanti punti salienti nell'utilizzo del software di social listening è la possibilità di approfondire i pensieri, le idee e i bisogni del tuo pubblico e adattare i tuoi contenuti per allinearli a ciò e alle tendenze attuali.
Una volta che hai una comprensione decente dei tuoi target demografici attraverso i report di analisi del sentiment, puoi essere avanti di alcuni passi rispetto ai potenziali problemi e affrontarli in una fase precoce.
Funzionalità di monitoraggio dei social media
Molte aziende vedono il valore di investire in servizi di social listening di alta qualità per il monitoraggio in tempo reale.
Monitorare i cambiamenti e i modelli nelle conversazioni online e nelle menzioni del tuo marchio è cruciale per mantenere un'immagine di marca pubblica positiva e coerente.
Avere un vantaggio competitivo
Naturalmente, l'analisi dei concorrenti è un altro importante vantaggio dell'ascolto dei social media.
Sono ottimi strumenti di benchmarking, che ti aiutano a valutare la posizione del tuo marchio in un mercato competitivo e a individuare campagne di successo che possono funzionare anche per te.
Osservando ciò che fanno gli altri nel tuo settore, puoi ideare modi per differenziarti e distinguerti dalla folla. .gif)
Ascolta bene e potenzia la tua strategia sui social media
Oggi ci sono così tante piattaforme di social listening che può essere travolgente cercare tra tutte loro per trovare le gemme nascoste.
In un mercato saturo, abbiamo raccolto i migliori e più indispensabili strumenti per le aziende di tutte le dimensioni. Prima di considerare quale sia quello giusto per te, identifica prima cosa desideri ottenere con la tua strategia sui social media.
Naturalmente, considera fattori importanti come le caratteristiche specifiche e il budget. Ogni piattaforma ha i suoi punti di forza e di debolezza, quindi cerca un equilibrio tra i due quando scegli il tuo strumento.
Inoltre, non perdere l'opportunità di incorporare altri software utili nelle tue campagne e gestione dei social media!
Questo potrebbe includere un generatore di codici QR affidabile per mettere in evidenza i tuoi social o strumenti di progettazione grafica per creare contenuti belli e in linea con il marchio.
Domande frequenti
Qual è l'obiettivo dell'ascolto dei social media?
Il suo obiettivo è raccogliere preziose informazioni sulle conversazioni online pubbliche e comprendere il clima sociale circostante parole chiave rilevanti, influencer, argomenti e piattaforme.
È difficile fare social listening?
Può essere difficile senza gli strumenti adeguati separare le informazioni importanti da quelle irrilevanti. Il software di social listening aiuta tracciando e organizzando solo i dati che contano.
Perché utilizzare strumenti di social listening?
Aiutano i marchi a individuare le tendenze emergenti del settore, valutare come le persone si sentono riguardo al tuo marchio o ai tuoi prodotti e adattare i loro contenuti per risuonare con il loro pubblico target.
