Domande frequenti (FAQ)

Posso ridimensionare il mio codice QR?

Puoi ridimensionare le dimensioni del file del tuo codice QR utilizzando app di fotoritocco come Photoshop, ecc. Possiamo fornire solo download di file SVG e PNG. Quando stampi il tuo codice QR, ricorda di utilizzare ilformato SVG per assicurarti che i tuoi codici QR non vengano pixelizzati quando ridimensionati o ridimensionati.

Come posso scansionare un codice QR se è sul mio telefono?

Non hai bisogno di un altro telefono per scansionare il codice QR sul tuo telefono. Usa semplicemente il nostro scanner,https://qr1.be/YIXP.

Come tracciare i dati del mio codice QR?

Assicurati di accedere al tuo account e quindi fai clic su "Traccia dati" nel menu in alto. Una volta aperta la pagina, scegli il tipo di codice QR che desideri monitorare.

Cosa significa etichetta bianca?

Utilizzando il nostroetichetta bianca ti permette di impostare il tuo dominio breve e collegarlo al nostro sistema per creare codici QR dinamici e tracciarne i dati. Quando un utente esegue la scansione, vedrà qr1.be/GJFL. Se utilizzi il tuo dominio, vedrebbero qr.tuodominio.com/GJFL. Quello che devi fare è collegare il tuo sottodominio ai nostri server, in modo da poter continuare a tracciare i dati con il nostro sistema.

Posso pagare un abbonamento mensile per qualsiasi piano?

I nostri piani sono fissi. Il piano regolare può essere utilizzato su base mensile mentre i piani avanzati e premium vengono pagati annualmente. 

Come aggiornare un codice QR dinamico?

Peraggiorna l'URL del tuo codice QR dinamico, fai clic sui dati della traccia nel menu in alto. Quindi, fai clic sul "pulsante di modifica" del filecodice QR dinamico da cui vuoi modificare l'URL. Puoi anche cambiare il nome del tuo codice QR dinamico.

È possibile avere più utenti su un unico abbonamento?

Non è consigliabile avere più di un utente su un singolo abbonamento per motivi di sicurezza, tuttavia è possibile. Dovrai solo condividere le credenziali di accesso per quell'account.

Offrite sconti?

Offriamo sconti a ONG, istituzioni di beneficenza e rivenditori per tutti i nostri piani annuali.

Verrà addebitato automaticamente alla scadenza del mio piano?

Non effettuiamo pagamenti automatici. Ti invieremo un'e-mail di notifica 3-5 giorni prima della scadenza del tuo piano. 

Hai supporto telefonico?

Per offrire ai nostri clienti il supporto migliore e più rapido, ci concentriamo sul supporto e-mail. Rispondiamo per lo più in poche ore, per lo più meno di un'ora. Sentiti libero di farci tutte le tue domande entroe-mail.

Posso modificare il design del codice QR?

Personalizzazione del design del codice QR può essere fatto dopo aver generato il tuo codice QR. Una volta salvato il codice, non è più modificabile. Solo l'URL e il nome possono essere modificati dopo averlo salvato.

Conservi i miei codici QR se il mio abbonamento scade?

Sì, se il tuo piano scade, conserveremo i tuoi dati per un periodo massimo di 1 anno.

Posso cancellare o cancellare il mio account dopo l'abbonamento?

Sì, avvisaci almeno 15 giorni prima della scadenza del tuo termine (tramite un'e-mail a [email protected] o tramite la dashboard del prodotto). In caso di cancellazione, i tuoi dati vengono cancellati dai nostri server.

Posso eseguire l'upgrade o il downgrade del mio account in qualsiasi momento e richiedere un rimborso?

Sì, puoi eseguire l'upgrade o il downgrade del livello dei nostri servizi in qualsiasi momento del tuo utilizzo. In entrambi i casi, l'anticipo residuo precedente (se presente e calcolato pro-quota) verrà adeguato aumentando di conseguenza la durata del nuovo abbonamento. Se desideri un rimborso, verrà presa una decisione caso per caso.

Posso usare i codici QR per la mia barra dei menu?

Sì, caricando il tuo menu PDF o JPG nella sezione “MENÙcategoria ".

Come sbarazzarsi dell'annuncio quando il codice QR viene scansionato prima di reindirizzare all'URL di destinazione?

Gli annunci QRTIGER vengono visualizzati quando gli utenti scansionano i codici QR generati dalla versione di prova gratuita, ma l'annuncio scompare se acquisti uno dei nostripiani di abbonamento.

C'è un limite di dimensione del file durante la creazione di un codice QR video?

Piano normale max 5 MB/caricamento, Piano avanzato 10 MB/caricamento, Piano Premium 20 MB/caricamento.

Cosa accadrà ai miei codici QR se il mio abbonamento scade?

Se il tuo piano scade, conserveremo i tuoi dati per un periodo massimo di 1 anno. In caso di mancato rinnovo dell'abbonamento entro questo periodo, è possibile che tutti i dati vengano rimossi dal tuo account.

Posso creare più di 600 codici QR dinamici?

Se hai bisogno di più di 600 codici QR dinamici, addebitiamo $ 0,75/codice QR dinamico/anno in più.

Come posso ottenere la mia chiave API?

Primo accesso e ottieni la chiave API per autorizzare in Traccia dati --> Impostazione dell'account --> Chiave API