로열티 프로그램용 QR 코드: 고객 유지 전략 개선

Update:  April 08, 2024
로열티 프로그램용 QR 코드: 고객 유지 전략 개선

로열티 프로그램용 QR 코드는 현재 고객의 참여와 행복을 유지하는 데 필수적인 지원 도구가 되고 있습니다.

연구에 따르면 신규 고객을 확보하는 것이 기존 고객을 유지하는 것보다 더 많은 비용이 드는 것으로 나타났습니다. 또한 고객 유지율을 5%만 늘려도 수익이 95% 증가할 수 있는 것으로 나타났습니다.

이는 귀하의 비즈니스에 고객 유지가 얼마나 필요한지 보여줍니다.

그런데 이걸 어떻게 하나요?

일관된 고객 흐름을 갖춘 브랜드라면 충성도 및 보상 프로그램을 포함한 다양한 고객 유지 전략을 이미 채택했을 것입니다. 그리고 처음 몇 명의 고객과 신뢰를 쌓기 시작한 브랜드라면 먼저 고객의 신뢰를 얻기 위해 더 많은 노력을 기울여야 할 것입니다.

QR TIGER의 다양한 QR 코드 솔루션을 사용하여 로열티 프로그램 및 일부 고객 유지 전략을 구축하는 주요 단계를 세분화했습니다.

각 단계나 기술에는 귀하가 사용할 수 있는 올바른 QR 코드 솔루션이 포함되어 있습니다.

고객 유지 전략에 충성도 프로그램이 필요한 이유는 무엇입니까?

모든 기업의 고객 유지 전략의 일환으로 충성도 프로그램은 수익을 늘리고 고객 충성도를 높이는 가장 효과적인 전략 중 하나입니다.

시장 조사에 따르면 소비자의 84%가 충성도 프로그램을 제공하는 브랜드를 더 선호하는 것으로 나타났습니다.

동시에 66%의 고객이 수익을 창출할 수 있는 능력이 있다고 표현했습니다. 보상은 지출 행동을 변화시킵니다..

간단히 말해서, 그 과정에서 충성도 높은 고객을 잊어서는 안 됩니다. 결국 그들은 당신의 성공에 기여한 사람들입니다.

고객 충성도 프로그램을 통해 고객의 브랜드에 대한 지속적인 지원과 신뢰에 대해 보상할 수 있습니다.

이는 고객이 귀하의 비즈니스를 쇼핑하고 상호 작용하도록 장려하는 동시에 보상을 받습니다.

이는 고객이 귀하의 제품이나 서비스보다 경험을 통해 더 많은 것을 얻기 때문에 더 행복해집니다.

그리고 고객의 상위 백분위수는 나머지 고객 기반보다 훨씬 더 많은 비용을 지출하므로 이러한 사용자가 만족하는지 확인해야 합니다.

따라서 고객에게 QR 코드 기반 로열티 프로그램을 도입하는 것이 중요합니다.

QR 코드 기반 로열티 프로그램: 그 내용은 무엇이며 내 사업에 왜 필요합니까?

App QR code

QR 코드 기반 고객 충성도 프로그램을 실행한다는 것은 할인, 판매, 조기 액세스 등을 제공한다는 것을 의미합니다.

로열티 프로그램에 QR 코드를 사용하면 고객에게 인센티브를 제공할 뿐만 아니라 지속 가능성을 옹호하는 것입니다.

대부분의 기업에서는 할인쿠폰과 상품권 인쇄 시 종이 낭비를 최소화하기 위해 QR 코드를 사용하기로 결정했습니다.

즉, 브랜드는 과거에 쿠폰, 상품권 등을 배포하는 데 사용되었던 종이, 잉크 및 자원 낭비를 줄일 수 있습니다.

마케팅 자료를 디지털화하면 고객이 브랜드와 더 많이 연결되도록 유도할 수도 있습니다.

또한 Juniper Research 연구에 따르면 모바일 기기를 통해 사용되는 쿠폰 QR 코드의 양은 53억 향후 2년 동안 약 13억에서 

이는 현재 소비자 중 다수가 브랜드와 소통하기 위해 자신의 기기를 사용하는 모바일 사용자임을 의미합니다.

이 혁신적인 QR 코드 기반 보상 시스템을 구현하면 다음과 같은 이점이 있습니다.

1. 다양한 채널을 활용하여 고객 도달 범위 확대

Vdeo QR code

QR 코드는 유연한 용도와 적용이 가능합니다.

전단지, 브로셔, 포스터 및 매장 배너에 이를 통합하여 오프라인 청중이 이를 스캔하고 다음 구매 시 독점 할인을 받도록 유도할 수 있습니다.

소셜 미디어와 웹사이트를 활용하여 쿠폰 QR 코드를 공유하여 현재 고객이 귀하의 제안을 이용하도록 유도할 수 있습니다.

충성도 높은 고객이 이메일 및 기타 플랫폼에서 더 활발하게 활동하는 경우 QR 코드 할인 및 쿠폰을 맞춤화하고 통합할 수 있습니다.

여기서 가장 중요한 점은 충성도 높은 고객이 가장 활발하게 활동하는 옴니채널 플랫폼을 사용한다는 것입니다.

2. 옥외 광고 활동에 효과적입니다.

QR code on vehicle

QR 코드와 같은 디지털 발전과 결합하면 OOH 광고는 더 많은 트래픽과 참여를 유도하므로 타겟 고객으로부터 더 많은 스캔과 상호 작용을 얻을 수 있습니다.


3. 기술에 정통한 고객의 참여를 유도하세요

고객은 편리함과 놀라움을 선사하는 새롭고 혁신적인 기술 솔루션을 좋아합니다!

QR 코드를 사용하면 기술에 정통한 고객, 특히 Z세대 소비자가 QR 코드 기반 로열티 프로그램을 스캔하고 상호 작용할 때 높은 디지털 편안함을 누릴 수 있습니다.

스마트폰을 꺼내면 할인된 혜택과 선물을 즉시 이용할 수 있습니다. 효율적이고 대화형이며 과잉 활동적이고 기술에 정통한 고객의 공감을 이끌어냅니다.

4. 편집 및 추적이 쉽습니다.

QR 코드는 동적 형식으로 생성되면 다음을 수행할 수 있습니다. 포함된 콘텐츠 편집.

이는 경우에 따라 URL QR 코드를 사용하는 경우 스캐너를 다른 URL로 리디렉션하려는 경우에 일반적으로 발생합니다.

파일 QR 코드 및 기타 기본 QR 코드 솔루션을 사용하여 고객을 리디렉션할 수도 있습니다.

마케터들은 또한 QR 코드 캠페인을 추적할 수 있도록 동적 QR 코드를 사용하는 데 관심이 있습니다.

QR 코드를 스캔하는 사람 수, 출신지, 사용 중인 장치 등을 아는 것이 중요합니다.

다음을 활성화할 수도 있습니다. 이메일 알림 기능 청중이 QR 코드를 스캔할 때마다 설정한 빈도에 따라 업데이트를 받을 수 있습니다.

이렇게 하면 코드를 편집할 수 있으므로 QR 코드 기반 로열티 프로그램을 관리하기가 더 쉽습니다.

또한 캠페인이 얼마나 효과적인지 판단하기 위해 더 많은 데이터를 얻을 수 있습니다.

5. 리타겟팅이 쉬워졌습니다

Retarget tool

QR TIGER의 리타겟팅 도구 기능을 사용하면 할인 혜택을 받았거나 제품을 구매한 고객에게 쉽게 리타겟팅하거나 리마케팅할 수 있습니다.

이렇게 하면 QR 코드를 최대한 활용하여 이전에 귀하의 브랜드와 상호작용했던 초인식 고객과의 연결을 극대화할 수 있습니다.

관련된: Google 태그 관리자 리타겟팅 도구 기능을 사용하여 동적 QR 코드를 생성하고 전환율을 높이는 방법

6. 브랜드에 맞게 QR 코드를 맞춤 설정하세요.

Customized QR code

QR 코드가 브랜드나 캠페인 주제와 일치하지 않더라도 걱정할 필요가 없습니다.

최고의 QR 코드 생성기를 사용하면 QR 코드를 사용자 정의하고 디자인 및 브랜딩에 맞게 색상, 프레임, 눈 및 패턴을 설정할 수 있습니다.

브랜드 로고와 클릭 유도 문구를 추가하여 브랜드 회상과 참여를 강화할 수도 있습니다.

관련된: 시각적 QR 코드를 만들 때 따라야 할 7가지 지침

7. 매출 증대 및 고객 유지율 향상

사람들이 귀하의 프로그램에서 가치를 발견하면 더 오랫동안 머물게 될 것입니다. 더 높은 평균 주문 금액을 원하시나요?

최근에 따르면 충성도 조사, 49%의 소비자가 로열티 프로그램에 가입한 후 더 많은 비용을 지출했다고 동의합니다.

로열티 프로그램에 QR 코드를 통합하면 더 많은 사람들이 귀하의 브랜드를 홍보할 수 있습니다.추천 들어올 것이다.

고객 유지 전략에 QR 코드 기반 로열티 프로그램을 사용하는 창의적인 방법

1. 깜짝 선물과 할인을 제공하는 QR 코드 로열티 카드

Loyalty reward QR code

고객은 브랜드가 고객을 높이 평가할 때 사랑하고 가치 있다고 느낍니다.

감사의 마음을 표현하기 위해 선물과 할인을 제공할 수 있습니다. QR 코드를 사용하면 고객을 랜딩 페이지로 리디렉션하여 할인 코드나 기프트 카드를 사용할 수 있습니다.

기간 한정 할인의 경우 동적 QR 코드(URL, 파일 및 H5)의 만료 기능을 활성화하면 특정 기간 동안 또는 여러 스캔 후에만 QR 코드를 스캔할 수 있습니다.

그런 다음 그와 함께 왜 놀라운 일을 받았는지 알려주는 짧고 달콤한 메시지를 추가하고 충성도 높은 고객임을 강조하는 데 집중할 수 있습니다.

또한 매장에서 할인을 받을 때 스캔할 수 있는 대량 URL QR 코드를 포인트 카드에 인쇄할 수도 있습니다.

2. VIP와 단골 고객에게 전용 이메일을 보내세요.

단골 고객이나 프리미엄 서비스를 이용한 VIP 목록이 있는 경우 할인 QR 코드가 포함된 감사 이메일을 보낼 수 있습니다.

Coupo QR code

이는 고객이 할인을 받고, 감사함을 느끼며, 특정 클럽에 속해 있는 것처럼 느끼기 때문에 매우 좋습니다.

깜짝 선물과 할인을 제공하면 고객의 재구매를 유도할 뿐만 아니라 브랜드 가치도 높일 수 있습니다.

깜짝 선물과 독점 할인을 받은 고객은 이를 소셜 미디어에 공유하는 경우가 많아 노출이 늘어나 비즈니스에 새로운 고객을 유치하는 데 도움이 될 수 있습니다.

3. 조기 접속 및 독점 이벤트

새로운 제품이나 서비스를 출시하는 경우 이메일과 함께 이벤트 QR 코드를 신중하게 선택한 게스트 및 참석자에게 공유할 수 있습니다.

이렇게 하면 QR 코드를 스캔하여 등록하고 참석을 확인하면서 더 많은 이벤트 정보를 얻을 수 있습니다.

고객과 파트너를 사전 체험이나 독점 이벤트에 초대하면 독점이라는 느낌을 받을 수 있습니다. 이는 고객이 귀하의 브랜드로부터 더 가치 있다고 느끼게 만듭니다.

4. 기부할 수 있는 QR 코드가 포함된 가치 기반 로열티 프로그램

기부 프로그램이나 자선 활동을 시작하여 고객과 더 깊은 관계를 맺을 수 있습니다.

수익의 일부를 자선단체나 복지 프로그램에 기부하고 있음을 고객에게 알릴 수 있습니다.

귀하가 선택한 자선 단체가 귀하의 회사 및 고객의 가치와 진정으로 일치하는지 확인하십시오.

QR 코드를 사용하여 고객이 자선 단체에 직접 기부하도록 할 수도 있습니다. 이러한 방식으로 귀하는 그들이 사회 문제에 참여하도록 장려하고 귀하의 브랜드는 합당한 수혜자와 연결될 수 있는 훌륭한 통로가 됩니다.

5. 로열티 프로그램용 모바일 앱

소매업체는 일반적으로 로열티 프로그램을 관리하기 위해 모바일 앱을 만듭니다. 카드도 없고 로그인도 필요없어서 더 편해요.

Mobile app QR code

고객에게 모바일 앱을 홍보하고 앱 스토어 QR 코드를 통해 주문하도록 유도할 수 있습니다.

이렇게 하면 고객이 Play Store나 Apple Store에 있는 모바일 앱으로 직접 리디렉션됩니다.

6. 스캔 기반 다중 URL QR 코드로 Gamification을 사용하세요.

게임화는 회사에 이익이 되는 충성도 높은 고객에게 보상하는 재미있는 방법이며 매우 성공적인 전략입니다.

스캔 기반 다중 URL QR 코드를 사용하여 고객에게 할인을 제공할 수 있습니다.

이를 위해 처음 20개 스캐너에 특정 할인을 제공할 수 있으며, 다음 날에는 다음 스캐너 배치에 또 다른 할인 값을 제공할 수도 있습니다.

고객이 할인을 받기 위해 코드를 스캔하는 것을 거부할 수 없으므로 참여도가 높아질 것입니다.

7. 고객 교육 프로그램 시작

고객 교육 프로그램을 보유한다는 것은 고객 기반에 대한 장기적인 투자를 입증합니다.

이 이니셔티브에 따라 귀하의 비즈니스는 다음과 같은 다양한 고객 서비스 도구를 만듭니다. 지식 기반 사이트, 참고 자료 및 커뮤니티 포럼.

그런 다음 고객은 지원 팀에 연락하기 전에 이러한 기능을 사용하여 서비스 문제에 대한 솔루션을 찾습니다.

또한 비디오 QR 코드를 이러한 기능에 통합하여 고객 간의 상호 작용과 참여를 장려할 수도 있습니다. 이렇게 하면 학생들은 스마트폰에서 교육용 비디오를 보고 볼 수 있으며 나중에 참조할 수 있도록 저장할 수 있습니다.

청각 학습자와 고객의 요구에 맞춰 교육 콘텐츠를 공유할 때 MP3 QR 코드를 사용할 수 있습니다.

고객 충성도 프로그램용 QR 코드를 만드는 방법

고객 충성도 프로그램에 사용할 수 있는 다양한 QR 코드 솔루션에 대해 알아본 후 QR 코드를 만드는 단계는 다음과 같습니다.

  • 최고로 가세요 QR 코드 생성기 온라인
  • 필요한 QR 코드 솔루션 중에서 선택하세요
  • QR 코드를 편집하고 추적하려면 생성을 클릭하고 항상 동적을 선택하세요.
  • 브랜드나 목적에 따라 QR 코드를 맞춤 설정하세요.
  • QR 코드 로열티 프로그램 테스트
  • 다운로드 누르기
  • QR 코드 데이터 추적

로열티 프로그램에 대한 QR 코드 추적 및 편집

동적 QR 코드 유형으로 구동되는 충성도 프로그램용 QR 코드는 캠페인이 더욱 데이터 중심적이고 비용 효율적이도록 도와줍니다.

정적 QR 코드와 달리 동적 QR 코드를 사용하면 패턴의 밀도가 낮아 스캔하기 쉬운 QR 코드를 얻을 수 있습니다.

또한 QR 코드를 다시 인쇄할 필요 없이 QR 코드 내용을 편집할 수 있습니다. 변경 사항은 스캔 시 QR 코드에 자동으로 반영됩니다.

또한 QR 코드 분석 도구를 사용하여 QR 코드 스캔을 추적하고 QR 코드 캠페인의 성과를 측정할 수도 있습니다.

로열티 프로그램에 대한 QR 코드 편집

QR 코드 편집 시 QR 코드 추적 데이터를 클릭하세요. 그런 다음 캠페인으로 이동하여 '데이터 수정' 버튼을 클릭하여 다른 URL이나 파일을 추가하세요.

로열티 프로그램에 대한 QR 코드 추적

앞서 언급했듯이 동적 QR 코드는 QR 코드 스캔을 추적합니다. 다운로드 가능한 CSV 파일을 통해 QR 코드 캠페인에 대한 자세한 보고서를 볼 수 있습니다.

측정항목 또는 통계 데이터는 다음과 같습니다.

  • QR 코드 스캔의 실시간 데이터

받은 스캔 횟수를 시간 차트에서 확인할 수 있습니다. 일, 주, 월 또는 연도별로 데이터를 필터링할 수 있습니다!

  • 스캐너에서 사용되는 장치

귀하의 스캐너는 iPhone 또는 Android 사용자입니까?

  • 더 넓은 QR 코드 스캔 보기를 위한 지도 차트

최고의 QR 코드 생성기의 지도 차트는 QR 코드를 스캔한 사람들의 위치를 나타내는 데이터에 대한 포괄적인 개요를 제공합니다!

지도 차트 아래에는 QR 코드 스캔의 전체 통계 요약이 있습니다.

QR 코드 추적의 놀라운 점은 Google Analytics를 통합하여 QR 코드 캠페인에 대한 풍부하고 심층적인 데이터를 얻을 수 있다는 것입니다.

관련된: 실시간 QR 코드 추적 설정 방법: 단계별 가이드

QR코드 기반 로열티 프로그램을 구현하는 브랜드

1. Amazon의 SmileCodes 사용자는 할인 및 기타 제안을 받기 위해 스캔합니다.

Poster QR code

Amazon은 브랜드 QR 코드를 배포했습니다. 스마일코드 유럽과 미국 잡지의 다양한 팝업스토어와 아마존 라커까지.

Amazon 앱을 사용하여 코드를 스캔하는 고객은 코드를 찾은 특정 위치에서 Amazon 혜택과 할인을 즉시 잠금 해제할 수 있습니다.

2. GCash에서 사용하는 프로모션 QR 코드

필리핀 최대 모바일 지갑, 모바일 결제, 지점 없는 뱅킹 서비스 제공업체 중 하나인 GCash는 다음을 사용합니다. 고객에게 독점 바우처를 제공하는 QR 코드, GCash QR 결제를 위해 스캔을 사용하여 결제할 때 할인을 받는 데 사용할 수 있습니다.

고객이 QR 코드를 스캔하면 자동으로 QR 바우처를 받게 됩니다.

앱을 통해 바우처를 받을 수 있으며, 바우처 세부정보( 바우처 금액, 유효 기간, 사용처 등)가 포함된 SMS도 받게 됩니다.

3. Target은 QR 코드를 사용하여 대체 기프트 카드를 제공합니다.

미국 최대 규모의 소매업체 중 하나인 Target이 창의적인 브랜드로 데뷔했습니다. 기프트 카드가 모두 사라졌습니다. QR 코드 운동.

스캐너가 QR 코드를 스캔하면 Target의 기프트 카드 온라인 재고 또는 대체품으로 리디렉션됩니다.


지금 최고의 QR 코드 생성기로 로열티 프로그램용 QR 코드를 생성하고 매출을 늘리고 더 많은 고객을 유지하세요.

QR 코드 기반 고객 충성도 프로그램은 더욱 매력적인 고객 경험을 구축하는 데 도움이 됩니다.

우리 회사에 따르면 고객의 75%가 자신의 경험을 바탕으로 구매 결정을 내리기 때문에 이는 회사의 성공에도 똑같이 중요합니다. 고객 경험 동향 보고서.

QR 코드를 사용하여 B2C 회사는 견고하고 대화형 로열티 마케팅 프로그램을 개발하여 수익을 늘리고 더 높은 수익을 얻을 수 있습니다.

팬데믹 기간 동안 주목을 받은 이 강력한 기술은 더 많은 고객이 귀하의 브랜드와 상호 작용하도록 장려할 것입니다.

고객에게 감사와 인센티브를 제공함으로써 고객 생애 가치를 높일 수 있습니다.

QR 코드에 대해 자세히 알아보고 로열티 프로그램에 QR 코드를 사용하여 고객을 계속 방문하게 하는 방법을 알려드리겠습니다.

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