36 статистических данных о контенте, созданном пользователями, для маркетинга в 2026 году

By: Ashley P.Update: March 03, 2026

Независимо от того, уже ли вы используете UGC в своем маркетинге или все еще колеблетесь, эти статистические данные о контенте, созданном пользователями, предоставляют ценные идеи, чтобы помочь вам извлечь максимальную пользу из этой стратегии.

За годы огромное влияние UGC на потребителей изменило способ взаимодействия бизнеса с их аудиторией.

От стартапов до хорошо установленных брендов одно ясно: использование пользовательского контента может привести к невероятным результатам.

Подумайте об этом: ваши клиенты, заказчики или подписчики уже говорят о вашем бренде, делятся своими впечатлениями и публикуют фотографии ваших продуктов или услуг.

Все, что вам нужно сделать, это позволить им поддержать ваши маркетинговые усилия.

Итак, если вы еще не знаете, как использовать эту маркетинговую платформу на полную мощность, но эти статистические данные о контенте, созданном пользователями, помогут вам понять, насколько он может быть эффективен для вашего бизнеса.

Содержание

Что такое контент, созданный пользователями?
На сколько эффективен контент, созданный пользователями?
Общие статистические данные о контенте, созданном пользователями, и тренды маркетинга
Что говорят потребители о контенте, созданном пользователями
- Поколение X и поколение Z доверяют UGC больше всего
- Женщины доверяют UGC больше, чем мужчины
Статистика пользовательского контента на различных социальных медиа платформах
Сравнение тенденций в контенте, созданном пользователями, и контенте, созданном брендами
Как вы измеряете контент, созданный пользователями?
Практические советы для запуска кампаний с пользовательским контентом (UGC)
Динамические QR-коды: эффективные шлюзы к вашему контенту
Примеры отличного пользовательского контента
Поделитесь аутентичным контентом с помощью лучшего генератора QR-кодов

Что такое контент, созданный пользователями?

Пользовательский контент (UGC) относится к реальному и оригинальному контенту - отзывы, фотографии или посты в социальных сетях - созданному людьми, такими как ваши клиенты или аудитория, а не брендами.

Похоже ли UGC на контент, созданный блогерами?

Не совсем.

Существуют некоторые сходства между ними, в основном в типе контента, которым они могут быть. Некоторые UGC даже могут рассматриваться как контент от влиятельных лиц.

Основное различие заключается в том, КТО создал контент и их НАМЕРЕНИЕ.

Хотя инфлюенсеры также являются пользователями, они приносят свою креативность, брендинг и личность в создаваемый ими контент. Некоторые из них получают оплату, поэтому в их контенте уже есть предвзятость.

Пользователи, с другой стороны, - это люди, которые хотят поделиться своими личными мнениями и опытом о определенных местах, учреждениях, продуктах или услугах в Интернете. Среди них, UGC приносят больше искреннего интереса и доверия к бренду.

UGCs обычно применяются в компаниях, работающих с потребителями. Однако, поскольку будущее маркетинга переходит к аутентичности, причем контент, созданный пользователями, стоит на переднем крае этого изменения, и B2B-компании также пользуются этим.

На сколько эффективен контент, созданный пользователями?

На сколько эффективен UGC? Краткий ответ? Очень.

Вот несколько статистических данных, говорящих сами за себя:

90% потребителей говорят, что UGC значительно влияет на их решения о покупке. Stackla
Потребители считают UGC на 9,8 раза более подлинным, чем контент, созданный блогерами. Stackla
Бренды с UGC (User Generated Content) испытывают увеличение конверсии на веб-сайте на 29% по сравнению с теми, у которых его нет. Stackla

Эти цифры все происходят от доверия. Люди более уверены в мыслях других людей о местах, продуктах или услугах, чем в том, что говорят компании.

Когда вы интегрируете UGC в свою стратегию, вы предоставляете потенциальным клиентам социальное подтверждение, которое им нужно для принятия решения.

Они взаимодействуют с контентом больше, что означает, что у вас больше возможностей построить отношения, образовать вашу аудиторию и, в конечном итоге, превратить их в лояльных клиентов.

Совет эксперта: Рассмотрите использование динамический генератор QR-кодов При маркетинге с использованием одного или обоих методов. С помощью QR-кодов, закодированных ссылками на ваш контент, вы можете расширить их охват, увеличить конверсию и продажи.

Общие статистические данные о контенте, созданном пользователями, и тренды маркетинга

Цифры не лгут, и когда речь идет о контенте, созданном пользователями, статистика в его пользу в подавляющем большинстве случаев.

Эти данные подчеркивают, почему UGC является таким мощным инструментом для построения доверия, увеличения вовлеченности и увеличения конверсий. Давайте разберем их:

40% покупателей говорят, что пользовательский контент очень важен при принятии решения о покупке

Согласно статистике пользовательского контента из отчета исследования потребительского рынка 2024 года от Salsify, около 40% покупателей оценили UGC как "чрезвычайно" или "очень" важный при принятии решения о покупке.

Потребители считают пользовательский генерируемый контент более важным, чем диаграммы и видео о продукте.

Предоставляя более подробную информацию о конкретном продукте, лишь 39% считали, что диаграммы являются чрезвычайно или очень важными. С другой стороны, лишь 37% оценили видео о продукте таким же образом.

Отсутствие пользовательского генерируемого контента приводит к тому, что клиенты отказываются от покупки.

Кроме того, 13% респондентов исследования заявили, что они отказались бы от онлайн-покупки вообще, если бы не было доступно никакого UGC.

82% потребителей склонны покупать товары от бренда, который использует пользовательский контент в своем маркетинге

Согласно данным пользовательского контента из опроса EnTribe, около 82% потребителей склонны купить что-то от бренда, если пользовательский контент включен в их маркетинговые стратегии.

Контент, созданный инфлюенсерами, не оказывает влияния на то, как люди воспринимают бренды.

81% респондентов из того же опроса заявляют, что использование инфлюенсеров в маркетинговых инициативах либо не оказывает влияния, либо оказывает отрицательное влияние на их восприятие бренда.

51% опрошенных даже признались, что прокручивают контент, созданный инфлюенсерами.

78% покупателей считают отзывы наиболее влиятельным пользовательским контентом для принятия решения о покупке

Эти данные взяты из отчета, подготовленного Bazaarvoice о покупательском опыте.

С почти 80% покупателей, которые чувствуют себя таким образом, это действительно подчеркивает влияние, которое оказывают другие клиенты на принятие решений о покупке.

Качественные отзывы пользователей сильно влияют на покупки.

21% из опрошенных больше всего убеждены покупать товары на основе высококачественных отзывов. Средние звездные рейтинги продуктов близки к этому показателю, составляя 19%.

Тем временем 13% опрошенных говорят, что количество отзывов о продукте может повлиять на их решение о покупке.

Более 40% покупателей B2B согласны с тем, что контент, созданный пользователями, играет более значительную роль в процессе принятия решения о покупке

Последние Статистика B2B маркетинга сделать вывод, что UGC играют роль в маркетинговых стратегиях маркетологов B2B.

Фактически, согласно данным от компании Winterberry Group, 44% покупателей B2B согласны с тем, что UGC и отзывы покупателей играют "большую роль в процессе принятия решения о покупке".

Почти 30% маркетологов испытывают трудности с поиском идей для контента; UGC становится ответом

С увеличением количества создаваемого контента ежедневно легко представить, насколько сложно создать что-то, что привлечет внимание людей.

На самом деле, согласно данным из Отчет о контенте и его оценке По данным Sprout Social, 29% маркетологов испытывают трудности с разработкой идей для своего маркетингового контента.

Это ставит UGC в уникальное положение для предоставления маркетологам всех отраслей идей и вдохновения.

Более 80% маркетологов электронной коммерции согласны с тем, что визуальный пользовательский контент привлекает больше клиентов

81% маркетологов, отвечавших на исследование Nostro, согласились с тем, что визуальный UGC оказывает более значительное воздействие на привлечение клиентов, чем профессионально снятые фотографии или контент от инфлюенсеров.

Более трети респондентов также согласились с тем, что UGC вызывает большее доверие у потребителей.

Только 24% маркетологов считали, что профессионально снятый контент приносит наибольшую пользу, в то время как 18% думали то же самое о контенте от инфлюенсеров.

Взаимодействие с онлайн-контентом является одним из наиболее распространенных видов деятельности в социальных сетях в США.

Согласно последним данным, 50% респондентов опроса Statista верю, что лайкать посты других пользователей или подписываться на людей - самая распространенная активность в социальных сетях.

Это говорит о том, что контент, созданный пользователями, может рассчитывать на огромный возврат инвестиций, по крайней мере, в Соединенных Штатах.

Совет: Для увеличения вовлеченности аудитории с вашим контентом в социальных сетях, создавайте ссылка на страницу QR-кода направьте свю аудиторию на все ваши каналы.

Что говорят потребители о контенте, созданном пользователями

Вот как разные потребители думают об UGC:

Поколение X и поколение Z доверяют UGC больше всего

Согласно исследованию Cloudinary, роль визуального контента (особенно UGC) становится все более доминирующей в коммуникациях бренда и коммерции с каждым поколением.

70% респондентов поколений X и Z и 78% миллениалов считают, что знание мнения других пользователей "очень" и "чрезвычайно" полезно при принятии решений о покупке.

52% из поколения беби-бумеров и 45% из поколения молчаливых также согласились с этим.

Женщины доверяют UGC больше, чем мужчины

Между женскими и мужскими потребителями исследование в журнале International Journal of Electronic Marketing and Retailing показало, что женщины чаще доверяют UGC, чем мужчины.

Однако, когда речь заходила о гендерно-нейтральных продуктах, таких как ноутбуки, различий в уровнях доверия не было.

Статистика пользовательского контента на различных социальных медиа платформах

В рамках исследования маркетолога в области UGC важно изучить статистику социальных медиа платформ.

Мы собрали данные из различных источников, которые подчеркивают потенциал UGC на сегодняшних лучших платформах.

UGC на Facebook

Крупнейшая социальная сеть, Facebook, превратилась в платформу для обмена любой информацией, включая рекомендации продуктов и рекламу.

В опросе, проведенном Statista, 65% американцев считают, что социальные сети, такие как Facebook, являются наиболее используемым типом платформы социальных медиа.

В другом отчете от Statista было отмечено, что 4 000 000 постов лайкнули за минуту.

Проведя анализ более 12 миллионов наборов рекламы, Meta пришла к выводу, что видеоконтент с аудио и соотношением сторон 9:16 имел на 12% больше конверсий на доллар по сравнению с наборами рекламы с другими типами видео и/или изображений.

Согласно дополнительным исследованиям Meta, 15-секундные видеорекламы на Facebook, оптимизированные для мобильных устройств, имели на 12,3% более низкую стоимость конверсии, чем видеорекламы, не оптимизированные для мобильных устройств.

Профессиональный совет: Вы можете воспользоваться растущими тенденциями, используя QR-код Facebook решение, позволяющее легко делиться постами, профилями или группами.

UGC на YouTube

Номер один веб-сайт для обмена видеороликами, маркетологи определенно захотят знать основные статистические данные о контенте, созданном пользователями, для этой платформы.

Данные из Statista показывают, что на июнь 2022 года на YouTube загружается более 500 часов видео каждую минуту, или около 30 000 часов загруженного контента в час.

Согласно тому же отчету, количество часов видеоконтента, загружаемого каждую минуту, выросло примерно на 40% между 2014 и 2020 годом.

58% американцев также согласны с тем, что платформы для обмена медиа-контентом, такие как YouTube и Instagram, являются наиболее используемыми типами социальных медиа-платформ.

UGC на Instagram

Платформа для обмена своими лучшими моментами с миром, Instagram легко является одним из первых мест, куда стоит обратиться за коротким пользовательским контентом.

Данные об использовании медиа от Statista показали, что 694 000 бобин были отправлены через прямые сообщения на платформе за минуту.

Согласно другому опросу, 50% пользователей заявили, что хотели бы видеть смешной контент на платформе. Тем временем 46% хотели бы видеть креативный контент, а 41% - информационный. Наконец, более 30% хотели бы смотреть увлекательный контент.

На основе исследований Meta, вертикальные видеоролики Reel с аудио имели более чем на 35% выше показатель кликабельности (CTR) по сравнению со всеми другими видами рекламы Reel на платформе.

По данным исследования Nostro, почти треть (28%) маркетологов электронной коммерции согласны с тем, что пользователи Instagram создают наиболее привлекательный контент среди всех платформ.

UGC в WhatsApp

Хотя WhatsApp в первую очередь является приложением для обмена сообщениями, у него есть бизнес-сторона, которая делает его отличным местом для поиска контента, созданного пользователями. Ниже приведены некоторые факты, которые могут быть полезны при использовании этой платформы для UGC.

Данные от GWI говорят, что WhatsApp является предпочтительной платформой среди пользователей в возрасте 35 лет и старше.

По данным Statista, на декабрь 2023 года каждую минуту отправлялось 41 600 000 сообщений.

Исследование UGC, проведенное Cloudinary, показало, что WhatsApp считается самой полезной платформой при исследовании покупки 84% немецких респондентов.

74% респондентов из Великобритании согласились, в то время как только 24% респондентов из Соединенных Штатов разделяли это мнение.

UGC на TikTok

Своим метеорическим ростом TikTok закрепил себя как одна из крупнейших и самых популярных платформ в последние годы. Естественно, на этой платформе можно найти огромное количество пользовательского контента, что дает нам эти статистические данные.

Согласно Statista, личные аккаунты TikTok в среднем генерировали 32 108 просмотров. Однако среднее количество просмотров для бизнес-аккаунтов достигло лишь 23 782.

Согласно другому отчету Statista, инфлюенсеры на TikTok и YouTube генерируют более 90% просмотров видео, что является самой большой долей просмотров на обеих платформах на июль 2022 года.

Наоборот, контент, созданный медийными компаниями и брендами, составляет лишь небольшую часть просмотров видео, сгенерированных.

Отчет по статистике пользовательского контента от Billo показывает, что UGC на TikTok эффективнее на 22% по сравнению с брендированным контентом. Это на 32% превышает показатели вовлеченности от рекламы в Facebook и на 46% больше, чем у обычных объявлений.

Сравнение тенденций в контенте, созданном пользователями, и контенте, созданном брендами

Помимо UGC, бренды также могут использовать созданный ими контент для продвижения своих товаров и услуг. Однако заметна разница в том, как оба типа контента влияют на такие факторы, как осведомленность о бренде и доверие. Давайте разберемся в этом.

Рекламу избегают почти 70% потребителей.

Как могущественной может быть реклама, исследование, проведенное компанией Edelman, показало, что почти 70% респондентов их исследования избегают рекламы.

Кроме того, реклама имеет лишь половину влияния UGC и другие формы заработанных средств.

По мнению фирмы по коммуникациям, это происходит потому, что потребители предпочитают слова технических экспертов и людей, похожих на них самих.

Конверсии увеличиваются на 100,6%, когда пользовательский контент взаимодействует с

Исследование, проведенное PowerReviews, показывает, что конверсия лидов увеличивается на 100,6%, когда посетители сайта взаимодействуют с UGC.

Такие материалы, как отзывы, вопросы и ответы, и визуальные элементы могут помочь убедить потребителей, особенно по мере роста электронной коммерции.

88% потребителей доверяют рекомендациям от знакомых больше, чем любому другому маркетинговому каналу

Брендированный контент отлично демонстрирует продукт или услугу. Однако клиенты могут предпочесть убеждаться другими источниками. Для чего же создан пользовательский контент, если не для этого?

По данным Statusphere, 88% потребителей доверяют рекомендациям от людей, которых они знают, больше, чем любому другому маркетинговому каналу. Это происходит из-за подлинности, которая естественным образом присуща контенту, созданному меньшими создателями.

93% маркетологов утверждают, что контент, созданный пользователями, работает значительно лучше, чем брендированный контент

Не только потребители соглашаются с важностью UGC в маркетинге. По данным Forbes, целых 93% маркетологов, включающих UGC в свои кампании, считают, что UGC работает лучше, чем брендированный контент.

На самом деле, статистика маркетинга инфлюенсеров от Later показывает, что пользовательский генерируемый контент с участием брендов может увеличить вовлеченность в девять раз выше, чем брендированный контент.

Кроме того, исследование, проведенное TINT, показало, что почти половина опытных маркетологов (48%) согласны с тем, что UGC гуманизирует их маркетинговые кампании. Фактор гуманизации UGC может объяснить, почему 42% маркетологов также считают его неотъемлемым элементом стратегий контент-маркетинга.

Только 50% маркетологов выбирают инфлюенсеров, которые являются искренними поклонниками их продукта.

Когда речь идет о UGC и маркетинговых кампаниях, дополнительные исследования, проведенные компанией Sprout Social, показывают, что только половина маркетологов, участвовавших в опросе, выбирают инфлюенсеров, которые искренне любят их продукты.

Это не означает, что подлинность была выброшена за окно. Фактически большинство маркетологов (62%) на самом деле поощряют инфлюенсеров, с которыми они сотрудничают, делиться своими реальными опытами.

Это приводит к искренним отзывам и продвижению их продукции, что добавляет больше подлинности Маркетинг UGC в способах, которые не могут быть помечены контентом.

Как вы измеряете контент, созданный пользователями?

Теперь вы убеждены в том, что UGC-контент эффективен, но как его измерить?

Измерение их эффективности необходимо для оценки результативности и успеха взаимодействия с вашим сообществом. Для этого потребуются инструменты, такие как аналитика социальных медиа (встроенные или сторонние), инструменты мониторинга и управления.

При измерении UGC в социальных сетях вам следует определить ваши цели и выбрать метрики, которые вы будете использовать. Цели могут включать в себя увеличение осведомленности о бренде или генерацию лидов и конверсию.

Общие метрики для измерения включают:

объем постов UGC, связанных с вашим брендом
потенциальный размер аудитории UGC-постов
уровень вовлеченности в виде лайков, комментариев, репостов или кликов
настроение постов пользователей
количество действий или результатов, полученных из постов пользовательского генерируемого контента

Совет эксперта: Добавить Аналитика QR-кодов QR-коды могут легко связать ваших клиентов с UGC онлайн. Используя коды с динамическими функциями, вы можете отслеживать метрики сканирования, такие как количество сканирований, их время и местоположение.

Практические советы для запуска кампаний с пользовательским контентом (UGC)

Хотите запустить свои собственные UGC-кампании после изучения всех этих статистических данных? Мы здесь, чтобы помочь вам. Вот три практических совета, которые вы можете использовать, чтобы начать.

Предоставьте увлекательные, но конкретные темы для контента

Для помощи пользователям в создании контента, соответствующего целям вашей кампании, вы можете вдохновить их увлекательными подсказками по контенту. Эти подсказки должны предоставлять правильное руководство, позволяя пользователям быть креативными.

Подсказки могут быть в форме вопросов, которые вызывают искренние ответы от ваших пользователей. Вы также можете делиться шаблонами или примерами, которые они могут использовать для создания своего контента.

Предложите стимулы

Предоставление стимулов - это эффективный способ заставить пользователей создавать контент для вашей кампании. Однако важно убедиться, что эти стимулы способствуют созданию контента, не влияя на его подлинность, которая является неотъемлемой частью UGC-кампаний.

Поощрения могут включать в себя:

Скидки
Эксклюзивный доступ
Бонусные баллы
Приветствия
Розыгрыш

Используйте инструменты управления

С потенциально сотнями пользовательских материалов для рассмотрения наличие какого-то инструмента управления будет очень полезно для вашей кампании.

Как эти инструменты могут вам помочь? Во-первых, они могут помочь вам организовать различные этапы вашей кампании. Некоторые из них, такие как HubSpot и Asana, предлагают функции автоматизации, которые оптимизируют управление кампанией.

Динамические QR-коды: эффективные шлюзы к вашему контенту

Пользовательский контент может поднять ваш маркетинг на новый уровень. Вы всегда можете его улучшить.

Вы можете сделать именно это с помощью QR-кодов. Генератор QR-кодов с интеграцией логотипа и динамическими функциями легко может дополнить ваши маркетинговые материалы UGC.

Как QR-коды способствуют этому? Эти черно-белые квадраты могут быть размещены на маркетинговых материалах и перенаправлять сканеры на UGC.

Потребители могут узнать больше о продукте или услуге, что влияет на их решение о покупке.

Вы даже можете разместить эти коды на самих ваших продуктах, чтобы гарантировать, что UGC станет частью путешествия клиента.

Узнайте больше здесь: 53 статистики принятия QR-кодов в 2026 году, о которых вам нужно знать

Примеры отличного пользовательского контента

Для того чтобы дать вам представление о том, как вы должны использовать UGC, давайте рассмотрим лучшие примеры контента, созданного пользователями, от некоторых крупнейших брендов в мире.

#КонкурсКрасногоКубка

Во время праздников Starbucks призывает клиентов участвовать в конкурсе #RedCupContest, делясь фотографиями знаковой красной чашки в социальных сетях. По словам компании, конкурс однажды получил 24 000 заявок всего за пять дней.

Это использование UGC не только продвигало бренд, но и объединяло сообщество любителей кофе и поклонников Starbucks во время праздников.

Съемка видео на GoPro

Известные своими экшн-камерами, продукция бренда часто используется для создания UGC. Поэтому для GoPro естественно использовать эти видео в своих маркетинговых кампаниях.

Они запустили систему наград на своем веб-сайте, где пользователи могут отправлять свои фотографии или видео с GoPro. Содержимое, поделенное с брендом, может быть опубликовано в социальных сетях, а загрузившие могут получить снаряжение GoPro и даже денежные награды.

Поделись Колой

Старичок, но золотой, Coca-Cola запустила свою кампанию "Поделись Coca-Cola", представив на своей продукции самые популярные имена.

Рекламные объявления, которые продвигали их кампанию, призывали поклонников напитка найти банку или бутылку с их именем и поделиться этим в социальных сетях с хэштегом #ShareaCoke.

Этот пример был простым, но эффективным в создании тысяч аутентичного контента на всех платформах.

Поделитесь аутентичным контентом с помощью лучшего генератора QR-кодов

Поскольку социальные медиа-платформы продолжают развиваться, мы можем ожидать, что UGC станет значительной силой в маркетинге. Упомянутая статистика в этой статье - явный признак этого.

Маркетологи также находятся в очень выгодном положении для использования пользовательского генерированного контента в своем маркетинге, что дополнительно укрепляет успех их бренда в долгосрочной перспективе.

С помощью статистики пользовательского контента вы можете быть в курсе последних тенденций и иметь преимущество перед конкурентами.

Чтобы оставаться на шаг впереди, вы можете создавать и использовать брендированные QR-коды через QR TIGER, чтобы расширить свою аудиторию и сделать доступ к контенту намного проще.

Присоединяйтесь к более чем 850 000 брендам, зарегистрировавшись на бесплатном плане уже сегодня!