Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Могу ли я изменить размер своего QR-кода?

Вы можете изменить размер файла QR-кода с помощью приложений для редактирования фотографий, таких как Photoshop и т. д. Мы можем обеспечить загрузку только файлов SVG и PNG. При печати QR-кода не забудьте использоватьформат SVG чтобы убедиться, что ваши QR-коды не будут пикселизированы при уменьшении или изменении размера.

Как я могу отсканировать QR-код, если он есть на моем телефоне?

Вам не нужен другой телефон для сканирования QR-кода на вашем телефоне. Просто используйте наш собственный сканер,https://qr1.be/YIXP.

Как отслеживать данные моего QR-кода?

Обязательно войдите в свою учетную запись, а затем нажмите «Отслеживать данные» в верхнем меню. Когда страница откроется, выберите тип вашего QR-кода, который вы хотите отслеживать.

Что означает белая этикетка?

Используя нашбелая этикетка позволяет вам установить свой собственный короткий домен и связать его с нашей системой для создания динамических QR-кодов и отслеживания их данных. При сканировании пользователь увидит qr1.be/GJFL. Если вы используете свой собственный домен, они увидят qr.yourdomain.com/GJFL. Что вам нужно сделать, так это связать свой субдомен с нашими серверами, чтобы вы могли отслеживать данные с помощью нашей системы.

Могу ли я оплатить месячную подписку на любые планы?

Наши планы зафиксированы. Обычный план можно использовать на ежемесячной основе, в то время как расширенные и премиальные планы оплачиваются ежегодно. 

Как обновить динамический QR-код?

Кобновить URL вашего динамического QR-кода, щелкните данные дорожки в верхнем меню. Затем нажмите кнопку «Изменить» вдинамический QR-код вы хотите изменить URL-адрес. Вы также можете изменить имя своего динамического QR-кода.

Возможно ли иметь более одного пользователя в одной подписке?

Мы не рекомендуем иметь более одного пользователя в одной подписке из соображений безопасности, однако это возможно. Вам просто нужно будет поделиться учетными данными для входа в эту учетную запись.

Вы предлагаете скидки?

Мы предоставляем скидки неправительственным организациям, благотворительным организациям и торговым посредникам на любой из наших годовых планов.

Будете ли вы взимать плату автоматически после истечения срока действия моего плана?

Мы не делаем автоматических платежей. Мы отправим уведомление по электронной почте за 3–5 дней до истечения срока действия вашего плана. 

У вас есть поддержка по телефону?

Чтобы предоставить нашим клиентам лучшую и самую быструю поддержку, мы уделяем особое внимание поддержке по электронной почте. Мы отвечаем в основном через несколько часов, в основном меньше часа. Не стесняйтесь задавать нам все ваши вопросы поЭл. адрес.

Могу ли я редактировать дизайн QR-кода?

Настройка дизайна QR-кода можно сделать после генерации QR-кода. После сохранения кода его больше нельзя редактировать. После сохранения можно редактировать только URL-адрес и имя.

Сохраните ли вы мои QR-коды, если срок моей подписки истечет?

Да, если срок действия вашего плана истечет, мы будем хранить ваши данные в течение максимум 1 года.

Могу ли я отменить или удалить свою учетную запись после подписки?

Да, сообщите нам по крайней мере за 15 дней до окончания вашего срока (по электронной почте на адрес [email protected] или через панель управления продуктом). После отмены ваши данные удаляются с наших серверов.

Могу ли я повысить или понизить уровень своей учетной записи в любое время и запросить возврат средств?

Да, вы можете повысить или понизить уровень наших услуг в любое время. В обоих случаях предыдущий оставшийся авансовый платеж (при его наличии и расчете на пропорциональной основе) будет скорректирован путем соответствующего увеличения периода новой подписки. Если вы желаете вернуть деньги, решение будет принято в каждом конкретном случае.

Могу ли я использовать QR-коды для строки меню?

Да, загрузив меню в формате PDF или JPG в папку «МЕНЮкатегория ».

Как избавиться от рекламы при сканировании QR-кода перед перенаправлением на целевой URL?

Объявления QRTIGER отображаются, когда пользователи сканируют QR-коды, созданные в бесплатной пробной версии, но реклама исчезнет, если вы купите любой из нашихпланы подписки.

Есть ли ограничение на размер файла при создании видео QR-кода?

Обычный план максимум 5 МБ/загрузка, Расширенный план 10 МБ/загрузка, Премиум план 20 МБ/загрузка.

Что произойдет с моими QR-кодами, если срок действия моей подписки истечет?

Если срок действия вашего плана истечет, мы сохраним ваши данные в течение максимум 1 года. Если в течение этого периода подписка не будет продлена, возможно, мы удалим все данные из вашей учетной записи.

Могу ли я создать более 600 динамических QR-кодов?

Если вам нужно более 600 динамических QR-кодов, мы взимаем дополнительную плату в размере 0,75 доллара США за динамический QR-код в год.

Как я могу получить свой ключ API?

Сначала войдите в систему и получите ключ API для авторизации в Track Data --> Настройка учетной записи --> ключ API