QRators in Action: Charleston County Completed 5,000 Surveys Using QR Codes
QRators i aktion är en sammanställning av hur varumärken och institutioner använder QR-kodteknik för att lyssna närmare på sina samhällen och omvandla dessa insikter till handling.
I denna upplaga sätter vi strålkastarljuset på Charleston County Public Library (CCPL), ett stort offentligt bibliotekssystem i USA som genomförde sin mest framgångsrika gemenskapsundersökningskampanj med hjälp av QR TIGER.
Genom användningen av QR-koder kunde CCPL samla värdefull feedback över sina olika filialer och omvandla samhällets röster till bibliotekstjänster som bättre kunde hjälpa sina besökare.
Innehållsförteckning
Ett bibliotek förankrat i gemenskapen
Ursprungligen grundad som Charleston Free Library, öppnade Charleston County Public Library för första gången sina dörrar för allmänheten den 1 januari 1931.
I sina tidiga år drev biblioteket från Charleston-museet och förvaltades av samhällsledare (inklusive progressiva kvinnor). Sedan dess har CCPL kommit långt från sina blygsamma rötter.
Idag tjänar biblioteket plikttroget invånarna i Charleston County, South Carolina, genom 18 biblioteksfilialer, ett engagerat outreach-team och en bokbuss som utökar tillgången ännu mer in i samhället.
Genom decennier av tillväxt och förändring har CCPL förblivit stadig i sitt uppdrag att koppla samhällsinvånare till information, idéer och upplevelser som kan berika liv och skapa möjligheter.
Hur QR-koden för Charleston Library fångade gemenskapens röster
Vi pratade med Doug Reynolds , the Biträdande kommunikations- och marknadsföringschef för Charleston County Public Library att noggrant undersöka hur mycket de värderar människors åsikter när det gäller att förbättra sina tjänster.
Han avslöjar sedan att en bättre förståelse för QR-koder bidrog till deras framgång, och att QR TIGER hjälpte till att se till att deras kampanj var sömlös och effektiv.
Berätta kort om ditt företag. Vad gör ditt varumärke eller tjänst unikt?
"The" Charles County Public Library tjänar invånarna i Charleston County, South Carolina, med 18 biblioteksfilialer, ett Outreach-team och en bokbuss.
Vi strävar efter att koppla samman våra invånare med information, idéer och upplevelser som berikar liv och skapar möjligheter.
Varför bestämde du dig för att använda QR-koder, och vad fick dig att välja detta tillvägagångssätt för din kampanj eller evenemang?
QR-koder är ett enkelt sätt för oss att dela viktig information över våra olika biblioteksplatser på ett sätt som vi kan spåra och analysera för att fortsätta framgången med våra marknadsföringskampanjer.
Hur har QR TIGER hjälpt ditt företag att uppnå sina mål?
QR TIGER:s utmärkta funktioner och användarvänlighet har hjälpt oss att skapa framgångsrika marknadsförings- och kommunikationskampanjer.
Vilka viktiga insikter eller lärdomar fick du från att använda QR TIGER i din kampanj?
Att se inte bara hur många personer som hade tillgång till vår kampanj, hur de hade tillgång till den och varifrån , är viktigt för att lära oss mer om vår gemenskap .”
Kan du dela några resultat eller siffror som du känner dig bekväm med att ge? (Engagemang, räckvidd, leads, konverteringar, ROI)
Med vår mest framgångsrika nyligen kampanj, ledde QR TIGER till slutförandet av nästan 5 000 samhällsenkäter det kommer att hjälpa oss forma framtiden för vårt bibliotekssystem.
Skulle du rekommendera QR TIGER till andra företag? Varför?
Jag skulle rekommendera QR TIGER för användarvänlighet, tillgänglighet av funktioner, prisvärdhet och mer .”
Bättre bibliotekssystem från snabb undersökningsdistribution
Charleston Library QR-kodprojektet visar vad som kan uppnås när QR-koder används effektivt.
Genom att integrera det i den gemensamma undersökningskampanjen lyckades CCPL nå invånare över flera filialer och samla meningsfulla insikter i realtid.
Med nästan 5 000 genomförda undersökningar får det lokala biblioteket en tydligare förståelse för sina besökares upplevelser, samt en bättre grund för att skapa tjänster och program som verkligen speglar behoven hos sin gemenskap.
Denna kampanj visar att när bibliotek använder enkla teknologier som QR-koder kan de förstärka gemenskapens röster och främja en bättre framtid för de människor de betjänar. 
