Vanliga frågor (FAQ)

Kan jag ändra storlek på min QR-kod?

Du kan ändra storlek på din QR-kods filstorlek genom att använda fotoredigeringsappar som Photoshop, etc. Vi kan endast tillhandahålla nedladdningar av SVG- och PNG-filer. När du skriver ut din QR-kod, kom ihåg att användaSVG-format för att se till att dina QR-koder inte pixlar när de förminskas eller ändras.

Hur kan jag skanna en QR-kod om den finns på min telefon?

Du behöver ingen annan telefon för att skanna QR-koden på din telefon. Använd helt enkelt vår egen skanner,https://qr1.be/YIXP.

Hur spårar jag data från min QR-kod?

Se till att logga in på ditt konto och klicka sedan på "Spåra data" i den övre menyn. När sidan öppnas väljer du vilken typ av QR-kod du vill spåra.

Vad betyder white label?

Använder vårvit etikett låter dig ställa in din egen korta domän och länka den till vårt system för att skapa dynamiska QR-koder och spåra deras data. När en användare skannar kommer de att se qr1.be/GJFL. Om du använder din egen domän skulle de se qr.yourdomain.com/GJFL. Vad du behöver göra är att länka din underdomän till våra servrar, så att du fortfarande kan spåra data med vårt system.

Kan jag betala en månadsprenumeration för några planer?

Våra planer är fasta. Vanlig plan kan utnyttjas på månadsbasis medan avancerade planer och premiumplaner betalas årligen. 

Hur uppdaterar man en dynamisk QR-kod?

Tilluppdatera webbadressen till din dynamiska QR-kod, klicka på spårdata i toppmenyn. Klicka sedan på "redigera-knappen" idynamisk QR-kod du vill redigera webbadressen från. Du kan också ändra namnet på din dynamiska QR-kod.

Är det möjligt att ha mer än en användare på ett enda abonnemang?

Vi rekommenderar inte att ha mer än en användare på ett enda abonnemang av säkerhetsskäl, men det är möjligt. Du behöver bara dela inloggningsuppgifter för det kontot.

Erbjuder ni rabatter?

Vi ger rabatter till icke-statliga organisationer, välgörenhetsinstitutioner och återförsäljare för alla våra årliga planer.

Kommer du att debitera automatiskt när min plan löper ut?

Vi gör inga automatiska betalningar. Vi skickar ett e-postmeddelande 3-5 dagar innan din plan löper ut. 

Har du telefonsupport?

För att ge våra kunder den bästa och snabbaste supporten fokuserar vi på e-postsupport. Vi svarar mestadels inom några timmar, oftast mindre än en timme. Ställ gärna alla dina frågor till osse-post.

Kan jag redigera QR-kodens design?

Anpassa QR-koddesign kan göras efter att du har genererat din QR-kod. När koden har sparats går den inte längre att redigera. Endast URL:en och namnet kan redigeras efter att du har sparat det.

Behåller du mina QR-koder om mitt abonnemang löper ut?

Ja, om din plan löper ut kommer vi att behålla dina uppgifter i högst 1 år.

Kan jag avsluta eller ta bort mitt konto efter prenumerationen?

Ja, meddela oss minst 15 dagar före slutet av din termin (via ett e-postmeddelande till [email protected] eller via produktens instrumentpanel). Vid avbokning raderas dina uppgifter från våra servrar.

Kan jag uppgradera eller nedgradera mitt konto när som helst och begära en återbetalning?

Ja, du kan uppgradera eller nedgradera nivån på våra tjänster när som helst av din användning. I båda fallen kommer den tidigare återstående förskottsbetalningen (om sådan finns och beräknad på en pro-rata-basis) att justeras genom att den nya prenumerationens period förlängs i enlighet med detta. Om du önskar återbetalning kommer ett beslut att fattas från fall till fall.

Kan jag använda QR-koder för min menyrad?

Ja, genom att ladda upp din PDF- eller JPG-meny i "MENY" kategori.

Hur blir man av med annonsen när QR-koden skannas innan man omdirigerar till måladressen?

QRTIGER-annonser visas när användare skannar QR-koder genererade från den kostnadsfria testversionen, men annonsen försvinner om du köper någon av våraprenumerationsplaner.

Finns det en filstorleksgräns när du skapar en QR-kod för video?

Vanlig plan max 5MB/uppladdning, Avancerad plan 10MB/uppladdning, Premiumplan 20MB/uppladdning.

Vad händer med mina QR-koder om mitt abonnemang löper ut?

Om din plan löper ut kommer vi att behålla dina uppgifter i högst 1 år. Om vi misslyckas med att förnya prenumerationen inom denna period, är det möjligt att vi tar bort all data från ditt konto.

Kan jag skapa mer än 600 dynamiska QR-koder?

Om du behöver mer än 600 dynamiska QR-koder debiterar vi 0,75 USD/dynamisk QR-kod/år extra.

Hur får jag min API-nyckel?

Logga in först och hämta API-nyckeln för att auktorisera i Spåra data --> Kontoinställning --> API-nyckel