QR-koder til produktmanualer: Digitaliser det i dag

Brugerdokumentation er mere end bare hvordan-man materiale. Det er en del af kundeoplevelsen. At digitalisere dine instruktionsmanualer og vejledninger gennem QR-koder betyder meget for dine kunder.

Papirbaserede brugerdokumenter og vejledninger giver begrænset tilgængelighed for dine kunder. De skal bladre gennem siderne for at finde ud af, hvordan man betjener dit produkt.

Nogle trykte manualer ender kun i skraldespanden eller sidder normalt i skuffen i årevis uden at blive læst, da forbrugerne leder online efter information.

Derfor svarer papirbaserede og typografiske instruktioner ikke længere til dine kunders nye arbejdsmetoder.

Men med teknologiens fremkomst kan du gå papirløs med dine produktmanualer, instruktioner og indhold. Du kan bruge en QR-kode til at gemme information om dine produktspecifikationer, advarsler og vejledninger.

Ved blot at scanne QR-koden på dit produkts emballagemærke ved hjælp af dine smartphone-enheder vil dine kunder straks få adgang til informationen.

Hvordan fungerer QR-koder til instruktionsmanualer?

Den almindelige udseende af QR-koder består af sorte firkanter arrangeret i et gitter på en hvid baggrund.

Derudover kan QR-koden gemme information som en URL/hjemmeside, et PDF-dokument eller en lydfil.

For at huse store og forskellige datatyper bruger QR-koden fire standardiserede kodningsmetoder (numerisk, alfanumerisk, byte/binær og kanji).

Så hvordan fungerer en QR-kode til en instruktionsmanual?

For eksempel, hvis du vil digitalisere din manual, kan du oprette en PDF-kopi og konvertere den til en PDF QR-kode.

Du kan udskrive QR-koden sammen med din emballage eller produktmærkat.

Dit PDF QR-kode indeholder information, som din kunde kan få adgang til ved at scanne det ved hjælp af en smartphone-kamera eller en QR-kode-læserapp.

Det giver din kunde en ny, men praktisk måde at få adgang til produktguider på.

På grund af den hurtige læsbarhed og opbevaringskapacitet af QR-kode bruges den primært af markedsførere, sælgere og industrier.

Du kan generere eller oprette en QR-kode ved hjælp af QR-kodegeneratorsoftware.

Det giver dig mulighed for at tilpasse din QR-kode ved at tilføje et logo, farver og ikoner.

I den næste del af denne artikel vil vi tackle de to typer QR-koder, du kan oprette ved hjælp af QR-kodegeneratoren.

Relateret: Hvad er en QR-kode, og hvordan fungerer den? Den ultimative guide for begyndere

To typer QR-koder til din manual: Statisk QR-kode og dynamisk QR-kode

Statiske QR-koder (ikke sporbar)

Det betyder, at du ikke kan ændre dataene i din QR-kode efter at have genereret den. Med andre ord er en statisk QR-kode kun til engangsbrug.

Dette er ideelt, hvis din manual ikke har brug for yderligere redigering eller opdateringer.

Selvom en statisk QR-kode har begrænsninger, giver den ubegrænsede scanninger af din QR. Den udløber aldrig, og du kan bruge den hele livet.

Dynamisk QR-kode (sporbar)

Vigtigst af alt kan du spore dine QR-kode produktmanualscanninger med en dynamisk QR-kode.

Dette er afgørende, hvis du vil overvåge, hvor mange af dine kunder der får adgang til din produktguide.

Du kan også spore din kundes placering, såsom by og land, samt de enheder, der bruges.

Således giver dataregistreringssystemet dig tilstrækkelige oplysninger om dine kunder.

Da dynamiske QR-koder har avancerede funktioner og er fleksible at bruge, er de normalt betalte.

Relateret: Dynamiske QR-koder: 10 grunde til, hvorfor de er bedre

Hvorfor er QR-manualkoder vigtige i din brugerdokumentation og instruktionsmanualer?

Med skiftende kundebehov skal du give dem adgang til information på få sekunder.

For at imødekomme kundernes behov er en komplet driftsprocedure vigtig.

Med QR-kodens evne til at indeholde store mængder data og dens hurtige læsbarhed kan du bruge den til at gemme og dele dine trin-for-trin instruktioner, en kort video og endda gode praksisser delt af andre teknikere eller fagfolk.

Ved hjælp af QR-kodebrugermanualen gør du din brugerdokumentation nyttig for dine kunder.

På samme måde hjælper du din kundesupport med at reducere antallet af opkald eller e-mails fra kunder, der beder om hjælp.

Vigtigst af alt forbedrer du også din kundetilfredshed, fordi brugerne let kan få adgang til information med et simpelt tryk på deres smartphone-kamera.

Så hjælper QR-kodeteknologi dig med at imødekomme de skiftende forbrugerbehov og lade dem opleve dit produkt fuldt ud.

Måder at bruge QR-koder i din brugerdokumentation og instruktionsmanualer

1.  Redigerbar PDF QR-kode til detaljerede brugervejledninger

Undgå papirbaserede manualer ved at bruge PDF til QR-kode En generator eller Fil QR-kode løsning. En PDF QR-kode konverterer din PDF-brugervejledning til en QR-kode.

Når din kunde scanner QR-koden, vil den vise en PDF-fil på hans smartphoneskærm.

Det er mere praktisk at dele eller downloade PDF-manualen med et enkelt tryk på kundens mobile enhed.

Med en PDF QR-kode behøver du ikke at udskrive din brugervejledning, hvilket sparer dig flere ressourcer.

Hvis du vil ændre indholdet i din brugervejledning, kan du også gøre dette uden at skulle genskabe din QR-kode, da en PDF QR-kode er dynamisk.

Det er også muligt at omdirigere din PDF QR-kode til en anden filtype som MP3, PNG eller JPEG, hvis du beslutter dig for at forny din manual.

Sidst men ikke mindst, da PDF QR-koden er dynamisk, er den også sporbar.

Det betyder, at du kan spore dataene fra dine PDF-scanninger i realtid!

Denne QR-kodeløsning er ideel til dine hvidevarer og andre typer elektriske og elektroniske varer, der har forskellige funktioner og kræver detaljerede trin-for-trin instruktioner.

Relateret: Hvordan man bruger QR-koder til forbrugerelektronik

2.  YouTube QR-kode til samle- og installationsinstruktioner

Mennesker optager information hurtigere og præsterer bedre, når de får visuelt indhold. Og YouTube er en god platform til at dele nyttige videoer med dine kunder.

Det er bedst at generere en dynamisk YouTube QR-kode, så du stadig kan erstatte den video, du har indlejret, og omdirigere den til en anden video landingsside.

Ingen grund til at genskabe eller genoptrykke QR-koden.

Dine kunder kan spole videoen tilbage i deres eget tempo og pause den, når det er nødvendigt.

Tag for eksempel, hvordan Ikea, en svensk forhandler af boligindretning, kreativt illustrerede deres møbelmonteringsproces gennem en let-forståelig instruktionsvideo uploadet til deres YouTube-kanal .

En anden mulighed er at bruge video QR-koden (under kategorien Fil QR-kode, vælg MP4), hvor dine kunder blot scanner koden for at se og downloade videoen med samlevejledningen på deres mobile enheder.

3.  MP3 QR-kode til lydinteresserede kunder

En MP3 QR-kode , når den er blevet scannet, vil vise en downloadbar lydfil på en mobilvenlig side.

Ved hjælp af MP3 QR-koden kan dine lydinteresserede kunder og selv dem, der lider af dysleksi, nemt henvise til din fil som en lydguide.

Da indholdet af MP3 QR-koden er synligt eller scanningsbart fra alle enheder, er det mere praktisk for dine kunder.

Derudover vil dine manuelle udviklere ikke længere genudskrive QR-koden, hvis de har brug for at redigere eller ændre indholdet af din MP3 QR-kode, da den er dynamisk.

4.  Interaktiv manualvejledning ved hjælp af H5-editor QR-kode

Du kan lægge en række animationsklip på din hjemmeside om, hvordan man samler eller installerer dit produkt.

På denne måde vil dine kunder blot scanne QR-koden for at få adgang til den interaktive manualvejledning på din tilpassede landingsside.

Denne landingsside fungerer som en URL QR-kode, men den er personlig og lavet til mobilbrugere.

Det betyder, at landingssiden indlæses let, da den er mobiloptimeret.

Antag, at du allerede har indhold, du gerne vil integrere på din hjemmeside, og gå videre til din QR-kodegenerator. Vælg kategorien H5-editor.

Skift derefter til kodevisningsindstillingen for at tilføje din mini-program af din interaktive manualguide.

Glem ikke at tilføje en titel og beskrivelse af din hjemmeside, f.eks. "Sådan installeres vaskemaskinen."

Dernæst skal du generere og tilpasse din QR-kode webside. Til sidst skal du teste, om koden virker, og implementere den.

Relateret: Hvordan man bruger HTML QR-kodegenerator

Distribuer manualer via multi-URL QR-kode til dine flersprogede forbrugere

Dette er muligt ved hjælp af multi-URL QR-kode hvor dine flersprogede kunder vil blive omdirigeret til specifikke landingssider ved hjælp af en enkelt QR-kode.

For eksempel, baseret på dine salgsdata, er dine største forbrugere fra Korea, og du kan lave en specifik landingsside til dem.

Så hvis de næststørste forbrugere af dit produkt er fra Frankrig, kan du lave en anden (separat) landingsside skræddersyet til dem.

På disse landingssider kan du poste alle dine how-to videoer og andre downloadbare instruktionsmaterialer til dine kunder.

Efter det skal du konvertere URL'en ved hjælp af kategorien multi-URL QR-kode. Vælg "sprog" -indstillingen i QR TIGER-kodegeneratoren.

Før du sender dine produkter til de ovennævnte lande, kan du udskrive den specifikke QR-kode på produktæskerne eller emballagen for nemmere scanning.

Andre måder at bruge QR-koder i instruktionsmanualer

Google Form QR-kode til kundeevaluering

Hvordan ved du, hvad der er bedst for dine brugere? Du er nødt til at spørge dem.

Du kan nemt få din kundes feedback om indholdet eller formatet af den samlede manual ved at bruge Google Form QR-koden, der er indlejret i din digitale manual.

Når Google Form QR-koden scannes, vil den omdirigere dine kunder til en undersøgelsesformular, som de straks kan udfylde.

De behøver ikke at indtaste URL'en til spørgeskemaet manuelt. 

For at oprette din Google Form QR-kode skal du først oprette din undersøgelsesformular i Google Form.

Kopier derefter URL'en til din formular og indsæt den i QR-kodegeneratoren online.

Vælg den dynamiske QR-kode, så du stadig kan redigere URL'en, hvis du vil opdatere den når som helst, eller hvis du vil spore dataen.

Tilpas derefter din QR-kode, og download og implementer den i dine digitale manualer.

Med denne QR-kodeløsning kan du nemt få feedback fra dine kunder om, hvorvidt instruktionerne har brug for justering.

Dette er en anden hurtig mulighed for at indsamle data fra dine kunder også.

Relateret: Hvordan laver man en QR-kode til en Google Formular

Social media QR-kode til at opbygge en online tilstedeværelse

Hvordan fungerer QR-koden på sociale medier?

Denne QR-kodeløsning indeholder alle dine sociale medieprofiler som Facebook, Instagram, Twitter og mange flere i en QR-kode.

Når scannet, vil dine kunder blive omdirigeret til en mobiloptimeret landingsside, hvor de kan se alle dine sociale mediesider.

Brug af en sociale medier QR-kodegenerator Din manuelle design er ryddeligt, da du ikke behøver at oprette en QR-kode for hver sociale medieside.

Dine kunder vil også have muligheden for at følge dig afhængigt af, hvilke sociale netværkssider de bruger.

Hvordan opretter du din QR-kode i manualen

Der er et bredt udvalg af QR-kodeløsninger tilgængelige i QR TIGER, hvor du kan generere en QR-kode til din produkthåndbog. Her er trinnene:

• Gå til QR TIGER QR-kodegenerator online
• Vælg fra menuen, hvilken type QR-kodeløsning du har brug for
• Indtast de nødvendige data i feltet under løsningen
• Vælg mellem statisk eller dynamisk
• Klik på "Generer QR-kode" og tilpas din QR-kode
• Vælg flere mønstre og øjne, tilføj et logo og indstil farver for at tilpasse din QR-kode og få den til at se professionel og scanningsbar ud
• Download din QR-kode
• Test om det virker
• Udskriv og distribuer din QR-kode

Fordele ved at bruge QR-koder i manualer

Forbrugere opfatter brugervejledningens kvalitet som en del af deres kvalitetsvurdering relateret til produktet .

Så når du bruger QR-koder i dine brugervejledninger og guider, høster du følgende fordele.

Tilgængelighed af information

Dine kunder ønsker en hurtigere og hurtig løsning.

Med den hurtige læsbarhed af QR-koder kan de få adgang til den ønskede information øjeblikkeligt. Alt, de skal gøre, er at scanne QR-koden.

Simple worries like how to operate the machine properly will be solved with the information embedded in a QR code.

Du kan give dine kunder en masse nyttig information ved hjælp af en QR-kode.

Det kan være en omfattende gennemgang af dit produkts specifikationer og vedligeholdelsestips, osv.

Klare og opdaterede brugervejledninger

Det er vigtigt at give dine kunder dokumentation, der svarer præcist til den maskine eller softwareversion, de bruger.

Ved at bruge dynamiske QR-koder kan du ændre, justere eller supplere indholdet af din brugervejledning når som helst uden at oprette en ny QR-kode.

Hvis dine kunder foreslår at forbedre instruktionsmanualen, kan du nemt redigere eller ændre den med dynamiske QR-koder.

Du kan ikke gøre dette i en fysisk manual, medmindre du genudskriver og reproducerer den igen.

Øg kundetilfredsheden

At give dine kunder nem adgang til en referenceguide bidrager til kundetilfredshed. Med QR-koder behøver dine kunder ikke at lede efter svar i en trykt manual manuelt.

Når du giver alternative instruktionsmanualer som lyd eller video via QR-kode, vil dine kunder føle, at du bekymrer dig om dem.

Som de siger, kunder vil blive ved med at vende tilbage til dig, hvis du bekymrer dig om dem ud over deres pengepunge.

Miljøvenlig og reducerer omkostningerne

Etiske praksisser som at redde træer eller skære ned på affald er dygtige differentieringspunkter på et konkurrencepræget marked.

Med QR-koder kan du potentielt fjerne dine papirbaserede manualer helt, da alt er tilgængeligt digitalt.

QR-koder hjælper dig også med at reducere udskrivningsomkostninger, fordi du kan dele dine detaljerede brugervejledninger digitalt.

Du vil kunne nyde forbrugeranerkendelser af miljøvenlig produktion, samtidig med at du høster fordelene ved omkostningsbesparelser med QR-koder.

Reducer kundesupportomkostninger

Endelig hjælper QR-kodeproduktmanualen dig også med at reducere antallet af opkald, e-mails eller chats fra dine kunder.

De kan finde ud af, hvad de skal gøre med dit produkt ved at se dine samlevejledninger eller læse din PDF-manual.

QR-kode, der omdirigerer til how-to videoer, detaljerede instruktioner og en advarsel, bliver ikke kun et værdifuldt værktøj for dine kunder, men du kan også bruge det til dit kundeserviceteam som en øjeblikkelig ressource til fejlfinding.

Sørg for, at QR-koder er scanningsbare i brugerdokumentation og instruktionsmanualer

Design din QR-kode klogt

Det er vigtigt med en behagelig æstetisk balance, når du opretter dine QR-koder. Overdriv ikke med farverne, da det kan påvirke scanningsmuligheden.

Husk reglen: forgrundsfarven skal være mørkere end baggrundsfarven.

Tilføj en handlingsramme

Så vejled dine kunder om, hvad de skal gøre med din QR-kode produktmanual, og hvilke oplysninger de kan forvente.

Scan mig for at læse manualen.

Relateret: 12 handlingsopfordrags-eksempler, der konverterer godt

Tilføj et logo, ikon eller billede

For at øge genkaldelse af brand og scanhastigheder, må du ikke glemme at tilføje et logo eller ikon til din QR-kode.

Når dine kunder ser dit logo eller ikon, er de mere tilbøjelige til at huske dit brand eller produkt.

Test din QR-kode

Husk, at dine kunder scanner QR-koden i produktmanualen for at hjælpe sig selv med at samle eller installere produktet.

Frustrer dem ikke med en QR-kode, der ikke fungerer.

Strategisk placering

Sørg for at placere din QR-kode produktmanual et sted, hvor den kan ses let uden rod.

QR-koder til instruktionsmanualen: Gå papirløst for en bedre kundeoplevelse

Giv dine slutbrugere nu adgang til QR-kode produktmanualen.

Hjælp din virksomhed med at øge kundetilfredsheden, forbedre produktiviteten og reducere dine interne omkostninger samtidig med at differentiere dig på markedet.

Ved hjælp af den bedste QR-kodegenerator online kan du bruge QR-koder til at lave brugervejledninger, der virkelig imødekommer dine kunders behov.

For mere information om QR-kodeløsninger, kontakt os nu, og vores team vil være glade for at hjælpe dig.