QR-koder til produktmanualer: Digitaliser det i dag

Brugerdokumentation er mere end blot vejledningsmateriale. Det er en del af kundeoplevelsen.

Digitalisering af dine brugsanvisninger og vejledninger gennem QR-koder betyder meget for dine kunder.  

Papirbaserede brugerdokumenter og vejledninger giver begrænset tilgængelighed for dine kunder.

De skal bladre gennem siderne for at finde ud af, hvordan de skal betjene dit produkt.

Nogle trykte manualer ender kun i skraldespanden eller ligger normalt i skuffen i årevis uden at blive læst, da forbrugerne leder efter information på nettet. 

Således svarer papirbaserede og skrifttypevejledninger ikke længere til dine kunders nye arbejdsmetoder. 

Men med fremkomsten af teknologi kan du blive papirløs med dine produktmanualer, instruktioner og indhold.

Du kan bruge en QR-kode til at gemme oplysninger om dine produktspecifikationer, advarsler og vejledninger.

Ved blot at scanne QR-koden på dit produkts emballagelabel ved hjælp af dine smartphone-enheder, får dine kunder straks adgang til oplysningerne.

Hvordan fungerer QR-koder til brugsanvisninger?

Det almindelige udseende af QR-koder består af sorte firkanter arrangeret i et gitter på en hvid baggrund.

Desuden kan QR-koden gemme information som en URL/hjemmeside, et PDF-dokument eller en lydfil.

For at huse store og forskellige datatyper bruger QR-koden fire standardiserede kodningstilstande (numerisk, alfanumerisk, byte/binær og kanji).

Så hvordan fungerer en QR-kode til en brugsanvisning? 

Hvis du for eksempel ønsker at digitalisere din manuelle vejledning, kan du oprette en PDF-kopi og konvertere den til enPDF QR-kode.

Du kan printe QR-koden sammen med din emballage eller produktlabel.

For at få adgang til de oplysninger, der er indlejret i din PDF QR-kode, skal din kunde scanne den ved hjælp af et smartphone-kamera eller en QR-kodelæser-app.

Det giver din kunde en ny, men praktisk måde at få adgang til produktvejledninger på.

På grund af QR-kodens hurtige læsbarhed og lagerkapacitet, bruges den overvejende af marketingfolk, sælgere og industrier.

Du kan generere eller oprette en QR-kode ved hjælp af QR-kodegeneratorsoftware.

Det giver dig mulighed for at tilpasse din QR-kode ved at tilføje et logo, farver og ikoner. 

I den næste del af denne artikel, lad os tage fat på de to typer QR-koder, du kan oprette ved hjælp af QR-kodegeneratoren.

Relateret: Hvad er en QR-kode, og hvordan virker den? Begynderens ultimative guide

To typer QR-koder til din manual: Statisk QR-kode og dynamisk QR-kode

Statiske QR-koder (kan ikke spores)

Det betyder, at du ikke kan ændre dataene i din QR-kode efter at have genereret den. Når det er sagt, er en statisk QR-kode kun til engangsbrug.

Dette er ideelt, hvis din manual ikke behøver yderligere redigering eller opdateringer. 

Selvom en statisk QR-kode har begrænsninger, giver den ubegrænsede scanninger af din QR. Den udløber aldrig, og du kan bruge den hele livet. 

Dynamisk QR-kode (sporbar)

Vigtigst er det, at du kan spore dine QR-kodeprodukts manuelle scanninger med en dynamisk QR-kode.

Dette er afgørende, hvis du vil overvåge, hvor mange af dine kunder, der får adgang til din produktguide. 

Du kan også spore din kundes placering, såsom by og land, samt de brugte enheder.

Således giver datasporingssystemet dig tilstrækkelig information om dine kunder.

Da dynamiske QR-koder har avancerede funktioner og er fleksible at bruge, er det normalt betalt. 

Relateret: Hvorfor dynamiske QR-koder er bedre at bruge end statiske QR-koder

Hvorfor er QR-manualkoder vigtige i din brugerdokumentation og instruktionsmanualer?

Med de skiftende kundebehov skal du give dem adgang til information på få sekunder.

For at tilfredsstille kundernes behov er en komplet driftsprocedure vigtig. 

Med QR-kodens evne til at rumme store data og dens hurtige læsbarhed kan du bruge den til at gemme og dele dine trinvise instruktioner, en kort video og endda god praksis, som deles af andre teknikere eller af fagfolk. 

Ved at bruge QR-koden brugermanualen gør du din brugerdokumentation nyttig for dine kunder.

Ligeledes hjælper du din kundesupport med at reducere antallet af opkald eller e-mails fra kunder, der beder om hjælp.

Vigtigst er det, at du også forbedrer din kundetilfredshed, fordi brugerne nemt kan få adgang til oplysninger med et enkelt tryk på deres smartphone-kamera. 

QR-kodeteknologi hjælper dig således med at imødekomme de skiftende forbrugerbehov og få dem til at opleve dit produkt fuldt ud.

Måder, hvordan du bruger QR-koder i din brugerdokumentation og instruktionsmanualer

1. Redigerbar PDF QR-kode for detaljerede brugervejledninger

Styr væk fra papirbaserede manualer ved at bruge PDF QR-kodegeneratoren (underFil QR-kode løsning). En PDF QR-kode konverterer din PDF-brugervejledning til en QR-kode.

Når din kunde har scannet QR-koden, vil den vise en PDF-fil på sin smartphoneskærm.

Det er mere praktisk at dele eller downloade PDF-manualen med et enkelt tryk på kundens mobile enhed. 

Med en PDF QR-kode behøver du ikke at udskrive din brugervejledning, hvilket sparer dig for flere ressourcer.

Hvis du ønsker at ændre indholdet af din brugermanual, kan du også gøre dette uden at genskabe din QR-kode, da en PDF QR-kode er dynamisk.

Det er også muligt at omdirigere din PDF QR-kode til en anden filtype som MP3, PNG eller JPEG, hvis du beslutter dig for at forny din manual.

Sidst men ikke mindst, da PDF QR-koden er dynamisk, er den også sporbar.

Det betyder, at du kan spore dataene fra dine PDF-scanninger i realtid!

Denne QR-kodeløsning er ideel til dine hårde hvidevarer og andre typer elektriske og elektroniske varer, der har forskellige funktioner og kræver detaljerede trin-for-trin instruktioner. 

Relateret: Sådan bruger du QR-koder til forbrugerelektronik

2. YouTube QR-kode til monterings- og installationsvejledning

Folk absorberer information hurtigere og klarer sig bedre, når de forsynes med visuelt indhold. Og YouTube er en god platform til at dele nyttige videoer med dine kunder.

Det er bedst at generere en dynamisk YouTube QR-kode, så du stadig kan erstatte den video, du har indlejret, og omdirigere den til en anden videolandingsside.

Ingen grund til at genskabe eller genudskrive QR-koden.

Dine kunder kan spole videoen tilbage i deres eget tempo og sætte den på pause, når det er nødvendigt.

Tag for eksempel, hvordan Ikea, en svensk boligindretningsforhandler, kreativt illustrerede deres møbelsamlingsproces gennem en let at følge instruktionsvideo uploadet til deres YouTube-kanal. 

Et andet alternativ er at bruge video-QR-koden (under Fil QR-kodekategorien skal du vælge MP4), hvor dine kunder blot scanner koden for at se og downloade videoen med monteringsvejledningen på deres mobile enheder.

3. MP3 QR-kode til lydtilbøjelige kunder

En MP3 QR-kode, når den er scannet, vil den vise en lydfil, der kan downloades, på en mobilvenlig side.

Ved at bruge MP3 QR-koden kan dine lydtilbøjelige kunder og selv dem, der lider af ordblindhed, nemt henvise til din fil som en lydguide. 

Da indholdet af MP3 QR-koden kan ses eller scannes fra alle enheder, er det mere bekvemt for dine kunder. 

Ydermere vil dine manuelle udviklere ikke længere genudskrive QR-koden, hvis de skal redigere eller ændre indholdet af din MP3 QR-kode, da den er dynamisk.

4. Interaktiv manuel vejledning ved hjælp af H5 editor QR-kode

Du kan lægge en række animationsklip på din webside om, hvordan du samler eller installerer dit produkt.

På denne måde vil dine kunder bare scanne QR-koden for at få adgang til den interaktive manuelle guide på din tilpassede landingsside. 

Denne landingsside fungerer som en URL QR-kode, men den er personlig og lavet til mobilbrugere.

Det betyder, at landingssiden indlæses nemt, da den er mobiloptimeret.

Antag, at du allerede har indhold, du vil integrere på din webside, så fortsæt til din QR-kodegenerator. Vælg kategorien H5-editor.

Skift derefter til kodevisningsindstillingen for at tilføje dit miniprogram til din interaktive manuelle guide.

Glem ikke at tilføje en titel og beskrivelse af din webside, som "Sådan installerer du vaskemaskinen." 

Derefter skal du generere og personliggøre din QR-kode-webside. Til sidst skal du teste, om koden virker, og implementere den. 

Relateret: Sådan bruger du HTML QR-kodegenerator

5. Distribuer manualer via multi-URL QR-kode til dine flersprogede forbrugere

Dette er muligt ved at bruge multi-URL QR-kode, hvor dine flersprogede kunder vil blive omdirigeret til specifikke landingssider ved hjælp af en enkelt QR-kode.

For eksempel, baseret på dine salgsdata, er dine største forbrugere fra Korea, og du kan lave en specifik landingsside for dem.

Så hvis de næststørste forbrugere af dit produkt er fra Frankrig, kan du skræddersy en anden (separat) landingsside til dem.

På disse landingssider kan du poste alle dine how-to-videoer og andet instruktionsmateriale, der kan downloades til dine kunder.

Konverter derefter URL'en ved hjælp af QR-kodekategorien med flere URL'er. Vælg "sprog"-indstillingen i QR TIGER-kodegeneratoren. 

Inden du sender dine produkter til ovenstående lande, kan du printe den specifikke QR-kode til produktkasserne eller emballagen for lettere scanning.

Andre måder at bruge QR-koder på i instruktionsmanualer

1. Google Form QR-kode til kundefeedback

Hvordan ved du, hvad der er bedst for dine brugere? Du skal spørge dem.

Du kan nemt få din kundes feedback om indholdet eller formatet af den overordnede manual ved hjælp af Google Form QR-koden, der er indlejret i din digitale manual. 

Når Google Form QR-koden er scannet, vil den omdirigere dine kunder til en undersøgelsesformular, som de kan udfylde med det samme.

De behøver ikke at indtaste URL'en til undersøgelsesformularen manuelt. 

For at oprette din Google Form QR-kode skal du først oprette din undersøgelsesformular i Google Form.

Kopier derefter webadressen til din formular og indsæt den i QR-kodegeneratoren online. 

Vælg den dynamiske QR-kode, så du stadig kan redigere URL'en, hvis du vil opdatere den når som helst, eller du vil spore dataene. 

Tilpas derefter din QR-kode, og download og implementer den til dine digitale manualer. 

Med denne QR-kodeløsning kan du nemt få feedback fra dine kunder om, hvorvidt instruktionerne skal justeres.

Dette er en anden hurtig mulighed for også at indsamle data fra dine kunder.

Relateret: Sådan laver du en QR-kode til en Google-formular

2. Sociale medier QR-kode til at opbygge en online tilstedeværelse

Hvordan fungerer QR-koden til det sociale medie ?

Denne QR-kodeløsning rummer alle dine sociale medieprofiler som Facebook, Instagram, Twitter og mange flere i én QR-kode. 

Når de er scannet, vil dine kunder blive omdirigeret til en mobiloptimeret landingsside, hvor de kan se alle dine sociale mediesider.

Ved hjælp af en sociale medier QR-kode, er dit manuelle design uoverskueligt, da du ikke behøver at oprette en QR-kode for hver side på sociale medier. 

Dine kunder vil også have mulighed for at følge dig afhængigt af hvilke sociale netværkssider de bruger.

Sådan opretter du din QR-kode i manualen

Der findes en bred vifte af QR-kodeløsninger i QR TIGER, hvor du kan generere en QR-kode til din produktmanual. Her er trinene:

• Gå til QR TIGER QR-kodegenerator online 
• Vælg i menuen, hvilken type QR-kodeløsning du har brug for
• Indtast de nødvendige data i feltet under løsningen
• Vælg om statisk eller dynamisk
• Klik på "Generer QR-kode", og tilpas din QR-kode
• Vælg flere mønstre og øjne, tilføj et logo og indstil farver for at tilpasse din QR-kode, så den ser professionel ud og kan scannes
• Download din QR-kode
• Test om det virker
• Udskriv og distribuer din QR-kode

Fordele ved at bruge QR-koder i manualer

Forbrugere opfatter brugermanualkvalitet som en del af deres kvalitetsvurdering relateret til produktet.

Så når du bruger QR-koder i dine brugermanualer og vejledninger, høster du følgende fordele. 

Tilgængelighed af information

Dine kunder ønsker en hurtigere og hurtig løsning.

Med den hurtige læsbarhed af QR-koder kan de få adgang til den information, de ønsker, med det samme. Det eneste, de skal gøre, er at scanne QR-koden. 

Simple bekymringer, såsom hvordan man betjener maskinen korrekt, vil blive løst med oplysningerne indlejret i en QR-kode. 

Du kan give en masse nyttige oplysninger til dine kunder ved hjælp af en QR-kode.

Det kan være en omfattende gennemgang af dit produkts specifikationer og vedligeholdelsestips osv. 

Tydelige og opdaterede brugervejledninger

Det er vigtigt at give dine kunder dokumentation, der svarer nøjagtigt til den maskine eller softwareversion, de bruger. 

Ved at bruge dynamiske QR-koder kan du til enhver tid ændre, justere eller supplere indholdet af din brugervejledning uden at oprette en ny QR-kode. 

Hvis dine kunder foreslår at forbedre brugsanvisningen, kan du nemt redigere eller modificere den med dynamiske QR-koder.

Du kan ikke gøre dette i en fysisk manual, medmindre du vil genoptrykke og gengive den igen. 

Øge kundetilfredsheden

At give dine kunder nem adgang til en referencevejledning bidrager til kundetilfredsheden. Med QR-koder behøver dine kunder ikke manuelt at søge efter svar på en trykt manual. 

Når du leverer alternative brugsanvisninger som lyd eller video via QR-kode, vil dine kunder føle, at du holder af dem.

Som de siger, vil kunder blive ved med at vende tilbage til dig, hvis du holder af dem ud over deres pengepung. 

Miljøvenlig og reducerer omkostningerne

Etisk praksis som at redde træer eller skære ned på affald er dygtige punkter til differentiering på et konkurrencepræget marked.

Med QR-koder kan du potentielt fjerne dine papirbaserede manualer helt, da alt er tilgængeligt digitalt.

QR-koder hjælper dig også med at reducere udskrivningsomkostningerne, fordi du kan dele dine detaljerede brugervejledninger digitalt.

Du vil være i stand til at nyde forbrugernes anerkendelser af miljøvenlig produktion, mens du høster de omkostningsbesparende fordele ved QR-koder.

Reducer omkostningerne til kundesupport

Endelig hjælper QR-kode produktmanualen dig også med at reducere antallet af opkald, e-mails eller chats fra dine kunder.

De kan finde ud af, hvad de skal gøre med dit produkt ved at se dine montagevideoer eller læse din PDF-manual. 

QR-kode, der omdirigerer til how-to-videoer, detaljerede instruktioner og en advarsel bliver ikke kun et værdifuldt værktøj for din kunde, men du kan også det for dit kundeserviceteam som en øjeblikkelig ressource til fejlfinding. 

Bedste praksis i QR-kodemanualen: Sørg for, at QR-koder kan scannes i brugerdokumentation og instruktionsmanualer

Design din QR-kode klogt

En behagelig æstetisk balance er vigtig, når du opretter dine QR-koder. Overdriv ikke farverne, da det kan påvirke scanningsevnen.

Husk reglen: forgrundsfarven skal være mørkere end baggrundsfarven. 

Tilføj en opfordring til handling-ramme

Så guide dine kunder om, hvad de skal gøre med din QR-kode produktmanual, og hvilken information de vil forvente.

Sæt en call-to-action ramme som "Scan mig for at læse manualen."

Relateret: 12 eksempler på opfordring til handling, der i høj grad konverterer 

Tilføj et logo, ikon eller billede

Glem ikke at tilføje et logo eller et ikon til din QR-kode for at øge brandtilbagekaldelses- og scanningsraterne.

Når dine kunder ser dit logo eller ikon, er der større sandsynlighed for, at de husker dit brand eller produkt.

Test din QR-kode

Husk, at dine kunder scanner QR-kodens produktmanual for at hjælpe sig selv med at samle eller installere produktet.

Lad være med at frustrere dem med en QR-kode, der ikke fungerer.

Strategisk placering

Sørg for at placere din QR-kode produktmanual på et sted, der let kan ses uden rod. 

QR-koder til brugsanvisningen: Gå papirløst for en bedre kundeoplevelse 

Giv dine slutbrugere nu QR-kode produktmanualen.

Hjælp din virksomhed med at øge kundetilfredsheden, forbedre produktiviteten og reducere dine interne omkostninger, samtidig med at du differentierer dig på dit marked.

Ved at bruge den bedste QR-kodegenerator online, kan du bruge QR-koder til at lave brugervejledninger, der virkelig opfylder dine kunders behov.

For mere information om QR-kodeløsninger, kontakt os nu, og vores team vil med glæde hjælpe dig.