QR-Codes für Produkthandbücher: Digitalisieren Sie es noch heute

Benutzerdokumentation ist mehr als nur Anleitungsmaterial. Es ist Teil des Kundenerlebnisses.

Die Digitalisierung Ihrer Bedienungsanleitungen und Ratgeber über QR-Codes bedeutet Ihren Kunden viel.  

Papierbasierte Benutzerdokumente und Leitfäden bieten Ihren Kunden nur eingeschränkten Zugang.

Sie müssen die Seiten durchblättern, um herauszufinden, wie Sie Ihr Produkt bedienen.

Manche gedruckten Handbücher landen einfach im Mülleimer oder liegen jahrelang ungelesen in der Schublade, da Verbraucher online nach Informationen suchen. 

Somit entsprechen Papier- und Schriftanweisungen nicht mehr den neuen Arbeitsweisen Ihrer Kunden. 

Aber mit dem Aufkommen der Technologie können Sie Ihre Produkthandbücher, Anleitungen und Inhalte papierlos verwalten.

Sie können einen QR-Code verwenden, um Informationen zu Ihren Produktspezifikationen, Warnungen und Anleitungen zu speichern.

Durch einfaches Scannen des QR-Codes auf dem Verpackungsetikett Ihres Produkts mit Ihrem Smartphone erhalten Ihre Kunden sofort Zugriff auf die Informationen.

Wie funktionieren QR-Codes für Bedienungsanleitungen?

Das übliche Erscheinungsbild von QR-Codes besteht aus schwarzen Quadraten, die in einem Raster auf weißem Hintergrund angeordnet sind.

Darüber hinaus kann der QR-Code Informationen wie eine URL/Website, ein PDF-Dokument oder eine Audiodatei speichern.

Um große und unterschiedliche Datentypen unterzubringen, verwendet der QR-Code vier standardisierte Kodierungsmodi (numerisch, alphanumerisch, Byte/Binär und Kanji).

Wie funktioniert also ein QR-Code für eine Bedienungsanleitung? 

Wenn Sie beispielsweise Ihr Handbuch digitalisieren möchten, können Sie eine PDF-Kopie erstellen und diese in eine PDF-Datei umwandelnPDF-QR-Code.

Sie können den QR-Code zusammen mit Ihrer Verpackung oder Ihrem Produktetikett ausdrucken.

Um auf die in Ihrem PDF-QR-Code eingebetteten Informationen zuzugreifen, muss Ihr Kunde diesen mit einer Smartphone-Kamera oder einer QR-Code-Reader-App scannen.

Es bietet Ihren Kunden eine neue und dennoch bequeme Möglichkeit, auf Produkthandbücher zuzugreifen.

Aufgrund der schnellen Lesbarkeit und Speicherkapazität des QR-Codes wird er vor allem von Vermarktern, Verkäufern und der Industrie verwendet.

Sie können einen QR-Code mit der QR-Code-Generator-Software generieren oder erstellen.

Sie können Ihren QR-Code anpassen, indem Sie ein Logo, Farben und Symbole hinzufügen. 

Im nächsten Teil dieses Artikels befassen wir uns mit den beiden Arten von QR-Codes, die Sie mit dem QR-Code-Generator erstellen können.

Verwandte Themen: Was ist ein QR-Code und wie funktioniert er? Der ultimative Leitfaden für Anfänger

Zwei Arten von QR-Codes für Ihr Handbuch: Statischer QR-Code und dynamischer QR-Code

Statische QR-Codes (nicht verfolgbar)

Das bedeutet, dass Sie die Daten Ihres QR-Codes nach der Generierung nicht mehr ändern können. Allerdings ist ein statischer QR-Code nur zur einmaligen Verwendung bestimmt.

Dies ist ideal, wenn Ihr Handbuch keiner weiteren Bearbeitung oder Aktualisierung bedarf. 

Auch wenn ein statischer QR-Code Grenzen hat, ermöglicht er unbegrenzte Scans Ihres QR. Es läuft nie ab und Sie können es ein Leben lang nutzen. 

Dynamischer QR-Code (verfolgbar)

Am wichtigsten ist, dass Sie die Scans Ihrer QR-Code-Produkthandbücher mit einem dynamischen QR-Code verfolgen können.

Dies ist von entscheidender Bedeutung, wenn Sie überwachen möchten, wie viele Ihrer Kunden auf Ihren Produktführer zugreifen. 

Sie können auch den Standort Ihres Kunden, z. B. Stadt und Land, sowie die verwendeten Geräte verfolgen.

Somit liefert Ihnen das Datenverfolgungssystem ausreichend Informationen über Ihre Kunden.

Da dynamische QR-Codes über erweiterte Funktionen verfügen und flexibel einsetzbar sind, sind sie in der Regel kostenpflichtig. 

Verwandte Themen: Warum dynamische QR-Codes besser zu verwenden sind als statische QR-Codes

Warum sind QR-Handbuchcodes in Ihren Benutzerdokumentationen und Bedienungsanleitungen wichtig?

Angesichts der sich ändernden Kundenbedürfnisse müssen Sie ihnen in Sekundenschnelle Zugriff auf Informationen ermöglichen.

Um die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen, ist ein vollständiger Betriebsablauf wichtig.

Dank der Fähigkeit des QR-Codes, große Datenmengen zu speichern, und seiner schnellen Lesbarkeit können Sie damit Ihre Schritt-für-Schritt-Anleitungen, ein kurzes Video und sogar bewährte Vorgehensweisen, die von anderen Technikern oder Fachleuten geteilt werden, speichern und teilen.

Mit dem QR-Code-Benutzerhandbuch machen Sie Ihre Benutzerdokumentation für Ihre Kunden nutzbar.

Ebenso helfen Sie Ihrem Kundensupport, die Anzahl der Anrufe oder E-Mails von Kunden zu reduzieren, die um Hilfe bitten.

Am wichtigsten ist, dass Sie auch Ihre Kundenzufriedenheit verbessern, da Benutzer durch einfaches Tippen auf die Kamera ihres Smartphones problemlos auf Informationen zugreifen können. 

Somit hilft Ihnen die QR-Code-Technologie, auf die sich ändernden Verbraucherbedürfnisse einzugehen und ihnen ein umfassendes Produkterlebnis zu ermöglichen.

Möglichkeiten zur Verwendung von QR-Codes in Ihren Benutzerdokumentationen und Bedienungsanleitungen

1. Bearbeitbarer PDF-QR-Code für detaillierte Benutzerhandbücher

Vermeiden Sie papierbasierte Handbücher, indem Sie den PDF-QR-Code-Generator verwenden (siehe unten).QR-Code ablegen Lösung). Ein PDF-QR-Code wandelt Ihr PDF-Benutzerhandbuch in einen QR-Code um.

Sobald Ihr Kunde den QR-Code scannt, wird eine PDF-Datei auf seinem Smartphone-Bildschirm angezeigt.

Es ist bequemer, das PDF-Handbuch mit einem Fingertipp auf dem Mobilgerät des Kunden zu teilen oder herunterzuladen. 

Mit einem PDF-QR-Code müssen Sie Ihr Benutzerhandbuch nicht ausdrucken, wodurch Sie mehr Ressourcen sparen.

Wenn Sie den Inhalt Ihres Benutzerhandbuchs ändern möchten, können Sie dies auch tun, ohne Ihren QR-Code neu zu erstellen, da ein PDF-QR-Code dynamisch ist.

Es ist auch möglich, Ihren PDF-QR-Code in einen anderen Dateityp wie MP3, PNG oder JPEG umzuleiten, wenn Sie Ihr Handbuch überarbeiten möchten.

Da der PDF-QR-Code dynamisch ist, ist er nicht zuletzt auch verfolgbar.

Das bedeutet, dass Sie die Daten Ihrer PDF-Scans in Echtzeit verfolgen können!

Diese QR-Code-Lösung ist ideal für Ihre Haushaltsgeräte und andere Arten von Elektro- und Elektronikgeräten, die über verschiedene Funktionen verfügen und eine detaillierte Schritt-für-Schritt-Anleitung erfordern. 

Verwandte Themen: So verwenden Sie QR-Codes für Unterhaltungselektronik

2. YouTube-QR-Code für Montage- und Installationsanleitungen

Menschen nehmen Informationen schneller auf und erbringen bessere Leistungen, wenn sie mit visuellen Inhalten versorgt werden. Und YouTube ist eine gute Plattform, um nützliche Videos mit Ihren Kunden zu teilen.

Generieren Sie am besten einen dynamischen YouTube-QR-Code, damit Sie das eingebettete Video trotzdem ersetzen und auf eine andere Video-Landingpage weiterleiten können.

Der QR-Code muss nicht neu erstellt oder erneut gedruckt werden.

Ihre Kunden können das Video in ihrem eigenen Tempo zurückspulen und bei Bedarf anhalten.

Nehmen Sie zum Beispiel, wie Ikea, ein schwedischer Einrichtungshändler, seinen Möbelmontageprozess durch ein leicht verständliches Anleitungsvideo, das auf seinen Website hochgeladen wurde, kreativ veranschaulichte.Youtube Kanal. 

Eine weitere Alternative ist die Verwendung des Video-QR-Codes (wählen Sie in der Kategorie „Datei-QR-Code“ die Option „MP4“), wobei Ihre Kunden einfach den Code scannen, um das Video der Montageanleitung auf ihren Mobilgeräten anzusehen und herunterzuladen.

3. MP3-QR-Code für Audio-affine Kunden

Ein MP3-QR-CodeNach dem Scannen wird eine herunterladbare Sounddatei auf einer für Mobilgeräte optimierten Seite angezeigt.

Mithilfe des MP3-QR-Codes können Ihre Audio-begeisterten Kunden und sogar diejenigen, die unter Legasthenie leiden, Ihre Datei ganz einfach als Audioguide nutzen. 

Da der Inhalt des MP3-QR-Codes von allen Geräten aus sichtbar oder scannbar ist, ist er für Ihre Kunden bequemer. 

Darüber hinaus werden Ihre manuellen Entwickler den QR-Code nicht mehr erneut drucken, wenn sie den Inhalt Ihres MP3-QR-Codes bearbeiten oder ändern müssen, da dieser dynamisch ist.

4. Interaktives Handbuch mit QR-Code des H5-Editors

Sie können auf Ihrer Webseite eine Reihe von Animationsclips zur Montage oder Installation Ihres Produkts einfügen.

Auf diese Weise scannen Ihre Kunden einfach den QR-Code, um auf die interaktive Anleitung auf Ihrer individuellen Landingpage zuzugreifen. 

Diese Zielseite funktioniert wie ein URL-QR-Code, ist jedoch personalisiert und für mobile Benutzer konzipiert.

Das bedeutet, dass die Zielseite leicht geladen werden kann, da sie für Mobilgeräte optimiert ist.

Angenommen, Sie haben bereits Inhalte, die Sie in Ihre Webseite einbetten möchten, fahren Sie mit Ihrem QR-Code-Generator fort. Wählen Sie die Kategorie H5-Editor aus.

Wechseln Sie dann zur Einstellung „Codeansicht“, um Ihr Miniprogramm zu Ihrem interaktiven Handbuch hinzuzufügen.

Vergessen Sie nicht, einen Titel und eine Beschreibung Ihrer Webseite hinzuzufügen, z. B. „So installieren Sie die Waschmaschine“.

Als nächstes generieren und personalisieren Sie Ihre QR-Code-Webseite. Testen Sie abschließend, ob der Code funktioniert, und stellen Sie ihn bereit. 

Verwandte Themen: So verwenden Sie den HTML-QR-Code-Generator

5. Verteilen Sie Handbücher über einen Multi-URL-QR-Code an Ihre mehrsprachigen Verbraucher

Dies ist mit der Multi-URL-QR-Code, wo Ihre mehrsprachigen Kunden mithilfe eines einzigen QR-Codes zu bestimmten Zielseiten weitergeleitet werden.

Basierend auf Ihren Verkaufsdaten kommen Ihre größten Kunden beispielsweise aus Korea, und Sie können eine spezielle Landingpage für sie erstellen.

Wenn dann die nächstgrößten Verbraucher Ihres Produkts aus Frankreich kommen, können Sie eine weitere (separate) Landingpage maßgeschneidert für sie erstellen.

Auf diesen Landingpages können Sie alle Ihre Anleitungsvideos und andere herunterladbare Anleitungsmaterialien für Ihre Kunden veröffentlichen.

Anschließend konvertieren Sie die URL mithilfe der QR-Code-Kategorie mit mehreren URLs. Wählen Sie im QR TIGER-Codegenerator die Option „Sprache“.

Bevor Sie Ihre Produkte in die oben genannten Länder versenden, können Sie den spezifischen QR-Code zum einfacheren Scannen auf die Produktkartons oder die Verpackung drucken.

Weitere Möglichkeiten zur Verwendung von QR-Codes in Bedienungsanleitungen

1. Google-Formular-QR-Code für Kundenfeedback

Woher wissen Sie, was für Ihre Benutzer am besten ist? Du musst sie fragen.

Mit dem in Ihr digitales Handbuch eingebetteten Google Form QR-Code können Sie ganz einfach das Feedback Ihrer Kunden zum Inhalt oder Format des gesamten Handbuchs einholen.

Wenn der Google Form-QR-Code gescannt wird, werden Ihre Kunden zu einem Umfrageformular weitergeleitet, das sie sofort ausfüllen können.

Sie müssen die URL des Umfrageformulars nicht manuell eingeben. 

Um Ihren Google Form QR-Code zu erstellen, müssen Sie zunächst Ihr Umfrageformular in Google Form erstellen.

Kopieren Sie als Nächstes die URL Ihres Formulars und fügen Sie sie online in den QR-Code-Generator ein. 

Wählen Sie den dynamischen QR-Code, damit Sie die URL weiterhin bearbeiten können, falls Sie sie jederzeit aktualisieren oder die Daten verfolgen möchten. 

Passen Sie dann Ihren QR-Code an, laden Sie ihn herunter und stellen Sie ihn in Ihren digitalen Handbüchern bereit.

Mit dieser QR-Code-Lösung können Sie ganz einfach Feedback von Ihren Kunden einholen, ob die Anleitung angepasst werden muss.

Dies ist eine weitere schnelle Möglichkeit, auch Daten von Ihren Kunden zu sammeln.

Verwandte Themen: So erstellen Sie einen QR-Code für ein Google-Formular

2. Social-Media-QR-Code zum Aufbau einer Online-Präsenz

Wie funktioniert der Social-Media-QR-Code?

Diese QR-Code-Lösung vereint alle Ihre Social-Media-Profile wie Facebook, Instagram, Twitter und viele mehr in einem QR-Code. 

Nach dem Scannen werden Ihre Kunden auf eine für Mobilgeräte optimierte Landingpage weitergeleitet, auf der sie alle Ihre Social-Media-Seiten sehen können.

Verwendung einer QR-Code für soziale MedienIhr manuelles Design ist übersichtlich, da Sie nicht für jede Social-Media-Seite einen QR-Code erstellen müssen. 

Außerdem haben Ihre Kunden die Möglichkeit, Ihnen zu folgen, je nachdem, welche sozialen Netzwerke sie nutzen.

So erstellen Sie Ihren QR-Code im Handbuch

In QR TIGER steht eine breite Palette an QR-Code-Lösungen zur Verfügung, mit denen Sie einen QR-Code für Ihr Produkthandbuch generieren können. Hier sind die Schritte:

• Gehen Sie zu QR-TIGER QR-Code-Generator online 
• Wählen Sie im Menü aus, welche Art von QR-Code-Lösung Sie benötigen
• Geben Sie die erforderlichen Daten in das Feld unterhalb der Lösung ein
• Wählen Sie, ob statisch oder dynamisch
• Klicken Sie auf „QR-Code generieren“ und passen Sie Ihren QR-Code an
• Wählen Sie mehrere Muster und Augen, fügen Sie ein Logo hinzu und legen Sie Farben fest, um Ihren QR-Code so anzupassen, dass er professionell und scanbar aussieht
• Laden Sie Ihren QR-Code herunter
• Testen Sie, ob es funktioniert
• Drucken und verteilen Sie Ihren QR-Code

Vorteile der Verwendung von QR-Codes in Handbüchern

Verbraucher betrachten die Qualität von Bedienungsanleitungen als einen Teil ihrer Qualität.Qualitätsbewertung bezogen auf das Produkt.

Wenn Sie also QR-Codes in Ihren Benutzerhandbüchern und Anleitungen verwenden, profitieren Sie von den folgenden Vorteilen. 

Zugänglichkeit von Informationen

Ihre Kunden wünschen sich eine schnellere und schnellere Lösung.

Durch die schnelle Lesbarkeit von QR-Codes können sie sofort auf die gewünschten Informationen zugreifen. Sie müssen lediglich den QR-Code scannen. 

Einfache Probleme wie die ordnungsgemäße Bedienung der Maschine werden mit den in einen QR-Code eingebetteten Informationen gelöst. 

Mithilfe eines QR-Codes können Sie Ihren Kunden viele hilfreiche Informationen zur Verfügung stellen.

Dabei kann es sich um einen umfassenden Überblick über die Spezifikationen Ihres Produkts, Wartungstipps usw. handeln.

Klare und aktuelle Benutzerhandbücher

Es ist wichtig, Ihren Kunden eine Dokumentation zur Verfügung zu stellen, die genau der von ihnen verwendeten Maschinen- oder Softwareversion entspricht. 

Durch die Verwendung dynamischer QR-Codes können Sie den Inhalt Ihres Benutzerhandbuchs jederzeit ändern, anpassen oder ergänzen, ohne einen neuen QR-Code zu erstellen.

Wenn Ihre Kunden eine Verbesserung der Bedienungsanleitung vorschlagen, können Sie diese mit dynamischen QR-Codes einfach bearbeiten oder ändern.

Dies ist in einem physischen Handbuch nicht möglich, es sei denn, Sie drucken es erneut aus und reproduzieren es erneut.

Steigern Sie die Kundenzufriedenheit

Wenn Sie Ihren Kunden einfachen Zugang zu einem Referenzhandbuch ermöglichen, trägt dies zur Kundenzufriedenheit bei. Mit QR-Codes müssen Ihre Kunden nicht manuell nach Antworten in einem gedruckten Handbuch suchen.

Wenn Sie alternative Bedienungsanleitungen wie Audio oder Video per QR-Code bereitstellen, werden Ihre Kunden das Gefühl haben, dass sie Ihnen wichtig sind.

Wie man so schön sagt: Kunden werden immer wieder zu Ihnen zurückkommen, wenn Sie sich über ihr Portemonnaie hinaus um sie kümmern.

Umweltfreundlich und reduziert die Kosten

Ethische Praktiken wie die Rettung von Bäumen oder die Reduzierung von Abfällen sind wichtige Unterscheidungsmerkmale in einem wettbewerbsintensiven Markt.

Mit QR-Codes können Sie möglicherweise vollständig auf Ihre papierbasierten Handbücher verzichten, da alles digital zugänglich ist.

QR-Codes helfen Ihnen auch dabei, die Druckkosten zu senken, da Sie Ihre detaillierten Benutzerhandbücher digital teilen können.

Sie können sich über die Anerkennung der Verbraucher für eine umweltfreundliche Produktion freuen und gleichzeitig von den kostensparenden Vorteilen von QR-Codes profitieren.

Reduzieren Sie die Kosten für den Kundensupport

Schließlich hilft Ihnen das QR-Code-Produkthandbuch auch dabei, die Anzahl der Anrufe, E-Mails oder Chats Ihrer Kunden zu reduzieren.

Sie können herausfinden, was mit Ihrem Produkt zu tun ist, indem sie sich Ihre Montagevideos ansehen oder Ihr PDF-Handbuch lesen. 

Ein QR-Code, der zu Anleitungsvideos, detaillierten Anweisungen und einer Warnung weiterleitet, wird nicht nur zu einem wertvollen Tool für Ihren Kunden, sondern Sie können ihn auch Ihrem Kundendienstteam als sofortige Ressource zur Fehlerbehebung zur Verfügung stellen. 

Best Practices für QR-Code-Handbücher: Stellen Sie die Scanfähigkeit von QR-Codes in Benutzerdokumentationen und Bedienungsanleitungen sicher

Gestalten Sie Ihren QR-Code mit Bedacht

Bei der Erstellung Ihrer QR-Codes ist eine ansprechende ästhetische Ausgewogenheit wichtig. Übertreiben Sie es nicht mit den Farben, da dies die Scanbarkeit beeinträchtigen könnte.

Beachten Sie die Regel: Die Vordergrundfarbe muss dunkler sein als die Hintergrundfarbe. 

Fügen Sie einen Call-to-Action-Frame hinzu

Informieren Sie Ihre Kunden also darüber, was sie mit Ihrem QR-Code-Produkthandbuch tun sollen und welche Informationen sie erwarten.

Platzieren Sie einen Call-to-Action-Rahmen wie „Scannen Sie mich, um das Handbuch zu lesen.“

Verwandte Themen: 12 Call-to-Action-Beispiele, die eine hohe Conversion-Rate erzielen

Fügen Sie ein Logo, Symbol oder Bild hinzu

Um die Markenerinnerung und die Scanraten zu erhöhen, vergessen Sie nicht, Ihrem QR-Code ein Logo oder Symbol hinzuzufügen.

Wenn Ihre Kunden Ihr Logo oder Symbol sehen, ist es wahrscheinlicher, dass sie sich an Ihre Marke oder Ihr Produkt erinnern.

Testen Sie Ihren QR-Code

Denken Sie daran, dass Ihre Kunden das QR-Code-Produkthandbuch scannen, um sich selbst bei der Montage oder Installation des Produkts zu helfen.

Frustrieren Sie sie nicht mit einem QR-Code, der nicht funktioniert.

Strategische Platzierung

Stellen Sie sicher, dass Sie Ihr QR-Code-Produkthandbuch an einem Ort platzieren, der gut sichtbar und übersichtlich ist. 

QR-Codes für die Bedienungsanleitung: Gehen Sie papierlos für ein besseres Kundenerlebnis 

Stellen Sie Ihren Endbenutzern jetzt das QR-Code-Produkthandbuch zur Verfügung.

Helfen Sie Ihrem Unternehmen dabei, die Kundenzufriedenheit zu steigern, die Produktivität zu verbessern und Ihre internen Kosten zu senken, während Sie sich gleichzeitig in Ihrem Markt differenzieren.

Mit dem besten Online-QR-Code-Generator können Sie QR-Codes verwenden, um Benutzerhandbücher zu erstellen, die wirklich den Bedürfnissen Ihrer Kunden entsprechen.

Für weitere Informationen zu QR-Code-Lösungen kontaktieren Sie uns jetzt. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter.