QRators in Action: Το Charleston County Ολοκλήρωσε 5.000 Έρευνες Χρησιμοποιώντας Κωδικούς QR
QRators σε Δράση είναι μια συλλογή πώς οι εταιρείες και οι θεσμοί χρησιμοποιούν την τεχνολογία QR κώδικα για να ακούν πιο προσεκτικά τις κοινότητές τους και να μετατρέπουν αυτές τις αντιλήψεις σε δράση.
Σε αυτή την έκδοση, επικεντρωνόμαστε στη Δημόσια Βιβλιοθήκη της Κομητείας Charleston (CCPL), ένα μεγάλο δημόσιο σύστημα βιβλιοθηκών στις Ηνωμένες Πολιτείες που πραγματοποίησε την πιο επιτυχημένη καμπάνια έρευνας κοινότητας με τη βοήθεια του QR TIGER.
Μέσω της χρήσης κωδικών QR, η CCPL μπόρεσε να συγκεντρώσει πολύτιμα σχόλια από τα πολλαπλά της καταστήματα και να μετατρέψει τις φωνές της κοινότητας σε υπηρεσίες βιβλιοθήκης που θα μπορούσαν να βοηθήσουν καλύτερα τους χρήστες της.
Πίνακας περιεχομένων
Μια βιβλιοθήκη που έχει ρίζες στην κοινότητα
Αρχικά ιδρύθηκε ως Βιβλιοθήκη Ελεύθερης Πρόσβασης του Charleston, η Δημόσια Βιβλιοθήκη της Κομητείας Charleston άνοιξε τις πύλες της στο κοινό στις 1 Ιανουαρίου 1931.
Στα πρώτα της χρόνια, η βιβλιοθήκη λειτουργούσε στο μουσείο του Charleston και διαχειριζόταν από πολιτικούς ηγέτες (συμπεριλαμβανομένων προοδευτικών γυναικών). Από τότε, η CCPL έχει διανύσει μεγάλη απόσταση από τις ταπεινές ρίζες της.
Σήμερα, η βιβλιοθήκη εξυπηρετεί με ευθύνη τους κατοίκους της Κομητείας Charleston, Νότια Καρολίνα, μέσω 18 βιβλιοθηκών, μιας αφιερωμένης ομάδας εξυπηρέτησης κοινού και ενός βιβλιοβαν που επεκτείνει την πρόσβαση ακόμη περισσότερο στην κοινότητά της.
Μέσα από δεκαετίες ανάπτυξης και αλλαγής, το CCPL παρέμεινε σταθερό στην αποστολή του να συνδέει τους κατοίκους με πληροφορίες, ιδέες και εμπειρίες που μπορούν να εμπλουτίσουν τις ζωές και να δημιουργήσουν ευκαιρίες.
Πώς το QR code της Βιβλιοθήκης του Charleston κατέγραψε τις φωνές της κοινότητας
Μιλήσαμε με Νταγκ Ρέινολντς , το Αναπληρωτής Διευθυντής Επικοινωνίας & Marketing για τη Δημόσια Βιβλιοθήκη της Κομητείας Charleston να εξετάσουν προσεκτικά πόσο εκτιμούν τις απόψεις των ανθρώπων για τη βελτίωση των υπηρεσιών τους.
Στη συνέχεια αποκαλύπτει ότι η καλύτερη κατανόηση των κωδικών QR συνέβαλε στην επιτυχία τους, και ότι QR TIGER βοήθησε να διασφαλίσει ότι η καμπάνια τους ήταν άψογη και αποτελεσματική.
Πείτε μας σύντομα για την εταιρεία σας. Τι κάνει το brand ή η υπηρεσία σας μοναδική;
"Το" Δημόσια Βιβλιοθήκη της Κομητείας Τσαρλς Υπηρετεί τους κατοίκους της Κομητείας Charleston, Νότια Καρολίνα, με 18 βιβλιοθήκες, μια ομάδα εξυπηρέτησης στον τόπο και ένα βιβλιοφορτηγό.
Προσπαθούμε να συνδέσουμε τους κατοίκους μας με πληροφορίες, ιδέες και εμπειρίες που εμπλουτίζουν τις ζωές και δημιουργούν ευκαιρίες.
Για ποιο λόγο αποφασίσατε να χρησιμοποιήσετε κωδικούς QR και τι σας οδήγησε στην επιλογή αυτή για την καμπάνια σας ή το γεγονός σας;
Τα QR κώδικες είναι ένα εύκολο τρόπο για εμάς να μοιραζόμαστε σημαντικές πληροφορίες σε όλες τις τοποθεσίες της βιβλιοθήκης μας, με τρόπο που μπορούμε να παρακολουθούμε και να αναλύουμε για τη συνεχή επιτυχία των μάρκετινγκ εκστρατειών μας.
Πώς έχει βοηθήσει η QR TIGER την εταιρεία σας να επιτύχει τους στόχους της;
Τα εξαιρετικά χαρακτηριστικά του QR TIGER και η ευκολία χρήσης του μας βοήθησαν να δημιουργήσουμε επιτυχημένες καμπάνιες μάρκετινγκ και επικοινωνίας.
Ποιες βασικές εισαγωγές ή μαθήματα αποκομίσατε από τη χρήση του QR TIGER στην καμπάνια σας;
Βλέποντας όχι μόνο πόσα άτομα είχαν πρόσβαση στην καμπάνια μας, πώς την πρόσβασαν και από πού , είναι σημαντικό για να μάθουμε περισσότερα για την κοινότητά μας "."
Μπορείτε να μοιραστείτε οποιαδήποτε αποτελέσματα ή αριθμούς με τους οποίους νιώθετε άνετα; (Συμμετοχή, εμβέλεια, προοπτικές, μετατροπές, ROI)
"Με την πιο επιτυχημένη πρόσφατη καμπάνια μας, το QR TIGER οδήγησε στην ολοκλήρωση σχεδόν 5,000 κοινοτικές έρευνες αυτό θα μας βοηθήσει να διαμορφώσουμε το μέλλον του συστήματος βιβλιοθήκης μας.
Θα προτείνατε το QR TIGER σε άλλες επιχειρήσεις; Γιατί;
Θα συνιστούσα τον QR TIGER για ευκολία χρήσης, διαθεσιμότητα χαρακτηριστικών, προσιτότητα και περισσότερα "."
Καλύτερα συστήματα βιβλιοθήκης από γρήγορη διανομή ερευνών
Το έργο με τους κωδικούς QR της βιβλιοθήκης του Charleston δείχνει τι μπορεί να επιτευχθεί όταν οι κωδικοί QR χρησιμοποιούνται αποτελεσματικά.
Ενσωματώνοντάς το στην καμπάνια έρευνας της κοινότητας, η CCPL κατάφερε με επιτυχία να φτάσει τους κατοίκους σε πολλά κλαδιά και να συγκεντρώσει σημαντικές εισηγήσεις σε πραγματικό χρόνο.
Με σχεδόν 5.000 συμπληρωμένες έρευνες, η τοπική βιβλιοθήκη αποκτά μια πιο σαφή κατανόηση των εμπειριών των επισκεπτών της, καθώς και μια καλύτερη βάση για τη δημιουργία υπηρεσιών και προγραμμάτων που αντικατοπτρίζουν πραγματικά τις ανάγκες της κοινότητάς της.
Αυτή η καμπάνια δείχνει ότι όταν οι βιβλιοθήκες υιοθετούν απλές τεχνολογίες όπως οι κωδικοί QR, μπορούν να ενισχύσουν τις φωνές της κοινότητας και να προωθήσουν ένα καλύτερο μέλλον για τους ανθρώπους που εξυπηρετούν. 
