Códigos QR para manuales de productos: digitalícelos hoy

La documentación del usuario es más que solo material instructivo. Es parte de la experiencia del cliente.

Digitalizar tus manuales de instrucciones y guías a través de códigos QR significa mucho para tus clientes.  

Los documentos y guías de usuario en papel brindan accesibilidad limitada a sus clientes.

Tienen que hojear las páginas para descubrir cómo operar su producto.

Algunos manuales impresos solo terminan en la papelera o, por lo general, permanecen en el cajón durante años sin ser leídos, ya que los consumidores buscan información en línea. 

Así, las instrucciones en papel y tipográficas ya no se corresponden con los nuevos métodos de trabajo de sus clientes. 

Pero con el advenimiento de la tecnología, puede prescindir del papel con los manuales, las instrucciones y el contenido de sus productos.

Puede usar un código QR para almacenar información sobre las especificaciones, advertencias y guías de su producto.

Simplemente escaneando el código QR en la etiqueta del empaque de su producto usando sus dispositivos de teléfonos inteligentes, sus clientes tendrán acceso inmediato a la información.

¿Cómo funcionan los códigos QR para manuales de instrucciones?

La apariencia común de los códigos QR consiste en cuadrados negros dispuestos en una cuadrícula sobre un fondo blanco.

Además, el código QR puede almacenar información como una URL/sitio web, un documento PDF o un archivo de audio.

Para albergar tipos de datos grandes y diferentes, el código QR utiliza cuatro modos de codificación estandarizados (numérico, alfanumérico, byte/binario y kanji).

Entonces, ¿cómo funciona un código QR para un manual de instrucciones? 

Por ejemplo, si desea digitalizar su guía manual, puede crear una copia en PDF y convertirla en unCódigo QR PDF.

Puede imprimir el código QR junto con su empaque o etiqueta del producto.

Para acceder a la información incrustada en su código QR PDF, su cliente debe escanearlo con la cámara de un teléfono inteligente o una aplicación de lector de códigos QR.

Le brinda a su cliente una forma nueva pero conveniente de acceder a las guías de productos.

Debido a la rápida legibilidad y capacidad de almacenamiento del código QR, lo utilizan predominantemente los especialistas en marketing, los vendedores y las industrias.

Puede generar o crear un código QR utilizando el software generador de códigos QR.

Le permite personalizar su código QR agregando un logotipo, colores e íconos. 

En la siguiente parte de este artículo, abordaremos los dos tipos de códigos QR que puede crear utilizando el generador de códigos QR.

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Dos tipos de códigos QR para su manual: código QR estático y código QR dinámico

Códigos QR estáticos (no rastreables)

Significa que no puede cambiar los datos de su código QR después de generarlo. Dicho esto, un código QR estático es para un solo uso.

Esto es ideal si su manual no necesita más ediciones o actualizaciones. 

Aunque un código QR estático tiene límites, proporciona escaneos ilimitados de su QR. Nunca caduca y puede usarlo de por vida. 

Código QR dinámico (rastreable)

Lo que es más importante, puede realizar un seguimiento de los escaneos manuales del producto de su código QR con un código QR dinámico.

Esto es fundamental si desea controlar cuántos de sus clientes acceden a su guía de productos. 

También puede rastrear la ubicación de su cliente, como la ciudad y el país, así como los dispositivos utilizados.

Por lo tanto, el sistema de seguimiento de datos le proporciona suficiente información sobre sus clientes.

Dado que los códigos QR dinámicos tienen funciones avanzadas y son flexibles de usar, por lo general son de pago. 

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¿Por qué los códigos manuales QR son importantes en su documentación de usuario y manuales de instrucciones?

Con las necesidades cambiantes de los clientes, debe brindarles acceso a la información en cuestión de segundos.

Para satisfacer las necesidades de los clientes, es importante un procedimiento operativo completo. 

Con la capacidad del código QR para albergar grandes cantidades de datos y su rápida legibilidad, puede usarlo para almacenar y compartir sus instrucciones paso a paso, un video breve e incluso buenas prácticas compartidas por otros técnicos o profesionales. 

Con el manual de usuario del código QR, está haciendo que su documentación de usuario sea útil para sus clientes.

Del mismo modo, está ayudando a su atención al cliente a reducir la cantidad de llamadas o correos electrónicos de los clientes que solicitan ayuda.

Lo que es más importante, también mejora la satisfacción de sus clientes porque los usuarios pueden acceder fácilmente a la información con un simple toque de la cámara de su teléfono inteligente. 

Por lo tanto, la tecnología de códigos QR lo ayuda a abordar las necesidades cambiantes de los consumidores y hacer que experimenten su producto al máximo.

Formas de utilizar códigos QR en su documentación de usuario y manuales de instrucciones

1. Código QR PDF editable para manuales de usuario detallados

Aléjese de los manuales en papel utilizando el generador de códigos QR PDF (bajoArchivar código QR solución). Un código QR en PDF convierte su guía de usuario en PDF en un código QR.

Una vez que su cliente escanee el código QR, se mostrará un archivo PDF en la pantalla de su teléfono inteligente.

Es más conveniente compartir o descargar el manual en PDF con un toque en el dispositivo móvil del cliente. 

Con un código QR en PDF, no tiene que imprimir su manual de usuario, ahorrándole más recursos.

Si desea modificar el contenido de su manual de usuario, también puede hacerlo sin volver a crear su código QR, ya que un código QR en PDF es dinámico.

También es posible redirigir su código QR PDF a otro tipo de archivo como MP3, PNG o JPEG si decide renovar su manual.

Por último, pero no menos importante, dado que el código QR PDF es dinámico, también es rastreable.

¡Eso significa que puede rastrear los datos de sus escaneos de PDF en tiempo real!

Esta solución de código QR es ideal para sus electrodomésticos y otros tipos de artículos eléctricos y electrónicos que tienen varias características y requieren instrucciones detalladas paso a paso. 

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2. Código QR de YouTube para instrucciones de montaje e instalación

Las personas absorben la información más rápido y se desempeñan mejor cuando se les proporciona contenido visual. Y YouTube es una buena plataforma para compartir videos útiles con sus clientes.

Lo mejor es generar un código QR dinámico de YouTube para que aún pueda reemplazar el video que ha incrustado y redirigirlo a otra página de inicio de video.

No es necesario volver a crear o reimprimir el código QR.

Sus clientes pueden rebobinar el video a su propio ritmo y pausarlo cuando sea necesario.

Tomemos, por ejemplo, cómo Ikea, un minorista sueco de muebles para el hogar, ilustró de manera creativa su proceso de ensamblaje de muebles a través de un video de instrucciones fáciles de seguir subido a su Canal de Youtube. 

Otra alternativa es usar el código QR del video (en la categoría Código QR de archivo, elija MP4), donde sus clientes simplemente escanearán el código para ver y descargar el video de las instrucciones de montaje en sus dispositivos móviles.

3. Código QR de MP3 para clientes inclinados al audio

Y Código QR MP3, una vez escaneado, mostrará un archivo de sonido descargable en una página compatible con dispositivos móviles.

Usando el código QR MP3, sus clientes inclinados por el audio e incluso aquellos que sufren de dislexia pueden referirse fácilmente a su archivo como una guía de audio.

Dado que el contenido del código QR MP3 se puede ver o escanear desde todos los dispositivos, es más conveniente para sus clientes. 

Además, sus desarrolladores manuales ya no volverán a imprimir el código QR si necesitan editar o cambiar el contenido de su código QR MP3, ya que es dinámico.

4. Guía manual interactiva usando el código QR del editor H5

Puede colocar en su página web una serie de clips de animación sobre cómo ensamblar o instalar su producto.

De esta manera, sus clientes simplemente escanearán el código QR para acceder a la guía manual interactiva en su página de destino personalizada. 

Esta página de destino funciona como un código QR de URL, pero está personalizada y hecha para usuarios móviles.

Lo que significa que la página de destino se carga fácilmente ya que está optimizada para dispositivos móviles.

Supongamos que ya tiene contenido que desea insertar en su página web, proceda a su generador de código QR. Seleccione la categoría de editor H5.

Luego cambie a la configuración de vista de código para agregar su mini-programa de su guía manual interactiva.

No olvide agregar un título y una descripción de su página web, como "Cómo instalar la lavadora".

A continuación, genere y personalice su página web de código QR. Por último, pruebe si el código funciona e impleméntelo. 

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5. Distribuya manuales a través de un código QR de múltiples URL para sus consumidores multilingües

Esto es posible usando el Código QR de múltiples URL, donde sus clientes multilingües serán redirigidos a páginas de destino específicas utilizando un único código QR.

Por ejemplo, según sus datos de ventas, sus principales consumidores son de Corea y puede crear una página de destino específica para ellos.

Luego, si los próximos mayores consumidores de su producto son de Francia, puede crear otra página de destino (separada) que se adapte a ellos.

En estas páginas de destino, puede publicar todos sus videos instructivos y otros materiales instructivos descargables para sus clientes.

Después de eso, convierta la URL usando la categoría de código QR de múltiples URL. Selecciona la opción “idioma” en el generador de códigos QR TIGER. 

Antes de enviar sus productos a los países mencionados anteriormente, puede imprimir el código QR específico en las cajas o empaques del producto para facilitar el escaneo.

Otras formas de usar códigos QR en manuales de instrucciones

1. Código QR de formulario de Google para comentarios de los clientes

¿Cómo sabe qué es lo mejor para sus usuarios? Tienes que preguntarles.

Puede obtener fácilmente los comentarios de sus clientes sobre el contenido o el formato del manual general utilizando el código QR del Formulario de Google incrustado en su manual digital. 

Cuando se escanea el código QR de Google Form, sus clientes se redirigirán a un formulario de encuesta que pueden completar de inmediato.

No tienen que escribir la URL del formulario de la encuesta manualmente. 

Para crear su código QR de Google Form, primero debe crear su formulario de encuesta en Google Form.

A continuación, copie la URL de su formulario y péguela en el generador de códigos QR en línea. 

Elija el código QR dinámico para poder editar la URL en caso de que desee actualizarla en cualquier momento o desee realizar un seguimiento de los datos. 

Luego, personalice su código QR y descárguelo e impleméntelo en sus manuales digitales. 

Con esta solución de código QR, puede obtener fácilmente comentarios de sus clientes sobre si las instrucciones necesitan algún ajuste.

Esta es otra opción rápida para recopilar datos de sus clientes también.

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2. Código QR de redes sociales para construir una presencia en línea

¿Cómo funciona el código QR de redes sociales ?

Esta solución de código QR alberga todos sus perfiles de redes sociales como Facebook, Instagram, Twitter y muchos más en un solo código QR. 

Una vez escaneados, sus clientes serán redirigidos a una página de inicio optimizada para dispositivos móviles donde podrán ver todas sus páginas de redes sociales.

Usando un código qr redes sociales, su diseño manual está libre de desorden, ya que no tiene que crear un código QR para cada página de redes sociales. 

Además, sus clientes tendrán la opción de seguirlo según los sitios de redes sociales que estén utilizando.

Cómo crear tu código QR en el manual

Existe una amplia gama de soluciones de códigos QR disponibles en QR TIGER donde puede generar un código QR para el manual de su producto. Aquí están los pasos:

• Ir a TIGRE QR Generador de códigos QR en línea 
• Seleccione del menú qué tipo de solución de código QR necesita
• Ingrese los datos necesarios en el campo debajo de la solución
• Elige si estático o dinámico
• Haga clic en "Generar código QR" y personalice su código QR
• Elija múltiples patrones y ojos, agregue un logotipo y establezca colores para personalizar su código QR para que se vea profesional y se pueda escanear
• Descarga tu código QR
• Prueba si funciona
• Imprime y distribuye tu código QR

Beneficios de usar códigos QR en manuales

Los consumidores perciben la calidad del manual de usuario como parte de su evaluación de la calidad relacionada con el producto.

Entonces, cuando utiliza códigos QR en sus manuales y guías de usuario, obtiene los siguientes beneficios. 

Accesibilidad de la información

Sus clientes quieren una solución rápida y rápida.

Con la rápida legibilidad de los códigos QR, pueden acceder a la información que desean al instante. Todo lo que tienen que hacer es escanear el código QR. 

Preocupaciones simples como cómo operar la máquina correctamente se resolverán con la información incrustada en un código QR. 

Puede proporcionar mucha información útil a sus clientes utilizando un código QR.

Puede ser un recorrido completo de las especificaciones de su producto y consejos de mantenimiento, etc. 

Guías de usuario claras y actualizadas

Es fundamental proporcionar a sus clientes la documentación que corresponda exactamente a la máquina o versión de software que están utilizando. 

Mediante el uso de códigos QR dinámicos, puede modificar, ajustar o complementar el contenido de su manual de usuario en cualquier momento sin crear un nuevo código QR. 

Si sus clientes sugieren mejorar el manual de instrucciones, puede editarlo o modificarlo fácilmente con códigos QR dinámicos.

No puede hacer esto en una guía manual física a menos que la vuelva a imprimir y reproducir. 

Aumentar la satisfacción del cliente

Brindar a sus clientes un fácil acceso a una guía de referencia contribuye a la satisfacción del cliente. Con los códigos QR, sus clientes no tienen que buscar respuestas en un manual impreso manualmente. 

Cuando proporcione manuales de instrucciones alternativos como audio o video a través de un código QR, sus clientes sentirán que se preocupa por ellos.

Como dicen, los clientes seguirán regresando a usted si se preocupa por ellos más allá de sus billeteras. 

Respetuoso del medio ambiente y reduce el costo

Las prácticas éticas como salvar árboles o reducir los desechos son puntos hábiles de diferenciación en un mercado competitivo.

Con los códigos QR, puede eliminar por completo sus manuales en papel, ya que se puede acceder a todo digitalmente.

Los códigos QR también lo ayudan a reducir los costos de impresión porque puede compartir sus guías de usuario detalladas digitalmente.

Podrá disfrutar de los elogios de los consumidores por la producción ecológica mientras aprovecha los beneficios de ahorro de costos de los códigos QR.

Disminuya los costos de atención al cliente

Finalmente, el manual del producto con código QR también lo ayuda a reducir la cantidad de llamadas, correos electrónicos o chats de sus clientes.

Pueden averiguar qué hacer con su producto viendo sus videos de ensamblaje o leyendo su manual en PDF. 

El código QR que redirige a videos instructivos, instrucciones detalladas y una advertencia no solo se convierte en una herramienta valiosa para su cliente, sino que también puede serlo para su equipo de atención al cliente como un recurso instantáneo para la resolución de problemas. 

Prácticas recomendadas del manual de códigos QR: garantizar la capacidad de escaneo de los códigos QR en la documentación del usuario y los manuales de instrucciones

Diseña tu código QR sabiamente

El equilibrio estético agradable es importante cuando crea sus códigos QR. No exagere con los colores, ya que podría afectar la capacidad de escaneado.

Recuerda la regla: el color de primer plano debe ser más oscuro que el color de fondo. 

Agregar un marco de llamada a la acción

Así que guíe a sus clientes sobre qué hacer con su manual de producto de código QR y qué información esperarán.

Ponga un marco de llamada a la acción como "Escanéame para leer el manual".

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Agregar un logotipo, icono o imagen

Para aumentar el recuerdo de la marca y las tasas de escaneo, no olvide agregar un logotipo o ícono a su código QR.

Cuando sus clientes ven su logotipo o icono, es más probable que recuerden su marca o producto.

Prueba tu código QR

Recuerda que tus clientes escanean el código QR del manual del producto para ayudarse a armar o instalar el producto.

No los frustre con un código QR que no funciona.

Ubicación estratégica

Asegúrese de colocar el manual del producto con código QR en un lugar que se pueda ver fácilmente y sin desorden. 

Códigos QR para el manual de instrucciones: Deje de usar papel para una mejor experiencia del cliente 

Proporcione a sus usuarios finales ahora el manual del producto con código QR.

Ayude a su empresa a aumentar la satisfacción del cliente, mejorar la productividad y reducir sus costos internos mientras se diferencia en su mercado.

Usando el mejor generador de códigos QR en línea, puede usar códigos QR para hacer guías de usuario que realmente satisfagan las necesidades de sus clientes.

Para obtener más información acerca de las soluciones de códigos QR, contáctenos ahora, y nuestro equipo estará encantado de ayudarlo.