Tailandia exige un sistema de códigos QR de tres colores en los taxis para la seguridad de los pasajeros
TAILANDIA — El 29 de diciembre de 2025, el Departamento de Transporte Terrestre (DLT) anunció el despliegue de tres códigos QR de colores en los taxis con taxímetro que comienzan en Bangkok.
Según la Gaceta Real, el transporte público que lleve no más de siete personas debe mostrar las pegatinas con el código QR en diferentes partes del vehículo.
Para junio de 2026, más de 70,000 taxis en todo el país estarán equipados con el sistema de código QR de tres colores.
El nuevo Código QR de taxi El sistema de seguimiento y seguridad es la respuesta del gobierno a la calidad inconsistente de los servicios de transporte público.
Tabla de Contenidos
Estafas frecuentes en los taxis de Tailandia
Durante décadas, lugareños y turistas han informado de experiencias de mal servicio por parte de los taxistas. Esto va desde desacuerdos sobre destinos hasta exigencias de cargos adicionales durante el viaje.
Resultados de una encuesta realizada en 2025 por el Consejo de Turismo de Tailandia (TCT) revelaron que estafas dirigidas a turistas son la principal preocupación entre los turistas extranjeros.
Tailandia también se clasificó en tercer lugar entre los puntos calientes de estafas de taxis en el mundo, según un estudio de AllClear.
Adith Chairattananon, Secretario General de la Asociación de Agentes de Viajes Tailandeses (ATTA), compartió sus preocupaciones, diciendo, Ya no se trata de unos pocos manzanas podridas. Es un problema sistémico ligado a una débil aplicación de la ley y una cultura de impunidad.
El DLT considera que la implementación de un sistema de códigos QR para los taxis en Tailandia es un paso positivo para frenar el problema generalizado. La agencia cree que esto establecerá una mayor responsabilidad en la industria de los taxis y creará una experiencia de tránsito más segura para los viajeros locales e internacionales.
Dentro del sistema de código QR de tres colores
Para su programa más reciente, el DLT utilizará un sistema seguro. Generador de códigos QR para crear tres tipos de códigos QR en colores morado, azul y rojo. Cada uno sirve un propósito único y se coloca en partes específicas del taxi para permitir un escaneo conveniente.
El código QR morado enlaza directamente a los pasajeros con la aplicación de Aviso GPS de la DLT, donde pueden ver los detalles de verificación del conductor. Esto se muestra en el parabrisas, frente tanto al conductor como a los pasajeros.
Para monitorear también a los taxis, el DLT recuerda a los conductores de taxi mantener la aplicación activa en todo momento mientras trabajan.
Mientras tanto, el código QR azul lleva a una página de quejas para un conductor en particular, si las recibió. Los pasajeros también pueden responder a un formulario de retroalimentación a través del mismo código.
Además, el código QR azul puede ayudar a calcular estimaciones de tarifas y permitir a los pasajeros compartir detalles del viaje con amigos y familiares. Está ubicado en la ventana trasera izquierda del pasajero.
Por último, el código QR rojo permite a los pasajeros informar problemas encontrados durante las interacciones con el conductor, como negativas, cobros excesivos y otros comportamientos inapropiados, tan pronto como sea posible. Se coloca fuera de la ventana de la puerta trasera izquierda.
Las quejas enviadas a través de este código QR se envían a las bases de datos del gobierno, lo que permite que el DLT actúe rápidamente cuando sea necesario.
Los códigos QR de los taxis de Tailandia se distribuirán por fases. Los vehículos registrados en Bangkok deben cumplir con las nuevas normas regulatorias a partir del 1 de enero de 2026, mientras que los registrados en otras provincias deben cumplir a partir del 1 de enero de 2027.
Códigos QR como un elemento clave de la vida tailandesa
Un informe de 2025 sobre el uso de códigos QR clasifica a Tailandia como el tercer mayor adoptante de la tecnología de códigos QR en el mundo. Más del 50% de la población utiliza un Código QR en Tailandia tanto para fines públicos como privados.
Los nuevos códigos QR de colores para la seguridad de los taxis son solo uno de los muchos usos de la tecnología en el país.
En 2017, LINE Tailandia se asoció con la Red de Cooperativas de Taxis de Bangkok para lanzar LINE TAXI. Es un servicio de taxi similar a las aplicaciones de transporte de hoy en día. Los conductores recibían pagos a través del sistema de códigos QR de Rabbit LINE Pay, aunque también se aceptaba efectivo.
Tailandia también utiliza códigos QR para múltiples propósitos de viaje. Por ejemplo, los visitantes extranjeros pueden escanear un código QR para completar su declaración de entrada de forma digital.
Otro caso notable fue el lanzamiento de PromptPay por parte del Banco de Tailandia en 2016 para estandarizar oficialmente los pagos con códigos QR en el país. Permite pagos y transferencias y ofrece servicios adicionales, como pagos de facturas y desembolsos del gobierno.
Un viaje en taxi más seguro para Tailandia
Los problemas de larga data requieren soluciones modernas.
El nuevo sistema de taxis con código QR en Tailandia ahora permitirá a los locales y viajeros internacionales disfrutar de servicios de taxi más amigables, seguros y confiables en todo el país.
Si se implementa con éxito, el mundo puede esperar que los códigos QR estén en la parte superior de la lista de soluciones a los problemas existentes y establezcan un nuevo estándar para los sistemas de transporte. 
