QRatorit toiminnassa: Charlestonin piirikunta on tehnyt 5 000 kyselyä QR-koodeja käyttäen
QRators in Action on kokoelma siitä, miten brändit ja laitokset käyttävät QR-kooditeknologiaa kuunnellakseen tarkemmin yhteisöjään ja muuttaakseen nämä oivallukset toiminnaksi.
Tässä painoksessa keskitymme Charlestonin piirikunnan julkiseen kirjastoon (CCPL), suureen julkiseen kirjastojärjestelmään Yhdysvalloissa, joka toteutti menestyksekkäimmän yhteisökyselykampanjansa QR TIGERin avulla.
QR-koodien avulla CCPL pystyi keräämään arvokasta palautetta useista toimipisteistään ja muuttamaan yhteisön äänet kirjastopalveluiksi, jotka voisivat paremmin auttaa sen asiakkaita.
Sisällysluettelo
Kirjasto, joka juurtuu yhteisöön
Alun perin perustettu Charleston Free Library -nimisenä, Charlestonin piirikunnan julkisen kirjaston ovet avattiin yleisölle ensimmäisen kerran 1. tammikuuta 1931.
Sen varhaisina vuosina kirjasto toimi Charlestonin museossa ja sitä hallinnoivat kaupungin johtajat (mukaan lukien edistykselliset naiset). Siitä lähtien CCPL on tullut pitkän matkan vaatimattomista juuristaan.
Tänään kirjasto palvelee velvollisuudentuntoisesti Charlestonin piirikunnan asukkaita Etelä-Carolinassa 18 kirjaston haaran, omistautuneen ulottuvuustiimin ja kirjastoauton kautta, joka laajentaa pääsyä vieläkin laajemmalle yhteisöönsä.
Vuosikymmenten kasvun ja muutoksen aikana CCPL on pysynyt lujana tehtävässään yhdistää asukkaat tietoon, ideoihin ja kokemuksiin, jotka voivat rikastuttaa elämää ja luoda mahdollisuuksia.
Kuinka Charlestonin kirjaston QR-koodi tallensi yhteisön ääniä
Keskustelimme Doug Reynolds , the Viestinnän ja markkinoinnin apulaisjohtaja Charlestonin piirikunnan julkiselle kirjastolle tutkia tarkemmin, kuinka paljon he arvostavat ihmisten mielipiteitä palveluidensa parantamisessa.
Hän paljastaa sitten, että parempi ymmärrys QR-koodeista edisti heidän menestystään, ja että QR TIikeri auttoi varmistamaan, että heidän kampanjansa oli saumaton ja tehokas.
Kerro lyhyesti yrityksestänne. Mikä tekee brändistänne tai palvelustanne ainutlaatuisen?
"The" Charles County Public Library palvelee Charlestonin piirikunnan asukkaita Etelä-Carolinassa, jossa on 18 kirjaston haaraa, ulkoinen tiimi ja kirjastoauto.
Pyrimme yhdistämään asukkaamme tietoon, ideoihin ja kokemuksiin, jotka rikastuttavat elämää ja luovat mahdollisuuksia.
Miksi päätit käyttää QR-koodeja ja mikä sai sinut valitsemaan tämän lähestymistavan kampanjaasi tai tapahtumaasi varten?
QR-koodit ovat helppo tapa jakaa meille tärkeää tietoa useiden kirjastojemme sijaintien välillä siten, että voimme seurata ja analysoida sitä jatkuvan markkinointikampanjamme menestyksen varmistamiseksi.
Kuinka QR TIGER on auttanut yritystänne saavuttamaan tavoitteensa?
QR TIGERin erinomaiset ominaisuudet ja helppokäyttöisyys ovat auttaneet meitä luomaan onnistuneita markkinointi- ja viestintäkampanjoita.
Mitä avainhuomioita tai oppimisia sait QR TIGERin käytöstä kampanjassasi?
Nähdessäni ei vain kuinka moni henkilö pääsi kampanjaamme, miten he pääsivät siihen ja mistä , onko tärkeää oppia lisää yhteisöstämme ”
Voitko jakaa mitään tuloksia tai numeroita, joita olet valmis antamaan? (Osallistuminen, näkyvyys, liidit, konversiot, ROI)
Viimeisimmän onnistuneimman kampanjamme ansiosta QR TIGER johti lähes loppuun 5 000 yhteisökyselyä se auttaa meitä muokkaamaan kirjastojärjestelmämme tulevaisuutta.
Suosittelisitko QR TIGERia muille yrityksille? Miksi?
Suosittelisin QR TIGERia helppokäyttöisyys, ominaisuuksien saatavuus, edullisuus ja muut ”
Parannetut kirjastojärjestelmät nopealla kyselyjakelulla
Charlestonin kirjaston QR-koodiprojekti osoittaa, mitä voidaan saavuttaa, kun QR-koodeja käytetään tehokkaasti.
Integroimalla sen osaksi yhteisökyselykampanjaa CCPL tavoitti asukkaat useissa toimipisteissä ja keräsi merkityksellisiä oivalluksia reaaliajassa.
Noin 5 000 suoritetun kyselyn avulla paikalliskirjasto saa selkeämmän käsityksen asiakkaidensa kokemuksista sekä paremman perustan luoda palveluita ja ohjelmia, jotka todella heijastavat yhteisön tarpeita.
Tämä kampanja osoittaa, että kun kirjastot ottavat käyttöön yksinkertaisia teknologioita kuten QR-koodeja, ne voivat vahvistaa yhteisön ääniä ja edistää parempaa tulevaisuutta palveluksessaan oleville ihmisille. 
