QRators in Action: How Wing Nin Noodle Takes 270K+ Orders via QR Code Ordering System
QRators toiminnassa esittelee aitoja tarinoita brändeistä, jotka käyttävät QR-kooditeknologiaa yksinkertaistaakseen ravintolan toimintoja ja luodakseen parempia kokemuksia sekä tiimeilleen että asiakkailleen.
Tällä kertaa suuntaamme Hongkongiin ja esittelemme Wing Nin Noodle -ravintolan, joka on tunnettu omaleimaisista annoksistaan ja itsetehdystä curry-chilikastikkeestaan.
Wing Nin loi tilan, jossa perinteisistä mauista voi nauttia modernissa ympäristössä. Se houkuttelee kymmeniä asiakkaita, jotka etsivät perinteistä Hongkongin ruokaa.
Nyt useilla haaroilla Hongkongissa toimiva tiimi on tehnyt yhteistyötä QR TIGERin kanssa ravintolan toimintojen virtaviivaistamiseksi QR-kooditilausjärjestelmällä, mikä mahdollistaa henkilökunnan keskittymisen tuoreiden ja maukkaiden aterioiden valmistamiseen.
Sisällysluettelo
Wing Nin Noodles: Paikallinen helmi tarjoaa klassisia lohtukulhoja
Perustettu herra Lau Wing Ninin toimesta, yritys avattiin alun perin pienenä naapuruston ruokakauppana. 60 vuoden ajan kauppa on ollut tiukasti juurtunut Hongkongin yhteisöön.
Ajan myötä siitä kehittyi yksi suosituimmista nuudeliravintoloista Hongkongissa, jossa reseptit ja ruoanlaittotraditiot on siirretty kolmen sukupolven ajan. Se on erittäin tunnettu klassisista kärrystä tarjoilluista nuudeleistaan.
Tänään Wing Nin Noodle toimii 13 toimipisteessä Hongkongissa tarjoten samoja aitoja makuja, joista paikalliset ovat pitäneet vuosikymmeniä.
Kun liian monet tilaukset muodostuvat hyväksi ongelmaksi ratkaistavaksi
Kuten missä tahansa muussa liiketoiminnassa, suosio tuo mukanaan haasteita. Pitkät jonot alkoivat yleistyä Wing Nin Noodle -ravintolassa, mikä vaikeutti henkilökunnan tilausten käsittelyä ja sujuvan palvelun ylläpitämistä.
Ja koska ihmiset odottavat nopeaa palvelua ja tasalaatuista ruokaa, nuudelikauppa sijoitti ravintolan QR-koodi teknologia tarjoamaan nopeamman, kätevämmän tilausjärjestelmän ja ruokailukokemuksen ilman oppimiskäyrää.
Nyt asiakkaat viettävät vähemmän aikaa tilaamiseen ja enemmän aikaa nauttien aterioistaan. Wing Nin Noodlelle tämä tarkoittaa parempaa ruoanvalmistusta ja sujuvampaa palvelua.
Kuinka Wing Nin Noodlen QR-kooditilausjärjestelmä parantaa ruokailukokemusta
Meidän piti puhua Jeremy Ngan , edustaja Myynti- ja markkinointitiimi of the Wing Nin -ryhmä Hän jakoi kanssamme, miten QR-koodit QR TIikeri parantanut tilaustenhallintaansa ja kokonaisvaltaista asiakaskokemusta.
Kerro lyhyesti yrityksestänne. Mikä tekee brändistänne tai palvelustanne ainutlaatuisen?
Aloittaen naapuruston ruokakauppana ja juurtuneena yhteisöön yli kuudenkymmenen vuoden ajan Wing Nin -kauppa, jonka perusti herra Lau Wing Nin, on todistanut kolmen sukupolven kasvun.
Aidoista mauista, jotka ovat periytyneet isoisän käsistä, nykyään toimii kolmetoista haaraa ympäri Hongkongia. Wing Nin on aina pitänyt kiinni tuoreiden päivittäisten raaka-aineiden käytöstä ja perinteisistä menetelmistä, ja siitä on tullut välttämätön osa hongkongilaisten arkea.
Olipa kyseessä sitten tunnusomainen sian suoli, maukas retikka tai heidän itse valmistettu curry-chilikastikkeensa, Wing Nin on aina sitoutunut huolelliseen valmistukseen, seuraten jokaista naapuria heidän kiireisessä elämässään ja jatkaen aitoa Hongkong-tyylistä katuruokanuudelien ruokakulttuuria.
Miksi päätit käyttää QR-koodeja ja mikä sai sinut valitsemaan tämän lähestymistavan kampanjaasi tai tapahtumaasi varten?
"Toteutimme" QR-koodit tehostaa tilausprosessia Kaikissa Hongkongin toimipisteissämme. Hyödyntämällä QR-koodeja tavoitteenamme oli tarjotakosketukseton, tehokas ja käyttäjäystävällinen ruokailukokemus mahdollistaen asiakkaille tilauksen suoraan älypuhelimista ilman odottamista henkilökunnan apua.
Kuinka QR TIGER on auttanut yritystänne saavuttamaan tavoitteensa?
QR TIGER mahdollisti meille dynaamisten, luotettavien ja jäljitettävien QR-koodien luomisen, jotka integroituvat saumattomasti olemassa olevaan tilaamisjärjestelmäämme.
Tämä on merkittävästi vähentyneet odotusajat, parantunut tilausten tarkkuus ja lisääntynyt yleinen asiakastyytyväisyys tekemällä tilausprosessista nopeamman ja kätevämmän.
Mitä avainhuomioita tai oppimisia sait QR TIGERin käytöstä kampanjassasi?
Opimme, että asiakkaat arvostavat QR-kooditilaamisen helppoutta ja nopeutta .
Kyky seurata skannauksia ja asiakkaiden osallistumista reaaliajassa auttoi meitä optimoi pöydän kääntymisnopeudet ja tunnista huipputilausajat .
Lisäksi huomasimme, että Selkeät ohjeet ja visuaalisesti houkuttelevat QR-koodisuunnittelut lisäsivät käyttöönottoasteita ”
Voitko jakaa mitään tuloksia tai numeroita, joita olet valmis antamaan? (Osallistuminen, näkyvyys, liidit, konversiot, ROI)
Sen jälkeen kun otimme käyttöön QR TIGER -ohjelmiston, olemme havainneet 30 %:n lisäys tilausten tehokkuudessa ja 25 %:n vähennys henkilökunnan työmäärässä tilausten vastaanottamiseen.
Asiakaspalaute on ollut myös valtaosin positiivista, yli 80 % ruokailijoista valitsee käyttää QR-kooditilausjärjestelmää Tuotto on ollut merkittävä, kiitos korkeamman pöytäkierron ja asiakastyytyväisyyden lisääntymisen.
Facebook-julkaisumme edistämisessä sisällytimme myös lyhyitä linkkejä. Tämä tekee asiakkaille kätevämmäksi suorittaa erilaisia toimia julkaisun katsomisen jälkeen, kuten sovelluksen lataamisen, tilausten tekemisen suoraan tai toimipistetietojen tarkistamisen.
Suosittelisitko QR TIGERia muille yrityksille? Miksi?
Totta. QR TIGER on helppokäyttöinen, erittäin mukautettavissa oleva ja integroituu saumattomasti eri alustoihin .
Analytiikkatoiminto tarjoaa arvokkaita oivalluksia, ja QR-koodien luotettavuus varmistaa saumattoman asiakaskokemuksen. Se on erinomainen työkalu yrityksille, jotka haluavat digitalisoida ja tehostaa toimintaansa.
Wing Nin Noodle QR-koodi: Oppitunteja tehokkuudesta ja palvelusta
Hyvät ravintolat menestyvät paitsi laadukkaan ruoan ansiosta myös siksi, että ne osaavat palvella asiakkaitaan tehokkaasti. Wing Nin Noodle on tämänkaltaisen menestyksen todiste.
Ottamalla riskejä ja ottamalla käyttöön QR-kooditilausjärjestelmän ravintola on parantanut tehokkuuttaan ja parantanut asiakkaiden ruokailukokemusta. Yli 273 602 skannausta tilausta varten ja 80 % ruokailijoista valitsee sen, tulokset puhuvat puolestaan.
Ravintolat voivat myös tehostaa tilausten käsittelyä, vähentää odotusaikoja, helpottaa henkilökunnan työtaakkaa ja keskittyä enemmän valmistamaan tuoreita, aitoja ruokia, joista ne ovat tunnettuja edistyneen QR-koodigeneraattorin avulla.
Ota hetki aikaa oppiaksesi, miten QR TIGER voi auttaa sinua tehostamaan liiketoiminnan toimintoja. Ota yhteyttä meihin Aikatauluta esittely ja anna asiantuntijoidemme auttaa sinua pääsemään alkuun.
