QR-kódok a termékekhez tartozó kézikönyvekhez: Digitalizáld ma

A felhasználói dokumentáció több, mint pusztán az útmutató anyag. Ez része a vásárlói élménynek. A digitális útmutatók és útmutatók QR-kódokon keresztüli digitalizálása sokat jelent az ügyfeleknek.

A papíralapú felhasználói dokumentumok és útmutatók korlátozott hozzáférhetőséget biztosítanak az ügyfelek számára. Meg kell lapozniuk az oldalakat, hogy kitalálják, hogyan működik a terméke.

Néhány nyomtatott kézikönyv csak a szemetesben végzi, vagy évekig a fiókban porosodik, anélkül hogy elolvasnák, mivel a fogyasztók online keresik az információt.

Ezért a papíralapú és betűtípusos utasítások már nem felelnek meg ügyfeleid új munkamódszereinek.

De az technológia megjelenésével papírmentessé válhatnak a termékek kézikönyvei, utasításai és tartalmai is. A QR-kódot használhatja a termékspecifikációk, figyelmeztetések és útmutatók információinak tárolására.

Az ügyfelek egyszerűen beolvashatják a QR-kódot a termék csomagolásának címkéjén a smartphone eszközükkel, így azonnal hozzáférhetnek az információkhoz.

Hogyan működnek a QR-kódok az útmutatókhoz?

A QR-kódok általános megjelenése fekete négyzetekből áll, amelyek egy rácsban vannak elrendezve fehér háttéren.

Ezenkívül a QR-kód tárolhat olyan információkat, mint egy URL/webhely, egy PDF dokumentum vagy hangfájl.

A QR-kód nagy és különböző adattípusok tárolásához négy szabványosított kódolási módot használ (numerikus, alfanumerikus, bájt/bináris és kanji).

Tehát hogyan működik egy QR-kód egy használati utasításhoz?

Például, ha digitalizálni szeretné a kézikönyvét, létrehozhat egy PDF másolatot és átalakíthatja PDF QR kóddá.

A QR-kódot ki tudja nyomtatni a csomagolással vagy termékcímkével együtt.

A PDF QR-kódja olyan információkat tartalmaz, amelyekhez ügyfele hozzáférhet, ha okostelefon kamerájával vagy QR-kód olvasó alkalmazással beolvasztja azt.

Egy új, mégis kényelmes módot biztosít az ügyfeleknek a termékek útmutatóinak elérésére.

A QR-kód gyors olvashatósága és tárolási kapacitása miatt főként a marketingesek, értékesítők és iparágak által használt.

QR-kódot generálhat vagy létrehozhat QR-kód generátor szoftver segítségével.

Egyedi QR-kód készítésére van lehetőség logó, színek és ikonok hozzáadásával.

A cikk következő részében foglalkozzunk a QR-kód generátorral létrehozható két típusú QR-kóddal.

Kapcsolódó: Mi az a QR-kód, és hogyan működik? A kezdők végső útmutatója

Két típusú QR-kód a kézikönyvhöz: Statikus QR-kód és dinamikus QR-kód

Statikus QR-kódok (nem követhetők)

Ez azt jelenti, hogy nem tudod megváltoztatni a QR-kód adatait annak létrehozása után. A statikus QR-kód tehát csak egyszeri használatra szolgál.

Ez ideális, ha a kézikönyv nem igényel további szerkesztést vagy frissítést.

Bár a statikus QR-kód korlátokkal rendelkezik, korlátlan szkennelést biztosít QR-kódjának. Sose fog lejárni, és egész életeden át használhatod.

Dinamik QR-kód (követhető)

A legfontosabb, hogy nyomon követheted a QR-kód termékismertetők beolvasásait egy dinamikus QR-kóddal.

Ez kulcsfontosságú, ha figyelemmel akarod kísérni, hogy hány ügyfeled fér hozzá a termékkalauzodhoz.

Az ügyfelek helyét is nyomon követheti, például várost és országot, valamint az használt eszközöket.

Így a adatkövető rendszer elegendő információt biztosít az ügyfeleidről.

Mivel a dinamikus QR-kódok rendelkeznek fejlett funkciókkal és rugalmasan használhatók, általában fizetős szolgáltatásokról van szó.

Kapcsolódó: Dinamikus QR-kódok: 10 ok, amiért jobbak

Miért fontosak a QR-kódok a felhasználói dokumentációban és használati utasításokban?

Az átmenő ügyfél igényekkel együtt jár, hogy másodpercek alatt hozzáférjenek az információkhoz.

Az ügyfelek igényeinek kielégítéséhez fontos a teljes működési eljárás.

A QR-kód képességének köszönhetően nagy adatok tárolására és gyors olvashatóságára használhatja lépésről lépésre történő utasításainak, rövid videóinak és akár más technikusok vagy szakemberek által megosztott jó gyakorlatok tárolására és megosztására is.

A QR-kód használatával készített felhasználói kézikönyvvel hasznosítja a felhasználói dokumentációt a vásárlói számára.

Ugyanúgy segíted a vevőszolgálatot abban, hogy csökkentsék a hívások vagy e-mailek számát, amelyeket ügyfelek segítségért küldenek.

Legfontosabb, hogy javítsd a vásárlói elégedettséget is, mert a felhasználók könnyen hozzáférhetnek az információkhoz egy egyszerű koppintással a okostelefonjuk kamerájával.

Így a QR-kód technológia segít megfelelni a változó fogyasztói igényeknek, és lehetővé teszi számukra, hogy teljes mértékben átéljék a termékét.

Módok arra, hogyan használhat QR-kódokat a felhasználói dokumentációban és útmutatókban

1.  Szerkeszthető PDF QR-kód részletes felhasználói kézikönyvekhez

Kerülje a papíralapú kézikönyveket azzal, hogy használja a PDF-t QR-kóddá A PDF QR-kód átalakítja a PDF felhasználói útmutatóját QR-kóddá.

Amint a vásárló beolvasza a QR-kódot, egy PDF fájl jelenik meg a smartphone képernyőjén.

Kényelmesebb megosztani vagy letölteni a PDF kézikönyvet egyetlen érintéssel a vásárló mobil eszközén.

A PDF QR-kóddal nem kell kinyomtatnod a felhasználói kézikönyvet, így több erőforrást takaríthatsz meg.

Ha módosítani szeretné a felhasználói kézikönyv tartalmát, ezt megteheti anélkül, hogy újra létrehozná a QR-kódját, mivel a PDF QR-kód dinamikus.

Lehetőség van arra is, hogy átirányítsa a PDF QR-kódját egy másik fájltípusra, például MP3, PNG vagy JPEG, ha úgy dönt, hogy átdolgozza a kézikönyvét.

Végül, mivel a PDF QR-kód dinamikus, ez is nyomon követhető.

Ez azt jelenti, hogy valós időben nyomon követheti a PDF szkennelt adatait!

Ez a QR-kód megoldás ideális a fehéráru és egyéb elektromos és elektronikus cikkek számára, amelyek különféle funkciókkal rendelkeznek, és részletes lépésről lépésre történő utasításokat igényelnek.

Kapcsolódó: Hogyan lehet QR-kódokat használni fogyasztói elektronikai termékekhez

2.  YouTube QR-kód az összeszerelési és telepítési utasításokhoz

Az emberek gyorsabban szívnak magukba információt és jobban teljesítenek, ha vizuális tartalommal vannak ellátva. És a YouTube jó platform arra, hogy hasznos videókat osszunk meg ügyfeleinkkel.

A legjobb, ha egy dinamikus YouTube QR-kódot generálsz, így még mindig lecserélheted a beágyazott videót, és átirányíthatod egy másik videó céloldalára.

Nincs szükség újra létrehozni vagy kinyomtatni a QR-kódot.

Az ügyfelek saját tempójukban visszatekerhetik a videót, és szükség esetén szüneteltethetik.

Például vegyük az Ikea-t, egy svéd bútoráruházat, amely kreatívan ábrázolta a bútorösszeszerelési folyamatot egy könnyen követhető útmutató videóval, amelyet fel is töltöttek a weboldalukra. YouTube csatorna . 

Egy másik lehetőség a videó QR-kód használata (a Fájl QR-kód kategóriában válassza az MP4-et), ahol az ügyfelek csak beolvassák a kódot a szerelési utasítások videójának megtekintéséhez és letöltéséhez mobil eszközeiken.

3.  MP3 QR-kód az audió iránt érdeklődő ügyfelek számára

Egy MP3 QR kód egyszer beolvasva egy letölthető hangfájlt jelenít meg egy mobilbarát oldalon.

Az MP3 QR-kód használatával hangzáskedvelő ügyfelei és akár azok is, akik diszlexiában szenvednek, könnyen hivatkozhatnak fájljára hangvezetőként.

Mivel az MP3 QR-kód tartalma minden eszközről megtekinthető vagy beolvasható, kényelmesebb az ügyfelek számára.

Ezenkívül a kézikönyvfejlesztők már nem nyomtatják újra a QR-kódot, ha szerkeszteni vagy módosítani kell az MP3 QR-kód tartalmát, mivel dinamikus.

4.  Interaktív kézikönyv útmutató H5 szerkesztő QR kód segítségével

Elhelyezhetsz weboldaladon egy sor animációs klipet arról, hogyan kell összeszerelni vagy telepíteni a termékedet.

Ezen a módon az ügyfelek csak beolvassák a QR-kódot az interaktív kézikönyv eléréséhez a testreszabott landing oldalán.

Ez a landing oldal működik, mint egy URL QR kód, de személyre szabott és mobil felhasználók számára készült.

Azt jelenti, hogy a céloldal könnyen betöltődik, mivel mobilra optimalizált.

Tegyük fel, hogy már rendelkezel a weboldaladba beágyazni kívánt tartalommal, és folytasd a QR-kód-generátorodhoz. Válaszd ki az H5 szerkesztő kategóriát.

Akkor váltson a kód nézet beállításra, hogy hozzáadhassa interaktív kézikönyv útmutatójának mini programját.

Ne felejtsd el hozzáadni a weboldalad címét és leírását, például "Hogyan telepítsd a mosógépet."

Ezután generálja és személyre szabja QR-kód weboldalát. Végül tesztelje, hogy működik-e a kód, majd telepítse azt.

Kapcsolódó: Hogyan lehet használni az HTML QR-kód generátort?

Ossza szét a kézikönyveket több URL QR-kód segítségével a többnyelvű fogyasztók számára.

Ez lehetséges a használatával  több URL QR-kód ahova a többnyelvű ügyfelek egyetlen QR-kódot használva irányítják át őket specifikus céloldalakra.

Például az értékesítési adataid alapján a legnagyobb fogyasztóid Koreából származnak, és készíthetsz számukra egy speciális landing oldalt.

Akkor ha a termék legnagyobb fogyasztói Franciaországból származnak, készíthetsz egy másik (különálló) céloldalt, amely nekik van szabva.

Ezen a landing oldalon minden how-to videót és más letölthető oktatóanyagot elhelyezhetsz a vásárlóid számára.

Ezután alakítsa át az URL-t a több URL QR-kód kategória használatával. Válassza ki a "nyelv" lehetőséget a QR TIGER kódgenerátorban.

Miután elküldted a termékeidet a fent említett országokba, kinyomtathatod a konkrét QR-kódot a termékdobozokra vagy csomagolásra a könnyebb szkennelés érdekében.

Más módszerek QR-kódok használatára használati utasításokban

Google Form QR-kód a vásárlói visszajelzésekhez

Hogyan tudod, mi a legjobb a felhasználóid számára? Meg kell őket kérdezni.

A Google Form QR-kód beágyazásával könnyedén beszerezheti ügyfele visszajelzését a teljes kézikönyv tartalmáról vagy formátumáról.

Amikor a Google űrlap QR-kódját beolvasz, az ügyfeleidet átirányítja egy olyan felmérő űrlapra, amelyet azonnal kitölthetnek.

Nem kell kézzel begépelniük a felmérő űrlap URL-jét.

Az Ön Google űrlap QR-kódjának létrehozásához először létre kell hoznia a felmérő űrlapot a Google űrlapban.

Másold ki a űrlap URL-ját, majd illeszd be a QR-kód generátor online felületére.

Válassza a dinamikus QR-kódot, így bármikor szerkesztheti az URL-t, ha frissíteni szeretné, vagy nyomon követné az adatokat.

Ezután személyre szabhatja a QR-kódját, letöltheti és telepítheti digitális kézikönyveire.

Ezzel a QR-kód megoldással könnyedén visszajelzést kaphatsz ügyfeleidtől arról, hogy szükséges-e bármilyen beállítás a utasításokban.

Ez egy másik gyors lehetőség az ügyfelektől adatok gyűjtésére.

Kapcsolódó: Hogyan készítsünk QR-kódot egy Google űrlap számára

2. Szociális média QR-kód létrehozása az online jelenlét kialakításához

Hogyan működik a közösségi média QR-kód?

Ez a QR-kód megoldás összefogja az összes közösségi média profilját, mint például a Facebook, Instagram, Twitter és még sok másikat egyetlen QR-kódban.

Miután beolvasva lett, az ügyfeleidet egy mobilra optimalizált céloldalra irányítják át, ahol láthatják az összes közösségi média oldaladat.

Használva szociális média QR-kód generátor A kézi tervezésed rendet tartó, mivel nem kell QR-kódot létrehoznod minden közösségi média oldalhoz.

Az ügyfeleknek lehetőségük lesz követni Önt attól függően, hogy mely közösségi hálózati oldalakat használják.

Hogyan hozhat létre QR-kódot a kézikönyvben

Számos QR-kód megoldás áll rendelkezésre a QR TIGER-ben, ahol létrehozhat QR-kódot a termékismertetőhöz. Íme a lépések:

• Menj oda QR TIGER QR-kód generátor online
• Válassza ki a menüből, hogy milyen típusú QR-kód megoldásra van szüksége
• Írja be a szükséges adatokat a megoldás alatti mezőbe
• Válassza ki, hogy statikus vagy dinamikus
• Kattintson a "QR-kód generálása" gombra, és személyre szabhatja a QR-kódját.
• Válasszon több mintát és szemeket, adjon hozzá egy logót, és állítsa be a színeket, hogy testre szabja a QR-kódját, hogy professzionális és szkennelhető legyen
• Töltsd le a QR-kódod
• Teszteld, hogy működik-e
• Nyomtassa ki és terjessze QR-kódját

Az QR-kódok használatának előnyei a kézikönyvekben

A fogyasztók a felhasználói kézikönyv minőségét részének tekintik minőségértékelés a termékkel kapcsolatban .

Amikor QR-kódokat használsz a felhasználói kézikönyvekben és útmutatókban, az alábbi előnyöket élvezed.

Információ hozzáférhetősége

Az ügyfelek gyorsabb és gyorsabb megoldást akarnak.

A QR-kódok gyors olvashatóságával azonnal hozzáférhetnek az általuk kívánt információkhoz. Csak be kell olvasniuk a QR-kódot.

Az egyszerű aggodalmak, mint például hogyan kell megfelelően működtetni a gépet, meg lesznek oldva az QR-kódban található információval.

A QR-kóddal sok hasznos információt tudsz nyújtani ügyfeleidnek.

Ez lehet a termék specifikációinak és karbantartási tippek átfogó bemutatása stb.

Tiszta és naprakész felhasználói útmutatók

Fontos, hogy az ügyfeleknek olyan dokumentációt biztosítsunk, amely pontosan megfelel a használt gép vagy szoftver verziójának.

A dinamikus QR-kódok használatával bármikor módosíthatja, beállíthatja vagy kiegészítheti a felhasználói kézikönyv tartalmát anélkül, hogy új QR-kódot kellene létrehoznia.

Ha a vásárlók javasolják az útmutató javítását, könnyen szerkesztheti vagy módosíthatja dinamikus QR-kódokkal.

Ezt nem lehet megtenni egy fizikai kézikönyvben, hacsak újra nem nyomtatják és reprodukálják újra.

Növelje az ügyfél elégedettségét

Az ügyfeleknek könnyű hozzáférést biztosítani egy referenciakézikönyvhöz hozzájárul az ügyfél elégedettségéhez. QR-kódok segítségével az ügyfeleknek nem kell kézzel keresniük válaszokat egy nyomtatott kézikönyvben.

Amikor alternatív használati utasításokat biztosítasz hang- vagy videóformátumban QR-kód segítségével, ügyfeleid azt érzik majd, hogy törődsz velük.

Ahogy mondani szokták, a vásárlók visszatérnek hozzád, ha törődsz velük a pénztárcájukon túl is.

Környezetbarát és csökkenti a költségeket

Az etikus gyakorlatok, mint például a fák megmentése vagy a hulladék csökkentése, különleges differenciálási pontok a versenyképes piacon.

A QR-kódok segítségével potenciálisan teljesen eltávolíthatod a papíralapú kézikönyveidet, mivel minden digitálisan elérhető.

A QR-kódok segítenek csökkenteni a nyomtatási költségeket is, mert részletes felhasználói útmutatókat is megoszthatsz digitálisan.

Lesz lehetősége élvezni az öko-barát termelés fogyasztói elismeréseit, miközben élvezi a QR-kódok költségmegtakarítási előnyeit.

Csökkentsd a ügyfélszolgálati költségeket

Végül a QR-kódos termékkalauz segít csökkenteni az ügyfelek hívásainak, e-maileinek vagy csevegéseinek számát is.

Az összeszerelési videók vagy a PDF kézikönyv olvasása révén megtudhatják, mit kell tenniük a termékkel.

QR-kód, amely átirányít a "hogyan kell" videókra, részletes utasításokra és figyelmeztetésekre, nemcsak értékes eszközzé válik az ügyfelek számára, hanem az ügyfélszolgálati csapat számára is azonnali hibaelhárítási forrásként használható.

QR-kód kézikönyv legjobb gyakorlatai: Győződjön meg arról, hogy a QR-kódok beolvashatók a felhasználói dokumentációkban és útmutatókban.

Tervezd meg okosan a QR-kódod

Az esztétikus egyensúly fontos, amikor QR-kódokat készítesz. Ne túlozz el a színekkel, mert az befolyásolhatja a beolvasás lehetőségét.

Emlékezz a szabályra: a szöveg előtérszíne sötétebbnek kell lennie, mint a háttérszínnek.

Adj hozzá egy cselekvésre ösztönző keretet

Útmutassa az ügyfeleket, hogy mit tegyenek a QR-kódos termékkalauzolóval, és milyen információkat fognak találni.

Helyezzen el egy cselekvésre ösztönző keretet, például "Olvasd el az útmutatót, szkenneld be!"

Kapcsolódó: 12 cselekvésre ösztönző példa, amelyek nagy hatékonysággal alakítják át

Adj hozzá egy logót, ikont vagy képet

Ne felejtsd el hozzáadni a logót vagy ikont a QR-kódodhoz, hogy növeld a márka felismerést és a beolvasási arányokat.

Amikor a vásárlók meglátják a logóját vagy ikonját, nagyobb eséllyel fognak emlékezni a márkájára vagy termékére.

Teszteld a QR-kódod

Ne felejtsd el, hogy a vásárlóid a QR-kódot a termékek összeszereléséhez vagy telepítéséhez használják.

Ne bosszantsd fel őket egy nem működő QR kóddal.

Stratégiai elhelyezés

Győződjön meg róla, hogy a QR-kód termékkézikönyvét olyan helyre helyezi, ahol könnyen látható, zavaró tényezők nélkül.

QR-kódok az útmutatóhoz: Menj papírmentesre jobb vásárlói élményért

Nyújtsa most az ügyfeleknek a QR-kód termékkézikönyvet.

Segítsen vállalkozásának növelni az ügyfél elégedettséget, javítani a termelékenységet és csökkenteni belső költségeit, miközben megkülönbözteti magát a piacán.

A legjobb QR-kód generátor online használatával QR-kódokat készíthet, hogy valóban megfeleljen vásárlói igényeinek.

További információkért a QR-kód megoldásokról, lépjen kapcsolatba velünk most, és csapatunk örömmel segít Önnek.