QR-kódok a termékkézikönyvekhez: digitalizálja még ma

A felhasználói dokumentáció több, mint egyszerű használati útmutató. Ez az ügyfélélmény része.

A használati útmutatók és útmutatók QR-kódok segítségével történő digitalizálása sokat jelent ügyfelei számára.  

A papíralapú felhasználói dokumentumok és útmutatók korlátozott hozzáférést biztosítanak ügyfelei számára.

Át kell lapozniuk az oldalakat, hogy rájöjjenek, hogyan kell működtetni a terméket.

Egyes nyomtatott kézikönyvek csak a szemetesbe kerülnek, vagy általában évekig a fiókban ülnek anélkül, hogy elolvasnák, miközben a fogyasztók az interneten keresnek információkat. 

Így a papíralapú és betűtípusú utasítások már nem felelnek meg ügyfelei új munkamódszereinek. 

De a technológia megjelenésével papírmentessé válik a termék kézikönyvei, utasításai és tartalma.

Használhat QR-kódot a termékspecifikációk, figyelmeztetések és útmutatók tárolására.

Egyszerűen beolvassa a QR-kódot a termék csomagolási címkéjén okostelefonjával, ügyfelei azonnal hozzáférhetnek az információkhoz.

Hogyan működnek a QR-kódok a használati útmutatókhoz?

A QR-kódok általános megjelenése fehér alapon egy rácsban elhelyezett fekete négyzetekből áll.

Ezenkívül a QR-kód információkat tárolhat, például URL-t/webhelyet, PDF-dokumentumot vagy hangfájlt.

A nagy és különböző adattípusok tárolására a QR-kód négy szabványos kódolási módot használ (numerikus, alfanumerikus, bájtos/bináris és kanji).

Tehát hogyan működik a QR-kód egy használati utasításhoz? 

Például, ha digitalizálni szeretné a kézikönyvet, létrehozhat egy PDF-másolatot, és azt aPDF QR kód.

A QR-kódot a csomagolással vagy a termékcímkével együtt nyomtathatja ki.

A PDF QR-kódba ágyazott információk eléréséhez az ügyfélnek be kell olvasnia azt okostelefon kamerájával vagy QR-kód olvasó alkalmazással.

Ügyfelei számára új, mégis kényelmes módot biztosít a termékismertetők eléréséhez.

A QR-kód gyors olvashatósága és tárolási kapacitása miatt túlnyomórészt marketingesek, értékesítők és iparágak használják.

QR-kódot generálhat vagy létrehozhat QR-kód generátor szoftverrel.

Lehetővé teszi QR-kódjának testreszabását logó, színek és ikonok hozzáadásával. 

A cikk következő részében foglalkozzunk a QR-kód generátor segítségével létrehozható kétféle QR-kóddal.

Kapcsolódó: Mi az a QR-kód, és hogyan működik? A kezdők végső útmutatója

Kétféle QR-kód a kézikönyvhez: statikus QR-kód és dinamikus QR-kód

Statikus QR-kódok (nem nyomon követhető)

Ez azt jelenti, hogy a QR-kód adatait a generálás után nem módosíthatja. Ennek ellenére a statikus QR-kód csak egyszeri használatra szolgál.

Ez ideális, ha a kézikönyv nem igényel további szerkesztést vagy frissítést. 

Annak ellenére, hogy a statikus QR-kódnak vannak korlátai, korlátlan számú beolvasást tesz lehetővé a QR-kódban. Soha nem jár le, és egy életen át használhatja. 

Dinamikus QR-kód (követhető)

A legfontosabb, hogy egy dinamikus QR-kóddal nyomon követheti a QR-kódos termék kézi beolvasásait.

Ez döntő fontosságú, ha nyomon szeretné követni, hogy hány ügyfele fér hozzá a termékismertetőhöz. 

Nyomon követheti ügyfele tartózkodási helyét, például várost és országot, valamint a használt eszközöket.

Így az adatkövető rendszer elegendő információt nyújt ügyfeleiről.

Mivel a dinamikus QR-kódok fejlett funkciókkal rendelkeznek, és rugalmasan használhatók, általában fizetős. 

Kapcsolódó: Miért jobb a dinamikus QR-kódok használata, mint a statikus QR-kódok?

Miért fontosak a QR-kódok a felhasználói dokumentációban és a használati útmutatókban?

A változó vásárlói igények miatt pillanatok alatt hozzáférést kell biztosítani számukra az információkhoz.

Az ügyfelek igényeinek kielégítése érdekében fontos a teljes működési eljárás. 

A QR-kód nagy adatok tárolására való képességével és gyors olvashatóságával tárolhatja és megoszthatja lépésről lépésre szóló utasításait, egy rövid videót, vagy akár más technikusok vagy szakemberek által megosztott bevált gyakorlatokat is. 

A QR-kódos felhasználói kézikönyv használatával felhasználói dokumentációját hasznossá teszi ügyfelei számára.

Hasonlóképpen segít az ügyfélszolgálatnak abban, hogy csökkentse az ügyfelektől érkező hívások és e-mailek számát.

A legfontosabb, hogy az ügyfelek elégedettsége is javul, mivel a felhasználók okostelefonjuk kamerájának egyszerű érintésével könnyedén hozzáférhetnek az információkhoz. 

Így a QR-kód technológia segít kielégíteni a változó fogyasztói igényeket, és a lehető legteljesebb mértékben megtapasztalni a termékét.

A QR-kódok használatának módjai a felhasználói dokumentációban és a használati útmutatókban

1. Szerkeszthető PDF QR-kód a részletes felhasználói kézikönyvekhez

Kerülje el a papír alapú kézikönyveket a PDF QR-kód generátor használatával (a alattFájl a QR-kódot megoldás). A PDF QR-kód a PDF felhasználói kézikönyvét QR-kóddá alakítja.

Miután az ügyfél beolvassa a QR-kódot, egy PDF-fájlt jelenít meg okostelefonja képernyőjén.

Kényelmesebb a PDF kézikönyv megosztása vagy letöltése az ügyfél mobileszközének egyetlen érintésével. 

A PDF QR-kóddal nem kell kinyomtatnia a használati útmutatót, így több erőforrást takaríthat meg.

Ha módosítani szeretné felhasználói kézikönyve tartalmát, ezt a QR-kód újbóli létrehozása nélkül is megteheti, mivel a PDF QR-kód dinamikus.

Lehetőség van arra is, hogy PDF QR-kódját átirányítsa egy másik fájltípusra, például MP3-ra, PNG-re vagy JPEG-re, ha úgy dönt, hogy módosítja kézikönyvét.

Végül, de nem utolsósorban, mivel a PDF QR-kód dinamikus, nyomon követhető is.

Ez azt jelenti, hogy valós időben követheti nyomon a beolvasott PDF-fájlok adatait!

Ez a QR-kódos megoldás ideális háztartási cikkekhez és más típusú elektromos és elektronikai cikkekhez, amelyek különféle funkciókkal rendelkeznek, és részletes, lépésről lépésre történő utasításokat igényelnek. 

Kapcsolódó: A QR-kódok használata szórakoztató elektronikai cikkekhez

2. YouTube QR-kód az összeszerelési és telepítési utasításokhoz

Az emberek gyorsabban szívják fel az információkat, és jobban teljesítenek, ha vizuális tartalommal látják el őket. A YouTube pedig egy jó platform arra, hogy hasznos videókat osszon meg ügyfeleivel.

A legjobb, ha létrehoz egy dinamikus YouTube QR-kódot, így továbbra is lecserélheti a beágyazott videót, és átirányíthatja egy másik videó céloldalára.

Nincs szükség a QR-kód újbóli létrehozására vagy újranyomtatására.

Ügyfelei saját tempójukban visszatekerhetik a videót, és szükség esetén szüneteltethetik.

Vegyük például azt, hogy az Ikea, egy svéd lakberendezési cikkeket árusító kereskedő kreatívan illusztrálta a bútorok összeszerelési folyamatát egy könnyen követhető oktatóvideóval, amelyet feltöltött a YouTube csatorna. 

Egy másik alternatíva a videós QR-kód használata (a QR-kód fájl kategória alatt válassza az MP4-et), ahol ügyfelei csak beolvassák a kódot, hogy megnézzék és letöltsék mobileszközükre az összeszerelési útmutató videóját.

3. MP3 QR-kód hangzásra hajlamos ügyfelek számára

Egy MP3 QR kódbeolvasása után letölthető hangfájlt jelenít meg egy mobilbarát oldalon.

Az MP3 QR-kód használatával a hangzásra hajlamos ügyfelei és még azok is, akik diszlexiában szenvednek, könnyedén hivatkozhatnak az Ön fájljára hangos útmutatóként. 

Mivel az MP3 QR-kód tartalma minden eszközről megtekinthető vagy beolvasható, így ügyfelei számára kényelmesebb. 

Ezenkívül a manuális fejlesztők többé nem nyomtatják újra a QR-kódot, ha módosítaniuk kell az MP3 QR-kód tartalmát, mivel az dinamikus.

4. Interaktív kézikönyv a H5 szerkesztő QR-kóddal

Weboldalára elhelyezhet egy sor animációs klipet a termék összeállításáról vagy telepítéséről.

Így ügyfelei csak beolvassák a QR-kódot, hogy hozzáférjenek az interaktív kézi útmutatóhoz a személyre szabott céloldalon. 

Ez a céloldal úgy működik, mint egy URL QR-kód, de személyre szabott és mobilfelhasználók számára készült.

Ez azt jelenti, hogy a céloldal könnyen betöltődik, mivel mobilra optimalizált.

Tegyük fel, hogy már rendelkezik olyan tartalommal, amelyet be szeretne ágyazni a weboldalába, lépjen tovább a QR-kód generátorhoz. Válassza ki a H5 szerkesztő kategóriát.

Ezután váltson át a kódnézet beállításra, és adja hozzá az interaktív kézikönyvéhez tartozó miniprogramot.

Ne felejtse el hozzáadni a weboldal címét és leírását, például „A mosógép telepítése”. 

Ezután hozza létre és szabja személyre QR-kódos weboldalát. Végül tesztelje, működik-e a kód, és helyezze üzembe. 

Kapcsolódó: A HTML QR kód generátor használata

5. Ossza meg a kézikönyveket több URL-es QR-kódon keresztül többnyelvű fogyasztói számára

Ez a több URL-ből álló QR-kód, ahol a többnyelvű ügyfelei egyetlen QR-kód segítségével meghatározott céloldalakra lesznek irányítva.

Például az értékesítési adatai alapján a legnagyobb fogyasztói Koreából származnak, és külön nyitóoldalt készíthet számukra.

Ezután, ha termékének következő legnagyobb fogyasztói Franciaországból származnak, egy másik (külön) nyitóoldalt készíthet személyre szabottan.

Ezeken a céloldalakon közzéteheti az összes útmutató videót és egyéb letölthető oktatóanyagot ügyfelei számára.

Ezt követően alakítsa át az URL-t a több URL-ből álló QR-kód kategória használatával. Válassza a „nyelv” lehetőséget a QR TIGER kódgenerátorban. 

Mielőtt termékeit a fenti országokba szállítaná, a könnyebb beolvasás érdekében kinyomtathatja a konkrét QR-kódot a termék dobozára vagy csomagolására.

A QR-kódok használatának egyéb módjai a használati útmutatókban

1. A Google űrlap QR-kódja az ügyfelek visszajelzéséhez

Honnan tudja, mi a legjobb felhasználói számára? Meg kell őket kérdezni.

Könnyedén kaphat vásárlói visszajelzést a teljes kézikönyv tartalmáról vagy formátumáról a digitális kézikönyvbe ágyazott Google-űrlap QR-kód segítségével. 

A Google űrlap QR-kódjának beolvasása után az ügyfeleit egy kérdőívre irányítja át, amelyet azonnal kitölthetnek.

Nem kell manuálisan beírniuk a felmérési űrlap URL-jét. 

A Google-űrlap QR-kódjának létrehozásához először létre kell hoznia a kérdőívet a Google űrlapon.

Ezután másolja ki az űrlap URL-jét, és illessze be az online QR-kód generátorba. 

Válassza ki a dinamikus QR-kódot, hogy továbbra is szerkeszthesse az URL-t, ha bármikor frissíteni szeretné, vagy nyomon szeretné követni az adatokat. 

Ezután szabja személyre QR-kódját, töltse le és helyezze üzembe digitális kézikönyveiben. 

Ezzel a QR-kódos megoldással könnyen visszajelzést kaphat ügyfeleitől, hogy az utasításokat módosítani kell-e.

Ez egy másik gyors lehetőség arra, hogy adatokat gyűjtsön az ügyfelektől is.

Kapcsolódó: Hogyan készítsünk QR-kódot egy Google-űrlaphoz

2. A közösségi média QR-kódja az online jelenlét kialakításához

Hogyan működik a közösségi média QR-kódja?

Ez a QR-kódos megoldás egyetlen QR-kódban tartalmazza az összes közösségimédia-profilját, például a Facebookot, az Instagramot, a Twittert és még sok mást. 

A szkennelés után ügyfelei egy mobilra optimalizált nyitóoldalra kerülnek, ahol láthatják az összes közösségi oldalát.

Használva közösségi média QR-kód, a kézi tervezése zűrzavarmentes, mivel nem kell QR-kódot létrehoznia minden közösségi oldalhoz. 

Ezenkívül ügyfelei követhetik Önt attól függően, hogy milyen közösségi oldalakat használnak.

A QR-kód létrehozása a kézikönyvben

A QR-kódos megoldások széles skálája áll rendelkezésre a QR TIGER-ben, ahol QR-kódot generálhat a termék kézikönyvéhez. Íme a lépések:

• Ugrás a QR TIGRIS QR kód generátor online 
• Válassza ki a menüből, hogy milyen típusú QR-kódos megoldásra van szüksége
• Írja be a szükséges adatokat a megoldás alatti mezőbe
• Válassza ki, hogy statikus vagy dinamikus
• Kattintson a „QR-kód generálása” elemre, és szabja személyre QR-kódját
• Válasszon több mintát és szemet, adjon hozzá logót, és állítson be színeket a QR-kód testreszabásához, hogy az professzionális és beolvasható legyen
• Töltse le QR-kódját
• Teszteld, hogy működik-e
• Nyomtassa ki és terjessze QR-kódját

A QR-kódok kézikönyvekben való használatának előnyei

A fogyasztók a felhasználói kézikönyv minőségét a a termékhez kapcsolódó minőségértékelés.

Tehát ha QR-kódokat használ a felhasználói kézikönyvekben és útmutatókban, a következő előnyökkel jár. 

Az információk hozzáférhetősége

Ügyfelei gyorsabb és gyorsabb megoldást szeretnének.

A QR-kódok gyors olvashatóságának köszönhetően azonnal hozzáférhetnek a kívánt információkhoz. Csak be kell olvasniuk a QR-kódot. 

Az egyszerű gondokat, például a gép megfelelő kezelését, a QR-kódba ágyazott információk oldják meg. 

QR-kód segítségével sok hasznos információval szolgálhat ügyfelei számára.

Átfogó áttekintést nyújthat a termék specifikációiról és a karbantartási tippekről stb. 

Világos és naprakész használati útmutatók

Elengedhetetlen, hogy ügyfeleit olyan dokumentációval lássák el, amely pontosan megfelel az általuk használt gépnek vagy szoftververziónak. 

A dinamikus QR-kódok használatával bármikor módosíthatja, módosíthatja vagy kiegészítheti felhasználói kézikönyvének tartalmát új QR-kód létrehozása nélkül. 

Ha ügyfelei a használati útmutató javítását javasolják, dinamikus QR-kódokkal egyszerűen szerkesztheti vagy módosíthatja.

Ezt nem teheti meg egy fizikai kézikönyvben, hacsak nem nyomtatja ki újra, és nem reprodukálja újra. 

Növelje az ügyfelek elégedettségét

Ha ügyfelei könnyen hozzáférhetnek egy referenciaútmutatóhoz, az hozzájárul az ügyfelek elégedettségéhez. A QR-kódok segítségével ügyfeleinek nem kell kézzel keresniük a válaszokat egy nyomtatott kézikönyvben. 

Ha alternatív használati útmutatókat (például hang- vagy videóanyagot) biztosít QR-kódon keresztül, az ügyfelek úgy érzik, hogy törődik velük.

Ahogy mondani szokták, az ügyfelek továbbra is vissza fognak térni Önhöz, ha a pénztárcáján túl törődik velük. 

Környezetbarát és csökkenti a költségeket

Az olyan etikus gyakorlatok, mint a fák megmentése vagy a hulladék kivágása, szakképzett megkülönböztetési pontok a versenypiacon.

A QR-kódok segítségével potenciálisan teljesen eltávolíthatja papír alapú kézikönyveit, mivel minden digitálisan elérhető.

A QR-kódok a nyomtatási költségek csökkentését is segítik, mivel részletes használati útmutatóit digitálisan is megoszthatja.

Élvezheti a környezetbarát gyártás fogyasztói elismeréseit, miközben élvezheti a QR-kódok költségmegtakarítási előnyeit.

Csökkentse az ügyfélszolgálat költségeit

Végül a QR-kódos termékkézikönyv segít csökkenteni az ügyfelektől érkező hívások, e-mailek vagy csevegések számát.

Az összeszerelési videók vagy a PDF-kézikönyv elolvasása révén kitalálhatják, mit kezdjenek a termékkel. 

Az útmutató videókhoz, a részletes utasításokhoz és a figyelmeztetésekhez irányító QR-kód nemcsak ügyfelei számára válik értékes eszközzé, hanem az ügyfélszolgálati csapata számára is azonnali hibaelhárítási forrásként. 

A QR-kód kézikönyvének bevált gyakorlatai: Biztosítsa a QR-kódok beolvasási képességét a felhasználói dokumentációban és a használati útmutatókban

Tervezze meg okosan QR-kódját

A kellemes esztétikai egyensúly fontos a QR-kódok létrehozásakor. Ne vigye túlzásba a színeket, mert ez befolyásolhatja a szkennelhetőséget.

Ne feledje a szabályt: az előtér színének sötétebbnek kell lennie, mint a háttérszín. 

Cselekvésre ösztönző keret hozzáadása

Így irányítsa ügyfeleit arra, hogy mit tegyen a QR-kódos termék kézikönyvével, és milyen információkra számíthatnak.

Tegyen egy cselekvésre ösztönző keretet, például „Scan me to read the manual”.

Kapcsolódó: 12 példa a cselekvésre ösztönzésre, amelyek nagymértékben konvertálnak 

Adjon hozzá logót, ikont vagy képet

A márka felidézésének és szkennelési arányának növelése érdekében ne felejtsen el emblémát vagy ikont hozzáadni QR-kódjához.

Amikor ügyfelei látják logóját vagy ikonját, nagyobb valószínűséggel emlékeznek a márkára vagy termékére.

Tesztelje QR-kódját

Ne feledje, hogy ügyfelei beolvassák a QR-kódos termék kézikönyvét, hogy segítsenek maguknak összeszerelni vagy telepíteni a terméket.

Ne frusztrálja őket egy nem működő QR-kóddal.

Stratégiai elhelyezés

Ügyeljen arra, hogy QR-kódos termékkézikönyvét olyan helyen helyezze el, ahol minden zűrzavar nélkül jól látható. 

QR-kódok a használati útmutatóhoz: A jobb ügyfélélmény érdekében válasszon papírmentessé 

Adja meg végfelhasználóinak a QR-kódos termék kézikönyvét.

Segítse vállalkozását az ügyfelek elégedettségének növelésében, a termelékenység javításában és a belső költségek csökkentésében, miközben megkülönbözteti magát a piacon.

A legjobb online QR-kód generátor segítségével QR-kódok segítségével olyan felhasználói útmutatókat készíthet, amelyek valóban megfelelnek ügyfelei igényeinek.

Ha további információra van szüksége a QR-kódos megoldásokról, lépjen kapcsolatba velünk most, és csapatunk örömmel segít Önnek.