Codici QR per i manuali dei prodotti: digitalizzali oggi

La documentazione per l'utente è più di un semplice materiale didattico. Fa parte dell'esperienza del cliente.

Digitalizzare i manuali di istruzioni e le guide tramite i codici QR significa molto per i tuoi clienti.  

I documenti e le guide per l'utente cartacei forniscono un'accessibilità limitata per i tuoi clienti.

Devono sfogliare le pagine per capire come far funzionare il tuo prodotto.

Alcuni manuali stampati finiscono solo nel cestino della spazzatura o di solito rimangono nel cassetto per anni senza essere letti mentre i consumatori cercano informazioni online. 

Pertanto, le istruzioni cartacee e tipografiche non corrispondono più ai nuovi metodi di lavoro dei tuoi clienti. 

Ma con l'avvento della tecnologia, puoi eliminare la carta con i manuali, le istruzioni e i contenuti dei tuoi prodotti.

È possibile utilizzare un codice QR per archiviare informazioni su specifiche del prodotto, avvertenze e guide.

Scansionando semplicemente il codice QR sull'etichetta della confezione del tuo prodotto utilizzando i tuoi dispositivi smartphone, i tuoi clienti accederanno immediatamente alle informazioni.

Come funzionano i codici QR per i manuali di istruzioni?

L'aspetto comune dei codici QR consiste in quadrati neri disposti in una griglia su uno sfondo bianco.

Inoltre, il codice QR può memorizzare informazioni come un URL/sito web, un documento PDF o un file audio.

Per ospitare tipi di dati grandi e diversi, il codice QR utilizza quattro modalità di codifica standardizzate (numerico, alfanumerico, byte/binario e kanji).

Quindi, come funziona un codice QR per un manuale di istruzioni? 

Ad esempio, se desideri digitalizzare la tua guida manuale, puoi creare una copia PDF e convertirla in un fileCodice QR PDF.

Puoi stampare il codice QR insieme alla confezione o all'etichetta del prodotto.

Per accedere alle informazioni incorporate nel tuo codice QR PDF, il tuo cliente deve scansionarlo utilizzando la fotocamera di uno smartphone o un'app per la lettura di codici QR.

Fornisce ai tuoi clienti un modo nuovo ma conveniente per accedere alle guide dei prodotti.

A causa della rapida leggibilità e capacità di archiviazione del codice QR, viene utilizzato prevalentemente da operatori di marketing, venditori e industrie.

È possibile generare o creare un codice QR utilizzando il software generatore di codici QR.

Ti consente di personalizzare il tuo codice QR aggiungendo un logo, colori e icone. 

Nella parte successiva di questo articolo, affrontiamo i due tipi di codici QR che puoi creare utilizzando il generatore di codici QR.

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Due tipi di codici QR per il tuo manuale: codice QR statico e codice QR dinamico

Codici QR statici (non tracciabili)

Significa che non puoi modificare i dati del tuo codice QR dopo averlo generato. Detto questo, un codice QR statico è utilizzabile una sola volta.

Questo è l'ideale se il tuo manuale non necessita di ulteriori modifiche o aggiornamenti. 

Anche se un codice QR statico ha dei limiti, fornisce scansioni illimitate del tuo QR. Non scadrà mai e potrai utilizzarlo per tutta la vita. 

Codice QR dinamico (tracciabile)

Ancora più importante, puoi tenere traccia delle scansioni manuali del tuo codice QR con un codice QR dinamico.

Questo è fondamentale se vuoi monitorare quanti dei tuoi clienti accedono alla tua guida del prodotto. 

Puoi anche monitorare la posizione del tuo cliente, come città e paese, nonché i dispositivi utilizzati.

Pertanto, il sistema di tracciamento dei dati ti fornisce informazioni sufficienti sui tuoi clienti.

Poiché i codici QR dinamici hanno funzionalità avanzate e sono flessibili da utilizzare, di solito sono a pagamento. 

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Perché i codici manuali QR sono importanti nella documentazione per l'utente e nei manuali di istruzioni?

Con le mutevoli esigenze dei clienti, è necessario fornire loro l'accesso alle informazioni in pochi secondi.

Per soddisfare le esigenze dei clienti è importante una procedura operativa completa. 

Con la capacità del codice QR di ospitare dati di grandi dimensioni e la sua rapida leggibilità, puoi utilizzarlo per archiviare e condividere le tue istruzioni passo passo, un breve video e persino buone pratiche condivise da altri tecnici o da professionisti. 

Utilizzando il manuale utente del codice QR, rendi la tua documentazione utente utile per i tuoi clienti.

Allo stesso modo, stai aiutando la tua assistenza clienti a ridurre il numero di chiamate o e-mail da parte dei clienti che chiedono aiuto.

Ancora più importante, migliori anche la soddisfazione del cliente perché gli utenti possono accedere facilmente alle informazioni con un semplice tocco della fotocamera dello smartphone. 

Pertanto, la tecnologia del codice QR ti aiuta a soddisfare le mutevoli esigenze dei consumatori e a far loro sperimentare il tuo prodotto al meglio.

Modi per utilizzare i codici QR nella documentazione per l'utente e nei manuali di istruzioni

1. Codice QR PDF modificabile per manuali utente dettagliati

Evita i manuali cartacei utilizzando il generatore di codici QR PDF (sottoFile codice QR soluzione). Un codice QR PDF converte la tua guida utente PDF in un codice QR.

Una volta che il tuo cliente scansiona il codice QR, visualizzerà un file PDF sullo schermo del suo smartphone.

È più conveniente condividere o scaricare il manuale in PDF con un solo tocco del dispositivo mobile del cliente. 

Con un codice QR PDF, non devi stampare il manuale dell'utente, risparmiando più risorse.

Se desideri modificare il contenuto del tuo manuale utente, puoi farlo anche senza ricreare il tuo codice QR poiché un codice QR PDF è dinamico.

È anche possibile reindirizzare il tuo codice QR PDF a un altro tipo di file come MP3, PNG o JPEG se decidi di rinnovare il tuo manuale.

Ultimo ma non meno importante, poiché il codice QR PDF è dinamico, è anche tracciabile.

Ciò significa che puoi tenere traccia dei dati delle tue scansioni PDF in tempo reale!

Questa soluzione di codice QR è ideale per i tuoi elettrodomestici e altri tipi di prodotti elettrici ed elettronici che hanno varie caratteristiche e richiedono istruzioni dettagliate passo dopo passo. 

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2. Codice QR di YouTube per le istruzioni di montaggio e installazione

Le persone assorbono le informazioni più velocemente e ottengono risultati migliori se fornite di contenuti visivi. E YouTube è una buona piattaforma per condividere video utili con i tuoi clienti.

È meglio generare un codice QR dinamico di YouTube in modo da poter ancora sostituire il video che hai incorporato e reindirizzarlo a un'altra pagina di destinazione del video.

Non è necessario ricreare o ristampare il codice QR.

I tuoi clienti possono riavvolgere il video al proprio ritmo e metterlo in pausa quando necessario.

Prendiamo, ad esempio, come Ikea, un rivenditore svedese di mobili per la casa, ha illustrato in modo creativo il processo di assemblaggio dei suoi mobili attraverso un video di istruzioni facile da seguire caricato nella sua Canale Youtube. 

Un'altra alternativa è utilizzare il codice QR del video (sotto la categoria File QR code, scegli MP4), in cui i tuoi clienti eseguiranno semplicemente la scansione del codice per visualizzare e scaricare il video delle istruzioni di montaggio sui loro dispositivi mobili.

3. Codice QR MP3 per clienti inclini all'audio

Un Codice QR MP3, una volta scansionato, visualizzerà un file audio scaricabile su una pagina ottimizzata per i dispositivi mobili.

Utilizzando il codice QR MP3, i tuoi clienti inclini all'audio e anche coloro che soffrono di dislessia possono facilmente fare riferimento al tuo file come audioguida. 

Poiché il contenuto del codice QR MP3 è visualizzabile o scansionabile da tutti i dispositivi, è più conveniente per i tuoi clienti. 

Inoltre, i tuoi sviluppatori manuali non ristamperanno più il codice QR se hanno bisogno di modificare o cambiare il contenuto del tuo codice QR MP3 poiché è dinamico.

4. Guida manuale interattiva utilizzando il codice QR dell'editor H5

Puoi inserire nella tua pagina web una serie di clip di animazione su come assemblare o installare il tuo prodotto.

In questo modo, i tuoi clienti eseguiranno semplicemente la scansione del codice QR per accedere alla guida manuale interattiva sulla tua pagina di destinazione personalizzata. 

Questa pagina di destinazione funziona come un codice QR URL, ma è personalizzata e realizzata per gli utenti mobili.

Ciò significa che la pagina di destinazione si carica facilmente poiché è ottimizzata per i dispositivi mobili.

Supponiamo che tu abbia già dei contenuti che desideri incorporare nella tua pagina web, procedi al tuo generatore di codici QR. Seleziona la categoria Editor H5.

Quindi passa all'impostazione della visualizzazione del codice per aggiungere il tuo mini-programma della tua guida manuale interattiva.

Non dimenticare di aggiungere un titolo e una descrizione della tua pagina web, ad esempio "Come installare la lavatrice". 

Quindi, genera e personalizza la pagina web del tuo codice QR. Infine, verifica se il codice funziona e distribuiscilo. 

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5. Distribuisci manuali tramite codice QR multi-URL per i tuoi consumatori multilingue

Questo è possibile utilizzando il codice QR multi-URL, dove i tuoi clienti multilingue verranno reindirizzati a pagine di destinazione specifiche utilizzando un unico codice QR.

Ad esempio, in base ai tuoi dati di vendita, i tuoi maggiori consumatori provengono dalla Corea e puoi creare una pagina di destinazione specifica per loro.

Quindi, se i successivi maggiori consumatori del tuo prodotto provengono dalla Francia, puoi creare un'altra pagina di destinazione (separata) su misura per loro.

Su queste pagine di destinazione puoi pubblicare tutti i tuoi video dimostrativi e altri materiali didattici scaricabili per i tuoi clienti.

Successivamente, converti l'URL utilizzando la categoria del codice QR multi-URL. Seleziona l'opzione "lingua" nel generatore di codici QR TIGER. 

Prima di spedire i tuoi prodotti nei paesi sopra indicati, puoi stampare il codice QR specifico sulle scatole o sull'imballaggio del prodotto per facilitarne la scansione.

Altri modi per utilizzare i codici QR nei manuali di istruzioni

1. Codice QR del modulo Google per il feedback dei clienti

Come fai a sapere cosa è meglio per i tuoi utenti? Devi chiedere a loro.

Puoi ottenere facilmente il feedback dei tuoi clienti sul contenuto o sul formato del manuale generale utilizzando il codice QR del modulo Google incorporato nel tuo manuale digitale. 

Quando il codice QR di Google Form viene scansionato, reindirizzerà i tuoi clienti a un modulo di sondaggio che potranno compilare immediatamente.

Non devono digitare manualmente l'URL del modulo del sondaggio. 

Per creare il tuo codice QR di Google Form, devi prima creare il tuo modulo di sondaggio in Google Form.

Successivamente, copia l'URL del modulo e incollalo nel generatore di codici QR online. 

Scegli il codice QR dinamico in modo da poter comunque modificare l'URL nel caso in cui desideri aggiornarlo in qualsiasi momento o desideri tenere traccia dei dati. 

Quindi, personalizza il tuo codice QR, scaricalo e implementalo nei tuoi manuali digitali. 

Con questa soluzione di codice QR, puoi facilmente ottenere feedback dai tuoi clienti se le istruzioni necessitano di modifiche.

Questa è un'altra opzione rapida per raccogliere dati anche dai tuoi clienti.

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2. Codice QR sui social media per creare una presenza online

Come funziona il codice QR dei social media?

Questa soluzione di codice QR ospita tutti i tuoi profili di social media come Facebook, Instagram, Twitter e molti altri in un unico codice QR. 

Una volta scansionati, i tuoi clienti verranno reindirizzati a una pagina di destinazione ottimizzata per dispositivi mobili dove potranno vedere tutte le tue pagine sui social media.

Usare un codice QR dei social media, la progettazione manuale è ordinata in quanto non è necessario creare un codice QR per ogni pagina di social media. 

Inoltre, i tuoi clienti avranno la possibilità di seguirti a seconda dei siti di social network che stanno utilizzando.

Come creare il tuo codice QR nel manuale

C'è una vasta gamma di soluzioni di codici QR disponibili in QR TIGER in cui è possibile generare un codice QR per il manuale del prodotto. Ecco i passaggi:

• Vai a QR TIGRE Generatore di codici QR online 
• Seleziona dal menu il tipo di soluzione di codice QR di cui hai bisogno
• Inserisci i dati necessari nel campo sotto la soluzione
• Scegli se statico o dinamico
• Fai clic su "Genera codice QR" e personalizza il tuo codice QR
• Scegli più motivi e occhi, aggiungi un logo e imposta i colori per personalizzare il tuo codice QR per renderlo professionale e scansionabile
• Scarica il tuo codice QR
• Prova se funziona
• Stampa e distribuisci il tuo codice QR

Vantaggi dell'utilizzo dei codici QR nei manuali

I consumatori percepiscono la qualità del manuale utente come parte del loro valutazione della qualità relativa al prodotto.

Pertanto, quando utilizzi i codici QR nei manuali e nelle guide dell'utente, ottieni i seguenti vantaggi. 

Accessibilità delle informazioni

I tuoi clienti vogliono una soluzione più veloce e rapida.

Con la rapida leggibilità dei codici QR, possono accedere istantaneamente alle informazioni che desiderano. Tutto quello che devono fare è scansionare il codice QR. 

Semplici preoccupazioni come come far funzionare correttamente la macchina saranno risolte con le informazioni incorporate in un codice QR. 

Puoi fornire molte informazioni utili ai tuoi clienti utilizzando un codice QR.

Può essere una panoramica completa delle specifiche del prodotto e dei suggerimenti per la manutenzione, ecc. 

Guide utente chiare e aggiornate

È essenziale fornire ai tuoi clienti una documentazione che corrisponda esattamente alla macchina o alla versione del software che stanno utilizzando. 

Utilizzando i codici QR dinamici, puoi modificare, adattare o integrare il contenuto del tuo manuale utente in qualsiasi momento senza creare un nuovo codice QR. 

Se i tuoi clienti suggeriscono di migliorare il manuale di istruzioni, puoi facilmente modificarlo o modificarlo con codici QR dinamici.

Non puoi farlo in una guida manuale fisica a meno che non la ristampi e la riproduci di nuovo. 

Aumentare la soddisfazione del cliente

Dare ai tuoi clienti un facile accesso a una guida di riferimento contribuisce alla soddisfazione del cliente. Con i codici QR, i tuoi clienti non devono cercare manualmente le risposte su un manuale stampato. 

Quando fornisci manuali di istruzioni alternativi come audio o video tramite codice QR, i tuoi clienti sentiranno che tieni a loro.

Come si suol dire, i clienti continueranno a tornare da te se tieni a loro oltre i loro portafogli. 

Ecologico e riduce i costi

Pratiche etiche come salvare alberi o ridurre i rifiuti sono abili punti di differenziazione in un mercato competitivo.

Con i codici QR, puoi potenzialmente rimuovere completamente i tuoi manuali cartacei, poiché tutto è accessibile digitalmente.

I codici QR ti aiutano anche a ridurre i costi di stampa perché puoi condividere digitalmente le tue guide per l'utente dettagliate.

Sarai in grado di godere dei riconoscimenti dei consumatori per la produzione ecologica mentre raccogli i vantaggi in termini di risparmio dei codici QR.

Diminuire i costi di assistenza clienti

Infine, il manuale del prodotto con codice QR ti aiuta anche a ridurre il numero di chiamate, e-mail o chat dei tuoi clienti.

Possono capire cosa fare con il tuo prodotto guardando i tuoi video di assemblaggio o leggendo il tuo manuale in PDF. 

Il codice QR che reindirizza a video dimostrativi, istruzioni dettagliate e un avviso non solo diventa uno strumento prezioso per il tuo cliente, ma può anche essere utilizzato dal tuo team di assistenza clienti come risorsa immediata per la risoluzione dei problemi. 

Best practice per i codici QR: garantire la capacità di scansione dei codici QR nella documentazione per l'utente e nei manuali di istruzioni

Progetta saggiamente il tuo codice QR

Un piacevole equilibrio estetico è importante quando crei i tuoi codici QR. Non esagerare con i colori, in quanto potrebbe influire sulla scansionabilità.

Ricorda la regola: il colore di primo piano deve essere più scuro del colore di sfondo. 

Aggiungi un invito alla cornice dell'azione

Quindi guida i tuoi clienti su cosa fare con il tuo manuale del prodotto con codice QR e quali informazioni si aspettano.

Metti un frame di invito all'azione come "Scansionami per leggere il manuale".

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Aggiungi un logo, un'icona o un'immagine

Per aumentare il ricordo del marchio e i tassi di scansione, non dimenticare di aggiungere un logo o un'icona al tuo codice QR.

Quando i tuoi clienti vedono il tuo logo o la tua icona, è più probabile che ricordino il tuo marchio o prodotto.

Testa il tuo codice QR

Ricorda che i tuoi clienti scansionano il manuale del prodotto con codice QR per aiutarsi ad assemblare o installare il prodotto.

Non frustrarli con un codice QR che non funziona.

Posizionamento strategico

Assicurati di posizionare il manuale del prodotto con codice QR in una posizione che possa essere facilmente vista senza confusione. 

Codici QR per il manuale di istruzioni: elimina la carta per una migliore esperienza del cliente 

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Utilizzando il miglior generatore di codici QR online, puoi utilizzare i codici QR per creare guide per l'utente che soddisfino davvero le esigenze dei tuoi clienti.

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