제품 설명서용 QR 코드: 지금 바로 디지털화

사용자 문서는 단순한 사용 방법 자료 이상입니다. 고객 경험의 일부입니다.

QR 코드를 통해 사용 설명서와 가이드를 디지털화하면 고객에게 큰 의미가 있습니다.  

종이 기반 사용자 문서 및 가이드는 고객에게 제한된 접근성을 제공합니다.

그들은 제품을 작동하는 방법을 파악하기 위해 페이지를 넘겨야 합니다.

일부 인쇄된 설명서는 결국 쓰레기통에 버려지거나 소비자가 온라인에서 정보를 찾기 때문에 읽지 않고 몇 년 동안 서랍에 방치됩니다. 

따라서 종이 기반 및 서체 지침은 더 이상 고객의 새로운 작업 방식과 일치하지 않습니다. 

그러나 기술의 출현으로 제품 설명서, 지침 및 콘텐츠를 종이 없이 사용할 수 있습니다.

QR 코드를 사용하여 제품 사양, 경고 및 가이드에 대한 정보를 저장할 수 있습니다.

스마트폰 장치를 사용하여 제품 포장 라벨의 QR 코드를 스캔하기만 하면 고객이 즉시 정보에 액세스할 수 있습니다.

사용 설명서의 QR 코드는 어떻게 작동합니까?

QR 코드의 일반적인 모양은 흰색 배경에 격자 모양으로 배열된 검은색 사각형으로 구성됩니다.

또한 QR 코드는 URL/웹사이트, PDF 문서 또는 오디오 파일과 같은 정보를 저장할 수 있습니다.

크고 다양한 데이터 유형을 수용하기 위해 QR 코드는 네 가지 표준화된 인코딩 모드(숫자, 영숫자, 바이트/이진 및 간지)를 사용합니다.

그렇다면 사용 설명서용 QR 코드는 어떻게 작동할까요? 

예를 들어 매뉴얼 가이드를 디지털화하려는 경우 PDF 사본을 생성하여PDF QR 코드.

포장 또는 제품 라벨과 함께 QR 코드를 인쇄할 수 있습니다.

PDF QR 코드에 포함된 정보에 액세스하려면 고객이 스마트폰 카메라나 QR 코드 리더 앱을 사용하여 스캔해야 합니다.

제품 가이드에 액세스할 수 있는 새롭지만 편리한 방법을 고객에게 제공합니다.

QR 코드의 빠른 가독성과 저장 용량으로 인해 마케터, 영업 사원 및 산업계에서 주로 사용됩니다.

QR 코드 생성기 소프트웨어를 사용하여 QR 코드를 생성하거나 생성할 수 있습니다.

로고, 색상 및 아이콘을 추가하여 QR 코드를 맞춤설정할 수 있습니다. 

이 기사의 다음 부분에서는 QR 코드 생성기를 사용하여 생성할 수 있는 두 가지 유형의 QR 코드를 다루겠습니다.

관련: QR 코드란 무엇이며 어떻게 작동합니까? 초보자를 위한 궁극의 가이드

설명서용 QR 코드의 두 가지 유형: 정적 QR 코드 및 동적 QR 코드

정적 QR 코드(추적 불가)

즉, QR 코드를 생성한 후에는 QR 코드의 데이터를 변경할 수 없습니다. 즉, 정적 QR 코드는 한 번만 사용할 수 있습니다.

설명서를 추가로 편집하거나 업데이트할 필요가 없는 경우에 이상적입니다. 

정적 QR 코드에는 제한이 있지만 QR을 무제한으로 스캔할 수 있습니다. 만료되지 않으며 평생 사용할 수 있습니다. 

동적 QR 코드(추적 가능)

가장 중요한 것은 동적 QR 코드로 QR 코드 제품 설명서 스캔을 추적할 수 있다는 것입니다.

제품 가이드에 액세스하는 고객 수를 모니터링하려는 경우 이는 매우 중요합니다. 

도시 및 국가와 같은 고객의 위치와 사용된 장치를 추적할 수도 있습니다.

따라서 데이터 추적 시스템은 고객에 대한 충분한 정보를 제공합니다.

동적 QR 코드에는 고급 기능이 있고 유연하게 사용할 수 있으므로 일반적으로 유료입니다. 

관련: 정적 QR 코드보다 동적 QR 코드를 사용하는 것이 더 좋은 이유

사용자 설명서 및 사용 설명서에서 QR 설명서 코드가 중요한 이유는 무엇입니까?

변화하는 고객 요구 사항에 따라 몇 초 만에 정보에 액세스할 수 있도록 해야 합니다.

고객의 요구를 충족하려면 완전한 운영 절차가 중요합니다. 

대용량 데이터를 저장할 수 있는 QR 코드의 기능과 빠른 가독성을 통해 이를 사용하여 단계별 지침, 짧은 비디오 및 다른 기술자나 전문가가 공유한 모범 사례를 저장하고 공유할 수 있습니다. 

QR 코드 사용 설명서를 사용하여 고객에게 유용한 사용 설명서를 만들고 있습니다.

마찬가지로 고객 지원팀이 도움을 요청하는 고객의 전화나 이메일 수를 줄이는 데 도움을 주고 있습니다.

가장 중요한 점은 사용자가 스마트폰 카메라를 탭하기만 하면 쉽게 정보에 액세스할 수 있기 때문에 고객 만족도도 향상된다는 것입니다. 

따라서 QR 코드 기술은 변화하는 소비자 요구를 해결하고 제품을 최대한 경험할 수 있도록 도와줍니다.

사용 설명서 및 사용 설명서에서 QR 코드를 사용하는 방법

1. 자세한 사용 설명서를 위한 편집 가능한 PDF QR 코드

PDF QR 코드 생성기를 사용하여 종이로 된 매뉴얼에서 벗어나십시오.파일 QR 코드 해결책). PDF QR 코드는 PDF 사용 설명서를 QR 코드로 변환합니다.

고객이 QR 코드를 스캔하면 스마트폰 화면에 PDF 파일이 표시됩니다.

고객의 모바일 장치에서 탭 한 번으로 PDF 설명서를 공유하거나 다운로드하는 것이 더 편리합니다. 

PDF QR 코드를 사용하면 사용 설명서를 인쇄할 필요가 없으므로 더 많은 리소스를 절약할 수 있습니다.

사용 설명서의 내용을 수정하려는 경우 PDF QR 코드가 동적이므로 QR 코드를 다시 생성하지 않고도 이 작업을 수행할 수 있습니다.

설명서를 수정하기로 결정한 경우 PDF QR 코드를 MP3, PNG 또는 JPEG와 같은 다른 파일 형식으로 리디렉션할 수도 있습니다.

마지막으로 PDF QR 코드는 동적이므로 추적도 가능합니다.

즉, 실시간으로 PDF 스캔 데이터를 추적할 수 있습니다!

이 QR 코드 솔루션은 다양한 기능이 있고 자세한 단계별 지침이 필요한 백색 가전 및 기타 유형의 전기 전자 제품에 이상적입니다. 

관련: 가전 제품에 QR 코드를 사용하는 방법

2. 조립 및 설치 지침을 위한 YouTube QR 코드

사람들은 시각적 콘텐츠를 제공받을 때 정보를 더 빨리 흡수하고 더 잘 수행합니다. YouTube는 고객과 유용한 동영상을 공유하기에 좋은 플랫폼입니다.

삽입한 비디오를 대체하고 다른 비디오 랜딩 페이지로 리디렉션할 수 있도록 동적 YouTube QR 코드를 생성하는 것이 가장 좋습니다.

QR 코드를 다시 만들거나 다시 인쇄할 필요가 없습니다.

고객은 원하는 속도로 비디오를 되감고 필요할 때 일시 중지할 수 있습니다.

예를 들어, 스웨덴의 가정용 가구 소매업체인 Ikea가 가구 조립 과정을 어떻게 창의적으로 설명했는지 따라하기 쉬운 지침 비디오를 그들의 유튜브 채널. 

또 다른 대안은 비디오 QR 코드(파일 QR 코드 범주에서 MP4 선택)를 사용하는 것입니다. 여기서 고객은 코드를 스캔하기만 하면 모바일 장치에서 조립 지침 비디오를 보고 다운로드할 수 있습니다.

3. 오디오 성향 고객을 위한 MP3 QR 코드

안 MP3 QR 코드, 일단 스캔되면 모바일 친화적인 페이지에 다운로드 가능한 사운드 파일을 표시합니다.

MP3 QR 코드를 사용하면 오디오에 관심이 많은 고객과 난독증이 있는 고객도 파일을 오디오 가이드로 쉽게 참조할 수 있습니다. 

MP3 QR 코드의 내용은 모든 장치에서 보거나 스캔할 수 있으므로 고객에게 더 편리합니다. 

또한 수동 개발자는 MP3 QR 코드가 동적이므로 콘텐츠를 편집하거나 변경해야 하는 경우 더 이상 QR 코드를 재인쇄하지 않습니다.

4. H5 편집기 QR 코드를 사용한 대화형 매뉴얼 가이드

제품을 조립하거나 설치하는 방법에 대한 일련의 애니메이션 클립을 웹 페이지에 올릴 수 있습니다.

이렇게 하면 고객이 QR 코드를 스캔하여 맞춤형 랜딩 페이지의 대화형 매뉴얼 가이드에 액세스할 수 있습니다. 

이 랜딩 페이지는 URL QR 코드처럼 작동하지만 모바일 사용자를 위해 개인화되어 만들어졌습니다.

모바일에 최적화되어 랜딩 페이지가 쉽게 로드된다는 의미입니다.

웹 페이지에 임베드하려는 콘텐츠가 이미 있다고 가정하고 QR 코드 생성기로 진행하십시오. H5 편집기 범주를 선택합니다.

그런 다음 코드 보기 설정으로 전환하여 대화형 매뉴얼 가이드의 미니 프로그램을 추가하십시오.

"세탁기 설치 방법"과 같이 웹 페이지의 제목과 설명을 추가하는 것을 잊지 마십시오. 

다음으로 QR 코드 웹 페이지를 생성하고 개인화하십시오. 마지막으로 코드가 작동하는지 테스트하고 배포합니다. 

관련: HTML QR 코드 생성기 사용 방법

5. 다국어 사용자를 위한 다중 URL QR 코드를 통한 설명서 배포

이는 다중 URL QR 코드, 다국어 고객은 단일 QR 코드를 사용하여 특정 방문 페이지로 리디렉션됩니다.

예를 들어, 판매 데이터를 기반으로 가장 큰 소비자가 한국에 있고 이들을 위한 특정 랜딩 페이지를 만들 수 있습니다.

그런 다음 제품의 다음으로 큰 소비자가 프랑스인 경우 다른 (별도의) 랜딩 페이지를 그들에게 맞게 만들 수 있습니다.

이 랜딩 페이지에서 고객을 위해 방법 비디오 및 기타 다운로드 가능한 교육 자료를 모두 게시할 수 있습니다.

그런 다음 다중 URL QR 코드 카테고리를 사용하여 URL을 변환하십시오. QR TIGER 코드 생성기에서 '언어' 옵션을 선택하세요. 

위의 국가로 제품을 배송하기 전에 특정 QR 코드를 제품 상자나 포장에 인쇄하여 더 쉽게 스캔할 수 있습니다.

사용 설명서에서 QR 코드를 사용하는 다른 방법

1. 고객 피드백용 Google 양식 QR 코드

사용자에게 가장 좋은 것이 무엇인지 어떻게 알 수 있습니까? 그들에게 물어봐야 합니다.

디지털 매뉴얼에 삽입된 Google Form QR 코드를 사용하여 전체 매뉴얼의 내용이나 형식에 대한 고객의 피드백을 쉽게 얻을 수 있습니다. 

Google 양식 QR 코드를 스캔하면 고객이 즉시 작성할 수 있는 설문 조사 양식으로 리디렉션됩니다.

설문조사 양식의 URL을 수동으로 입력할 필요가 없습니다. 

Google 설문지 QR 코드를 생성하려면 먼저 Google 설문지에서 설문지를 생성해야 합니다.

그런 다음 양식의 URL을 복사하여 온라인 QR 코드 생성기에 붙여넣으십시오. 

동적 QR 코드를 선택하면 언제든지 URL을 업데이트하거나 데이터를 추적하려는 경우 URL을 수정할 수 있습니다. 

그런 다음 QR 코드를 사용자 지정하고 다운로드하여 디지털 설명서에 배포하십시오. 

이 QR 코드 솔루션을 사용하면 지침에 조정이 필요한지 고객으로부터 쉽게 피드백을 받을 수 있습니다.

이것은 고객으로부터 데이터를 수집하는 또 다른 빠른 옵션입니다.

관련: 구글폼 QR코드 만드는 방법

2. 온라인 인지도를 구축하기 위한 소셜 미디어 QR 코드

소셜 미디어 QR 코드는 어떻게 작동합니까?

이 QR 코드 솔루션은 Facebook, Instagram, Twitter 등의 모든 소셜 미디어 프로필을 하나의 QR 코드에 저장합니다. 

스캔이 완료되면 고객은 모든 소셜 미디어 페이지를 볼 수 있는 모바일에 최적화된 랜딩 페이지로 리디렉션됩니다.

사용 소셜 미디어 QR 코드, 각 소셜 미디어 페이지에 대한 QR 코드를 생성할 필요가 없으므로 수동 디자인이 복잡하지 않습니다. 

또한 고객은 사용 중인 소셜 네트워킹 사이트에 따라 귀하를 팔로우할 수 있는 옵션이 있습니다.

설명서에서 QR 코드를 생성하는 방법

QR TIGER에는 제품 설명서용 QR 코드를 생성할 수 있는 다양한 QR 코드 솔루션이 있습니다. 단계는 다음과 같습니다.

• 로 이동큐알타이거 QR 코드 생성기 온라인 
• 메뉴에서 필요한 QR 코드 솔루션 유형을 선택하십시오.
• 솔루션 아래 필드에 필요한 데이터를 입력하십시오.
• 정적 또는 동적 여부 선택
• "QR 코드 생성"을 클릭하고 QR 코드를 사용자 정의하십시오.
• 여러 패턴과 눈을 선택하고 로고를 추가하고 색상을 설정하여 QR 코드를 사용자 지정하여 전문적이고 스캔 가능하게 보이도록 만듭니다.
• QR 코드 다운로드
• 작동하는지 테스트
• QR 코드 인쇄 및 배포

매뉴얼에서 QR 코드 사용의 이점

소비자는 사용 설명서의 품질을 제품과 관련된 품질 평가.

따라서 사용자 설명서 및 가이드에서 QR 코드를 사용하면 다음과 같은 이점을 얻을 수 있습니다. 

정보 접근성

고객은 더 빠르고 빠른 솔루션을 원합니다.

QR 코드의 빠른 가독성으로 원하는 정보에 즉시 액세스할 수 있습니다. QR 코드를 스캔하기만 하면 됩니다. 

기계를 제대로 작동하는 방법과 같은 단순한 고민은 QR 코드에 내장된 정보로 해결됩니다. 

QR코드를 활용하여 고객에게 유용한 정보를 많이 제공할 수 있습니다.

제품 사양 및 유지 관리 요령 등에 대한 포괄적인 설명이 될 수 있습니다. 

명확한 최신 사용자 가이드

고객이 사용 중인 기계 또는 소프트웨어 버전과 정확히 일치하는 문서를 고객에게 제공하는 것이 중요합니다. 

동적 QR 코드를 사용하면 새 QR 코드를 생성하지 않고도 언제든지 사용 설명서의 내용을 변경, 조정 또는 보완할 수 있습니다. 

고객이 사용 설명서 개선을 제안하면 동적 QR 코드로 쉽게 편집하거나 수정할 수 있습니다.

재인쇄 및 재생산하지 않는 한 실제 설명서에서는 이 작업을 수행할 수 없습니다. 

고객 만족도 향상

고객이 참조 가이드에 쉽게 액세스할 수 있도록 하면 고객 만족에 기여합니다. QR 코드를 사용하면 고객이 수동으로 인쇄된 설명서에서 답변을 검색할 필요가 없습니다. 

QR 코드를 통해 오디오 또는 비디오와 같은 대체 사용 설명서를 제공하면 고객이 관심을 가질 것입니다.

그들이 말했듯이, 귀하가 고객의 지갑을 넘어서 관심을 가지고 있다면 고객은 계속 귀하에게 돌아올 것입니다. 

환경친화적이며 원가절감

나무를 구하거나 폐기물을 줄이는 것과 같은 윤리적 관행은 경쟁 시장에서 숙련된 차별화 포인트입니다.

QR 코드를 사용하면 모든 것이 디지털 방식으로 액세스 가능하므로 잠재적으로 종이 기반 매뉴얼을 완전히 제거할 수 있습니다.

QR 코드는 상세한 사용 설명서를 디지털로 공유할 수 있기 때문에 인쇄 비용 절감에도 도움이 됩니다.

QR코드의 원가절감 혜택과 함께 친환경 생산이라는 소비자의 찬사도 함께 누리실 수 있을 것입니다.

고객 지원 비용 절감

마지막으로 QR 코드 제품 설명서는 고객의 전화, 이메일 또는 채팅 수를 줄이는 데도 도움이 됩니다.

그들은 조립 비디오를 보거나 PDF 설명서를 읽어 제품으로 무엇을 해야 하는지 알아낼 수 있습니다. 

사용 방법 비디오, 자세한 지침 및 경고로 리디렉션되는 QR 코드는 고객에게 유용한 도구가 될 뿐만 아니라 문제 해결을 위한 즉각적인 리소스로 고객 서비스 팀에도 사용할 수 있습니다. 

QR 코드 매뉴얼 모범 사례: 사용자 문서 및 사용 설명서에서 QR 코드의 스캔 가능성 보장

QR 코드를 현명하게 디자인하세요

QR 코드를 만들 때 만족스러운 미적 균형이 중요합니다. 스캔 가능성에 영향을 미칠 수 있으므로 색상을 과도하게 사용하지 마십시오.

규칙을 기억하세요. 전경색은 배경색보다 어두워야 합니다. 

클릭 유도 문안 프레임 추가

따라서 QR 코드 제품 설명서로 무엇을 해야 하고 어떤 정보를 기대하는지 고객에게 안내하십시오.

"매뉴얼을 읽으려면 나를 스캔하세요."와 같은 클릭 유도문안 프레임을 넣습니다.

관련: 전환율이 높은 클릭 유도문안 예시 12가지 

로고, 아이콘 또는 이미지 추가

브랜드 회상률과 스캔률을 높이려면 QR 코드에 로고나 아이콘을 추가하는 것을 잊지 마세요.

고객이 로고나 아이콘을 보면 브랜드나 제품을 기억할 가능성이 더 큽니다.

QR 코드 테스트

고객이 QR 코드 제품 설명서를 스캔하여 제품을 직접 조립하거나 설치한다는 점을 기억하십시오.

작동하지 않는 QR 코드로 그들을 좌절시키지 마십시오.

전략적 배치

QR 코드 제품 설명서를 쉽게 볼 수 있는 위치에 깔끔하게 배치하세요. 

사용 설명서의 QR 코드: 더 나은 고객 경험을 위해 종이를 사용하지 마십시오 

이제 최종 사용자에게 QR 코드 제품 설명서를 제공하십시오.

비즈니스가 고객 만족도를 높이고 생산성을 개선하며 내부 비용을 줄이면서 시장에서 차별화할 수 있도록 지원하세요.

온라인에서 최고의 QR 코드 생성기를 사용하면 QR 코드를 사용하여 고객의 요구를 실제로 충족하는 사용자 가이드를 만들 수 있습니다.

QR 코드 솔루션에 대한 자세한 내용은 지금 저희에게 연락하시면 기꺼이 도와드리겠습니다.