제품 설명서용 QR 코드: 오늘 디지털화하세요
사용자 설명서는 단순한 '어떻게 하는지' 자료 이상을 의미합니다. 이는 고객 경험의 일부입니다. QR 코드를 통해 사용 설명서와 안내서를 디지턀화하는 것은 고객들에게 많은 의미가 있습니다.
고객을 위한 종이 기반 사용자 문서 및 안내서는 접근성이 제한적입니다. 제품을 작동하는 방법을 알아내기 위해 페이지를 넘겨야 합니다.
일부 인쇄된 설명서는 소비자들이 정보를 온라인에서 찾기 때문에 종이통에 버려지거나 평소에 서랍 속에 년 년이 보관되는 경우가 많습니다.
따라서 종이 기반 및 서체 지침은 더 이상 귀하의 고객의 새로운 작업 방법과 일치하지 않습니다.
기술의 발전으로 제품 설명서, 지침 및 콘텐츠를 종이 없이 사용할 수 있습니다. 제품 사양, 경고 및 안내 정보를 저장하는 데 QR 코드를 사용할 수 있습니다.
제품 포장 라벨의 QR 코드를 스마트폰으로 스캔하면 고객들이 즉시 정보에 접근할 수 있습니다.
사용 설명서용 QR 코드는 어떻게 작동하나요?
QR 코드의 일반적인 외관은 흰 배경에 격자 모양으로 배치된 검은 정사각형으로 구성되어 있습니다.
게다가 QR 코드는 URL/웹사이트, PDF 문서 또는 오디오 파일과 같은 정보를 저장할 수 있습니다.
QR 코드는 큰 및 다양한 데이터 유형을 수용하기 위해 네 가지 표준 인코딩 모드(숫자, 알파벳, 바이트/이진 및 한자)를 사용합니다.
사용 설명서용 QR 코드는 어떻게 작동하나요?
예를 들어, 수동 가이드를 디지털화하고 싶다면 PDF 사본을 만들어 PDF QR 코드로 변환할 수 있습니다.
QR 코드를 포장이나 제품 라벨과 함께 인쇄할 수 있습니다.
PDF QR 코드에는 고객이 스마트폰 카메라나 QR 코드 리더 앱을 사용하여 스캔하여 액세스할 수 있는 정보가 포함되어 있습니다.
고객에게 제품 가이드에 쉽게 접근할 수 있는 새로운 방법을 제공합니다.
QR 코드의 빠른 가독성과 저장 용량 때문에, 주로 마케터, 영업 직원 및 산업에서 사용됩니다.
QR 코드 생성기 소프트웨어를 사용하여 QR 코드를 생성하거나 만들 수 있습니다.
로고, 색상 및 아이콘을 추가하여 QR 코드를 사용자 정의할 수 있습니다.
이 기사의 다음 부분에서는 QR 코드 생성기를 사용하여 만들 수 있는 두 가지 유형의 QR 코드에 대해 다루겠습니다.
관련: QR 코드란 무엇이며 어떻게 작동합니까? 초보자를 위한 궁극의 안내서
사용 설명서용 두 가지 유형의 QR 코드: 정적 QR 코드와 동적 QR 코드
정적 QR 코드 (추적 불가)
QR 코드를 생성한 후에는 데이터를 변경할 수 없다는 것을 의미합니다. 즉, 정적 QR 코드는 일회용으로 사용됩니다.
이 경우에는 매뉴얼이 더 이상 편집이나 업데이트가 필요하지 않을 때 이상적입니다.
정적 QR 코드는 한계가 있지만 QR 코드를 무제한으로 스캔할 수 있습니다. 만료되지 않으며 평생 사용할 수 있습니다.
동적 QR 코드 (추적 가능)
가장 중요한 것은 동적 QR 코드로 제품 설명서 스캔을 추적할 수 있다는 것입니다.
이것은 귀하의 고객 중 얼마나 많은 사람이 귀하의 제품 가이드에 접속하는지 모니터링하려면 중요합니다.
당신은 고객의 위치, 도시 및 국가, 그리고 사용된 기기를 추적할 수도 있습니다.
따라서, 데이터 추적 시스템은 고객에 대한 충분한 정보를 제공합니다.
동적 QR 코드는 고급 기능을 갖추고 유연하게 사용할 수 있기 때문에 일반적으로 유료입니다.
관련: 동적 QR 코드: 그들이 더 나은 이유 10가지
사용자 설명서와 지침서에서 QR 코드가 중요한 이유는 무엇인가요?
고객의 요구가 변화함에 따라, 정보에 빠르게 접근할 수 있도록 해야 합니다.
고객의 요구를 충족시키기 위해서는 완벽한 운영 절차가 중요합니다.
QR 코드가 대량 데이터를 저장할 수 있고 빠르게 읽힐 수 있는 능력을 갖고 있기 때문에, 단계별 지침서, 짧은 비디오, 심지어 다른 기술자나 전문가들이 공유한 좋은 실천법을 저장하고 공유하는 데 사용할 수 있습니다.
QR 코드 사용자 매뉴얼을 활용하여 고객들에게 유용한 사용자 설명서를 제작하고 있습니다.
마찬가지로, 고객 지원팀이 도움을 요청하는 고객의 전화나 이메일 수를 줄이도록 도와주고 있습니다.
가장 중요한 것은 사용자가 스마트폰 카메라를 간단히 탭하여 정보에 쉽게 접근할 수 있기 때문에 고객 만족도도 향상됩니다.
따라서 QR 코드 기술은 변화하는 소비자 요구에 대응하고 제품을 최대한 경험할 수 있도록 도와줍니다.
사용자 설명서와 지침서에서 QR 코드를 사용하는 방법
1. 자세한 사용 설명서용 편집 가능한 PDF QR 코드
종이 기반 매뉴얼을 피하기 위해 사용하세요 PDF를 QR 코드로 PDF QR 코드는 PDF 사용자 가이드를 QR 코드로 변환합니다.
고객이 QR 코드를 스캔하면, 스마트폰 화면에 PDF 파일이 표시됩니다.
고객의 모바일 기기 한 번 탭으로 PDF 매뉴얼을 공유하거나 다운로드하는 것이 더 편리합니다.
PDF QR 코드를 사용하면 사용자 매뉴얼을 인쇄할 필요가 없어 더 많은 자원을 절약할 수 있습니다.
사용 설명서의 내용을 수정하고 싶다면 PDF QR 코드를 다시 만들지 않고도 할 수 있습니다. QR 코드는 동적이기 때문입니다.
PDF QR 코드를 MP3, PNG 또는 JPEG와 같은 다른 파일 유형으로 리디렉션하는 것도 가능합니다. 매뉴얼을 개선하기로 결정한다면
마지막으로, PDF QR 코드가 동적이기 때문에 추적이 가능합니다.
PDF 스캔 데이터를 실시간으로 추적할 수 있다는 뜻이에요!
이 QR 코드 솔루션은 다양한 기능을 갖추고 상세한 단계별 지침이 필요한 화이트 굿스 및 기타 종류의 전기 및 전자 제품에 이상적입니다.
2. 어셈블리 및 설치 지침용 YouTube QR 코드
사람들은 시각 콘텐츠를 제공받을 때 정보를 빨리 흡수하고 더 잘 수행합니다. YouTube는 고객과 유용한 비디오를 공유하기에 좋은 플랫폼입니다.
동적 YouTube QR 코드를 생성하는 것이 가장 좋습니다. 이렇게 하면 임베드된 비디오를 교체하고 다른 비디오 랜딩 페이지로 리디렉션할 수 있습니다.
QR 코드를 다시 만들거나 인쇄할 필요가 없습니다.
고객들은 자신의 속도로 비디오를 되감을 수 있고 필요할 때 일시 정지할 수 있습니다.
예를 들어, 스웨덴 가구 소매업체인 이케아가 쉽게 따라할 수 있는 조립 설명 비디오를 업로드하여 가구 조립 과정을 창의적으로 보여 주었습니다. YouTube 채널 .
다른 대안은 비디오 QR 코드를 사용하는 것입니다 (파일 QR 코드 카테고리에서 MP4를 선택), 여기서 고객들은 코드를 스캔하여 모바일 기기에서 조립 지침 비디오를 보고 다운로드할 수 있습니다.
3. 오디오를 좋아하는 고객을 위한 MP3 QR 코드
An MP3 QR 코드 한 번 스캔하면, 모바일 친화적인 페이지에서 다운로드 가능한 소리 파일이 표시됩니다.
MP3 QR 코드를 사용하면 음향에 민감한 고객들이나 난독증을 앓고 있는 사람들도 오디오 가이드로 파일을 쉽게 참고할 수 있습니다.
MP3 QR 코드의 내용은 모든 기기에서 볼 수 있거나 스캔할 수 있기 때문에 고객들에게 더 편리합니다.
그리고 매뉴얼 개발자들은 MP3 QR 코드의 내용을 편집하거나 변경해야 할 경우 동적이기 때문에 더 이상 QR 코드를 재인쇄하지 않을 것입니다.
4. H5 편집기 QR 코드를 사용한 대화형 매뉴얼 가이드
제품을 조립하거나 설치하는 방법에 대한 애니메이션 클립 시리즈를 웹 페이지에 올릴 수 있습니다.
이 방법으로 고객들은 맞춤형 랜딩 페이지에서 상호 작용하는 매뉴얼 가이드에 접근하기 위해 QR 코드를 스캔할 수 있습니다.
이 랜딩 페이지는 URL QR 코드처럼 작동하지만 개인화되어 있으며 모바일 사용자를 위해 제작되었습니다.
랜딩 페이지가 모바일 최적화되어 로드되기 쉽다는 뜻입니다.
당신이 이미 웹페이지에 삽입하고 싶은 콘텐츠를 가지고 있다고 가정하고 QR 코드 생성기로 이동하세요. H5 편집기 카테고리를 선택하세요.
그런 다음 코드 보기 설정으로 전환하여 대화형 매뉴얼 가이드의 미니 프로그램을 추가하십시오.
웹페이지에 "세탁기 설치 방법"과 같은 제목과 설명을 추가하는 것을 잊지 마세요.
다음으로 QR 코드 웹페이지를 생성하고 개인화하세요. 마지막으로 코드가 작동하는지 테스트하고 배포하세요.
다국어 고객을 위해 멀티 URL QR 코드를 통해 매뉴얼을 배포하세요.
이것은 가능합니다 다중 URL QR 코드 다국어 고객이 단일 QR 코드를 사용하여 특정 랜딩 페이지로 리디렉션될 것입니다.
예를 들어, 귀사의 판매 데이터를 기반으로 한국에서 가장 많은 소비자를 보유하고 있으며, 그들을 위한 특정 랜딩 페이지를 제작할 수 있습니다.
제품의 다음으로 큰 소비자가 프랑스인 경우, 그들에게 맞춤형 랜딩 페이지를 하나 더 만들 수 있습니다.
이 랜딩 페이지에는 고객을 위한 모든 '어떻게 하는지' 비디오와 다른 다운로드 가능한 교육 자료를 게시할 수 있습니다.
그 후에, 다중 URL QR 코드 카테고리를 사용하여 URL을 변환하십시오. QR TIGER 코드 생성기에서 "언어" 옵션을 선택하십시오.
위의 국가로 제품을 발송하기 전에, 제품 상자나 포장에 특정 QR 코드를 인쇄하여 스캔을 더 쉽게 할 수 있습니다.
사용 설명서에서 QR 코드를 사용하는 다른 방법
고객 피드백용 구글 폼 QR 코드
사용자를 위한 최선의 방법을 어떻게 알 수 있나요? 그들에게 물어봐야 합니다.
고객들로부터 전체 매뉴얼의 내용이나 형식에 대한 피드백을 손쉽게 받을 수 있습니다. 디지털 매뉴얼에 포함된 구글 폼 QR 코드를 사용하세요.
Google Form QR 코드를 스캔하면 고객을 설문 조사 양식으로 리디렉션하여 즉시 작성할 수 있습니다.
조사 양식의 URL을 수동으로 입력할 필요가 없습니다.
Google Form QR 코드를 만들려면 먼저 Google Form에서 설문 조사 양식을 만들어야 합니다.
다음으로, 양식의 URL을 복사하여 QR 코드 생성기 온라인에 붙여넣으세요.
URL을 언제든지 업데이트하거나 데이터를 추적하고 싶을 때를 대비하여 동적 QR 코드를 선택하십시오.
그럼 QR 코드를 사용자 정의하고 디지털 매뉴얼에 다운로드하여 배포하세요.
이 QR 코드 솔루션을 사용하면 손쉽게 고객으로부터 피드백을 받아 지침에 어떤 조정이 필요한지 확인할 수 있습니다.
이것은 고객으로부터 데이터를 수집하는 또 다른 빠른 옵션입니다.
관련: Google Form에 대한 QR 코드를 만드는 방법
온라인 존재감을 구축하기 위한 소셜 미디어 QR 코드
소셜 미디어 QR 코드는 어떻게 작동합니까?
이 QR 코드 솔루션은 페이스북, 인스타그램, 트위터 등 여러 소셜 미디어 프로필을 하나의 QR 코드에 모두 담고 있습니다.
스캔하면 고객들은 모바일 최적화된 랜딩 페이지로 리디렉트되어 모든 소셜 미디어 페이지를 볼 수 있습니다.
사용 중 소셜 미디어 QR 코드 생성기 수동 디자인은 QR 코드를 각 소셜 미디어 페이지마다 생성할 필요가 없어 깔끔합니다.
또한, 고객들은 사용 중인 소셜 네트워킹 사이트에 따라 팔로우할 수 있는 옵션을 가지게 될 것입니다.
매뉴얼에서 QR 코드를 만드는 방법
QR TIGER에는 제품 설명서용 QR 코드를 생성할 수 있는 다양한 QR 코드 솔루션이 있습니다. 다음은 단계입니다:
- 가세요 QR TIGER QR 코드 생성기 온라인
- 어떤 종류의 QR 코드 솔루션이 필요한지 메뉴에서 선택하세요.
- 해결책 아래 필드에 필요한 데이터를 입력하세요.
- 정적 또는 동적 중 선택하세요
- "QR 코드 생성"을 클릭하고 QR 코드를 사용자 정의하세요.
- 다양한 패턴과 눈, 로고를 추가하고 색상을 설정하여 QR 코드를 사용자 정의하여 전문적이고 스캔 가능하게 만드세요
- QR 코드를 다운로드하세요
- 작동하는지 테스트해보세요
- QR 코드를 인쇄하고 배포하세요
메뉴얼에서 QR 코드를 사용하는 이점
소비자들은 사용자 매뉴얼 품질을 그들의 일부로 인식합니다 제품과 관련된 품질 평가 .
사용 설명서와 안내서에 QR 코드를 사용하면 다음과 같은 혜택을 누릴 수 있습니다.
정보의 접근성
고객들은 더 빠르고 빠른 해결책을 원합니다.
QR 코드의 빠른 가독성으로 원하는 정보에 즉시 액세스할 수 있습니다. 그들이 해야 할 일은 QR 코드를 스캔하는 것뿐입니다.
기계를 올바르게 작동하는 방법과 같은 간단한 걱정은 QR 코드에 포함된 정보로 해결될 것입니다.
고객에게 유용한 많은 정보를 QR 코드를 통해 제공할 수 있습니다.
제품 사양 및 유지 보수 팁 등에 대한 포괄적인 안내서가 될 수 있습니다.
명확하고 최신의 사용자 안내서
고객에게 제공하는 문서가 그들이 사용 중인 기계나 소프트웨어 버전과 정확히 일치해야 하는 것이 중요합니다.
동적 QR 코드를 사용하면 새로운 QR 코드를 생성하지 않고도 사용자 매뉴얼의 내용을 언제든지 변경, 조정 또는 보충할 수 있습니다.
고객이 설명서를 개선하도록 제안하면, 동적 QR 코드로 쉽게 편집하거나 수정할 수 있습니다.
물리적 설명서에서는 이를 할 수 없습니다. 다시 인쇄하고 재생산하지 않는 한
고객 만족도 향상
고객에게 참고 가이드에 쉽게 접근할 수 있도록 제공하는 것은 고객 만족도에 기여합니다. QR 코드를 통해 고객은 인쇄된 매뉴얼에서 답변을 찾아야 할 필요가 없습니다.
대체 설명서를 오디오나 비디오로 제공하여 QR 코드를 통해 제공하면 고객들은 당신이 그들을 소중히 여긴다고 느낄 것입니다.
그들이 말하듯이, 고객들은 지갑 이상으로 그들을 소중히 여긴다면 계속해서 돌아올 것입니다.
친환경적이며 비용을 절감합니다
경쟁 시장에서 윤리적인 실천 방법은 나무를 보호하거나 폐기물을 줄이는 것과 같은 숙련된 차별화 포인트입니다.
QR 코드를 사용하면 모든 것이 디지털로 접근 가능하기 때문에 종이 기반 메뉴얼을 완전히 제거할 수도 있습니다.
QR 코드는 상세한 사용자 가이드를 디지털로 공유할 수 있기 때문에 인쇄 비용을 줄이는 데 도움이 됩니다.
친환경 생산의 소비자 찬사를 즐기면서 QR 코드의 비용 절감 혜택을 누릴 수 있을 것입니다.
고객 지원 비용을 줄이세요
마침내 QR 코드 제품 설명서도 고객으로부터의 전화, 이메일 또는 채팅 수를 줄이는 데 도움이 됩니다.
제품을 조립하는 비디오를 시청하거나 PDF 매뉴얼을 읽음으로써 제품을 사용하는 방법을 알 수 있습니다.
QR 코드는 고객에게 유용한 도구가 될 뿐만 아니라, 고객 서비스 팀이 문제 해결을 위한 즉각적인 자원으로 활용할 수 있는 '해야 할 일' 비디오, 상세한 지침, 그리고 경고로 연결됩니다.
QR 코드 매뉴얼 최상의 실천 방법: 사용자 설명서와 지침서에서 QR 코드의 스캔 가능성 보장하기
QR 코드를 현명하게 디자인하세요
QR 코드를 만들 때 아름다운 미적 균형을 유지하는 것이 중요합니다. 색상을 과하게 사용하지 마세요. 스캔 가능성에 영향을 줄 수 있습니다.
규칙을 기억하세요: 전경색은 배경색보다 더 어두워야 합니다.
호출 행동 프레임을 추가하세요
당신의 QR 코드 제품 설명서를 어떻게 활용해야 하는지 고객들에게 안내하고 어떤 정보를 기대할 수 있는지 알려주세요.
"설명서를 읽으려면 스캔해주세요."와 같은 콜 투 액션 프레임을 넣어주세요.
로고, 아이콘 또는 이미지 추가
브랜드 회상 및 스캔률을 높이기 위해 QR 코드에 로고나 아이콘을 추가하는 것을 잊지 마세요.
고객이 귀하의 로고나 아이콘을 보면 브랜드나 제품을 더 잘 기억할 가능성이 높습니다.
QR 코드를 테스트해보세요
제품 설명서의 QR 코드를 스캔하여 제품을 조립하거나 설치하는 데 도움을 받는 고객들을 기억해 주세요.
기능하지 않는 QR 코드로 그들을 좌절시키지 마십시오.
전략적 배치
제품 설명서 QR 코드를 쉽게 볼 수 있는 장소에 깔끔하게 놓으세요.
지침서용 QR 코드: 더 나은 고객 경험을 위해 무지막지하게 하세요
QR 코드 제품 설명서를 최종 사용자에게 제공하십시오.
귀하의 비즈니스가 고객 만족도를 높이고 생산성을 향상시키며 내부 비용을 줄이는 동시에 시장에서 자신을 차별화할 수 있도록 도와드리겠습니다.
온라인에서 최고의 QR 코드 생성기를 사용하면 QR 코드를 사용하여 고객의 요구를 정말 충족시키는 사용자 가이드를 만들 수 있습니다.
QR 코드 솔루션에 대한 자세한 정보는 지금 저희에게 연락하시면, 저희 팀이 기꺼이 도와드릴 것입니다.
