QRatory w akcji: Jak Wing Nin Noodle przyjmuje ponad 270 tys. zamówień za pomocą systemu zamawiania za pomocą kodu QR
QRatory w akcji prezentuje autentyczne historie marek korzystających z technologii kodów QR w celu uproszczenia operacji restauracyjnych i stworzenia lepszych doświadczeń zarówno dla swoich zespołów, jak i klientów.
Tym razem udajemy się do Hongkongu, aby przyjrzeć się Wing Nin Noodle, uwielbianej restauracji z makaronem, znanej z charakterystycznych dań i domowego sosu curry chili.
Wing Nin stworzył przestrzeń, w której tradycyjne smaki mogą być delektowane w nowoczesnym otoczeniu. Przyciąga dziesiątki klientów poszukujących tradycyjnej kuchni hongkońskiej.
Teraz, posiadając kilka oddziałów w Hongkongu, ich zespół nawiązał współpracę z QR TIGER, aby zoptymalizować działanie restauracji za pomocą systemu zamawiania za pomocą kodu QR, pozwalając personelowi skupić się na przygotowywaniu świeżych, aromatycznych posiłków.
Spis treści
Wing Nin Noodles: Lokalna perełka serwująca klasyczne miski komfortowe
Założony przez pana Lau Wing Nina, biznes początkowo rozpoczął działalność jako mały sklep spożywczy sąsiadujący z dzielnicą. Przez 60 lat sklep jest mocno zakorzeniony w społeczności Hongkongu.
Z czasem stała się jedną z popularnych restauracji z makaronem w Hongkongu, z przepisami i tradycjami kulinarnej przekazywanymi z pokolenia na pokolenie. Jest znana z klasycznych makaronów podawanych w wózkach.
Dziś Wing Nin Noodle prowadzi 13 oddziałów na terenie Hongkongu, serwując te same autentyczne smaki, które od dziesięcioleci uwielbiają mieszkańcy.
Kiedy zbyt wiele zamówień staje się dobrym problemem do rozwiązania
Jak w każdej innej firmie, popularność wiąże się z wyzwaniami. Długie kolejki stały się bardziej powszechne w Wing Nin Noodle, co utrudnia pracownikom nadążanie za zamówieniami i utrzymanie płynnej obsługi.
A ponieważ ludzie oczekują szybkiej obsługi i stałej jakości jedzenia, bar z makaronem zainwestował w kod QR restauracji technologia oferująca szybszy, bardziej wygodny system zamawiania i doświadczenie gastronomiczne bez krzywej uczenia się.
Teraz klienci mniej czasu spędzają na składaniu zamówień i więcej na delektowaniu się posiłkami. Dla Wing Nin Noodle oznacza to lepsze przygotowanie jedzenia i płynniejszą obsługę.
Jak system zamawiania za pomocą kodu QR w Wing Nin Noodle poprawia doświadczenie gastronomiczne
Musimy porozmawiać Jeremy Ngan , przedstawiciel Zespół ds. sprzedaży i marketingu z Grupa Wing Nin Podzielił się z nami, jak QR kody z QR TIGER ulepszył zarządzanie zamówieniami i ogólną obsługę klienta.
Krótko opowiedz nam o swojej firmie. Co sprawia, że twoja marka lub usługa jest wyjątkowa?
Rozpoczynając jako sklep spożywczy sąsiadujący z lokalną społecznością od ponad sześćdziesięciu lat, sklep Wing Nin, założony przez pana Lau Wing Nina, był świadkiem rozwoju trzech pokoleń.
Od autentycznych smaków przekazywanych z rąk dziadka do obecnie działających trzynastu oddziałów na terenie Hongkongu, Wing Nin zawsze trzymał się używania świeżych codziennych składników i tradycyjnych metod, stając się nieodłączną częścią codziennego życia mieszkańców Hongkongu.
Czy to charakterystyczne wieprzowe jelita, aromatyczna rzodkiewka czy ich domowy sos curry chili, Wing Nin zawsze był oddany sumiennej przygotowaniu, towarzysząc każdemu sąsiadowi w ich zabieganych życiach i kontynuując przekazywanie kultury kulinarnej autentycznych hongkońskich makaronów z wózka.
Dlaczego zdecydowaliście się użyć kodów QR i co sprawiło, że wybraliście ten sposób na swoją kampanię lub wydarzenie?
"Wdrożyliśmy" Kody QR do usprawnić proces składania zamówień We wszystkich naszych oddziałach w Hongkongu. Przyjęliśmy kody QR, aby zapewnićbezdotykowe, wydajne i przyjazne dla użytkownika doświadczenie gastronomiczne pozwalając klientom na składanie zamówień bezpośrednio ze swoich smartfonów, bez konieczności czekania na pomoc personelu.
Jak QR TIGER pomógł Twojej firmie osiągnąć swoje cele?
"QR TIGER umożliwił nam stworzenie dynamicznych, niezawodnych i śledzonych kodów QR, które doskonale integrują się z naszym istniejącym systemem zamówień."
To znacząco zmniejszone czasy oczekiwania, poprawiona dokładność zamówień i zwiększona ogólna satysfakcja klienta przez uczynienie procesu składania zamówienia szybszym i wygodniejszym.”
Jakie kluczowe spostrzeżenia lub nauki wynikły z korzystania z QR TIGER w Twojej kampanii?
"Dowiedzieliśmy się, że" klienci doceniają wygodę i szybkość zamawiania za pomocą kodów QR .
Możliwość śledzenia skanów i zaangażowania klientów w czasie rzeczywistym pomogła nam optymalizować wskaźniki rotacji stolików i identyfikować szczytowe godziny zamawiania .
Dodatkowo, stwierdziliśmy, że jasne instrukcje i atrakcyjne wizualnie projekty kodów QR zwiększyły wskaźniki adopcji ”
Czy możesz podzielić się jakimiś wynikami lub liczbami, z którymi czujesz się komfortowo? (Zaangażowanie, zasięg, pozyskane leady, konwersje, ROI)
Od czasu wdrożenia QR TIGER, zaobserwowaliśmy 30% wzrost efektywności zamówień i 25% redukcja obciążenia pracą personelu do przyjmowania zamówień.
Opinie klientów były również przytłaczająco pozytywne, z ponad 80% gości decyduje się skorzystać z systemu zamawiania za pomocą kodu QR Zwrot z inwestycji był znaczący, dzięki większej rotacji stolików i zwiększonemu zadowoleniu klientów.
W naszych promocjach postów na Facebooku zawieramy także krótkie linki. Ułatwia to klientom podejmowanie różnych działań po obejrzeniu posta, takich jak pobieranie aplikacji, składanie zamówień bezpośrednio czy sprawdzanie informacji o oddziałach.
Czy poleciłbyś QR TIGER innym firmom? Dlaczego?
Oczywiście. QR TIGER jest łatwy w obsłudze, bardzo konfigurowalny i doskonale integruje się z różnymi platformami .
Funkcja analityczna dostarcza cenne spostrzeżenia, a niezawodność kodów QR zapewnia płynne doświadczenie klienta. To doskonałe narzędzie dla firm, które chcą zdygitalizować i usprawnić swoje operacje.
Kod QR Wing Nin Noodle: Lekcje efektywności i obsługi
Wspaniałe restauracje odnoszą sukces nie tylko dzięki wysokiej jakości jedzeniu, ale także dlatego, że potrafią obsługiwać swoich klientów sprawnie. Wing Nin Noodle jest tego dowodem na ten rodzaj sukcesu.
Przejęcie ryzyka i przyjęcie systemu zamawiania za pomocą kodu QR pozwoliło restauracji zwiększyć swoją efektywność i poprawić doświadczenie klientów podczas posiłku. Z ponad 273 602 skanami do zamówienia i 80% klientów wybierających tę opcję, wyniki mówią same za siebie.
Restauracje mogą również zoptymalizować proces składania zamówień, skrócić czasy oczekiwania, zmniejszyć obciążenie pracowników oraz poświęcić więcej energii na przygotowywanie świeżych, autentycznych dań, za pomocą zaawansowanego generatora kodów QR.
Zajmij chwilę, aby dowiedzieć się, jak QR TIGER może pomóc Ci usprawnić operacje biznesowe. Skontaktuj się z nami lub zaplanuj demo i pozwól naszym ekspertom pomóc Ci rozpocząć.
