QRators em Ação: Condado de Charleston completou 5.000 pesquisas usando códigos QR
QRators em Ação é uma compilação de como marcas e instituições usam a tecnologia de código QR para ouvir mais atentamente suas comunidades e transformar essas percepções em ação.
Nesta edição, colocamos o foco na Biblioteca Pública do Condado de Charleston (CCPL), um grande sistema de biblioteca pública nos Estados Unidos que realizou sua campanha de pesquisa comunitária mais bem-sucedida com a ajuda do QR TIGER.
Através do uso de códigos QR, a CCPL conseguiu reunir feedback valioso em suas várias filiais e transformar as vozes da comunidade em serviços de biblioteca que poderiam ajudar melhor seus usuários.
Índice
Uma biblioteca enraizada na comunidade
Originalmente fundada como a Biblioteca Livre de Charleston, a Biblioteca Pública do Condado de Charleston abriu suas portas ao público em 1º de janeiro de 1931.
Nos primeiros anos, a biblioteca funcionava no museu de Charleston e era gerida por líderes cívicos (incluindo mulheres progressistas). Desde então, a CCPL percorreu um longo caminho desde suas raízes modestas.
Hoje, a biblioteca serve diligentemente os residentes do Condado de Charleston, na Carolina do Sul, através de 18 filiais da biblioteca, uma equipe de extensão dedicada e um bibliomóvel que amplia ainda mais o acesso à comunidade.
Ao longo de décadas de crescimento e mudança, a CCPL permaneceu firme em sua missão de conectar os residentes a informações, ideias e experiências que possam enriquecer vidas e criar oportunidades.
Como o código QR da Biblioteca de Charleston capturou vozes da comunidade
Conversamos com Doug Reynolds , o Diretor Associado de Comunicações e Marketing da Biblioteca Pública do Condado de Charleston analisar de perto o quanto valorizam as opiniões das pessoas na melhoria de seus serviços.
Ele então revela que um melhor entendimento dos códigos QR contribuiu para o sucesso deles, e que QR TIGER ajudou a garantir que a campanha deles fosse perfeita e eficaz.
Fale brevemente sobre a sua empresa. O que torna a sua marca ou serviço único?
"O" Biblioteca Pública do Condado de Charles serve os residentes do Condado de Charleston, na Carolina do Sul, com 18 filiais de biblioteca, uma Equipe de Extensão e um bibliomóvel.
Procuramos conectar nossos residentes a informações, ideias e experiências que enriqueçam vidas e criem oportunidades.
Por que você decidiu usar códigos QR e o que fez você escolher essa abordagem para sua campanha ou evento?
QR codes são uma maneira fácil para nós compartilharmos informações importantes em nossas várias localizações de biblioteca de uma forma que podemos rastrear e analisar para o sucesso contínuo de nossas campanhas de marketing.
Como o QR TIGER ajudou sua empresa a alcançar seus objetivos?
As excelentes características do QR TIGER e a facilidade de uso nos ajudaram a criar campanhas de marketing e comunicação bem-sucedidas.
Quais insights ou aprendizados chave você obteve ao usar o QR TIGER em sua campanha?
Vendo não apenas quantas pessoas acessaram nossa campanha, como eles acessaram e de onde , é vital para aprender mais sobre nossa comunidade "."
Você pode compartilhar quaisquer resultados ou números com os quais se sinta confortável? (Engajamento, alcance, leads, conversões, ROI)
Com nossa campanha mais bem-sucedida recente, o QR TIGER levou à conclusão de quase 5.000 pesquisas comunitárias Isso nos ajudará a moldar o futuro do nosso sistema de biblioteca.
Você recomendaria o QR TIGER para outras empresas? Por quê?
Eu recomendaria o QR TIGER para facilidade de uso, disponibilidade de recursos, acessibilidade e muito mais "."
Melhores sistemas de biblioteca a partir de distribuição rápida de pesquisas
O projeto do código QR da Biblioteca de Charleston demonstra o que pode ser alcançado quando os códigos QR são utilizados de forma eficaz.
Ao integrá-lo na campanha de pesquisa comunitária, a CCPL alcançou com sucesso os residentes em várias filiais e reuniu insights significativos em tempo real.
Com quase 5.000 pesquisas concluídas, a biblioteca local obtém uma compreensão mais clara das experiências de seus usuários, bem como uma base melhor para criar serviços e programas que reflitam verdadeiramente as necessidades de sua comunidade.
Esta campanha demonstra que quando as bibliotecas adotam tecnologias simples como códigos QR, elas podem amplificar as vozes da comunidade e promover um futuro melhor para as pessoas que atendem. 
