Perguntas Frequentes (FAQ)
Tem perguntas? Obtenha suas respostas aqui.
O que é um código QR e o que significa?
"QR" significa "Resposta Rápida". Um código de resposta rápida é um código de barras de matriz bidimensional capaz de armazenar dados. Foi inventado pela empresa japonesa Denso Wave originalmente para uso em logística em 1994.
Posso gerar códigos QR em massa?
Você pode usar o nosso Gerador em massa de códigos QR com logotipo ferramenta para criarCódigos QR em massa Facilmente. Basta fazer o upload de um arquivo CSV contendo todos os links e depois inserir quantos códigos deseja gerar.
Isso permite que você baixe QRs exclusivos com recursos de rastreamento. Um QR em massa é útil se você precisa de QRs exclusivos ou criar códigos vinculados a URLs diferentes.
Por que eu preciso de um código QR?
Os códigos QR dão uma dimensão digital a qualquer produto, material visual ou experiência. Eles conectam os mundos online e offline, proporcionando às empresas e indivíduos uma solução rápida, segura e de baixo custo. Recentemente Estatísticas de códigos QR também revelam que mais usuários optarão por essa tecnologia nos próximos anos.
Meu código QR não está funcionando. O que posso fazer?
Pode haver várias razões por que um O código QR não está funcionando Corretamente. Primeiro, verifique o link de destino. Pequenos erros de digitação na URL podem quebrar seu QR. Além disso, certifique-se de que o código seja grande o suficiente e esteja localizado em um ambiente bem iluminado.
Qual é a diferença entre um código QR estático e dinâmico?
Códigos QR estáticos São criados usando um gerador de código QR gratuito. Eles parecem simples e são mais densos. Não podem ser modificados depois de baixados e/ou impressos, e não vêm com recursos como rastreamento e proteção.
Códigos QR dinâmicos , por outro lado, são mais versáteis. Eles são totalmente personalizáveis e o link de destino pode ser alterado a qualquer momento após a impressão.
QRs dinâmicos são mais aplicáveis em mais casos de uso—especialmente em marketing—pois vêm com recursos de rastreamento. Com eles, você pode rastrear o número de escaneamentos, o horário e localização dos escaneamentos, e os tipos de dispositivos usados para escanear.
Posso criar um código QR dinâmico de graça?
Os usuários podem facilmente criar um código QR dinâmico gratuito com um logotipo no QR TIGER. Você pode se inscrever em nosso Grátis versão gratuita, onde você pode gerar três QRs dinâmicos gratuitos com limite de 500 escaneamentos cada.
Existe um limite de digitalizações para os códigos QR dinâmicos criados nos planos pagos?
Não, não há limite de varreduras para códigos QR dinâmicos gerados em qualquer plano pago do QR TIGER. Os QRs dinâmicos têm varreduras ilimitadas com uma assinatura válida. Se o seu plano expirar, ele deixará de funcionar.
Posso mudar de um código QR estático para um código QR dinâmico?
Não. Infelizmente, uma vez que você tenha criado um QR Code estático com um gerador de código QR gratuito , você não pode convertê-lo em um QR Dinâmico. Códigos QR estáticos e dinâmicos sãodois tipos diferentes de códigos QR .
Quantas vezes meu QR dinâmico pode ser escaneado?
Os usuários podem escanear seus QRs dinâmicos sem limite até que sua assinatura paga expire.
Quantos códigos QR estáticos gratuitos posso criar?
Não há limite para o número de códigos QR estáticos gratuitos você pode criar. A melhor parte é que essesCódigos QR nunca expiram Sinta-se à vontade para gerar quantos códigos QR estáticos precisar, sabendo que eles permanecerão funcionais.
Um único código QR pode levar a múltiplos destinos?
Sim, você pode armazenar vários links em um único código QR. Código QR de várias URLs permite que você incorpore e redirecione para vários links que podem mudar dependendo do momento da digitalização, do idioma sincronizado no dispositivo usado na digitalização, da localização do scanner e do número total de digitalizações.
Como posso editar um código QR?
Para editar um código QR certifique-se de ter criado um código QR dinâmico. Para modificar o seu código QR dinâmico, vá para o seu Painel, selecione a Categoria e Campanha, clique em Editar, insira o novo link de destino e clique em salvar.
Como atualizar um código QR dinâmico?
Aqui está como você pode atualizar ou editar o seu código QR dinâmico:
Ir para Minha Conta e clique Painel de controle .
Selecione o código QR dinâmico que deseja atualizar.
Clique 3. Editar e simplesmente edite ou substitua a informação existente por uma nova. Uma vez feito, clique Salvar .
Posso alterar o design do código QR dinâmico depois de gerá-lo e baixá-lo?
Não, você não pode alterar o design do QR dinâmico após gerá-lo e baixá-lo. Você só pode editar o seu conteúdo.
Posso excluir um código QR dinâmico?
Sim, você pode ir para o seu painel de controle e excluir códigos QR dinâmicos que foram escaneados menos de oito vezes. Você não pode mais excluir códigos dinâmicos que foram escaneados oito vezes ou mais.
Posso redimensionar o meu código QR?
Você pode redimensionar o tamanho do arquivo do seu código QR usando aplicativos de edição de fotos como o Photoshop. Você pode baixar o seu código QR personalizado com logotipo no formato de imagem PNG ou SVG.
Ambos os formatos de imagem permitem que você salve seu código QR personalizado em alta resolução. Mas a questão é que é ideal salvar o seu Código QR em formato SVG ao imprimir o seu código QR.
O formato SVG garante que seus códigos QR personalizados não serão pixelizados ao serem reduzidos de tamanho ou redimensionados.
Como posso escanear um código QR se estiver no meu telefone?
Para escanear um código QR do seu telefone ou galeria de fotos, basta usar um scanner de código QR. Você não precisa de outro telefone para escanear o código QR no seu telefone.
Qual é um bom scanner de código QR?
Todos os iPhones com iOS 11 e superior podem reconhecer códigos QR usando o recurso de câmera embutido no modo de foto. O mesmo vale para todos os novos dispositivos Android.
Caso contrário, você pode baixar o Aplicativo gratuito de scanner de QR Code QR TIGER da App Store ou Play Store.
Como faço para escanear um código QR protegido por senha?
Você pode escanear? código QR protegido por senha usando o aplicativo de scanner QR TIGER, o scanner embutido do seu telefone ou outro software.
Mas lembre-se de que você só pode acessar as informações incorporadas se souber a senha criptografada.
Como posso criar um código QR para o meu Facebook?
Você pode usar o nosso Código QR do Facebook solução para gerar um código de resposta rápida que direcione para a sua página do Facebook, posts ou botão "Curtir Página".
É otimizado para redirecionar facilmente seu público para vários links do Facebook. A solução de QR do Facebook permite que você promova suas páginas comerciais, eventos e postagens ou promova sua conta pessoal.
Posso criar um código QR para um arquivo PDF, JPEG, PNG, Word ou Excel?
Sim, você pode fazer upload de arquivos para enviar. Código QR em PDF ,Código QR ,Código QR do Excel , ouCódigo QR de vídeo Você também pode fazer umCódigo QR JPEG ou umCódigo QR em PNG ou qualquer outro arquivo de imagem.
Qual é a diferença entre um arquivo PNG e um arquivo SVG?
Um arquivo SVG é um arquivo do tipo vetor que pode ser usado em programas como Adobe Illustrator ou In Design.
Para o Photoshop, você precisa importar seu arquivo SVG. Um arquivo SVG é ótimo para impressão com a melhor qualidade.
O PNG é um formato ideal para uso online. Também pode ser usado para impressão, mas note que os arquivos PNG têm menos qualidade do que os arquivos SVG.
Posso criar um código QR para um Formulário do Google?
Sim, você pode criar um Código QR do Google Formulários Ao selecionar "Google Formulários" no painel superior da nossa página inicial. Basta colocar o URL do seu formulário no campo e gerar o código.
Posso criar um código QR para um cartão de visita digital?
Sim, você pode criar um código QR de cartão de visita digital personalizado no QR TIGER. E é super fácil fazer isso usando a solução de código QR vCard deles.
O que torna a solução de vCard deles ideal são os modelos de cartão de visita digital pré-projetados que têm um visual muito profissional e elegante.
Com o seu avançado vCard QR, você pode armazenar informações como:
- Nome do proprietário do cartão de visita
- Detalhes da empresa
- Detalhes de contato
- Endereço
- Descrição pessoal
- Foto
- Links de redes sociais
O que é um código QR de vCard?
Um Código QR do vCard É um tipo de QR dinâmico que armazena suas informações de contato digitalmente. É frequentemente chamado de cartão de visita digital.
Os códigos QR do vCard podem ser usados em um cartão de visita físico, em uma assinatura de e-mail ou como um adesivo na parte de trás do telefone de alguém.
Você pode compartilhar um vCard por e-mail e editar seus dados usando um QR dinâmico. Todos os nossos vCards são QRs dinâmicos que oferecem os maiores benefícios.
Posso adicionar o código QR do meu vCard à minha Carteira Apple/iPhone Wallet ou iOS?
Sim, você pode armazenar o código QR do seu vCard na sua Apple Wallet para facilitar o acesso. Quando você gera o seu vCard QR no QR TIGER, você pode adicioná-lo diretamente à sua carteira iOS como um passe digital.
Desta forma, você pode compartilhar o código QR do seu cartão de visita sempre e onde quer que esteja. Com o mais novo recurso de vCard do QR TIGER, agora você pode ser completamente sem papel.
Posso adicionar o código QR do meu vCard à minha Google Wallet?
Absolutamente! Você pode adicionar diretamente o código QR do seu vCard ou cartão de visita digital à sua própria Google Wallet como um passe digital para compartilhamento rápido e conveniente.
Como rastrear os dados do meu código QR?
Aqui está como você pode acessar os dados dos seus códigos QR dinâmicos:
Faça login na sua conta QR TIGER e clique Minha Conta no canto superior direito da tela.
Clique Painel de controle no menu suspenso.
Escolha um código QR dinâmico que deseja rastrear e clique Estatísticas para ver as análises.
Em seu Estatísticas placa, você pode ver o desempenho do seu código QR com base em: total e varreduras únicas (ao longo do tempo), o horário e localização de cada varredura, o sistema operacional do dispositivo dos scanners, mapa de calor GPS e um gráfico de mapa .
Posso criar um código QR para um arquivo MP3?
Sim, você pode fazer um Código QR de MP3 Você pode fazer upload do seu arquivo MP3 no SoundCloud e usar o URL para criar o seu QR.
O que significa white label?
Usando nosso marca branca permite que você defina seu próprio domínio curto e o vincule ao nosso sistema para criar códigos QR dinâmicos e rastrear seus dados.
Quando um usuário escanear, ele verá a URL curta padrão: qr1.be/GJFL .
Se você usar seu próprio domínio, eles veriam: qr.yourdomain.com/GJFL .
O que você precisa fazer é vincular seu subdomínio aos nossos servidores, para que ainda possa rastrear dados com nosso sistema.
Como funcionam os seus planos de assinatura?
Nossos planos vêm com um número definido de códigos QR que são válidos por um ano. Uma vez que você renovar seu plano, sua alocação de QR é atualizada e será válida por esse período de tempo.
Note que você não recebe um número adicional de códigos QR a cada ano que você renova.
Posso pagar uma assinatura mensal para qualquer plano?
Nossos planos são fixos. O plano regular pode ser adquirido mensalmente, enquanto os planos avançado e premium são pagos anualmente.
É possível ter mais de um usuário em uma única assinatura?
Não recomendamos ter mais de um usuário em uma única assinatura por motivos de segurança. No entanto, isso é possível.
Você só precisará compartilhar as credenciais de login da sua conta, seja você um usuário regular, avançado ou premium.
Mas com nosso plano Enterprise, você pode criar subusuários.
Os subusuários podem ver seu próprio painel e gerenciar seus próprios códigos QR dinâmicos, você pode optar por dar a eles acesso total aos painéis uns dos outros.
Isso significa que eles podem ver os códigos QR dinâmicos um do outro, e você também pode dar a eles privilégios de administrador. Isso permite que eles editem ou excluam os códigos QR um do outro.
Por favor, entre em contato com nossa equipe de suporte por e-mail para mais informações.
Como posso obter uma fatura?
Clique no canto superior direito desta página. Em "Minha Conta", vá para faturamento e insira as informações necessárias, como seu nome, endereço, número de IVA e outros detalhes relevantes.
Como posso renovar meu plano com o QR TIGER?
Você pode renovar seu plano dentro de dois dias do vencimento. Basta fazer login, ir para Preços na barra superior, ou ativar a renovação automática noFaturamento seção de configurações da sua conta.
Você oferece descontos?
Oferecemos descontos para ONGs e instituições de caridade para qualquer um dos nossos planos anuais.
Você cobrará automaticamente quando meu plano expirar?
Agora temos a opção de renovação automática; você só precisa adicionar um método de pagamento sob o Faturamento seção nas configurações da sua conta.
Você tem suporte por telefone?
Para oferecer aos nossos clientes o melhor e mais rápido suporte, focamos no suporte por e-mail. Respondemos principalmente em algumas horas, na maioria das vezes em menos de uma hora.
Sinta-se à vontade para nos fazer todas as suas perguntas e-mail .
Posso salvar o design do meu código QR como um modelo? E posso excluir esses modelos depois?
Sim, você pode salvar seu design como Modelos de código QR Você pode usá-lo na próxima vez que gerar um QR. Você também pode facilmente excluir os modelos. Basta passar o mouse sobre o modelo e clicar no ícone "x".
Posso editar o design do código QR?
Usuários Avançados e Premium podem desfrutar do nosso novo recurso de código QR: Editar design do código QR .
Você pode modificar ou ajustar seus designs de código QR mesmo depois de gerá-los. Recomendamos fortemente realizar testes de escaneamento após a edição para garantir o escaneamento bem-sucedido do seu código QR.
Quais cores devo evitar usar no meu código QR?
Ao fazer um código QR colorido usando nosso gerador de QR code com personalização de logotipo, é melhor evitar cores claras.
A maioria dos dispositivos de digitalização tem dificuldade em digitalizar tons mais claros. Para uma melhor legibilidade e digitalização bem-sucedida, opte por cores mais escuras para o QR e mantenha um fundo branco.
Esse contraste entre o QR de tom mais escuro e o fundo branco pode melhorar o desempenho do seu código.
Qual é o melhor formato para o logotipo dentro de um código QR?
Ao criar um código QR com um logotipo, é crucial considerar o tamanho correto do código QR de acordo com a distância em que será escaneado.
Para manter a escaneabilidade ideal, certifique-se de que seu logotipo esteja em formato quadrado, pois logotipos não quadrados podem parecer esticados ou distorcidos.
Além disso, ao carregar seu logotipo, você pode escolher entre os formatos JPEG ou PNG. Geralmente, é recomendado ter um tamanho de arquivo de logotipo variando de 500KB a 1 MB, equilibrando qualidade e tempo de carregamento.
Posso replicar meu código QR ou fazer um código QR clonado?
Sim, você pode replicar seus códigos QR. Com o recurso mais recente de código QR dinâmico do QR TIGER, você pode facilmente criar um código QR duplicado usando o clonar código QR recurso.
No seu Painel de Controle, selecione um código QR dinâmico e clique Configurações Em seguida, basta clicar no Clonar código QR para replicar o seu código QR em apenas alguns segundos.
Como posso gerar um código UTM para o meu código QR?
QR TIGER recentemente adicionou um construtor de UTM integrado ou gerador de UTM em seu código QR de URL dinâmico.
Na página inicial da sua conta, clique no ícone UTM, insira os parâmetros UTM e depois salve para criar um código UTM. Ele será então anexado instantaneamente ao seu URL ou link.
O que torna o gerador de códigos UTM da QR TIGER único é que você pode atualizar ou editar os parâmetros. Portanto, você pode adicionar ou remover um parâmetro específico a qualquer momento.
Os códigos UTM ajudam a rastrear sua campanha de URL com precisão no Google Analytics (GA4) ou outras ferramentas de análise.
Você mantém meus códigos QR se minha assinatura expirar?
Sim, se o seu plano expirar, manteremos os seus dados por um período máximo de 1 ano.
Em caso de falha na renovação da sua assinatura dentro deste período, é possível que removamos todos os dados da sua conta.
Posso cancelar ou excluir minha conta após a assinatura?
Não, não há cancelamento do plano. Ele será interrompido na data de vencimento após a sua assinatura.
Posso atualizar ou rebaixar minha conta a qualquer momento e solicitar um reembolso?
Sim, você pode atualizar ou reduzir o nível dos nossos serviços a qualquer momento durante o uso.
Em ambos os casos, o pagamento antecipado restante anterior (se houver e calculado de forma proporcional) será ajustado aumentando o período da nova assinatura de acordo.
Se desejar um reembolso, a decisão será tomada caso a caso.
Posso usar códigos QR para o meu menu?
Sim, ao carregar o seu menu em PDF ou JPG no MENU categoria.
O que é um aplicativo de menu digital para restaurantes?
Usando um aplicativo de menu digital para restaurantes permite aos restaurantes gerenciar eficientemente seu menu e atualizá-lo a qualquer momento.
Além disso, os clientes podem visualizar o menu em seus smartphones, selecionar itens de comida e fazer um pedido através do aplicativo de menu digital.
Também possui um canal de pagamento móvel integrado como PayPal, Stripe, Google Pay e Apple Pay para um método rápido e fácil de liquidar os pagamentos dos clientes.
Como faço para criar um código QR para o menu do meu restaurante?
Para tornar uma visualização apenas Menu em código QR , faça o upload de um arquivo PDF, JPEG ou PNG do seu menu e use um gerador de QR code como o QR TIGER.
Enquanto isso, com o MENU TIGER, você pode criar um menu interativo código QR do menu que tenha pedidos por celular e integração de pagamento por celular.
Já vi códigos QR em tendas de mesa. Como funcionam?
Exibindo um Código QR no suporte de mesa é uma maneira de permitir que seus clientes acessem o menu do seu restaurante por meio de telefones celulares.
Assim que escaneado, o QR code redirecionará seus clientes para um menu interativo online onde podem fazer pedidos e pagar sem complicações.
Um código QR de Wi-Fi pode ser dinâmico?
Não, Códigos QR de Wi-Fi São estáticos com frequência, o usuário os escaneia enquanto estiver offline. Note que os códigos QR dinâmicos requerem conexão com a internet para funcionarem.
Como se livrar do anúncio ao escanear o código QR antes de ser redirecionado para o URL de destino?
QR TIGER exibe anúncios quando os usuários escaneiam os códigos QR gerados a partir da versão de teste gratuita, mas o anúncio desaparecerá se você comprar algum dos nossos. planos de assinatura .
Uma conta com nosso plano regular ou avançado mencionará nossa marca em algumas páginas do nosso site.
Será exibido como um rodapé neste formulário: "Desenvolvido por QR TIGER."
Isso aparece em certos tipos de códigos QR, como vCard e Link in Bio QR code para redes sociais.
Para remover o pop-up do logotipo, você precisará usar nosso plano premium, que lhe dará acesso ao nosso recurso de marca branca, conforme explicado em nossa página de preços.
Nossa funcionalidade de marca branca removerá nossa marca, então o rodapé mencionado acima desaparecerá.
Existe um limite de tamanho de arquivo ao criar um código QR de vídeo?
Plano freemium e regular máximo de 5MB/upload, plano Avançado 10MB/upload, plano Premium 20MB/upload.
Posso criar mais de 600 códigos QR dinâmicos?
Você pode fazer upgrade para o nosso Empresa plano se precisar de mais de 600 códigos QR dinâmicos.
Como posso obter minha chave de API?
Primeiro, faça login na sua conta. Acesse Minha Conta > Configurações > Plano > Copie a sua chave de API .
Onde posso encontrar minha chave de API?
Faça login na sua conta QR TIGER e clique em "Minha Conta" no canto superior direito da tela. Selecione "Configurações" no menu suspenso.
Você será direcionado para a página de Configurações da sua Conta, onde encontrará sua chave de API.
Você tem um programa de afiliados?
Não temos um programa de afiliados, mas oferecemos um bônus Se você puder indicar um amigo, você ganha um mês extra grátis para cada amigo que se inscrever em um plano anual. Seu amigo recebe um desconto de $10 , e você recebe um mês grátis adicionado ao seu plano.
