QRatorii în Acțiune: Inovația codului QR de 4 stele la Hotelurile MAC

By: KyleUpdate: October 28, 2025

Curatori QR în acțiune expune unele dintre cele mai semnificative utilizări ale codurilor QR din întreaga lume. Această ediție pune în prim-plan hotelurile MAC, un grup hotelier deținut de o familie care redefinește experiențele oaspeților prin integrarea inteligentă a codurilor QR.

Cu proprietăți pe tot Mallorca, Zaragoza și Málaga, compania operează două mărci de renume: Pure Salt Luxury Hotels și Club Mac Alcúdia, o destinație vibrantă și all-inclusive cu divertisment tematic, diverse opțiuni culinare și distracție nesfârșită pentru toate vârstele.

Astăzi, operațiunile acestor hoteluri au devenit mai fluent și mai convenabile cu integrarea unei tehnologii avansate - codurile QR.

Cuprins

De la brosuri tiparite la ghiduri digitale de hotel
Verificarea cu inovația codului QR a hotelurilor Mac
Soluția digitală pentru ospitalitatea modernă

De la broșuri tipărite la ghiduri hoteliere digitale

Club Mac Alcúdia, una dintre proprietățile de marcă ale grupului, este un complex turistic all-inclusive de dimensiuni mari ce dispune de 988 de camere distribuite pe o suprafață de 100.000 de metri pătrați. Cu numeroasele sale piscine, divertisment tematic și activități nesfârșite, complexul oferă ceva pentru toată lumea.

Dar, scala sa mare și numeroasele activități programate au făcut dificil pentru oaspeți să-și planifice ziua în mod corespunzător sau să-și găsească drumul în stațiune.

Și în ciuda faptului că oferea pliante tipărite și hărți pe hârtie oaspeților, acestea sfârșeau adesea nefolosite, aruncate sau pierdute.

În răspuns la acest lucru, Hotelurile MAC a decis să se bazeze pe tehnologia codului QR pentru o soluție mai inteligentă și mai durabilă plasând coduri QR personalizate pentru pagina de aterizare pe cardurile cheie ale camerelor de hotel ale oaspeților.

Simpla scanare a codului QR cu smartphone-ul le-a permis oaspeților să acceseze o pagină de aterizare online unică, proiectată de hotel, furnizând informații despre camere și serviciile oferite până la meniuri de restaurante și chiar actualizări meteo în timp real.

Spre deosebire de materialele tradiționale de hârtie, tehnologia codului QR dinamic a făcut ca acest centru digital să poată fi actualizat oricând pentru a ne asigura că oaspeții primesc întotdeauna cele mai recente programe de activități, fără a fi nevoie să irosească bani pe hârtie și imprimare.

Integrarea GPS a însemnat și că oaspeții puteau vedea locația lor curentă în cadrul stațiunii și să navigheze ușor către următoarea activitate sau loc de luat masa.

Ca să închei, a inclus chiar și un ghișeu de ajutor de tip AI, oferind răspunsuri instantanee la întrebările oaspeților pentru o experiență mai fluidă și personalizată.

Prin încredere TIGRU QR si folosind solutiile sale avansate de tehnologie QR, hotelurile MAC au gasit o modalitate de a informa si imbunatati experienta oaspetilor, totodata demonstrand cum inovatia redefinește ospitalitatea moderna.

Ultima noutate inovatoare a hotelurilor Mac: scanarea codului QR

În interviul nostru cu Eva Monserrat Llompart La MAC Hotels, managerul CRM și de marketing digital, discutăm despre modul în care compania a adoptat codurile QR ca o soluție inteligentă pentru partajarea informațiilor.

Eva a mai spus cum QR TIGER le-a îmbunătățit operațiunile, a îmbunătățit comunicarea și a transformat în totalitate experiența oaspeților.

Poti sa-mi spui mai multe despre companie? Ce va diferentiaza de competitie?

Ca o afacere de familie, esența noastră constă în ospitalitatea mediteraneană: pus mereu oamenii pe primul loc și străduindu-ne să oferim cea mai bună experiență posibilă pentru fiecare oaspete.

Atinsul uman, combinat cu devotamentul nostru pentru calitate și grijă, este ceea ce ne distinge cu adevărat.

De ce ai început să folosești codurile QR?

Utilizarea codurilor QR ne-a permis să oferim acces digital la toate informațiile noastre esențiale într-un mod clar, convenabil și instantaneu, reducând semnificativ utilizarea hârtiei în întreg complexul turistic.

Ce v-a determinat să folosiţi acel tip de soluţie pentru evenimentul/campania dvs.?

Am dorit ca codurile noastre QR să rămână funcționale și adaptabile chiar și atunci când informațiile se schimbau.

Cu codurile QR dinamice, putem actualiza conținutul oricând fără a fi nevoie să re-tipărim materiale fizice precum cardurile de chei pentru cameră.

Cum a ajutat QR TIGER compania dvs. să își atingă obiectivele?

Platforma facilitează actualizarea linkurilor și a conținutului în mod transparent, ajutându-ne să rămânem agili și responsabili din punct de vedere ecologic în același timp.

Este o soluție inteligentă care susține atât eficiența noastră operațională, cât și angajamentul nostru față de durabilitate - perfect aliniată cu valorile care definesc Mac Hotels.

Care este cea mai importantă învățătură pe care ai învățat-o din campanie?

Feedback-ul pozitiv a fost clar: comunicarea digitală nu doar simplifică șederea lor, ci și îmbunătățește experiența lor generală la Club Mac.

Ai recomanda folosirea codurilor QR altor afaceri?

Absolut! Pentru noi, ele au devenit o parte esențială a experienței noastre pentru oaspeți, și credem că ele reprezintă viitorul ospitalității inteligente și durabile.

Soluția digitală pentru ospitalitatea modernă

Echipa hotelurilor MAC înțelege că comunicarea digitală nu doar simplifică șederea unui oaspete; îmbunătățește în mod general experiența lor.

Prin integrarea codurilor QR în operațiunile lor zilnice, oaspeții hotelului au acum informații disponibile imediat, ceea ce le oferă mai mult timp să se bucure de experiență în loc să planifice ce să facă în continuare.

Prin inovare și implementare atentă, Clubul Mac Alcudia a demonstrat cum un simplu cod QR poate redefini conveniența și îmbunătăți satisfacția oaspeților, evidențiind puterea instrumentelor digitale în ospitalitatea modernă.