Întrebări frecvente (FAQ)

Îmi pot redimensiona codul QR?

Puteți redimensiona dimensiunile fișierelor cu coduri QR utilizând aplicații de editare foto, cum ar fi photoshop, etc. Vă putem oferi doar descărcări de fișiere SVG și PNG. Când imprimați codul QR, nu uitați să utilizațiformat SVG pentru a vă asigura că codurile dvs. QR nu vor fi pixelizate atunci când sunt reduse sau redimensionate.

Cum pot scana un cod QR dacă este pe telefonul meu?

Nu aveți nevoie de alt telefon pentru a scana codul QR de pe telefon. Pur și simplu folosiți propriul nostru scaner,https://qr1.be/YIXP.

Cum pot urmări datele codului meu QR?

Asigurați-vă că vă conectați la contul dvs. și apoi faceți clic pe „Urmăriți datele” din meniul de sus. După deschiderea paginii, alegeți tipul de cod QR pe care doriți să îl urmăriți.

Ce înseamnă etichetă albă?

Folosind noastreeticheta alba vă permite să vă setați propriul domeniu scurt și să îl conectați la sistemul nostru pentru a crea coduri QR dinamice și a urmări datele acestora. Când un utilizator scanează, va vedea qr1.be/GJFL. Dacă folosiți propriul dvs. domeniu, atunci vor vedea qr.yourdomain.com/GJFL. Ceea ce trebuie să faceți este să vă conectați subdomeniul cu serverele noastre, astfel încât să puteți urmări în continuare datele cu sistemul nostru.

Pot plăti un abonament lunar pentru orice plan?

Planurile noastre sunt fixe. Planul obișnuit poate fi utilizat lunar, în timp ce planurile avansate și premium sunt plătite anual. 

Cum se actualizează un cod QR dinamic?

Laactualizați adresa URL a codului dvs. QR dinamic, faceți clic pe datele de urmărire din meniul de sus. Apoi, faceți clic pe „butonul de editare” alcod QR dinamic din care doriți să editați adresa URL. De asemenea, puteți schimba numele codului dvs. QR dinamic.

Este posibil să aveți mai mulți utilizatori la un singur abonament?

Nu vă recomandăm să aveți mai mult de un utilizator la un singur abonament din motive de securitate, însă acest lucru este posibil. Va trebui doar să partajați acreditările de conectare pentru acel cont.

Oferiti reduceri?

Oferim reduceri ONG-urilor, instituțiilor de caritate și revânzătorilor pentru oricare dintre planurile noastre anuale.

Veți taxa automat odată ce planul meu expiră?

Nu facem plăți automate. Vă vom trimite o notificare prin e-mail cu 3-5 zile înainte de expirarea planului dvs. 

Ai suport telefonic?

Pentru a oferi clienților noștri cea mai bună și mai rapidă asistență, ne concentrăm pe asistența prin e-mail. Răspundem în mare parte în câteva ore, mai ales în mai puțin de o oră. Simțiți-vă liber să ne puneți toate întrebările până lae-mail.

Pot edita designul codului QR?

Personalizarea designului codului QR se poate face după generarea codului dvs. QR. Odată ce codul este salvat, acesta nu mai poate fi editat. Numai URL-ul și numele pot fi editate după salvare.

Îmi păstrați codurile QR dacă abonamentul îmi expiră?

Da, dacă planul dvs. expiră, vă vom păstra datele pentru o perioadă de maximum 1 an.

Îmi pot anula sau șterge contul după abonament?

Da, anunțați-ne cu cel puțin 15 zile înainte de încheierea mandatului dumneavoastră (prin e-mail la [email protected] sau prin intermediul tabloului de bord al produsului). La anulare, datele dumneavoastră sunt șterse de pe serverele noastre.

Pot să fac upgrade sau downgrade oricând contul meu și să solicit o rambursare?

Da, puteți face upgrade sau downgrade la nivelul serviciilor noastre în orice moment de utilizare. În ambele cazuri, plata în avans rămasă anterioară (dacă există și calculată pro-rata) va fi ajustată prin creșterea perioadei noului abonament în mod corespunzător. Dacă doriți o rambursare, o decizie va fi luată de la caz la caz.

Pot folosi coduri QR pentru bara mea de meniu?

Da, încărcând meniul PDF sau JPG în „MENIUL” categoria.

Cum să scapi de anunț când codul QR este scanat înainte de a redirecționa către adresa URL de destinație?

Reclamele QRTIGER se afișează atunci când utilizatorii scanează codurile QR generate din versiunea de probă gratuită, dar anunțul va dispărea dacă cumpărați oricare dintre produsele noastre.abonamente.

Există o limită de dimensiune a fișierului la crearea unui cod QR video?

Plan obișnuit maxim 5 MB/încărcare, plan avansat 10 MB/încărcare, plan Premium 20 MB/încărcare.

Ce se va întâmpla cu codurile mele QR dacă abonamentul îmi expiră?

Dacă planul dvs. expiră, vă vom păstra datele pentru o perioadă de maximum 1 an. Dacă nu reînnoim abonamentul în această perioadă, este posibil să eliminăm toate datele din contul dvs.

Pot crea mai mult de 600 de coduri QR dinamice?

Dacă aveți nevoie de mai mult de 600 de coduri QR dinamice, percepem suplimentar 0,75 USD/cod QR dinamic/an.

Cum pot obține cheia mea API?

Mai întâi conectați-vă și obțineți cheia API pentru a autoriza în Track Data --> Setarea contului --> cheie API