Coduri QR pentru manualele de produse: digitalizați-l astăzi

Documentația utilizatorului este mai mult decât un simplu material informativ. Face parte din experiența clientului.

Digitalizarea manualelor de instrucțiuni și a ghidurilor prin coduri QR înseamnă foarte mult pentru clienții dvs.  

Documentele și ghidurile de utilizare pe hârtie oferă acces limitat pentru clienții dvs.

Ei trebuie să răsfoiască paginile pentru a-și da seama cum să vă opereze produsul.

Unele manuale tipărite ajung doar în coșul de gunoi sau stau de obicei în sertar ani de zile fără a fi citite, deoarece consumatorii caută informații online. 

Astfel, instrucțiunile pe hârtie și tipul de literă nu mai corespund noilor metode de lucru ale clienților dumneavoastră. 

Dar, odată cu apariția tehnologiei, puteți trece fără hârtie cu manualele, instrucțiunile și conținutul produsului.

Puteți utiliza un cod QR pentru a stoca informații despre specificațiile produsului, avertismentele și ghidurile dvs.

Prin simpla scanare a codului QR de pe eticheta ambalajului produsului dvs. folosind dispozitivele smartphone, clienții dvs. vor accesa imediat informațiile.

Cum funcționează codurile QR pentru manualele de instrucțiuni?

Aspectul comun al codurilor QR constă în pătrate negre aranjate într-o grilă pe un fundal alb.

Mai mult, codul QR poate stoca informații precum o adresă URL/un site web, un document PDF sau un fișier audio.

Pentru a găzdui tipuri de date mari și diferite, codul QR utilizează patru moduri de codare standardizate (numeric, alfanumeric, octet/binar și kanji).

Deci, cum funcționează un cod QR pentru un manual de instrucțiuni? 

De exemplu, dacă doriți să digitizați ghidul manual, puteți crea o copie PDF și o puteți converti într-unCod QR PDF.

Puteți imprima codul QR împreună cu ambalajul sau eticheta produsului.

Pentru a accesa informațiile încorporate în codul dvs. QR PDF, clientul dvs. trebuie să le scaneze folosind o cameră pentru smartphone sau o aplicație de citire a codurilor QR.

Acesta oferă clientului dumneavoastră o modalitate nouă, dar convenabilă de a accesa ghidurile de produse.

Datorită lizibilității rapide și capacității de stocare a codului QR, acesta este utilizat în principal de agenți de marketing, agenți de vânzări și industrii.

Puteți genera sau crea un cod QR utilizând software-ul generator de coduri QR.

Vă permite să vă personalizați codul QR adăugând un logo, culori și pictograme. 

În următoarea parte a acestui articol, să abordăm cele două tipuri de coduri QR pe care le puteți crea folosind generatorul de coduri QR.

Înrudit: Ce este un cod QR și cum funcționează? Ghidul suprem pentru începători

Două tipuri de coduri QR pentru manualul dvs.: cod QR static și cod QR dinamic

Coduri QR statice (nu pot fi urmărite)

Înseamnă că nu puteți modifica datele codului dvs. QR după ce l-ați generat. Acestea fiind spuse, un cod QR static este pentru utilizare o singură dată.

Acest lucru este ideal dacă manualul dvs. nu are nevoie de modificări sau actualizări suplimentare. 

Chiar dacă un cod QR static are limite, acesta oferă scanări nelimitate ale QR-ului tău. Nu va expira niciodată și îl puteți folosi toată viața. 

Cod QR dinamic (urmăribil)

Cel mai important, puteți urmări scanările manuale ale produselor cu coduri QR cu un cod QR dinamic.

Acest lucru este crucial dacă doriți să monitorizați câți dintre clienții dvs. accesează ghidul dvs. de produse. 

De asemenea, puteți urmări locația clientului dvs., cum ar fi orașul și țara, precum și dispozitivele utilizate.

Astfel, sistemul de urmărire a datelor îți oferă suficiente informații despre clienții tăi.

Deoarece codurile QR dinamice au funcții avansate și sunt flexibile de utilizat, acestea sunt de obicei plătite. 

Înrudit: De ce codurile QR dinamice sunt mai bune de utilizat decât codurile QR statice

De ce sunt importante codurile manuale QR în documentația de utilizare și în manualele de instrucțiuni?

Cu nevoile în schimbare ale clienților, trebuie să le oferiți acces la informații în câteva secunde.

Pentru a satisface nevoile clienților, este importantă o procedură de operare completă. 

Cu capacitatea codului QR de a găzdui date mari și lizibilitatea sa rapidă, îl puteți folosi pentru a stoca și a partaja instrucțiunile pas cu pas, un scurt videoclip și chiar bunele practici împărtășite de alți tehnicieni sau de profesioniști. 

Folosind manualul de utilizare a codului QR, faceți documentația de utilizare utilă pentru clienții dvs.

De asemenea, vă ajutați asistența pentru clienți să reducă numărul de apeluri sau e-mailuri de la clienții care solicită ajutor.

Cel mai important, vă îmbunătățiți și satisfacția clienților, deoarece utilizatorii pot accesa cu ușurință informații cu o simplă atingere a camerei smartphone-ului lor. 

Astfel, tehnologia codurilor QR vă ajută să răspundeți nevoilor în schimbare ale consumatorilor și să îi faceți să experimenteze produsul dvs. la maximum.

Modalități de utilizare a codurilor QR în documentația de utilizare și manualele de instrucțiuni

1. Cod QR PDF editabil pentru manuale de utilizare detaliate

Evitați manualele pe hârtie utilizând generatorul de coduri QR PDF (subFișier codul QR soluţie). Un cod QR PDF transformă ghidul de utilizare PDF într-un cod QR.

Odată ce clientul dvs. scanează codul QR, acesta va afișa un fișier PDF pe ecranul smartphone-ului său.

Este mai convenabil să partajați sau să descărcați manualul PDF cu o singură atingere a dispozitivului mobil al clientului. 

Cu un cod QR PDF, nu trebuie să imprimați manualul de utilizare, economisind mai multe resurse.

Dacă doriți să modificați conținutul manualului dvs. de utilizare, puteți face acest lucru și fără a vă recrea codul QR, deoarece un cod QR PDF este dinamic.

De asemenea, este posibil să redirecționați codul QR PDF către un alt tip de fișier, cum ar fi MP3, PNG sau JPEG, dacă decideți să vă reînnoiți manualul.

Nu în ultimul rând, deoarece codul QR PDF este dinamic, este și urmăribil.

Aceasta înseamnă că puteți urmări datele scanărilor PDF în timp real!

Această soluție de cod QR este ideală pentru aparatele dvs. albe și alte tipuri de produse electrice și electronice care au diverse caracteristici și necesită instrucțiuni detaliate pas cu pas. 

Înrudit: Cum să utilizați codurile QR pentru electronice de larg consum

2. Cod QR YouTube pentru instrucțiuni de asamblare și instalare

Oamenii absorb informațiile mai repede și au performanțe mai bune atunci când li se oferă conținut vizual. Și YouTube este o platformă bună pentru a partaja videoclipuri utile cu clienții tăi.

Cel mai bine este să generați un cod QR YouTube dinamic, astfel încât să puteți înlocui în continuare videoclipul pe care l-ați încorporat și să-l redirecționați către o altă pagină de destinație video.

Nu este nevoie să recreați sau să reimprimați codul QR.

Clienții dvs. pot derula videoclipul în ritmul lor și îl pot întrerupe atunci când este necesar.

Luați, de exemplu, modul în care Ikea, un comerciant suedez de mobilier pentru casă, și-a ilustrat în mod creativ procesul de asamblare a mobilierului prin intermediul unui videoclip cu instrucțiuni ușor de urmărit, încărcat în Canalul canalului YouTube. 

O altă alternativă este utilizarea codului QR video (în categoria Cod QR Fișier, alegeți MP4), unde clienții dvs. vor scana codul pentru a vedea și descărca videoclipul instrucțiunilor de asamblare pe dispozitivele lor mobile.

3. Cod QR MP3 pentru clienții cu înclinație audio

Un Cod QR MP3, odată scanat, va afișa un fișier de sunet descărcabil pe o pagină compatibilă cu dispozitivele mobile.

Folosind codul QR MP3, clienții tăi înclinați audio și chiar cei care suferă de dislexie se pot referi cu ușurință la fișierul tău ca ghid audio. 

Deoarece conținutul codului QR MP3 poate fi vizualizat sau scanat de pe toate dispozitivele, este mai convenabil pentru clienții dvs. 

În plus, dezvoltatorii dvs. manuale nu vor mai retipări codul QR dacă trebuie să editeze sau să modifice conținutul codului QR MP3 deoarece este dinamic.

4. Ghid manual interactiv folosind codul QR al editorului H5

Puteți pune pe pagina dvs. web o serie de clipuri de animație despre cum să vă asamblați sau să instalați produsul.

În acest fel, clienții dvs. vor scana codul QR pentru a accesa ghidul manual interactiv de pe pagina dvs. de destinație personalizată. 

Această pagină de destinație funcționează ca un cod QR URL, dar este personalizată și creată pentru utilizatorii de telefonie mobilă.

Înseamnă că pagina de destinație se încarcă ușor, deoarece este optimizată pentru dispozitive mobile.

Să presupunem că aveți deja conținut pe care doriți să îl încorporați în pagina dvs. web, treceți la generatorul de coduri QR. Selectați categoria editor H5.

Apoi comutați la setarea de vizualizare a codului pentru a adăuga mini-programul ghidului manual interactiv.

Nu uitați să adăugați un titlu și o descriere a paginii dvs. web, cum ar fi „Cum se instalează mașina de spălat”. 

Apoi, generați și personalizați pagina web cu codul QR. În cele din urmă, testați dacă codul funcționează și implementați-l. 

Înrudit: Cum se utilizează generatorul de coduri QR HTML

5. Distribuiți manuale prin codul QR cu mai multe adrese URL pentru consumatorii dvs. multilingvi

Acest lucru este posibil folosind cod QR cu mai multe adrese URL, unde clienții dvs. multilingvi vor fi redirecționați către anumite pagini de destinație folosind un singur cod QR.

De exemplu, pe baza datelor dvs. de vânzări, cei mai mari consumatori sunt din Coreea și puteți crea o anumită pagină de destinație pentru ei.

Apoi, dacă următorii cei mai mari consumatori ai produsului dvs. sunt din Franța, puteți crea o altă pagină de destinație (separată) adaptată lor.

Pe aceste pagini de destinație, puteți posta toate videoclipurile de instrucțiuni și alte materiale de instruire descărcabile pentru clienții dvs.

După aceea, convertiți adresa URL utilizând categoria de cod QR cu mai multe adrese URL. Selectați opțiunea „limbă” în generatorul de coduri QR TIGER. 

Înainte de a vă expedia produsele în țările de mai sus, puteți imprima codul QR specific în cutiile sau ambalajul produsului pentru o scanare mai ușoară.

Alte modalități de utilizare a codurilor QR în manualele de instrucțiuni

1. Formular Google cod QR pentru feedback-ul clienților

Cum știi ce este mai bine pentru utilizatorii tăi? Trebuie să le întrebi.

Puteți obține cu ușurință feedbackul clientului despre conținutul sau formatul manualului general folosind codul QR Google Form încorporat în manualul digital. 

Când codul QR Google Form este scanat, acesta va redirecționa clienții către un formular de sondaj pe care îl pot completa imediat.

Nu trebuie să introducă manual adresa URL a formularului de sondaj. 

Pentru a crea codul QR Google Form, trebuie mai întâi să creați formularul de sondaj în Google Form.

Apoi, copiați adresa URL a formularului și inserați-o în generatorul de coduri QR online. 

Alegeți codul QR dinamic, astfel încât să puteți edita în continuare adresa URL în cazul în care doriți să o actualizați oricând sau doriți să urmăriți datele. 

Apoi, personalizați-vă codul QR și descărcați-l și implementați-l în manualele digitale. 

Cu această soluție de cod QR, puteți obține cu ușurință feedback de la clienți despre dacă instrucțiunile necesită vreo ajustare.

Aceasta este o altă opțiune rapidă pentru a colecta date și de la clienții dvs.

Înrudit: Cum să faci un cod QR pentru un formular Google

2. Cod QR pentru rețelele sociale pentru a construi o prezență online

Cum funcționează codul QR pentru rețelele sociale ?

Această soluție de cod QR găzduiește toate profilurile tale de rețele sociale precum Facebook, Instagram, Twitter și multe altele într-un singur cod QR. 

Odată scanați, clienții dvs. vor fi redirecționați către o pagină de destinație optimizată pentru mobil, unde pot vedea toate paginile dvs. de socializare.

Folosind un codul QR pentru rețelele sociale, designul dvs. manual este fără dezordine, deoarece nu trebuie să creați un cod QR pentru fiecare pagină de socializare. 

De asemenea, clienții tăi vor avea opțiunea de a te urmări în funcție de site-urile de rețele sociale pe care le folosesc.

Cum să vă creați codul QR în manual

Există o gamă largă de soluții de coduri QR disponibile în QR TIGER, unde puteți genera un cod QR pentru manualul produsului dumneavoastră. Iată pașii:

• Accesați QR TIGRU Generator de coduri QR online 
• Selectați din meniu ce tip de soluție de cod QR aveți nevoie
• Introduceți datele necesare în câmpul de sub soluție
• Alegeți dacă este static sau dinamic
• Faceți clic pe „Generează codul QR” și personalizați-vă codul QR
• Alegeți mai multe modele și ochi, adăugați o siglă și setați culori pentru a vă personaliza codul QR pentru a-l face să arate profesional și care poate fi scanat
• Descărcați codul dvs. QR
• Testează dacă funcționează
• Imprimați și distribuiți codul dvs. QR

Beneficiile utilizării codurilor QR în manuale

Consumatorii percep calitatea manualului de utilizare ca parte a evaluarea calitatii aferente produsului.

Prin urmare, atunci când utilizați coduri QR în manualele și ghidurile dvs. de utilizare, beneficiați de următoarele beneficii. 

Accesibilitatea informațiilor

Clienții tăi doresc o soluție mai rapidă și rapidă.

Cu lizibilitatea rapidă a codurilor QR, aceștia pot accesa informațiile pe care le doresc instantaneu. Tot ce trebuie să facă este să scaneze codul QR. 

Grijile simple, cum ar fi modul de operare corectă a mașinii, vor fi rezolvate cu informațiile încorporate într-un cod QR. 

Puteți furniza o mulțime de informații utile clienților dvs. folosind un cod QR.

Poate fi o trecere în revistă cuprinzătoare a specificațiilor produsului și sfaturi de întreținere etc. 

Ghiduri de utilizare clare și actualizate

Este esențial să oferiți clienților dumneavoastră documentație care să corespundă exact mașinii sau versiunii de software pe care o folosesc. 

Folosind coduri QR dinamice, puteți modifica, ajusta sau completa oricând conținutul manualului dvs. de utilizare, fără a crea un nou cod QR. 

Dacă clienții dvs. sugerează îmbunătățirea manualului de instrucțiuni, îl puteți edita sau modifica cu ușurință cu coduri QR dinamice.

Nu puteți face acest lucru într-un ghid manual fizic decât dacă îl veți retipări și îl veți reproduce din nou. 

Creșteți satisfacția clienților

Oferirea clienților dvs. de acces ușor la un ghid de referință contribuie la satisfacția clienților. Cu codurile QR, clienții tăi nu trebuie să caute manual răspunsuri pe un manual tipărit. 

Când furnizați manuale de instrucțiuni alternative, cum ar fi audio sau video prin codul QR, clienții dvs. vor simți că vă pasă de ei.

După cum se spune, clienții vor continua să revină la tine dacă îți pasă de ei dincolo de portofelele lor. 

Ecologic și reduce costurile

Practicile etice precum salvarea copacilor sau tăierea deșeurilor sunt puncte de diferențiere calificate pe o piață competitivă.

Cu codurile QR, puteți elimina în întregime manualele pe hârtie, deoarece totul este accesibil digital.

Codurile QR vă ajută, de asemenea, să reduceți costurile de imprimare, deoarece vă puteți partaja ghidurile detaliate de utilizare în mod digital.

Vă veți putea bucura de premiile consumatorilor pentru producția ecologică, culegând în același timp beneficiile de economisire ale codurilor QR.

Reduceți costurile de asistență pentru clienți

În cele din urmă, manualul produsului cu coduri QR vă ajută, de asemenea, să reduceți numărul de apeluri, e-mailuri sau chat-uri de la clienții dvs.

Ei își pot da seama ce să facă cu produsul dvs. vizionând videoclipurile dvs. de asamblare sau citind manualul dvs. PDF. 

Codul QR care redirecționează către videoclipuri explicative, instrucțiuni detaliate și un avertisment nu numai că devine un instrument valoros pentru clientul dvs., dar îl puteți și pentru echipa de service pentru clienți ca o resursă instantanee pentru depanarea. 

Cele mai bune practici pentru manualul codurilor QR: Asigurați capacitatea de scanare a codurilor QR în documentația utilizatorului și manualele de instrucțiuni

Proiectați-vă codul QR cu înțelepciune

Echilibrul estetic plăcut este important atunci când vă creați codurile QR. Nu exagerați cu culorile, deoarece ar putea afecta capacitatea de scanare.

Rețineți regula: culoarea primului plan trebuie să fie mai închisă decât culoarea de fundal. 

Adăugați un cadru de îndemn

Așadar, îndrumați-vă clienții cu privire la ce să facă cu manualul de produs cu codul QR și la ce informații se vor aștepta.

Puneți un cadru de îndemn precum „Scanați-mă pentru a citi manualul”.

Înrudit: 12 exemple de îndemnuri care convertesc în mare măsură 

Adăugați o siglă, o pictogramă sau o imagine

Pentru a crește ratele de reamintire a mărcii și de scanare, nu uitați să adăugați o siglă sau o pictogramă la codul dvs. QR.

Când clienții vă văd logo-ul sau pictograma, este mai probabil să-și amintească marca sau produsul dvs.

Testează-ți codul QR

Amintiți-vă că clienții dvs. scanează manualul produsului cu codul QR pentru a se ajuta să asamblate sau să instaleze produsul.

Nu-i frustrați cu un cod QR care nu funcționează.

Plasament strategic

Asigurați-vă că plasați manualul produsului cu codul QR într-o locație care poate fi văzută cu ușurință, fără dezordine. 

Codurile QR pentru manualul de instrucțiuni: nu folosiți hârtie pentru o experiență mai bună pentru clienți 

Oferiți-le utilizatorilor finali acum manualul produsului cu codul QR.

Ajutați-vă afacerea să crească satisfacția clienților, să îmbunătățiți productivitatea și să vă reduceți costurile interne, diferențiandu-vă în același timp pe piața dvs.

Folosind cel mai bun generator de coduri QR online, puteți folosi coduri QR pentru a crea ghiduri de utilizare care să răspundă cu adevărat nevoilor clienților dvs.

Pentru mai multe informații despre soluțiile de coduri QR, contactați-ne acum, iar echipa noastră va fi bucuroasă să vă asiste.