QR-коды для руководств по продукту: цифровизируйте сегодня

Пользовательская документация - это не просто материалы по инструкциям. Это часть опыта клиента. Цифровизация ваших инструкций и руководств с помощью QR-кодов имеет большое значение для ваших клиентов.

Документы и руководства для пользователей на бумажном носителе обеспечивают ограниченную доступность для ваших клиентов. Они должны перелистывать страницы, чтобы разобраться, как работать с вашим продуктом.

Некоторые печатные руководства либо оказываются в мусорном баке, либо обычно лежат в ящике годами, не прочитанными, так как потребители ищут информацию в интернете.

Таким образом, инструкции на бумаге и в виде шрифтов больше не соответствуют новым рабочим методам ваших клиентов.

Но с появлением технологий вы можете перейти на электронные версии руководств по продукту, инструкций и контента. Вы можете использовать QR-код для хранения информации о спецификациях продукта, предупреждениях и инструкциях.

Просто отсканировав QR-код на этикетке упаковки вашего продукта с помощью смартфона, ваши клиенты могут сразу получить доступ к информации.

Как работают QR-коды для инструкций по эксплуатации?

Обычный вид QR-кодов состоит из черных квадратов, расположенных в сетке на белом фоне.

Кроме того, QR-код может хранить информацию, такую как URL/веб-сайт, PDF-документ или аудиофайл.

Для хранения больших и различных типов данных QR-код использует четыре стандартизированных режима кодирования (цифровой, алфавитно-цифровой, байтовый/бинарный и кандзи).

Как работает QR-код для инструкции?

Например, если вы хотите дигитализировать свое руководство, вы можете создать копию в формате PDF и преобразовать ее в QR-код PDF.

Вы можете распечатать QR-код на упаковке или этикетке продукта.

Ваш QR-код в PDF содержит информацию, к которой ваш клиент может получить доступ, отсканировав его с помощью камеры смартфона или приложения для чтения QR-кода.

Это предоставляет вашему клиенту новый, но удобный способ доступа к руководствам по продукту.

Из-за быстрой читаемости и объема хранения QR-кода его в основном используют маркетологи, продавцы и предприятия.

Вы можете создать или сгенерировать QR-код с помощью программы для создания QR-кода.

Это позволяет настроить свой QR-код, добавив логотип, цвета и иконки.

В следующей части этой статьи давайте рассмотрим два типа QR-кодов, которые можно создать с помощью генератора QR-кодов.

Связано: Что такое QR-код и как он работает? Начальное руководство для новичков

Два типа QR-кодов для вашего руководства: статический QR-код и динамический QR-код

Статические QR-коды (не отслеживаемые)

Это означает, что вы не можете изменить данные своего QR-кода после его создания. Следовательно, статический QR-код предназначен только для одноразового использования.

Это идеально, если вашему руководству не требуется дополнительное редактирование или обновление.

Несмотря на то, что статический QR-код имеет ограничения, он обеспечивает неограниченное количество сканирований вашего QR-кода. Он никогда не истекает, и вы можете использовать его на протяжении всей жизни.

Динамический QR-код (отслеживаемый)

Самое главное, вы можете отслеживать сканирования вашего QR-кода с инструкцией по продукту с помощью динамического QR-кода.

Это критически важно, если вы хотите отслеживать, сколько из ваших клиентов получают доступ к руководству по продукту.

Вы также можете отслеживать местоположение вашего клиента, такое как город и страна, а также используемые устройства.

Таким образом, система отслеживания данных предоставляет вам достаточную информацию о ваших клиентах.

Поскольку динамические QR-коды имеют расширенные функции и гибкость использования, за них обычно приходится платить.

Связано: Динамические QR-коды: 10 причин, почему они лучше

Почему QR-коды важны в вашей пользовательской документации и инструкциях?

С учетом изменяющихся потребностей клиентов вам необходимо предоставить им доступ к информации в течение считанных секунд.

Для удовлетворения потребностей клиентов важна полная рабочая процедура.

С помощью возможности QR-кода хранить большие объемы данных и его быстрой читаемости, вы можете использовать его для хранения и обмена своими пошаговыми инструкциями, коротким видео и даже хорошими практиками, поделенными другими техниками или профессионалами.

Используя руководство пользователя по QR-коду, вы делаете свою документацию для пользователей полезной для ваших клиентов.

Точно так же вы помогаете вашей службе поддержки сократить количество звонков или электронных писем от клиентов, запрашивающих помощь.

Самое главное, вы также повышаете удовлетворенность клиентов, потому что пользователи могут легко получить доступ к информации всего одним касанием камеры своего смартфона.

Таким образом, технология QR-кодов помогает вам удовлетворить изменяющиеся потребности потребителей и позволяет им полностью ощутить ваш продукт.

Способы использования QR-кодов в документации для пользователей и инструкциях по эксплуатации

1.  Редактируемый PDF QR-код для подробных руководств пользователя

Избегайте бумажных руководств, используя PDF в QR-код Генератор или файловое решение QR-кода. PDF QR-код преобразует ваше руководство пользователя в формате PDF в QR-код.

После того как ваш клиент отсканирует QR-код, на экране его смартфона отобразится файл PDF.

Это удобнее делать, чтобы поделиться или загрузить PDF-руководство одним касанием мобильного устройства клиента.

С помощью QR-кода в PDF-формате вам не нужно печатать руководство пользователя, что позволяет сэкономить больше ресурсов.

Если вы хотите изменить содержимое вашего руководства пользователя, вы также можете сделать это без создания нового QR-кода, так как PDF QR-код является динамическим.

Это также возможно перенаправить ваш QR-код PDF на другой тип файла, такой как MP3, PNG или JPEG, если вы решите обновить свое руководство.

Последнее, но не менее важное, поскольку QR-код PDF является динамическим, его также можно отследить.

Это означает, что вы можете отслеживать данные ваших сканированных PDF-файлов в реальном времени!

Это решение с QR-кодом идеально подходит для ваших бытовых товаров и других видов электрических и электронных товаров, которые имеют различные функции и требуют подробных пошаговых инструкций.

Связанный: Как использовать QR-коды для потребительской электроники?

2.  QR-код YouTube для инструкций по сборке и установке

Люди воспринимают информацию быстрее и демонстрируют лучшие результаты, когда им предоставляют визуальный контент. И YouTube - хорошая платформа для обмена полезными видеороликами с вашими клиентами.

Лучше всего создать динамический QR-код YouTube, чтобы вы могли заменить встроенное видео и перенаправить его на другую страницу с видео.

Нет необходимости создавать заново или печатать QR-код.

Ваши клиенты могут перематывать видео в своем собственном темпе и останавливать его по необходимости.

Возьмем, например, как Ikea, шведский розничный магазин предметов интерьера, креативно проиллюстрировал процесс сборки мебели через простое пошаговое видеоинструкция, загруженное на их YouTube канал .

Другой вариант - использовать видео QR-код (в категории QR-кода файла выберите MP4), где ваши клиенты просто сканируют код, чтобы просмотреть и загрузить видео с инструкциями по сборке на своих мобильных устройствах.

3.  QR-код MP3 для аудио-ориентированных клиентов

Ан MP3 QR-код , после сканирования, будет отображать загружаемый звуковой файл на мобильной странице.

С помощью QR-кода MP3 ваши аудиофильные клиенты и даже те, кто страдает дислексией, могут легко обращаться к вашему файлу как к аудиогиду.

Поскольку содержимое QR-кода MP3 можно просматривать или сканировать с любых устройств, это удобнее для ваших клиентов.

Кроме того, ваши разработчики руководства больше не будут переиздавать QR-код, если им потребуется отредактировать или изменить содержимое вашего QR-кода MP3, так как он динамический.

4.  Интерактивное руководство с использованием редактора H5 и QR-кода

Вы можете разместить на своей веб-странице серию анимационных клипов о том, как собрать или установить ваш продукт.

Таким образом, ваши клиенты смогут просто отсканировать QR-код, чтобы получить доступ к интерактивному руководству на вашей индивидуальной посадочной странице.

Эта посадочная страница работает как URL QR-код, но она персонализирована и предназначена для мобильных пользователей.

Значит, страница загрузки легко открывается, так как она оптимизирована для мобильных устройств.

Предположим, у вас уже есть контент, который вы хотите встроить на свою веб-страницу, перейдите к генератору QR-кодов. Выберите категорию редактора H5.

Затем переключитесь на режим просмотра кода, чтобы добавить свою мини-программу интерактивного руководства.

Не забудьте добавить заголовок и описание вашей веб-страницы, например, "Как установить стиральную машину".

Затем создайте и настройте веб-страницу с QR-кодом. Наконец, проверьте, работает ли код, и разверните его.

Связанный: Как использовать генератор HTML QR-кодов?

Распространите руководства с помощью многоадресного QR-кода для ваших многоязычных потребителей.

Это возможно с помощью мульти-URL QR-код куда будут направляться ваши многоязычные клиенты на специальные посадочные страницы с помощью одного QR-кода.

Например, основываясь на ваших данных о продажах, ваши крупнейшие потребители из Кореи, и вы можете создать для них специальную посадочную страницу.

Затем, если следующие крупнейшие потребители вашего продукта из Франции, вы можете создать еще одну (отдельную) посадочную страницу, подходящую именно для них.

На этих посадочных страницах вы можете размещать все свои видеоуроки и другие загружаемые учебные материалы для ваших клиентов.

После этого преобразуйте URL, используя категорию мульти-URL QR-кода. Выберите опцию "язык" в генераторе QR-кода QR TIGER.

Перед отправкой ваших продуктов в вышеуказанные страны вы можете напечатать специальный QR-код на коробки или упаковку продукции для более удобного сканирования.

Другие способы использования QR-кодов в инструкциях по эксплуатации

QR-код Google Формы для обратной связи от клиентов

Как вы знаете, что лучше для ваших пользователей? Вы должны спросить их.

Вы можете легко получить отзывы своих клиентов о содержании или формате общего руководства, используя QR-код Google Form, встроенный в ваше цифровое руководство.

При сканировании QR-кода Google Form вашим клиентам будет предложено перейти к форме опроса, которую они могут заполнить немедленно.

Им не нужно вводить URL адрес формы опроса вручную.

Для создания QR-кода вашей формы Google вам сначала нужно создать опросную форму в Google Формах.

Скопируйте URL вашей формы и вставьте его в онлайн-генератор QR-кодов.

Выберите динамический QR-код, чтобы вы могли в любое время изменить URL или отслеживать данные.

Затем настройте свой QR-код, загрузите его и разместите в своих цифровых руководствах.

С помощью этого решения с QR-кодом вы легко можете получить обратную связь от ваших клиентов о том, нужно ли вносить какие-либо коррективы в инструкции.

Это еще один быстрый вариант сбора данных от ваших клиентов.

Связано: Как создать QR-код для Google-формы

QR-код для социальных медиа для создания онлайн-присутствия

Как работает QR-код в социальных сетях?

Это решение QR-кода объединяет все ваши профили в социальных сетях, такие как Facebook, Instagram, Twitter и многие другие, в одном QR-коде.

После сканирования ваши клиенты будут перенаправлены на мобильно-оптимизированную целевую страницу, где они смогут увидеть все ваши страницы в социальных сетях.

Используя а Генератор QR-кодов для социальных сетей , ваш макет не перегруженный, так как вам не нужно создавать QR-код для каждой страницы в социальных сетях.

Также ваши клиенты смогут подписаться на вас в зависимости от того, какие социальные сети они используют.

Как создать свой QR-код в ручном режиме

В QR TIGER доступен широкий спектр решений для QR-кодов, где вы можете создать QR-код для руководства по вашему продукту. Вот шаги:

• Иди к QR TIGER Генератор QR-кодов онлайн
• Выберите из меню, какой тип решения QR-кода вам нужен
• Введите необходимые данные в поле под решением
• Выберите статический или динамический
• Нажмите "Сгенерировать QR-код" и настройте свой QR-код
• Выберите несколько узоров, добавьте глаза, логотип и установите цвета, чтобы настроить свой QR-код и сделать его профессиональным и сканируемым.
• Скачайте свой QR-код
• Проверьте, работает ли это
• Распечатайте и распространите свой QR-код

Преимущества использования QR-кодов в руководствах

Потребители воспринимают качество руководства пользователя как часть своего оценка качества, связанная с продуктом .

Таким образом, когда вы используете QR-коды в своих руководствах пользователя и инструкциях, вы получаете следующие преимущества.

Доступность информации

Ваши клиенты хотят быстрое и быстрое решение.

С быстрой читаемостью QR-кодов они могут мгновенно получить доступ к нужной информации. Все, что им нужно сделать, это отсканировать QR-код.

Простые заботы, такие как правильное управление машиной, будут решены с помощью информации, встроенной в QR-код.

Вы можете предоставить множество полезной информации своим клиентам, используя QR-код.

Это может быть подробное руководство по спецификациям вашего продукта и советам по обслуживанию и т. д.

Четкие и актуальные руководства пользователя

Важно предоставлять вашим клиентам документацию, которая соответствует точно версии машины или программного обеспечения, которую они используют.

С помощью динамических QR-кодов вы можете изменять, корректировать или дополнять содержимое вашего руководства пользователя в любое время без создания нового QR-кода.

Если ваши клиенты предлагают улучшить инструкцию, вы можете легко отредактировать или изменить ее с помощью динамических QR-кодов.

Вы не можете сделать это в физическом руководстве, если не переиздадите и не воспроизведете его снова.

Увеличить удовлетворенность клиентов

Предоставление вашим клиентам легкого доступа к справочному руководству способствует удовлетворенности клиентов. С помощью QR-кодов вашим клиентам не нужно искать ответы в печатном руководстве вручную.

Когда вы предоставляете альтернативные инструкции, такие как аудио или видео через QR-код, ваши клиенты почувствуют, что вы заботитесь о них.

Как говорят, клиенты будут продолжать возвращаться к вам, если вы заботитесь о них не только о их кошельках.

Экологически чистый и снижает затраты

Этические практики, такие как сохранение деревьев или сокращение отходов, являются важными точками дифференциации на конкурентном рынке.

С помощью QR-кодов вы можете потенциально полностью избавиться от бумажных руководств, так как все доступно в цифровом виде.

QR-коды также помогают снизить расходы на печать, потому что вы можете делиться своими подробными руководствами для пользователя в цифровом формате.

Вы сможете насладиться признанием потребителей экологически чистой продукции, получая при этом выгоды экономии благодаря QR-кодам.

Снизить затраты на обслуживание клиентов

Наконец, инструкция по продукту с QR-кодом также помогает вам сократить количество звонков, электронных писем или чатов от ваших клиентов.

Они могут понять, что делать с вашим продуктом, посмотрев видео сборки или прочитав ваше PDF-руководство.

QR-код, который перенаправляет на видео-инструкции, подробные указания и предупреждение, становится ценным инструментом для вашего клиента, а также может быть использован вашей службой поддержки в качестве мгновенного ресурса для устранения неполадок.

Гарантируйте возможность сканирования QR-кодов в документации пользователя и инструкциях по использованию

Создавайте свой QR-код мудро

Важно создавать приятный эстетический баланс при создании ваших QR-кодов. Не переусердствуйте с цветами, так как это может повлиять на возможность сканирования.

Помните правило: цвет переднего плана должен быть темнее, чем цвет фона.

Добавьте фрейм с призывом к действию

Руководите своих клиентов, объясняя, что делать с вашим QR-кодом в инструкции по продукту и какую информацию они могут ожидать.

Поместите рамку с призывом к действию: "Отсканируйте меня, чтобы прочитать руководство".

Связано: 12 примеров призывов к действию, которые высоко конвертируются

Добавьте логотип, иконку или изображение

Для увеличения узнаваемости бренда и скорости сканирования не забудьте добавить логотип или иконку на свой QR-код.

Когда ваши клиенты видят ваш логотип или иконку, они более вероятно будут помнить ваш бренд или продукт.

Проверьте свой QR-код

Помните, что ваши клиенты сканируют QR-код инструкции по продукту, чтобы собрать или установить продукт самостоятельно.

Не вызывайте у них раздражение QR-кодом, который не работает.

Стратегическое размещение

Убедитесь, что вы разместили руководство по продукту с QR-кодом на таком месте, где его легко увидеть без лишних препятствий.

QR-коды для инструкции: переходите на электронные документы для лучшего опыта клиента

Предоставьте вашим конечным пользователям сейчас руководство по продукту с QR-кодом.

Помогите вашему бизнесу увеличить удовлетворенность клиентов, повысить производительность и снизить внутренние затраты, отличившись на рынке.

Используя лучший генератор QR-кодов онлайн, вы можете создавать QR-коды для создания руководств пользователя, которые действительно соответствуют потребностям ваших клиентов.

Для получения дополнительной информации о решениях QR-кодов, свяжитесь с нами сейчас, и наша команда будет рада помочь вам.