QRators i aktion: MAC Hotels 4-stjärnig QR-kodinnovation

QRatorer (kuratorer) i aktion Visar några av de mest effektiva användningarna av QR-koder runt om i världen. Denna upplaga belyser MAC Hotels, en familjeägd hotellgrupp som omdefinierar gästupplevelser genom smart integrering av QR-koder.

Med fastigheter över hela Mallorca, Zaragoza och Málaga, driver företaget två välkända varumärken: Pure Salt Luxury Hotels och Club Mac Alcúdia, en livlig, all-inklusive destination med temabaserad underhållning, olika matalternativ och oändligt med skoj för alla åldrar.

Idag har dessa hotells verksamheter blivit smidigare och bekvämare med integrationen av en avancerad teknologi - QR-koder.

Innehållsförteckning

1. Från tryckta broschyrer till digitala hotellguider
2. Att kolla in Mac Hotels QR-kodsinnovation
   • Kan du berätta mer om företaget? Vad skiljer er från konkurrenterna?
   • Varför började du använda QR-koder?
   • Vad fick dig att bestämma dig för att använda den typen av lösning för ditt evenemang/kampanj?
   • Hur har QR TIGER hjälpt ert företag att uppnå sina mål?
   • Vilken är din viktigaste insikt som du har lärt dig från kampanjen?
   • Skulle du rekommendera att använda QR-koder till andra företag?
3. Den digitala lösningen för modern gästfrihet

Från tryckta broschyrer till digitala hotellguider

Club Mac Alcúdia, en av gruppens flaggskeppsfastigheter, är en stor all-inclusive anläggning med 988 rum fördelade över 100 000 m². Med sina många pooler, temabaserade underhållning och oändliga aktiviteter erbjuder anläggningen något för alla.

Men dess stora omfattning och mängden planerade aktiviteter gjorde det svårt för gästerna att planera sin dag på ett effektivt sätt eller hitta runt i anläggningen.

Trots att man erbjöd tryckta broschyrer och papperskartor till gästerna, hamnade föremålen ofta oanvända, bortkastade eller borttappade.

Som svar på detta, MAC-hotell bestämde sig för att använda QR-kodsteknik för en smartare, mer hållbar lösning genom att placera anpassade QR-koder för landningssidor på gästernas hotellrum nyckelkort.

Genom att enkelt skanna QR-koden med sin smartphone kunde gästerna komma åt en unik online landningssida designad av hotellet, som erbjöd allt från ruminformation och erbjudna tjänster till restaurangmenyer och till och med realtids väderuppdateringar.

Till skillnad från traditionella pappersmaterial kunde den dynamiska QR-kodtekniken se till att denna digitala nav kunde uppdateras när som helst för att säkerställa att gästerna alltid får de senaste aktivitetsschemana, utan att någonsin behöva slösa pengar på papper och utskrifter.

GPS-integrationen innebar också att gästerna kunde se sin nuvarande plats inom anläggningen och enkelt navigera till sin nästa aktivitet eller matställe.

För att toppa det hela, innehöll det till och med en AI-driven hjälpdesk som erbjöd omedelbara svar på gästfrågor för en smidigare och mer personlig upplevelse.

Genom att lita på QR TIGER Genom att använda sina avancerade QR-tekniklösningar hittade MAC Hotels ett sätt att informera och förbättra gästupplevelsen, samtidigt som de visar hur innovation omdefinierar modern gästfrihet.

Att kolla in Mac Hotels QR-kodsinovation

I vårt intervju med Eva Monserrat Llompart Som CRM- och digital marknadsföringschef på MAC-hotellen diskuterar vi hur företaget har omfamnat QR-koder som en smart lösning för att dela information.

Eva delade också med sig av hur QR TIGER har smidiggjort deras verksamhet, förbättrat kommunikationen och transformerat den övergripande gästupplevelsen.

Kan du berätta mer om företaget? Vad skiljer er från era konkurrenter?

Som ett familjeägt företag ligger vår essens i medelhavshospitalitet: alltid sätta människor först och sträva efter att leverera den bästa möjliga upplevelsen för varje gäst.

Den mänskliga touchen, kombinerat med vår dedikation till kvalitet och omsorg, är det som verkligen skiljer oss åt.

Varför började du använda QR-koder?

Genom att använda QR-koder kunde vi ge digital åtkomst till all vår väsentliga information på ett tydligt, bekvämt och omedelbart tillgängligt sätt samtidigt som vi betydligt minskade pappersanvändningen på hela anläggningen.

Vad fick dig att bestämma dig för att använda den typen av lösning för ditt event/kampanj?

Vi ville att våra QR-koder skulle förbli funktionella och anpassningsbara även när informationen ändrades.

Med dynamiska QR-koder kan vi uppdatera innehållet när som helst utan att behöva trycka om fysiska material som rumnyckelkort.

Hur har QR TIGER hjälpt ditt företag att uppnå sina mål?

Plattformen gör det enkelt att uppdatera länkar och innehåll smidigt, vilket hjälper oss att vara smidiga och miljömedvetna samtidigt.

Det är en smart lösning som stöder både vår operationella effektivitet och vårt engagemang för hållbarhet - perfekt anpassat till de värderingar som definierar Mac Hotels.

Vilken är din viktigaste insikt som du har lärt dig från kampanjen?

Den positiva responsen har varit tydlig: digital kommunikation förenklar inte bara deras vistelse utan förbättrar även deras totala upplevelse på Club Mac.

Skulle du rekommendera att använda QR-koder till andra företag?

Absolut! För oss har de blivit en viktig del av vår gästupplevelse, och vi tror att de representerar framtiden för smart, hållbar gästfrihet.

Den digitala lösningen för modern gästfrihet

Teamet på MAC Hotels förstår att digital kommunikation inte bara förenklar en gästs vistelse; den förbättrar deras totala upplevelse.

Genom att integrera QR-koder i sin dagliga verksamhet har hotellgästerna nu information lättillgänglig för dem, vilket ger dem mer tid att njuta av upplevelsen istället för att planera vad de ska göra nästa.

Genom innovation och omtänksam implementering har Club Mac Alcudia visat hur en enkel QR-kod kan omdefiniera bekvämlighet och förbättra gästnöjdheten, vilket visar kraften hos digitala verktyg inom modern gästfrihet.