QR-koder för produktmanualer: Digitalisera det idag

Användardokumentation är mer än bara instruktionsmaterial. Det är en del av kundupplevelsen.

Att digitalisera dina bruksanvisningar och guider genom QR-koder betyder mycket för dina kunder.  

Pappersbaserade användardokument och guider ger begränsad tillgänglighet för dina kunder.

De måste bläddra igenom sidorna för att ta reda på hur man använder din produkt.

Vissa tryckta manualer hamnar bara i papperskorgen eller brukar ligga i lådan i flera år utan att bli lästa eftersom konsumenterna letar efter information på nätet. 

Därmed motsvarar pappersbaserade instruktioner och typsnittsanvisningar inte längre dina kunders nya arbetssätt. 

Men med teknikens intåg kan du bli papperslös med dina produktmanualer, instruktioner och innehåll.

Du kan använda en QR-kod för att lagra information om dina produktspecifikationer, varningar och guider.

Genom att helt enkelt skanna QR-koden på din produkts förpackningsetikett med dina smartphone-enheter kommer dina kunder omedelbart att få tillgång till informationen.

Hur fungerar QR-koder för bruksanvisningar?

Det vanliga utseendet för QR-koder består av svarta rutor arrangerade i ett rutnät på en vit bakgrund.

Dessutom kan QR-koden lagra information som en URL/webbplats, ett PDF-dokument eller en ljudfil.

För att hysa stora och olika datatyper använder QR-koden fyra standardiserade kodningslägen (numeriska, alfanumeriska, byte/binära och kanji).

Så hur fungerar en QR-kod för en bruksanvisning? 

Om du till exempel vill digitalisera din manuella guide kan du skapa en PDF-kopia och konvertera den till enPDF QR-kod.

Du kan skriva ut QR-koden tillsammans med din förpackning eller produktetikett.

För att komma åt informationen som är inbäddad i din PDF QR-kod måste din kund skanna den med en smartphonekamera eller en QR-kodläsarapp.

Det ger din kund ett nytt men bekvämt sätt att komma åt produktguider.

På grund av QR-kodens snabba läsbarhet och lagringskapacitet används den främst av marknadsförare, säljare och industrier.

Du kan generera eller skapa en QR-kod med hjälp av programvaran för QR-kodgenerator.

Det låter dig anpassa din QR-kod genom att lägga till en logotyp, färger och ikoner. 

I nästa del av den här artikeln, låt oss ta itu med de två typerna av QR-koder du kan skapa med hjälp av QR-kodgeneratorn.

Relaterat: Vad är en QR-kod och hur fungerar den? Nybörjarens ultimata guide

Två typer av QR-koder för din manual: Statisk QR-kod och dynamisk QR-kod

Statiska QR-koder (ej spårbara)

Det betyder att du inte kan ändra data i din QR-kod efter att ha genererat den. Som sagt, en statisk QR-kod är endast för engångsbruk.

Detta är idealiskt om din manual inte behöver redigeras eller uppdateras ytterligare. 

Även om en statisk QR-kod har begränsningar, ger den obegränsade skanningar av din QR. Den kommer aldrig att upphöra att gälla och du kan använda den hela livet. 

Dynamisk QR-kod (spårbar)

Viktigast av allt, du kan spåra din QR-kodprodukt manuella skanningar med en dynamisk QR-kod.

Detta är avgörande om du vill övervaka hur många av dina kunder som kommer åt din produktguide. 

Du kan också spåra din kunds plats, till exempel stad och land, samt de enheter som används.

Således ger dataspårningssystemet dig tillräcklig information om dina kunder.

Eftersom dynamiska QR-koder har avancerade funktioner och är flexibla att använda, betalas det vanligtvis. 

Relaterat: Varför dynamiska QR-koder är bättre att använda än statiska QR-koder

Varför är QR-manualkoder viktiga i din användardokumentation och bruksanvisningar?

Med de skiftande kundbehoven måste du ge dem tillgång till information på några sekunder.

För att tillfredsställa kundernas behov är det viktigt med en fullständig driftprocedur. 

Med QR-kodens förmåga att rymma stora data och dess snabba läsbarhet, kan du använda den för att lagra och dela dina steg-för-steg-instruktioner, en kort video och till och med god praxis som delas av andra tekniker eller av proffs. 

Med hjälp av QR-kodens användarmanual gör du din användardokumentation användbar för dina kunder.

På samma sätt hjälper du din kundsupport att minska antalet samtal eller e-postmeddelanden från kunder som ber om hjälp.

Viktigast av allt är att du också förbättrar din kundnöjdhet eftersom användare enkelt kan komma åt information med ett enkelt tryck på sin smartphonekamera. 

Således hjälper QR-kodsteknologi dig att möta de förändrade konsumentbehoven och få dem att uppleva din produkt till fullo.

Hur du använder QR-koder i din användardokumentation och bruksanvisningar

1. Redigerbar PDF QR-kod för detaljerade användarmanualer

Håll dig borta från pappersbaserade manualer genom att använda PDF QR-kodgenerator (underFila QR-kod lösning). En PDF QR-kod konverterar din PDF-användarhandbok till en QR-kod.

När din kund har skannat QR-koden kommer den att visa en PDF-fil på sin smartphoneskärm.

Det är bekvämare att dela eller ladda ner PDF-manualen med ett tryck på kundens mobila enhet. 

Med en PDF QR-kod behöver du inte skriva ut din användarmanual, vilket sparar mer resurser.

Om du vill ändra innehållet i din användarmanual kan du också göra detta utan att återskapa din QR-kod eftersom en PDF-QR-kod är dynamisk.

Det är också möjligt att omdirigera din PDF QR-kod till en annan filtyp som MP3, PNG eller JPEG om du bestämmer dig för att förnya din manual.

Sist men inte minst, eftersom PDF QR-koden är dynamisk är den också spårbar.

Det betyder att du kan spåra data från dina PDF-skanningar i realtid!

Denna QR-kodlösning är idealisk för dina vitvaror och andra typer av elektriska och elektroniska varor som har olika funktioner och kräver detaljerade steg-för-steg-instruktioner. 

Relaterat: Hur man använder QR-koder för hemelektronik

2. YouTube QR-kod för monterings- och installationsinstruktioner

Människor absorberar information snabbare och presterar bättre när de förses med visuellt innehåll. Och YouTube är en bra plattform för att dela användbara videor med dina kunder.

Det är bäst att generera en dynamisk YouTube QR-kod så att du fortfarande kan ersätta videon du har bäddat in och omdirigera den till en annan videomålsida.

Du behöver inte återskapa eller skriva ut QR-koden igen.

Dina kunder kan spola tillbaka videon i sin egen takt och pausa den vid behov.

Ta till exempel hur Ikea, en svensk heminredningshandlare, kreativt illustrerade sin möbelmontering genom en lätt att följa instruktionsvideo laddad upp till deras Youtube-kanal. 

Ett annat alternativ är att använda QR-koden för video (under kategorin Fil QR-kod, välj MP4), där dina kunder bara skannar koden för att se och ladda ner videon med monteringsanvisningarna på sina mobila enheter.

3. MP3 QR-kod för ljudbenägna kunder

En MP3 QR-kod, när den har skannats, visar en nedladdningsbar ljudfil på en mobilvänlig sida.

Med hjälp av MP3 QR-koden kan dina ljudbenägna kunder och även de som lider av dyslexi enkelt hänvisa till din fil som en ljudguide. 

Eftersom innehållet i MP3 QR-koden kan ses eller skannas från alla enheter är det bekvämare för dina kunder. 

Dessutom kommer dina manuella utvecklare inte längre att skriva ut QR-koden igen om de behöver redigera eller ändra innehållet i din MP3 QR-kod eftersom den är dynamisk.

4. Interaktiv manuell guide med hjälp av H5-editorns QR-kod

Du kan sätta på din webbsida en serie animationsklipp om hur du monterar eller installerar din produkt.

På så sätt kommer dina kunder bara att skanna QR-koden för att komma åt den interaktiva manuella guiden på din anpassade målsida. 

Den här målsidan fungerar som en URL-QR-kod, men den är personlig och gjord för mobilanvändare.

Vilket innebär att målsidan laddas enkelt då den är mobiloptimerad.

Anta att du redan har innehåll som du vill bädda in på din webbsida, fortsätt till din QR-kodgenerator. Välj kategorin H5 editor.

Växla sedan till kodvyinställningen för att lägga till ditt miniprogram i din interaktiva manuella guide.

Glöm inte att lägga till en titel och beskrivning av din webbsida, som "Hur man installerar tvättmaskinen." 

Nästa, generera och anpassa din QR-kod webbsida. Testa slutligen om koden fungerar och distribuera den. 

Relaterat: Hur man använder HTML QR-kodgenerator

5. Distribuera manualer via QR-kod med flera webbadresser för dina flerspråkiga konsumenter

Detta är möjligt med hjälp av multi-URL QR-kod, där dina flerspråkiga kunder omdirigeras till specifika målsidor med en enda QR-kod.

Till exempel, baserat på din försäljningsdata kommer dina största konsumenter från Korea, och du kan skapa en specifik målsida för dem.

Om de näst största konsumenterna av din produkt kommer från Frankrike, kan du skräddarsy en annan (separat) målsida för dem.

På dessa målsidor kan du lägga upp alla dina instruktionsvideor och annat nedladdningsbart instruktionsmaterial för dina kunder.

Efter det konverterar du webbadressen med QR-kodkategorin med flera URL. Välj alternativet "språk" i QR TIGER-kodgeneratorn. 

Innan du skickar dina produkter till ovanstående länder kan du skriva ut den specifika QR-koden till produktlådorna eller förpackningen för enklare skanning.

Andra sätt att använda QR-koder i bruksanvisningar

1. Google Form QR-kod för kundfeedback

Hur vet du vad som är bäst för dina användare? Du måste fråga dem.

Du kan enkelt få din kunds feedback om innehållet eller formatet i den övergripande manualen med hjälp av QR-koden för Google Form som är inbäddad i din digitala manual. 

När Google Form QR-koden skannas omdirigerar den dina kunder till ett enkätformulär som de kan fylla i omedelbart.

De behöver inte skriva in webbadressen till enkätformuläret manuellt. 

För att skapa din Google Form QR-kod måste du först skapa ditt enkätformulär i Google Form.

Kopiera sedan webbadressen till ditt formulär och klistra in den i QR-kodgeneratorn online. 

Välj den dynamiska QR-koden så att du fortfarande kan redigera webbadressen om du vill uppdatera den när som helst eller om du vill spåra data. 

Anpassa sedan din QR-kod och ladda ner och distribuera den till dina digitala manualer. 

Med denna QR-kodlösning kan du enkelt få feedback från dina kunder om huruvida instruktionerna behöver justeras.

Detta är ett annat snabbt alternativ för att samla in data från dina kunder också.

Relaterat: Hur man skapar en QR-kod för ett Google-formulär

2. QR-kod för sociala medier för att skapa en onlinenärvaro

Hur fungerar QR-koden för sociala medier ?

Denna QR-kodlösning innehåller alla dina sociala medieprofiler som Facebook, Instagram, Twitter och många fler i en QR-kod. 

När de har skannats omdirigeras dina kunder till en mobiloptimerad målsida där de kan se alla dina sociala mediesidor.

Använder en sociala medier QR-kod, din manuella design är krånglig eftersom du inte behöver skapa en QR-kod för varje sida i sociala medier. 

Dina kunder kommer också att ha möjlighet att följa dig beroende på vilka sociala nätverkssajter de använder.

Hur du skapar din QR-kod i manualen

Det finns ett brett utbud av QR-kodlösningar tillgängliga i QR TIGER där du kan generera en QR-kod för din produktmanual. Här är stegen:

• Gå till QR TIGER QR-kodgenerator online 
• Välj i menyn vilken typ av QR-kodlösning du behöver
• Ange nödvändiga uppgifter i fältet under lösningen
• Välj om statisk eller dynamisk
• Klicka på "Generera QR-kod" och anpassa din QR-kod
• Välj flera mönster och ögon, lägg till en logotyp och ställ in färger för att anpassa din QR-kod så att den ser professionell och skanningsbar ut
• Ladda ner din QR-kod
• Testa om det fungerar
• Skriv ut och distribuera din QR-kod

Fördelar med att använda QR-koder i manualer

Konsumenter uppfattar användarmanualens kvalitet som en del av deras kvalitetsutvärdering relaterad till produkten.

Så när du använder QR-koder i dina användarmanualer och guider skördar du följande fördelar. 

Tillgänglighet till information

Dina kunder vill ha en snabbare och snabbare lösning.

Med den snabba läsbarheten hos QR-koder kan de komma åt den information de vill ha direkt. Allt de behöver göra är att skanna QR-koden. 

Enkla bekymmer som hur man använder maskinen korrekt kommer att lösas med informationen inbäddad i en QR-kod. 

Du kan ge mycket användbar information till dina kunder med hjälp av en QR-kod.

Det kan vara en omfattande genomgång av din produkts specifikationer och underhållstips etc. 

Tydliga och uppdaterade användarguider

Det är viktigt att förse dina kunder med dokumentation som exakt motsvarar den maskin- eller programversion de använder. 

Genom att använda dynamiska QR-koder kan du ändra, justera eller komplettera innehållet i din användarmanual när som helst utan att skapa en ny QR-kod. 

Om dina kunder föreslår att du förbättrar bruksanvisningen kan du enkelt redigera eller modifiera den med dynamiska QR-koder.

Du kan inte göra detta i en fysisk handbok om du inte kommer att skriva ut och återskapa den igen. 

Öka kundnöjdheten

Att ge dina kunder enkel tillgång till en referensguide bidrar till kundnöjdhet. Med QR-koder behöver dina kunder inte söka efter svar på en utskriven manual manuellt. 

När du tillhandahåller alternativa bruksanvisningar som ljud eller video via QR-kod kommer dina kunder att känna att du bryr dig om dem.

Som de säger, kunder kommer att fortsätta att komma tillbaka till dig om du bryr dig om dem utöver deras plånbok. 

Miljövänlig och sänker kostnaderna

Etiska metoder som att rädda träd eller skära ner på avfallet är skickliga punkter för differentiering på en konkurrensutsatt marknad.

Med QR-koder kan du potentiellt ta bort dina pappersbaserade manualer helt, eftersom allt är tillgängligt digitalt.

QR-koder hjälper dig också att minska utskriftskostnaderna eftersom du kan dela dina detaljerade användarhandböcker digitalt.

Du kommer att kunna njuta av konsumenternas utmärkelser för miljövänlig produktion samtidigt som du skördar de kostnadsbesparande fördelarna med QR-koder.

Minska kundsupportkostnaderna

Slutligen hjälper QR-kodens produktmanual dig också att minska antalet samtal, e-postmeddelanden eller chattar från dina kunder.

De kan ta reda på vad de ska göra med din produkt genom att titta på dina monteringsvideor eller läsa din PDF-manual. 

QR-kod som omdirigerar till instruktionsvideor, detaljerade instruktioner och en varning blir inte bara ett värdefullt verktyg för din kund utan du kan också det för ditt kundtjänstteam som en omedelbar resurs för felsökning. 

Bästa tillvägagångssätt för QR-kodmanualen: Se till att QR-koder kan skannas i användardokumentation och bruksanvisningar

Designa din QR-kod klokt

En behaglig estetisk balans är viktig när du skapar dina QR-koder. Överdriv inte färgerna, eftersom det kan påverka skanningsbarheten.

Kom ihåg regeln: förgrundsfärgen måste vara mörkare än bakgrundsfärgen. 

Lägg till en uppmaningsram

Så vägled dina kunder om vad de ska göra med din QR-kods produktmanual och vilken information de förväntar sig.

Sätt en uppmaningsram som "Skanna mig för att läsa manualen."

Relaterat: 12 exempel på uppmaningar som i hög grad konverterar 

Lägg till en logotyp, ikon eller bild

Glöm inte att lägga till en logotyp eller ikon till din QR-kod för att öka varumärkesåterkallelsen och skanningsfrekvensen.

När dina kunder ser din logotyp eller ikon är det mer sannolikt att de kommer ihåg ditt varumärke eller produkt.

Testa din QR-kod

Kom ihåg att dina kunder skannar QR-kodens produktmanual för att hjälpa sig själva att montera eller installera produkten.

Frustrera dem inte med en QR-kod som inte fungerar.

Strategisk placering

Se till att placera din QR-kods produktmanual på en plats som lätt kan ses utan skräp. 

QR-koder för bruksanvisningen: Gå papperslös för en bättre kundupplevelse 

Förse dina slutanvändare nu med QR-kodens produktmanual.

Hjälp ditt företag att öka kundnöjdheten, förbättra produktiviteten och minska dina interna kostnader samtidigt som du differentierar dig på din marknad.

Genom att använda den bästa QR-kodgeneratorn online kan du använda QR-koder för att göra användarguider som verkligen uppfyller dina kunders behov.

För mer information om QR-kodlösningar kontakta oss nu, så hjälper vårt team dig gärna.