QRators Harekette: MAC Hotels 4 Yıldızlı QR Kod İnovasyonu
QRators (küratörler) Harekette Dünyadaki en etkili QR kod kullanımlarından bazılarını sergiliyor. Bu baskı, akıllı QR kod entegrasyonu ile misafir deneyimlerini yeniden tanımlayan aile şirketine ait MAC Hotels'ı odak noktasına koyuyor.
Mallorca, Zaragoza ve Málaga'da yer alan mülklerle, şirket iki tanınmış marka işletmektedir: Pure Salt Luxury Hotels ve Club Mac Alcúdia, tema eğlenceleri, çeşitli yeme içme seçenekleri ve her yaş için sonsuz eğlence sunan canlı, her şey dahil bir destinasyon.
Bugün bu otellerin işlemleri, gelişmiş bir teknoloji olan QR kodlarının entegrasyonu sayesinde daha sorunsuz ve kolay hale gelmiştir.
İçindekiler
- Basılı broşürlerden dijital otel rehberlerine
- Mac Otelleri'nin QR kod yeniliği ile kontrol etme
- Şirket hakkında daha fazla bilgi verebilir misiniz? Sizi rekabetinizden ayıran şey nedir?
- Neden QR kodlarını kullanmaya başladınız?
- Etkinliğiniz/kampanyanız için bu tür bir çözümü kullanmaya ne karar verdi?
- QR TIGER nasıl şirketinizin hedeflerine ulaşmasına yardımcı oldu
- Kampanyadan öğrendiğiniz en önemli içgörü nedir?
- QR kodlarını diğer işletmelere önerir misiniz?
- Modern konaklama için dijital çözüm
Basılı broşürlerden dijital otel rehberlerine
Club Mac Alcúdia, grubunun öncü mülklerinden biri olup, 100.000 m² alan üzerine yayılmış 988 odalı büyük bir her şey dahil tatil köyüdür. Birden fazla havuzu, temalı eğlencesi ve bitmek bilmeyen aktiviteleri ile tesiste herkese hitap etmektedir.
Ancak, büyük ölçeği ve planlanmış tonlarca etkinliği konukların günlerini düzenlemelerini zorlaştırdı veya tatil köyünde yol bulmalarına olanak tanımadı.
Ve misafirlere basılı broşürler ve kağıt haritalar sunmalarına rağmen, eşyalar genellikle kullanılmamış veya atılmış ya da kaybolmuştu.
Buna karşılık, MAC Otelleri Daha akıllı, daha sürdürülebilir bir çözüm için özel bir iniş sayfası QR kodlarını misafirlerin otel odası anahtar kartlarına yerleştirmeye karar verdi.
Sadece QR kodunu akıllı telefonları ile tarayarak, konuklar otelin tasarladığı benzersiz bir çevrim içi iniş sayfasına erişebildiler. Bu sayfa, oda bilgilerinden sunulan hizmetlere, restoran menülerinden gerçek zamanlı hava durumu güncellemelerine kadar her şeyi sağlıyordu.
Geleneksel kağıt malzemelerin aksine, dinamik QR kod teknolojisi bu dijital merkezin misafirlere her zaman en güncel etkinlik programlarını almasını sağlamak için her zaman güncellenebilmesini sağladı, hiçbir zaman kağıt ve baskı için para harcamadan.
GPS entegrasyonu ayrıca konukların tatil köyü içindeki mevcut konumlarını görüntüleyebilmelerini ve bir sonraki etkinlik veya yemek yeri için kolayca yönlendirme yapmalarını sağladı.
Bununla da kalmayıp, hatta bir yapay zeka destekli yardım masası da bulunmaktaydı, misafirlerin sorularına anında cevap vererek daha sorunsuz ve kişisel bir deneyim sunuyordu.
Güvenerek QR KAPLANI ve gelişmiş QR teknoloji çözümlerini kullanarak, MAC Hotels konuk deneyimini bilgilendirip geliştirmenin bir yolunu buldu, tüm bunları inovasyonun modern konaklamayı nasıl yeniden tanımladığını sergilerken.
Mac Hotels'in QR kodu yeniliğiyle ilgili kontrol
Röportajımızda Eva Monserrat Llompart MAC Otelleri'nde CRM ve Dijital Pazarlama Müdürü olarak, şirketin bilgi paylaşımı için akıllı bir çözüm olarak QR kodlarını benimseyişini tartışıyoruz.
Eva ayrıca QR TIGER'ın işlemlerini düzelttiğini, iletişimi geliştirdiğini ve genel olarak misafir deneyimini dönüştürdüğünü paylaştı.
Şirket hakkında bana daha fazla bilgi verebilir misin? Sizi rakiplerinizden ayıran nedir?
Aile işletmesi olarak, özümüz Akdeniz misafirperverliğinde yatar: her zaman insanları ilk sıraya koyar ve her misafir için en iyi deneyimi sunmaya çalışırız.
O insan dokunuşu, kalitemize ve özene olan bağlılığımızla birleştiğinde, bizi gerçekten farklı kılan şeydir.
Neden QR kodları kullanmaya başladınız?
QR kodlarını kullanmak bize, tatil köyündeki kağıt kullanımını önemli ölçüde azaltırken temel bilgilerimize açık, pratik ve anında erişim sağlama imkanı tanıdı.
Etkinlik/kampanyanız için o çözüm türünü kullanmaya karar vermenize ne sebep oldu?
QR kodlarımızın bilgi değiştiğinde bile işlevsel ve uyumlu kalmasını istedik.
Dinamik QR kodlar ile içeriği her zaman güncelleyebiliriz ve oda anahtar kartı gibi fiziksel malzemeleri yeniden basmamıza gerek kalmaz.
QR TIGER, şirketinizin hedeflerine nasıl ulaşmasına yardımcı oldu
Platform, bağlantıları ve içeriği sorunsuz bir şekilde güncelleyerek, aynı zamanda çevik kalıp çevresel olarak sorumluluk sahibi olmamıza yardımcı oluyor.
Mac Hotels'i tanımlayan değerlerle mükemmel bir uyum içinde olan işletme verimliliğimizi ve sürdürülebilirlik taahhütlerimizi destekleyen akıllı bir çözüm.
Kampanyadan en önemli öğrendiğiniz bilgi nedir?
Pozitif geri bildirim net oldu: dijital iletişim sadece konaklamayı kolaylaştırmakla kalmıyor, aynı zamanda Club Mac'teki genel deneyimlerini de artırıyor.
Diğer işletmelere QR kodlarını kullanmayı önerir misiniz?
Kesinlikle! Onlar bizim misafir deneyimimizin ayrılmaz bir parçası haline geldi ve onların akıllı, sürdürülebilir konaklama sektörünün geleceğini temsil ettiğine inanıyoruz.
Modern konukseverliğin dijital çözümü
MAC Hotels ekibi, dijital iletişimin sadece bir konuğun konaklamasını kolaylaştırmadığını; aynı zamanda genel deneyimlerini de artırdığını anlıyor.
QR kodlarını günlük operasyonlarına entegre ederek, otel misafirleri şimdi ellerinde hemen erişebilecekleri bilgilere sahip oluyorlar, bu da deneyimin tadını çıkarmak yerine bir sonraki adımlarını planlamaya daha fazla zaman ayırmalarını sağlıyor.
Yenilik ve düşünceli uygulama sayesinde Club Mac Alcudia, basit bir QR kodunun konforu yeniden tanımlayabileceğini ve misafir memnuniyetini artırabileceğini göstermiştir, modern konaklama sektöründe dijital araçların gücünü sergileyerek. 
