常见问题 (FAQ)

我可以调整二维码的大小吗？

您可以使用 photoshop 等照片编辑应用程序调整 QR 码文件的大小。我们只能提供 SVG 和 PNG 文件下载。打印二维码时，请记住使用SVG 格式 确保您的二维码在缩小或调整大小时不会被像素化。

如果二维码在我的手机上，我如何扫描它？

您无需另一部手机即可扫描手机上的二维码。只需使用我们自己的扫描仪，https://qr1.be/YIXP.

如何追踪我的二维码数据？

确保登录到您的帐户，然后单击上方菜单上的“跟踪数据”。页面打开后，选择您要跟踪的二维码类型。

白标是什么意思？

使用我们的白色标签 允许您设置自己的短域并将其链接到我们的系统以创建动态二维码并跟踪其数据。当用户扫描时，他们将看到 qr1.be/GJFL。如果您使用自己的域，他们会看到 qr.yourdomain.com/GJFL。您需要做的是将您的子域与我们的服务器链接，这样您仍然可以使用我们的系统跟踪数据。

我可以为任何计划支付一个月的订阅费用吗？

我们的计划是固定的。常规计划可以按月使用，而高级和高级计划则按年支付。 

如何更新动态二维码？

至更新动态二维码的网址，单击顶部菜单上的轨道数据。然后，点击“编辑按钮”动态二维码 您要从中编辑 URL。您还可以更改动态二维码的名称。

一个订阅是否可以有多个用户？

出于安全原因，我们不建议在一个订阅中拥有多个用户，但是，这是可能的。您只需要共享该帐户的登录凭据。

你们提供折扣吗？

对于我们的任何年度计划，我们都会为非政府组织、慈善机构和经销商提供折扣。

一旦我的计划到期，你们会自动收费吗？

我们不进行自动付款。我们将在您的计划到期前 3-5 天发送电子邮件通知。 

你有电话支持吗？

为了给我们的客户最好和最快的支持，我们专注于电子邮件支持。我们大多在几个小时内做出回应，大多不到一个小时。请随时通过以下方式向我们提出您的所有问题电子邮件.

我可以编辑二维码设计吗？

自定义二维码设计 可以在生成您的二维码后完成。保存代码后，将不再可编辑。保存后只能编辑 URL 和名称。

如果我的订阅到期，你们会保留我的二维码吗？

是的，如果您的计划到期，我们将最多保留您的数据 1 年。

订阅后我可以取消或删除我的帐户吗？

是的，请在您的任期结束前至少 15 天通知我们（通过电子邮件发送至 [email protected] 或通过产品仪表板）。取消后，您的数据将从我们的服务器中删除。

我可以随时升级或降级我的帐户并要求退款吗？

是的，您可以随时升级或降级我们的服务水平。在这两种情况下，之前剩余的预付款（如有并按比例计算）将通过相应增加新订阅的期限进行调整。如果您希望退款，将根据具体情况做出决定。

我可以在菜单栏上使用二维码吗？

是的，通过在“菜单“ 类别。

在重定向到目标 URL 之前扫描二维码时如何摆脱广告？

当用户扫描免费试用版生成的二维码时，QRTIGER 广告会显示，但如果您购买我们的任何产品，该广告将消失订阅计划.

创建视频二维码时有文件大小限制吗？

常规计划最大 5MB/上传，高级计划 10MB/上传，高级计划 20MB/上传。

如果我的订阅到期，我的二维码会怎样？

如果您的计划到期，我们将最多保留您的数据 1 年。如果未能在此期间续订订阅，我们可能会从您的帐户中删除所有数据。

我可以创建超过 600 个动态二维码吗？

如果您需要超过 600 个动态二维码，我们将额外收取 0.75 美元/动态二维码/年的费用。

如何获取我的 API 密钥？

首先登录并获取 API 密钥以在 Track Data 中进行授权 -->账户设置 --> API 密钥