QRators in Action: MAC酒店4星级QR码创新

QRators(策展人)行动中 展示了全球一些最具影响力的QR码使用。本期重点介绍了MAC酒店,这是一个家族经营的酒店集团,通过智能QR码整合重新定义客人体验。
公司在马略卡岛、萨拉戈萨和马拉加拥有酒店,经营着两个著名品牌:Pure Salt Luxury Hotels和Club Mac Alcúdia。Club Mac Alcúdia是一个充满活力的全包度假胜地,提供主题娱乐、多样化餐饮选择,适合各个年龄段的无尽乐趣。
如今,这些酒店的运营变得更加顺畅和便利,借助先进技术——二维码的整合。
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从印刷的小册子到数字化的酒店指南

阿尔库迪亚麦克俱乐部是集团的旗舰物业之一,是一家位于100,000平方米的大型全包度假胜地,设有988间客房。度假胜地拥有多个游泳池、主题娱乐和无穷无尽的活动,为每个人提供了各种选择。
但是,庞大的规模和大量预定活动使得客人很难安排好他们的一天,或者在度假村里找到正确的路线。
尽管向客人提供印刷的宣传册和纸质地图,但这些物品经常被闲置、丢弃或遗失。
作为回应, 麥克酒店 决定利用QR码技术,为酒店客房的客人放置定制的着陆页QR码,实现更智能、更可持续的解决方案。
简单地使用他们的智能手机扫描QR码,客人就可以访问由酒店设计的独特在线落地页,提供从房间信息和提供的服务到餐厅菜单甚至实时天气更新等一切。
与传统纸质材料不同,动态二维码技术使得这个数字中心可以随时更新,确保客人始终收到最新的活动时间表,而不必浪费纸张和印刷。
GPS集成还意味着客人可以查看他们在度假胜地的当前位置,并轻松地导航到他们的下一个活动或用餐地点。
最后,它甚至设有一个AI 动力的帮助台,为访客提供即时答复,使他们体验更加流畅、个性化。
相信 QR 虎 利用其先进的QR技术解决方案,MAC酒店找到了一种方式,可以在展示创新重新定义现代酒店业的同时,通知和改善客人体验。
通过扫描麦克酒店的QR码创新来进行检查
在我们的采访中 Eva Monserrat Llompart 在MAC酒店担任CRM和数字营销经理的我们讨论了公司如何将QR码作为共享信息的智能解决方案。
Eva还分享了QR TIGER如何让他们的运营更顺畅,增强沟通,并提升整体客人体验。
你能告诉我更多关于公司的信息吗?你和竞争对手有什么不同之处?
作为一家家族经营的企业,我们的本质在于地中海式的好客之道:始终把人放在第一位,努力为每一位客人提供最好的体验。
那种人性化的关怀,再加上我们对质量和关怀的执着,这才是真正让我们脱颖而出的地方。
你为什么开始使用QR码?
使用QR码使我们能够以清晰、便捷和即时可访问的方式向度假村提供所有重要信息的数字访问,同时大幅减少纸张的使用。
你是如何决定为你的活动/活动采用那种解决方案的?
我们希望我们的QR码在信息变化时仍然保持功能和适应性。
通过动态QR码,我们可以随时更新内容,而无需重新印刷物理材料,比如房间门卡。
QR TIGER 如何帮助贵公司实现其目标?
该平台使得更新链接和内容变得更加轻松无缝,帮助我们保持敏捷,并同时具有环保责任感。
这是一个聪明的解决方案,既支持我们的运营效率,又符合我们对可持续发展的承诺,与定义麦克酒店的价值观完美契合。
你从这次活动中学到的最重要的见解是什么?
积极的反馈清晰表明:数字通讯不仅简化了他们在Club Mac的逗留,而且提升了他们的整体体验。
你会推荐其他企业使用二维码吗?
绝对!对我们来说,它们已经成为客人体验的重要部分,我们认为它们代表了智能、可持续的酒店业的未来。
现代酒店业的数字化解决方案
MAC酒店团队了解,数字沟通不仅可以简化客人的入住过程;还可以提升他们的整体体验。
通过将QR码整合到他们的日常运营中,酒店客人现在可以随时获得信息,这让他们有更多时间去享受体验,而不是计划接下来要做什么。
通过创新和周到的实施,Club Mac Alcudia 展示了一个简单的QR码如何重新定义方便,提升客人满意度,展示了现代酒店业数字工具的力量。 

