2026年行銷中的36條用戶生成內容統計
無論您已經在行銷中使用UGC，還是對此持保留態度，這些使用者生成的內容統計數據提供了寶貴的見解，幫助您充分利用這項策略。
多年來，UGC對消費者的巨大影響已經改變了企業與其受眾建立聯繫的方式。
從初創公司到知名品牌，有一件事是明確的：利用UGC可以帶來令人難以置信的成果。
想想看：你的顧客、客戶或追隨者已經在談論你的品牌，分享他們的經驗，並發布你產品或服務的照片。
只需要讓這些激發您的營銷努力。
所以，如果 你還不知道如何充分利用這個行銷強大工具，但這些有關用戶生成內容的統計數據將幫助你看到它對你的業務有多大影響。
目錄
什麼是用戶生成的內容？
用戶生成內容（UGC）指的是由人們創建的真實和原創內容，如評論、照片或社交媒體帖子，而不是品牌。
UGC是否類似於影響者生成的內容？
不是真的。
兩者之間有一些相似之處，主要是在它們可以是的內容類型上。有些UGC甚至可以被視為影響者內容。
主要的區別在於創作者和他們的意圖。
儘管影響者也是用戶，但他們將自己的創意、品牌和個性帶入他們製作的內容中。其中一些是有薪酬的，因此他們的內容已經存在偏見。
使用者則是希望在網上分享他們對某些地方、機構、產品或服務的個人意見和經驗的人。在這兩者之間，UGC 帶來更多對品牌的真誠興趣和信任。
UGC通常適用於企業對消費者公司。然而，自 市場營銷的未來 隨著走向真實性，以用戶生成內容為主導的轉變，B2B公司也正在利用這一趨勢。
使用者生成的內容有多有效？
UGC有多有效？簡短回答？非常有效。
這裡有一些不言自明的統計數據:
- 90% 的消費者表示，UGC 顯著影響他們的購買決策。 Stackla
- 消費者認為使用者生成內容比由網紅創建的內容真實性高出9.8倍。 Stackla
- 品牌與使用者生成內容的經驗相比，網站轉換率增加了29%。 Stackla
這些數字都源自信任。人們對他人對地方、產品或服務的想法更有信心，而不是對企業所說的話。
當您將UGC整合到您的策略中時，您為潛在客戶提供了他們需要做出決定的社會證明。
他們與內容互動更多，這意味著你有更多機會建立關係、教育你的觀眾，最終將他們轉化為忠實客戶。
專家提示： 考慮使用 動態QR碼生成器 使用QR碼編碼連結到您的內容進行營銷，您可以擴大其影響範圍，並提高轉化率和銷售量。
一般用戶生成的內容統計數據和營銷趨勢
數字不會說謊，就用戶生成的內容而言，統計數據絕大多數都支持它。
這些數據點確切地突顯了為什麼UGC是建立信任、提升參與度和推動轉換的強大工具。讓我們來分析一下：
40% 的購物者表示，使用者生成的內容在做購買決定時非常重要
根據Salsify 2024年消費者研究報告數據顯示，約40%的購物者將UGC評為在做出購買決定時“非常”或“非常”重要。
消費者認為UGC比圖表和產品視頻更重要
在提供更多關於特定產品的洞察時，只有39%的人認為圖表非常重要或非常重要。另一方面，只有37%的人對產品視頻給予相同的評價。
缺乏UGC導致顧客放棄購買
此外，研究中有13%的受訪者表示，如果沒有任何使用者生成內容可用，他們將完全放棄線上購物。
82% 的消費者更有可能從利用使用者生成內容的品牌購買
根據EnTribe調查的用戶生成內容數據，約82%的消費者有可能從品牌購買產品，如果UGC被納入其營銷策略。
影響者生成的內容對人們如何看待品牌沒有影響。
81% 的受訪者表示，在同一項調查中，使用網紅在行銷活動中對他們看待品牌的影響要麼沒有影響，要麼是負面影響。
51% 的受訪者甚至承認他們會瀏覽網紅生成的內容。
78% 的購物者將評論排名為對他們的購買決策最具影響力的用戶生成內容
這些數據來自Bazaarvoice對購物者體驗所做的報告。
有將近80%的購物者有這種感覺，這確實突顯了其他顧客對一個人購買決定的影響。
用戶的高質量評論對購買行為有很大影響
21% 的受訪者最容易受到高質量評論的說服而購買商品。產品的平均星級評分接近這個比例，為 19%。
13% 的受訪者表示，產品評論的數量可以影響他們購買的決定。
超過40%的B2B買家認為用戶生成的內容在購買決策過程中扮演著更重要的角色
最新消息 B2B 市場營銷統計 結論是UGC在B2B營銷人員的營銷策略中扮演著一個角色。
根據Winterberry Group的數據，44%的B2B買家認為UGC和同行評論在購買決策過程中扮演著更重要的角色。
大約30%的營銷人員正在努力想出內容創意；UGC成為答案
隨著每天產生更多內容，很容易想像創造引起人們注意的內容有多困難。
事實上，根據從一個數據中得到的資料 內容基準報告 根據Sprout Social的調查，有29%的營銷人員在製定營銷內容的想法方面感到困難。
這使UGC處於獨特的位置，為來自各行業的營銷人員提供想法和靈感。
超過80%的電子商務行銷人員認為視覺化的用戶生成內容能觸及更多客戶
81% 的營銷人員回應 Nostro 研究時表示，他們認為視覺 UGC 對於接觸客戶的影響比專業拍攝的照片甚至是網紅的內容更為重要。
超過三分之一的受訪者也同意，UGC 產生了更多客戶信任。
只有24%的營銷人員認為專業拍攝的內容產生了最多效果，而18%的人認為同樣適用於影響者內容。
在美國，與線上內容互動是最常見的社交媒體活動之一。
根據最近的數據，50%的受訪者在Statista調查中回答 相信點讚其他用戶的帖子或追蹤人是社交媒體上最常見的活動。
這告訴我們，由用戶生成的內容可以期望在投資方面獲得巨大回報，至少在美國是如此。
提示: 為了提高社交媒體內容的參與度，生成一個 連結頁面QR碼 引導您的觀眾前往您的所有頻道。
消費者對用戶生成內容的評論
這是各種消費者對UGC的看法：
X世代和Z世代最信任使用者生成內容
根據 Cloudinary 的一項研究，視覺內容（尤其是使用者生成的內容）在品牌溝通和商業中在每一代人中變得更加主導。
70% 的X世代和Z世代受訪者以及78% 的千禧世代發現，了解其他用戶的意見在做出購買決定時非常有幫助。
52%的嬰兒潮一代和45%的沉默一代也同意這一點。
女性比男性更信任使用者生成內容
根據《國際電子營銷和零售期刊》的一項研究，女性比男性更有可能信任使用者生成內容。
然而，當涉及到性別中立產品如筆記型電腦時，信任水平沒有任何差異。
各種社交媒體平台上的用戶生成內容統計
作為行銷人員對UGC進行研究的一部分，重要的是查看來自社交媒體平台的統計數據。
我們從各種來源收集了數據，突顯了當今頂級平台中UGC的潛力。
Facebook 上的 UGC
最頂尖的社交網絡平台Facebook已經演變成一個分享任何事物的平台，包括產品推薦和廣告。
在Statista進行的一項調查中，有65%的美國人認為像Facebook這樣的社交網絡是最常用的社交媒體平台類型。
另一份來自Statista的報告顯示，每分鐘有4,000,000個帖子被點讚。
Meta分析了超過1200萬組廣告後得出結論，即具有音頻和9:16寬高比的視頻內容，每美元轉換率比其他類型的視頻和/或圖像廣告組高12%。
根據 Meta 的更多研究，針對行動裝置優化的 15 秒 Facebook 影片廣告的轉換成本比非行動裝置優化的影片廣告低了 12.3%。
專業提示： 你可以利用不斷增長的趨勢來獲益 Facebook QR碼 解決方案，可輕鬆分享帖子、個人資料或群組。
YouTube 上的 UGC
這個分享影片的頂尖網站，行銷人員絕對會想要了解這個平台的關鍵用戶生成內容統計數據。
根據Statista的數據顯示，截至2022年6月，每分鐘在YouTube上上傳了超過500小時的視頻，每小時上傳約30,000小時的內容。
根據同一份報告，2014年至2020年間每分鐘上傳的視頻內容時數增長了約40%。
58% 的美國人也同意，像 YouTube 和 Instagram 這樣的媒體分享平台是最常用的社交媒體平台類型。
Instagram 上的 UGC
與世界分享您最美好時刻的平台，Instagram 很容易成為尋找短片用戶生成內容的首選之一。
根據Statista提供的媒體使用數據，每分鐘在該平台上通過直接消息發送了694,000個影片輪
根據另一項調查，有50%的用戶表示他們希望在平台上看到有趣的內容。與此同時，46%的人希望看到創意內容，41%的人希望看到資訊性內容。最後，超過30%的人希望觀看引人入勝的內容。
根據 Meta 的研究，Reel 廣告中帶有音頻的垂直視頻的點擊率比平台上其他類型的 Reel 廣告高出35%。
根據Nostro的研究，將近三分之一（28%）的電子商務營銷人員認為Instagram用戶生成的內容是所有平台中最具吸引力的。
WhatsApp 上的 UGC
雖然 WhatsApp 主要是一個消息應用程式，但它也有商業方面，使其成為一個很好的地方來尋找用戶生成的內容。以下是一些有用的事實，可以幫助您在這個平台上使用 UGC。
GWI的數據顯示，WhatsApp是35歲及以上用戶中最受青睞的平台。
根據Statista，截至2023年12月，每分鐘發送了41,600,000條消息。
Cloudinary進行的UGC研究發現，84%的德國受訪者認為WhatsApp是在研究購買時最有幫助的平台。
74% 的英國受訪者表示同意，而只有 24% 的美國受訪者持有相同看法。
TikTok 上的 UGC
隨著其迅速崛起，TikTok 已鞏固自己作為近年來最大和最受歡迎的平台之一。當然，在這個平台上可以找到大量用戶生成的內容，這為我們提供了這些統計數據。
根據Statista的數據，個人TikTok帳戶平均產生32,108次觀看。然而，商業帳戶的平均觀看次數僅達到23,782次。
根據另一份Statista報告，TikTok和YouTube上的影響者產生了超過90%的視頻觀看量，截至2022年7月，這兩個平台上視頻觀看量的最大份額。
相反地，媒體公司和品牌製作的內容僅佔產生的視頻觀看量的一小部分。
Billo 提供的用戶生成內容統計報告顯示，在 TikTok 上的UGC比品牌內容效果高出22%。這比 Facebook 廣告的參與率高出32%，比普通廣告高出46%。
使用者生成內容與品牌生成內容趨勢的比較
除了UGC之外，品牌還可以利用自己創建的內容來推廣其商品和服務。然而，這兩種內容類型對品牌知名度和信任等因素的影響有顯著差異。讓我們來深入探討這一點。
廣告被近70%的消費者所避免
根據Edelman的研究，儘管廣告的影響力很大，但將近70%的受訪者表示他們會避免廣告。
此外， 廣告僅具有UGC一半的影響力 以及其他形式的獲得媒體。
根據通訊公司的說法，這是因為消費者更喜歡技術專家和與自己相似的人的話語。
當與用戶生成的內容互動時，轉換率增加了100.6%
PowerReviews進行的研究表明，當網站訪客與UGC互動時，潛在客戶轉化率增加了100.6%。
像評論、問答和視覺內容可以幫助說服消費者，尤其是隨著電子商務的持續增長。
88% 的消費者相信來自他們認識的人的推薦，勝過任何其他行銷渠道。
品牌內容非常適合展示產品或服務。然而，顧客可能更喜歡被其他來源說服。而使用者生成的內容不就是為了確切做到這一點嗎？
根據Statusphere，88%的消費者相信來自他們認識的人的推薦，勝過任何其他行銷渠道。這源於由較小創作者製作的內容所帶來的自然真實性。
93%的營銷人員聲稱，使用者生成的內容比品牌內容表現顯著更好。
不僅消費者認同UGC在營銷中的重要性。根據《福布斯》的報導，高達93%將UGC納入其活動的營銷人員認為UGC的表現優於品牌內容。
事實上，Later 公布的資料顯示，包含品牌的UGC可以帶動的參與度比品牌內容高出九倍。
此外，TINT的研究顯示，將近一半有經驗的行銷人員（48%）認為UGC使他們的行銷活動更具人性化。UGC的人性化因素可能解釋了為什麼42%的行銷人員也認為它對於內容行銷策略至關重要。
只有50%的營銷人員選擇真正是其產品粉絲的意見領袖
當涉及UGC和營銷活動時，Sprout Social進行的額外研究顯示，只有一半的營銷人員選擇真正喜歡他們產品的意見領袖。
這並不意味著真實性被拋在一邊。事實上，大多數營銷人員（62%）實際上鼓勵他們合作的網紅分享他們真實的經歷。
這導致對他們產品的真誠評論和推廣，為其增添更多真實性。 UGC 行銷 在品牌內容無法做到的方式。
你如何衡量使用者生成的內容？
現在，您已經相信UGC是有效的，但如何衡量它呢？
評估其效果是必要的，以評估您社區參與的表現和成功。這將需要像社交媒體分析工具（原生或第三方工具）、監聽工具和管理工具這樣的工具。
在社交媒體上衡量UGC時，您應該明確定義您的目標並選擇要使用的指標。目標可以包括增加品牌知名度或引導產生和轉化。
常見的衡量指標包括:
- 與您品牌相關的UGC帖子數量
- UGC帖子的潛在觀眾規模
- 喜歡、評論、分享或點擊等參與程度
- UGC帖子的情感
- UGC帖子產生的行動或結果數量
專家提示: 添加 QR碼分析 將QR碼納入您的分析工具中。QR碼可以輕鬆將您的客戶連接到線上UGC。使用具有動態功能的代碼時，您可以追蹤掃描指標，如掃描次數以及其時間和位置。
啟動您的UGC活動的實用提示
想在瀏覽所有這些統計數據後開展自己的UGC活動嗎？我們在這裡幫助您。以下是三個實用的提示，可幫助您入門。
提供引人入勝但具體的內容提示
為了幫助用戶創建符合您活動目標的內容，您可以通過引人入勝的內容提示來激發他們。這些提示應該提供正確的指導，同時讓用戶保持創意。
提示可以採取問題的形式，從用戶那裡引出真誠的回應。您也可以分享模板或示例，供他們基於其內容進行創作。
提供獎勵
提供獎勵是讓用戶為您的活動創建內容的有效方式。然而，重要的是要確保這些獎勵鼓勵內容創建，同時不影響其真實性，這對UGC活動至關重要。
激勵措施可以包括:
- 折扣
- 獨家訪問
- 積分
- 打招呼
- 抽獎活動
使用管理工具
有可能有數百個用戶生成的作品需要審查，擁有某種管理工具將對您的活動非常有幫助。
這些工具如何幫助你？首先，它們可以幫助你組織活動的不同階段。像是 HubSpot 和 Asana 這樣的工具提供自動化功能，可以簡化活動管理。
動態QR碼：有效連接到您的內容
用戶生成的內容可以將您的營銷提升到下一個水平。您總是可以改進它。
您可以使用QR碼來實現這一點。具有標誌集成和動態功能的QR碼生成器可以輕鬆地將您的營銷材料與UGC相結合。
QR碼如何有助於這一點？這些黑白方塊可以放在行銷材料上，並將掃描器重定向到UGC。
消費者可以進一步了解產品或服務，從而影響他們的購買決策。
您甚至可以將這些代碼放在產品本身上，以確保UGC成為客戶旅程的一部分。
在這裡了解更多： 2026年您需要了解的53個QR碼採用率統計數據
優秀的用戶生成內容示例
讓你了解如何使用UGC的方法，讓我們來看看來自世界上一些最大品牌的最佳用戶生成內容示例。
#紅杯比賽
在假期期間，星巴克鼓勵顧客參加＃RedCupContest，分享標誌性紅杯的照片在社交媒體上。據公司表示，這個比賽曾在短短五天內收到24,000份參賽作品。
這種使用UGC不僅推廣了品牌，還在假期期間聚集了一群咖啡愛好者和星巴克粉絲。
GoPro攝影
以行動攝影機聞名的這個品牌的產品經常用於製作UGC。因此，GoPro利用這些影片進行他們的行銷活動是再自然不過的。
他們在他們的網站上推出了一個獎勵系統，用戶可以提交他們的GoPro照片或視頻。與品牌分享的內容可能會在社交媒體上展示，上傳者可能會獲得GoPro裝備甚至現金獎勵。
分享一罐可樂
可口可樂推出了“與可樂分享”活動，將最受歡迎的名字放在可口可樂產品上。
廣告宣傳他們的活動鼓勵飲料的粉絲找到印有自己名字的罐裝或瓶裝飲料，並在社交媒體上分享，並加上標籤#ShareaCoke。
這個例子簡單而有效，能在所有平台上產生數千條真實的內容。 
借助最佳的QR碼生成器分享真實內容
隨著社交媒體平台不斷增長，我們只能預期UGC將成為營銷中的一股重要力量。本文討論的統計數據清楚地表明了這一點。
行銷人員也處於一個非常有利的位置，可以利用UGC來進行行銷，進一步鞏固品牌在長期成功中的地位。
有了這些用戶生成的內容統計數據，您可以掌握最新趨勢，並在競爭對手面前占得先機。
要保持領先一步，您可以通過 QR TIGER 創建和使用品牌 QR 碼，以擴大您的影響力，並使訪問內容變得更加容易。
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