常見問題 (FAQ)

我可以調整二維碼的大小嗎？

您可以使用 photoshop 等照片編輯應用程序調整 QR 碼文件的大小。我們只能提供 SVG 和 PNG 文件下載。打印二維碼時，請記住使用SVG 格式 確保您的二維碼在縮小或調整大小時不會被像素化。

如果二維碼在我的手機上，我如何掃描它？

您無需另一部手機即可掃描手機上的二維碼。只需使用我們自己的掃描儀，https://qr1.be/YIXP.

如何追踪我的二維碼數據？

確保登錄到您的帳戶，然後單擊上方菜單上的“跟踪數據”。頁面打開後，選擇您要跟踪的二維碼類型。

白標是什麼意思？

使用我們的白色標籤 允許您設置自己的短域並將其鏈接到我們的系統以創建動態二維碼並跟踪其數據。當用戶掃描時，他們將看到 qr1.be/GJFL。如果您使用自己的域，他們會看到 qr.yourdomain.com/GJFL。您需要做的是將您的子域與我們的服務器鏈接，這樣您仍然可以使用我們的系統跟踪數據。

我可以為任何計劃支付一個月的訂閱費用嗎？

我們的計劃是固定的。常規計劃可以按月使用，而高級和高級計劃則按年支付。 

如何更新動態二維碼？

至更新動態二維碼的網址，單擊頂部菜單上的軌道數據。然後，點擊“編輯按鈕”動態二維碼 您要從中編輯 URL。您還可以更改動態二維碼的名稱。

一個訂閱是否可以有多個用戶？

出於安全原因，我們不建議在一個訂閱中擁有多個用戶，但是，這是可能的。您只需要共享該帳戶的登錄憑據。

你們提供折扣嗎？

對於我們的任何年度計劃，我們都會為非政府組織、慈善機構和經銷商提供折扣。

一旦我的計劃到期，你們會自動收費嗎？

我們不進行自動付款。我們將在您的計劃到期前 3-5 天發送電子郵件通知。 

你有電話支持嗎？

為了給我們的客戶最好和最快的支持，我們專注於電子郵件支持。我們大多在幾個小時內做出回應，大多不到一個小時。請隨時通過以下方式向我們提出您的所有問題電子郵件.

我可以編輯二維碼設計嗎？

自定義二維碼設計 可以在生成您的二維碼後完成。保存代碼後，將不再可編輯。保存後只能編輯 URL 和名稱。

如果我的訂閱到期，你們會保留我的二維碼嗎？

是的，如果您的計劃到期，我們將最多保留您的數據 1 年。

訂閱後我可以取消或刪除我的帳戶嗎？

是的，請在您的任期結束前至少 15 天通知我們（通過電子郵件發送至 [email protected] 或通過產品儀表板）。取消後，您的數據將從我們的服務器中刪除。

我可以隨時升級或降級我的帳戶並要求退款嗎？

是的，您可以隨時升級或降級我們的服務水平。在這兩種情況下，之前剩餘的預付款（如有並按比例計算）將通過相應增加新訂閱的期限進行調整。如果您希望退款，將根據具體情況做出決定。

我可以在菜單欄上使用二維碼嗎？

是的，通過在“菜單“ 類別。

在重定向到目標 URL 之前掃描二維碼時如何擺脫廣告？

當用戶掃描免費試用版生成的二維碼時，QRTIGER 廣告會顯示，但如果您購買我們的任何產品，該廣告將消失訂閱計劃.

創建視頻二維碼時有文件大小限制嗎？

常規計劃最大 5MB/上傳，高級計劃 10MB/上傳，高級計劃 20MB/上傳。

如果我的訂閱到期，我的二維碼會怎樣？

如果您的計劃到期，我們將最多保留您的數據 1 年。如果未能在此期間續訂訂閱，我們可能會從您的帳戶中刪除所有數據。

我可以創建超過 600 個動態二維碼嗎？

如果您需要超過 600 個動態二維碼，我們將額外收取 0.75 美元/動態二維碼/年的費用。

如何獲取我的 API 密鑰？

首先登錄並獲取 API 密鑰以在 Track Data 中進行授權 -->賬戶設置 --> API 密鑰