36 إحصائية حول محتوى المستخدمين للتسويق في عام 2026
سواء كنت تستخدم بالفعل محتوى المستخدمين في تسويقك أو لا ، فإن إحصاءات محتوى المستخدمين هذه توفر رؤى قيمة لمساعدتك على الاستفادة القصوى من هذه الاستراتيجية.
على مر السنين، قد غير التأثير الهائل للمحتوى الذي ينشئه المستخدمون على المستهلكين كيفية تواصل الشركات مع جمهورها.
من الشركات الناشئة إلى العلامات التجارية المعروفة جيدًا، هناك شيء واحد واضح: يمكن أن يؤدي استغلال محتوى المستخدمين إلى نتائج مذهلة.
فكر في ذلك: عملاؤك أو عملاءك أو متابعوك يتحدثون بالفعل عن علامتك التجارية، ويشاركون تجاربهم، وينشرون صورًا لمنتجاتك أو خدماتك.
كل ما عليك فعله هو السماح لهذه الأمور بدفع جهود التسويق الخاصة بك.
إذاً، إذا أنت لا تعرف كيف تستفيد من هذه القوة التسويقية بكامل إمكاناتها بعد، ستساعدك هذه الإحصائيات حول محتوى المستخدمين على رؤية مدى تأثيرها على عملك.
جدول المحتويات
- ما هو محتوى المستخدم المولد؟
- مدى فعالية محتوى المستخدمين؟
- إحصائيات المحتوى الذي ينشئه المستخدمون واتجاهات التسويق
- 40% من المتسوقين يقولون أن المحتوى الذي ينشئه المستخدم مهم جدًا عند اتخاذ قرارات الشراء
- يجد المستهلكون المحتوى الذي ينشئه المستخدمون أكثر أهمية من الرسوم البيانية ومقاطع الفيديو الخاصة بالمنتجات
- نقص المحتوى المنشأ من قبل المستخدمين يؤدي إلى تخلي العملاء عن عملية الشراء الخاصة بهم
- 82% من المستهلكين أكثر احتمالاً للشراء من علامة تجارية تستفيد من محتوى المستخدمين في تسويقها
- ليس لدى محتوى المؤثرين أي تأثير على كيفية رؤية الناس للعلامات التجارية
- 78% من المتسوقين يصنفون التقييمات كأكثر محتوى تم إنشاؤه من قبل المستخدمين تأثيرًا على قرارات شرائهم
- تقييمات المستخدمين عالية الجودة تؤثر بشكل كبير على عمليات الشراء
- أكثر من 40٪ من مشتري الشركات من الشركة إلى الشركة يوافقون على أن محتوى المستخدمين يلعب دورًا أكثر أهمية في عملية اتخاذ القرارات بالشراء
- تقريبًا 30٪ من المسوقين يعانون من صعوبة في إيجاد أفكار للمحتوى؛ ويصبح المحتوى المُنشأ من قبل المستخدمين الحلا
- أكثر من 80٪ من التسويقين في مجال التجارة الإلكترونية يتفقون على أن المحتوى المرئي الذي يتم إنشاؤه من قبل المستخدمين يصل إلى عدد أكبر من العملاء
- التفاعل مع المحتوى عبر الإنترنت هو واحد من أكثر الأنشطة شيوعًا على وسائل التواصل الاجتماعي في الولايات المتحدة
- ما يقوله المستهلكون عن محتوى المستخدمين
- إحصائيات المحتوى الذي يتم إنشاؤه من قبل المستخدمين على منصات التواصل الاجتماعي المختلفة
- مقارنة بين اتجاهات المحتوى الذي ينشئه المستخدم مقابل المحتوى الذي ينشئه العلامة التجارية
- الإعلانات تتجنبها ما يقرب من 70% من المستهلكين
- تزيد نسبة التحويل بنسبة 100.6% عندما يتفاعل المستخدمون مع المحتوى الذي يتم إنشاؤه من قبلهم
- 88% من المستهلكين يثقون بالتوصيات من الأشخاص الذين يعرفونهم أكثر من أي قناة تسويق أخرى
- 93% من المسوقين يدعون أن المحتوى الذي ينشئه المستخدم يؤدي بشكل أفضل بشكل كبير من المحتوى المميز
- 50% فقط من التسويقيين يختارون المؤثرين الذين هم معجبون حقيقيون بمنتجهم
- كيف يمكن قياس المحتوى الذي يتم إنشاؤه من قبل المستخدمين؟
- نصائح عملية لبدء حملات UGC الخاصة بك
- الرموز الشريطية الديناميكية: بوابات فعالة لمحتواك
- أمثلة على محتوى المستخدم الممتاز
- شارك محتوى أصيل بمساعدة أفضل مولد رمز الاستجابة السريعة
ما هو محتوى المستخدمين المولّد؟
المحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC) يشير إلى المحتوى الحقيقي والأصلي - مراجعات، صور، أو منشورات على وسائل التواصل الاجتماعي - التي ينشئها الأشخاص مثل عملائك أو جمهورك، وليس العلامات التجارية.
هل UGC مشابه لمحتوى الناشطين؟
ليس بالضبط.
هناك بعض الشبه بين الاثنين، في المقام الأول في نوع المحتوى الذي يمكن أن يكون عليهما. يمكن أن يعتبر بعض محتوى المستخدمين المولعين حتى محتوى مؤثرين.
الفرق الرئيسي يكمن في من أنشأ المحتوى ونواياهم.
بينما يكون المؤثرون أيضًا مستخدمين، إلا أنهم يضيفون إبداعهم وعلامتهم التجارية وشخصيتهم إلى المحتوى الذي ينتجونه. بعضهم مدفوع الأجر، لذلك يوجد بالفعل تحيز في محتواهم.
المستخدمون، من ناحية أخرى، هم الأشخاص الذين يرغبون في مشاركة آرائهم الشخصية وتجاربهم حول أماكن معينة أو مؤسسات أو منتجات أو خدمات عبر الإنترنت. بين الاثنين، تجلب محتويات المستخدمين الأصلية مزيدًا من الاهتمام والثقة للعلامة التجارية.
تطبق المحتوى المنشور من قبل المستخدمين عادة على الشركات التي تعمل في مجال التجارة بين الشركات والمستهلكين. ومع ذلك، نظرًا لأن مستقبل التسويق تتجه نحو الأصالة، مع محتوى المستخدمين في صدارة هذه التحول، وتستفيد الشركات B2B من ذلك أيضًا.
مدى فعالية محتوى المستخدمين؟
مدى فعالية محتوى المستخدم المولود (UGC)؟ الجواب القصير؟ جدًا.
ها هي بعض الإحصائيات التي تتحدث عن نفسها:
- 90% من المستهلكين يقولون أن محتوى المستخدمين يؤثر بشكل كبير على قرارات شراءهم. ستاكلا
- يرى المستهلكون المحتوى الذي أنشأه المستخدم بنسبة 9.8 مرة أكثر أصالة من تلك التي أنشأها المؤثرون. ستاكلا
- العلامات التجارية التي تستخدم محتوى المستخدمين تشهد زيادة بنسبة 29٪ في معدلات تحويل المواقع على الويب مقارنة بتلك التي لا تستخدمها. ستاكلا
تستمد هذه الأرقام جميعها من الثقة. يثق الناس أكثر في آراء الآخرين حول الأماكن أو المنتجات أو الخدمات من ما تقوله الشركات.
عندما تدمج محتوى المستخدمين في استراتيجيتك، فإنك تقدم للعملاء المحتملين الدليل الاجتماعي الذي يحتاجونه لاتخاذ قرار.
يشاركون أكثر مع المحتوى، وهذا يعني أن لديك المزيد من الفرص لبناء العلاقات، وتثقيف جمهورك، وفي النهاية تحويلهم إلى عملاء مخلصين.
نصيحة من الخبراء: النظر في استخدام مولد رمز الاستجابة السريعة الديناميكي عند التسويق باستخدام أحدهما أو كليهما. من خلال رموز الاستجابة السريعة المُشفرة بروابط إلى محتواك، يمكنك توسيع نطاق وصولهم وزيادة التحويلات والمبيعات.
إحصائيات المحتوى الذي ينشئه المستخدمون واتجاهات التسويق
الأرقام لا تكذب، وعندما يتعلق الأمر بالمحتوى الذي ينشئه المستخدمون، فإن الإحصاءات تكون بشكل ساحق لصالحه.
هذه النقاط تسلط الضوء بالضبط على سبب قوة محتوى المستخدم المولود من المستخدمين في بناء الثقة وزيادة التفاعل وتحويل الزوار. دعونا نفصلها:
40% من المتسوقين يقولون أن المحتوى الذي ينشئه المستخدم مهم جدًا عند اتخاذ قرارات الشراء
وفقًا لإحصائيات محتوى المستخدم الذي تم إنشاؤه من بيانات تقرير أبحاث المستهلك لعام 2024 من Salsify، قام حوالي 40٪ من المتسوقين بتقييم محتوى المستخدم المُنشأ بوصفه "مهمًا للغاية" أو "مهمًا جدًا" عند اتخاذ قرارات الشراء.
يجد المستهلكون المحتوى الذي ينشئه المستخدمون أكثر أهمية من الرسوم البيانية ومقاطع الفيديو حول المنتجات
بينما كان يقدم مزيدًا من التفاصيل حول المنتج المحدد، اعتبر فقط 39٪ أن الرسوم البيانية مهمة للغاية أو مهمة جدًا. من ناحية أخرى، اعتبر فقط 37٪ الفيديوهات التوضيحية للمنتج بنفس الطريقة.
نقص المحتوى الذي ينشئه المستخدم يؤدي إلى تخلي العملاء عن عملية الشراء الخاصة بهم
وبالإضافة إلى ذلك، أفاد 13٪ من المستجيبين في الدراسة بأنهم سيتخلون عن عملية شراء عبر الإنترنت تمامًا إذا لم تكن هناك محتوى تولده المستخدمون متاحًا.
82% من المستهلكين أكثر احتمالاً للشراء من علامة تجارية تستفيد من محتوى المستخدمين في تسويقها
وفقًا لبيانات المحتوى الذي يتم إنشاؤه من قبل المستخدمين من استطلاع EnTribe، حوالي 82٪ من المستهلكين على استعداد لشراء شيء ما من علامة تجارية إذا تم دمج UGC في استراتيجيات تسويقهم.
المحتوى الذي يتم إنشاؤه بواسطة المؤثرين ليس له تأثير على كيفية رؤية الناس للعلامات التجارية
81% من المستجيبين في نفس الاستطلاع يقولون أن استخدام المؤثرين في مبادرات التسويق ليس له تأثير أو له تأثير سلبي على كيفية نظرهم إلى العلامة التجارية.
51% من المستجيبين اعترفوا حتى بالتمرير عبر محتوى النجوم التأثيريين.
78% من المتسوقين يصنفون التقييمات كأكثر محتوى تم إنشاؤه من قبل المستخدمين تأثيرًا على قرارات شرائهم
تأتي هذه البيانات من تقرير أعده Bazaarvoice حول تجربة المتسوقين.
بنسبة تقريبية 80% من المتسوقين يشعرون بهذه الطريقة، فإنه يسلط الضوء حقًا على تأثير العملاء الآخرين على قرارات الشراء الخاصة بالشخص.
تقييمات المستخدمين عالية الجودة تؤثر بشكل كبير على عمليات الشراء
21% من المستجيبين يقتنعون بشراء السلع بناءً على التقييمات عالية الجودة. تقترب تقييمات النجوم المتوسطة على المنتجات من ذلك، بنسبة 19%.
وفي الوقت نفسه، يقول 13% من المستجيبين أن عدد التقييمات على منتج يمكن أن يؤثر على قرارهم في شرائه.
أكثر من 40٪ من مشتري الشركات من الشركة إلى الشركة يوافقون على أن محتوى المستخدمين يلعب دورًا أكثر أهمية في عملية اتخاذ القرارات بالشراء
الأحدث إحصائيات تسويق الشركات للشركات استنتج أن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون يلعب دورًا في استراتيجيات التسويق للشركات التي تتعامل مع الشركات الأخرى (B2B).
في الواقع، وفقًا للبيانات من مجموعة Winterberry، يوافق 44٪ من مشتري الشركات من الشركة إلى الشركة على أن محتوى المستخدم وآراء الأقران "يلعبان دورًا أكبر في عملية اتخاذ القرارات الشرائية".
تقريبًا 30٪ من المسوقين يعانون من صعوبة في إيجاد أفكار للمحتوى؛ ويصبح المحتوى المُنشأ من قبل المستخدمين الحلا
مع توليد المزيد من المحتوى يوميًا، من السهل تخيل مدى صعوبة إنشاء شيء سيجذب انتباه الناس.
في الواقع، وفقًا للبيانات من تقرير مؤشرات المحتوى وفقًا لـ Sprout Social، يواجه 29٪ من المسوقين صعوبة في تطوير أفكار لمحتوى تسويقهم.
هذا يضع المحتوى الذي ينشئه المستخدمون في موقع فريد يمكنه تزويد المسوقين من جميع الصناعات بأفكار وإلهام.
أكثر من 80٪ من التسويقين في مجال التجارة الإلكترونية يتفقون على أن المحتوى المرئي الذي يتم إنشاؤه من قبل المستخدمين يصل إلى عدد أكبر من العملاء
81% من المسوقين الذين شاركوا في دراسة Nostro اتفقوا على أن المحتوى المستخدم من قبل المستخدمين والذي يحتوي على صور بصرية له تأثير أكبر على وصول العملاء من الصور الملتقطة بشكل احترافي أو حتى المحتوى الذي يتم إنشاؤه من قبل المؤثرين.
أكثر من ثلث المستجيبين وافقوا أيضًا على أن المحتوى الذي أنشأه المستخدم يولد ثقة أكبر للعملاء.
24% فقط من المسوقين شعروا بأن المحتوى الذي تم تصويره بشكل احترافي يولد أكبر قدر من النجاح، بينما شعر 18% بنفس الطريقة تجاه محتوى المؤثرين.
التفاعل مع المحتوى عبر الإنترنت هو واحد من أكثر الأنشطة شيوعًا على وسائل التواصل الاجتماعي في الولايات المتحدة
وفقًا للبيانات الأخيرة، 50٪ من المستجيبين لاستطلاع أجرته Statista اعتقد أن الإعجاب بمنشورات المستخدمين الآخرين أو متابعة الأشخاص هو النشاط الأكثر شيوعًا على وسائل التواصل الاجتماعي.
هذا يخبرنا أن المحتوى الذي يتم إنشاؤه من قبل المستخدمين يمكن أن يتوقع عائدًا كبيرًا على الاستثمار، على الأقل في الولايات المتحدة.
نصيحة: لزيادة التفاعل مع محتوى وسائل التواصل الاجتماعي الخاص بك، قم بإنشاء صفحة الرابط لرمز الاستجابة السريعة لتوجيه جمهورك إلى جميع قنواتك.
ما يقوله المستهلكون عن محتوى المستخدمين
هكذا يفكر مختلف المستهلكون حول المحتوى الذي ينشئه المستخدمون
يثق جيل الإكس وجيل زد في محتوى المستخدمين بشكل كبير
وفقًا لدراسة أجرتها Cloudinary، يزداد دور المحتوى البصري (وخاصة محتوى المستخدمين) سيطرة في التواصل بالعلامة التجارية والتجارة مع كل جيل.
70% من المشاركين من جيل الإكس وجيل زد و 78% من الألفية وجدوا أن معرفة آراء المستخدمين الآخرين كانت "مفيدة للغاية" عند اتخاذ قرارات الشراء.
52% من جيل البيبي بومرز و45% من جيل الصامت أيضًا وافقوا على ذلك.
الإناث يثقن أكثر في محتوى المستخدمين من الذكور
وجدت دراسة نُشرت في المجلة الدولية للتسويق الإلكتروني والبيع بالتجزئة أن الإناث أكثر احتمالاً للثقة بالمحتوى الإنشائي المستخدم من قبل المستخدمين من الذكور.
ومع ذلك، عندما يتعلق الأمر بالمنتجات ذات التوجه الجندري المحايد مثل الحواسيب المحمولة، لم تكن هناك فروق في مستويات الثقة.
إحصائيات المحتوى الذي يتم إنشاؤه من قبل المستخدمين على منصات التواصل الاجتماعي المختلفة
كجزء من بحث المسوق حول المحتوى الذي ينشئه المستخدم، من المهم النظر في الإحصائيات من منصات التواصل الاجتماعي.
لقد جمعنا البيانات من مصادر مختلفة تسلط الضوء على الإمكانيات الكبيرة للمحتوى الذي ينشئه المستخدمون في أفضل المنصات اليوم.
محتوى المستخدم على فيسبوك
لقد تطورت منصة التواصل الاجتماعي الرائدة، فيسبوك، إلى منصة لمشاركة كل شيء، بما في ذلك توصيات المنتجات والإعلانات.
في استطلاع أجرته شركة Statista، يعتقد 65% من الأمريكيين أن شبكات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك هي نوع منصات التواصل الاجتماعي الأكثر استخداماً.
في تقرير آخر من Statista، تم الإعجاب بـ 4،000،000 منشور في الدقيقة.
بعد تحليل أكثر من 12 مليون مجموعة إعلانات، استنتجت Meta أن محتوى الفيديو مع الصوت ونسبة عرض إلى ارتفاع 9:16 كان يحقق زيادة بنسبة 12% في التحويلات لكل دولار مقارنة بمجموعات الإعلانات الأخرى التي تحتوي على أنواع أخرى من الفيديو و/أو الصور.
17. وفقًا للمزيد من الدراسات التي أجرتها Meta، كانت تكلفة التحويل أقل بنسبة 12.3٪ لإعلانات الفيديو على فيسبوك بمدة 15 ثانية والتي تم تحسينها لأجهزة الجوال مقارنة بإعلانات الفيديو غير المحسنة للهواتف المحمولة
نصيحة مهنية: يمكنك الاستفادة من الاتجاهات النامية عن طريق استخدام رمز الاستجابة السريعة لـ فيسبوك حلاً يسمح بمشاركة المنشورات أو الصفحات الشخصية أو المجموعات بسهولة.
محتوى المستخدم على يوتيوب
الموقع رقم واحد لمشاركة مقاطع الفيديو، سيكون المسوقون بالتأكيد يرغبون في معرفة الإحصاءات الرئيسية لمحتوى المستخدمين على هذه المنصة.
بيانات من Statista تكشف أنه حتى يونيو 2022، تم تحميل أكثر من 500 ساعة من الفيديو على يوتيوب كل دقيقة، أو حوالي 30,000 ساعة من المحتوى المحمل كل ساعة.
وفقًا لنفس التقرير، زاد عدد ساعات محتوى الفيديو المرفوعة كل دقيقة بنسبة تقريبية 40٪ بين عامي 2014 و 2020.
58% من الأمريكيين يوافقون أيضًا على أن منصات مشاركة الوسائط مثل يوتيوب وإنستجرام هي أنواع منصات التواصل الاجتماعي الأكثر استخدامًا.
محتوى المستخدم على انستغرام
المنصة لمشاركة أروع لحظاتك مع العالم، إنستجرام هي بسهولة واحدة من أولى الأماكن التي يمكن الذهاب إليها للحصول على محتوى المستخدمين بالشكل القصير.
بيانات حول استخدام وسائل الإعلام من Statista كشفت أن 694,000 لفات تم إرسالها عبر رسالة مباشرة على المنصة في الدقيقة الواحدة.
وفقًا لاستطلاع آخر، قال 50٪ من المستخدمين إنهم يرغبون في محتوى مضحك على المنصة. في الوقت نفسه، أراد 46٪ محتوى إبداعيًا، وأراد 41٪ محتوى معلوماتيًا. وأخيرًا، أراد أكثر من 30٪ مشاهدة محتوى جذابًا.
23. بناءً على دراسات Meta، كانت لدى إعلانات Reel العمودية للفيديوهات مع الصوت نسبة نقر الانتقال (CTR) أعلى بنسبة تزيد عن 35٪ من جميع أنواع إعلانات Reel الأخرى على المنصة.
وفقًا للبحث الذي أجرته Nostro، يوافق ما يقرب من ثلث (28٪) من مسوقي التجارة الإلكترونية على أن مستخدمي Instagram يولدون أكثر محتوى جذابًا من أي منصة أخرى.
UGC على تطبيق واتساب
بالرغم من أن تطبيق واتساب يعتبر في المقام الأول تطبيق رسائل، إلا أن لديه جانب تجاري يجعله مكانًا رائعًا للعثور على محتوى يتم إنشاؤه من قبل المستخدمين. فيما يلي بعض الحقائق التي يمكن أن تكون مفيدة في استخدام هذه المنصة لمحتوى المستخدمين.
البيانات من GWI تشير إلى أن WhatsApp هو المنصة المفضلة بين المستخدمين الذين تتراوح أعمارهم بين 35 عامًا وما فوق.
وفقًا لإحصاءات Statista، تم إرسال 41،600،000 رسالة كل دقيقة اعتبارًا من ديسمبر 2023.
أظهرت دراسة UGC التي أجرتها Cloudinary أن WhatsApp كانت البلاتفورم الأكثر مساعدة عند البحث عن عملية شراء وفقًا لنسبة 84٪ من المشاركين الألمان.
74% من المشاركين من المملكة المتحدة وافقوا، بينما شعر فقط 24% من المشاركين من الولايات المتحدة بنفس الطريقة.
محتوى المستخدم على تيك توك
مع صعودها السريع، أرست تيك توك نفسها كواحدة من أكبر وأكثر المنصات شهرة في السنوات الأخيرة. بشكل طبيعي، يمكن العثور على العديد من محتويات المستخدمين على هذه المنصة، مما يمنحنا هذه الإحصائيات.
29. وفقًا لإحصاءات Statista، تولد حسابات TikTok الشخصية متوسطًا 32،108 مشاهدة. ومع ذلك، بلغ متوسط عدد المشاهدات لحسابات الأعمال فقط 23،782.
وفقًا لتقرير آخر من Statista، يولد المؤثرون على TikTok و YouTube أكثر من 90٪ من مشاهدات الفيديو، وهو أكبر حصة من مشاهدات الفيديو على كل من المنصتين حتى يوليو 2022.
على الجانب الآخر، تمثل المحتوى الذي تنتجه شركات الإعلام والعلامات التجارية جزءًا صغيرًا فقط من مشاهدات الفيديو التي تُولد.
تقرير إحصائيات محتوى المستخدمين المولد من بيلو يشير إلى أن محتوى المستخدمين المولد على تيك توك أكثر فعالية بنسبة 22٪ من المحتوى الممول. وهذا يعادل زيادة بنسبة 32٪ عن معدلات الانخراط من إعلانات الفيسبوك وبنسبة 46٪ أكبر من الإعلانات العادية.
مقارنة بين اتجاهات المحتوى الذي ينشئه المستخدم مقابل المحتوى الذي ينشئه العلامة التجارية
بالإضافة إلى المحتوى المُنشأ من قبل المستخدمين، يمكن للعلامات التجارية أيضًا الاستفادة من المحتوى الذي ينشئونه بأنفسهم لتسويق سلعهم وخدماتهم. ومع ذلك، هناك فرق ملحوظ في كيفية تأثير كلاً من أنواع المحتوى على عوامل مثل الوعي بالعلامة التجارية والثقة. دعونا نلقي نظرة على ذلك.
الإعلانات تتجنبها ما يقرب من 70% من المستهلكين
كقوة الإعلان يمكن أن يكون، وجدت أبحاث من قبل إيدلمان أن حوالي 70٪ من المستجيبين لدراستهم تجنبوا الإعلانات.
بالإضافة إلى ذلك، الإعلانات لها فقط نصف تأثير المحتوى الذي ينشئه المستخدمون وغيرها من أشكال الوسائط المكتسبة.
وفقًا لشركة الاتصالات، يعود ذلك إلى تفضيل المستهلكين لكلمات الخبراء التقنيين والأشخاص المماثلين لهم.
تزيد نسبة التحويل بنسبة 100.6% عندما يتفاعل المستخدمون مع المحتوى الذي يتم إنشاؤه من قبلهم
تشير الأبحاث التي أجرتها PowerReviews إلى أن نسبة تحويل العملاء المحتملين تزيد بنسبة 100.6% عندما يتفاعل زوار الموقع مع المحتوى الإنشائي من قبل المستخدمين.
المحتوى مثل التقييمات والأسئلة والأجوبة، والمواد البصرية يمكن أن تساعد في إقناع المستهلكين، خصوصا مع استمرار نمو التجارة الإلكترونية.
88% من المستهلكين يثقون بالتوصيات من الأشخاص الذين يعرفونهم أكثر من أي قناة تسويق أخرى
المحتوى المميز رائع في عرض منتج أو خدمة. ومع ذلك، قد يفضل العملاء أن يتأكدوا من مصادر أخرى. فما الغرض من المحتوى الذي ينشئه المستخدم إلا للقيام بذلك بالضبط؟
88% من المستهلكين يثقون بالتوصيات من الأشخاص الذين يعرفونهم أكثر من أي قناة تسويق أخرى. يأتي ذلك من الأصالة التي تأتي بشكل طبيعي من المحتوى الذي يتم إنشاؤه من قبل الخالقين الأصغر حجماً.
93% من المسوقين يدعون أن المحتوى الذي ينشئه المستخدم يؤدي بشكل أفضل بشكل كبير من المحتوى المميز
ليس فقط المستهلكون يوافقون على أهمية المحتوى الذي ينشئه المستخدم في التسويق. وفقًا لمجلة فوربس، 93% من المسوقين الذين يدمجون المحتوى الذي ينشئه المستخدم في حملاتهم يوافقون على أن هذا المحتوى يؤدي بشكل أفضل من المحتوى العلامي.
في الواقع، تظهر إحصائيات التسويق بالمؤثرين من ليتر أن المحتوى الذي يتضمن مشاركة المستخدمين للعلامات التجارية يمكن أن يزيد من التفاعل تسع مرات أكثر من المحتوى المميز بالعلامة التجارية.
بالإضافة إلى ذلك، كشفت الأبحاث التي أجرتها TINT أن نسبة تقارب نصف المسوقين ذوي الخبرة (48٪) يوافقون على أن محتوى المستخدمين يُنسب شخصية إنسانية لحملاتهم التسويقية. وقد يفسر العامل الإنساني لمحتوى المستخدمين لماذا يرون 42٪ من المسوقين أيضًا أنه ضروري لاستراتيجيات التسويق بالمحتوى.
50% فقط من التسويقيين يختارون المؤثرين الذين هم معجبون حقيقيون بمنتجهم
عندما يتعلق الأمر بالمحتوى الذي ينشئه المستخدم وحملات التسويق، تشير الأبحاث الإضافية التي أجرتها شركة Sprout Social إلى أن نصف السوقين الذين شملتهم الدراسة اختاروا المؤثرين الذين يحبون منتجاتهم بصدق.
هذا لا يعني أن الأصالة تم رميها خارج النافذة. في الواقع، يشجع غالبية التسويقيين (62٪) الشركاء المؤثرين الذين يتعاونون معهم على مشاركة تجاربهم الحقيقية.
هذا يؤدي إلى تقديم مراجعات صادقة وتعزيز منتجاتهم، مما يضيف المزيد من الأصالة التسويق عبر المحتوى الإنشائي بطرق لا يمكن للمحتوى المميز أن يفعلها.
كيف تقيس المحتوى الذي ينشئه المستخدم؟
الآن، أنت مقتنع بأن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون هو فعال، ولكن كيف يمكنك قياس ذلك؟
قياس فعالية جهودك ضروري لتقييم أداء و نجاح جهود مشاركتك المجتمعية. سيتطلب ذلك استخدام أدوات مثل تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي (المدمجة أو الخارجية)، أدوات الاستماع، وأدوات الإدارة.
عند قياس المحتوى المنشور من قبل المستخدمين على وسائل التواصل الاجتماعي، يجب عليك تحديد أهدافك واختيار المقاييس التي ستستخدمها. يمكن أن تشمل الأهداف زيادة الوعي بالعلامة التجارية أو توليد العملاء المحتملين والتحويل.
المقاييس الشائعة للقياس هي:
- حجم المشاركات على منصة UGC المتعلقة بعلامتك التجارية
- حجم الجمهور المحتمل لمشاركات المحتوى التوليدي من المستخدمين
- مستوى التفاعل في شكل الإعجابات، التعليقات، المشاركات، أو النقرات
- مشاعر المشاركات التي تم إنشاؤها من قبل المستخدمين
- عدد الإجراءات أو النتائج التي نتجت عن مشاركات المستخدمين
نصيحة من الخبراء: أضف تحليل رمز الاستجابة السريعة إلى أدوات التحليل الخاصة بك. يمكن لرموز الاستجابة السريعة ربط عملائك بسهولة بالمحتوى المستخدم الذي تم إنشاؤه من قبل المستخدم على الإنترنت. عند استخدام الرموز مع الميزات الديناميكية، يمكنك تتبع مقاييس المسح مثل عدد المسحات وأوقاتها ومواقعها.
نصائح عملية لبدء حملات UGC الخاصة بك
هل تبحث عن إطلاق حملات UGC الخاصة بك بعد الانتهاء من جميع هذه الإحصاءات؟ نحن هنا لمساعدتك. إليك ثلاث نصائح عملية يمكنك استخدامها للبدء.
توفير حافز مثير ولكن محدد للمحتوى
لمساعدة المستخدمين على إنشاء محتوى يتماشى مع أهداف حملتك، يمكنك تحفيزهم باستخدام محفزات محتوى جذابة. يجب أن توفر هذه المحفزات التوجيه الصحيح مع السماح للمستخدمين بأن يكونوا مبدعين.
يمكن أن تأخذ الاستدعاءات شكل أسئلة تطلب استجابات حقيقية من المستخدمين الخاص بك. يمكنك أيضًا مشاركة قوالب أو أمثلة يمكنهم استخدامها كأساس لمحتواهم.
تقديم حوافز
تقديم حوافز هو وسيلة فعالة لجعل المستخدمين يقومون بإنشاء محتوى لحملتك. ومع ذلك، من المهم التأكد من أن هذه الحوافز تشجع على إنشاء المحتوى دون التأثير على أصالته، وهو أمر أساسي في حملات UGC.
الحوافز يمكن أن تشمل:
- تخفيضات
- وصول حصري
- نقاط الولاء
- تحيات
- اليانصيب
استخدم أدوات الإدارة
مع وجود مئات القطع التي تم إنشاؤها من قبل المستخدمين لمراجعتها، سيكون وجود أداة إدارة ما مفيدًا جدًا لحملتك.
كيف يمكن أن تساعدك هذه الأدوات؟ أولاً، يمكن أن تساعدك في تنظيم مراحل حملتك المختلفة. بعضها، مثل HubSpot و Asana، تقدم ميزات الأتمتة التي تبسط إدارة الحملة.
الرموز الشريطية الديناميكية: بوابات فعالة إلى محتواك
يمكن للمحتوى الذي ينشئه المستخدمين أن يرفع تسويقك إلى المستوى التالي. يمكنك دائمًا تحسينه.
يمكنك فعل ذلك بالضبط باستخدام رموز الاستجابة السريعة. يمكن لمولد رمز الاستجابة السريعة مع دمج الشعار والميزات الديناميكية أن يكمل بسهولة مواد التسويق الخاصة بك بالمحتوى المُنشأ من قبل المستخدمين.
كيف تساهم رموز الاستجابة السريعة في ذلك؟ يمكن وضع هذه المربعات السوداء والبيضاء على المواد التسويقية وتوجيه الماسحات إلى المحتوى المُنشأ من قبل المستخدمين.
يمكن للمستهلكين بعد ذلك معرفة المزيد عن المنتج أو الخدمة، مما يؤثر على قرارات شرائهم.
يمكنك حتى وضع هذه الرموز على منتجاتك أنفسها لضمان أن يكون المحتوى المنشأ من قبل المستخدم جزءًا من رحلة العميل.
تعلم المزيد هنا: 53 إحصائية لمعدل اعتماد رمز الاستجابة السريعة في عام 2026 تحتاج إلى معرفتها
أمثلة على محتوى المستخدم الممتاز
لإعطائك فكرة عن كيفية استخدام المحتوى الذي ينشئه المستخدم، دعنا نستعرض أفضل أمثلة على محتوى المستخدم من بعض أكبر العلامات التجارية في العالم.
#مسابقة_الكوب_الأحمر
خلال العطلات، تشجع ستاربكس العملاء على المشاركة في مسابقة #RedCupContest عن طريق مشاركة صور للكوب الأحمر الشهير على وسائل التواصل الاجتماعي. وفقًا للشركة، حصلت المسابقة مرة واحدة على 24,000 مشاركة في خمسة أيام فقط.
استخدام هذا المحتوى المُنشأ من قبل المستخدمين لم يسوق العلامة التجارية فحسب، بل جمع مجتمعًا من عشاق القهوة ومحبي ستاربكس خلال العطلات.
تصوير فيديوهات بواسطة كاميرا جوبرو
معروفة بكاميرات الحركة الخاصة بها، منتجات العلامة التجارية غالباً ما تُستخدم لإنتاج المحتوى الذي يقوم به المستخدم. ولهذا السبب، من الطبيعي تسخير GoPro لهذه الفيديوهات في حملاتها التسويقية.
أطلقوا نظام جوائز على موقعهم الإلكتروني حيث يمكن للمستخدمين تقديم صورهم أو فيديوهاتهم بواسطة GoPro. يمكن أن يتم عرض المحتوى المشترك مع العلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي، وقد يتلقى المرسلون معدات GoPro وحتى جوائز نقدية.
شارك كوكاكولا
لقد أطلقت شركة كوكا كولا حملتها "شارك كوك" عن طريق عرض أسماء الأشخاص الأكثر شيوعًا على منتجات كوكا كولا.
أعلانات التي قامت بترويج حملتها حثت محبي المشروب على العثور على علبة أو زجاجة تحمل اسمهم ومشاركتها على وسائل التواصل الاجتماعي مع وسم #شارك_كوكاكولا.
كان هذا المثال بسيطًا ولكنه فعال في توليد آلاف المحتويات الأصيلة على جميع المنصات. 
شارك محتوى أصيل بمساعدة أفضل مولد رمز الاستجابة السريعة
مع استمرار نمو منصات التواصل الاجتماعي، يمكننا توقع أن يصبح المحتوى الذي ينشئه المستخدمون قوة هامة في التسويق. الإحصائيات المُناقشة في هذه المقالة هي إشارة واضحة لذلك.
يمكن للمسوقين أيضًا أن يكونوا في موقف جيد جدًا للاستفادة من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون في تسويقهم، مما يعزز نجاح علامتهم التجارية على المدى الطويل.
مع هذه الإحصاءات حول محتوى المستخدمين، يمكنك البقاء على اطلاع على أحدث الاتجاهات والحصول على ميزة تنافسية ضد منافسيك.
لتبقى خطوة واحدة أمام الآخرين، يمكنك إنشاء واستخدام رموز الاستجابة السريعة ذات العلامة التجارية من خلال QR TIGER لتوسيع نطاق وصولك وجعل الوصول إلى المحتوى أسهل بكثير.
انضم إلى أكثر من 850،000 علامة تجارية عن طريق التسجيل في خطة فريميوم اليوم! 
