الشروط والأحكام

ملخص

تشترك في خدماتنا لمدة معينة (سنوية، نصف سنوية، ربع سنوية، أو شهرية)، وينتهي اشتراكك في نهاية المدة وسيتم تجديده تلقائيًا، إذا تم الاحتفاظ بخيار الشراء المتكرر مفعلًا.

إذا قمت بإلغاء عملية الشراء المتكررة، فلن يتم تجديد اشتراكك تلقائياً.

يمكنك ترقية أو تخفيض مستوى خدماتنا في أي وقت من استخدامك. في كلا الحالتين، سيتم ضبط المبلغ المدفوع مقدمًا السابق (إذا كان هناك ويتم حسابه بنسبة مئوية) عن طريق زيادة فترة الاشتراك الجديدة وفقًا لذلك.

إذا كنت ترغب في استرداد المبلغ، سيتم اتخاذ قرار من حالة إلى حالة.

إذا توقفت عن استخدام خدماتنا خلال الفترة، سنقوم برد الرسوم التي دفعتها عن الفترة المتبقية.

إذا انتهت صلاحية خطتك، سنحتفظ ببياناتك لمدة تصل إلى عام واحد. في حال عدم تجديد اشتراكك خلال هذه الفترة، قد نقوم بإزالة جميع البيانات من حسابك.

يمكنك أيضًا طلب تعليق حسابك والمدفوعات المستقبلية لفترة تصل إلى عام واحد كحد أقصى. في مثل هذه الحالة، سنعلق حسابك ونحتفظ ببياناتك لمدة تصل إلى عام واحد كحد أقصى.

إذا كنت ترغب في إلغاء أو حذف حسابك، يرجى إخطارنا على الأقل قبل 15 يومًا من نهاية فترتك (عبر البريد الإلكتروني إلى [email protected] أو من خلال لوحة تحكم المنتج). عند الإلغاء، يتم حذف بياناتك من خوادمنا.

قد نقوم بتعديل الشروط في أي وقت، ولكن سنخطرك مسبقاً.

مقدمة

الخلفية

شروط الخدمة 1.1

هذه الاتفاقية تمت بين شركة QRTIGER PTE. LTD. المسجلة في سنغافورة، والمستلم أو/و المستفيد من الخدمات هنا كما هو محدد كجزء من عملية الاشتراك في خدمات شركة QRTIGER PTE. LTD. والمشار إليه فيما بعد بـ "العميل"

بينما يوافق العميل وشركة QRTIGER PTE. LTD. على الشروط والأحكام المذكورة هنا؛

بالتالي، من خلال النقر على "أوافق"، وطلب و/أو استخدام خدمات QRTIGER PTE. LTD.، يوافق العميل على الالتزام بجميع البنود والشروط المنصوص عليها في هذا الاتفاق (المشار إليه فيما بعد بالاتفاق)

1.2 نطاق الخدمة

واجهة تطبيق المنتج (المولد، رموز الاستجابة السريعة المحفوظة، العملاء المتوقعين، التحليلات، الإعدادات المتقدمة، واجهة برمجة تطبيقات إنشاء رموز الاستجابة السريعة، واجهة برمجة تطبيقات إدارة رموز الاستجابة السريعة). يتم استضافة الخدمة على نطاق يديره QRTIGER PTE. LTD.

شبكة جمع بيانات المنتج وتوصيل المحتوى.

الدعم الذي يقدمه QRTIGER PTE. LTD. أساسًا عبر عنوان البريد الإلكتروني [email protected] وقنوات الدعم العملاء الأخرى.

1.3 حساب تجريبي مجاني

إذا قمت بالتسجيل للحصول على حساب تجريبي مجاني للخدمة، سنقدم الخدمة (على أساس محدود) مجانًا لك حتى تاريخ بدء اشتراكك أو انتهاء فترة التجربة المجانية. إذا قمنا بتضمين شروط وأحكام إضافية على صفحة تسجيل الحساب التجريبي المجاني، فسيتم تطبيقها أيضًا.

في حساب التجربة المجاني (i) يتم توفير الخدمة "كما هي" وبدون أي ضمان من أي نوع، (ii) قد نعلق أو نحدد أو ننهي الخدمة لأي سبب في أي وقت دون إشعار، و (iii) لن نكون مسؤولين تجاهك عن أي أضرار تتعلق باستخدامك للخدمة.

استخدام قانوني للخدمات 1.4

يوافق العميل هنا على استخدام خدمات شركة QRTIGER PTE. LTD. فقط بالطريقة المصرح بها وفقًا لشروط الخدمة / الباقة المحددة.

في حال تبين أن استخدام الخدمات ينتهك شروط هذه الاتفاقية أو أي قانون آخر أو لائحة أو تنظيم صادرة عن السلطات المعنية من وقت لآخر، تحتفظ شركة QRTIGER PTE. LTD. بحقها في إنهاء الاتفاقية فورًا.

1.5 شروط الحكم الافتراضية

مالم يتم تجاوزه صراحة باتفاق مكتوب منفصل موقع من قبل الطرفين، فإن هذه الشروط والأحكام ستحكم حصريًا جميع الوصول إلى واستخدام منصة QR TIGER وخدماتها المرتبطة.

لن يُفسر التفاوض أو المناقشة أو عرض اتفاق تجاري مخصص كتنازل أو تعديل على هذه الشروط والأحكام خلال أي فترة انتقالية يظل فيها هذا الاتفاق غير موقع أو غير قابل للتنفيذ بأي شكل آخر.

في حال عدم تنفيذ اتفاق مخصص بالكامل، يعتبر استخدام العميل المستمر للمنصة قبولا لا رجعة فيه، واتفاقا على الالتزام قانونيًا بشروط وأحكام هذا الاتفاق. لا يكون أي بيان شفوي، أو مراسلة بالبريد الإلكتروني، أو اقتراح، أو اتفاق مسودة له أي تأثير قانوني ما لم يتم تضمينه في عقد مكتوب وقعه الطرفان.

مسؤوليات شركة QRTIGER PTE. LTD.، التمثيلات، والضمانات

اتفاقيات 2.1

في أداء الخدمات، توافق شركة QRTIGER PTE. LTD. على:

أداء الخدمات بأفضل قدر من القدرة وبدرجة العناية والحرص والمهارة التي سيمارسها شخص عاقل بشكل مقارن في الظروف المماثلة؛

تواصل مع العميل من خلال منسق العميل بشأن الأمور المتعلقة بالخدمات؛

أبلغ العميل، في حال كان ذلك ممكنًا، إذا كانت هناك نفقات تتجاوز الرسوم المتفق عليها؛

فوترة العميل وفقًا لشروط هذه الاتفاقية والجدول الزمني للخدمة المعمول به للخدمات المقدمة؛ و

تابع تعليمات العميل بشكل معقول للتصرف في بيانات العميل والإمدادات عند انتهاء أي جدول خدمة.

2.2 محاولات معقولة لتصحيح الأخطاء عند الإشعار

QRTIGER PTE. LTD. تضمن أنها ستبذل جهودًا تجارية معقولة على نفقتها لتصحيح أي أخطاء يكون QRTIGER PTE. LTD. مسؤولًا مباشرة وحصريًا عنها من خلال إعادة تشغيل الخدمة، شريطة أن تكون البيانات اللازمة لتصحيح هذه الأخطاء متاحة لدى QRTIGER PTE. LTD.؛ أو على خيار QRTIGER PTE. LTD. تقديم رصيد للعميل يعادل الرسوم التي كانت ستكون قابلة للتطبيق لتصحيح تلك الجزء من الخدمة الذي به خطأ، وسيكون هذا الرصيد فقط للأخطاء الناتجة حصرًا عن عطل في النظام أو البرنامج الذي قدمته QRTIGER PTE. LTD. أو أي خطأ ارتكبه موظفو QRTIGER PTE. LTD. أثناء أداء الخدمة.

يجب على العميل إخطار شركة QRTIGER PTE. LTD. كتابة بوجود هذه الأخطاء خلال خمسة عشر (15) يومًا من استلام الخدمات المعتقد أنها تحتوي على الأخطاء من أجل الحصول على خدمة إعادة البث أو الائتمان.

مسؤوليات العميل، التمثيلات، والضمانات

اتفاقيات

3.1 العميل يوافق على

قدم جميع البيانات اللازمة وأي نماذج خاصة أو مواد أخرى مطلوبة أو معلومات إلى شركة QRTIGER PTE. LTD. في الوقت المحدد أو في الوقت المناسب لتمكين شركة QRTIGER PTE. LTD. من تقديم الخدمات؛

تأكد من دقة ووضوح واكتمال جميع البيانات المقدمة إلى QRTIGER PTE. LTD. وكن مسؤولًا بشكل حصري عن النتائج المحصلة من استخدام العميل لأي من الخدمات؛

تواصل مع شركة QRTIGER PTE. LTD. من خلال منسق. سيقوم العميل بتحديد المسائل المتعلقة بالخدمات ويأذن لهذا المنسق باتخاذ القرارات نيابة عن العميل فيما يتعلق بتنفيذ هذا الاتفاق والخدمات وأي تغييرات عليها؛

الامتثال لإجراءات الأمان والتشغيل التابعة لشركة QRTIGER PTE. LTD. (كما قد يتم تعديلها أو تعديلها من قبل شركة QRTIGER PTE. LTD. من وقت لآخر) عندما يتفاعل موظفو العميل أو وكلاؤه مع الأنظمة المثبتة لدى شركة QRTIGER PTE. LTD.

التحكم في استخدام معلومات الحساب ومعرفات المستخدم وكلمات المرور المتعلقة بالخدمات وعند التفاعل مع أنظمة QRTIGER PTE. LTD. المثبتة؛

3.2 تمثيلات وضمانات العميل

يؤكد العميل ويضمن لشركة QRTIGER PTE. LTD. أن: (أ) المعلومات التي قدمها العميل لغرض إنشاء حساب مع شركة QRTIGER PTE. LTD. دقيقة، و (ب) العميل قد امتثل لجميع قوانين الخصوصية ذات الصلة وسيستمر في الامتثال لها وقد حصل وسيستمر في الحصول على الموافقات اللازمة في مجال جمع واستخدام جميع المعلومات التي قد تجمع على أي موقع ويب أو تُحتفظ بها على أي خادم يستضيفه شركة QRTIGER PTE. LTD.

يؤكد العميل ويضمن أن العميل قادر قانونيًا على دخول العقد وفي حال كان العميل يتصرف نيابة عن كيان تجاري ما، فإن العميل مخول بشكل صحيح بالدخول في اتفاقية نيابة عن الكيان الذي يمثله العميل. يؤكد العميل أيضًا ويضمن أن العميل ليس منافسًا لشركة QRTIGER PTE. LTD.

المصطلح، الإنهاء، وتعليق الخدمة

المصطلح الأولي 4.1

تبدأ فترة الاشتراك الأولية في تاريخ بدء اشتراكك وتنتهي في نهاية الفترة المحددة خلال عملية الاشتراك.

4.2 إنهاء من قبل العميل

العميل قد ينهي هذا الاتفاق قبل نهاية المدة دون أي مسؤولية (باستثناء المبالغ المستحقة عن الخدمات المقدمة حتى تاريخ نفاذ الإنهاء) إذا كانت شركة QRTIGER PTE. LTD.:

(a) إذا فشل في تقديم الخدمات وفقًا لشروط هذه الاتفاقية، وتسبب هذا الفشل في إلحاق أضرار جسيمة بالعميل ولم يقم "QRTIGER PTE. LTD." بتصحيح الفشل خلال عشرة (10) أيام عمل من تلقي إشعار كتابي من العميل يصف الفشل بتفصيل معقول؛

(b) ينتهك أي أحكام أخرى من هذا الاتفاق بشكل جوهري ويفشل في تصحيح الانتهاك خلال ثلاثين (30) يومًا من تلقي إشعار كتابي من العميل يصف الانتهاك بتفصيل معقول.

4.3 إنهاء من قبل "QRTIGER PTE. LTD."

"شركة QRTIGER PTE. LTD." قد تنهي هذا الاتفاق قبل نهاية المدة دون أي مسؤولية:

(a) على إشعار بمدة سبعة (7) أيام عمل إلى العميل إذا كان العميل متأخرًا في دفع أي مبلغ مستحق بموجب هذا الاتفاق؛

(ب) إذا انتهك العميل بشكل ملموس أي حكم آخر في هذه الاتفاقية وفشل في تصحيح الانتهاك خلال عشرة (10) أيام من تاريخ الإشعار بالكتابة من "QRTIGER PTE. LTD." الذي يصف الانتهاك بتفصيل معقول.

في الحال عند تلقي إشعار كتابي فوري عندما يصبح العميل معلنًا عن إفلاسه أو إفلاسه وفقًا لقوانين الإفلاس والإعسار.

4.4 بعد الإنهاء

متفق عليه أنه في حالة الإنهاء، لن يتم إلغاء أو تخفيض الرسوم المستحقة لشركة QRTIGER PTE. LTD. وفقًا لهذه الاتفاقية.

سيتم حذف بيانات العميل وإعدادات الحساب بشكل لا رجعة فيه خلال ثلاثين (30) يومًا من تاريخ الإنهاء. سيكون من مسؤولية العميل حصريًا تأمين جميع البيانات الضرورية من حساب العميل قبل الإنهاء.

تعليق الخدمة 4.5

ستكون شركة QRTIGER PTE. LTD. مخولة بتعليق الخدمة دون مسؤولية إذا:

شركة QRTIGER PTE. LTD.، بما يعتبره معقولاً، تعتقد أن الخدمة تُستخدم بطريقة تنتهك هذا الاتفاق أو أي قانون ساري

العميل مخالف لأي شرط رئيسي في هذا الاتفاق بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، عدم دفع المبالغ المفوترة بالكامل خلال ثلاثين (30) يومًا من تاريخ الاستحقاق.

لن يكون العميل قادرًا على الوصول إلى أي ملفات على خوادم QRTIGER PTE. LTD. أثناء تعليق الخدمة. ستبذل QRTIGER PTE. LTD. جهودًا تجارية معقولة لإبلاغ العميل مسبقًا بالكتابة بتعليق الخدمة ما لم توجه وكالة إنفاذ القانون أو جهة حكومية خلاف ذلك أو يكون التعليق دون إشعار ضروريًا لحماية QRTIGER PTE. LTD. أو عملائه الآخرين. لن يُعتبر تعليق الخدمة بموجب هذا الفقرة خرقًا من قبل QRTIGER PTE. LTD. لشروط هذه الاتفاقية.

مدة التعليق والاحتفاظ بالبيانات 4.6

ستبقى شركة QRTIGER PTE. LTD. حساب العميل معلقًا للأسباب المذكورة أعلاه لمدة تصل إلى عام واحد (1)، بعد ذلك يتم حذف الحساب ويتم حذف بيانات/معلومات العملاء من قاعدة بيانات شركة QRTIGER PTE. LTD.

ولكن بناءً على طلب خاص وبعد تأكيد من العميل بشأن استئناف الخدمات، قد تمد شركة QRTIGER PTE. LTD. فترة التعليق وتحتفظ بالبيانات/المعلومات لفترة محددة إضافية كما هو متفق عليه.

تجديد الفترة 4.7

سيتم تجديد الاشتراك المدفوع وهذا الاتفاق تلقائيًا، إذا تم الاحتفاظ بخيار الشراء المتكرر مفعلًا. إذا قمت بإلغاء الشراء المتكرر، فلن يتم تجديد اشتراكك تلقائيًا.

تخزن شركة QRTIGER PTE. LTD. معلومات الدفع الخاصة بك عبر مزود الدفع الخاص بها إلى Checkout.

الرسوم، الفواتير، الضرائب، الرسوم

5.1 الرسوم

الرسوم المحددة في نموذج الطلب الذي تم إنشاؤه في بداية حساب "العميل" ستكون سارية المفعول خلال الفترة الابتدائية، على أن تحتفظ شركة QRTIGER PTE. LTD. بالحق في تعديل هذه الرسوم في أي وقت بعد إشعار كتابي قبله بثلاثين (30) يومًا للعميل.

في حال عدم موافقة العميل على تعديل الرسوم، يحق للعميل إنهاء هذا الاتفاق بعد ثلاثين (30) يومًا من تاريخ الإشعار الكتابي، شريطة أن يتم استلام إشعار الإنهاء خلال ثلاثين (30) يومًا من تاريخ الإشعار بزيادة الرسوم.

ترتيبات الفوترة والدفع 5.2

ستقوم شركة QRTIGER PTE. LTD. بتقديم فواتير للعملاء على أساس سنوي/ربع سنوي/نصف سنوي/شهري أو أي فترة متفق عليها بين الطرفين لجميع الرسوم الدورية (يرجى الرجوع إلى الرابط للحصول على خطط الدفع/الاشتراك). قد تحدث رسوم لمرة واحدة، بما في ذلك رسوم التأخير في الدفع، ورسوم معالجة الفواتير، ورسوم الشيكات المرتجعة في أي وقت.

سيتم التعامل مع جميع طلبات استرداد الأموال حسب كل حالة على حدة. يُعتبر الفواتير/المدفوعات نهائية ومقبولة بشكل لا رجعة فيه من قبل العميل ما لم يتم الاعتراض عليها أو طلب توضيح خلال ثلاثين (30) يومًا من تاريخ الإصدار.

يجب على العميل في جميع الأوقات توفير وتحديث معلومات الاتصال وبطاقة الائتمان ومعلومات الفوترة الخاصة به على لوحة التحكم الإدارية والحفاظ عليها محدثة

5.3 الدفع عن طريق بطاقة الائتمان / التحويل البنكي / الشيك / باي بال / سترايب

سيقدم QRTIGER PTE. LTD. فقط فاتورة إلكترونية للعميل للدفع. يمكن للعملاء عرض وطباعة فاتورة لحساب العميل. يمكن تقديم طلب للحصول على نسخة PDF من الفاتورة عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] .

إذا كنت تدفع بواسطة بطاقة ائتمان، فإنك تفوضنا بمحاسبة بطاقة الائتمان أو الحساب المصرفي الخاص بك لجميع الرسوم القابلة للدفع في بداية فترة الاشتراك الأولية. كما تفوضنا بشكل إضافي على استخدام طرف ثالث لمعالجة المدفوعات، وتوافق على الكشف عن معلومات الدفع الخاصة بك لهذا الطرف الثالث.

يمكن لشركة QRTIGER PTE. LTD. السماح بأي وسيلة دفع أخرى بناءً على طلبات خاصة وظروف العميل.

5.4 الضرائب

جميع الرسوم والرسوم والنفقات غير شاملة لأي ضريبة القيمة المضافة (ضريبة القيمة المضافة)، أو ضريبة السلع والخدمات (GST)، أو ضريبة المبيعات، أو ضريبة الاستقطاع، أو الرسوم الجمركية، أو الرسوم، أو أي تقديرات أو رسوم حكومية أخرى قابلة للتطبيق في أي اختصاص قضائي.

العميل مسؤول بشكل حصري عن دفع جميع هذه الضرائب والرسوم، باستثناء الضرائب المعتمدة على الدخل الصاف فقط لشركة QRTIGER PTE. LTD. إذا كان هناك أي احتجاز مطلوب بموجب القانون، سيقوم العميل بزيادة المدفوعات لضمان حصول شركة QRTIGER PTE. LTD. على المبلغ الكامل للعقد.

5.5 المدفوعات التلقائية، تذكيرات، والمعاملات الفاشلة

تعمل شركة QRTIGER PTE. LTD. نظام إدارة الاشتراكات والفوترة التلقائي. يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة وتمويل طريقة الدفع المحددة لديه. سيقوم مزود الدفع (مثل Stripe) بإخطار النظام تلقائيًا في حال فشل عملية دفع العميل. ومع ذلك، لا تتلقى شركة QRTIGER PTE. LTD. سبب هذا الفشل، حيث تكون هذه المعلومات مقيدة لصاحب البطاقة. ستقوم شركة QRTIGER PTE. LTD. بإرسال تذكير تلقائي للعميل قبل تاريخ التجديد بشأن الرسوم القادمة.

إذا لم يتم معالجة الدفع بنجاح، سينتهي اشتراك العميل من البداية المفترضة للتجديد، وسيتم تعليق الوصول إلى الخدمة أو إنهاءه دون إشعار إضافي. لن يُعفي أي تعليق أو إنهاء من العميل من التزامه بدفع جميع المبالغ المستحقة.

لا تقدم شركة QRTIGER PTE. LTD. استردادات أموال أو تعويضات أو مسؤولية عن انقطاع الخدمة بسبب فشل الدفع أو تأخره من قبل العميل. يجب على العملاء الذين انتهت اشتراكاتهم بسبب فشل الدفع التأكد من تحديث تفاصيل الدفع والاتصال ببنكهم أو مزود الدفع للحصول على معلومات إضافية أو سبل للتصرف.

الدعم اليدوي 5.6؛ الطبقة الشركية

ما لم يتم تسجيل العميل في الفئة الشركية أو اتفق على خلاف ذلك بالكتابة، يتم توفير إدارة الاشتراك والدعم فقط من خلال النظام الآلي.

لا تقدم شركة QRTIGER PTE. LTD. معالجة حساب يدوية خاصة بالحالات إلا لعملائها من الشركات الكبيرة، الذين يحق لهم الحصول على دعم شخصي كما هو محدد في اتفاقيتهم.

5.7 حسن النية ومعايير الصناعة

تعمل شركة QRTIGER PTE. LTD. بحسن نية ووفقًا للمعايير الصناعية السائدة. تم تصميم جميع العمليات لتكون عادلة وشفافة لجميع العملاء.

القوانين الخاصة؛ تخصيص معقول للمخاطر.

6.1 القوانين الخاصة.

باستثناء ما هو معلن صراحة في هذه الشروط، نحن لا نقدم أي تصريحات أو ضمانات بأن استخدامك للخدمات مناسب في اختصاصك. بخلاف ما هو مشار إليه هنا، أنت مسؤول عن الامتثال بالقوانين المحلية و/أو القوانين الخاصة المعمول بها، حسبما ينطبق على استخدامك للخدمات.

تخصيص معقول للمخاطر.

أنت تقر وتؤكد هنا أن الحدود المفروضة على المسؤولية وإخلاء الضمان الواردة في هذه الشروط متفق عليها بينك وبينا، ونجد كلينا أن هذه الحدود وتوزيع المخاطر تعتبر تجاريًا معقولة ومناسبة لاتفاقنا هنا، وكل منك وبينا قد اعتمد على هذه الحدود وتوزيع المخاطر في تحديد ما إذا كان ينبغي دخول هذه الشروط أم لا.

ضمان محدود: تقييد الأضرار

تقدم شركة QRTIGER PTE. LTD. الخدمات "كما هي". يوافق العميل بشكل صريح على أن استخدام خدمات شركة QRTIGER PTE. LTD. يكون على مسؤوليته الشخصية. تنكر شركة QRTIGER PTE. LTD. وشركاتها التابعة وشركاؤها وموظفيها ووكلائها وشركاءها ومورديها ومرخصيها بشكل صريح جميع الضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك، ولكن دون حصر، الضمانات الضمنية للقابلية للتسويق واللياقة لغرض معين وعدم الانتهاك. يوافق العملاء هنا على أن شروط هذه الاتفاقية لا يجوز تغييرها بسبب العرف أو الاستخدام أو بسبب ممارسة الأطراف أو أداء الأطراف بموجب هذه الاتفاقية.

QRTIGER PTE. LTD. وشركاتها التابعة والشركاء والموظفين والوكلاء والشركاء والبائعين والمرخصين لا يتحملون مسؤولية أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو عقابية أو ناتجة عن ذلك، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأضرار الناتجة عن فقدان الأرباح، أو انقطاع الأعمال، أو فقدان البرامج أو المعلومات، وما شابه ذلك، الناتجة عن استخدام الخدمات أو عدم القدرة على استخدامها أو من الأخطاء أو الإغفال أو الانقطاعات أو حذف الملفات أو الدلائل أو الأخطاء أو العيوب أو التأخير في التشغيل أو النقل، بغض النظر عما إذا كانت QRTIGER PTE. LTD. قد تم تنبيهها بوجود مثل هذه الأضرار أو إمكانية حدوثها. ويشمل هذا بشكل خاص الأضرار والخسائر التي تسببها الأطراف الثالثة التي يستخدمها QRTIGER كأدوات، كما هو موضح بالتفصيل في القسم 7.1.

يوافق العميل على أن الحل الوحيد للمطالبات المتعلقة بالخدمات مقتصر على الرصيد المحدد والمتفق عليه وفقًا للخطة التعريفية التي اختارها العميل.

العميل مسؤول تمامًا عن محتوى المعلومات والبيانات التي تمر عبر شبكة QRTIGER PTE. LTD. أو باستخدام الخدمات وعن جميع الأنشطة التي يقوم بها العملاء بمساعدة الخدمات.

منصات الطرف الثالث.

تستفيد شركة QRTIGER PTE LTD. من منصات الطرف الثالث والأدوات مثل التكاملات، والخوادم، ومعالجة الدفع، ومنصات الشركاء لفحص عناوين URL بشكل شامل للكشف عن الرسائل غير المرغوب فيها والصيد الاحتيالي والتهديدات الضارة الأخرى.

هذه المنصات الطرفية تعمل بشكل مستقل وليست جزءًا من شركة QRTIGER PTE LTD.

QRTIGER PTE LTD. ليس لديها أي انتماء أو شراكة أو تأييد أو موافقة أو رعاية من هذه المنصات الطرفية. من مسؤولية العميل مراجعة وفهم والامتثال لأي شروط وأحكام يحددها هذه الأطراف الثالثة. QRTIGER PTE LTD. ليس لديها أي تحكم في هذه الشروط والأحكام وليست طرفًا فيها.

QRTIGER PTE LTD. ليس لديها سلطة على، وبالتالي، ليست مسؤولة عن منصات الأطراف الثالثة، بما في ذلك ولكن لا تقتصر على تدابير الأمان الخاصة بهم، ووظائفهم، وتوافرهم، وقابلية تشغيلهم، أو كيفية استخدامهم لبيانات العميل. لا تقدم QRTIGER PTE LTD. أي مطالبات أو ضمانات بشأن هذه المنصات الأطراف الثالثة وتبرأ نفسها من أي مسؤولية تتعلق بهذه المنصات، حتى إذا استخدم العميل واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بـ QRTIGER لتمكين التكامل مع خدمة الطرف الثالث. استخدام خدمة الطرف الثالث يخضع لشروط الاتفاق بين العميل ومزود خدمة الطرف الثالث.

وبناءً على ذلك، لا تتحمل شركة QRTIGER PTE LTD. أي مسؤولية عن أي ضرر أو خسارة قد يتعرض له العميل نتيجة لاستخدام هذه المنصات الطرفية.

يعترف العميل هنا به ويوافق على أن QRTIGER PTE غير مسؤولة عن أي أضرار أو خسائر أو أذى قد يتعرضون له نتيجة تفاعلهم مع أو اعتمادهم على أي منصات أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة. ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر فقدان البيانات، تعطل الخدمة، أو أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو نتيجية أو تعويضية أو عقابية أو خاصة أو مثالية تنشأ عن استخدامك لمثل هذه المنصات أو الخدمات التابعة لأطراف ثالثة. يتحمل العميل جميع المخاطر المرتبطة باستخدام مثل هذه المنصات والخدمات التابعة لأطراف ثالثة، وتخلي QRTIGER PTE عن كل مسؤولية عن أي خسارة أو ضرر ناتج عن ذلك.

7.2 منصات وأدوات الطرف الثالث.

تقر الأطراف بأن شركة QRTIGER PTE LTD تستخدم حاليًا المنصات والأدوات الخارجية التالية لعمليات أعمالها:

1. توفر Google Analytics رؤى حول سلوك المستخدم، أداء التطبيق، ومقاييس رئيسية أخرى.
2. يستخدم DigitalOcean خدمات الحوسبة السحابية لتوصيل موثوق لخدمات QRTIGER.
3. Mailchimp - يستخدم لأغراض التسويق عبر البريد الإلكتروني.
4. شريط و باي بال - بوابات الدفع التي تسهل المعاملات الآمنة عبر الإنترنت وإدارة الاشتراكات والامتثال للتنظيمات المالية.
5. مستخدم لدعم العملاء وتذاكر الدعم الفني.

بالإضافة إلى المنصات والأدوات الخارجية المذكورة أعلاه، تحتفظ شركة QRTIGER PTE LTD بالحق في استخدام منصات وأدوات مماثلة أخرى لأغراض تجارية مختلفة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، تحليل البيانات، خدمات الحوسبة السحابية، التسويق عبر البريد الإلكتروني، معالجة الدفع، ودعم العملاء.

ومع ذلك، تحتفظ شركة QRTIGER PTE LTD بالحق في إضافة أو إزالة أو استبدال أي منصات أو أدوات من طرف ثالث حسب الضرورة، دون إشعار مسبق، لتحسين عمليات الأعمال وتلبية الاحتياجات المتطورة.

تفاعلات الأطراف الثالثة 7.3.

خدمات شركة QRTIGER PTE LTD قد تحتوي على روابط إلى مواقع الويب المقدمة من طرف ثالث، تطبيقات، موارد وإعلانات ("الموفر الطرفي"). يفهم العميل ويوافق على أن الموفر الطرفي ليس تحت سيطرة QRTIGER وأن أي وصول إلى الموفر الطرفي من قبل العميل و/أو المستخدمين المسموح بهم يكون تمامًا على مسؤولية العميل ويخضع لأي شروط استخدام تابعة للموفر الطرفي نفسه.

يوافق العميل بشكل إضافي على أن تقديم الأطراف الثالثة خارج نطاق هذه الاتفاقية وأن لا يكون لدى QRTIGER أي مسؤولية أو مسؤولية تجاه العميل و/أو المستخدم المسموح له بما يلي: (i) توافر أو دقة تقديم الأطراف الثالثة؛ و/أو (ii) المحتوى أو المنتجات أو الخدمات المتاحة من مثل هذا التقديم من الأطراف الثالثة.

حقوق البرمجيات والملكية الفكرية

ملكية حقوق الملكية الفكرية 8.1

جميع حقوق الملكية الفكرية، بما في ذلك أي برنامج، المملوكة من قبل الطرف، أو المرخصين أو المقاولين كما في تاريخ سريان هذه الاتفاقية ستظل مملوكة من قبل هذا الطرف، أو المرخصين أو المقاولين و، باستثناء ما هو موضح صراحة في هذه الاتفاقية، لن يكتسب الطرف الآخر أي حق أو ملكية أو مصلحة في أو إلى تلك الحقوق للملكية الفكرية.

ستمتلك شركة QRTIGER PTE. LTD. جميع الحقوق والملكية والاهتمام في أي مواد تم إنشاؤها أو تطويرها من قبل شركة QRTIGER PTE. LTD. أو مقاوليها للاستخدام الداخلي أو لمساعدة العميل في تقديم الخدمات، وسيمتلك العميل جميع الحقوق والملكية والاهتمام في أي حقوق الملكية الفكرية الناتجة أو مستندة على أي منتج عمل تم إنشاؤه أو تطويره حصريًا للعميل بموجب هذه الاتفاقية إذا تم دفع كامل المبلغ من قبل العميل.

8.2 العلامات التجارية

الهوية الشركية، بما في ذلك اسم QR TIGER، QR TIGER PTE LTD.، والشعارات والأعمال الفنية المرتبطة، فضلاً عن أسماء المنتجات والخدمات الأخرى والتصاميم والشعارات الموجودة على مواقعنا، هي أصول مسجلة لشركة QR TIGER أو شركاتها التابعة أو المرخص لها.

الاستخدام غير المصرح به لهذه العلامات التجارية ممنوع تمامًا دون الحصول على موافقة مكتوبة مسبقًا من QR Tiger. أي أسماء أخرى أو شعارات أو أسماء منتجات وخدمات وتصاميم وشعارات توجد على المواقع تنتمي إلى أصحاب العلامات التجارية المعنية.

8.3 الحق في استخدام الشعار

يمنح العميل هنا شركة QRTIGER PTE. LTD. امتياز عرض شعار منظمتهم في قائمة العملاء المحترمين لشركة QRTIGER PTE. LTD. وعلى أجزاء مختلفة من موقعه الإلكتروني، بما في ذلك ولكن لا يقتصر على ذلك www.qrcode-tiger.comالمواد الترويجية، صفحات وسائل التواصل الاجتماعي، وغيرها من منصات التسويق لتعزيز رؤية علامتها التجارية. في حال قرر العميل سحب هذا الموافقة في أي وقت، يُشجع عليه التواصل مع فريق دعم العملاء المخصص لدينا على www.qrcode-tiger.com/contact.

ترخيص البرنامج الخاص بالعميل والملكية الفكرية 8.4

يمنح العميل هنا QRTIGER PTE. LTD.، حصريًا لتقديم خدماتها، ترخيصًا لمدة الفترة لاستخدام أي حقوق ملكية فكرية، بما في ذلك أي برنامج، يمتلكه العميل أو يحمل ترخيصًا له من أطراف ثالثة، شريطة أن يكون ذلك ضروريًا لتقديم الخدمات وتحقيق التزامات QRTIGER PTE. LTD. بموجب هذه الاتفاقية.

بالنسبة إلى أي حقوق ملكية فكرية وبرنامج يستخدمه QRTIGER PTE. LTD. لتقديم الخدمات، يؤكد العميل ويضمن بأن:

العميل إما صاحب شرعي لتلك الحقوق الملكية الفكرية أو البرمجيات، أو تم منحه إذنًا من قبل صاحب تلك الحقوق لدمجها في إطار هذه الاتفاقية؛ و

(b) تمنح شركة QRTIGER PTE. LTD. الحق، لمدة الفترة، استخدام حقوق الملكية الفكرية والبرمجيات لغرض تقديم الخدمات للعميل، كما هو متصور في هذا الاتفاق.

لا يوجد ضمان للتوافق

يقر العميل بأن شركة QRTIGER PTE. LTD. لا تقدم أي تمثيل أو ضمان أو تأكيد بأن معدات العميل والبرنامج سيكونان متوافقين مع معدات شركة QRTIGER PTE. LTD. والبرنامج والأنظمة أو الخدمات.

تعويض

9.1 التزام العميل بتعويض والدفاع

يوافق العميل على الدفاع عن الشركة وتعويضها وحمايتها، وكذلك الشركات التابعة لها والشركات التابعة لها والمرخص لها ومقدمي الخدمات والمديرين والموظفين والمقاولين والوكلاء والموردين والخلفاء والمستحقين من أي مطالب أو مسؤوليات أو أضرار أو أحكام أو خسائر أو تكاليف أو نفقات أو رسوم (بما في ذلك رسوم المحاماة العقلانية) ناتجة عن انتهاكك لهذه الشروط العامة للاستخدام و/أو استخدامك لأي من مواقعنا، بما في ذلك استخدامك لمحتوى أي من مواقعنا أو خدماتها أو منتجاتها بخلاف ما تم تفويضه صراحة في هذه الشروط العامة للاستخدام، واستخدامك لأي معلومات تم الحصول عليها من أي من مواقعنا واستخدامك لأي مواقع ويب تابعة لأطراف ثالثة مرتبطة بأي من مواقعنا. تحتفظ الشركة بالحق، على نفقتنا الخاصة، بالتولي الحصري للدفاع عن مثل هذه النزاعات، وعلى أي حال، ستتعاون معنا في تأكيد أي دفاعات متاحة.

حماية العميل من المطالبات من الأطراف الثالثة.

بموجب الشروط المنصوص عليها في هذا القسم 9، على نفقتها، ستدافع QRTIGER عن العميل وموظفيه وخلفائه ومندوبيه ضد أي ادعاء من العميل (المحدد أدناه) الذي يتم تقديمه ضدهم، وتعويضهم عن أي حكم يصدره محكمة ذات اختصاص على طرف ثالث في مثل هذا الادعاء من العميل أو الذي يمنح لطرف ثالث بموجب أي تسوية معتمدة من قبل QRTIGER لأي ادعاء من العميل مثل هذا.

مصطلح "مطالبة العميل" يعني مطالبة أطراف ثالثة أو دعوى أو إجراء (والتي، لأغراض القسم 9 من هذا الاتفاق، "الطرف الثالث" هو طرف ليس طرفا في هذا الاتفاق أو نموذج الطلب/الاشتراك (أو تابع هذا الطرف)) تدعي أن الخدمات، عند استخدامها كما هو مقصود، تنتهك أو تنتهك حقوق الملكية الفكرية لطرف ثالث.

إذا كانت أي جزء من الخدمات يخضع لمطالبة من العميل تمنع أو تعيق استخدام العميل للخدمات، ستقوم QRTIGER، على نفقتها وبتقديرها الخاص، إما بتوفير حق للعميل لمواصلة الخدمات أو تعديل الخدمات بحيث تكون غير مخالفة ولكن تحتفظ بوظائف مكافئة بشكل جوهري.

إذا لم تكن أي من الخيارات السابقة متاحة بشروط تجارية معقولة بالنسبة لـ QRTIGER، فإن QRTIGER قد تنهي حق العميل في الوصول إلى واستخدام جزء من الخدمات المشمولة بالمطالبة الخاصة بالعميل.

حماية QRTIGER من مطالبات الأطراف الثالثة 9.3

بموجب الشروط المنصوص عليها في هذا القسم 9، على نفقتها، ستدافع العميل عن QRTIGER وموظفيها وخلفائها من أي ادعاء QRTIGER (المحدد أدناه) الذي يتم تقديمه ضدهم، وتعويضهم عن أي حكم يصدره محكمة ذات اختصاص على طرف ثالث في مثل هذا الادعاء QRTIGER أو الذي يمنح لطرف ثالث في أي تسوية معتمدة من قبل العميل لأي ادعاء QRTIGER من هذا القبيل.

"أ" مطالبة QRTIGER يعني ادعاء جهة ثالثة، دعوى، أو إجراء يدعي أن محتوى العميل، عند معالجته أو استخدامه كما يسمح به هذا الاتفاق، ينتهك، يسوء استخدامه، ينتهك، أو يستولي على الملكية الفكرية، أو الخصوصية، أو حقوق أخرى لجهة ثالثة.

9.4 تقديم المطالبات

طرف يبحث عن تعويض بموجب هذا المستفيد من التعويض يجب على كل منهما إخطار الطرف الآخر على الفور بالكتابة الضامن من أي مطالبة يتم السعي للدفاع عنها وتعويضها وفقًا لهذا القسم 9.

كل طرف يتفق على عدم دخول أي تسوية أو تسوية تسوية لأي مطالبة بدون موافقة مكتوبة مسبقة من الطرف الآخر

(a) النتائج، أو يخلق احتمال حدوث نتيجة، تقلل بأي شكل من الأشكال أو تضعف أي حق أو دفاع كان سيكون موجودًا بدون مثل هذا التسوية أو التسوية؛ أو

(b) يشكل أو يتضمن اعترافًا بالمسؤولية أو الخطأ أو الإهمال أو الفعل الغير قانوني من جانب الطرف الآخر.

للمعتمد الحق الحصري في التحكم في الدفاع ضد أي مطالبة يقدم تعويضًا بموجبها باختياره للمستشار القانوني، ويمتد هذا التحكم إلى جميع المفاوضات المتعلقة بتسوية أي مطالبة من هذا القبيل (مع استثناء أن المعتمد لا يجوز له إدلاء بأي اعترافات نيابة عن المستفيد من التعويض أو تسوية المطالبة ما لم تطلق تسوية المسؤولية عن المستفيد من التعويض بشكل لا يشترط أي شروط).

يفهم المستفيد أن التزامات المعتمدة على الضمان بموجب هذا القسم 9 ستكون محدودة إلى حد الاكتشاف الذي يجده محكمة نهائية أن المستفيد ساهم في الادعاء. يمكن للمستفيد، على نفقته ونفقته الخاصة واختياره، المشاركة في الدفاع عن أي ادعاء من هذا القبيل. فيما يتعلق بالتغطية بموجب هذا القسم 9، تعتبر التعويضات هي الحل الوحيد والحصري لكل طرف بموجب هذه الاتفاقية لأي مطالبات من جهة ثالثة.

القيود المتبادلة على المسؤولية

10.1 المسؤولية الإجمالية واستبعاد أنواع معينة من الأضرار.

(a) إلى أقصى حد يسمح به بموجب القانون المعمول به وطبقًا للفقرة 10.2 أدناه، فإن المسؤولية الإجمالية الكلية لكل طرف ومورديه ومرخصيه المتعلقة بأو تنشأ عن أو تتصل بأو تكون ذات صلة بهذا الاتفاق أو أي مطالبة أخرى، يجب أن تقتصر على الأضرار المباشرة الفعلية والمثبتة التي تكبدت، حتى الحد الأقصى للمبالغ المدفوعة أو المستحقة من قبل العميل بموجب هذا الاتفاق وجميع أشكال الطلب خلال الاثني عشر (12) شهراً مباشرة قبل الحادث الذي أدى إلى تقديم الادعاء المعني. عدم وجود مطالبات متعددة أو دعاوى بموجب هذه الاتفاقية أو ذات الصلة ستوسع أو تمتد هذا الحد للتعويضات.

(ب) إلى أقصى حد يسمح به بموجب القانون المعمول به وطبقًا للفقرة 10.2 أدناه، في أي حال من الأحوال لن يكون أي طرف مسؤولًا عن أي أضرار خاصة أو ناتجة أو عرضية أو غير مباشرة أو تعويضية، أو عن الأرباح المفقودة أو الإيرادات المفقودة ناتجة عن أو متعلقة بموضوع هذه الاتفاقية أو استخدام الخدمات أو عدم القدرة على استخدام الخدمات. تنطبق استبعادات الضمان وقيود المسؤولية السابقة حتى إذا تم تنبيه هذا الطرف بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار وحتى في حالة الإهمال أو المسؤولية المنتجة.

10.2 الاستثناءات والتفسير.

بصرف النظر عن أي شيء يتعارض مع ذلك في هذا الاتفاق وإلى أقصى حد يسمح به بموجب القانون الساري، فإن القسم 10.1 أعلاه لن ينطبق على:

المبالغ التي تكبدها الطرف عند تصرفه كضامن بموجب القسم 9 أعلاه؛

التزام العميل بدفع جميع الرسوم المستحقة بموجب هذه الاتفاقية وجميع نماذج أوامر الشراء؛

الأضرار الفعلية والمثبتة التي تكبدتها إحدى الأطراف نتيجة للسلوك السيئ المتعمد أو الاحتيال أو الإهمال الجسيم من الطرف الآخر.

بصرف النظر عن أي شيء يتعارض مع ذلك في هذه الاتفاقية وإلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، فإن المسؤولية الإجمالية للطرف الواحد تجاه الآخر ناتجة عن المطالبات وفقًا لذلك:

سيقتصر انتهاكها لالتزاماتها بالسرية كطرف استقبال المنصوص عليها في القسم 11 أدناه، على الأضرار الفعلية والمثبتة بمبلغ لا يتجاوز المبلغ الذي دفعه العميل أو المستحق لشركة QRTIGER بموجب هذه الاتفاقية خلال الفترة البالغة 12 شهرا التي تسبق مباشرة الحادث الذي أدى إلى تقديم المطالبة؛ و

سيكون انتهاك التزاماتها بموجب اتفاقية حماية البيانات وفقًا لشروط تقييد المسؤولية المنصوص عليها في اتفاقية حماية البيانات.

الأطراف تتفق أن:

(i) بغرض هذه الاتفاقية واتفاقية حماية البيانات، يعتبر مطالبة بانتهاك سرية المعلومات الموجودة في الفقرة 10.2 (أ) (أ) مختلفة ومنفصلة عن مطالبة بانتهاك اتفاقية حماية البيانات الموجودة في الفقرة 10.2 (أ) (ب)؛

القيود في الأقسام 9.1 (أ) و 10.1 (ب) أعلاه مستقلة من بعضها البعض؛ و

(iii) ستبقى قيود الأضرار المنصوص عليها في الفقرة 10.1 (أ) سارية بغض النظر عن فشل الغرض الأساسي للتعويض المحدود في الفقرة 10.1 (ب). تتفق الأطراف على أنهم دخلوا في هذه الاتفاقية على اعتماد على شروط هذه الفقرة 10 وتشكل هذه الشروط أساسًا أساسيًا للصفقة بين الأطراف.

التزامات السرية المتبادلة

معنى المعلومات السرية.

كل طرف (بما في ذلك " الطرف الاستقبال توافق الطرف المكشوف تشكل الملكية السرية للطرف الكشف (معًا، " معلومات سرية بشرط أن يتم تحديدها كسرية في وقت الكشف أو يجب أن تكون معروفة بشكل معقول من قبل الطرف الذي يستقبل

معلومات سرية بسبب طبيعة المعلومات المكشوفة والظروف المحيطة بالكشف. أي معلومات أداء الخدمة أو شروط التسعير أو وثائق تعتبر معلومات سرية لشركة QRTIGER. يعتبر محتوى العميل معلومات سرية للعميل.

معيار الرعاية القياسي.

ستقوم شركة QRTIGER PTE. LTD. بعدم استخدام أي من معلومات العميل السرية إلا في إطار أداء الخدمات أو ممارسة حقوقها بموجب هذه الاتفاقية وستتخذ جميع التدابير العقلانية للحفاظ على سرية معلومات العميل ومنع الكشف غير المصرح به للآخرين عن المعلومات السرية. يجب على شركة QRTIGER PTE. LTD. تنفيذ إجراءات أمان قياسية للصناعة، مثل جدار الحماية المناسب والتشفير وتدابير الأمان في الوصول ولكن لن تكون مسؤولة عن الأضرار التي قد تسببها انتهاكات سرية غير مقصودة للعميل.

ستقوم شركة QRTIGER PTE. LTD. بالكشف عن المعلومات السرية فقط لموظفيها والوكلاء المسموح بهم والمقاولين الفرعيين الذين لديهم حاجة لمعرفتها ويتطلبون الوصول إلى المعلومات السرية بما يكون ضروريًا بشكل معقول لممارسة حقوق شركة QRTIGER PTE. LTD. وأداء الخدمات بموجب هذا الاتفاق. على الرغم من أي شيء يتعارض مع هذا الاتفاق، لن يكون من الضروري على شركة QRTIGER PTE. LTD. الاحتفاظ بالسرية ويمكنها استخدام أو ترخيص، دون قيود، أي أفكار أو مفاهيم أو معرفة أو تقنيات تتعلق بمعالجة المعلومات التي تم تطويرها من قبل شركة QRTIGER PTE. LTD. أثناء أداء الخدمات.

على الرغم من ما سبق، يُسمح لشركة QRTIGER PTE. LTD. بـ:

رصد استخدام العميل للخدمات؛

الإبلاغ إلى السلطات المختصة عن أي سلوك من قبل العميل (أو عملاء العميل أو المستخدمين النهائيين للعميل) يعتقد QRTIGER PTE. LTD. بموجبه بمبرر منطقي أنه ينتهك أي قانون ساري

(iii) تقديم أي معلومات، بما في ذلك المعلومات السرية، المطلوبة بموجب القانون أو التنظيم للكشف عنها، أو استجابة لطلب رسمي أو غير رسمي من جهة إنفاذ القانون أو الحكومة؛ و

(iv) الكشف عن أن شركة QRTIGER PTE. LTD. تقدم الخدمات للعميل وقد تضم اسم العميل في المواد الترويجية، بما في ذلك البيانات الصحفية وعلى موقع الويب الخاص بشركة QRTIGER PTE. LTD.

12. قانون الحكم

سيكون هذا الاتفاق خاضعًا للحكم الحصري والحصري، ويجب تفسيره وفقًا لقوانين سنغافورة، دون النظر إلى أحكام اختيار القانون أو التعارض في أي اختصاص على العكس من ذلك.

يتفق العملاء على أنه في حال تقديم أي مطالبة أو نزاع أو إجراءات قانونية أو دعوى تتعلق بهذا الاتفاق أو أمر الشراء/نموذج الاشتراك أو اتفاقية معالجة البيانات الشخصية أو أي تقنية QRTIGER أو الخدمات، والاتفاقيات الأخرى ذات الصلة، يجب أن يتم تقديمها إلى الاختصاص الحصري والمكان لمراكز التحكيم والمحاكم في سنغافورة.

في أي إجراء لفرض هذا الاتفاق، بما في ذلك، دون حصر، أي إجراء من قبل QRTIGER PTE. LTD. لاسترداد الرسوم المستحقة هنا، يجب على العميل دفع رسوم المحاماة العادلة والتكاليف المتعلقة بهذا الإجراء.

حل النزاع والاتفاق على التحكيم على أساس فردي

13.1 إجراءات تسوية النزاع الأولية

ترغب الشركة في معالجة مخاوفك دون الحاجة إلى قضية قانونية رسمية. قبل تقديم دعوى ضد شركة QRTIGER PTE، توافق على محاولة حل النزاع بشكل غير رسمي عن طريق الاتصال [email protected] .

بالمثل، ستبذل شركة QRTIGER PTE LTD جهودًا معقولة للاتصال بك (إذا كان لدينا معلومات اتصال بك) لحل أي مطالبة قد نمتلكها بشكل غير رسمي قبل اتخاذ أي إجراء رسمي.

إذا لم يتم حل النزاع خلال ثلاثين (30) يوم عمل بعد إرسال البريد الإلكتروني الذي يلاحظ النزاع، يمكنك أو شركة QRTIGER PTE LTD بدء إجراء التحكيم كما هو موضح أدناه. يرجى ملاحظة أن عدم مشاركتك في هذه العملية قد يؤدي إلى تحميل تكاليف عليك في التحكيم.

13.2 النزاعات التي لا تخضع للتحكيم

لأي نزاع غير خاضع للتحكيم (وباستثناء أي دعوى تقدم في محكمة المطالبات الصغيرة)، أو أي إجراء لإجبار التحكيم، أو تعليق الإجراءات في انتظار التحكيم، أو تأكيد، تعديل، إلغاء، أو إدخال حكم على جائزة المحكم، فإنك وشركة QRTIGER PTE LTD توافقان على التقديم للولاية الشخصية والحصرية والمكان في المحاكم الفيدرالية والولائية الموجودة في سنغافورة.

توافق بالإضافة إلى ذلك على قبول خدمة الإجراءات القانونية عن طريق البريد، وتنازل هنا عن أي وجميع الدفاعات القانونية المتعلقة بالاختصاص القضائي والمكان التي قد تكون متاحة بخلاف ذلك.

اتفاق التحكيم 13.3

إذا لم تتوصل الأطراف إلى حل متفق عليه خلال فترة ثلاثين (30) يوم عمل من وقت بدء تسوية النزاع غير الرسمية بموجب بند تسوية النزاع الأولي، فإما أن تقوم إحدى الأطراف ببدء الوساطة الإلزامية كوسيلة وحيدة لحل المطالبات، بموجب الشروط المنصوص عليها أدناه.

جميع المطالبات المتعلقة بالنزاعات التجارية والنزاعات الاستهلاكية الناشئة عن هذه الشروط يجب أن تُحسم أخيرًا من خلال التحكيم الإلزامي الذي يديره مركز سنغافورة الدولي للتحكيم (SIAC) وفقًا لقواعد القرار والإجراءات ذات الصلة سارية المفعول في الوقت الذي يتم فيه تقديم أي طلب للتحكيم إلى SIAC باستثناء أي قواعد أو إجراءات تحكم أو تسمح بالإجراءات الجماعية أو التمثيلية.

بالإضافة إلى (i) بالنسبة للنزاعات التجارية، تنطبق أحكام رسوم وتكاليف SIAC السارية في الوقت الذي يتم فيه تقديم أي طلب للتحكيم إلى SIAC؛ و (ii) بالنسبة للنزاعات الاستهلاكية، تنطبق أحكام رسوم SIAC للنزاعات عندما يكون أحد الأطراف مستهلكًا وقواعد وإجراءات تسوية النزاعات بالتقديم الجماعي السارية في الوقت الذي يتم فيه تقديم أي طلب للتحكيم إلى SIAC. إذا لم تكن SIAC متاحة للتحكيم، سيختار الأطراف مزود تحكيم بديل.

باستثناء ما هو محدد في الفقر 13.2 أعلاه، يجب أن يكون لمركز التحكيم الدولي في سنغافورة ("SIAC")، وليس أي محكمة أو جهة حكومية في الولاية أو المحلية، السلطة الحصرية لحل جميع النزاعات الناشئة عن أو في اتصال بهذه الشروط والأحكام، بما في ذلك أي مسألة تتعلق بوجودها، صحتها أو إنهاءها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي ادعاء بأن كل أو جزء من هذه الشروط والأحكام باطل أو قابل للبطلان، سواء كان الادعاء معرضًا للتحكيم، وأي نزاع بشأن دفع رسوم إدارية لـ SIAC أو رسوم المحكم (بما في ذلك توقيت مثل هذه المدفوعات والحلول لعدم الدفع)، وفقًا لقواعد التحكيم لمركز التحكيم الدولي في سنغافورة ("SIAC Rules") المعمول بها في الوقت الحالي، والتي يُعتبر أن هذه القواعد قد تم تضمينها بالإشارة في هذا البند. يجب أن يكون للمحكم السلطة لمنح أي تسهيل يمكن أن يكون متاحًا في محكمة بموجب القانون أو بالعدل. يتفق الطرفان على أن يسمح المحكم بتقديم طلبات قضائية إذا كانت من المرجح أن تحل أو تقلل بكفاءة من القضايا المتنازع عليها.

مقعد التحكيم سيكون في سنغافورة. يجب أن يتكون المحكمة من ثلاثة محكمين. لغة التحكيم يجب أن تكون الإنجليزية. تتفق الأطراف كذلك على أنه بعد بدء التحكيم، سيحاولون بحسن نية حل النزاع من خلال التوسط في مركز سنغافورة الدولي للتوسط ("SIMC")، وفقًا لبروتوكول SIAC-SIMC Arb-Med-Arb الساري المفعول. يجب أن يحال أي تسوية تم التوصل إليها خلال التوسط إلى المحكمة التحكيمية التي عينتها SIAC ويمكن أن تصبح جائزة موافقة على الشروط المتفق عليها.

سيكون جائزة الحكم الخاصة بالوسيط مكتوبة، وملزمة على الأطراف ويمكن إدراجها كحكم في أي محكمة ذات اختصاص. لن يكون لأي جائزة تحكيمية أو قرار أي تأثير مسبق على القضايا أو المطالبات في أي نزاع مع أي شخص ليس طرفًا مسمى في الوساطة. ستكون رسوم المحاماة متاحة للطرف الفائز في الوساطة فقط إذا تم التصريح بها بموجب القانون الموضوعي المعمول به الذي يحكم المطالبات في الوساطة.

تفهم الأطراف أنه في حال عدم وجود هذا البند الإلزامي، سيكون لديهم الحق في رفع دعوى أمام المحكمة. كما يفهمون أنه في بعض الحالات، قد تتجاوز تكاليف التحكيم تكاليف المقاضاة وقد تكون حقوق الاكتشاف أقل في التحكيم منها في المحكمة.

معلومات إضافية حول قواعد التحكيم 13.3.1

يجب أن تحتوي أي مطالبة بالتحكيم أو ادعاء مضاد مقدم من أي طرف على معلومات كافية لتوفير إشعار عادل للطرف الآخر بشأن هوية الطرف المدعي، والمطالب المدعاة، والادعاءات الواقعية التي يستند إليها، ويجب أن تتضمن دليلًا على أن المدعي هو طرف في هذه الاتفاقية التحكيمية وفي هذه الشروط والأحكام. يحق للمحكم و/أو SIAC طلب تعديل أي مطالبة أو ادعاء مضاد لا يستوفي هذه المتطلبات. للمحكم الحق في فرض عقوبات على أي مطالبات يحددها المحكم كونها تافهة أو غير مناسبة بموجب القواعد المعمول بها.

أنت مسؤول عن رسوم محاميك الخاصة ما لم تنص قواعد التحكيم و/أو القانون المعمول به على خلاف ذلك.

تتفق الأطراف على أن لدى SIAC تقدير لتعديل مبلغ أو توقيت أي رسوم إدارية أو تحكيمية مستحقة بموجب قواعد SIAC حيث يراه مناسبًا، شريطة ألا يزيد هذا التعديل عن التكاليف المفروضة عليك، وتتنازل عن أي اعتراض على تعديل هذه الرسوم. كما تتفق الأطراف على أن تحدي بحسن نية من أي طرف للرسوم المفروضة من قبل SIAC لا يشكل خرقًا أو تنازلاً عن الحق أو انتهاكًا لهذا القسم "حل النزاعات، والقوانين السائدة والاتفاق على التحكيم على أساس فردي" بينما يظل هذا التحدي قيد النظر أمام SIAC، أو المحكم، و/أو محكمة ذات اختصاص.

لأي تحكيم يُجرى في سنغافورة، أنت وQRTIGER توافقان على التقديم للولاية الشخصية لأي محكمة في سنغافورة سواء كانت فدرالية أو ولاية لإجبار التحكيم، أو تعليق الإجراءات في انتظار التحكيم، أو تأكيد، أو تعديل، أو إلغاء، أو إدخال حكم على الجائزة التي أصدرها المحكم؛ وفيما يتعلق بأي إجراء من هذا القبيل، توافق أيضًا على قبول خدمة الإجراءات القانونية عن طريق سنغافورة أو البريد المسجل وتنازل هنا عن أي وجميع الدفاعات القانونية المتعلقة بالولاية والمكان التي قد تكون متاحة بصورة أخرى.

باستثناء ما هو منصوص عليه في قسم "تنازل عن الدعوى الجماعية" أدناه، إذا تم العثور على أي بند في هذه الاتفاقية التحكيمية من قبل محكم أو محكمة ذات اختصاص، أتفق الأطراف على أن يسعى المحكم أو المحكمة لإعطاء أثر لنوايا الأطراف كما هو منعكس في البند، وتظل الأحكام الأخرى سارية المفعول بكاملها.

جائزة التحكيم 13.3.2

سيصدر الحكم النهائي من قبل الحكماء خلال الإطار الزمني المحدد في قواعد وإجراءات SIAC ذات الصلة. سيتضمن قرار الحكماء النتائج الأساسية والاستنتاجات التي قام الحكماء بناءً عليها بالحكم. يمكن إدخال حكم الحكم النهائي في أي محكمة لديها اختصاص في هذا الشأن. سيكون للحكماء السلطة لمنح تعويضات مالية على أساس فردي ومنح أي إجراء أو تسهيل غير مالي على أساس فردي، إلى الحد المتاح بموجب القانون الساري، وقواعد المحكمة التحكيمية، وهذه الاتفاقية التحكيمية.

تتفق الأطراف على أن يكون التعويض و/أو أي إجراء آخر متسقًا مع قسم "حل النزاعات والاتفاق على التحكيم على أساس فردي"، ويجب أيضًا أن يكون متسقًا مع شروط قسم "تقييد المسؤولية" في هذه الشروط والأحكام بالنسبة لأنواع التعويضات ومبالغ التعويضات الأخرى التي يمكن أن يكون مسؤولًا عنها أي طرف.

لن يكون لأي جائزة أو قرار تحكيمي أي تأثير استباقي على القضايا أو المطالبات في أي نزاع مع أي شخص ليس طرفًا مسمى في التحكيم. ستكون رسوم المحاماة متاحة للطرف الفائز في التحكيم فقط إذا كانت مصرحًا بها بموجب القانون الموضوعي الساري المعمول الذي يحكم المطالبات في التحكيم.

تنازل عن الدعوى الجماعية 13.4

تتفق الأطراف على أن يتم إجراء أي تحكيم بصفتهم الفردية فقط وليس كدعوى جماعية أو إجراء تمثيلي آخر، وتتنازل الأطراف صراحة عن حقهم في رفع دعوى جماعية أو طلب تسوية على أساس جماعي. تتفق أنت وqrtiger على أن كل منهما يمكنه تقديم مطالبات ضد الآخر فقط بصفته الفردية، وليس كمدعي أو عضو في فئة في أي إجراء جماعي أو تمثيلي من المزعوم. على الرغم من هذا الاعتراف والاتفاق، يمكن أن يتم التحكيم الذي يتضمنك على أساس موحد إذا وفقط إذا قدمت qrtiger موافقتها على التوحيد بالكتابة.

إذا كان هناك تحديد قضائي نهائي يفرض عدم تنفيذ قيود هذا القسم فيما يتعلق بحلاً معينًا، فيجب فصل هذا الحل (وفقط هذا الحل) عن الوساطة ويمكن البحث عنه في المحكمة. يتفق الأطراف، ومع ذلك، على أن يتم تعليق أي تقييم للحلول التي لا تخضع للوساطة على أن تنتظر نتيجة أي مطالبات وحلول يمكن توسيطها.

البنود العامة

14.1 إشعارات.

يمكن لأي طرف إبلاغ الطرف الآخر عن طريق البريد الإلكتروني أو عن طريق الاتصال الكتابي المرسل عبر البريد من الدرجة الأولى أو البريد المدفوع مسبقًا، ويعتبر أي منهما إشعارًا كتابيًا بموجب هذه الاتفاقية. يجب على العميل إبلاغ QRTIGER كتابيًا عبر البريد الإلكتروني على عنوان [email protected] موجهًا إلى قسم الشؤون القانونية.

ستقدم شركة QRTIGER PTE LTD إشعارًا للعميل على البريد الإلكتروني الذي قدمه العميل أو على عنوان البريد المحدد في أحدث طلب شراء/نموذج اشتراك (أو العنوان البريدي الحالي الذي قدمه العميل).

14.2 القابلية للفصل

في حالة أن تُعتبر أي من أحكام هذا الاتفاق غير صالحة أو غير قانونية أو غير قابلة للتنفيذ بأي شكل من الأشكال، فإن هذه العدم الصلاحية أو الغير قانونية أو عدم القابلية للتنفيذ لن تؤثر على أي من الأحكام الأخرى لهذا الاتفاق، وسيتم تفسير هذا الاتفاق كما لو أن مثل هذه الأحكام لم تكن موجودة هنا، شريطة أن تُقصر أو تُحد أو تُلغى مثل هذه الأحكام فقط بالقدر اللازم لإزالة العدم الصلاحية أو الغير قانونية أو عدم القابلية للتنفيذ.

14.3 تنازل

لا يعتبر تنازل QRTIGER PTE. LTD. عن أي انتهاك من قبل العميل لأي من أحكام هذه الاتفاقية تنازلاً عن أي انتهاك سابق أو لاحق لهذه الاتفاقية. لن يكون أي تنازل من هذا القبيل فعالًا ما لم يكن مكتوبًا وموقعًا من الأطراف هنا، وحتى ذلك فقط إلى الحد الذي ينص عليه صراحة في مثل هذا الكتابة.

14.4 تعيين

قد لا يعين العملاء أو ينقلوا هذا الاتفاق أو أي حقوق أو التزامات بموجبه، كليًا أو جزئيًا، إلا بموافقة كتابية مسبقة من QRTIGER PTE. LTD.. يحق لشركة QRTIGER PTE. LTD. تعيين أو نقل هذا الاتفاق، أو أي حقوق أو التزامات بموجبه، كليًا أو جزئيًا:

إلى شريك تابع لشركة QRTIGER PTE. LTD.

فيما يتعلق بالاندماج أو الدمج أو بيع كل أو جزء كبير من أعمال شركة QRTIGER PTE. LTD.، أو

(iii) للتمويل أو التورق أو أغراض مماثلة أخرى، والتي يعمل تعيينات و/أو تحويلاتها كتعويض وتفريغ لشركة QRTIGER PTE. LTD. هنا. يُعتبر تغيير السيطرة على العميل تعيينًا وتحويلًا هنا ويخضع لمتطلبات هذا البند.

الشروط والأحكام بالإضافة إلى سياسات الخصوصية مع جميع المراجع، تشكل هذه الاتفاقية الوحيدة والكاملة بين الأطراف لهذه الاتفاقية فيما يتعلق بالموضوع الوارد هنا، وتحل محل جميع الشروط والأحكام السابقة التي اتفق عليها العميل.

تعديلات 14.5

بين الحين والآخر، قد نقوم بإجراء تغييرات على هذه الشروط لأسباب صحيحة، مثل إضافة وظائف أو ميزات جديدة إلى الخدمات، تعديلات تقنية، تصحيح الأخطاء الإملائية أو الأخطاء، لأسباب قانونية أو تنظيمية أو لأي أسباب أخرى نعتبرها ضرورية، بناءً على تقديرنا الخاص.

عندما نقوم بإجراء تغييرات مادية على هذه الشروط، سنقدم إشعارًا للعميل بالطريقة المناسبة تحت الظروف، على سبيل المثال، عن طريق عرض إشعار بارز داخل الخدمات أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني للعميل. سيُعتبر استخدامك المستمر للخدمات بعد تنفيذ التغييرات موافقتك على هذه التغييرات.

14.6 قوة قاهرة.

لا نحن ولا أنتم سنكون مسؤولين بسبب أي فشل أو تأخير في أداء التزاماتنا بسبب أحداث تتجاوز سيطرة الطرف المعني، والتي قد تشمل هجمات منع الخدمة، انقطاع أو فشل في الإنترنت أو أي خدمة مرافق، فشل في خدمات الاستضافة من جهات خارجية، إضرابات، نقص في الإمدادات، أعمال شغب، حرائق، قوى طبيعية، حروب، إرهاب، وإجراءات حكومية.

14.7 متنوعة.

فشل أي طرف في تنفيذ أي حق أو بند في هذه الاتفاقية لا يشكل تنازلًا عن هذا الحق أو البند.

إذا كان أي بند من هذا الاتفاق يعتبر من قبل محكمة ذات اختصاص أنه مخالف للقانون، سيتم تعديل البند من قبل المحكمة وتفسيره بحيث يحقق أفضل أهداف البند الأصلي إلى أقصى حد يسمح به القانون، وستظل بقية بنود هذا الاتفاق سارية المفعول.

باستثناء ما هو موضح خلاف ذلك في هذه الاتفاقية، لا توجد فوائد للأطراف الثالثة بموجب هذه الاتفاقية. يمكن تقديم أي مطالبات ضد QRTIGER فقط من قبل الكيان العميل الذي نفذ نموذج الاشتراك/طلب الشراء ذي الصلة. لا توجد شراكة مشتركة أو شراكة أو علاقة توظيف أو وكالة أو علاقة حصرية بين الأطراف نتيجة لهذه الاتفاقية أو استخدام الخدمات.

يوافق العميل على أن شرائه للخدمات بموجب هذا الاتفاق ليس مرتبطًا بتقديم أي وظائف أو ميزات مستقبلية أو معتمد على أي تعليقات عامة شفهية أو مكتوبة من قبل QRTIGER بخصوص الوظائف أو الميزات المستقبلية.

سيتم الامتثال من قبل كل طرف لقوانين التصدير واللوائح الخاصة بالولايات المتحدة والسلطات القانونية الأخرى ذات الصلة في تقديم الخدمات واستخدامها. دون الإشارة إلى ما سبق، (أ) يقدم كل طرف تمثيلًا بأنه لا يتم تضمين اسمه في أي قائمة حكومية أمريكية للأشخاص أو الكيانات المحظور عليها استلام الصادرات، و (ب) لن يسمح العميل لأي مستخدمين مصرح لهم بالوصول أو استخدام الخدمات بانتهاك أي حظر تصدير أو قيد أو قيود تصدير أمريكية. يوافق العميل على عدم تصدير أي جزء من الخدمات أو إعادة تصديره أو نقله بطريقة تنتهك قوانين ولوائح التصدير.

14.8 الاتفاق الكامل.

هذا الاتفاق، جنبًا إلى جنب مع جميع نماذج أوامر الاشتراك/الشراء، والبنود المشار إليها هنا (على سبيل المثال، اتفاقية معالجة البيانات)، وأي اتفاقيات ذات صلة تشكل الاتفاق الكامل بين العميل وQRTIGER وتحل محل جميع المفاوضات السابقة أو المعاصرة، أو الاتفاقيات، سواء كانت مكتوبة أو شفهية، بين الأطراف بشأن الموضوع الوارد هنا.

تواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه الشروط والأحكام، بما في ذلك أي طلبات لممارسة حقوقك القانونية، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected]