أفضل المطارات في العالم: دليل المسافر 2023

لقد رفعت أفضل المطارات في العالم تجربة السفر إلى مستوى جديد، بدءًا من التصميمات الأنيقة والحديثة وحتى وسائل الراحة الفاخرة وخيارات تناول الطعام ذات المستوى العالمي.

المطارات جزء ضروري من رحلات المسافرين. إنها أكثر من مجرد مراكز نقل؛ فهي بوابات لتجارب ومغامرات جديدة. ولهذا السبب، يجب أن توفر هذه المرافق أقصى درجات الراحة للركاب.

ألقِ نظرة فاحصة على أفضل المطارات في العالم وكيفية استخدامها للتكنولوجيا الحديثة - مثل برنامج إنشاء رمز الاستجابة السريعة - لتحسين تجربة السفر.

اربطوا أحزمة الأمان واستعدوا للطيران عبر أكثر المطارات إثارة للإعجاب في العالم.

سكاي تراكس أفضل 7 مطارات في العالم 2023

توفر هذه المطارات خدمة عملاء استثنائية، بدءًا من تسجيل الوصول وحتى الصعود إلى الطائرة، وحتى تكييف التكنولوجيا مثل استخدام وسيلة موثوقةمولد رمز الاستجابة السريعة لأغراض مختلفة. 

بعد النظر في مجموعة من المعايير، بدءًا من جودة المرافق ووصولاً إلى تجربة الركاب الشاملة، تصدر منظمة تصنيف النقل الجوي الدولية تصنيفاتها السنوية لأفضل المطارات في العالم.

تضع هذه المطارات معايير التميز في السفر الجوي من آسيا إلى أوروبا إلى الشرق الأوسط. فيما يلي أفضل 7 مطارات في العالم بحسب سكاي تراكس: 

1. مطار شانغي، سنغافورة (SIN)

أولاً وقبل كل شيء، يشتهر مطار شانغي بهندسته المعمارية وتصميمه المذهل. يتميز المطار بالعديد من الحدائق الداخلية والشلالات، بما في ذلك أطول شلال في العالم في مطار جويل شانغي. 

كما يضم المطار مجموعة رائعة من المنشآت الفنية والمنحوتات، مما يجعله متعة حقيقية للحواس.

بالإضافة إلى جاذبيته الجمالية، يشتهر هذا المطار ذو المستوى العالمي بمرافقه وخدماته المتميزة. يوفر المطار العديد من خيارات التسوق وتناول الطعام، بما في ذلك قاعة طعام مفتوحة على مدار 24 ساعة تقدم المأكولات المحلية اللذيذة.

يتميز مطار شانغي أيضًا بحوض سباحة على السطح ودور سينما وحديقة للفراشات حيث يمكن للزوار الاسترخاء والراحة قبل رحلاتهم الجوية أو بعدها.

كما أنهم يستخدمون أبرنامج الولاء رمز الاستجابة السريعة لمكافأة ركابها. تعمل استراتيجية التسويق الفعالة على إبقاء العملاء سعداء وراضين عن خدماتهم. 

سبب آخر يجعله أفضل مطار في العالم هو كفاءته وراحته. المطار منظم جيدًا ويسهل التنقل فيه، مع لافتات واضحة وطاقم عمل متعاون جاهز لمساعدة الركاب.

يوفر مطار شانغي أيضًا خدمة الواي فاي المجانية، مما يسهل على المسافرين البقاء على اتصال وإنجاز أعمالهم أثناء التنقل.

2. مطار حمد الدولي (DOH)

توفر هذه الصالات مجموعة من وسائل الراحة في المطار التي تميزها عن صالات المطارات الأخرى، مثل خيارات تناول الطعام الفاخرة وعلاجات السبا وغرف النوم الخاصة.

ميزة أخرى فريدة لمطار حمد الدولي هي مجموعته الفنية. يضم المطار أكثر من 20 منشأة فنية ومنحوتة دائمة، بالإضافة إلى المعارض الدورية التي تعرض أعمال الفنانين المحليين والعالميين.

وتضيف هذه الأعمال الفنية لمسة من الأناقة والرقي إلى المطار، مما يجعله وجهة ثقافية حقيقية للمسافرين.

كما أن لديها تكنولوجيا مبتكرة ومرافق متطورة. ويتميز بنظام نقل متطور يربط الركاب بين المحطات في دقائق معدودة فقط، مما يجعل التنقل في المطار سهلاً ومريحًا للمسافرين. 

كما يتميز أيضًا بمجموعة من التطورات التكنولوجية، مثل بوابات الهجرة الآلية وأكشاك تسجيل الوصول للخدمة الذاتية، والتي تعمل على تبسيط التجربة وتقليل أوقات الانتظار.

3. مطار طوكيو الدولي (HND)

يوفر المطار أيضًا مجموعة من خيارات تناول الطعام والتسوق ووسائل الراحة مثل الصالات والاستحمام وحتى الحمام الياباني التقليدي.

سبب آخر يجعل مطار هانيدا يستحق أن يكون من بين أفضل المطارات في العالم هو التزامه بالسلامة والأمن.

ونفذ المطار مجموعة من الإجراءات لضمان سلامة وراحة الركاب، بما في ذلك أنظمة الفحص الأمني المتقدمة ومركز طبي في الموقع.

علاوة على جميع ميزاته ووسائل الراحة، يقع مطار هانيدا على بعد 14 كيلومترًا فقط من وسط مدينة طوكيو، مما يجعله خيارًا شائعًا للمسافرين الذين يرغبون في استكشاف المدينة قبل رحلتهم أو بعدها.

4. مطار إنتشون الدولي (ICN)

مطار إنتشون الدولي هو مطار مزدحم آخر يعمل كمحور مركزي لشرق آسيا.

تم تصميم المطار مع أخذ راحة الركاب في الاعتبار، ويضم محطات فسيحة مع الكثير من الضوء الطبيعي ووسائل الراحة الحديثة مثل خدمة الواي فاي المجانية ومحطات الشحن ومناطق الجلوس المريحة.

كما أنها تتميز بمجموعة من خيارات التسوق وتناول الطعام، بدءًا من المحلات الفاخرة وحتى المقاهي والمطاعم غير الرسمية. كما أن لديها العديد من الخدمات والمرافق لضمان تجربة سفر سلسة ومريحة للركاب. 

وهو يشتمل على مجموعة من الصالات لركاب درجة رجال الأعمال والدرجة الأولى، وتخزين الأمتعة وتسليمها، وحتى فندق ترانزيت لأولئك الذين لديهم فترات توقف طويلة.

بالإضافة إلى ذلك، يركز المطار بقوة على إمكانية الوصول، مع توفر المرافق والخدمات الملائمة للكراسي المتحركة.

مطار إنتشون الدولي معروف أيضًا بالتزامه بالسلامة والأمن. قام المطار بتطبيق إجراءات أمنية متقدمة وتقنيات فحص لضمان سلامة وراحة جميع الركاب.

يضم المطار أيضًا مركزًا طبيًا يضم طاقمًا طبيًا مدربًا متاحًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للمساعدة في أي حالات طوارئ طبية قد تنشأ.

5. مطار باريس شارل ديغول (CDG)

مطار باريس شارل ديغول، المعروف أيضًا باسم مطار رواسي، هو أكبر مطار دولي في فرنسا ومن بين أكثر المطارات ازدحامًا في أوروبا.

وقد خضع المطار مؤخرًا لتجديدات وتوسعات كبيرة، مع محطات جديدة ووسائل راحة متطورة للركاب. 

يتميز المطار بمجموعة واسعة من خيارات التسوق وتناول الطعام، بدءًا من المحلات الفاخرة ووصولاً إلى مطاعم الوجبات السريعة، فضلاً عن الصالات المريحة للمسافرين المتميزين.

إحدى المزايا الرئيسية للمطار هي كفاءته واتصاله. يرتبط المطار بشكل جيد بباريس والمدن الأوروبية الكبرى الأخرى، مع خيارات النقل المختلفة، بما في ذلك القطارات والحافلات وسيارات الأجرة.

ويمتلك المطار أيضًا تكنولوجيا ومعدات متقدمة لتسهيل العمليات بسلاسة وكفاءة، مثل أكشاك تسجيل الوصول الذاتي، وأنظمة التعامل الآلي مع الأمتعة، والفحص الأمني الحديث.

6. مطار إسطنبول (IST)

يقع مطار إسطنبول في تركيا، وهو أحد أحدث المطارات في العالم، حيث تم افتتاحه في عام 2018. وعلى الرغم من كونه جديدًا في اللعبة، إلا أن مطار إسطنبول سرعان ما صنع لنفسه اسمًا كواحد من أفضل المطارات في العالم. 

أحد العوامل الرئيسية التي تميز مطار إسطنبول عن غيره هو مساحته الضخمة التي تبلغ 76.5 مليون متر مربع. ويتسع المطار لأكثر من 200 مليون مسافر سنوياً، مما يجعله أحد أكبر المطارات في العالم. 

ولكن على الرغم من حجم المطار، إلا أنه من السهل التنقل فيه، وذلك بفضل تصميمه البديهي وأدوات تحديد الطريق.

يشتهر مطار إسطنبول أيضًا بخدمة العملاء الممتازة وكرم الضيافة. موظفو المطار وموظفوه ودودون ومفيدون ومرحبون، مما يجعل الركاب يشعرون بالراحة عند وصولهم.

يضم المطار أيضًا مجموعة واسعة من خيارات التسوق وتناول الطعام. كما يضم أيضًا وسائل راحة متنوعة، بما في ذلك مسجد وفندق وصالات لجميع المسافرين.

7. مطار ميونيخ (MUC)

إحدى ميزات مطار ميونيخ هي مبنى الركاب رقم 2 الفريد الذي يوفر تجربة سلسة للركاب. يحتوي الفندق على أحدث التقنيات، مثل تسجيل الوصول الآلي والعمليات الأمنية، التي تقلل أوقات الانتظار وتسهل عملية السفر.

يوفر المطار أيضًا مجموعة من خيارات تناول الطعام والتسوق ووسائل الراحة مثل الصالات والمنتجعات الصحية ومناطق لعب الأطفال. 

وهي تلتزم بالاستدامة ونفذت العديد من المبادرات الصديقة للبيئة، مثل استخدام مصادر الطاقة المتجددة، والحد من النفايات والانبعاثات، وتنفيذ تدابير الحفاظ على المياه.

وقد أكسبت هذه المبادرة الخضراء مطار ميونيخ العديد من الأوسمة والتقدير، بما في ذلك حصوله على لقب أول مطار في العالم يحقق حالة الحياد الكربوني.

العوامل التي يجب تحديدهاأفضل المطارات في العالم

فيما يلي العديد من العوامل التي تجعل المطار متميزًا عند تقييمهأفضل المطارات:

إمكانية الوصول

تعد إمكانية الوصول إلى المطار جانبًا أساسيًا من جودته الشاملة. من السهل الوصول إلى المطار الرائع الذي يتمتع بخطوط مواصلات جيدة ولافتات واضحة.

تؤدي هياكل البناء المعقدة والمسارات التي يصعب اتباعها إلى إزعاج الركاب بشكل كبير، خاصة أولئك الذين يسارعون للحاق برحلاتهم.

يضمن هذا العامل أن يتمكن المسافرون من التنقل بسرعة في المطار، والعثور على طريقهم إلى بواباتهم، والوصول إلى رحلاتهم المتصلة بسهولة.

مرافق

يمكن أن تشمل هذه المرافق الصالات والمطاعم والمحلات التجارية وخيارات الترفيه مثل دور السينما والمعارض الفنية وحتى الحدائق الداخلية.

خدمة الزبائن

المطارات العظيمة تعطي الأولويةخدمة الزبائن ونسعى جاهدين لجعل تجربة كل مسافر إيجابية.

تشمل الأمور المهمة في إطار ذلك استيعاب الموظفين، والعمليات الفعالة، والخدمات الشخصية مثل مساعدة الكونسيرج، ومناولة الأمتعة، والوصول إلى الصالة.

كفاءة

يعمل المطار الفعال بسلاسة وأمان ويوصل المسافرين إلى رحلاتهم في الوقت المحدد.

ويشمل ذلك عمليات تسجيل الوصول والأمن السريعة، والتعامل السريع مع الأمتعة، وخيارات النقل الموثوقة مثل الحافلات المكوكية والقطارات وسيارات الأجرة.

لتحقيق التوازن بين الأمن والراحة، نفذت المطارات تدابير مختلفة لتبسيط الإجراءات الأمنية.

أحد هذه التدابير هو تقنيات الفحص المتقدمة، مثل الماسحات الضوئية لكامل الجسم، والتي يمكنها اكتشاف التهديدات المحتملة بشكل أكثر دقة وكفاءة من الطرق التقليدية.

بالإضافة إلى ذلك، قدمت المطارات برامج الفحص المسبق مثل TSA PreCheck وGlobal Entry، مما يسمح للمسافرين بالخضوع لإجراءات أمنية سريعة بعد فحص الخلفية.

فهو يقلل من أوقات الانتظار ويضمن أن الركاب ذوي المخاطر المنخفضة فقط هم من يخضعون للفحص السريع، مما يحافظ على سلامة النظام الأمني.

الاستدامة

ومع تزايد المخاوف البيئية، أصبحت الاستدامة ضرورية للمطارات في جميع أنحاء العالم.

ووفقاً لتقرير حديث، فإن الطائرات المملوكة للقطاع الخاص من المشاهير تطلق في المتوسط أكثر من 3376 طناً مترياً من ثاني أكسيد الكربون ــ أي ما يقرب من 480 مرة أكثر من الانبعاثات السنوية للشخص العادي.

تعرض مشاهير مثل تايلور سويفت، ودريك، وجاي زي، وكايلي جينر لانتقادات شديدة بعد إدراجهم في قائمة أعلى بواعث ثاني أكسيد الكربون الصادرة عن الطائرات النفاثة، والتي أعدتها وكالة يارد للتسويق الرقمي ومقرها إدنبره.

أدى الوعي المتزايد حول تغير المناخ والاستدامة إلى زيادة أهمية المطارات والصناعات الأخرى لإعطاء الأولوية للممارسات المستدامة حتى تعتبر واحدة من أفضل الممارسات في العالم.

باعتبارها مساهمًا رئيسيًا في انبعاثات الكربون، تتحمل صناعة الطيران مسؤولية اتخاذ الإجراءات اللازمة للحد من تأثيرها البيئي.

يجب أن تعطي المطارات الأولوية للاستدامة وتشمل الطاقة الخضراء وتقليل النفايات وخيارات النقل الصديقة للبيئة مثل الحافلات والدراجات الكهربائية.

استخدام رموز QR في المطارات

يمكن للمطارات استخدام برنامج رمز الاستجابة السريعة لإنشاء رموز QR التي تمنح الركاب إمكانية الوصول إلى المعلومات والخدمات الهامة، مثل تحديثات الرحلات الجوية والخرائط وأدوات تحديد الطريق.

تعد هذه المربعات متعددة الاستخدامات ميزة ممتازة لتعزيز عمليات الدفع والصعود إلى الطائرة بدون تلامس، وهي أمر بالغ الأهمية في مشهد السفر بعد الوباء اليوم.

كيف يمكن لرموز QR أن تُحدث ثورة في عالمتجربة المطار؟

تعد رموز الاستجابة السريعة أداة متعددة الاستخدامات وفعالة من حيث التكلفة يمكنها مساعدة المطارات على تحسين تجربة الركاب وتقليل تكاليف التشغيل وزيادة الإيرادات.

ومن خلال الاستفادة من هذه التكنولوجيا، يمكن للمطارات أن تميز نفسها عن المنافسين وتصبح الأفضل في العالم باستخدام رموز الاستجابة السريعة.

فيما يلي بعض الطرق التي يمكن أن تساعد بها رموز QR المطارات في أن تصبح الأفضل:

تسجيل الوصول بدون تلامس

المطارات يمكن أن تقدمتحقق في رمز الاستجابة السريعة حيث يمكن للمسافرين تسجيل الوصول لرحلاتهم دون لمس الأكشاك المادية أو التفاعل مع وكلاء شركات الطيران، مما يقلل من مخاطر انتشار الأمراض.

يمكن لشركات الطيران إرسال رمز الاستجابة السريعة إلى البريد الإلكتروني للمسافرين لحفظه على هواتفهم الذكية، ويجب عليهم تقديمه ومسحه ضوئيًا عند نقطة التفتيش الأمنية وبوابة الصعود إلى الطائرة.

معلومات الرحلة في الوقت الحقيقي

توفر رموز QR للركاب أحدث معلومات الرحلة، مثل تغييرات البوابة والتأخير والإلغاء. باستخدام مولد رمز QR الموثوق، يمكن لشركات الطيران إنشاء رموز QR بسهولة وتوزيعها على الركاب.

يمكن للمسافرين الوصول بسرعة إلى آخر تحديثات حالة الرحلة عن طريق مسح رمز الاستجابة السريعة المعروض على شاشات المطار أو بطاقات الصعود إلى الطائرة.

تتبع الأمتعة

ومن خلال مسح رمز الاستجابة السريعة الموجود على بطاقة الأمتعة، يمكن للمسافرين تتبع حقائبهم في الوقت الفعلي وتلقي إشعارات في حالة تأخر أمتعتهم أو فقدانها.

علاوة على ذلك، يمكن أن تحتوي رموز QR أيضًا على تفاصيل العناصر الموجودة داخل الأمتعة حتى يتمكن الموظفون من تحديد محتوياتها دون فتحها. وهذا مفيد بشكل خاص في فحص الأمتعة غير المراقبة.

مثل هذه المواقف يمكن أن تسبب الذعر والذعر بين الركاب لأنهم قد يشتبهون في أن الأمتعة غير المراقبة تحتوي على قنبلة أو مواد خطيرة أخرى.

ومع ذلك، من خلال مسح رمز الاستجابة السريعة على الحقيبة، يمكن لموظفي المطار تحديد محتويات الحقيبة بسرعة واتخاذ الاحتياطات اللازمة.

ذات صلة: رموز QR على علامات الأمتعة: تتبع الأشياء الخاصة بك وحمايتها

الملاحة في المطار

امنح الركاب إمكانية الوصول إلى الخرائط التفصيلية والاتجاهات إلى بواباتهم أو صالاتهم أو دورات المياه أو المرافق الأخرى داخل المطار عن طريق وضع رموز QR في أماكن استراتيجية.

ومن خلال عملية مسح واحدة، يمكن للأشخاص الحصول بالفعل على خريطة رقمية لإرشادهم حول مبنى المطار. يمكنهم الآن بسهولة العثور على كل ما يبحثون عنه، سواء كان ذلك مرحاضًا أو أقرب طريق إلى بوابتهم.

يمكن أن يساعد الركاب على التنقل، خاصة في المحطات الكبيرة والمعقدة.

خيارات البيع بالتجزئة وتناول الطعام

الترويج لخيارات البيع بالتجزئة وتناول الطعام في المطار وتقديم خصومات وعروض خاصة للمسافرين باستخدام رموز QR.

يمكن للمطارات بسهولة إنشاء رموز QR للقسائم للعروض الترويجية أو الأحداث باستخدام منشئ رمز QR المتقدم. 

يمكنهم عرض رموز QR في المطعم أو المتجر حتى يتمكن الركاب من الوصول إلى القائمة والطلب والدفع باستخدام الهواتف الذكية.

المطارات في جميع أنحاء العالم التي تستخدم رموز QR

مطار تان سون نهات (SGN)

أصدر هذا المطار الدولي في مدينة هوشي منه بفيتنام رموز الاستجابة السريعة للرحلات الجوية خلال احتفال تيت بالعام القمري الجديد الفيتنامي.

ساعدت رموز الاستجابة السريعة في إدارة الحشود الكبيرة وضمنت قدرة الركاب على الصعود إلى رحلاتهم بسلاسة.

ومن خلال مسح رمز الاستجابة السريعة، يمكن للمسافرين الوصول إلى معلومات رحلتهم وبطاقة الصعود إلى الطائرة، مما ساعد على تقليل الطوابير وأوقات الانتظار.

مطار سوفارنابومي (BKK)

يقع مطار سوفارنابومي في العاصمة التايلاندية بانكوك، وقد وضع رموز QR لتجنب ارتباك الركاب والازدحام.

توفر رموز QR معلومات حول جداول الرحلات وتخصيصات البوابة والتفاصيل الأساسية الأخرى.

سمح استخدام رموز الاستجابة السريعة للمسافرين بالتنقل في المطار بكفاءة أكبر وتجنب ضغوط الطوابير الطويلة والتأخير.

مطار بيتسبرغ الدولي (PIT)

قام هذا المطار الذي يقع مقره في ولاية بنسلفانيا بتطبيق نظام حجز رمز الاستجابة السريعة لمواقف السيارات في مساحاته الممتدة.

يمكن للركاب مسح رمز الاستجابة السريعة باستخدام هواتفهم الذكية لإجراء حجز لوقوف السيارات، مما ساعد على تقليل الوقت والمتاعب في العثور على مكان لوقوف السيارات.

كما ساعد النظام المطار على إدارة موارد مواقف السيارات بشكل أكثر كفاءة.

رموز QR: مستقبل السفر الجوي الأفضل

إن كونك واحدًا من أفضل المطارات في العالم هو أكثر من مجرد لقب خيالي؛ كما أنه يستلزم مسؤولية كبيرة تتمثل في توفير تجربة عالمية المستوى للركاب.

المطارات التي تهدف إلى تحقيق هذا الإنجاز تستثمر في الأنظمة المتقدمة والمرافق الحديثة وخيارات التسوق وتناول الطعام والعمليات المبسطة.

بفضل تعدد استخدامات رموز QR، يمكن للمطارات أن تسمح بإجراء عمليات فعالة بدون تلامس وتزويد الركاب بالمعلومات والعروض الترويجية ذات الصلة.

بالإضافة إلى تعزيز تجربة الركاب، تعمل رموز QR على تحسين الكفاءة التشغيلية وتقليل أوقات الانتظار وزيادة الإنتاجية. 

لا شك أن رموز الاستجابة السريعة ستساعد المطارات على التكيف مع توقعات المسافرين المتغيرة. وعلى هذا النحو، من الضروري الاستثمار في برنامج رمز الاستجابة السريعة الموثوق به لإنشاء رموز QR عالية الجودة وفعالة.

أحد الأشياء التي يجب مراعاتها هو QR TIGER، أفضل مولد لرموز QR عبر الإنترنت. يوفر QR TIGER التحرير والتتبع والتخصيص والميزات المتقدمة الأخرى. كما أنها حاصلة على شهادة ISO 27001 ومتوافقة مع اللائحة العامة لحماية البيانات.

إنها منصة موثوقة تستخدمها وتثق بها أكثر من 850.000 علامة تجارية حول العالم. باستخدام QR TIGER، يمكن للمطارات إنشاء رموز QR عالية الجودة وعملية وجذابة بصريًا.