QRators in Action: Πώς οι εξυπηρετητές QR μπορούν να βελτιώσουν την εμπειρία προϊόντος

QRators σε Δράση είναι μια σειρά από πραγματικές ιστορίες από εταιρείες που χρησιμοποιούν κωδικούς QR για να βελτιώσουν την εμπειρία των πελατών τους, να τους εκπαιδεύσουν και να χτίσουν την εμπιστοσύνη τους.

Η χρήση του QR κώδικα από την εταιρεία Canny Co είναι μια ιστορία που αξίζει να εξερευνηθεί. Είναι μια εταιρεία που αφιερώνεται στη βελτίωση του τρόπου που οι ιδιοκτήτες κατοικιδίων βγάζουν τα σκυλιά τους.

Γνωστή για το Canny Collar, η Canny Co κατασκευάζει μια μεγάλη ποικιλία προϊόντων περιπάτου που είναι εύκολα στην τοποθέτηση στα σκυλιά χωρίς να θυσιάζουν οποιαδήποτε βασικά χαρακτηριστικά εκπαίδευσης.

Ο στόχος είναι απλός: να αποτραπεί η επανατοποθέτηση των "δύσκολων" σκύλων και να βοηθήσει τους ιδιοκτήτες να καταλάβουν ότι η εκπαίδευσή τους είναι σημαντική.

Χάρη στους κωδικούς QR, οι πελάτες μπορούν εύκολα να έχουν πρόσβαση σε πληροφορίες προϊόντων και να επιλέξουν το κατάλληλο εξοπλισμό για τα κατοικίδιά τους.

Πίνακας περιεχομένων

1. Οι εξαιρετικές αρχές της Canny Co
2. Πώς η Canny Co χρησιμοποιεί τους κωδικούς QR για να βελτιώσει την εμπειρία του προϊόντος
   • Πείτε μας σύντομα για την εταιρεία σας. Τι κάνει το brand ή η υπηρεσία σας μοναδική;
   • Για ποιο λόγο αποφασίσατε να χρησιμοποιήσετε κωδικούς QR και τι σας οδήγησε στην επιλογή αυτή για την καμπάνια σας ή το γεγονός σας;
   • Πώς έχει βοηθήσει ο QR TIGER την εταιρεία σας να επιτύχει τους στόχους της;
   • Ποιες βασικές εισαγωγές ή μαθήματα αποκομίσατε από τη χρήση του QR TIGER στην καμπάνια σας;
   • Θα προτείνατε το QR TIGER σε άλλες επιχειρήσεις; Για ποιο λόγο;
3. Εισαγωγές από την περίπτωση χρήσης QR κωδικών της εταιρείας Canny Co

Οι εξαιρετικές αρχές της Canny Co

Επιδέξια Εταιρεία Όλα ξεκίνησαν με την εφεύρεση του Μπράιαν Σμιθ, ενός ιππέα στα Σκωτικά Υψίπεδα. Ειδικά δημιούργησε έναν κολάρο με σχοινί για έναν επιβήτορα με το όνομα Γουόλας, ο οποίος βρήκε τους συνηθισμένους κολάρους του πολύ πονετικούς για να φορέσει.

Συνειδητοποιώντας ότι θα μπορούσε επίσης να βοηθήσει τους ιδιοκτήτες σκύλων που αντιμετώπιζαν δυσκολίες στην εκπαίδευση των κατοικιδίων τους, δημιούργησε μια έκδοση για σκύλους και άρχισε να περιοδεύει στη Σκωτία για να δείξει το Canny Collar.

Από τότε, η εταιρεία έχει βοηθήσει ιδιοκτήτες και ομάδες εκπαίδευσης σε όλο τον κόσμο να βελτιώσουν την εμπειρία περιπάτου των κατοικιδίων τους και των διασωθέντων τους.

Και καθώς η ζήτηση αυξανόταν, η Canny Co αποφάσισε να συμπεριλάβει Κωδικοί QR στη συσκευασία προϊόντων να κατευθύνει τους πελάτες προς εκπαιδευτικά βίντεο σχετικά με τον τρόπο χρήσης του νέου εξοπλισμού της.

Πώς η Canny Co χρησιμοποιεί τους κωδικούς QR για να βελτιώσει την εμπειρία του προϊόντος

Είχαμε την ευκαιρία να μιλήσουμε με τον Sean McElherron, Διευθυντή της εταιρείας The Canny Company και Διευθυντή της CannyCo America, για να μάθουμε πώς γνώρισαν QR TIGER και να τους εμπιστευτούν για να τους βοηθήσουν να επιτύχουν τον στόχο τους να βελτιώσουν τη φροντίδα και την εκπαίδευση των σκύλων.

Πείτε μας σύντομα για την εταιρεία σας. Τι κάνει το brand ή η υπηρεσία σας μοναδική;

Πωλούμε μια περιορισμένη σειρά προϊόντων εκπαίδευσης σκύλων, συμπεριλαμβανομένου του προϊόντος μας προσφηνού, το Canny Collar, για να βοηθήσουμε τους ιδιοκτήτες να εκπαιδεύσουν τους σκύλους τους να μην τραβούν το οδηγό. Το Canny Collar είναι κατοχυρωμένο με δίπλωμα ευρεσιτεχνίας και πωλείται στο Ηνωμένο Βασίλειο, τις ΗΠΑ, την Αυστραλία και την Ευρώπη.

Για ποιο λόγο αποφασίσατε να χρησιμοποιήσετε κωδικούς QR και τι σας οδήγησε στην επιλογή αυτή για την καμπάνια σας ή το γεγονός σας;

Χρειαζόμασταν QR κώδικες στη συσκευασία μας από την αρχή, για να συνδέονται με ένα βίντεο για το πώς να τοποθετήσετε και να χρησιμοποιήσετε το Canny Collar. Αλλά τώρα βλέπουμε πολλές πρακτικές εφαρμογές για τους κώδικές μας, και έτσι τους έχουμε προσθέσει και σε άλλα προϊόντα, και σκοπεύουμε επίσης να τους χρησιμοποιήσουμε για προσφορές, έκπτωσεις, κλπ.

Πώς έχει βοηθήσει ο QR TIGER την εταιρεία σας να επιτύχει τους στόχους της;

Αρχικά μας βοήθησε βοηθώντας τους πιθανούς πελάτες στο σημείο αγοράς να ξεπεράσουν οποιεσδήποτε αρχικές αντιρρήσεις σχετικά με τη δυσκολία της εφαρμογής και χρήσης του κύριου μας προϊόντος.

Ποιες βασικές εισαγωγές ή μαθήματα αποκομίσατε από τη χρήση του QR TIGER στην καμπάνια σας;

Το γεγονός ότι τόσοι πολλοί έχουν σκανάρει τον κωδικό σήμαινε ότι συνειδητοποιήσαμε πόσο αναγκαία ήταν αυτή η πληροφορία για τους πελάτες μας. Παρέχοντάς την πλέον σε όλη τη συσκευασία με ένα σύνδεσμο για ένα κατάλληλο βίντεο, αυτό θα αυξήσει την απορροή και θα μειώσει τις επιστροφές προϊόντων.

Θα προτείνατε το QR TIGER σε άλλες επιχειρήσεις; Γιατί;

Απόλυτα. Η δυνατότητα να σκανάρει κάποιος έναν κωδικό σε ένα κινητό τηλέφωνο στο σημείο αγοράς είναι ανεκτίμητη για την παροχή υπηρεσιών στους πελάτες πληροφορίες που χρειάζονται να πραγματοποιήσετε την αγορά.

Εισαγωγές από την περίπτωση χρήσης QR κωδικών της εταιρείας Canny Co

Η ενσωμάτωση κωδικών QR στη συσκευασία προϊόντων της εταιρείας Canny Co έχει αποδειχθεί αποτελεσματική. Έχει βελτιώσει την αξιοπιστία των προϊόντων της, μειώσει τις επιστροφές και ενισχύσει την εμπιστοσύνη των πελατών.

Επιπλέον, με την επιθυμία της να υποστηρίξει τους πελάτες της με κάθε δυνατό τρόπο, η εταιρεία συνειδητοποίησε επίσης ότι οι κωδικοί QR προσφέρουν μεγαλύτερες δυνατότητες για την εμπλοκή των πελατών και την παροχή περισσότερων οφελών σε αυτούς.

Οι επιχειρήσεις με προϊόντα που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό όπως η Canny Co μπορούν να μάθουν τα περισσότερα από αυτήν την εμπειρία.

Με το να καθιστούμε προσβάσιμες τις πληροφορίες προϊόντων, βοηθάμε τους πελάτες να λαμβάνουν ενημερωμένες αποφάσεις και να χτίζουν διαρκή εμπιστοσύνη, όλα αυτά είναι δυνατά με QR κώδικες.