Καινοτόμες περιπτώσεις χρήσης ενός QR Code για Logistics

Ένας κωδικός QR για logistics παρέχει πολλά πλεονεκτήματα για τις εταιρείες logistics και τους τελικούς χρήστες, όπως η παρακολούθηση δεμάτων και ομαλή παράδοση.

Με αυτό το ανεπιτήδευτο αλλά ισχυρό ψηφιακό εργαλείο, οι πάροχοι υπηρεσιών logistics (LSP) μπορούν να εγγυηθούν ότι οι πελάτες τους λαμβάνουν τα προϊόντα που αγοράζουν σε καλή κατάσταση.

Οι επιχειρήσεις σήμερα μπορούν σίγουρα να επωφεληθούν από την τεχνολογία κωδικών QR, καθώς διασφαλίζει την ασφάλεια, την ικανοποίηση των πελατών και την ποιότητα των προϊόντων από την εγκατάσταση αποθήκευσης στα χέρια των καταναλωτών.

Ο αντίκτυπος του COVID-19 στη βιομηχανία logistics

Η βιομηχανία logistics υπέφερε πολύ όταν ο COVID-19 εξαπλώθηκε σαν φωτιά σε όλο τον κόσμο.

Η Thomson Reuters ανέφερε ότι οι συνολικές αποδόσεις των μετόχων για κορυφαία LSP παγκοσμίως έπεσε στο -15% το πρώτο τρίμηνο του 2020

Τα lockdown που επιβλήθηκαν από την κυβέρνηση, τα μέτρα υγείας και οι ταξιδιωτικοί περιορισμοί δυσκόλεψαν τους εργαζόμενους να φτάσουν στη δουλειά. Επίσης, οι περισσότεροι αρνήθηκαν να εργαστούν λόγω του φόβου να κολλήσουν τον ιό.

Δεν υπήρχαν κούριερ και χειριστές για να μετακινούνται και να παρακολουθούν τις αποστολές. Ενώ ορισμένα LSP συνέχισαν τη λειτουργία τους, οι εταιρείες δεν επωφελήθηκαν σχεδόν καθόλου από τις υπηρεσίες τους λόγω των εξαιρετικά υψηλών τιμών.

Μόνο στις ΗΠΑ, η μεταφορά αντικειμένων μέσω φορτηγών και τρένων αυξήθηκε κατά περίπου 23%, σύμφωνα με τη Wall Street Journal. 

Αλλά με τον αυξανόμενο αριθμό των εμβολιασμένων ατόμων παγκοσμίως, περισσότερες χώρες έχουν αρχίσει να άρουν αυτούς τους περιορισμούς. Καθώς τα σύνορα άρχισαν να ανοίγουν ξανά, ο τομέας των logistics ανέκαμψε αργά.

Η άνοδος των κωδικών QR

Αφού αναγκάστηκε να σταματήσει τη λειτουργία του, ο κλάδος των εστιατορίων άνοιξε ξανά και άρχισε να χρησιμοποιεί κωδικούς QR για να αντικαταστήσει τα χειροκίνητα χάρτινα μενού που θα μπορούσαν ενδεχομένως να μεταδώσουν μικρόβια και ιούς.

Αυτή η καινοτομία έγινε πρωτοπόρα καθώς και άλλες βιομηχανίες άρχισαν να χρησιμοποιούν αυτά τα μικρά ασπρόμαυρα τετράγωνα. Για παράδειγμα, το PayPal εισήγαγε κωδικούς QR ως μέθοδο ανέπαφων πληρωμής.

Η βιομηχανία logistics άρχισε επίσης να χρησιμοποιεί κωδικούς QR για τον εξορθολογισμό των λειτουργιών και την παροχή ποιοτικών υπηρεσιών στους τελικούς χρήστες.

Αυτά τα εργαλεία μπορούν να βοηθήσουν τις εταιρείες logistics με τις στρατηγικές μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης να χτίσουν το εμπορικό σήμα τους.

11 περιπτώσεις χρήσης κωδικών QR για logistics

Έχουμε συγκεντρώσει έντεκα καινοτόμους τρόπους με τους οποίους οι κωδικοί QR μπορούν να βελτιστοποιήσουν τις λειτουργίες και τις υπηρεσίες μιας εταιρείας logistics.

1. Διαχείριση αποθεμάτων

Οι κωδικοί QR είναι ένα αποτελεσματικό εργαλείο που χρησιμοποιείται για ένα σύστημα διαχείρισης αποθεμάτων.

Με την αποθηκευτική τους ικανότητα, μπορούν να περιέχουν περισσότερα δεδομένα από τους παραδοσιακούς γραμμωτούς κώδικες.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια μαζική δημιουργία κωδικών QR για να δημιουργήσετε πολλές μοναδικές ετικέτες αποθέματος κωδικών QR για κάθε πακέτο.

Αυτό το εργαλείο σας εξοικονομεί χρόνο, καθώς θα μπορείτε να παράγετε έως και χιλιάδες κωδικούς QR — μεμονωμένους ή επαναλαμβανόμενους — σε μία μόνο ημέρα.

Ο κωδικός QR αποθέματος μπορεί να αποθηκεύσει τον σειριακό αριθμό, την περιγραφή του προϊόντος, την ημερομηνία παράδοσης και τον προορισμό ενός δέματος.

Χρησιμοποιώντας Κωδικοί QR για διαχείριση αποθέματος Επίσης, διευκολύνει το προσωπικό να καταγράφει τα δέματα επειδή θα χρειαστεί μόνο ένα smartphone για να τα σαρώσει.

Κάθε σάρωση καταγράφεται σε μια ασφαλή ηλεκτρονική βάση δεδομένων, η οποία θα χρησιμεύσει πλέον ως σύστημα απογραφής QR.

2. Ασφαλίστε τα στοιχεία των πελατών

Επιτρέπει στο προσωπικό να επικοινωνήσει με τον πελάτη όταν παραδίδει γρήγορα το αντικείμενο.

Αλλά αυτό εκθέτει τις προσωπικές τους πληροφορίες.

Εάν το τύλιγμα δει το λάθος ζευγάρι μάτια, ο αγοραστής μπορεί να διακινδυνεύσει απειλές για την ασφάλεια, όπως απάτες κειμένου και κλοπή ταυτότητας.

Για να αποφευχθεί αυτό, οι εταιρείες logistics μπορούν να επιλέξουν ένα αρχείο κωδικού QR ετικέτα αποστολής που θα κατευθύνει έναν χρήστη που σαρώνει στα στοιχεία επικοινωνίας του αγοραστή.

Αυτό καθιστά πιο δύσκολο για τους απατεώνες να κλέψουν ευαίσθητα δεδομένα των πελατών σας. Μπορείτε ακόμη να προσθέσετε έναν κωδικό πρόσβασης στους κωδικούς QR του αρχείου σας για πρόσθετη ασφάλεια.

3. Έλεγχος ταυτότητας προϊόντος και πληροφορίες

Ορισμένες επιχειρήσεις είναι τόσο μεγάλες που διαθέτουν εσωτερικές υπηρεσίες logistics για την παράδοση των προϊόντων τους.

Αλλά ένα πρόβλημα που αντιμετωπίζουν είναι ότι τα προϊόντα τους είναι επιρρεπή σε απομιμήσεις.

Μπορούν να χρησιμοποιήσουν έναν κωδικό QR για τα logistics για να αποθηκεύσουν τα στοιχεία ελέγχου ταυτότητας ενός αντικειμένου, όπως τον σειριακό αριθμό του, τον οποίο οι αγοραστές μπορούν στη συνέχεια να εισαγάγουν στον επίσημο ιστότοπο της επωνυμίας για επαλήθευση.

Τα LSP μπορούν επίσης να προσθέσουν α Κωδικός QR PDF στην ετικέτα μιας αποστολής και όταν οι ταχυμεταφορείς ή οι εργαζόμενοι στις εγκαταστάσεις τη σαρώνουν, θα βρουν μια πλήρη περιγραφή του προϊόντος μέσα στη συσκευασία.

Η γνώση των λεπτομερειών ενός προϊόντος θα δώσει στο προσωπικό μια ιδέα για το πώς να χειριστεί σωστά το δέμα για να διατηρήσει την ποιότητά του όταν φτάσει στον πελάτη.

4. Παρακολούθηση δεμάτων

Οι εταιρείες μπορούν να παρακολουθούν ένα δέμα χρησιμοποιώντας έναν κωδικό QR τοποθετώντας έναν δυναμικό κωδικό QR για την παρακολούθηση της παραγωγής στα πακέτα και τις αποστολές τους.

Όταν οι εργαζόμενοι σαρώνουν τον εντοπιστή κωδικών QR καθώς φτάνει σε μια αποθήκη ή εγκατάσταση αποθήκευσης, οι λεπτομέρειες σάρωσης θα αντικατοπτρίζονται στον πίνακα εργαλείων της γεννήτριας κωδικών QR.

Αυτές οι λεπτομέρειες περιλαμβάνουν τη θέση και την ώρα της σάρωσης, τη συσκευή που χρησιμοποιείται και τον συνολικό αριθμό των σαρώσεων που έγιναν. Αυτή η δυνατότητα κάνει τους δυναμικούς κωδικούς QR ανώτερους από τους στατικούς.

Με έναν δυναμικό εντοπιστή κωδικών QR, εσείς και οι πελάτες σας μπορείτε να παρακολουθείτε ένα αντικείμενο κατά την αποστολή του.

5. Οδηγός για σταθμούς παράδοσης

Εδώ είναι χρήσιμος ένας κωδικός QR για logistics. Μπορεί να αποθηκεύσει τη διεύθυνση του αγοραστή σε εφαρμογές χαρτών που βασίζονται στον ιστό, όπως οι Χάρτες Google.

Αυτός ο κωδικός QR για την παράδοση μπορεί να βοηθήσει πολύ τους ταχυμεταφορείς να φέρουν το δέμα πιο γρήγορα στον πελάτη, καθώς τους δείχνει πώς να φτάνουν στην τοποθεσία. Μπορούν επίσης να αποφύγουν τα σημεία ασφυξίας και τις παρακάμψεις του δρόμου.

6. Πληρωμές χωρίς μετρητά

Ορισμένοι αγοραστές στο Διαδίκτυο προτιμούν μεθόδους πληρωμής με αντικαταβολή, αλλά η πρόσφατη πανδημία το έχει καταστήσει επικίνδυνο επειδή μπορεί να μεταδώσει ιούς και ασθένειες.

Μπορούν ακόμα να πληρώσουν σαρώνοντας έναν κωδικό QR για logistics που θα συνδεθεί στην εφαρμογή ψηφιακού πορτοφολιού τους για μια στιγμιαία μέθοδο πληρωμής μέσω κινητού χωρίς μετρητά.

Οι εταιρείες logistics μπορούν επίσης να δημιουργήσουν έναν κωδικό QR πληρωμής στον ιστότοπό τους για τους αγοραστές που θέλουν να προπληρώσουν τα έξοδα αποστολής.

Μπορούν απλώς να σαρώσουν τον κωδικό QR που εμφανίζεται στον φορητό υπολογιστή ή το smartphone τους για να αποκτήσουν πρόσβαση στη σελίδα προορισμού της ηλεκτρονικής πληρωμής.

7. Πολύγλωσσοι οδηγοί φροντίδας δεμάτων

Το πρόβλημα είναι ότι μπορούν εύκολα να χαθούν ή να καταστραφούν. Δεν είναι επίσης βολικό εάν ο οδηγός χρησιμοποιεί μια γλώσσα άγνωστη ή ξένη στο προσωπικό.

ΕΝΑ Κωδικός QR για τη γλώσσα είναι το τέλειο εργαλείο για αυτό. Μπορεί να αποθηκεύσει πολλές σελίδες προορισμού σε διαφορετικές γλώσσες.

Κατά τη σάρωση, ο κώδικας εντοπίζει τη γλώσσα της συσκευής και ανακατευθύνει τον χρήστη σε ένα σύνολο οδηγιών γραμμένων σε αυτήν τη γλώσσα.

Αυτό αφαιρεί επίσης την ανάγκη εκτύπωσης πολλών αντιγράφων των εγχειριδίων φροντίδας δεμάτων.

8. Προσβάσιμη υποστήριξη πελατών

Υπάρχουν περιπτώσεις που ένας αγοραστής λαμβάνει λάθος αντικείμενο ή όταν τα ρούχα που παρήγγειλε ο αγοραστής είναι πολύ μεγάλα ή πολύ μικρά για αυτόν. Σε αυτές τις περιπτώσεις, πρέπει να επιστρέψουν τα αντικείμενα.

Οι εταιρείες μπορούν να δημιουργήσουν έναν κωδικό QR για την εφοδιαστική, ώστε οι καταναλωτές να μπορούν να επικοινωνήσουν γρήγορα με έναν εκπρόσωπο υποστήριξης πελατών που θα τους βοηθήσει με τη διαδικασία επιστροφής.

Οι πελάτες μπορούν επίσης να σαρώσουν αυτήν την ετικέτα αποστολής κωδικού QR εάν έχουν ερωτήσεις και απορίες σχετικά με το δέμα τους ή άλλα σχετικά θέματα.

9. Βολική ανατροφοδότηση πελατών

Είναι μια καλή επιχειρηματική πρακτική να ακούτε τι λένε οι καταναλωτές για τις υπηρεσίες σας.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις θετικές κριτικές τους για να ενισχύσετε την αξιοπιστία της επωνυμίας σας και να αυξήσετε τους πελάτες.

Μπορείτε να προσθέσετε ένα ανατροφοδότηση κώδικα QR αυτοκόλλητο σε περιτυλίγματα πακέτων ή κουτιά που θα ανακατευθύνει τους αγοραστές σε μια φόρμα έρευνας που μπορούν να συμπληρώσουν ή στον ιστότοπό σας για να δημοσιεύσουν τις κριτικές τους.

10. Ανακατεύθυνση σε επίσημους ιστότοπους

Μπορείτε να εμφανίσετε σημαντικές πληροφορίες και ενημερώσεις εδώ, όπως οι χρεώσεις αποστολής και οι προσφορές που εκτελούνται.

Όσο περισσότερα κλικ και επισκέψεις λαμβάνετε στον ιστότοπό σας, τόσο περισσότερες πιθανότητες θα έχει υψηλή θέση στις μηχανές αναζήτησης.

Όταν οι άνθρωποι αναζητούν υπηρεσίες ταχυμεταφορών, η επωνυμία σας θα βρίσκεται στα κορυφαία αποτελέσματα.

11. Προωθήσεις μέσων κοινωνικής δικτύωσης

Το μάρκετινγκ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μπορεί να αποφέρει πολλά οφέλη σε κάθε επιχείρηση.

Εάν γνωρίζετε πώς να οδηγείτε τις τάσεις, μπορείτε εύκολα να προσεγγίσετε χιλιάδες ή εκατομμύρια χρήστες και να κάνετε την επωνυμία σας πιο ορατή.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε α κωδικός QR των μέσων κοινωνικής δικτύωσης για να αποθηκεύσετε όλες τις λαβές κοινωνικής δικτύωσης.

Όταν οι πελάτες το σαρώνουν, θα βλέπουν όλες τις σελίδες σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης στις οθόνες των smartphone τους.

Στη συνέχεια, μπορούν να σας ακολουθήσουν και να σας προσθέσουν ετικέτα σε δημοσιεύσεις όποτε έχουν μια ομαλή και επιτυχημένη συναλλαγή μαζί σας. Αυτός είναι ένας δωρεάν τρόπος για να προωθήσετε την επωνυμία σας.

Οι πελάτες μπορούν επίσης να αφήσουν θετικές κριτικές και προτάσεις για βελτίωση στις σελίδες κοινωνικής δικτύωσης. Μπορούν ακόμη και να στείλουν ένα άμεσο μήνυμα για να κάνουν συγκεκριμένες ερωτήσεις.

Πάροχοι υπηρεσιών logistics που χρησιμοποιούν κωδικούς QR

1. Logmore

Η Logmore, που ιδρύθηκε το 2017, καινοτόμησε ένα σύστημα παρακολούθησης κατάστασης με QR που αναβαθμίζει τον ποιοτικό έλεγχο και τη διασφάλιση της εφοδιαστικής.

Η φινλανδική start-up προσφέρει α σύστημα καταγραφής δεδομένων μέσω δυναμικών κωδικών QR. Μέσω αυτών των ετικετών QR, οι εταιρείες μπορούν να παρακολουθούν τη θερμοκρασία και την υγρασία ενός προϊόντος σε πραγματικό χρόνο κατά τη μεταφορά του.

Η εταιρεία ανέπτυξε επίσης το Logmore Dry Ice, ένα καταγραφικό δεδομένων που μπορεί να αντέξει τις θερμοκρασίες βαθιάς κατάψυξης. Ήταν μια τεράστια βοήθεια στη μεταφορά της κυκλοφορίας των εμβολίων COVID-19.

Λόγω της δυνατότητας παρακολούθησης δεδομένων σε πραγματικό χρόνο, οι υπεύθυνοι υγείας θα μπορούσαν να παρακολουθούν στενά τη θερμοκρασία των εμβολίων για να διασφαλίσουν την ποιότητα και την αποτελεσματικότητά τους.

2. UPS

Η United Parcel Service ή UPS συγκαταλέγεται στις κορυφαίες εταιρείες logistics σήμερα, με πελάτες από περισσότερες από 200 χώρες.

Η UPS παρέχει στους τελικούς της χρήστες α Σημείωση πληροφοριών UPS όποτε αποτυγχάνουν να παραλάβουν το δέμα τους ή δεν βρίσκονταν στο σημείο παράδοσης κατά την παράδοση του προϊόντος.

Το έγγραφο συνοδεύεται από έναν αριθμό InfoNotice και έναν κωδικό QR που ο πελάτης μπορεί να σαρώσει για να παρακολουθήσει την τοποθεσία του αντικειμένου του, ώστε στη συνέχεια να το παραλάβει.

3. FedEx

Η FedEx είναι ένας ακόμη παγκόσμιος ηγέτης μεταξύ των παρόχων υπηρεσιών logistics. Το 2018, η αμερικανική εταιρεία ξεκίνησε Τεχνολογία επιστροφών FedEx, ένα σύστημα με κωδικό QR για την επιστροφή αντικειμένων.

Με αυτήν τη λύση, οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων και οι έμποροι λιανικής μπορούν να στείλουν έναν κωδικό QR στους πελάτες τους που επιθυμούν να στείλουν πίσω αντικείμενα.

Μόλις λάβουν τον κωδικό QR, μπορούν να τον δείξουν σε έναν εργαζόμενο της FedEx για να εκτυπωθεί δωρεάν η ετικέτα αποστολής του κωδικού QR. Μπορούν επίσης να το εκτυπώσουν μόνοι τους.

Στη συνέχεια, η τυπωμένη ετικέτα θα συνοδεύεται από τη σφραγισμένη αποστολή τους, έτοιμη για αποστολή στον πωλητή.

Κωδικός QR για logistics για αποτελεσματικές υπηρεσίες και γρήγορες παραδόσεις

Οι απαιτήσεις των πελατών συνεχίζουν να αλλάζουν καθώς αναπτύσσεται η τεχνολογία και είναι σημαντικό μόνο για τις βιομηχανίες να προσαρμοστούν ώστε να μπορούν να τις ανταποκριθούν.

Οι κωδικοί QR έχουν μεγάλες δυνατότητες για τη βελτιστοποίηση των υπηρεσιών logistics.

Δεδομένου ότι μπορούν να παρέχουν γρήγορα βασικές πληροφορίες, μπορούν εύκολα να βοηθήσουν στη διαφάνεια και στην οικοδόμηση εμπιστοσύνης των καταναλωτών.

Οι LSP που θέλουν να υιοθετήσουν κωδικούς QR για τις υπηρεσίες τους μπορούν να συνεργαστούν QR TIGER, το καλύτερο πρόγραμμα δημιουργίας κωδικών QR στο διαδίκτυο.

Προσφέρουμε ένα ολοκληρωμένο σύνολο λύσεων QR και εργαλείων προσαρμογής για την τροποποίηση του σχεδιασμού του κωδικού QR σας. Μπορείτε να εγγραφείτε για μια δωρεάν δοκιμή για να δείτε πώς λειτουργεί.

Επισκεφτείτε τον ιστότοπό μας και γίνετε συνδρομητής QR TIGER τώρα.