36 Estadísticas de Contenido Generado por Usuarios para Marketing en 2026

36 Estadísticas de Contenido Generado por Usuarios para Marketing en 2026

Ya estés utilizando UGC en tu marketing o aún estés indeciso, estas estadísticas de contenido generado por usuarios proporcionan información valiosa para ayudarte a aprovechar al máximo esta estrategia.

Con el paso de los años, la inmensa influencia del UGC en los consumidores ha transformado la forma en que las empresas se conectan con sus audiencias.

Desde startups hasta marcas bien establecidas, una cosa está clara: aprovechar el contenido generado por el usuario puede llevar a resultados increíbles.

Piénsalo: tus clientes, clientes o seguidores ya están hablando de tu marca, compartiendo sus experiencias y publicando fotos de tus productos o servicios.

Todo lo que necesitas hacer es dejar que esto alimente tus esfuerzos de marketing.

Entonces, si no sabes cómo aprovechar al máximo esta potencia de marketing, sin embargo, estas estadísticas sobre el contenido generado por los usuarios te ayudarán a ver lo impactante que puede ser para tu negocio.

Tabla de Contenidos

    1. ¿Qué es el contenido generado por el usuario?
    2. ¿Qué tan efectivo es el contenido generado por los usuarios?
    3. Estadísticas generales de contenido generado por usuarios y tendencias de marketing
    4. Lo que dicen los consumidores sobre el contenido generado por los usuarios
    5. Estadísticas de contenido generado por usuarios en varias plataformas de redes sociales
    6. Una comparación de las tendencias en contenido generado por usuarios vs. contenido generado por la marca
    7. ¿Cómo se mide el contenido generado por el usuario?
    8. Consejos prácticos para iniciar tus campañas de generación de contenido de usuarios (UGC)
    9. Códigos QR dinámicos: Pasarelas efectivas a tu contenido
    10. Ejemplos de contenido generado por usuarios excelente
    11. Comparte contenido auténtico con la ayuda del mejor generador de códigos QR

¿Qué es el contenido generado por el usuario?

User generated content

El contenido generado por el usuario (UGC) se refiere a contenido real y original: reseñas, fotos o publicaciones en redes sociales, creadas por personas, como tus clientes o audiencia, no por marcas.

¿Es UGC similar al contenido generado por influencers?

No realmente.

Hay algunas similitudes entre los dos, principalmente en el tipo de contenido que pueden ser. Algunos UGC incluso pueden considerarse como contenido de influencer.

La diferencia principal radica en QUIÉN creó el contenido y su INTENCIÓN.

Si bien los influencers también son usuarios, aportan su creatividad, marca personal y personalidad al contenido que producen. Algunos de ellos son remunerados, por lo que ya hay un sesgo en su contenido.

Los usuarios, por otro lado, son las personas que desean compartir sus opiniones personales y experiencias sobre ciertos lugares, establecimientos, productos o servicios en línea. Entre los dos, el contenido generado por los usuarios aporta un interés y confianza más genuinos a la marca.

UGCs se aplican comúnmente a empresas de negocio a consumidor. Sin embargo, dado que el futuro del marketing Las empresas B2B también están aprovechando este cambio hacia la autenticidad, con el contenido generado por los usuarios a la vanguardia de esa tendencia.

¿Qué tan efectivo es el contenido generado por los usuarios?

Effectiveness of user generated content

¿Qué tan efectivo es el UGC? La respuesta corta? Muy.

Aquí hay algunas estadísticas que hablan por sí mismas:

  • El 90% de los consumidores dicen que el contenido generado por usuarios influye significativamente en sus decisiones de compra. Stackla
  • Los consumidores consideran que el contenido generado por los usuarios es 9.8 veces más auténtico que el creado por los influencers. Stackla
  • Las marcas con UGC experimentan un aumento del 29% en las tasas de conversión web en comparación con aquellas que no lo tienen. Stackla

Estos números se derivan todos de la confianza. Las personas confían más en los pensamientos de otras personas sobre lugares, productos o servicios que en lo que dicen las empresas.

Cuando integras UGC en tu estrategia, estás brindando a los posibles clientes la prueba social que necesitan para tomar una decisión.

Se involucran más con el contenido, lo que significa que tienes más oportunidades de construir relaciones, educar a tu audiencia y, en última instancia, convertirlos en clientes leales.

Consejo de experto: Consider using a generador de códigos QR dinámicos Al hacer marketing con uno o ambos. Con códigos QR codificados con enlaces a tu contenido, puedes ampliar su alcance y aumentar conversiones y ventas.

Ugc importance level

Los números no mienten, y cuando se trata de contenido generado por usuarios, las estadísticas están abrumadoramente a su favor.

Estos puntos de datos resaltan exactamente por qué el contenido generado por usuarios es una herramienta tan poderosa para construir confianza, aumentar la participación y aumentar las conversiones. Vamos a analizarlos:

El 40% de los compradores dicen que el contenido generado por los usuarios es muy importante al tomar decisiones de compra

Según las estadísticas de contenido generado por usuarios del informe de investigación de consumidores de Salsify de 2024, alrededor del 40% de los compradores calificaron el UGC como "extremadamente" o "muy" importante al tomar decisiones de compra.

Los consumidores consideran que el contenido generado por usuarios es más importante que los gráficos y videos de productos.

Mientras se proporcionaba más información sobre el producto específico, solo el 39% consideró que los gráficos eran extremadamente o muy importantes. Por otro lado, solo el 37% calificó de la misma manera los videos del producto.

La falta de contenido generado por el usuario lleva a los clientes a abandonar su compra

Además, el 13% de los encuestados en el estudio afirmaron que abandonarían por completo una compra en línea si no hubiera contenido generado por el usuario disponible.

El 82% de los consumidores tienen más probabilidades de comprar a una marca que aprovecha el contenido generado por los usuarios en su marketing.

Según los datos de contenido generado por el usuario de una encuesta de EnTribe, alrededor del 82% de los consumidores es probable que compren algo de una marca si se incorpora UGC en sus estrategias de marketing.

El contenido generado por influencers no tiene impacto en cómo las personas ven las marcas.

El 81% de los encuestados en la misma encuesta afirman que el uso de influencers en iniciativas de marketing no tiene impacto o tiene un impacto negativo en cómo perciben una marca.

El 51% de los encuestados incluso admitió desplazarse por contenido generado por influencers.

El 78% de los compradores clasifican las reseñas como el contenido generado por usuarios más impactante para sus decisiones de compra.

Estos datos provienen de un informe realizado por Bazaarvoice sobre la experiencia del comprador.

Con casi el 80% de los compradores sintiéndose de esta manera, realmente destaca el efecto que otros clientes tienen en las decisiones de compra de uno.

Las reseñas de calidad de los usuarios influyen mucho en las compras

Influence of user reviews

El 21% de los encuestados están más convencidos de comprar productos basados en reseñas de alta calidad. Las calificaciones promedio de estrellas en los productos se acercan a eso, con un 19%.

Mientras tanto, el 13% de los encuestados dicen que la cantidad de reseñas sobre un producto puede influir en su decisión de comprarlo.

Más del 40% de los compradores B2B están de acuerdo en que el contenido generado por los usuarios juega un papel más significativo en el proceso de toma de decisiones de compra

Lo último Estadísticas de marketing B2B concluir que los UGCs juegan un papel en las estrategias de marketing de los vendedores B2B.

De hecho, según datos del Winterberry Group, el 44% de los compradores B2B están de acuerdo en que el contenido generado por usuarios y las reseñas de pares "están desempeñando un papel más importante en el proceso de toma de decisiones de compra".

Casi el 30% de los especialistas en marketing tienen dificultades para generar ideas de contenido; el contenido generado por usuarios se convierte en la respuesta

Con la generación diaria de más contenido, es fácil imaginar lo difícil que puede ser crear algo que capte la atención de las personas.

De hecho, según los datos de un Informe de referencia de contenido Según Sprout Social, el 29% de los especialistas en marketing tienen dificultades para desarrollar ideas para su contenido de marketing.

Esto coloca a UGC en una posición única para proporcionar a los especialistas en marketing de todas las industrias ideas e inspiración.

Más del 80% de los especialistas en marketing de comercio electrónico están de acuerdo en que el contenido visual generado por los usuarios llega a más clientes

El 81% de los especialistas en marketing que respondieron a un estudio de Nostro coincidieron en que el contenido generado por usuarios visual tiene un impacto más significativo en llegar a los clientes que las fotos tomadas profesionalmente o incluso el contenido de los influencers.

Más de un tercio de los encuestados también estuvieron de acuerdo en que el contenido generado por el usuario generaba más confianza en los clientes.

Solo el 24% de los especialistas en marketing sintieron que el contenido filmado profesionalmente generaba más, mientras que el 18% sintió lo mismo sobre el contenido de influencers.

Interactuar con contenido en línea es una de las actividades más comunes en las redes sociales en los Estados Unidos.

Online content on social media

Según datos recientes, el 50% de los encuestados en una encuesta de Statista Creo que dar "me gusta" a publicaciones de otros usuarios o seguir a personas es la actividad más común en las redes sociales.

Esto nos indica que el contenido generado por los usuarios puede esperar un gran retorno de la inversión, al menos en los Estados Unidos.

Consejo: Para aumentar la participación con tu contenido en redes sociales, genera una enlace página código QR dirigir a tu audiencia a todos tus canales.

Lo que dicen los consumidores sobre el contenido generado por los usuarios

Así es como varios consumidores piensan sobre los CGU:

La Generación X y la Generación Z confían más en el contenido generado por usuarios

Ugc trust level

Según un estudio de Cloudinary, el papel del contenido visual (especialmente el generado por el usuario) se vuelve más dominante en las comunicaciones de marca y el comercio con cada generación.

El 70% de los encuestados de la Generación X y la Generación Z, y el 78% de los Millennials encontraron que conocer las opiniones de otros usuarios era "muy" y "extremadamente" útil al tomar decisiones de compra.

El 52% de los Baby Boomers y el 45% de la Generación Silenciosa también estuvieron de acuerdo con esto.

Las mujeres confían más en el contenido generado por usuarios que los hombres

Entre los consumidores femeninos y masculinos, un estudio en la Revista Internacional de Marketing Electrónico y Minorista encontró que las mujeres eran más propensas a confiar en el UGC que los hombres.

Sin embargo, cuando se trataba de productos de género neutro como laptops, no había diferencias en los niveles de confianza.

Estadísticas de contenido generado por usuarios en varias plataformas de redes sociales

Como parte de la investigación de un profesional de marketing sobre el contenido generado por usuarios, es importante analizar las estadísticas de las plataformas de redes sociales.

Hemos recopilado datos de diversas fuentes que resaltan el potencial del contenido generado por usuarios en las principales plataformas hoy en día.

UGC en Facebook

Ugc on facebook

La principal plataforma de redes sociales, Facebook, ha evolucionado hacia una plataforma para compartir cualquier cosa, incluidas recomendaciones de productos y anuncios.

En una encuesta realizada por Statista, el 65% de los estadounidenses cree que las redes sociales como Facebook son el tipo de plataforma de redes sociales más utilizada.

En otro informe de Statista, se dieron 4,000,000 de "me gusta" por minuto.

Después de analizar más de 12 millones de conjuntos de anuncios, Meta concluyó que el contenido de video con audio y una relación de aspecto de 9:16 tenía un 12% más de conversiones por dólar en comparación con los conjuntos de anuncios con otros tipos de video y/o imágenes.

17. Según más estudios de Meta, los anuncios de video de Facebook de 15 segundos optimizados para dispositivos móviles tuvieron un costo de conversión un 12.3% menor que los anuncios de video no optimizados para móviles.

Consejo profesional: Puedes aprovechar las tendencias crecientes utilizando un Código QR de Facebook solución que permite compartir fácilmente publicaciones, perfiles o grupos.

UGC en YouTube

El número uno sitio web para compartir videos, los especialistas en marketing definitivamente querrán conocer las estadísticas clave de contenido generado por usuarios para esta plataforma.

Según los datos de Statista, hasta junio de 2022, se subían a YouTube más de 500 horas de video por minuto, o alrededor de 30,000 horas de contenido subido por hora.

Según el mismo informe, el número de horas de contenido de video subidas cada minuto creció alrededor del 40% entre 2014 y 2020.

El 58% de los estadounidenses también están de acuerdo en que las plataformas de intercambio de medios como YouTube e Instagram son los tipos de plataformas de redes sociales más utilizadas.

UGC en Instagram

La plataforma para compartir tus mejores momentos con el mundo, Instagram es fácilmente uno de los primeros lugares a los que acudir para contenido generado por los usuarios en formato corto.

Datos sobre el uso de medios de Statista revelaron que se enviaron 694,000 carretes a través de mensajes directos en la plataforma por minuto.

Según otra encuesta, el 50% de los usuarios dijo que querían contenido divertido en la plataforma. Mientras tanto, el 46% quería contenido creativo y el 41% quería contenido informativo. Por último, más del 30% quería ver contenido atractivo.

Basado en los estudios de Meta, los anuncios de Reel con videos verticales y audio tuvieron más del 35% de tasa de clics (CTR) más alta que todos los demás tipos de anuncios de Reel en la plataforma.

Según la investigación de Nostro, casi un tercio (28%) de los especialistas en marketing de comercio electrónico están de acuerdo en que los usuarios de Instagram generan el contenido más atractivo de cualquier plataforma.

UGC en WhatsApp

Si bien es principalmente una aplicación de mensajería, WhatsApp tiene un lado empresarial que lo convierte en un gran lugar para encontrar contenido generado por los usuarios. A continuación se presentan algunos datos que pueden ser útiles para utilizar esta plataforma para UGC.

Datos de GWI indican que WhatsApp es la plataforma preferida entre usuarios de 35 años en adelante.

Según Statista, se enviaron 41,600,000 mensajes por minuto hasta diciembre de 2023.

Un estudio de UGC realizado por Cloudinary encontró que WhatsApp fue considerado la plataforma más útil al investigar una compra por el 84% de los encuestados alemanes.

El 74% de los encuestados del Reino Unido estuvo de acuerdo, mientras que solo el 24% de los encuestados de los Estados Unidos sintieron lo mismo.

UGC en TikTok

Con su ascenso meteórico, TikTok se ha consolidado como una de las plataformas más grandes y populares en los últimos años. Naturalmente, se puede encontrar una gran cantidad de contenido generado por los usuarios en esta plataforma, lo que nos brinda estas estadísticas.

Según Statista, las cuentas personales de TikTok generaron un promedio de 32,108 vistas. Sin embargo, el número promedio de vistas para las cuentas comerciales alcanzó solo 23,782.

Según otro informe de Statista, los influencers en TikTok y YouTube generan más del 90% de las visualizaciones de videos, la mayor parte de las visualizaciones de videos en ambas plataformas hasta julio de 2022.

Por el contrario, el contenido producido por empresas de medios y marcas representa solo una pequeña parte de las visualizaciones de videos generadas.

Un informe de estadísticas de contenido generado por usuarios de Billo indica que el UGC en TikTok es un 22% más efectivo que el contenido de marca. Esto es un 32% mayor que las tasas de participación de los anuncios de Facebook y un 46% mayor que los anuncios regulares.

Ugc versus brand generated contents

Aparte de UGC, las marcas también pueden hacer uso del contenido que crean ellas mismas para comercializar sus productos y servicios. Sin embargo, hay una diferencia notable en cómo ambos tipos de contenido afectan factores como la conciencia de marca y la confianza. Vamos a analizar eso.

La publicidad es evitada por casi el 70% de los consumidores.

Tan poderosa como puede ser la publicidad, una investigación de Edelman encontró que casi el 70% de los encuestados en su estudio evitaban la publicidad.

Adicionalmente, La publicidad solo tiene la mitad del impacto del contenido generado por el usuario (UGC) y otras formas de medios ganados.

Según la firma de comunicaciones, esto se debe a que los consumidores prefieren las palabras de expertos técnicos y personas similares a ellos mismos.

Las conversiones aumentan en un 100.6% cuando se interactúa con el contenido generado por el usuario

Investigaciones realizadas por PowerReviews sugieren que las conversiones de clientes potenciales aumentan en un 100.6% cuando los visitantes del sitio interactúan con el contenido generado por usuarios (UGC).

Contenido como reseñas, preguntas y respuestas, y visuales pueden ayudar a convencer a los consumidores, especialmente a medida que el comercio electrónico sigue creciendo.

El 88% de los consumidores confían en las recomendaciones de personas conocidas más que en cualquier otro canal de marketing.

El contenido de marca es excelente para mostrar un producto o un servicio. Sin embargo, los clientes pueden preferir ser convencidos por otras fuentes. ¿Para qué sirve el contenido generado por el usuario, sino para hacer precisamente eso?

Según Statusphere, el 88% de los consumidores confían en las recomendaciones de personas que conocen más que en cualquier otro canal de marketing. Esto se debe a la autenticidad que surge naturalmente del contenido creado por creadores más pequeños.

El 93% de los especialistas en marketing afirman que el contenido generado por los usuarios tiene un rendimiento significativamente mejor que el contenido de marca.

No solo los consumidores están de acuerdo con la importancia del UGC en el marketing. Según Forbes, un impresionante 93% de los especialistas en marketing que incorporan UGC en sus campañas están de acuerdo en que el UGC funciona mejor que el contenido de marca.

De hecho, las estadísticas de marketing de influencers de Later muestran que el contenido generado por usuarios que presenta marcas puede impulsar el compromiso nueve veces más que el contenido de marca.

Además, la investigación de TINT reveló que casi la mitad de los especialistas en marketing experimentados (48%) están de acuerdo en que el contenido generado por usuarios humaniza sus campañas de marketing. El factor de humanización del contenido generado por usuarios puede explicar por qué el 42% de los especialistas en marketing también lo consideran esencial para las estrategias de marketing de contenido.

Solo el 50% de los especialistas en marketing eligen a influencers que son verdaderos fanáticos de su producto

Cuando se trata de UGC y campañas de marketing, una investigación adicional realizada por Sprout Social indica que solo la mitad de los especialistas en marketing encuestados eligen a influencers que realmente aman sus productos.

Esto no significa que la autenticidad se haya descartado por completo. De hecho, la mayoría de los especialistas en marketing (62%) animan a los influencers con los que colaboran a compartir sus experiencias reales.

Esto conduce a reseñas sinceras y promociones de sus productos, agregando más autenticidad a marketing de contenido generado por el usuario en formas que el contenido de marca no puede.

¿Cómo se mide el contenido generado por el usuario?

Ahora, estás convencido de que los UGC son efectivos, pero ¿cómo lo mides?

Medir su efectividad es necesario para evaluar el rendimiento y éxito de su participación comunitaria. Esto requerirá herramientas como análisis de redes sociales (nativos o de terceros), herramientas de escucha y herramientas de gestión.

Al medir el UGC en las redes sociales, debes definir tus objetivos y elegir las métricas que utilizarás. Los objetivos pueden incluir aumentar el conocimiento de la marca o la generación de clientes potenciales y conversiones.

Métricas comunes para medir son:

  • el volumen de publicaciones de UGC relacionadas con tu marca
  • el tamaño potencial de la audiencia de las publicaciones de UGC
  • el nivel de participación en forma de "me gusta", comentarios, compartidos o clics
  • el sentimiento de las publicaciones de UGC
  • el número de acciones o resultados que resultaron de las publicaciones de UGC

Consejo de experto: Añadir Análisis de códigos QR A tu arsenal de análisis. Los códigos QR pueden enlazar fácilmente a tus clientes con el contenido generado por el usuario en línea. Al usar códigos con funciones dinámicas, puedes rastrear métricas de escaneo como el número de escaneos y su tiempo y ubicaciones.

Consejos prácticos para iniciar tus campañas de generación de contenido de usuarios (UGC)

¿Buscas lanzar tus propias campañas de UGC después de revisar todas estas estadísticas? Estamos aquí para ayudarte. Aquí tienes tres consejos prácticos que puedes usar para comenzar.

Proporcionar indicaciones de contenido atractivas pero específicas

Para ayudar a los usuarios a crear contenido que se alinee con los objetivos de tu campaña, puedes inspirarlos con sugerencias de contenido atractivas. Estas sugerencias deben brindar la orientación adecuada mientras permiten a los usuarios ser creativos.

Las indicaciones pueden adoptar la forma de preguntas que generen respuestas auténticas de tus usuarios. También puedes compartir plantillas o ejemplos que puedan utilizar como base para su contenido.

Ofrecer incentivos

Proporcionar incentivos es una forma efectiva de lograr que los usuarios creen contenido para tu campaña. Sin embargo, es importante asegurarse de que estos incentivos fomenten la creación de contenido sin afectar su autenticidad, lo cual es fundamental para las campañas de UGC.

Los incentivos pueden incluir:

  • Descuentos
  • Acceso exclusivo
  • Puntos de lealtad
  • Saludos
  • Sorteo

Utiliza herramientas de gestión

Con potencialmente cientos de piezas generadas por los usuarios para revisar, tener alguna herramienta de gestión será muy útil para tu campaña.

¿Cómo pueden ayudarte estas herramientas? Para empezar, pueden ayudarte a organizar las diferentes fases de tu campaña. Algunas, como HubSpot y Asana, ofrecen funciones de automatización que agilizan la gestión de la campaña.

Códigos QR dinámicos: Pasarelas efectivas a tu contenido

Dynamic QR code for contents

El contenido generado por los usuarios puede llevar tu marketing al siguiente nivel. Siempre puedes mejorarlo.

Puedes hacer exactamente eso con códigos QR. Un generador de códigos QR con integración de logotipo y funciones dinámicas puede complementar fácilmente tus materiales de marketing con UGC.

¿Cómo contribuyen los códigos QR a esto? Estos cuadrados en blanco y negro se pueden colocar en materiales de marketing y redirigir a los escáneres a UGC.

Los consumidores pueden entonces aprender más sobre el producto o servicio, influyendo así en sus decisiones de compra.

Incluso puedes colocar estos códigos en tus productos mismos para asegurar que el contenido generado por el usuario sea parte del recorrido del cliente.

Obtén más información aquí: 53 estadísticas de la tasa de adopción de códigos QR en 2026 que necesitas conocer

Ejemplos de contenido generado por usuarios excelente

Para darte una idea de cómo deberías usar UGC, repasemos los mejores ejemplos de contenido generado por usuarios de algunas de las marcas más grandes del mundo.

#ConcursoVasoRojo

Durante las vacaciones, Starbucks anima a los clientes a participar en el #RedCupContest compartiendo fotos de la icónica taza roja en las redes sociales. Según la empresa, el concurso una vez recibió 24,000 participaciones en solo cinco días.

Este uso de UGC no solo promocionó la marca, sino que también reunió a una comunidad de amantes del café y fans de Starbucks durante las fiestas.

Grabando videos con GoPro

Conocida por sus cámaras de acción, los productos de la marca suelen utilizarse para crear contenido generado por los usuarios. Por esta razón, es natural que GoPro aproveche estos videos para sus campañas de marketing.

Lanzaron un sistema de premios en su sitio web donde los usuarios pueden enviar sus fotos o videos de GoPro. El contenido compartido con la marca luego puede ser destacado en redes sociales, y los que suben los archivos pueden recibir equipo de GoPro e incluso premios en efectivo.

Comparte una Coca-Cola

Un clásico pero un éxito, Coca-Cola lanzó su campaña Comparte una Coca-Cola presentando los nombres más populares en los productos de Coca-Cola.

Anuncios que promocionaban su campaña animaban a los seguidores de la bebida a encontrar una lata o botella con su nombre y compartirla en redes sociales con el hashtag #ShareaCoke.

Este ejemplo fue simple pero efectivo en la generación de miles de contenidos auténticos en todas las plataformas. Free ebooks for QR codes

Comparte contenido auténtico con la ayuda del mejor generador de códigos QR

A medida que las plataformas de redes sociales siguen creciendo, solo podemos esperar que el UGC se convierta en una fuerza significativa en el marketing. Las estadísticas discutidas en este artículo son una clara señal de eso.

Los especialistas en marketing también están en una muy buena posición para aprovechar el UGC en su marketing, fortaleciendo aún más el éxito de su marca a largo plazo.

Con estas estadísticas de contenido generado por usuarios, puedes mantenerte al tanto de las últimas tendencias y tener una ventaja sobre tus competidores.

Para mantenerte un paso adelante, puedes crear y usar códigos QR personalizados a través de QR TIGER para ampliar tu alcance y facilitar el acceso al contenido.

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