QRators en action : Comment les codes QR astucieux de Canny Co améliorent l'expérience produit

Par: Ashley P.Mettre à jour: April 10, 2026

QRators en action C'est une série d'histoires vraies de marques qui utilisent des codes QR pour améliorer l'expérience de leurs clients, les éduquer et renforcer leur confiance.

Le cas d'utilisation des codes QR de Canny Co est une histoire qui vaut la peine d'être explorée. C'est une entreprise dédiée à améliorer la façon dont les propriétaires d'animaux de compagnie promènent leurs chiens.

Connue pour le Canny Collar, Canny Co fabrique une large gamme de produits de promenade faciles à installer sur les chiens sans sacrifier aucune fonctionnalité d'entraînement essentielle.

L'objectif est simple : empêcher que les chiens "difficiles" soient replacés et aider les propriétaires à comprendre que leur éducation est importante.

Grâce aux codes QR, les clients peuvent facilement accéder aux informations sur les produits et choisir le bon équipement pour leurs animaux de compagnie.

Table des matières

Les débuts extraordinaires de Canny Co
Comment Canny Co utilise les codes QR pour améliorer l'expérience produit
Idées tirées de l'étude de cas sur l'utilisation des codes QR de la société Canny Co

Les débuts extraordinaires de Canny Co

Canny Co Tout a commencé avec l'invention de Brian Smith, un cavalier des Highlands écossais. Il a spécialement créé un collier à ligne de glissement pour un étalon nommé Wallace, qui trouvait ses colliers habituels trop douloureux à porter.

Réaliser que cela pourrait également aider les propriétaires de chiens qui avaient des difficultés à dresser leurs animaux, il a créé une version pour chiens et a commencé à parcourir l'Écosse pour présenter le Canny Collar.

Depuis lors, l'entreprise a aidé les propriétaires et les groupes de formation du monde entier à améliorer l'expérience de marche de leurs animaux de compagnie et de leurs sauvetages.

Et comme la demande augmentait, Canny Co a décidé d'inclure Codes QR sur l'emballage des produits diriger les clients vers des vidéos d'instructions sur l'utilisation de son nouveau matériel.

Comment Canny Co utilise les codes QR pour améliorer l'expérience produit

Nous avons eu la chance de parler avec Sean McElherron, directeur général de The Canny Company et directeur de CannyCo America, pour apprendre comment ils en sont venus à savoir QR TIGER et leur faire confiance pour les aider à atteindre leur objectif d'améliorer les soins et l'entraînement des chiens.

Parlez-nous brièvement de votre entreprise. Qu'est-ce qui rend votre marque ou service unique ?

Nous vendons une gamme limitée de produits de dressage pour chiens, y compris notre produit phare, le collier Canny, pour aider les propriétaires à dresser leurs chiens pour ne pas tirer sur la laisse. Le collier Canny est breveté et vendu au Royaume-Uni, aux États-Unis, en Australie et en Europe.

Pourquoi avez-vous décidé d'utiliser des codes QR, et qu'est-ce qui vous a poussé à choisir cette approche pour votre campagne ou événement ?

Nous avions besoin de codes QR sur notre emballage pour commencer, pour lier à une vidéo sur comment ajuster et utiliser le collier Canny. Mais maintenant, nous pouvons voir de nombreuses applications pratiques pour nos codes, et nous les avons donc ajoutés à d'autres produits, et nous avons l'intention de les utiliser également pour des offres, des réductions, etc.

Comment QR TIGER a-t-il aidé votre entreprise à atteindre ses objectifs ?

Cela nous a aidés initialement en aidant les clients potentiels au moment de l'achat à surmonter toute objection initiale concernant la difficulté d'ajustement et d'utilisation de notre produit principal.

Quelles idées clés ou apprentissages avez-vous tirés de l'utilisation de QR TIGER dans votre campagne ?

Le fait que tant de personnes aient scanné le code a signifié que nous avons réalisé à quel point nos clients avaient besoin de ces informations. En fournissant désormais ces informations sur tous les emballages avec un lien vers un guide d'utilisation en vidéo, cela augmentera l'adoption et réduira les retours de produits.

Me recommanderiez-vous QR TIGER à d'autres entreprises ? Pourquoi ?

Absolument. Pouvoir scanner un code sur un téléphone portable au point de vente est inestimable pour donner aux clients le les informations dont ils ont besoin pour effectuer l'achat.

Retours d'expérience du cas d'utilisation des codes QR de la société Canny Co

Intégrer des codes QR sur l'emballage des produits de Canny Co s'est avéré efficace. Cela a amélioré la fiabilité de ses produits, réduit les retours et renforcé la confiance des clients.

De plus, dans son désir de soutenir ses clients de toutes les manières possibles, l'entreprise a également réalisé que les codes QR offrent un plus grand potentiel pour impliquer les clients et leur offrir davantage d'avantages.

Les entreprises avec des produits spécialement conçus comme Canny Co peuvent tirer le plus d'enseignements de cette expérience.

En rendant les informations sur les produits accessibles, nous aidons les clients à prendre des décisions éclairées et à construire une confiance durable, tout cela est possible grâce aux codes QR.