Questions fréquemment posées (FAQ)

Des questions ? Obtenez vos réponses ici.

Qu'est-ce qu'un code QR, et que signifie-t-il ?

"QR" signifie "Quick Response". Un code QR est un code-barres matriciel bidimensionnel capable de stocker des données. Il a été inventé par la société japonaise Denso Wave à l'origine pour une utilisation dans la logistique en 1994.

Puis-je générer des codes QR en vrac ?

Vous pouvez utiliser notre Générateur de codes QR en vrac avec logo outil pour créerCodes QR en gros Facilement. Il suffit de télécharger un fichier CSV contenant tous les liens, puis d'indiquer combien de codes vous souhaitez générer.

Cela vous permet de télécharger des QR uniques avec des fonctionnalités de suivi. Un QR en vrac est utile si vous avez besoin de QR uniques ou de codes liés à des URL différentes.

Pourquoi ai-je besoin d'un code QR ?

Les codes QR donnent une dimension numérique à tout produit, matériel visuel ou expérience. Ils connectent les mondes en ligne et hors ligne, offrant aux entreprises et aux particuliers une solution rapide, sûre et peu coûteuse. Récent Statistiques des codes QR révéler également que de plus en plus d'utilisateurs opteront pour cette technologie dans les années à venir.

Mon code QR ne fonctionne pas. Que puis-je faire ?

Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles un Le code QR ne fonctionne pas Vérifiez d'abord correctement votre lien de destination. De petites fautes de frappe dans l'URL peuvent rendre votre QR inutilisable. Assurez-vous également que le code est suffisamment grand et situé dans un environnement bien éclairé.

Quelle est la différence entre un code QR statique et dynamique ?

Codes QR statiques Ils sont créés à l'aide d'un générateur de code QR gratuit. Ils ont un aspect simple et sont plus denses. Ils ne peuvent pas être modifiés une fois téléchargés et/ou imprimés, et ne disposent pas de fonctionnalités telles que le suivi et la protection.

Codes QR dynamiques , en revanche, sont plus polyvalents. Ils sont entièrement personnalisables et leur lien de destination peut être modifié à tout moment après l'impression.

Les QR dynamiques sont plus adaptés à davantage de cas d'utilisation, en particulier dans le domaine du marketing, car ils sont dotés de fonctionnalités de suivi. Avec eux, vous pouvez suivre le nombre de scans, l'heure et le lieu des scans, ainsi que les types d'appareils utilisés pour le scan.

Puis-je créer un code QR dynamique gratuitement ?

Les utilisateurs peuvent facilement créer un code QR dynamique gratuit avec un logo sur QR TIGER. Vous pouvez vous inscrire pour notre Gratuit version à tout moment, où vous pouvez générer trois QR dynamiques gratuits avec une limite de 500 scans chacun.

Y a-t-il une limite de numérisation pour les codes QR dynamiques créés dans le cadre des plans payants ?

Non, il n'y a pas de limite de scans pour les codes QR dynamiques générés dans le cadre de n'importe quel plan payant de QR TIGER. Les QR dynamiques ont des scans illimités avec un abonnement valide. Si votre abonnement expire, il cessera de fonctionner.

Puis-je passer d'un code QR statique à un code QR dynamique ?

Non. Malheureusement, une fois que vous avez créé un QR code statique avec un générateur de code QR gratuit , vous ne pouvez pas le convertir en QR dynamique. Les codes QR statiques et dynamiques sontdeux types de codes QR différents .

Combien de fois mon QR dynamique peut-il être scanné ?

Les utilisateurs peuvent scanner vos QR dynamiques sans limite jusqu'à l'expiration de votre abonnement payant.

Combien de codes QR statiques gratuits puis-je créer ?

Il n'y a pas de limite au nombre de codes QR statiques gratuits vous pouvez créer. La meilleure partie est que cesLes codes QR n'expirent jamais N'hésitez pas à générer autant de codes QR statiques que vous avez besoin, sachant qu'ils resteront fonctionnels.

Est-ce qu'un seul code QR peut mener à plusieurs destinations ?

Oui, vous pouvez stocker plusieurs liens dans un seul code QR. Code QR multi-URL vous permet d'intégrer et de rediriger vers plusieurs liens qui peuvent changer en fonction de l'heure de numérisation, de la langue synchronisée dans l'appareil utilisé pour la numérisation, de l'emplacement du scanner et du nombre total de numérisations.

Comment éditer un code QR ?

À éditer un code QR Assurez-vous d'avoir créé un code QR dynamique. Pour modifier votre code QR dynamique, allez sur votre tableau de bord, sélectionnez la catégorie et la campagne, cliquez sur Modifier, saisissez le nouveau lien de destination, et cliquez sur Enregistrer.

Comment mettre à jour un code QR dynamique ?

Voici comment vous pouvez mettre à jour ou modifier votre code QR dynamique :

Va à Mon compte et cliquez Tableau de bord .

Sélectionnez le code QR dynamique que vous souhaitez mettre à jour.

Cliquez Modifier et modifiez ou remplacez simplement les informations existantes par de nouvelles. Une fois terminé, cliquez Sauvegarder .

Puis-je changer le design du code QR dynamique après l'avoir généré et téléchargé ?

Non, vous ne pouvez pas changer la conception du QR dynamique après l'avoir généré et téléchargé. Vous ne pouvez modifier que son contenu.

Puis-je supprimer un code QR dynamique ?

Oui, vous pouvez y aller tableau de bord et supprimer les codes QR dynamiques qui ont été scannés moins de huit fois. Vous ne pouvez plus supprimer les codes dynamiques qui ont été scannés huit fois ou plus.

Puis-je redimensionner mon code QR ?

Vous pouvez redimensionner les tailles de fichier de votre code QR en utilisant des applications de retouche photo comme Photoshop. Vous pouvez télécharger votre code QR personnalisé avec logo au format d'image PNG ou SVG.

Les deux formats d'image vous permettent d'enregistrer votre code QR personnalisé en haute résolution. Mais en fait, il est idéal d'enregistrer votre Code QR au format SVG Lors de l'impression de votre code QR.

Le format SVG garantit que vos codes QR personnalisés ne seront pas pixelisés lorsqu'ils sont réduits ou agrandis.

Comment puis-je scanner un code QR s'il est sur mon téléphone ?

Pour scanner un code QR depuis votre téléphone ou votre galerie de photos, il vous suffit d'utiliser un scanner de code QR. Vous n'avez pas besoin d'un autre téléphone pour scanner le code QR sur votre téléphone.

Quel est un bon scanner de code QR ?

Tous les iPhones avec iOS 11 et plus peuvent reconnaître les QR en utilisant leur fonctionnalité de caméra intégrée en mode photo. Il en va de même pour tous les nouveaux appareils Android.

Sinon, vous pouvez télécharger le QR TIGER application de scanner QR gratuit de l'App Store ou du Play Store.

Comment scanner un code QR protégé par mot de passe ?

Vous pouvez scanner un document. code QR protégé par mot de passe en utilisant l'application de scanner QR TIGER, le scanner intégré de votre téléphone, ou un autre logiciel.

Mais n'oubliez pas que vous ne pouvez accéder aux informations intégrées que si vous connaissez le mot de passe crypté.

Comment créer un code QR pour mon compte Facebook ?

Vous pouvez utiliser notre Code QR Facebook solution pour générer un code QR qui mène à votre page Facebook, vos publications ou le bouton "J'aime" de la page.

Il est optimisé pour rediriger facilement votre public vers divers liens Facebook. La solution QR Facebook vous permet de promouvoir vos pages commerciales, événements et publications ou de promouvoir votre compte personnel.

Puis-je créer un code QR pour un document PDF, JPEG, PNG, Word ou Excel ?

Oui, vous pouvez télécharger des fichiers pour faire un Code QR PDF ,Code QR ,Code QR Excel , ouCode QR vidéo Vous pouvez aussi en faire unCode QR JPEG ou unCode QR PNG ou tout autre fichier image.

Quelle est la différence entre un fichier PNG et un fichier SVG?

Un fichier SVG est un fichier de type vectoriel qui peut être utilisé dans des programmes tels que Adobe Illustrator ou In Design.

Pour Photoshop, vous devez importer votre fichier SVG. Un fichier SVG est idéal pour l'impression à la meilleure qualité.

PNG est un format idéal pour une utilisation en ligne. Il peut également être utilisé pour l'impression, mais notez que les fichiers PNG ont une qualité inférieure aux fichiers SVG.

Puis-je créer un code QR pour un formulaire Google ?

Oui, vous pouvez créer un Code QR du formulaire Google En sélectionnant "Google Form" dans le panneau supérieur de notre page d'accueil. Il vous suffit de placer l'URL de votre formulaire dans le champ et de générer le code.

Puis-je créer un code QR pour ma carte de visite numérique ?

Oui, vous pouvez créer un code QR de carte de visite numérique personnalisé sur QR TIGER. Et c'est très facile à faire en utilisant leur solution de code QR vCard.

Ce qui rend leur solution vCard idéale, ce sont ses modèles de cartes de visite numériques préconçus qui ont un aspect très professionnel et élégant.

Avec leur QR vCard avancé, vous pouvez stocker des informations telles que:

Nom du propriétaire de la carte de visite
Détails de l'entreprise
Coordonnées de contact
Adresse
Description personnelle
Photo
Liens des réseaux sociaux

Qu'est-ce qu'un code QR de vCard ?

Un Code QR de vCard C'est un type de QR dynamique qui stocke vos informations de contact numériquement. On l'appelle souvent une carte de visite numérique.

Les codes QR de vCard peuvent être utilisés sur une carte de visite physique, dans une signature d'e-mail, ou comme autocollant à l'arrière d'un téléphone.

Vous pouvez partager une vCard sur votre e-mail et modifier ses données en utilisant un QR dynamique. Toutes nos vCards sont des QR dynamiques qui offrent le plus d'avantages.

Puis-je ajouter mon code QR de vCard à mon portefeuille Apple/iPhone Wallet ou iOS ?

Oui, vous pouvez stocker votre code QR de vCard dans votre Apple Wallet pour un accès plus facile. Lorsque vous générez votre code QR de vCard sur QR TIGER, vous pouvez l'ajouter directement à votre portefeuille iOS en tant que pass numérique.

De cette façon, vous pouvez partager votre code QR de carte de visite n'importe quand et n'importe où. Avec la toute nouvelle fonction vCard de QR TIGER, vous pouvez désormais passer complètement au numérique.

Puis-je ajouter mon code QR de vCard à mon Google Wallet ?

Absolument ! Vous pouvez directement ajouter votre code QR de vCard ou votre carte de visite numérique à votre propre Google Wallet en tant que pass numérique pour un partage rapide et pratique.

Comment suivre les données de mon code QR ?

Voici comment vous pouvez accéder aux données de vos codes QR dynamiques :

Connectez-vous à votre compte QR TIGER et cliquez Mon compte en haut à droite de l'écran.

Cliquez Tableau de bord sur le menu déroulant.

Choisissez un code QR dynamique que vous voulez suivre et cliquez Statistiques pour voir les analyses.

Sur le vôtre Statistiques tableau, vous pouvez voir les performances de votre code QR basées sur: total et scans uniques (au fil du temps), l'heure et l'emplacement de chaque scan, le système d'exploitation du dispositif des scanners, la carte thermique GPS, et un graphique cartographique .

Puis-je créer un code QR pour un fichier MP3 ?

Oui, vous pouvez le faire Code QR MP3 Vous pouvez télécharger votre fichier MP3 sur SoundCloud et utiliser l'URL pour créer votre QR.

Que signifie la mention "white label"?

En utilisant notre marque blanche vous permet de définir votre propre domaine court et de le lier à notre système pour créer des codes QR dynamiques et suivre leurs données.

Lorsqu'un utilisateur scanne, il verra l'URL courte par défaut : qr1.be/GJFL .

Si vous utilisez votre propre domaine, ils verraient alors: qr.yourdomain.com/GJFL .

Ce que vous devez faire, c'est lier votre sous-domaine à nos serveurs, afin que vous puissiez toujours suivre les données avec notre système.

Comment fonctionnent vos plans d'abonnement ?

Nos plans incluent un nombre défini de codes QR valides pendant un an. Une fois que vous renouvelez votre plan, votre allocation de codes QR se renouvelle et sera valide pour cette période de temps.

Notez que vous ne recevez pas un nombre supplémentaire de codes QR chaque année que vous renouvelez.

Puis-je payer un abonnement mensuel pour n'importe quel plan ?

Nos plans sont fixes. Le plan régulier peut être utilisé sur une base mensuelle, tandis que les plans avancé et premium sont payés annuellement.

Est-il possible d'avoir plus d'un utilisateur sur un abonnement unique ?

Nous ne recommandons pas d'avoir plus d'un utilisateur sur un abonnement unique pour des raisons de sécurité. Cependant, c'est possible.

Vous devrez simplement partager les identifiants de connexion de votre compte, que vous soyez un utilisateur régulier, avancé ou premium.

Mais avec notre plan Enterprise, vous pouvez créer des sous-utilisateurs.

Les sous-utilisateurs peuvent voir leur propre tableau de bord et gérer leurs propres codes QR dynamiques, vous pouvez choisir de leur donner un accès complet aux tableaux de bord des autres.

Cela signifie qu'ils peuvent voir les codes QR dynamiques de chacun, et vous pouvez également leur accorder des privilèges d'administrateur. Cela leur permet de modifier ou de supprimer les codes QR de chacun.

Veuillez contacter notre équipe de support par e-mail pour plus d'informations.

Comment puis-je obtenir une facture ?

Cliquez sur le coin supérieur droit de cette page. Sous "Mon compte", allez dans la section facturation et saisissez les informations requises, telles que votre nom, adresse, numéro de TVA et autres détails pertinents.

Comment renouveler mon plan avec QR TIGER ?

Vous pouvez renouveler votre plan dans les deux jours suivant son expiration. Il vous suffit de vous connecter, de vous rendre sur Tarification à la barre supérieure, ou activez le renouvellement automatique dans leFacturation section des paramètres de votre compte.

Offrez-vous des réductions ?

Nous accordons des réductions à ONG et des institutions caritatives pour l'un de nos plans annuels.

Est-ce que vous allez facturer automatiquement une fois que mon abonnement expire ?

Nous avons maintenant une option de renouvellement automatique ; il vous suffit d'ajouter un moyen de paiement sous le Facturation section dans vos paramètres de compte.

Avez-vous un support téléphonique ?

Pour offrir à nos clients le meilleur et le plus rapide support, nous nous concentrons sur le support par e-mail. Nous répondons principalement en quelques heures, souvent en moins d'une heure.

N'hésitez pas à nous poser toutes vos questions en courriel .

Puis-je enregistrer la conception de mon code QR en tant que modèle ? Et est-ce que je peux supprimer ces modèles plus tard ?

Oui, vous pouvez enregistrer votre design sous Modèles de codes QR Vous pouvez l'utiliser la prochaine fois que vous générez un QR. Vous pouvez également facilement supprimer les modèles. Il vous suffit de survoler le modèle et de cliquer sur l'icône "x".

Puis-je modifier le design du code QR ?

Les utilisateurs avancés et Premium peuvent profiter de notre nouvelle fonctionnalité de code QR : Modifier la conception du code QR .

Vous pouvez modifier ou ajuster vos conceptions de code QR même après les avoir générées. Nous recommandons vivement de réaliser des scans de test après les avoir modifiées pour garantir le succès du scan de votre code QR.

Quelles couleurs devrais-je éviter d'utiliser dans mon code QR ?

Lorsque vous faites un code QR en couleur En utilisant notre générateur de code QR avec personnalisation de logo, il est préférable d'éviter les couleurs claires.

La plupart des appareils de numérisation ont du mal à numériser les teintes plus claires. Pour une meilleure lisibilité et une numérisation réussie, optez pour des couleurs plus foncées pour le QR et restez sur un fond blanc.

Ce contraste entre le QR code de teinte plus sombre et l'arrière-plan blanc peut améliorer les performances de votre code.

Quel est le meilleur format pour le logo à l'intérieur d'un code QR ?

Lors de la création d'un code QR avec un logo, il est crucial de prendre en compte le taille correcte du code QR selon la distance à laquelle il sera scanné.

Pour maintenir une lisibilité optimale, assurez-vous que votre logo est au format carré, car les logos non carrés peuvent apparaître étirés ou déformés.

De plus, lors du téléchargement de votre logo, vous pouvez choisir entre les formats JPEG ou PNG. Il est généralement recommandé d'avoir une taille de fichier de logo comprise entre 500 Ko et 1 Mo, équilibrant qualité et temps de chargement.

Puis-je reproduire mon code QR ou créer un code QR clone ?

Oui, vous pouvez reproduire vos codes QR. Avec la nouvelle fonction de code QR dynamique de QR TIGER, vous pouvez facilement créer un code QR dupliqué en utilisant le cloner le code QR fonctionnalité.

Sur votre tableau de bord, sélectionnez un code QR dynamique et cliquez Paramètres Ensuite, cliquez simplement sur le Cloner le code QR pour reproduire votre code QR en quelques secondes seulement.

Comment générer un code UTM pour mon code QR ?

QR TIGER a récemment ajouté un constructeur UTM intégré ou un générateur UTM dans leur code QR d'URL dynamique.

Sur votre tableau de bord de compte, cliquez sur l'icône UTM, saisissez les paramètres UTM, puis enregistrez pour créer un code UTM. Il sera ensuite attaché à votre URL ou lien instantanément.

Ce qui distingue le générateur de code UTM de QR TIGER, c'est que vous pouvez mettre à jour ou modifier les paramètres. Ainsi, vous pouvez ajouter ou supprimer un paramètre spécifique à tout moment.

Les codes UTM vous aident à suivre avec précision votre campagne URL sur Google Analytics (GA4) ou d'autres outils d'analyse.

Gardez-vous mes codes QR si mon abonnement expire ?

Oui, si votre plan expire, nous conserverons vos données pendant une période maximale d'un an.

En cas d'échec pour renouveler votre abonnement dans ce délai, il est possible que nous supprimions toutes les données de votre compte.

Puis-je annuler ou supprimer mon compte après l'abonnement ?

Non, il n'y a pas d'annulation du plan. Il s'arrêtera à la date d'expiration après votre abonnement.

Puis-je mettre à niveau ou rétrograder mon compte à tout moment et demander un remboursement ?

Oui, vous pouvez mettre à niveau ou rétrograder le niveau de nos services à tout moment de votre utilisation.

Dans les deux cas, le paiement anticipé restant précédent (le cas échéant et calculé au prorata) sera ajusté en augmentant la durée de la nouvelle abonnement en conséquence.

Si vous souhaitez un remboursement, une décision sera prise au cas par cas.

Puis-je utiliser des codes QR pour ma barre de menu ?

Oui, en téléchargeant votre menu au format PDF ou JPG dans le MENU catégorie.

Qu'est-ce qu'une application de menu numérique pour les restaurants ?

En utilisant un application de menu numérique pour les restaurants permet aux restaurants de gérer efficacement leur menu et de le mettre à jour à tout moment.

De plus, les clients peuvent consulter le menu sur leur smartphone, sélectionner des plats et passer commande via l'application de menu numérique.

Il dispose également d'un canal de paiement mobile intégré comme PayPal, Stripe, Google Pay et Apple Pay pour un moyen rapide et facile de régler les paiements des clients.

Comment puis-je créer un code QR pour le menu de mon restaurant ?

Pour rendre une vue en lecture seule Menu QR code Téléchargez un fichier PDF, JPEG ou PNG de votre menu et utilisez un générateur de code QR comme QR TIGER.

Pendant ce temps, avec MENU TIGER, vous pouvez créer une interactive menu QR code qui propose la commande mobile et l'intégration du paiement mobile.

J'ai vu des codes QR sur des porte-menus. Comment fonctionnent-ils ?

Affichage d'une Code QR sur un porte-menu C'est une façon de permettre à vos clients d'accéder au menu de votre restaurant via des téléphones mobiles.

Une fois scanné, le QR code redirigera vos clients vers un menu interactif en ligne où ils pourront commander et payer sans tracas.

Est-ce qu'un code QR Wi-Fi peut être dynamique ?

Non, Codes QR Wi-Fi Les codes QR statiques sont souvent utilisés, l'utilisateur les scanne souvent hors ligne. Notez que les codes QR dynamiques nécessitent une connexion internet pour fonctionner.

Comment se débarrasser de la publicité lorsque le code QR est scanné avant d'être redirigé vers l'URL de destination ?

Les publicités QR TIGER s'affichent lorsque les utilisateurs scannent des codes QR générés à partir de la version d'essai gratuite, mais l'annonce disparaîtra si vous achetez l'une de nos plans d'abonnement .

Un compte avec notre plan régulier ou avancé mentionnera notre marque sur certaines pages de notre site Web.

Il apparaîtra en bas de page sous cette forme : "Propulsé par QR TIGER".

Cela apparaît sur certains types de codes QR comme les vCard et les codes QR de lien dans la bio pour les réseaux sociaux.

Pour supprimer la fenêtre contextuelle du logo, vous devrez utiliser notre plan premium, qui vous donnera accès à notre fonctionnalité d'étiquetage blanc, comme expliqué sur notre page de tarification.

Notre fonctionnalité de marque blanche supprimera notre branding, donc le pied de page mentionné ci-dessus disparaîtra.

Y a-t-il une limite de taille de fichier lors de la création d'un code QR vidéo ?

Forfait Freemium et régulier maximum de 5 Mo/upload, forfait Avancé 10 Mo/upload, forfait Premium 20 Mo/upload.

Puis-je créer plus de 600 codes QR dynamiques ?

Vous pouvez passer à notre Entreprise plan si vous avez besoin de plus de 600 codes QR dynamiques.

Comment puis-je obtenir ma clé API ?

Tout d'abord, connectez-vous à votre compte. Allez sur Mon compte > Paramètres > Plan > Copiez votre clé API .

Où puis-je trouver ma clé API ?

Connectez-vous à votre compte QR TIGER et cliquez sur "Mon compte" en haut à droite de l'écran. Sélectionnez "Paramètres" dans le menu déroulant.

Vous serez redirigé vers la page de vos paramètres de compte, où vous trouverez votre clé API.

Avez-vous un programme d'affiliation ?

Nous n'avons pas de programme d'affiliation, mais nous offrons un bonus Si vous pouvez recommander un ami, vous obtenez un mois supplémentaire gratuit pour chaque ami qui s'inscrit à un abonnement annuel. Votre ami reçoit un $10 de réduction , et tu reçois un mois gratuit ajouté à votre plan.