QRators in Action: Le comté de Charleston a terminé 5 000 enquêtes en utilisant des codes QR
QRators en action C'est une compilation de la façon dont les marques et les institutions utilisent la technologie des codes QR pour écouter de plus près leurs communautés et transformer ces informations en actions.
Dans cette édition, nous mettons en lumière la Charleston County Public Library (CCPL), un grand système de bibliothèques publiques aux États-Unis qui a mené sa campagne d'enquête communautaire la plus réussie avec l'aide de QR TIGER.
Grâce à l'utilisation de codes QR, la CCPL a pu recueillir des commentaires précieux dans ses multiples succursales et transformer les voix de la communauté en services de bibliothèque pouvant mieux aider ses usagers.
Table des matières
Une bibliothèque enracinée dans la communauté
Fondée à l'origine sous le nom de Charleston Free Library, la Charleston County Public Library a ouvert ses portes au public le 1er janvier 1931.
Au début, la bibliothèque fonctionnait à partir du musée de Charleston et était gérée par des leaders civiques (y compris des femmes progressistes). Depuis lors, la CCPL a parcouru un long chemin depuis ses modestes débuts.
Aujourd'hui, la bibliothèque sert fidèlement les résidents du comté de Charleston, en Caroline du Sud, à travers 18 succursales de bibliothèque, une équipe de sensibilisation dédiée, et une bibliothèque mobile qui étend encore davantage l'accès à sa communauté.
À travers des décennies de croissance et de changement, la CCPL est restée fidèle à sa mission de connecter les résidents à des informations, des idées et des expériences qui peuvent enrichir la vie et créer des opportunités.
Comment le code QR de la bibliothèque de Charleston a capturé les voix de la communauté
Nous avons parlé avec Doug Reynolds , le Directeur associé des communications et du marketing pour la bibliothèque publique du comté de Charleston de regarder de près combien ils apprécient les opinions des gens pour améliorer leurs services.
Il révèle ensuite qu'une meilleure compréhension des codes QR a contribué à leur succès, et que QR TIGER a aidé à garantir que leur campagne était fluide et efficace.
Parlez-nous brièvement de votre entreprise. Qu'est-ce qui rend votre marque ou service unique ?
"Le" Bibliothèque publique du comté de Charles sert les résidents du comté de Charleston, en Caroline du Sud, avec 18 succursales de bibliothèque, une équipe de sensibilisation et une bibliothèque ambulante.
Nous nous efforçons de connecter nos résidents à des informations, des idées et des expériences qui enrichissent la vie et créent des opportunités.
Pourquoi avez-vous décidé d'utiliser des codes QR, et qu'est-ce qui vous a poussé à choisir cette approche pour votre campagne ou événement ?
Les codes QR sont un moyen facile pour nous de partager des informations importantes à travers nos multiples emplacements de bibliothèque d'une manière que nous pouvons suivre et analyser pour le succès continu de nos campagnes marketing.
Comment QR TIGER a-t-il aidé votre entreprise à atteindre ses objectifs ?
Les excellentes fonctionnalités de QR TIGER et sa facilité d'utilisation nous ont aidés à créer des campagnes marketing et de communication réussies.
Quelles idées clés ou apprentissages avez-vous tirés de l'utilisation de QR TIGER dans votre campagne ?
Voyant non seulement Combien de personnes ont accédé à notre campagne, comment y ont-elles accédé et d'où venaient-elles ? , est essentiel pour en apprendre davantage sur notre communauté "."
Pouvez-vous partager des résultats ou des chiffres avec lesquels vous êtes à l'aise? (Engagement, portée, leads, conversions, ROI)
Avec notre campagne la plus réussie récemment, QR TIGER a permis de mener à bien près de 5 000 enquêtes communautaires Cela nous aidera à façonner l'avenir de notre système de bibliothèque.
Me recommanderiez-vous QR TIGER à d'autres entreprises ? Pourquoi ?
Je recommanderais QR TIGER pour facilité d'utilisation, disponibilité des fonctionnalités, abordabilité, et plus encore "."
Meilleurs systèmes de bibliothèque grâce à une distribution rapide des enquêtes
Le projet de code QR de la bibliothèque de Charleston démontre ce qui peut être réalisé lorsque les codes QR sont utilisés de manière efficace.
En l'intégrant dans la campagne d'enquête communautaire, CCPL a réussi à toucher les résidents de plusieurs succursales et à recueillir des informations significatives en temps réel.
Avec près de 5 000 enquêtes complétées, la bibliothèque locale acquiert une compréhension plus claire des expériences de ses usagers, ainsi qu'une meilleure base pour créer des services et des programmes qui reflètent vraiment les besoins de sa communauté.
Cette campagne démontre que lorsque les bibliothèques adoptent des technologies simples comme les codes QR, elles peuvent amplifier les voix de la communauté et favoriser un avenir meilleur pour les personnes qu'elles desservent. 
